市场营销学鲜乐美案例分析精修订
市场营销学经典案例分析1
市场营销学案例分析11、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。
在XX有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。
他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。
以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。
于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。
（1）该企业采取了何种定价策略？（2）为什么要采用这种策略？（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？1：（1）、该企业采取了何种定价策略？答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。
本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。
（2）为什么要采用这种策略？答：采取撇脂定价是因为：1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。
2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是新产品。
（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？答：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。
市场营销学案例分析方法.doc
市场营销学案例分析方法一、案例分析的特点案例分析法是一种亲验式的学习方法，即通过自身的实践或体验吸取消化知识。
具有如下特点：1.重视得出答案的思考过程案例分析的过程是一个动态的个性化的学习过程。
所追求的不是要求学员找到唯一正确的解决问题的答案。
而是重视学员得出答案的思考过程，重视学员发挥主观能动作用，增强消化和运用知识与经验的能力。
通过学员的亲身体验，依据自身的经验和思考, 独立去解决问题。
特别需要指出的是，进行案例分析是从个别到一般的归纳思维过程，而养成和练习归纳思维的方法，是营销管理者的一个重要学习内容。
2.强调以案论理和创造性思维案例分析法是把案例作为一种工具，使学员有机会身临其境地将自己置于决策者或解决问题者的地位，认真对待案例中的人和事，将所学的理论和所积累的经验应用于案例中蕴含的问题，根据案例材料提供的信息作出客观分析、判断，提出切实可行的决定方案。
而这一过程，正是学员学习、消化、整合并创造性地运用理论和知识的过程。
3.强调学习者的主体性和主动性案例分析的主体是学员，其主要任务是能迅速进入角色，承担起既时的“问题解决者的责任”，也就是要求同学们根据“案例情景”材料提供的信息进行分析，并制定出切实可行的决策方案来。
把所学的理论和所积累的经验应用于案例中蕴含的营销管理问题，并得出一个合理的答案。
因而，它强调学员的参与和积极思维，强调主动学习。
4.案例答案的多元化和最佳化。
案例为全体学员提供了同样的情景和信息，从同一起点出发，人们会多个角度进行分析，提出不同见解，它不存在什么标准答案。
为了解决问题，有时会有多种解决的方案，有时也可以从多种方案的比较鉴别中寻找出最为合适的答案（即最佳化）。
这种多元化和最佳化答案选择，可开拓学员思路，调动学员的学习积极性。
二、案例分析的功能案例分析具有多种功能。
除了提供许多具体的事实和信息，帮助学员开阔视野，拓展知识以外，更重要的是用以提高学员多方面的能力素质，特别是在培养学习者分析解决问题能力、处理人际关系能力和提高学习能力以及在解剖和认识自我的能力等方面具有重要作用。
市场营销学鲜乐美案例分析精编版
鲜乐美案例分析(本案例着眼于解决：鲜乐美的O2O 模式到底遇到了什么问题？生鲜食品真的不适合做 O2O 吗？转型思路能够解决问题吗？还有别的解决问题的思路吗？) 一、鲜乐美发展背景（一）外部环境1、现有生鲜O2O模式的企业并没有打开国内市场全国4000多家生鲜电商企业中，只有40多家约1%的企业实现了盈利，收支达到平衡的企业也只占4%，余下的大部分生鲜O2O企业或者巨额亏损，或者暂处亏损状态。
2、快递业发展助推新生鲜商业的发展属快递跨行做电商，有快递行业基础，具备冷链物流及快递优势。
2011年顺丰快递开始布局全国冷链物流，跨行杀入生鲜电商领域。
3、政府支持当地政府大力支持城市周边的农民种植蔬菜，组建了六个政府认证的蔬菜基地。
对于这些基地，政府不但给予政策和信息扶持，而且还优先提供低息贷款，帮助解决菜农在经营中出现的一些实际问题。
4、国外已有成功案例的借鉴意义FreshDirect成立于2002年，为纽约市及周边地区提供生鲜在线订购服务。
FreshDirect因为提供有机食物及当地所产食物而受到欢迎，同时被Marine Stewardship Council认证为可持续海产品供应商。
FreshDirect在长岛建立了近3万平方米的仓库，设有12个不同温度的保鲜区，其冷冻链生产系统及物流配送系统十分先进。
2002年成立后以纽约曼哈顿为中心慢慢向外扩展，直到2010年才向旁边的新泽西部分地区拓展业务。
（二）内部因素1、鲜乐美的优势大众需求对于那些没时间逛菜场又想吃到新鲜绿色食材的用户来说，鲜乐美可以让他们在晚上先在线看好想要的食品食材，购买后鲜乐美会告知供货商，让他们进行及时的采摘和准备，在第二天定时定点将食物递送给用户。
该地区的常住人口有 2000 多万，饮食习惯以米为主，爱吃火锅。
新鲜蔬菜是火锅的一种配料，需求量很大。
消费者很在意蔬菜的新鲜度和食品的安全性。
◆稳定的货源优化内部资源配置周边的农民种植蔬菜，组建了六个政府认证的蔬菜基地。
市场营销学案例分析
市场营销学案例分析一、案例背景某公司是一家专注于生产和销售健康食品的企业，产品涵盖各类营养补充剂、膳食纤维等。
然而，由于市场竞争激烈，该公司在销售方面遇到了一些挑战。
为了提升市场份额和增加销售收入，该公司决定进行市场营销学案例分析，以制定相应的营销策略。
二、市场分析1. 目标市场：该公司的目标市场主要是健康意识较高的中产阶级和高收入人群。
这一群体对于健康食品的需求量大且愿意为健康支付更高的价格。
2. 竞争分析：该行业竞争激烈，竞争对手包括国内外知名品牌和本地小型企业。
主要竞争优势在于产品质量、品牌知名度和营销策略。
3. 市场趋势：随着人们对健康的重视程度不断提高，健康食品市场呈现出良好的增长趋势。
此外，电子商务的兴起也为该公司提供了更多销售渠道。
三、SWOT分析1. 优势：- 产品质量优秀，符合市场需求。
- 具有多年的行业经验和声誉。
- 品牌知名度较高。
2. 劣势：- 市场份额相对较小，面临来自大型竞争对手的竞争压力。
- 缺乏创新的营销策略。
3. 机会：- 健康食品市场增长迅速，市场潜力巨大。
- 通过电子商务平台，可以触达更多潜在客户。
4. 威胁：- 竞争对手的产品质量和品牌知名度不断提升。
- 政策法规的变化可能对该行业产生不利影响。
四、目标设定1. 市场份额增长：在未来一年内，将市场份额提升至行业前三名，并达到15%。
2. 销售收入增长：在未来一年内，销售收入增长20%。
3. 品牌知名度提升：通过市场推广活动，提升品牌知名度，使知名度指数提高至80%。
五、营销策略1. 产品策略：- 不断改进产品质量，确保产品符合消费者的需求和期望。
- 开辟新产品，满足不同消费者群体的需求，例如针对不同年龄段和性别的产品系列。
2. 价格策略：- 通过市场研究和竞争分析，制定合理的价格策略，既能保证利润，又能吸引消费者购买。
- 定期进行促销活动，提供折扣和奖励计划，增加消费者购买的动力。
3. 渠道策略：- 加强与大型连锁超市和健康食品店的合作，提供产品陈列和促销支持。
《市场营销学》案例分析
《市场营销学》案例分析市场营销学是商学院中一个重要的学科，它涉及到市场营销的理论和实践，帮助企业更好地了解市场、消费者和竞争对手，从而制定有效的营销策略。
本文将通过一个案例分析的方式，探讨市场营销学在实际商业中的应用。
一、市场定位1.1 确定目标市场：市场营销学通过市场细分和目标市场的确定，帮助企业找到最具潜力的消费群体。
1.2 定位竞争优势：通过市场调研和竞争分析，确定企业在目标市场中的竞争优势，从而制定差异化营销策略。
1.3 品牌定位：市场营销学帮助企业确定品牌的定位和形象，建立独特的品牌形象，吸引目标消费者。
二、营销策略2.1 产品定价策略：市场营销学可以帮助企业确定最合适的产品定价策略，根据市场需求和竞争情况进行定价。
2.2 促销策略：通过市场营销学的分析，企业可以选择最有效的促销方式，吸引消费者并提升销售额。
2.3 渠道管理：市场营销学帮助企业选择最适合的销售渠道，确保产品能够顺利地达到消费者手中。
三、消费者行为分析3.1 消费者需求分析：通过市场营销学的方法，企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，为产品设计和营销提供依据。
3.2 消费者决策过程：市场营销学帮助企业了解消费者的购买决策过程，从而制定更有效的营销策略。
3.3 消费者忠诚度：市场营销学帮助企业建立消费者忠诚度，提升客户满意度和品牌忠诚度。
四、市场调研4.1 市场需求分析：市场营销学可以帮助企业进行市场需求分析，了解市场的潜在需求和趋势。
4.2 竞争对手分析：通过市场营销学的方法，企业可以深入了解竞争对手的优势和劣势，制定更有效的竞争策略。
4.3 市场预测：市场营销学可以帮助企业进行市场预测，预测市场的发展趋势和潜在机会。
五、营销效果评估5.1 销售数据分析：市场营销学可以帮助企业分析销售数据，评估营销活动的效果，及时调整营销策略。
5.2 消费者反馈分析：通过市场营销学的方法，企业可以收集消费者的反馈意见，改进产品和服务质量。
市场营销学案例分析
市场营销学案例分析一、案例背景某公司是一家全球知名的电子消费品制造商，拥有多个产品线，包括智能手机、平板电脑、智能手表等。
然而，近年来，由于市场竞争的加剧和消费者需求的变化，该公司面临着销售额下滑和市场份额减少的挑战。
为了应对这一局面，公司决定进行市场营销策略的调整。
二、问题分析1. 销售额下滑：公司的销售额逐年下滑，需要找出导致销售额下滑的原因。
2. 市场份额减少：公司的市场份额逐渐被竞争对手蚕食，需要找出竞争对手的优势并制定对策。
3. 消费者需求变化：消费者对电子消费品的需求发生了变化，需要了解消费者需求的变化趋势，并调整产品开发和营销策略。
三、解决方案1. 市场调研：通过市场调研了解消费者对电子消费品的需求变化趋势，包括对产品功能、外观设计、价格等方面的需求。
2. 竞争对手分析：对竞争对手进行深入分析，了解其产品特点、价格策略、营销渠道等方面的优势，以及其市场份额的增长原因。
3. 产品创新：根据市场调研结果和竞争对手分析，对现有产品进行改进或开发新产品，以满足消费者的需求，并增加产品的竞争力。
4. 定价策略调整：根据市场调研结果和竞争对手分析，对产品的定价策略进行调整，以提高产品的市场竞争力。
5. 渠道优化：优化产品的销售渠道，包括线上和线下渠道的整合，提升产品的销售效率和渠道覆盖面。
6. 品牌推广：通过广告、宣传等手段提升公司品牌知名度和形象，增加消费者对公司产品的认知度和好感度。
四、实施计划1. 第一阶段（1个月）：- 进行市场调研，了解消费者需求变化趋势。
- 对竞争对手进行分析，找出其优势和市场份额增长的原因。
- 根据市场调研和竞争对手分析的结果，制定产品创新和定价策略调整的方案。
2. 第二阶段（2个月）：- 开展产品创新，改进现有产品或开发新产品。
- 调整产品的定价策略，提高产品的市场竞争力。
- 优化销售渠道，整合线上和线下渠道，提升销售效率和渠道覆盖面。
3. 第三阶段（1个月）：- 加大品牌推广力度，通过广告、宣传等方式提升公司品牌知名度和形象。
市场营销学案例分析
市场营销学案例分析市场营销学案例分析市场营销学是指研究在竞争环境下企业如何通过市场需求分析、市场定位、市场营销策略等手段，来实现营销目标的学科。
下面将以某化妆品公司为例，进行市场营销学案例分析。
某化妆品公司致力于为女性提供高品质的护肤品和彩妆产品。
该公司想要进入中国市场，但是在市场上面临竞争激烈的局面。
为了更好地了解中国市场，该公司进行了市场调研，并根据调研结果制定了相应的市场营销策略。
首先，公司在市场调研中了解到，中国女性对于护肤品和彩妆产品的需求非常高。
特别是高品质、天然成分、无刺激等产品受到消费者的青睐。
因此，公司决定在中国市场推出一系列高品质的护肤品和彩妆产品，以满足消费者的需求。
其次，公司对于中国市场的消费者进行了细分。
他们发现，中国年轻女性对于护肤品和彩妆产品有着更高的需求。
这部分消费者更加注重产品的创新性、时尚性以及个性化。
因此，公司决定在产品设计上注重创新，并与一些时尚博主、明星进行合作，提高产品的曝光度和时尚度。
明星代言是该公司的另一项市场营销策略。
他们选择了一位广为流传的中国女明星作为品牌代言人。
通过明星代言的方式，公司提高了消费者对产品的认可度，并增加了品牌的曝光度和美誉度。
在产品销售渠道方面，公司结合了线上和线下的销售渠道。
线上渠道包括自己的官方网站、电商平台等，线下渠道包括实体店、百货商店等。
通过线上线下的销售渠道结合，公司可以更好地覆盖到不同的消费群体，并提供更加便捷和多样化的购买方式。
最后，公司在市场推广方面采用了集中推广的策略。
他们投入大量的广告费用，通过电视、广播、网络等渠道进行品牌宣传。
同时，公司还举办了一系列的促销活动，如折扣促销、赠品赠送等，吸引消费者试用和购买产品。
通过以上的市场营销策略的运用，该化妆品公司在中国市场取得了成功。
公司的销售额不断增长，品牌知名度也逐渐提升。
这个案例充分体现了市场营销学的重要性和实用性，通过深入了解市场需求，制定相应的营销策略，可以更好地满足消费者的需求，提高产品的市场竞争力。
市场营销学案例分析
市场营销学案例分析一、案例背景某公司是一家专业生产和销售运动鞋的企业，近年来面临市场竞争激烈的环境。
为了提高市场份额和增加销售额，该公司决定进行市场营销学案例分析，以找到解决问题的有效方法。
二、问题分析1. 销售额下滑：近年来，该公司的销售额出现下滑趋势，需要找到原因并采取相应措施。
2. 品牌认知度低：相比竞争对手，该公司的品牌认知度较低，需要提高品牌的曝光度和知名度。
3. 市场定位不清晰：该公司的产品在市场上没有明确的定位，需要明确目标市场和产品定位。
三、解决方案1. 市场调研：通过市场调研，了解目标市场的需求和竞争对手的情况，为制定营销策略提供基础数据。
2. 品牌推广：通过广告、宣传和媒体合作等方式，提高品牌的曝光度和知名度。
可以考虑与知名体育赛事合作，赞助运动员或球队，通过赛事直播和赛事相关报道提升品牌知名度。
3. 产品定位：根据市场调研结果，明确产品的定位和目标消费群体，针对不同的消费群体推出不同的产品系列，以满足不同需求。
4. 渠道拓展：通过与线上电商平台合作，增加产品的销售渠道。
同时，可以考虑开设自有线上商城，提供更好的购物体验和售后服务。
5. 促销活动：定期开展促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引消费者购买。
可以通过线上线下结合的方式，提高促销活动的效果和覆盖面。
6. 售后服务：建立完善的售后服务体系，提供快捷、高效的售后服务，增强消费者对产品的信任和满意度。
四、实施计划1. 第一阶段（市场调研）：- 与市场调研公司合作，设计调研问卷和访谈指南。
- 对目标市场进行调研，了解消费者需求、竞争对手情况等。
- 分析市场调研数据，获取关键信息。
- 根据市场调研结果，制定品牌推广和产品定位策略。
2. 第二阶段（品牌推广）：- 与知名体育赛事合作，进行品牌赞助。
- 制作品牌宣传片和广告，通过电视、网络等媒体进行推广。
- 加强与相关媒体的合作，提高品牌曝光度。
3. 第三阶段（产品定位和渠道拓展）：- 根据市场调研结果，明确产品定位和目标消费群体。
市场营销学鲜乐美案例分析
市场营销学鲜乐美案例分析鲜乐美（Fresh&Easy）是英国乐购（Tesco）公司在美国开设的一家小型便利店连锁品牌。
该品牌以提供新鲜、便捷、健康的食品和生活用品为特色，定位于中产阶级家庭。
但是，鲜乐美在美国市场的经营并不成功，最终于2024年破产关闭。
本文将对鲜乐美的市场营销策略进行分析，并探讨其失败的原因。
其次，鲜乐美在品牌形象和营销策略方面存在问题。
鲜乐美的品牌形象设计简单、低调，缺乏吸引力和独特性。
与此同时，鲜乐美也未能有效地传达其核心竞争优势和价值主张，消费者对于其品牌定位和价值理念的认知度较低。
其营销策略也缺乏创新和个性化，仅仅通过传统的传媒广告和促销活动来推广品牌，未能吸引足够的消费者关注和参与。
此外，鲜乐美的供应链和运营管理也存在问题。
鲜乐美采用了准时生产和配送的模式，商品从供应商到店铺的时间尽量减少。
然而，这种模式需要准确的需求预测和物流管理能力，而鲜乐美在这方面并不擅长。
经常出现商品断货或过剩的情况，无法满足消费者的购物需求。
最后，鲜乐美的定价策略也不合理。
鲜乐美采用了“低价”策略，试图通过低价格来吸引客户。
然而，在竞争激烈的美国零售市场，低价并不是鲜乐美的竞争优势，相反，它只是追求低价而忽略了消费者对品质、品牌和购物体验的需求。
综上所述，鲜乐美在美国市场的失败主要是由于定位和产品定位不准确，品牌形象和营销策略问题，供应链和运营管理问题以及定价策略不合理。
它没有能够准确地了解和满足美国消费者的需求和喜好，导致了销售额和市场份额的下滑。
在今后的市场竞争中，企业应该更加关注消费者需求的变化和全面提升产品和服务质量，以获得更长久的竞争优势。
市场营销学案例设计与分析
市场营销学案例设计与分析一、案例背景介绍本案例以某电子产品公司为背景，该公司专注于生产和销售智能手机。
随着市场竞争的加剧，公司面临着销售额下滑和市场份额下降的问题。
为了应对市场挑战，公司决定通过市场营销策略的优化来提升销售业绩。
二、问题分析1. 销售额下滑：公司销售额连续两个季度下滑，需要找出原因并采取措施解决。
2. 市场份额下降：竞争对手的产品越来越受欢迎，公司市场份额逐渐被侵蚀，需要制定对策来保持竞争力。
3. 品牌形象问题：市场上对公司产品的认知度和好感度不高，需要提升品牌形象以吸引更多消费者。
三、解决方案1. 产品创新：通过研发和推出具有差异化特点的新产品，满足消费者对功能和外观的需求，提升产品竞争力。
- 设计团队加强市场调研，了解消费者需求和竞争对手产品特点。
- 提高研发投入，加快新产品的推出速度。
- 与供应链合作，确保产品质量和交货周期。
2. 定价策略调整：根据市场需求和竞争对手的定价情况，制定合理的定价策略。
- 对不同产品线进行定价差异化，满足不同消费者群体的需求。
- 考虑市场份额和利润率，制定具有竞争力的价格。
- 定期进行价格调整，根据市场反馈和竞争态势做出灵活调整。
3. 渠道优化：通过优化销售渠道，提高产品的市场覆盖率和销售效率。
- 加强与经销商的合作，提供更好的销售支持和促销活动。
- 拓展线上销售渠道，与电商平台合作，增加产品的曝光度和销售机会。
- 加强售后服务，提高客户满意度和口碑传播。
4. 品牌推广：通过品牌推广活动，提升公司产品的知名度和美誉度。
- 运用多种媒体渠道，如电视、广播、互联网等，进行广告宣传。
- 与知名人士或明星签约合作，增加品牌曝光度。
- 举办线下活动，如产品发布会、展览会等，吸引媒体和消费者的关注。
四、数据分析1. 销售数据分析：通过对销售数据的分析，了解产品销售情况和市场趋势。
- 分析销售额的季度变化趋势，找出销售下滑的原因。
- 比较不同产品线的销售情况，找出销售增长的潜力。
市场营销学案例分析
市场营销学案例分析一、案例背景在当今激烈的市场竞争中，市场营销学的应用变得越发重要。
本文将以某公司为例，通过分析其市场营销策略的成功与失败，探讨市场营销学的关键概念和方法。
二、市场分析1. 目标市场：该公司定位于年轻人群体，主要关注年龄在18至30岁之间的消费者。
2. 竞争分析：该公司的主要竞争对手是其他同行业的公司，如A公司、B公司等。
通过对竞争对手的产品、定价、推广活动等方面进行分析，可以了解市场上的竞争情况。
3. SWOT分析：通过分析该公司的优势、劣势、机会和威胁，可以帮助确定市场营销策略的方向。
4. 市场调研：通过市场调研了解消费者的需求、偏好和购买行为，为制定市场营销策略提供依据。
三、市场营销策略1. 定位策略：基于目标市场和竞争分析的结果，该公司选择以年轻人为主要目标市场，并通过产品差异化和个性化的定位来吸引消费者。
2. 市场细分：将目标市场细分为几个具有共同需求和特征的子市场，以便更好地满足消费者的需求。
3. 产品策略：该公司通过持续创新和研发，提供符合年轻人偏好的产品，并强调产品的独特性和高品质。
4. 价格策略：通过灵活的定价策略，如折扣、促销活动等，吸引消费者购买该公司的产品。
5. 渠道策略：该公司选择通过线上渠道和线下实体店销售产品，以满足不同消费者的购买习惯和需求。
6. 推广策略：通过广告、宣传、社交媒体等多种渠道进行推广，提高品牌知名度和产品认知度。
四、市场营销效果评估1. 销售数据分析：通过分析销售数据，如销售额、销售量、市场份额等，评估市场营销策略的效果。
2. 品牌知名度调查：通过定期进行品牌知名度调查，了解消费者对该公司品牌的认知程度和态度。
3. 消费者满意度调查：通过调查消费者对产品质量、服务质量和购买体验的满意度，评估市场营销策略对消费者的影响。
4. 市场份额分析：通过分析市场份额的变化，评估市场营销策略对市场地位的影响。
五、市场营销策略的成功与失败案例分析1. 成功案例：该公司通过创新产品、个性化定位和差异化竞争策略，成功吸引了目标市场的年轻消费者，销售额和市场份额持续增长。
市场营销学案例设计与分析
市场营销学案例设计与分析市场营销学案例设计与分析是一项重要的学习任务，旨在匡助学生理解和应用市场营销学的理论知识，提升他们的分析和解决问题的能力。
本文将从案例设计和案例分析两个方面进行详细阐述。
一、案例设计案例设计是指根据市场营销学的理论知识和实际情况，构建一个具有教育和研究价值的案例。
下面以一个虚拟的案例为例进行说明。
案例名称：某公司新产品市场推广策略设计1. 案例背景某公司是一家新兴的科技企业，最近开辟了一款具有创新性的产品。
该产品在技术上具有独特的优势，但市场推广方面面临一些挑战。
公司希翼设计一套有效的市场推广策略，以快速占领市场份额。
2. 案例目标设计一套市场推广策略，匡助该公司实现以下目标：- 提高产品知名度和认可度- 扩大产品销售量和市场份额- 建立品牌形象和用户忠诚度3. 案例内容案例内容应包括以下要素：- 市场分析：对目标市场进行调查和分析，了解目标市场的特点、竞争对手、消费者需求等因素。
- 目标定位：确定产品的目标受众和市场定位，明确产品的核心竞争优势。
- 产品定价：根据市场调研和成本分析，确定产品的价格策略。
- 促销策略：设计一系列促销活动，包括广告宣传、促销优惠、公关活动等，以提高产品的知名度和认可度。
- 渠道管理：确定产品的销售渠道和分销策略，确保产品能够迅速进入市场并达到消费者手中。
- 市场监测：设计一套市场监测机制，及时了解市场反馈和竞争动态，以便及时调整市场推广策略。
二、案例分析案例分析是指对已有的市场营销案例进行深入分析，从中提取有价值的信息和经验教训，以便在实际工作中应用。
下面以某公司市场推广策略的案例分析为例进行详细说明。
案例名称：某公司市场推广策略分析1. 案例背景某公司是一家知名的消费电子产品企业，最近推出了一款新产品。
公司在市场推广方面投入了大量资源，但效果不尽如人意，需要进行分析和改进。
2. 案例分析通过对该公司市场推广策略的分析，我们得出以下结论和建议：- 市场定位不许确：公司在市场定位上没有明确产品的目标受众和核心竞争优势，导致推广活动效果不佳。
市场营销学鲜乐美案例分析(二)
门窗销售的合同书范本(精选)（一）合同书范本-门窗销售(精选)合同编号：_________甲方(销售方)：_________地址：_________电话：_________身份证号码：_________乙方(买方)：_________地址：_________电话：_________身份证号码：_________在友好协商的基础上，甲乙双方达成以下合同：第一条合同目的与约定1.1 甲方同意向乙方销售门窗产品，乙方同意购买门窗产品。
1.2 本合同设置了双方之间的权利和义务。
1.3 该合同适用于甲方销售门窗产品给乙方的全部交易，包括但不限于特殊订单、定制或大额订单。
第二条产品描述与规格2.1 甲方销售的门窗产品包括但不限于：铝合金门窗、木质门窗、塑钢门窗等。
2.2 乙方在购买前可以要求甲方提供详细的产品样本、规格和说明资料。
2.3 甲方销售的门窗产品将按照合同约定的规格和质量出售给乙方。
第三条价格与支付方式3.1 本合同的产品价格为：_________。
3.2 乙方应在本合同签订之日起的_________日内支付产品的全额款项给甲方。
3.3 乙方支付款项的方式包括但不限于：现金、银行转账、支票等。
3.4 若乙方逾期未支付款项，每逾期一天，甲方有权向乙方收取违约金，违约金的金额为欠款金额的_________。
第四条交付与验收4.1 甲方应在收到乙方支付的款项之后，按照合同约定的时间和地点交付门窗产品给乙方。
4.2 乙方应在收到门窗产品后_________个工作日内进行验收。
4.3 如发现门窗产品存在质量问题或与合同约定的规格不符，乙方应当立即向甲方提出书面通知，并提供相关证据。
4.4 若门窗产品存在质量问题或与合同约定的规格不符，甲方应负责修复或更换有问题的产品，并承担相应费用。
第五条违约责任5.1 如果甲方未按照合同约定的时间和地点交付门窗产品给乙方，甲方应按照乙方要求，赔偿乙方相应违约金，违约金金额为订单总额的_________。
市场营销学案例设计与分析
市场营销学案例设计与分析一、引言市场营销学是现代商业领域中的重要学科，它研究如何满足消费者需求、提高企业竞争力并实现盈利。
本文将设计一个市场营销学案例，并对该案例进行深入分析。
二、案例设计1. 案例背景假设我们是一家新兴的健康食品公司，最近推出了一款名为“健康饮品”的产品。
该产品富含营养成分，适合各个年龄段的消费者。
我们希望通过市场营销策略，提高产品的知名度和销售量。
2. 目标群体我们的目标群体是年轻的健康意识高的消费者，他们注重饮食的营养价值，追求健康生活方式。
他们可能是学生、白领或健身爱好者。
3. 市场调研为了更好地了解目标群体的需求和偏好，我们进行了市场调研。
调研结果显示，目标群体更喜欢方便携带的饮品，注重产品的营养成分和口感，同时也关注产品的价格。
4. 产品定位基于市场调研结果，我们将产品定位为高品质、营养丰富的健康饮品。
我们将强调产品的方便性、口感和价格优势，以吸引目标群体的注意。
5. 市场推广策略为了提高产品的知名度和销售量，我们制定了以下市场推广策略：- 制作宣传视频和广告，通过社交媒体平台进行传播，吸引目标群体的关注。
- 在大学校园和健身房等地方进行产品试喝活动，让消费者亲身体验产品的口感和营养价值。
- 与健身博主、营养师等合作，进行产品推荐和宣传，增加产品的影响力。
- 提供优惠活动，如买一送一或打折促销，吸引消费者购买。
三、案例分析1. 市场营销策略效果评估通过市场推广活动，我们成功提高了产品的知名度和销售量。
宣传视频和广告在社交媒体上获得了大量的点击和分享，吸引了许多目标群体的关注。
产品试喝活动也取得了良好的效果，许多消费者对产品的口感和营养价值表示满意。
与健身博主、营养师的合作也增加了产品的影响力，吸引了更多的消费者购买。
2. 市场反馈和改进尽管我们的市场营销策略取得了成功，但也面临一些挑战。
一些消费者认为产品的价格相对较高，需要进一步降低价格以增加竞争力。
另外，一些消费者对产品的口感和味道提出了改进的建议，我们需要进一步改进产品的配方。
市场营销学案例分析
市场营销学案例分析一、引言市场营销学是指通过研究市场需求和消费者行为，制定并实施营销策略，以满足消费者需求并实现企业利润最大化的学科。
本文将以某公司的市场营销案例为例，进行详细分析和解读。
二、案例背景某公司是一家生产和销售健康食品的企业，在市场上拥有一定的知名度。
然而，近年来，由于竞争加剧和消费者需求的变化，公司的销售额出现了下滑趋势。
为了重新提升市场份额并增加销售额，公司决定进行市场营销策略的调整。
三、问题分析1. 市场定位：公司在市场上的定位是否准确？是否需要重新定位？2. 目标市场：公司的目标市场是哪些消费者群体？是否需要调整目标市场？3. 产品策略：公司的产品是否满足消费者需求？是否需要进行产品升级或创新？4. 价格策略：公司的产品定价是否合理？是否需要进行价格调整？5. 促销策略：公司的促销活动是否有效？是否需要改变促销方式？6. 渠道策略：公司的产品销售渠道是否畅通？是否需要开拓新的销售渠道？四、解决方案1. 市场定位：通过市场调研和竞争对手分析，重新评估公司在市场上的定位，确定适合的市场定位策略，并进行品牌宣传和推广。
2. 目标市场：根据消费者需求和市场趋势，重新确定公司的目标市场，并制定针对目标市场的市场营销策略。
3. 产品策略：通过市场调研和消费者反馈，了解消费者需求，进行产品升级和创新，推出符合市场需求的新产品。
4. 价格策略：根据产品成本、竞争对手定价和消费者支付能力，制定合理的产品定价策略，以提高产品的竞争力。
5. 促销策略：根据目标市场的特点和消费者行为，制定创新的促销活动，如折扣、礼品赠送、线上线下联动等，提高消费者购买欲望。
6. 渠道策略：评估现有销售渠道的效果，开拓新的销售渠道，如电商平台、线下零售商合作等，以扩大产品销售范围。
五、实施和评估1. 实施：根据制定的市场营销策略，进行实施，并监控市场反馈和销售数据。
2. 评估：定期评估市场营销策略的效果，通过市场调研和销售数据分析，评估策略的有效性，并及时调整和优化策略。
市场营销学案例设计与分析
市场营销学案例设计与分析一、案例背景介绍本案例以某电子产品公司为背景，该公司专注于生产和销售智能手机。
随着市场竞争的加剧，该公司面临着销售额下滑和市场份额减少的问题。
为了应对这一挑战，公司决定重新评估其市场营销策略，并设计出一套全新的市场营销方案。
二、问题分析1. 销售额下滑的原因是什么？2. 市场份额减少的原因是什么？3. 公司目前的市场营销策略是否适应市场变化？4. 公司在产品定位、目标市场选择、市场推广等方面是否存在问题？三、目标设定1. 提高销售额，恢复市场份额。
2. 加强品牌知名度和美誉度。
3. 扩大目标市场，提升市场占有率。
四、市场调研与分析1. 调研目标客户群体的需求和购买行为。
2. 分析竞争对手的产品定位和市场策略。
3. 研究市场趋势和消费者偏好的变化。
五、市场定位与目标市场选择1. 确定产品的差异化竞争优势。
2. 选择适合的目标市场，根据市场规模、增长潜力和竞争程度等因素进行评估。
3. 制定针对不同目标市场的市场营销策略。
六、产品策略1. 重新评估产品特性和功能，确保符合目标市场需求。
2. 强化产品品质和性能的宣传，提升产品价值。
3. 开发新产品或改进现有产品，以满足不同目标市场的需求。
七、市场推广策略1. 制定全面的市场推广计划，包括广告、促销、公关等手段。
2. 制定针对不同目标市场的推广策略，选择合适的渠道和媒体。
3. 加强线上推广，通过社交媒体和电子商务平台提升品牌曝光度。
八、销售渠道策略1. 评估现有销售渠道的效果和适应性。
2. 寻找新的销售渠道，拓展销售网络。
3. 加强与经销商和零售商的合作，提升产品的销售和展示。
九、市场营销绩效评估1. 设定市场营销目标和指标，如销售额、市场份额、品牌知名度等。
2. 定期跟踪和分析市场营销活动的效果，及时调整策略。
3. 通过市场调研和消费者反馈，评估市场营销策略的成功与否。
十、结论与建议1. 根据市场调研和分析结果，重新定位产品和目标市场。
营销管理(第3版)补充案例-鲜乐美的O2O 之路
案例正文：鲜乐美的O2O之路1摘要：本案例以生鲜食品的O2O为焦点，介绍了一家名为“鲜乐美”的生鲜食品电商企业的O2O之路。
O2O是网络环境下一种线上和线下交融互动的新型商业模式，已经被使用于不同的商业领域。
然而，生鲜食品的O2O在中国的发展却步履艰难。
本案例通过会议介绍情况和讨论的形式，展现了鲜乐美的发展历程、O2O经营方式、在经营中遇到的各种困难和问题以及未来转型的一些思路，以期引发人们关于生鲜食品的O2O模式、顾客价值、市场细分、目标市场的分析和选择等方面的讨论。
关键词：O2O模式；网络营销；生鲜食品电商；商业模式；目标市场0引言2015年1月的一个清晨，第一缕阳光照进公司的会议室，程无限又是一夜未眠。
他仿佛一座雕塑般坐在会议桌旁，思绪还停留在三年前。
那时，他怀揣一腔激情，从加拿大回国创业，开创了C市第一家生鲜食品电商“鲜乐美”。
他采用O2O模式，试图用互联网技术整合生鲜食品从田间到家庭的整条供应链，为市场提供新鲜、安全的食品，帮助地方政府解决蔬菜生产和供应的老大难问题——蔬菜生产不足时，价格贵，市民有意见；蔬菜生产过剩时，菜贱伤农，影响菜农的生产积极性。
鲜乐美一经推出，就受到各方欢迎，曾获评C市“电子商务示范企业”，得到C市各级领导的大力支持。
程无限本人也受到媒体的关注，被誉为“C市本土生鲜电商试水第一人”。
然而，市场是残酷的。
公司运行了两年多，程无限感觉路越走越窄。
特别是最近这半年来，“鲜乐美”渐渐变成了“险难美”。
物流成本居高不下，产品特色不明显，目标客户对鲜乐美的经营模式并不认同，购买远不如预期的踊跃，亏损越来越严重。
面对“骨感”的现实，程无限不得不暂时关闭线下门店，停止网站运营。
他感觉公司走到了十字路口，后面该如何发展必须做出一个选择。
1.本案例由西安交通大学管理学院庄贵军教授、博士研究生李汝琦和重庆每日鲜有限公司吴限撰写，作者拥有著作权中的署名权、修改权、改编权。
2.本案例授权中国管理案例共享中心使用，中国管理案例共享中心享有复制权、修改权、发表权、发行权、信息网络传播权、改编权、汇编权和翻译权。
营销管理(第3版)补充案例-鲜乐美的O2O 之路使用说明
案例使用说明：鲜乐美的O2O之路一、教学目的与用途本案例适用于《营销管理》（或《市场营销学》、《营销学》）课程中关于顾客价值、顾客成本、“利价比”、顾客需要层次与市场细分等内容的案例讨论。
通过案例讨论和分析，使学生理解上述概念，更加深刻地认识企业营销和商业模式的本质，提高分析问题和解决问题的能力。
另外，还可以帮助学生了解网络环境下新的O2O模式，体会该模式下的经营流程，为顾客创造价值和降低购买成本的新途径。
二、启发思考题1.鲜乐美经营的商品在需求上有什么特点？2.鲜乐美的O2O模式有什么特点？与你们理解的O2O模式一样吗？3.鲜乐美的O2O模式遇到了什么问题？问题产生的根源是什么？4.程无限的转型思路能够解决鲜乐美的问题吗？为什么？5.你们觉得应该如何解决鲜乐美的问题？三、分析思路案例描述了C市一家名为“鲜乐美”的公司在采用O2O模式经营生鲜食品时陷入困境，公司的老板程无限深感困惑，一直纠结于“O2O模式是否适合于经营生鲜食品”的问题。
教师使用本案例教学时，可参考以下思路进行讨论和分析：1.根据产品分类知识，分析生鲜食品的需求特点。
2.了解O2O的含义，分线上和线下，画出鲜乐美经营的流程图。
3.根据顾客价值、顾客成本和“利价比”的概念，分析鲜乐美O2O模式能够给消费者带来的价值或降低的成本以及“利价比”优势。
4.根据顾客需要层次理论与市场细分的概念，分析鲜乐美的目标市场，讨论鲜乐美的目标市场选择是否存在问题。
5.对上述分析进行总结，找出鲜乐美O2O模式陷入困境的根源，提出解决问题的思路，并对程无限的“转型”思路给出评价。
四、理论依据与分析要点本案例描述的问题，表面上看主要与生鲜食品经营领域中的商业模式创新、“互联网+”相关，但是深入下去，就会发现它涉及营销学中顾客价值、顾客需要层次和市场细分等方面的概念和理论。
它要分析、解决的不仅仅是一种新的商业模式是否适合于经营生鲜食品的问题，而是更基本的问题：一种新的商业模式如何才能成立？企业运用一种新的商业模式进行传统行业的经营，如何才能成功？本案例可以分以下步骤分析。
市场营销学案例分析(1)
市场营销学案例分析(1)引言概述：市场营销学是商学院中非常重要的一门课程，通过学习市场营销学，可以帮助学生了解市场营销的基本原理和策略，提升他们在市场营销领域的能力。
本文将通过分析一个市场营销学案例来帮助读者更深入地了解市场营销学的实践应用。
一、市场分析1.1 竞争对手分析：了解竞争对手的产品、定价、促销策略等，找出自身的竞争优势和劣势。
1.2 目标市场分析：确定目标市场的特征、需求和行为，为产品定位和推广提供依据。
1.3 市场趋势分析：了解市场的发展趋势，预测未来市场的走向，为市场策略的制定提供参考。
二、产品定位2.1 确定产品的核心竞争优势：找出产品与竞争对手的差异点，确定产品的独特卖点。
2.2 制定产品定位策略：根据目标市场的需求和竞争对手的定位，确定产品在市场中的定位。
2.3 定位与市场营销策略的结合：将产品的定位与市场营销策略相结合，提升产品的市场竞争力。
三、市场营销策略3.1 促销策略：确定促销方式和时间，吸引目标市场的消费者，提升产品销量。
3.2 定价策略：根据产品的成本、市场需求和竞争对手的定价，确定合适的定价策略。
3.3 渠道策略：选择合适的销售渠道，确保产品能够顺利进入市场并被消费者接受。
四、市场营销执行4.1 制定市场营销计划：根据市场分析和市场营销策略，制定详细的市场营销计划。
4.2 实施市场营销计划：按照市场营销计划的步骤和时间表，逐步实施市场营销活动。
4.3 监测与调整：定期监测市场反馈和销售数据，及时调整市场营销策略，确保市场营销活动的有效性。
五、市场营销效果评估5.1 销售数据分析：分析销售数据，评估市场营销活动的效果，找出问题并改进。
5.2 消费者反馈收集：收集消费者的反馈意见，了解消费者对产品和市场营销活动的看法。
5.3 持续改进：根据市场营销效果评估的结果，持续改进市场营销策略和活动，提升产品的市场竞争力。
结论：通过以上市场营销学案例分析，我们可以看到市场营销学在实践中的重要性和应用价值。
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市场营销学鲜乐美案例分析GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-鲜乐美案例分析(本案例着眼于解决：鲜乐美的O2O 模式到底遇到了什么问题生鲜食品真的不适合做 O2O 吗转型思路能够解决问题吗还有别的解决问题的思路吗)一、鲜乐美发展背景（一）外部环境1、现有生鲜O2O模式的企业并没有打开国内市场全国4000多家生鲜电商企业中，只有40多家约1%的企业实现了盈利，收支达到平衡的企业也只占4%，余下的大部分生鲜O2O企业或者巨额亏损，或者暂处亏损状态。
2、快递业发展助推新生鲜商业的发展属快递跨行做电商，有快递行业基础，具备冷链物流及快递优势。
2011年顺丰快递开始布局全国冷链物流，跨行杀入生鲜电商领域。
3、政府支持当地政府大力支持城市周边的农民种植蔬菜，组建了六个政府认证的蔬菜基地。
对于这些基地，政府不但给予政策和信息扶持，而且还优先提供低息贷款，帮助解决菜农在经营中出现的一些实际问题。
4、国外已有成功案例的借鉴意义FreshDirect成立于2002年，为纽约市及周边地区提供生鲜在线订购服务。
FreshDirect因为提供有机食物及当地所产食物而受到欢迎，同时被MarineStewardshipCouncil认证为可持续海产品供应商。
FreshDirect在长岛建立了近3万平方米的仓库，设有12个不同温度的保鲜区，其冷冻链生产系统及物流配送系统十分先进。
2002年成立后以纽约曼哈顿为中心慢慢向外扩展，直到2010年才向旁边的新泽西部分地区拓展业务。
（二）内部因素1、鲜乐美的优势大众需求对于那些没时间逛菜场又想吃到新鲜绿色食材的用户来说，鲜乐美可以让他们在晚上先在线看好想要的食品食材，购买后鲜乐美会告知供货商，让他们进行及时的采摘和准备，在第二天定时定点将食物递送给用户。
该地区的常住人口有 2000 多万，饮食习惯以米为主，爱吃火锅。
新鲜蔬菜是火锅的一种配料，需求量很大。
消费者很在意蔬菜的新鲜度和食品的安全性。
稳定的货源优化内部资源配置周边的农民种植蔬菜，组建了六个政府认证的蔬菜基地。
在政府的支持下，鲜乐美与蔬菜基地签订了供销合同，蔬菜基地优先为鲜乐美供应绿色、无公害蔬菜。
竞争优势鲜乐美的主要竞争对手是自由市场和超市。
鲜乐美能提供绿色安全新鲜无公害的食品，弥补了自由市场和超市的不足。
食品供应链成本低鲜乐美实际上是希望将生鲜食品的生产、销售和社区服务联系起来，把生鲜食品直接从地头搬上社区居民的餐桌，减少从农户端到消费者端的七、八个环节，降低供应链成本。
2、鲜乐美的困境冷链供应成为生鲜O2O公认第一难题由于生鲜类产品本身具有很短的保质期，因此需要冷链仓储、冷藏车辆等保鲜措施。
但是首先自建冷链配送的重资产模式，对中小电商来说，以北京一地为例，冷库平均租金约在2元／平方米／天，即便是5000平方米的中型仓库，也意味着每年要付出近400万租金成本，再加上硬件设施、人力等因素，每单生鲜品类的配送成本要占比30%以上。
除此之外，低成本的冷库温度不可控，生鲜的质量又会受到严重威胁，所以做生鲜电商必备的冷链供应首先就意味着烧钱严重。
实物与图片不符，用户体验成难点为了吸引用户，生鲜产品同样要求图片质量高、吸引人，展现产品的高自然感、高新鲜度，而实际用户收到的产品却不可能像图片展示的那样，密封的包装、层层的节点运输和食材水分流失，这些都使实物发生损耗，实物的现场品质感、新鲜感等自然大打折扣，实物和图片的差距很容易降低用户体验。
盈利难和品类局限性生鲜电商具有明显的局限性，不能覆盖所有生鲜商品品类。
因为作为非标产品的生鲜产品除了冷链供应和极速物流带来的高成本之外，其损耗也较大(一般损耗率在25%左右)，若是选择销售低端商品，仅物流费用这一项成本，电商就难以承受。
经测算，只有客单价(即每位顾客平均购买商品的金额)在人民币200元以上，电商才能保证该单不赔钱。
目前各大电商主要销售一些高附加值、高价位的商品，比如进口水果。
但高额的价位必然带来消费者购买数量的减少，仅仅是尝鲜而非大量购买的消费诉求也会导致客单价偏低的现状在短期内很难改变。
更何况，尝试销售全品类生鲜商品需要更多的上游合作伙伴和更高的冷链库存与配送条件要求，高昂的成本是中小型生鲜电商的噩梦。
所以销售高价位商品——客单价低——盈利难——不敢销售全品类（尤其是低价位产品）商品几乎成了当前我国大部分生鲜O2O企业难以自拔的泥潭。
食品安全也是重中之重生鲜产品不仅仅是带有易损耗特点的非标产品，其本质更是食品，但凡食品都是很容易产生安全性问题的，这就要求生鲜电商必须对食品安全问题负责，要进行全产业链管，更要建立一定的监督体系。
地区的不同习惯差异不同地区的饮食习惯有较大差异，例如在北京单月能卖出近3000只冰鲜鸡的某生鲜电商进军华南市场后几乎一败涂地，单月销量锐减至百只，因为广东人“一定要见活的”。
二、鲜乐美市场分析针对鲜乐美O2O案例分析，目标客户应分为多个群体。
分类如下：公司白领（高质量要求，如：绿色有机）作为一个面向年轻白领的食材配送企业，可以为用户提供食谱、食材包等订购和预订服务，解决现代人早、中、晚饭问题。
同时满足公司白领精致生活的要求，并打出公司品牌。
（可根据实际情况，分上门送货和自提两种方案）老人（无空闲时间，如：带小孩）老人对于互联网订购接受能力较差，多年养成去菜市场买菜的习惯，不建议在有老人的社区内设立ATM机，但可以开设线下实体店。
社区如果说农村是生鲜电商的源头的话，那么社区就是其终点。
未来，社区将进一步成为线下流量的重要入口之一。
抢占社区既是生鲜市场获得目标用户的重要入口，也是解决生鲜O2O最后一公里冷链物流配送难题的途径之一。
鲜乐美应打造了“食物社区”概念，回归用户需求和消费者本身；同时开设线下实体店，推行的“线上预订+现场购买”消费新模式，打造一站式服务的社区生鲜大厨房。
餐饮行业及企业食堂（购买量多，对菜品质量要求高）除了社区，生鲜市场的另一大目标人群就在于广大餐饮行业及企业食堂。
由于生鲜产品的各种特性，生鲜O2O不可能独善其身，必须与上下游产业链有机融合，无缝及时对接。
餐饮业拥有最集中最优质的生鲜目标用户，通过有机整合资源，同样可以实现“较轻”的生鲜O2O模式。
该地区的常住人口有 2000 多万，饮食习惯以米为主，爱吃火锅。
新鲜蔬菜是火锅的一种配料，需求量很大。
三、“鲜乐美”顾客价值分析顾客在购买产品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，而同时又希望从中获得更多的实际利益，以使自己的需要得到最大限度的满足，因此，顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购的对象。
“鲜乐美”为了吸引更多的潜在顾客，应当先分析产品所带来的顾客价值。
人们买的不是产品，而是期望，只有更好的把握住顾客的需求，才能在市场中立足。
首先，消费者们在选择“鲜乐美”时所希望获得的最关键的就是生鲜食品的安全与新鲜，这不仅包括产品本身的质量好还要求在服务方面能做到及时配送到家。
除此之外，在人员价值以及形象价值上没有过多的期望，这只能说明消费者们没有这方面的意识，这时，企业可以有意识地提高这两方面的价值并且引导消费者。
另一方面，对于顾客成本来说，时间成本和体力成本肯定是较低的，只用坐在家中下单而不用去超市或者菜市场。
但货币成本稍高大部分消费者表示并不介意，精神成本则表现为消费者的怀疑和害怕产品与期望不符，或退换货导致更多麻烦。
如果能保持如上所说的顾客价值也还算好，可是在实际中，顾客总价值在减少，总成本在增加，这就导致“鲜乐美”走进了死胡同。
从上面的表格可以看出，先不看成本，顾客总价值本身其实是不高的，消费者在达不到自己期望的同时，企业也没有获得利益。
所以企业应该首先站在消费者的角度思考怎样做才能提高顾客总价值，尽可能地满足消费者的期望。
因此，企业可从两个方面改进自己的工作：一是通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值；二是通过降低生产与销售成本，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，从而降低货币与非货币成本。
文中提到的初步的转型设想：物流环节全部外包，撤掉线下实体店，租用社区周边的超市或小卖部的柜台作为取货点，ATM机也安置于此。
将目标市场定位于高档社区的高收入人群，采取会员制。
扮演会员家庭健康医生的角色，根据会员的体检结果由专业营养师配菜，并定期回访，调整菜品。
这些做法对提高顾客价值有一定的帮助。
在提高顾客总价值的同时，也要减少顾客总成本。
货币成本相对超市和自由市场较高，但是这是高服务和高形象导致的必然，消费者在承认产品价值和形象价值后会相对忽略。
时间成本和体力成本与超市货自由市场相比减少了很多，还可以凭借APP设计简化购买步骤。
精神成本则应该表现为为消费者节省精力，比如在消费者购买产品时赠送处理工具或科普处理食材的小技巧以及不能和哪些食物一起吃的知识。
让消费者节省精神上的消耗并产生精神愉悦，最大限度的让顾客成本降到最低。
四、鲜乐美目前发展瓶颈分析1、模式单一不断压缩的利润空间，假优惠、低质量、不断退出、不断新加入的商业链摇摇欲坠，单一的模式，用户的忠诚度和粘性也无法构成良性循环。
现状：2、高成本运营收支不平衡，物流成本高，初期鲜乐美用户的黏度较低，日订单量不足，配送无规模效应，货源质量价格不稳定3、自娱自乐，商业价值不断贬值互联网平台要完成O2O健康的闭环，要提供有价值的服务，有价值是相对于用户及自己的服务的商家。
一方面透支商家的利润，另一方面透支网友的信任，对于投资商也是极不负责的做法。
五、对鲜乐美的针对性建议在此本小组成员针对生鲜市场中的果蔬市场提出相关建议，以解决市场目前面临的问题。
1、针对最后一公里的物流配送问题竞争不如合作，要和传统的蔬菜配送人员建立合作；建立二配中心，从而发展起另外一个异于传统物流行业的新兴行业。
2、针对产品特色弱自由组合（顾客在手机APP选购）；十元菜搭配（方便营养健康快捷）；特色菜配搭（口味要求较高、尝试新鲜菜系而难以集齐材料比如八大菜系、彩色蔬菜）3、针对目标客户观念不认可利用网络宣传、新闻报道对现有果蔬市场的弊端黑幕予以揭发组织社会代表进菜园、全程参与商品流通过程、广泛宣传绿色有机食品蔬菜的概念开发“摘摘乐”等一系列手机游戏，游戏玩家在游戏里种植蔬菜水果、学习制作美食，相应可以延伸到现实生活上班选下班取，养成固定习惯4、针对量少、和供应商缺乏议价能力，每单亏损大寻求更大客户群体，比如对食品安全营养要求高的行业（企业员工餐、交通工具上提供的快餐、医院食堂等）5、针对标准化模式无法实现缺乏严格的行业标准培训选购人员、企业内部制定严格的蔬果选购标准（无法改变现状就只有从自身做起）6、针对目标群体使用障碍老年人（开发更易操作的选购界面、大字体亮颜色）；人工智能讨价还价的过程（并提前设定好价格浮动区间，确保盈利的基础之上适当让利，模仿菜市场的氛围）；高端家庭（保姆选购加大宣传更能节省时间减轻工作量）。