运营管理自考试题及答案

运营管理复习套题汇总（附答案）

选择：

1．人们习惯把提供有形产品的活动称为（）

A．制造型生产B．服务型运作C．转化过程D．输出产品

2．哪一项是生产过程的组成部分？（）

A．产品销售过程B．产品设计过程C．物料运输过程D．基本工艺过程3．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（）

A．品种数量多B．资本密集C．设备柔性较低D．只能停产检修4．汽车制造是由多种零部件组装成一种产品的（）

A．连续型生产B．离散型生产C．项目式生产D．单件生产

5．通用性强、标准化程度高，有广泛用户的产品的生产往往是（）

A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产6．专用性强、非标准的产品的生产往往是（）

A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产7．生产品种单一，产量大，生产重复程度高的生产是（）

A．精益生产B．大量生产C．成批生产D．单件生产

8．属于大量生产运作是（）

A．学校教育B．三峡大坝C．北京奥运会D．飞机制造

9．大量生产一般（）

A．生产重复性小B．柔性高C．生产品种单一D．管理工作复杂10．汽车冲模厂的模具生产是典型的（）

A．大量生产B．成批生产C．单件生产D．备货生产

11．科学管理原理的创始人是（）

A．泰勒B．福特C．甘特D．梅奥

12．属于生产运营系统的有（）

A．饭店B．汽车制造厂C．电影院D．车辆修理

13．科学管理原理产生于（）

A．20世纪初B．20世纪30年代C．20世纪40年代D．20世纪70年代14．运作方式发展的主流是（）

A．单一品种大量生产B．单件小批量生产

C．多品种小批量生产D．自动化生产

15．资源集成的基础是（）

A．信息集成B．功能集成C．业务流程重组D．供应链

16．运营策略在整个企业战略中处于（）

A．公司战略层B．经营单位战略层C．职能战略层D．最高战略层17．影响竞争力的主要因素是TQCF，其中的“F”是指（）

A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性

18．在多数行业中，影响竞争力的主要因素是TQCF，其中“T”是指（）A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性

19．受生产工人比重大小的影响，反映人员结构合理程度的是（）

A．全员劳动生产率B．生产工人劳动生产率

C．非生产工人劳动生产率D．动态生产率

20．反映不同时期生产率变化的是（）

．绝对生产率D ．平均生产率C ．动态生产率B ．静态生产率A．

21．以下是关于企业生产率的表述，错误的是（）

A．生产率是由全系统各要素共同作用的综合结果

B．人的因素对生产率没有影响

C．产品的批量会影响生产率

D．产品本身的设计水平会影响生产率

22．德鲁克认为影响生产力的最重要的因素是（）

A．时间B．知识C．流程组合D．协调程度

23．提高生产率的外部要素有（）

A．工厂布置B．生产计划C．作业测定D．有效的培训设施

24．企业内部方法是提高生产率的直接方法和途径。下列属于企业内部方法的是（）A．市场规模B．税收机构C．企业的地理优势D．工厂布置

25．产品基本原理不变，部分地采用新技术、新材料、新元件或新结构，从而使产品的功能、性能或经济指标有显著改变而开发的新产品属于（）

A．全新产品B．改进新产品C．换代新产品D．仿制新产品

26．标准化产品是指生产流程中的个体没有差异，可以进行（）

A．单件小批量生产B．多品种小批量生产C．大批量生产D．个性化生产

27．属于产品开发基本环节的是（）

A．价值工程B．概念开发C．物料供应D．销售服务

28．收集客户需求、确定主要用户属于产品开发过程的（）

A．计划阶段B．概念阶段C．系统设计阶段D．细节设计阶段

29．企业通过市场调查,预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是（）

A．市场拉动型新产品B．技术推动型新产品

C．地区新产品D．仿制新产品

30．一旦产品开发方案通过，新产品项目便进入了（）

A．计划阶段B．概念开发阶段C．详细设计阶段D．测试和完善阶段

31．新产品开发决策应该由企业（）

A．最高领导层制定B．中间管理层制定C．最低领导层制定D．职工代表大会制定

32．产品开发成本成功与否，可以从两个方面进行度量，即技术和（）

A．经济B．文化C．法律D．环境

33．服务产品的特殊性表现为（）

A．容易确定生产率B．质量标准难以建立

C．服务过程与消费过程分离D．能通过库存调节供需

34．服务企业为消费者提供服务之后，服务就立即消失。这是服务产品的（）

A．无形性B．不可储存性C．差异性D．同时性

35．服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）

A．消费与生产分离B．质量易于直接衡量

C．不制造有形产品D．制造有形产品

36．服务蓝图的主要构成包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和（）

A．有形展示B．可视分界线C．支持过程D．接触点

37．以追求收益最大化为目的的选址决策一般是（）

A．工业企业选址B．服务企业选址C．仓库选址D．重工业企业选址

38．在设施选址时应远离城镇规划区和居民点的是（）

A．食品加工厂B．服装厂C．百货商店D．烟花爆竹工厂

）．设施选址应远离居民稠密区的是（39．

A．重工业企业B．轻工业企业C．储运企业D．服务企业

40．零售业选址应考虑的首要问题是（）

A．建设成本B．运输成本C．环保问题D．接近消费者

41．土地、建筑、劳动力、税收和能源消耗等与生产过程直接相关的成本称为（）

A．总成本B．运输成本C．生产成本D．无形成本

42．直接影响职工健康和工作效率的因素是（）

A．市场位置因素B．基础设施因素C．竞争状况因素D．自然因素

43．在生产设施选址评价方法中，主要应用于对可供选择地点在经济上进行对比的是（）A．盈亏平衡分析法B．评分法C．重心法D．直接推断法

44．寻找一个位置作为设施选址，使得该选址到各物料相关方的运输量（成本）最低，这种方法是（）

A．盈亏平衡分析法B．评分法C．重心法D．直接推断法

45．服务设施选址首要考虑的因素是（）

A．原材料供应B．加工要求C．方便顾客D．基础设施

46．服务设施选址应考虑设施周围的人口状况，重点考虑周围有购买该种服务并具有实际购买力的人群的（）

A．收入水平B．购买习惯C．密度及数量D．消费偏好

47．处理小批量、多样性产品，可采用（）

A．工艺导向布置B．产品导向布置C．定位布置D．混合布置

48．当制造具有各种不同要求的产品时，最有效的设施布置是（）

A．产品导向布置B．工艺导向布置C．定位布置D．仓库布置

49．按产品导向布置生产单位的优点是（）

A．产品生产适应市场需求变化的能力强B．有利于产品的更新换代

C．投资低D．简化管理工作

50．产品导向布置的两种类型是生产线和（）

A．流水线B．拉线C．装配线D．输送线

51．常见的产品导向布置有直线型布置和（）

A．工艺导向布置B．U型布置C．定位布置D．办公室布置

52．产品导向布置的特征之一是（）

A．设备连续安排B．需求不稳定C．过道宽大D．储存场地大

53．工艺导向布置的特点之一是（）

A．设备按功能分组B．主要是组装产品C．使用专用设备D．储存场地小

54．大型建设项目的设施布置类型通常是（）

A．工艺导向布置B．产品导向布置C．定位布置D．仓库布置

55．运行管理的主要工作之一就是对流程进行设计、运行、控制和（）

A．组织B．改进C．领导D．协调

56．组织一次（届）奥林匹克运动会是典型的（）

A．项目型运作流程B．单件小批量型运作流程

C．成批轮番型运作流程D．大量流水型运作流程

57．建造一座桥梁是典型的（）

A．项目型流程B．单件小批量型流程

C．成批轮番型流程D．大量流水型流程

58．建造轮船、制造大型的成套工程设备都是典型的（）