医疗行业企业职务分析与职务说明书
职务分析目的与职务说明书
职务分析目的与职务说明书职务分析目的与职务说明书一、职务分析目的职务分析是组织管理中的重要一环，它对于人力资源的合理配置、提高工作效率和制定绩效考核等方面起到了关键性的作用。
职务分析可以帮助组织了解不同职位的工作内容、职责要求以及所需的技能和能力，从而为招聘、培训和绩效管理等工作提供了科学依据。
具体来说，职务分析的目的主要包括以下几个方面：1. 确定岗位要求和绩效标准：职务分析能够帮助组织清楚地了解每个职位所需的工作内容、职责要求以及所需的技能和能力，从而为制定岗位要求和绩效标准提供了依据。
通过明确职位的工作目标和绩效要求，能够更好地激发员工的工作积极性和创造力，进而提高整个组织的绩效和竞争力。
2. 优化组织结构和流程：职务分析能够帮助组织针对性地制定组织结构和流程，从而实现工作的高效有序进行。
通过明确每个职位的职责范围和工作流程，可以明确工作职责的界限，避免重复劳动和资源浪费，并能够促进各个部门之间的协作与配合，提高工作的整体效率。
3. 支持招聘和选拔工作：职务分析能够帮助组织准确评估每个职位所需的能力和素质，从而为招聘和选拔工作提供科学依据。
通过明晰职位的工作内容和要求，能够更好地筛选候选人，并确保招聘出的人员能够胜任工作，提高招聘效果和员工的工作满意度。
4. 设计培训和发展方案：职务分析能够帮助组织确定员工所需的培训和发展计划，从而提高员工的工作技能和能力。
通过了解每个职位所需的技能和能力，能够有针对性地开展培训和发展活动，提升员工的综合素质和职业发展机会。
5. 制定绩效管理和薪酬体系：职务分析能够帮助组织设定职位的绩效目标和评价标准，从而为绩效管理和薪酬体系提供参考。
通过明确每个职位的绩效要求，能够更好地评估员工的工作表现，并做出薪酬和晋升等相应的决策，提高员工的工作动力和绩效水平。
二、职务说明书职务说明书是对职位进行详细描述和界定的文书，它是职务分析的产物，是对职位内容和要求的正式记录。
医疗行业岗位说明书
有关“医疗行业”的岗位说明书
有关“医疗行业”的岗位说明书如下：
一、岗位名称：医生
1.岗位职责：
（1）负责病人的诊疗工作，开具处方及治疗方案；
（2）进行手术操作，包括手术前评估、手术操作及手术后护理；（3）根据患者病情，制定相应的预防保健措施；
（4）参与临床研究，提高医疗技术水平。
2.任职要求：
（1）医学本科及以上学历，具有医师资格证书；
（2）具备丰富的临床经验，能独立处理各类常见疾病；
（3）具备良好的沟通能力和服务意识，能够与患者建立良好的关系；（4）具备较强的团队协作精神，能与医护人员保持良好的合作关系。
二、岗位名称：护士
1.岗位职责：
（1）负责病人的日常护理工作，包括输液、打针、给药等；
（2）观察病人的病情变化，及时向医生报告异常情况；
（3）协助医生进行诊疗工作，执行治疗方案；
（4）负责病房的卫生清洁工作，保持环境整洁。
2.任职要求：
（1）护理专业中专及以上学历，具有护士资格证书；
（2）具备一定的临床护理经验，熟悉常见疾病的护理要点；
（3）具备良好的沟通能力和服务意识，能够与患者建立良好的关系；（4）具备较强的团队协作精神，能与医护人员保持良好的合作关系。
三、岗位名称：药剂师
1.岗位职责：
（1）负责药品的采购、库存管理及药品调配工作；
（2）协助医生开具处方，确保药品使用的合理性和安全性；
（3）提供用药咨询和指导服务，向患者说明药品的用法用量及注意事项；（4）参与药品不良反应监测工作，及时报告和处理药品安全事件。
2.任职要求：
（1）药学专业中专及以上学历，具有药剂师资格证书；
（2）具备药事管理知识，熟悉国家药品管理法律法规；。
医疗岗岗位说明书
负责审核报销医疗费用
频次：48次／年
职
责
二
职责表述：负责医疗保健工作
工作时间百分比：40％
工作
任务
组织在编及退休职工健康体检，提出治疗及预防意见
频次：1次／年
开展职工的一般性诊疗、离退休职工常见病、多发病诊疗工作
频次：4－6次／日
在职工患有急危重症时，进行初期抢救工作
频次：1次／月
职
责
医疗岗
岗位名称
医疗岗
岗位编号
所在部门
劳资处(存续)
岗位定员
直接上级
处长
工资等级
直接下级
无
薪酬类型
所辖人员
无
岗位分析日期
本职：负责医疗保险、医疗保健、计划生育工作
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述：负责医疗保险工作
工作时间百分比：50％
工作
任务
负责在编及退休人员的医疗保险登记、报表呈报
频次：1次／年
负责交纳医疗保险费，办理相关手续
所需记录文档：
任职资格：
教育水平
西医中专、中医大专学历
专业
医疗专业
经验
8年以上的从医经验
知识
相关医学知识
技能技巧
常见病、多发病的诊疗，心脑血管及外科急症的抢救治疗，普外手术操作，汽车驾驶，计算机操作
培训经历
放射科进修1年，内外科进修1年，心电图进修1年，防疫军医培训半年，医疗保险培训2期
工作条件及其它
三
职责表述：负责计划生育工作
工作时间百分比：10％
工作
任务
负责呈报计划生育情况报表，组织生殖健康体检
频次：2次／年
职务分析与工作说明书
访谈法的优点
其一，方法简单，所收集信息准确； 其二，为企业提供了一个机会向员工说明访 谈的作用的机会，使其看到组织为改善工作 条件而做出的努力。 甚至可以让员工释放不满情绪。
访谈法的缺点
其一、需要花费大量的时间和精力，特别是在 企业整体工作分析的过程中，要求花费大量的 时间和精力，特别是在企业整体工作分析过程 中，更是如此。 其二、访谈对象对工作分析的目的不了解，可 能会提供与事实不太符合的信息来保证自己利 益。
坦诚的向访谈对象说明访谈的目的； 按照访谈提纲提问，但不能拘泥于提纲； 避免呆板，从访谈对象感兴趣的话题开始； 与访谈对象进行平等的、开放的沟通； 做优秀的倾听者，做谈话的控制者； 要接受访谈对象的抱怨，并善于调节气氛； 适当的记录，过多的记录会影响访谈效果； 使用录音设备（或速录员协助）完整记录信息； 最后请访谈对象回顾重点，并感谢访谈对象。
贡献度，确定薪酬体系
基于不同目的的工作分析
以招聘为目的 ——侧重于任职资格 2. 以培训为目的 ——侧重于工作内容分析 3. 以绩效管理为目的 ——侧重于工作成果与绩效影响因素的分析 4. 以综合性管理为目的 ——系统的工作分析
1.
工作分析的流程
成立工作分析小组 工作分析技术培训 确定收集信息的种类与内容 确定收集信息的方法 开展信息收集工作 信息处理与分析工作 编写《职务说明书》 修订《职务说明书》
一般情况下收集信息的种类
①
② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨
职务基本信息 工作目标 工作内容 工作特征 完成工作所需的设施或设备、工具 任职资格 培训与开发要求 绩效考核标准 法律、法规强制要求的条件
① 职务基本信息
医药公司职务说明书
某医药公司职位说明书目录目录 (2)总经理职务说明书 (4)业务副总经理（一）职务说明书 (7)业务副总经理（二）职务说明书 (11)财务副总经理职务说明书 (15)行政副总经理职务说明书 (18)质量副总经理职务说明书 (21)总经理助理职务说明书 (24)业务部 (27)业务部经理职务说明书 (27)业务部副经理职务说明书 (30)业务部销售业务员职务说明书 (32)业务部内勤职务说明书 (35)采购及销售开票员职务说明书 (37)业务部档案管理员职务说明书 (39)特麻药部 (41)特麻药部经理职务说明书 (41)采购及销售开票员职务说明书 (44)零售事业部 (48)零售事业部经理职务说明书 (48)门店经理职务说明书 (51)营业员职务说明书 (54)储运部 (57)储运部经理职务说明书 (57)保管员职务说明书 (60)收货员职务说明书 (63)储运员职务说明书 (65)驾驶员职务说明书 (67)电梯操作及保洁责任人职务说明书 (69)装卸搬运工职务说明书 (71)数据部 (73)数据部经理职务说明书 (73)系统管理员职务说明书 (77)财务部 (80)财务部经理职务说明书 (80)管理会计职务说明书 (83)成本会计职务说明书 (86)出纳员职务说明书 (89)行政人事部 (94)行政人事部经理职务说明书 (94)行政人事部副经理职务说明书 (98)行政专员职务说明书 (100)行政秘书职务说明书 (102)保安职务说明书 (104)保洁员职务说明书 (106)司机职务说明书 (108)人事专员职务说明书 (110)绩效助理职务说明书 (112)事业发展部 (114)事业发展部经理职务说明书 (114)企划专员职务说明书 (118)总经理职务说明书业务副总经理（一）职务说明书业务副总经理（二）职务说明书财务副总经理职务说明书行政副总经理职务说明书质量副总经理职务说明书总经理助理职务说明书业务部业务部经理职务说明书业务部副经理职务说明书业务部销售业务员职务说明书业务部内勤职务说明书采购及销售开票员职务说明书业务部档案管理员职务说明书特麻药部特麻药部经理职务说明书采购及销售开票员职务说明书特麻药部产品专员职务说明书零售事业部零售事业部经理职务说明书。
医药公司岗位说明书
医药公司岗位说明书一、岗位概述医药公司是专门从事药品研发、生产和销售的企业。
本岗位旨在招募适应公司发展需求的人才，为公司的各项业务提供稳定、高效的支持。
二、职位名称：销售代表职位类型：全职工作地点：各省市招聘人数：若干名三、岗位职责：1. 开发和维护客户：负责分析市场需求、制定营销策略，并拓展新的客户资源。
与医疗机构、医生、药房等客户保持良好的合作关系，提供专业的产品知识咨询和运营支持。
2. 销售目标的达成：负责制定销售计划和目标，全面负责所负责区域的销售工作，实现销售业绩指标。
3. 实施市场营销策略：根据公司的市场营销方针，参与市场调研，收集市场信息，制定和实施销售计划和市场推广活动，提高产品市场份额。
4. 客户服务：及时处理客户的投诉与问题，建立并维护客户关系，提供售后服务，提高客户满意度。
5. 销售报告与分析：按要求提交公司所需的各类销售报告，并对市场情况进行定期分析和评估，及时调整销售策略。
四、任职要求：1. 学历要求：本科及以上学历，生物医药、药学、市场营销等相关专业优先；2. 工作经验：有医药行业销售经验者优先考虑；3. 技能要求：具备良好的沟通能力和协调能力，能熟练使用办公自动化设备，具备一定的销售技巧与经验；4. 个人素质：具备敬业精神和团队合作意识，能承受较大的工作压力和出差需求；5. 语言要求：具备流利的普通话和良好的书面表达能力。
五、薪酬福利1. 薪资待遇：根据个人的资历、能力以及市场行情，提供具有竞争力的薪资待遇；2. 团队氛围：公司注重员工的综合素质发展和个人价值实现，提供良好的工作环境和团队氛围，为员工提供培训和晋升机会；3. 福利待遇：享有国家法定节假日休假、带薪年假、医疗保险等福利待遇。
六、招聘流程1. 简历筛选：根据应聘者提交的简历，选取符合条件的候选人；2. 面试：通过电话或面对面的面试，进一步了解候选人的能力和素质；3. 考察：对候选人进行背景核查，确保其信息真实可靠；4. 录用：根据综合评估结果，确定合适人选；5. 入职：签订劳动合同，安排入职培训。
工作分析与职位说明书的区别
工作分析与职位说明书的区别工作分析与职位说明书的区别相同点：1、都是从实际的工作中收集信息2、两者的内容有相同之处，如岗位职责等3、都是企业管理必不可缺的工具，是企业现代化管理的客观需要4、为企业制定薪酬政策提供依据5、为人员的培训开发提供了明确的依据；不同点：1、范围不一样，工作分析的结果或直接成果是岗位说明书2、重要性程度不一样。
工作分析是人力资源管理工作的基础3、工作分析所需的时间更多。
以下是一些资料：工作分析(JobAnalysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析，工作分析是经过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改进管理效率。
工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其它人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
工作分析在人力资源管理中的位置，经过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范（也称作工作说明书）。
职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任，以及任职资格的标准信息，为其它人力资源管理职能的使用提供方便。
工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。
分析的结果或直接成果是岗位说明书。
岗位说明书是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。
工作分析是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。
工作分析是对工作一个全面评价的过程，整个过程包括五个环节：计划、设计、分析、结果、运用指导。
1、筹划准备阶段1）确定分析目的；2）制定分析计划；3）组建分析小组；4）选择分析对象。
2、信息搜集阶段1）收集背景资料2）确定信息类型；3）选择搜集方法；4）沟通搜集对象。
某医药公司职务说明书
某医药公司职务说明书医药公司职务说明书一、岗位名称：销售代表二、职务目标：负责推广和销售公司的医药产品，完成销售目标，建立和维护客户关系，提供专业的医药知识和服务。
三、职责描述：1. 开发潜在客户：通过电话、邮件、拜访等方式，积极主动地寻找和发展潜在客户，建立起广泛的客户资源；2. 维护现有客户：定期回访现有客户，了解客户需求，解答客户疑问，并提供完善的售后服务；3. 公司产品推广：深入了解公司的产品知识和特点，准确描述产品的功效和优势，向客户推荐适合其需求的产品；4. 销售目标完成：制定销售计划，根据公司的销售目标和市场需求制定销售策略，积极开展销售工作，完成销售任务；5. 销售数据分析：记录和收集销售数据，分析市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略，提高销售效果；6. 参与市场活动：积极参与公司组织的各类市场活动，展示公司产品和品牌形象，扩大市场影响力。
四、任职要求：1. 学历要求：大专及以上学历，医学、药学、营销等相关专业优先；2. 专业知识：具备扎实的医药知识，了解相关法规和政策，具备良好的产品知识；3. 市场意识：具备一定的市场分析和竞争意识，能够通过市场调研和数据分析进行销售策略的制定；4. 沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与客户沟通，建立良好的客户关系；5. 销售技巧：具备一定的销售技巧和谈判能力，能够灵活运用销售技巧，挖掘客户需求，达成销售目标；6. 优秀团队合作意识：积极主动地与团队合作，共同完成销售目标，并能够在团队中发挥积极的作用。
五、福利待遇：1. 薪资待遇：公司提供具有竞争力的薪酬体系，工资由基本工资和销售提成组成，绩效优秀者还将享受年终奖励；2. 健康保障：公司为员工购买社会保险，提供完善的医疗保险和体检福利；3. 员工培训：公司定期组织岗位培训和专业培训，提供持续学习的机会，帮助员工不断提升专业水平和销售技巧；4. 个人发展：公司提供广阔的个人发展空间和晋升机会，员工有机会根据个人能力和表现不断晋升；5. 其他福利：公司提供节假日福利和员工活动，增强员工凝聚力和幸福感。
精品医药行业部门岗位说明书
医疗、医护
经验
2年以上医疗、医护经验
知识
熟悉计划生育的相关政策，掌握医疗、医护的基本知识
技能技巧
有一定的医疗诊断技能
个人素质
具备一定的沟通能力、表达能力、人际能力
其它：
使用工具设备
简单的医疗设备
工作环境
独立的医疗室
工作时间特征
正常工作时间
所需记录文档
药品记录、员工健康记录、计划生育文件、结婚登记记录等
负责计划生育宣传与上级精神的传达
负责保健知识的宣传、教育
负责计划生育、结婚登记的统计管理及相关补助的发放
职
责
三
职责表述：完成办公室主任临时交办的其它各项任务
权力和责任：
权力：
有药品采购的权力
责任：
工作协作关系：
内部协调关系
集团公司所有员工
外部协调关系
药品供应处、相关政府机构
任职资格：
教育水平
中专以上学历
考核指标：
月度、年度工作计划完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
职业发展：
备注：
医务人员职务说明书
岗位名称
医务人员
岗位编号
JT-BG-028
所在部门
办公室
岗位定员
1人
直接上级
办公室主任
所辖人员
直接下级
岗位分析日期
本职：负责集团公司员工的日常医疗保健
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：负责集团公司员工的日常医疗保健
工作
任务
负责药品的采购、发放、登记
负责员工简单病症的诊断与处理
负责防疫工作
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二、什么是工作
• 1、组织最基本的活动单元； • 2、相对独立的责-权统一体； • 3、同类岗位（职位）的总称； • 4、部门、业务组和组织划分的信息基础； • 5、人进入组织的中介； • 6、工作与组织相互支持。
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三、工作分析的目的
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• 4、薪酬管理：进行工作分类与工作评价 的基础
• *确定薪酬体系； • *确定薪酬标准； • *确定薪酬水平； • *确定奖励制度； • *进行人工成本的有效控制等。
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• 5、培训与开发：
• *进行培训必要性分析； • *确定培训方针和政策； • *确定培训内容和选择培训方法； • *培训师与受训人选择； • *培训效果评估； • *培训工作的改善与发展等。
• 4、工作的关联性特征：
• *这个工作在组织中的位置是什么？ • *工作的责任和权利是什么？ • *工作对人的体力和精力有什么要求？ • *工作执行的时限是什么？ • *适用该工作的规章制度制度和法律有哪
些？
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五、工作分析的结果
• 1、工作描述； • 2、工作者说明书； • 3、工作执行标准； • 4、报酬因素； • 5、工作簇等。 • 一般情况下，工作描述和工作者说明
• （一）组织决策 • （二）工作和装备设计 • （三）人力资源管理
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（一）组织决策
• 1、组织结构的开发； • 2、组织的发展计划； • 3、组织策略的制定等。
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（二）工作与设备设计
• 1、工作的设计与再设计； • 2、工作方法的设计； • 3、工作的安全设计； • 4、设备的设计； • 5、工装的设计等
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（二）方案的设计
• 1、信息来源选择：确保信息的可靠性和 完整性
• *工作执行者； • *组织的各种文字资料； • *监督管理者、培训部门； • *下属、顾客和用户； • *工作分析专家、独立的第三者等。
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• 2、信息收集的方法和系统选择：
• *使用什么设备和材料？
• *需要运用什么其他非人力的资源？
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• 3、工作的转换特征： • *一个工作的输入是如何转化为输出的？
• *转化在程序、技术和方法是怎样的？
• *人和设备之间的职能是如何分配的？
• *在转化过程着，人的活动、行为和联系 有哪些？
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书合并，称为“工作（职务）说明书”。
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第二部分 工作分析的程序和方法
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结果表达
结果运用
• 1、确定工 1、选择
• 作分析的目 信息来源
• 的和结果使 2、选择
• 用的范围； 分析者
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（三）人力资源管理
• 1、人力资源规划：解决组织发展过程中 “人”与“工作”相互适应的关系
• 需要通过组织内现有工作信息的了解， 以及预测组织未来工作可能发生的变化， 制定人员的补充规划、晋升规划、人员 配置与调整规划、培训与开发规划、报 酬规划等。
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• 6、公平管理：确保管理所使用信息的客 观性、完整性、准确性
• *避免用人方面的不正之风； • *克服晋升、考核、培训、薪酬等方面的
管理的盲目性和主观性； • *有效地进行合同管理； • *客观、公正地处理劳动关系和解决劳动
纠纷与争议等； • *工作的可比价值； • *晋升与流动路线等。
• *观察法：作为参与式观察者或旁观者 • 1）主要研究工作的外显特征，如工作负
荷、工作环境、工作关系等方面； • 2）也可以用来证实其他渠道所提供的信
息； • 3）初步了解工作的基本情况；
• *座谈法：
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• 1）特别适用对文字理解有困难的人； • 2）能够及时控制和引导； • 3）可以提供观察不到的信息； • 4）可以当场评价信息质量，决定取舍； • 5）适合提取工作的内部信息，如任职资
• 2、选择被 3、选择
• 分析的工作 分析的方
•
法与系统
1、收集信息 2、分析和综 合工作情报
1、工作描述 2、工作者说 明书 3、执行标准 4、报酬因素 5、工作簇
1、培训分 析使用者 2、传播分 析的结果
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（一）目标选择与组织
• 1、确定取得工作信息的使用目的； • 2、确定信息收集的类别和范围； • 3、选择工作分析人员； • 4、建立工作分析的组织系统； • 5、规定规范用语； • 6、各层管理人员和员工心理准备。
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四、工作分析的研究对象
• 1、工作的输出特征： • • *一个工作的输出（产品、劳务）是什么？
• *它与组织内的其他输出有什么联系和区 别？
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• 2、工作的输入特征： • • * 一个工作对工作执行人员的资格要求
（知识、经验、机能等）是什么？
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第一部分 为什么要进行职务分析
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一、职务（工作）分析
• 定义：在全面了解工作（职务）的基础 上，提取管理所必须的、有关工作方面 的信息。
• 人力资源管理具有两类不同性质的管理 活动：
• 1、日常例行的管理活动； • 2、维持和发展组织系统的活动； • 工作分析属于第二类管理活动。
• 2、人员的选聘与录用：解决进入组织中 人员质量的问题
• 工作分析的信息可以提供： • *工作执行人员的任职资格； • *求职者的信息提取内容； • *考试、面试及心理测验的内容设计； • *人员录用效度的检验； • *求职咨询； • *个人职业发展展望；
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• 3、工作执行评价： • *确定员工绩效完成情况（明确任务）； • *对员工进行绩效改进指导； • *指导员工进行在职培训（执行指导）； • *进行职业生涯指导等。