大学生超市消费的调查问卷

校园超市调研报告

校园超市调研报告校园超市调研报告一、调研目的本次调研的主要目的是为了了解校园超市的经营状况、消费者需求和各方面的问题，为学校后续的改善和校园超市的发展提供依据。

二、调研方法1.问卷调查我们在总共50人中进行了问卷调查，主要内容包括消费者购买频率及消费习惯、超市商品种类及价格、服务质量等方面。

2.观察法在调研过程中，我们对校园超市的位置、装修风格、商品陈列情况和流量进行了观察，以及超市员工服务态度等方面。

三、调研结果1.消费者需求和购买习惯在50人的调查中，有70%的人表示每周会前往一到两次校园超市购买食品饮料及生活用品等，而每月购买次数在5次以上的为16%。

购买的主要商品为零食、饮料、牛奶、蔬菜和水果等。

对于价格因素，大部分人表示价格影响着他们的购买决策，而20%的人则更关心商品品质，会愿意花更多的价格购买更好的商品。

2.超市种类及价格在超市商品的种类上，调研结果显示，大多数校园超市提供的商品种类较为单一，主要以零食、饮料、日用品、文具和卫生用品为主，少部分超市售卖水果、蔬菜等生鲜食品，而生鲜的品质较为一般。

在价格方面，有些品种价格较高，与周边商店相比略微偏高。

3.服务质量服务质量是消费者衡量超市的一个重要指标，通过调查发现，超市员工服务态度良好，亲切热情，但时常会出现商品缺货、商品摆放不整齐的情况。

部分超市的收银台排队较长，缺少有效的排队规则。

四、调研分析1.校园超市的优势校园超市开业面向的消费人群具有鲜明的特点——学生群体，因此在商品的选择上更注重方便实用和价格实惠，生鲜类商品的需求相应较少。

总体而言，校园超市具有比较强的便捷性和价格优势，更加符合学生消费群体的特点。

2.校园超市的不足校园超市与周边商店相比存在商品种类单一、生鲜品质一般等不足之处。

另外，一些超市在服务质量上仍有待提高，在商品的摆放、缺货等问题上仍需要注意。

3.改善方案为提高校园超市的服务水平，我们建议校园超市可以从以下几个方面进行改进：(1) 提高商品质量：增加商品的品质，在保持价格优势的前提下，提供更好的商品。

大学生消费状况调查问卷

大学生消费状况调查问卷大学生是一个庞大的消费群体,对消费市场有着不容小视的影响。

大学生的消费理念势必会影响消费市场的发展趋向。

因此,我们希望就大学生的消费情况进行调查。

希望您能在百忙之中抽出时间填写问卷,谢谢您的合作， 1.您的性别:A.男B.女2.您所在的年级:A.大一B.大二C.大三D.大四E.研究生3.您的生活费用:A.全部来自家庭B.部分来自家庭，部分靠自己打工赚取C.全部由自己打工赚取 4.您在校期间的月平均消费:A.500元以下B.500-700元C.700-900元D.900-1100元E.1100-1300元F.1300-1500元G.1500元以上5.您每月消费的主要项目是:(可多选)A.伙食B.交通、通讯(电话、上网)C.购物(服装、饰品)D.学习费用(书籍)E.娱乐F.交际G.其他6.您每月伙食费约为:A.200-400元B.400-600元C.600-800元D.800-1000元E.1000元以上 7.您每月购置衣物的费用约为:A.50元以下B.50-100元C.100-200元D.200-300元E.300元以上 8.你每月通讯费用:A.20元以下B.20-50元C.50-100元D.100-200元E.200元以上 9.您每月购买日常用品的费用:A.10元以下B.10-30元C.30-50元D.50-100元 F.100元以上 10.您平均每月的交通费为多少,A.10元以下B.10-20元C.20-40元D.40-60元E.60-100元F.100-150元G.150元以上11.您一个学期的娱乐、聚餐、旅游费用为多少,A.50元以下B.50-100元C.100-200元D.200-300元E.300-500元F.500-800元G.800-1500元H.1500元以上12.您平均每月用于购买学习资料(教科书以外的)、课外读物的费用A.无B.50元以下C.50-100元D.100-200元E.200元以上 13.如果您是处于恋爱中，您每月在恋爱方面的支出为A.无B.50元以下C.50-100元D.100-150元E.150-200元F.200元以上 14.当遇到想买的东西钱却不够时，您会:A.先向同学借钱买下B.向家里要C.用存下来的钱买D.放弃购买E.其它 15.您是否向同学或朋友借过钱A.从来没有B.一个月内借过500元以下C.一个月内借过500-1000元D.一个月内借过1000元以上16.您的花钱方式是A.计划好再花B.能省则省C.想花就花D.一边花一边打算E.其它17.您平均每学期赠送给朋友礼物的费用为多少,A.50元以下B.50-100元C.100-200元D.200-300元E.300-500元F.500元以上。

关于超市的调查问卷

关于超市的调查问卷
1.你的年龄？
A.20-25
B.25-30
C.30-35
2.你的职业？
A.职工
B.待业
C.学生
D.其他
3.你的月收入？
A.无
B.2000以下
C.2000-2500
D.2500-300
4.你通常选购物品的地点为：
A.日用百货
B.便利店
C.超市
D.其他
5.你平均多久光顾一次超市？
A.每天
B.偶尔
C.一周几次
D.从来没有
6.你每次在超市消费的金额是多少？
A.50元以下
B.50-100元
C.100元以上
7.你在超市购物最关心的是？
A.价格合理
B.商品质量
C.促销活动
D.服务态度
8.你最喜欢什么方式的促销活动？
A.有奖销售
B.折扣销售
C.赠品销售
D.其他
9.对于超市的装潢你有什么要求？
A.高瑞有质感
B.简洁舒适
C.温馨有情调
D.其他
10.你对超市付款方式有什么不满意吗？
A.收款人员少
B.付款拥挤
C.速度慢
D.其他
11.你觉得超市的商品质量是否有保障？
A.有
B.没有
C.有些有，有些没有
12.你希望超市在未来哪些方面有所改善？
A.人员服务
B.价格
C.系列产品配套
D.折扣活动。

大学生市场调查问卷

关于学生消费对学校周边发展的影响
调查员姓名：调查日期：调查城市：
1、您的性别？
☐男☐女
2、您所在的大学是否处在大学城当中？
☐是☐否
3、您所在的年级？
☐大一☐大二☐大三☐大四
4、您的月生活费？
☐500以下☐500—1000 ☐1000—1500 ☐1500以上
5、您每月除学习费用以外用于消费的金额占消费的比例？
☐一半以下☐一半☐一半以上
6、您月消费主要在哪些方面？
☐饮食☐手机通讯☐生活用品☐学习用品☐KTV ☐电影院☐网吧☐恋爱费用支出☐医疗☐服饰☐化妆品☐其他7、您的学校周边有哪些消费场所？
☐超市☐饭馆☐酒店☐网吧
☐KTV ☐电影院☐美容美发☐医院
8、您是否经常光顾消费场所？
☐是☐否
9、学校周边设施是否齐全？
☐是☐否
10、您对校周边状况是否满意？
☐非常满意☐较满意☐一般满意☐不满意
11、您出行经常采用哪种方式？
☐出租车☐公交车☐步行☐地铁☐其他
12、您觉得学生这一消费群体对周边经济发展是否有影响？
☐有☐没有
谢谢您的参与！
北京城市学院社会调研小组。

购物中心消费者调查问卷

购物中心消费者调查问卷尊敬的顾客：您好,感谢您在百忙之中抽空完成我们的调研本次调研的目的在于了解本市消费者在购物中心的消费习惯以及客户对本品牌的认知情况,以保证今后可以为您带来更好的服务一、基本信息年龄：□18岁以□18-24岁□24-30岁□30-40岁□40-50岁□50以上性别：□女□男基本收入状况：□暂无收入□ 800以下□800-1000元□1000-3000元□3000-5000元□5000-8000元□8000元以上工作的行业：________________________________婚姻状况：□单身□已婚文化程度：□高中及以下□大专□大本□研究生及以上二、消费习惯1、平时间隔多长时间去商场购物□频繁□1-2周□1-2月□半年以上2请问您逛街购物或从事消费性娱乐时可接受的最长时间是多久□1小时□1小时-2小时□2小时-3小时□4小时-4小时□4小时以上3、您经常逛商场的原因是：最多选三个□买日常所需物品□闲逛,有合适的产品就买□获悉流行商品信息,提高自身品味□健身,娱乐,餐饮□打发时间□其他__________________ 请注明4、通常喜欢什么时间段逛商场：□平时□下班后□双休日□节假日5、购物时,是否只按计划中的物品购买,是否经常因为商场的促销活动,或被精美的物品打动而购买计划外的商品：□只购买计划内的□偶尔被活动吸引□经常买很多计划外的商品6、基本月购物消费的金额：□1000元以下□1000-3000元□3000-5000元□5000元以上三、商场品牌1、经常逛一个商店的原因是因为：最多选二个□商店的环境好,配套设施好餐馆、娱乐、休闲等配套一应俱全□地点方便,离家或者公司比较近□店内的品牌好□经常打折,或者有某商场的会员卡,打折比较方便□商场自身很有特色,活动新颖□其他__________________ 请注明2、如果商店定期提供资讯,你最喜欢的资讯部分：□新品信息□店内活动信息□打折信息□生活实用信息3、希望得到的促销活动或打折信息重点是：最多选二个□服装服饰□超市□体育户外用品□休闲餐饮□电子类产品□家居用品□婴幼儿用品4、以前是否知道A：□是□否请跳至135、怎样知道A可多选：□媒体广告□朋友介绍□传销单页□路过□工作或居住在附近6、你认为A是一个什么类型的商场：□百货商场□商超□一站式购物中心7、A吸引你的地方是哪些可多选：□购物环境□地理位置□时尚品牌□家具超市□餐饮品牌□超级市场□游戏乐园□停车方便□优惠及活动8、认为需要改善的不足可多选：□增加品牌种类□购物环境□餐饮□增加娱乐健身场所□提供免费班车□其他________________ 请注明9、有关A的促销、活动信息,是怎样获得的：可多选□互联网媒体□其他媒体□宣传单页□朋友介绍□店面广告□其他__________________请注明10、您最喜欢A的品牌有哪些A、服饰品牌______________________________________B、美食与休闲娱乐_______________________________C、化妆保养品___________________________________D、其他：_________________________________11、你希望A增加哪些品牌：A、服饰品牌______________________________________B、美食与休闲娱乐_______________________________C、化妆保养品___________________________________A、D、其他：_________________________________12、你最喜欢下列哪种商场活动：最多选二个□公益活动□亲子活动□趣味性活动□时尚表演□满赠活动□会员专场□新品发布会□限时抢购□其他__________________请注明13、您最常光顾的主要有哪些：A、购物中心类：______________________________________________________B、超级市场类：______________________________________________________C、家具超市类：______________________________________________________14、若在市区兴建一座综合购物中心,请问您会不会有兴趣到那里消费购物□非常有兴趣□应该会去□可能会考虑□不会去15、您若不会去原因有哪些可多选□太远,耗时太久□对品牌不了解,不信任□出于对其他购物中心的依赖□没有吸引你的活动□其他___________________请注明万分感谢您的配合。

校园超市调查报告

广州市城建职业学院校园超市超市调查报告专业：金融与证券2班名字：彭冬玲目录1 导言1.1封面 (1)1.2 目录 (2)1.3概要 (3)1.3.1 调查目的 (4)1.3.2 调查对象和内容 (4)1.3.3调查方法 (4)2 正文2.1 调查目的 (4)2.2 调查过程 (4)2.2.1调研设计 (4)2.2.2 资料采集方法 (5)2.2.3 抽样方法 (5)2.2.4 实地工作 (5)2.2.5分析 (5)2.3 调查结果 (6)2.4 调查局限性 (7)2.5 结论与建议 (7)3 附录附录一调查问卷 (7)摘要随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水平的要求也越来越高。

高校学生不仅需要好的生活和学习环境，更追求一种个性、独特。

对经常购物的人来说，超市购物环境、售货员的态度、商品质量、支付方式都是大学生衡量超市购物环境的重要因素。

对于超市而言，要提高业绩和营业额，最重要的是要给大学生提供满意的服务，才能赢得学生消费者的认可和信任。

本次市场调查针对城建校园超市向假期在校生做调查，旨在寻找学生对超市不满意的地方，希望超市对症下药，改善管理和服务，为学生购物提供好的环境，同时也为自己提供方便。

1 导言1.1 封面1.2目录1.3 概要1.3.1 调查目的通过以问卷方式对超市顾客进行调查，了解顾客对超市购物整体的评价及满意度准确明确不同消费者对超市购物的满意于不满意因素，以及超市自身存在的问题给超市提高服务改善管理提供依据，为广大顾客提供更满意的购物环境。

1.3.2调查对象和内容调查时间：2012--2013年第二学期调查地点：广州市城建职业学院调查对象：大一大二调查要点：顾客满意度超市需要改进的地方合理建议所要解答的问题：问卷1----22题1.3.3调查方法调查方法：抽样调查选用该调查方法的原因：抽样调查的样本具有代表性，省时省力，可以比较公平公正的做出判断，调查结果能客观反应问题，样本有限也易于对调查结果进行整理分析，得出最终结论，能够达到预期结果。

大学生消费问卷调查ppt

食物支出
衣物支出
休闲支出
学习支出
大一
42
37
4.1
5
大二
40.9
33.5
4.5
6.3
大三
40.1
36
4.3
6
整体学生
41
35.5
4.3
6.1
在消费结构上发展资料占的比重呈扩大趋势。当前的大学生们用于满足基本生存需要的消费比重有所下降，而用于改善学习的消费比重在提高，用于满足精神文化需要的消费开始上升。由图表知大一、大二、大三的学生在学习方面的费用逐渐提高，以追求自己的理想和目标。
鉴于如上有调查结果分析如下：
（一）当前大学生们总的消费理念呈现的特点有：
1. 个性与模仿同在：
多元化发展源于个性化的彰显。现在的青年已开始追求时尚化和风格化，而大学生恰好正处于追求个性发展，自我意识增强，乐于接受新鲜事物的年龄阶段。面对五彩缤纷的消费市场，大学生的消费心理趋于理性化转变，在消费行为中开始表现出较为成熟的价值取向。大学生在购买像电脑这样昂贵的商品时，往往表现出购前的冷静，大部分大学生是在购买前查阅有关资料，比如价格、性能、品牌后再决定是否购买，其中有不少大学生会找同学或相关人员咨询有关问题，还有一些大学生是在与家人商量后再购买的。
2016/05/20
中工在校生消费问卷调查
单击此处添加副标题
调查目的： 1.了解我校大学生的消费趋向，解读大学生的消费新理念。 2.使大学生消费的同时回想起家中的父母，引起大学生的反思。调查对象：在校大一、大二、大三学生调查方式：问卷调查、观察调查地点：中原工学院南校区
01
பைடு நூலகம்04
2
1、我们应加强合理储蓄观念。 2、对于大学生，我们要树立自己的合理消费观念。 3、反对过度消费、高消费、超前消费，提倡“量入为出”有计划地消费；强调节约、勤劳俭朴等节俭消费观。

关于超市的调查问卷(doc 7页)

超市调查问卷1、你为什么会选择在这间超市购物？A 信誉好B 服务态度好C 方便D 价格便宜2、这家超市服务态度好吗？、A.好B.不好3、这家超市的商品摆放整齐吗?A.整齐B.不整齐4、这家超市的蔬果新鲜吗？A.新鲜B.不新鲜5、在这间超市，你买过过期商品吗？A.有B.没有6、这家超市有没有优惠活动？A.有B.没有7、你喜欢超市提供促销活动吗？A.喜欢B.不喜欢8、你希望超市提供促销的手段是哪种？A 打折B 返卷C 抽奖D 赠送礼品E 其他9、你喜欢促销员向你推销商品吗？A.喜欢B.不喜欢10、这家超市的卫生干不干净？A.干净B.不干净11、这家超市员工服装是否统一？A.统一B.不统一12、超市里面是否有听到过温馨提示的广播？A.有B.没有13、超市里的员工有没有在上班时间聊天？A.有B.没有14、超市里的结帐处秩序好吗？A.好B.不好15、这家超市的环境卫生做的好不好？A.好B.不好16、对超市的防火措施感觉如何？A.好B.不好17、请问您对这间超市的商品价格是否满意？A.满意B.不满意18、你觉得这间超市给你的总体感觉如何？A.好 b不好商品陈列不仅是一门艺术，更是一门科学。

销售区的商品只有进行有计划的、精心的安排和摆放，才能让顾客清楚地知道各种商品放在什么地方，并将商品的外观、性能、特征、价格等信息迅速、及时地传递给顾客，进而促销商品。

因为，在超级市场中，不采取直接向顾客介绍商品和推销商品的方式，陈列就成了商品销售的主要的经营技术和卖场规划的一个核心内容，也可以说，超级市场商品销售就是从陈列开始的。

商品陈列应从以下几个方面考虑:1.容易选购的原则。

超级市场在进行商品陈列设计时，必须从消费者的角度考虑问题，把容易选购作为根本出发点。

这是因为在500～1000 平方米的超级市场中，所经营的商品种类大约在5000～10000 种上下，这就要求必须使商品一目了然，排列简单明了，便于顾客了解，使顾客能够在短时间内找到自己所要购买的商品。

超市调查问卷格式

超市调查问卷格式
调查目的
本问卷用于收集顾客对超市购物体验和商品需求的意见和建议，旨在帮助超市更好地满足顾客的需求，提升服务质量。

基本信息
1.姓名：
2.年龄：
3.性别：
4.职业：
超市购物习惯
1.您平均每周在该超市购买多少次？
2.您一般会选择在哪个时间段去超市购物？
–早上
–中午
–下午
–晚上
3.您更偏好哪种购物方式？
–实体店购物
–网上购物
4.您购买食品类商品的主要依据是什么？
–价格
–品质
–品牌
–其他（请说明）
服务体验
1.您对超市的整体服务满意度如何？
–非常满意
–比较满意
–一般
–不满意
–非常不满意
2.您认为超市最需要改进的地方是？
3.您对超市提供的优惠活动有何看法？
4.您觉得超市的员工服务态度如何？
商品需求
1.您最近一次在超市购物时，有没有买到心仪却找不到的商品？
2.您最希望超市新增哪些类别的商品？
3.您会购买有机食品吗？
–是
–否
4.您对超市自有品牌商品的看法如何？
以上是本次调查问卷内容，谢谢您的配合！。

问卷调查模板5篇

问卷调查模板5篇问卷调查模板篇1一、调查背景在这秋高气爽的季节，也是大一新生刚刚步入大学不久的时候，学校超市正是一个人流量很大的时候，了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度，不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。

二、调查目的1、通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决方案，提高学生对超市的满意度。

2、灵活运用公共关系的有关知识，提高学校超市的服务质量。

三、调查方法问卷调查法，实地考察法。

四、问卷调查过程1、本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在校园内向学校同学随机发放。

问卷有效回收100份。

2、通过小组成员到超市实地考察，观察，询问;在不同时段记录结果，汇总。

问卷分析随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水品的要求也越来越高。

他们不仅需要有好的生活环境，好的生活条件，更在追求一种舒适的生活的方式。

对于经常购物的人来说，超市的购物环境，售货员的服务态度，商品的质量，收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。

对于超市的经营者来说，他们要提高营业额，增加市场份额，最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。

问卷调查结果如下：1、被调查对象的性别分析：在调查的群体中，52%为男性，48%为女性。

男女比例相差不大，相对而言男生更愿意到学校超市，由于其便捷性，男生喜欢日用品。

女生多去买零食。

2、超市产品的分析：产品包括产品的质量和产品的种类(1)7.69 %消费者觉得超市品牌种类齐全;42.31%的消费者觉得品牌种类还算齐全;34.62 %的消费者觉得商场的品牌种类不齐全;15.38 %的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。

49.64%的学生感到了不满意，满意度评分为2.4231，平均值为3，消费者对品种满意度欠佳。

(2) 不满意占到了42.31%，而感觉一般水平的占到了57.69%，产品品质评分为2.4615。

同样小于满意度平均值3，消费者对产品质量的满意度也欠佳。

大学生超市消费行为分析报告

大学生超市消费行为分析报告引言超市作为一种零售商业模式，在大学生群体中有着广泛的影响力。

大学生超市消费行为的分析对于超市的营销策略制定以及大学生消费心理的研究具有重要意义。

本报告旨在分析大学生超市消费行为的特点和影响因素，并对未来的消费趋势进行探讨。

调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，以一所大学的500名本科生为样本，通过随机抽样的方法获得数据。

问卷内容涵盖了超市的选择因素、购买习惯、消费偏好等多个方面。

结果分析超市选择因素根据调查数据，大学生在选择超市时，最重要的因素是地理位置和价格。

约80%的被调查者表示会优先选择离自己宿舍或学校近的超市，而约70%的被调查者认为价格是影响自己选择超市的决定因素。

购买习惯大学生在超市的购买习惯相对稳定。

调查数据显示，大学生们通常会在每周末进行一次大购物，购买一周所需的日用品和食品，其中70%的被调查者表示他们的购买清单是提前预定好的。

消费偏好在商品选择上，大学生的消费偏好主要集中在食品、饮料和日用品等基本生活用品上。

调查数据显示，超过60%的被调查者认为食品的选择非常重要，这也反映了大学生对于饮食安全和口味的高度关注。

另外，大学生也会在超市购买一些娱乐消费品，如零食、文具、化妆品等。

虽然这些商品的购买频率相对较低，但也表明了大学生在超市消费行为中的多元化需求。

影响因素调查数据显示，大学生的超市消费行为受到多种因素的影响。

除了地理位置和价格，品牌知名度、产品质量和促销活动也是他们选择超市的重要考虑因素。

此外，社交媒体和口碑也对大学生的超市消费行为产生了一定的影响。

当被调查者得知一款商品在网上或朋友的推荐下评价较高时，他们更倾向于选择这款商品。

未来趋势根据对大学生消费行为的分析，可以预测未来超市的发展趋势。

首先，便捷性和价格仍然是大学生选择超市的核心因素，超市应将更多精力投入到提升购物体验和价格优势上。

其次，品牌形象和购物环境也越来越受到大学生的重视。

超市应加强品牌宣传和内部管理，提高店面整洁度和服务态度，以吸引更多大学生的消费。

高校学生对校园超市商品消费满意度调查--以潍坊学院为例

表1 旋转后的成分矩阵a
题项
成分 1
成分成分 2
成分 3
商品促销力度
0.882
物美价廉
0.757
商品的档次
0.787
退换货
0.879
额外赔付
0.853
投诉处理
0.855
结账准确0.721 Nhomakorabea营业时间
0.872
停车便利
0.868
交通便利
0.835
超市卫生
0.691
商品陈列
0.765
提取方法：主成分分析法。旋转法：具有 Kaiser 标准化的正交旋转法。a. 旋转在 5 次迭代后收敛。
综上所述，校园超市的市场环境越来越复杂，提高校园超市的经营水平，使校园超市能够经得起来自校外的挑战和压力并不是单方面策略就能解决的，需要对当前所遇到的问题进行综合分析，加强营销互动和管理方法之间的相互配合，使校园超市真正成为为广大学生服务的校园超市、满意超市。
2 研究设计
2.1 问卷设计
问卷内容主要包括两部分：第一部分是对创业超市的满意度量表调查，用二级指标评定采用里克特(Likert) 五点量表以非常满意、比较满意、基本满意、比较不满意、非常不满意五个标准进行测量，分别赋予5分、4分、3分、2 分、1分的分值。第二部分为被调查者的基本信息调查，包
3.1 被调查者基本情况有效样本中，女生占比为64.98%，大二大三年级的同
学占76.4%，居住在主校区的学生占比达到79.9%。
3.2 问卷主体分析 3.2.1 居住地与购物场所选择分析数据分析显示，居住地点与购物超市的选择关联显
著(皮尔逊卡方值19.824，df= 1，渐进显著性(双侧)<0.001)。列联表分析显示，居住在主校区的学生83.9%选择在校内超市购物，没有居住在主校区内的选择校外的隆福超市和其他超市的占74.4% ，在因此购物超市的选择与居住地点有显著关联。

购物中心、商场消费者调查问卷

购物中心、商场消费者调查问卷尊敬的受访者，我们正在进行一项关于xx市消费者商业消费行为的调查研究，希望您能抽出15~20分钟的时间协助我们。

您的意见对我们的研究至关重要，我们会严格保密您提供的信息。

谢谢您的帮忙！在本次调查中，我们遵循自愿原则，如果涉及个人隐私，您可以选择不回答。

购物中心消费者调查问卷访问日期：20年月日访问员姓名：受访者姓名：电话号码：受访者现居住地：一、受访者背景资料1.您的性别是？男。

□女2.您的年龄是？18岁以下。

□19-25岁。

□26-35岁。

□36-45岁。

□46-55岁56-60岁。

□61岁以上3.您从事什么工作？公务员。

□外企职员。

□主妇。

□学生。

□私营业主。

□退休/待业文化/教育/医疗/科研人员。

□营业代表/推销员/保险纪。

□普通工人其他（请列明）_____________________4.您的教育程度是？研究生及以上。

□本科。

□大专。

□高中/技术学校程度。

□初中5.您的婚姻状况是？未婚。

□已婚。

□已婚未育。

□已婚已育（几个子女：_______）6.您的家庭成员有多少人？2人。

□3-4人。

□5人以上7.您的家庭年收入是多少？（RMB：万元）2万元。

□2–3万元。

□3-5万元。

□5-8万元。

□8-15万15-20万元。

□20万元以上二、对本项目的认知调查1.您了解xx市购物中心的规划吗？非常了解，经常去。

□对规划了解，认为今后会去。

□不了解其规划，持观望态度不了解其规划且基本不会去2.您对品牌商品有特殊购物偏好吗？只买名牌。

□有偏好。

□视情况而定。

□无偏好3.您对品牌折扣店这种商业模式认同吗？很认同。

□无所谓。

□不认同4.您认为引入品牌折扣的商业模式前景如何？非常合适，有很大发展空间。

□前景一般，视运营状况而定。

□不看好，机会渺茫没有看法5.您半年内去过xx地区吗？如果有，请继续回答第7题。

□没有6.您去xx地区办理什么事情？看演出。

□健身。

□吃饭。

□访友。

□买房。

大学校园超市网上调查问卷

大学校园超市网上调查问卷1 您的性别男女2您的年级是大一大二大三大四研究生3您的每月平均开支是200以下200~500 500~800 800~1000 1000~1200 1200以上4 您每月在以下哪方面开支最大食品日常生活用品学习用品4娱乐消费其他------------------------------ 5 您觉得校园超市怎么样价格偏高但质量好价格好质量一般价格合理质量不错价格合理质量一般物美价廉比较便宜但质量不好6您觉得学校超市商品的品种种类是否齐全齐全基本都能买到不够齐全有些买不到很多商品都没有7您觉得去校园超市购物的最大麻烦是什么？距离远不方便要排队浪费时间东西自己提会去很重服务态度不好没有麻烦商品摆放不合理其他8如果商品，服务条件相同，您会倾向那种消费？大学校园超市淘宝等网上商城大学校园网上超市如果价钱比较优惠选择大学校园网上超市9 网上购物时您是否会在意顾客对商品的评价是否10 您在网上超市购物的主要选择依据商品质量商品品牌商品价格商品口碑产品服务其他———————11 会导致您不去网上购物的原因是什么网速慢种类不齐全网页页面布局凌乱商品描述太笼统看不到实体担心质量价格没有优势配送时间长其他——————12 在那种情况下您会选择网上超市购物看到有自己喜欢的商品没有时间逛商场价格比附近超市实惠搞促销活动时其他——————————13您比较喜欢的促销手段打折消费购物返卷赠送礼品免费配送积分换购返还现金其他14 如果有一家面向大学生的网上超市您接受的配送时间半小时内一个小时三个小时半天内一天15 如果网上购物后在当天晚上21:30之前收到货物您能接受吗能不能16如果现在有一家大学生网上超市购物价格实惠质量有保证配送时间短售后服务好你会体验吗会不会17如有急需品（比如你马上想吃泡面）你觉得超市应该怎么做你才会选择网上购物？————————————————————————————————————18对于暂时不需要的商品（如生活用品）您能接受一天内送货吗？能不能。

关于大学校园超市满意度调查问卷(1)(1)

江西财经大学市场调查与分析课程作业报告题目：关于高校超市满意度影响因素调研方案课程名称市场调查与分析任课教师余可发学号 0120543 姓名李倩学号 0120539 姓名宋燕存学号 0120524 姓名刘志伟学号 0120459 姓名谌丽萍学号 0130130 姓名兰欣学院工商管理学院专业工商管理、财政学一、调研背景随着我国经济的发展及人民生活水平的提高，学生的消费水平也大大的提高。

江西财经各大校园超市间的竞争日趋强烈。

超市满意度也成为各商家关注的焦点。

超市的顾客满意度是关于企业过去、现在和未来业绩的一个基础性评价指标。

累积的顾客满意度以顾客满意度和经济回报之间的联系为焦点，驱使超市从提高顾客满意度的角度来研究顾客满意度的基本理论。

顾客满意度是一种从消费者角度客观进行评价的一种手段，并一直被作为判断一个超市是否具有竞争优势的一种度量方法，也被作为度量商业经济运行健康状况的晴雨表。

发现企业存在的经营和管理上的问题，使超市管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。

而校园超市针对的对象是大学学生，由于其消费者有一定的特殊性。

所以在服务上和其他的超市是有不同的。

我们不可以照搬一般超市的经营模式。

但也有一定的共性。

所以我们要借鉴一般超市的优秀模式，但也要针对性，总而言之，适合就可。

因此，我们通过研究校园超市顾客满意度及其影响因素，把服务做到更到位。

为了让大学生消费更加快捷方便，挖掘校园消费的潜在消费人群，进行商品的正确定位，基于此，我们对校园超市的消费进行调查。

二、调研目的为了加强校园超市与其主要顾客群体学生的沟通，本次调查首先通过市场调查了解超市各因素如商品价格，商品种类，超市环境，服务态度等在学生消费者心里的重要性程度，以便于了解在校大学生的消费观念和消费习惯。

再者，通过市场调查了解当前客户（学生）对目前高校超市的主要映像，包括对商品质量价格，工作人员服务态度等的看法。

以及学生对高校超市在经营上和管理上的一些问题的看法。

超市调查问卷

1.您的性别？ A. 女 B. 男
2.您一般多久去一次超市？
A．1~3天 B. 一周 C. 2~3周 D. 一个月 E. 半年 F. 几乎不
3.如果要去超市的话，你会选择哪个时间段呢？
A.9点~12点
B.12点~15点
C. 15点~18点
D. 18点~22点
4.你希望超市的营业时间是？
A.7:00~21:00
B.8:00~22:00
C.其它
5.你在选择超市时最看重什么？（多选）
A.物廉价美
B.环境好
C. 结账快
D.上货补货快
E.促销吸引人
F.服务水平好
G.营业时间合理
H.离宿舍近
I.其他—请注明理由( )
6.你一般在超市一次性的消费金额为---？
A.10元以下
B.10元到30元
C. 30元到50元
D.50元到100元
E.100元以上
7.你去超市你一般购买什么？
A.食品
B.服装
C.日用品
D.美容护肤品
E.地方特产
F.其他
8.你认为现在的超市需要什么改进？
（）
9.你觉得影响你在超市消费的原因？
A.价格太高
B.货品不足
C.服务态度不好
D.其他
10.你对我校区的小卖部的服务态度和食品种类及质量是否满意?
A.满意
B. 一般
C.不满意
11.你倾向于在校外超市购物还是校内小卖部？
A.校外超市
B.校内小卖部。