2018年医疗服务行业深度研究报告
2018年连锁口腔门诊组织结构、部门职能、业务流程、商业模式、行业现状研究
2018年连锁口腔门诊组织结构、部门职能、业务流程、商业模式、行业现状研究目录一、连锁口腔门诊组织结构及主要运营流程 (1)（一）组织结构图 (1)（二）公司各部门职责 (1)1、医务部 (1)2、市场部 (2)3、行政办公室 (2)4、财务部 (2)（三）公司主要业务流程 (3)1、诊疗流程 (3)2、采购流程 (5)3、仪器消毒、灭菌流程 (8)4、投诉流程 (11)二、连锁口腔门诊商业模式 (12)（一）医疗服务模式 (12)1、多层次的诊疗项目 (12)2、个性化的服务措施 (13)（二）盈利模式 (13)（三）专业技术发展模式 (13)1、设立专业医疗质量委员会 (13)2、专业技术培训与引进 (14)3、外出交流与培训 (14)（四）营销模式 (14)三、连锁口腔门诊所处行业概况、市场规模及行业基本风险特征 (15)（一）行业概况 (15)1、行业分类 (15)2、行业监管体制 (15)3、行业主要政策法规 (16)4、行业产业链 (19)（1）上游行业 (19)（2）下游行业 (20)5、影响行业发展的有利因素 (21)（1）国家产业政策支持 (21)（2）宏观经济因素 (21)6、影响行业发展的不利因素 (21)（1）行业监管不足 (21)（2）人才分布不均衡 (21)（3）口腔医疗保险不够完善 (22)7、口腔医院行业特点 (22)（1）商业化特色突出 (22)（2）社区医疗特点 (23)（3）规模偏小 (23)（二）行业市场规模 (23)1、医疗服务行业规模 (23)2、口腔医院基本现状 (26)（三）行业基本风险特征 (27)1、医疗风险 (27)2、社会认知风险 (28)3、政策风险 (28)一、连锁口腔门诊组织结构及主要运营流程（一）组织结构图（二）公司各部门职责公司各部门具体职能如下所示：1、医务部负责组织公司医疗、护理（院感、临床）、预防、医保、医护培训及病历档案工作。
湖北医疗行业发展现状分析(附医疗卫生机构数量、从业人员人数、床位数)
湖北医疗行业发展现状分析（附医疗卫生机构数量、从业人员人数、床位数）2015-2018年湖北省医疗卫生机构数量逐年增加，但2019年较2018年有所减少，2019年年末湖北省共有医疗卫生机构35432家，同比减少2.9%。
《2020-2026年中国武汉市医疗服务行业市场深度评估及发展规模预测报告》数据显示：2019年武汉市共有卫生事业机构6497个，占湖北省卫生事业机构总数的18.34%，全省排名第一；2019年黄冈市共有卫生事业机构3853个，占湖北省卫生事业机构总数的10.87%；2019年襄阳市共有卫生事业机构3661个，占湖北省卫生事业机构总数的10.33%。
2015-2019年湖北省医院数量逐年增加，2018年末湖北省共有医院996家，同比增长2.0%；2019年末湖北省共有医院1028家，同比增长3.2%。
2015-2018年湖北省基层医疗卫生机构数量逐年增加，但2019年较2018年有所减少，2019年末湖北省共有基层医疗卫生机构33856家，同比减少3.0%。
2015-2019年湖北省医院数量逐年减少，2018年末湖北省共有专业公共卫生机构508家，同比减少5.8%；2019年末湖北省共有专业公共卫生机构484家，同比减少4.7%。
2014-2019年湖北省卫生计生人员人数逐年增加，2018年末湖北省共有卫生计生人员51.7万人，同比增长1.4%；2019年末湖北省共有卫生计生人员52.6万人，同比增长1.7%。
2019年武汉市共有卫生技术人员117100人，占全省卫生技术人员总人数的22.26%，全省排名第一；2019年襄阳市共有卫生技术人员44804人，占全省卫生技术人员总人数的8.52%；2019年荆州市共有卫生技术人员42422人，占全省卫生技术人员总人数的8.07%。
2014-2019年湖北省执业（助理）医师人数逐年增加，2018年末湖北省共有执业（助理）医师15.1万人，同比增长2.7%；2019年末湖北省共有执业（助理）医师15.4万人，同比增长2.0%。
2023年高端医疗服务行业分析报告及未来五至十年行业发展报告
高端医疗服务行业分析报告及未来五至十年行业发展报告目录概述 (4)一、高端医疗服务业发展模式分析 (5)(一)、高端医疗服务地域有明显差异 (5)二、高端医疗服务行业政策背景 (5)(一)、政策将会持续利好高端医疗服务行业发展 (5)(二)、高端医疗服务行业政策体系日趋完善 (6)(三)、高端医疗服务行业一级市场火热,国内专利不断攀升 (6)(四)、宏观经济背景下高端医疗服务行业的定位 (7)三、高端医疗服务企业战略选择 (7)(一)、高端医疗服务行业SWOT分析 (7)(二)、高端医疗服务企业战略确定 (8)(三)、高端医疗服务行业PEST分析 (9)1、政策因素 (9)2、经济因素 (9)3、社会因素 (10)4、技术因素 (10)四、高端医疗服务行业政策环境 (11)(一)、政策持续利好高端医疗服务行业发展 (11)(二)、行业政策体系日趋完善 (11)(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升 (12)(四)、宏观环境下高端医疗服务行业定位 (12)(五)、“十三五”期间高端医疗服务业绩显著 (13)五、高端医疗服务行业（2023-2028）发展趋势预测 (13)(一)、高端医疗服务行业当下面临的机会和挑战 (13)(二)、高端医疗服务行业经营理念快速转变的意义 (14)(三)、整合高端医疗服务行业的技术服务 (15)(四)、迅速转变高端医疗服务企业的增长动力 (15)六、高端医疗服务行业企业转型思考（2023-2028） (16)(一)、高端医疗服务业的内生延伸——选择与定位 (16)(二)、高端医疗服务跨行业转型延伸 (17)(三)、高端医疗服务企业资本计划分析 (17)(四)、高端医疗服务业的融资问题 (17)(五)、加强高端医疗服务行业人才引进，优化人才结构 (18)七、高端医疗服务企业战略保障措施 (18)(一)、根据企业的发展阶段，及时调整组织架构 (18)(二)、加强人才培养与引进 (19)1、制定人才整体引进方案 (19)2、渠道人才引进 (20)3、内部员工竞聘 (20)(三)、加速信息化建设步伐 (21)八、未来高端医疗服务企业发展的战略保障措施 (21)(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构 (22)(二)、加强人才培养和引进 (22)1、制定总体人才引进计划 (23)2、渠道人才引进 (23)3、内部员工竞聘 (23)(三)、加速信息化建设步伐 (24)九、高端医疗服务行业风险控制解析 (25)(一)、高端医疗服务行业系统风险分析 (25)(二)、高端医疗服务业第二产业的经营风险 (25)十、高端医疗服务行业多元化趋势 (25)(一)、宏观机制升级 (25)(二)、服务模式多元化 (26)(三)、新的价格战将不可避免 (26)(四)、社会化特征增强 (26)(五)、信息化实施力度加大 (26)(六)、生态化建设进一步开放 (27)1、内生发展闭环,对外输出价值 (27)2、开放平台,共建生态 (27)(七)、呈现集群化分布 (28)(八)、各信息化厂商推动高端医疗服务发展 (28)(九)、政府采购政策加码 (29)(十)、个性化定制受宠 (29)(十一)、品牌不断强化 (29)(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“ (30)(十三)、一体式服务为发展趋势 (30)(十四)、政策手段的奖惩力度加大 (30)概述近年来，高端医疗服务行业市场火爆，其应用场景跨越式发展的根本原因在于技术、安全和多样性的创新。
国务院办公厅关于印发深化医药卫生体制改革2018年下半年重点工作任务的通知
国务院办公厅关于印发深化医药卫生体制改革2018年下半年重点工作任务的通知文章属性•【制定机关】国务院办公厅•【公布日期】2018.08.20•【文号】国办发〔2018〕83号•【施行日期】2018.08.20•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】卫生体制改革正文国务院办公厅关于印发深化医药卫生体制改革2018年下半年重点工作任务的通知国办发〔2018〕83号各省、自治区、直辖市人民政府，国务院有关部门：《深化医药卫生体制改革2018年下半年重点工作任务》已经国务院同意，现印发给你们，请结合实际，认真组织实施。
国务院办公厅2018年8月20日深化医药卫生体制改革2018年下半年重点工作任务2018年是全面贯彻党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年。
深化医药卫生体制改革工作要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，认真落实党中央、国务院关于实施健康中国战略和深化医药卫生体制改革的决策部署，加强党的领导，以人民健康为中心，牢固树立大卫生、大健康理念，坚持保基本、强基层、建机制，坚持医疗、医保、医药三医联动，聚焦解决看病难、看病贵等重点难点问题，勇于突破政策障碍和利益藩篱，集中力量打攻坚战，抓落实、见成效，努力实现人民群众得实惠、医务人员受鼓舞、投入保障可持续、健康事业得发展。
一、有序推进分级诊疗制度建设1.进一步规范医疗联合体建设和发展，完善医疗联合体建设和分级诊疗考核，落实牵头医院责任，调动牵头医院积极性，加强行业监管。
鼓励社会办医疗机构及康复、护理等机构参与医疗联合体建设。
（国家卫生健康委、国家医保局、国家中医药局、中国残联负责，排在第一位的为牵头部门，下同）2.完善医保支付、人事管理、服务价格、财政投入等配套措施，促进医疗联合体建设和远程医疗服务。
（国家卫生健康委、财政部、人力资源社会保障部、国家医保局、国家中医药局负责）3.及时总结地方经验，指导各地完善不同级别医疗机构医疗服务价格、医保支付等政策，拉开报销比例，引导合理就医。
2018年两会医药行业改革
降低患者医疗负担
李克强：抗癌药品力争降到零关税
早期筛查
于金明：呼吁大病防控的重心前移 季加孚：推进我国胃癌综合防治水平规范化发展 吴明委员：加强慢病防控需要“到上游筑牢堤坝 ” 顾晋：“两延伸”加强癌症早筛与安宁疗护 宋张骏：治疗向预防转变 让“大病化小”
王辰：赞成肺癌防治在医保上给予支持
关，且此次设定的监察范围较以往
更加广泛，传递了国家零容忍惩戒 腐败的态度。 2017 年 2 月，国家下发了《关于加 强卫生计生系统行风建设的意见》， 按照此文件，全国大型医院巡查继 续扩大覆盖面和深度。 2018 年， 三级医疗机构全部开展医院巡查工 作， 2020 年，二级以上医疗机构 全部开展医院巡查工作。
对医保支付等方面的影响
医保控费已经成为常态化，接下来，在医疗保障 局接管药品招标的背景下，相信无论是药品集中 采购方式还是医保支付方式，会有不断探索与尝
对药企的影响
研究行业政策需要横向到边、纵向到底的去研 究，既看过去，注意现在，更要关注未来。 药企的处方药营销环境和市场运作方式必须同
试。
六大类监察对象
1
国家公务员法 所规定的国家 公职人员
评论：此次国务院机构改革，赋予监察委员会宪法地位的
意义着实重大，将改革实践成果上升为宪法规定，这就为 3
国有企业管理 人员
2
由法律授权或者 由政府委托来行 使公共事务职权 的公务人员
制定监察法、设立国家和地方各级监察委员会提供了宪法 依据。此外，在李克强总理作2018年政府工作报告时，多
现状：目前我国医疗资源配置仍然处于不平衡不充分的状况，与人民群众日益增长的对医疗健康的需要形成供
需矛盾。主要体现为先进的医疗设备和优秀医师集中在三级医院，而后者是资源不均衡分配的突出表现，也是 老百姓不愿意选择去二级医院或社区卫生服务中心就医的主要原因，同时也是分级诊疗难以推行的主要瓶颈。
智慧医疗行业深度报告
二、智慧医疗的商业模式
2.1智慧医疗产品图谱
• 智慧医疗行业的客户主要是医疗机构、政府以及个体消费者。
• 其中，医疗机构信息化，即2B端的规模最大，产品种类最多，其主要产品有HIS、CIS等。（主要介绍 一下HIS、CIS这两个发展比较成熟的细分市场。）
• HIS系统是医院管理和医疗活动中进行信息管理和联机操作的计算机应用系统,。
• 医保局成立之后，随着新政以及新管控方式的落地，需 要相关信息系统做配套支持。随着医保局工作的推进， 医保信息系统有望进入全国性更新升级期，医保IT行业 景气度有望持续提升，未来成长空间广阔。
• 医保基金管理系统加速发展，加强医保资金监管
• 现阶段医保基金管理和监管系统较为简单，新型医保基 金管理系统有望加速发展，比如2018年12月份医保局 开始按疾病诊断相关分组（DRGs）付费国家试点，探 索建立DRGs付费体系。随着医保局工作不断推进，医 保基金管理系统有望进一步加速建设。
中国医疗行业现状
6
1.1智慧医疗概述
• 与传统医疗服务模式相比，智慧医疗具备多个优势
利用多种传感器设备和适合家庭使用的医疗仪器，自 动或自助采集人 体生命各类体征数据，在减轻医务人员负担的同时，能够获取更丰富 的数据。
采集的数据通过无线网络自动传输至医院数据中心，医务人员利用 数据提供远程医疗服务，能够提高服务效率，缓解排队问题，并减 少交通成本。
组织开展“互联网+医疗健康”省级示范区建设，继续推进全民健康信息国家
《深化医药卫生体制改革2019年重 平台和省统筹区域平台建设。改造提升远程医疗网络。指导地方有序发展“互联
点工作任务》
网+医疗健康”服务，确保医疗和数据安全。及时总结评估“互联网+护理服务”
2018年医疗服务行业平均净利率
2018年医疗服务行业平均净利率2018年医疗服务行业平均净利率是指医疗服务企业在营业收入减去成本费用和税金后所剩余的利润与营业收入的比率。
净利率是衡量企业经营状况和盈利能力的重要指标之一，能够反映企业的盈利能力和经营效益。
本文将分析2018年医疗服务行业平均净利率的背景、现状以及影响净利率的因素，以便更好地了解医疗服务行业的盈利能力。
首先，了解医疗服务行业的背景对于分析净利率至关重要。
医疗服务行业是一个涵盖医院、诊所、急诊中心、护理机构、药店和医疗设备供应商等各种机构的庞大行业。
该行业的主要目标是为患者提供各种医疗服务，包括诊断、治疗、康复、预防和保健。
医疗服务企业通常通过收取医疗费用来赚取利润。
其次，分析2018年医疗服务行业的平均净利率。
根据公开的财务数据，我们可以计算2018年医疗服务行业的平均净利率。
根据统计数据显示，2018年医疗服务行业的平均净利率约为10%左右。
然而，值得注意的是，这只是一个平均值，不同类型的医疗服务企业可能具有不同的净利率。
例如，大型医院和医疗设备供应商通常具有更高的净利率，而小型诊所和药店的净利率可能较低。
接下来，分析影响医疗服务行业净利率的因素。
医疗服务行业的盈利能力受到许多因素的影响，以下是几个主要因素：1.政府政策：医疗服务行业是一个受到政府管控和监管的行业，政府的政策对该行业的盈利能力产生重要影响。
政府的补贴政策、医疗保险制度和价格控制等政策都会对医疗服务企业的收入和利润产生影响。
2.入院率和门诊率：医疗服务行业的净利率还受到入院率和门诊率的影响。
当入院率下降或门诊率增加时，医疗服务企业的收入可能下降，从而影响净利率。
3.行业竞争：医疗服务行业竞争激烈，不同医疗服务企业之间的竞争也会对净利率产生影响。
较低的净利率可能是由于行业内竞争激烈，价格压力大，利润空间较小。
4.人力资源成本：医疗服务行业与人员紧密相关，人力资源成本是该行业的主要成本之一。
工资和福利的增加可能会导致企业的净利率下降。
康复医疗行业深度研究报告
康复医疗行业深度研究报告1、康复医疗服务：在人口老龄化、政策推动下有望迎来快速发展，逐渐缩小供需缺口1.1、康复医疗服务具备较大发展潜力康复医学与预防医学、临床医学和保健医学一并被世界卫生组织称为“四大医学”。
作为现代医学的重要组成部分，康复医疗服务能够降低临床致残率，提高患者的自理能力和生存质量，在一定情况下还能够降低住院费用。
例如，接受康复治疗的脑血管存活病人中，90%的病人能够重新行走并自理生活，30%的患者恢复做较轻工作的能力，而不进行康复治疗的脑血管患者，其恢复率只有6%和5%1。
日常生活活动（activities of daily living, ADL）能力改善为患者功能改善的重要指标之一，也是康复治疗的重要目的之一。
此外，根据《危重症患者早期康复治疗的临床疗效》，通过对比实验，危重患者早期康复治疗可减少压疮发生率、死亡率、谵妄发生率，可缩短机械通气时间、ICU 住院时间，从而降低住院费用。
由此，康复医学在医疗体系中拥有重要的医学、经济和社会价值。
在人口老龄化、政策推动、康复理念等因素推动下，康复医疗服务具备较大发展潜力。
康复医疗服务目前规模较小，如根据《2020 年中国卫生健康统计年鉴》，2019 年我国康复医学科床位仅占医疗卫生机构总床位数3.09%，而康复科的上游科室中的外科床位数占比高达16.97%；但行业保持较高的增长态势，2011-2018 年中国康复医疗市场总消费从109 亿增至583 亿元，CAGR26.9%，量价拆分来看，2018 年门急诊+住院人数共5258.5 万人，增速7.5%，按门急诊与住院合计人次计算的客单价为1109 元，增速7.6%。
1.2、康复诊疗需求逐年提升，终端受益者覆盖范围广，细分市场需求覆盖度较低康复医疗终端受益者众多，各细分市场需求覆盖度较低。
康复医疗覆盖多病种，终端受益者主要涵盖了老年人、残疾人、儿童、疾病人群、产后女性等群体，潜在康复需求旺盛。
中国医疗信息化行业市场前景研究报告
中国医疗信息化行业市场前景研究报告
医疗信息化，即医疗服务的数字化、网络化、信息化等，是指通过现代电子技术、计算机技术、网络技术、通信技术、数据库技术等，为各医院之间以及医院所属各部门之间提供病人信息和管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换，并满足所有授权用户的功能需求，由之带来更高的效率、服务质量、用户满意度和核心竞争力。
国内的医疗信息化行业目前呈现竞争分散格局，市场的集中度较低。
预计2018年市场规模有望达到426亿元。
-全文完-。
2018年远程医疗服务质量整改措施
2018年远程医疗服务质量整改措施2018年上半年有关部门对中心开展远程医疗服务做出了质量评价，针对评价中提出的问题，现制定整改措施，具体如下：1、加大宣传力度首先，做好群众宣传工作，加深群众对远程医疗的认识。
中心需要通过媒体，互联网，报纸，宣传材料等渠道共同引导做好公众教育工作；医务科应积极协调、组织全院医务人员进行研究培训、观摩远程医疗开展模式，提高医务人员对远程医疗的认识程度。
在培训中逐步将远程医疗服务理念对医护人员进行渗透宣讲，鼓励医院各级医护人员积极参与。
2、实现远程医疗数据共享首先要实现与远程医疗合作单位实行医疗息系统行业标准统一，统一医疗息系统接口便于与远程医疗息系统的对接，使医疗息系统中患者详细、完整的原始病历资料及检查数据能及时、准确地共享到远程医疗息平台，提高会诊医生评价诊断患者病情的有效性。
在实现远程医疗数据共享的同时，要加强做好息化安全防护工作，做好数据传输与存储安全，重点防止医院内部重要息及患者个人隐私的泄露。
3、远程医疗服务形式多样化应用开展多样化医疗服务模式的应用，可以包括：①远程医学咨询。
通过现代通技术向远程病人提供医疗咨询、心理健康咨询服务。
通过远程医疗支持系统，专家可以与医护人员沟通交流，最终完成疾病的诊治工作。
②远程医疗诊治。
指会诊医院专家通过远程咨询平台为申请医院医护人员提供临床诊断、治疗建议，包括远程影像诊断、远程病理诊断、远程视频会诊。
③远程医疗监护。
利用生命体征监护设备采集患者体征息，并通过网络传输到会诊中心，由医务人员对患者检查息进行检测以及对患者疾病进行管理服务，如远程家庭监测，远程疾病管理。
④远程教育。
可以为医护人员提供继续接受教育的机会，可以提高医护人员特别是偏远地区医护人员的医疗水平，为全民提供研究医学知识和改善全民健康水平与预防疾病的能力。
4、加强远程医学人才团队建设1）造就远程医疗行业复合型人材加大远程科研培训经费投入，重点加强在远程医疗专业科学研究项目的投入、加大远程医疗新技术的研究力度，研究更适合满足患者需求的远程医疗服务新模式；需积极引进国内外先进、成熟的远程医疗技术、远程医疗设备，不断提升远程医疗水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
２０１８年医疗服务行业深度研究报告投资要点◆以互联网为载体的医疗服务，政策明朗终获支持：互联网医疗，是互联网在医疗领域的新应用，弥补了我国稀有且分布不均的医疗资源与日益增长的医疗健康需求之间的巨大缺口，缩短传统诊疗程序，并大大减少相关医疗成本，极大的改变了人们的生活方式。
国家对于互联网医疗的态度也日渐明显。
2018年4月12日，李克强主持召开国务院常务会议，确定发展“互联网+医疗健康”措施，缓解看病就医难题、提升人民健康水平。
我们认为，未来国家将大力推广“互联网+医疗健康”发展，行业即将迎来新的变革。
◆我国互联网医疗快速发展，2000亿市场规模可期：我国互联网医疗近年来快速发展。
根据弗若斯特沙利文的报告，2012-2016年，我国互联网医疗保持38.7%的年复合增长率，2016年已经达到109亿人民币的市场规模。
随着我国人民医疗健康意识的日益提高，以及互联网技术的进步、我国居民收入的增加，预计2016-2026我国互联网医疗市场仍将保持高速增长的态势。
根据弗若斯特沙利文的预测，2016-2026年我国互联网医疗的年复合增长率将维持在33.6%的水平，并与2026年达到将近2000亿人民币的市场规模。
◆平安好医生：互联网医疗龙头企业，港股上市在即：平安好医生作为互联网医疗行业的龙头企业，积极构建综合服务的一站式医疗健康平台，公司的家庭医生业务涵盖平安（青岛）互联网医院于2017年5月取得医疗机构执业许可证以来患者的典型就诊过程（包括挂号、在线咨询及自有医生电子处方），同时公司的消费型医疗、健康商城以及健康管理和互动业务等使得用户可以享用广泛的医疗健康资源以解决健康方面的需求。
（1）家庭医生服务：公司利用人工智能、自有医疗团队以及外部医生，通过公司的合作医院网络为用户提供家庭医生服务，主要包括在线咨询、转诊及挂号、住院安排及二次诊疗意见。
截至2017年12月31日，公司自成立以来服务了超过211百万次在线咨询。
（2）消费型医疗：公司根据用户的需要，设立多种标准化的医疗健康服务组合，这些组合以公司的品牌给予出售，主要包括公司网络内的第三方医疗健康机构提供的服务及体检服务组合有关的增值健康管理服务，具体组合包括体检、基因检测、医美、其他。
（3）健康商城：公司于2015年8月开始健康商城业务，通过在线健康商城提供范围广泛的医疗健康及健康产品，以满足客户需求。
公司的健康商城自成立以来实现了快速增长，2015-2017年的交易额分别为人民币250万元、1.78亿元和11.93亿元。
（4）健康管理与互动：公司的健康管理与互动平台旨在提高用户的健康意识及培养健康生活方式，以刺激用户持续关注平台从而保持客户忠诚度，公司主要向客户提供健康头条、奖励计划、健康管理及健康测评等。
◆平安好医生收入规模大幅增长，集团外客户逐渐成为重要收入来源：随着平安好医生规模的扩大，公司的营业收入出现了大幅的增长，2015-2017年公司的营业收入分别为2.79亿元、6.02亿元和18.68亿元，增长极为迅速。
同时，公司的客户结构也在发生着重要的变化。
2015年公司为平安集团提供服务收到的收入2.26亿元，占比80.9%，而到2017年为平安集团提供服务收到的收入为8.66亿元，占比下降到46.4%，来源于平安集团内部的收入占比逐渐下降，集团外客户成为公司的重要收入来源。
◆风险提示：行业增速不达预期，政策监管风险，竞争加剧。
内容目录一、以互联网为载体的医疗服务，政策明朗终获支持 (5)（一）互联网医疗：以互联网为载体，大大提高医疗效率 (5)（二）“互联网+医疗健康”终获肯定，行业发展模式迎来新变革 (7)二、我国互联网医疗快速发展，2000亿市场规模可期 (7)三、平安好医生：互联网医疗龙头企业，港股上市在即 (9)（一）公司概述 (9)（二）积极构建综合服务的一站式医疗健康平台 (11)1、家庭医生服务 (12)2、消费型医疗 (17)3、健康商城 (18)4、健康管理与互动 (20)（三）收入规模大幅增长，集团外客户逐渐成为重要收入来源 (21)四、风险提示 (23)图表目录图1：互联网医疗医生端分类 (5)图2：互联网医疗患者端分类 (6)图3：我国互联网医疗市场规模（单位：十亿人民币，%） (7)图4：我国在线咨询数量预计（单位：百万次，%） (8)图5：我国药品B2C渠道销售情况（单位：十亿元，%） (9)图6：平安好医生发展历程 (9)图7：全球发售前集团股权结构情况 (10)图8：全球发售后集团股权结构情况 (11)图9：公司平台周围正在形成充满活力的生态系统 (12)图10：公司家庭医生服务界面 (13)图11：公司普通在线咨询会话中的用户界面 (14)图12：有关转诊、挂号及住院安排服务的用户界面 (15)图13：公司二次诊疗服务的用户界面 (16)图14：公司体检、基因检测、医美及口腔卫生服务组合界面 (18)图15：公司健康商城界面 (19)图16：公司健康管理与互动业务界面 (20)图17：公司历年营业收入情况（单位：百万元，%） (21)图18：公司历年净利润情况（单位：百万元，%） (21)图19：公司营业收入按客户群体划分（单位：百万元，%） (22)表1：公司在线咨询数量统计（单位：百万次） (14)表2：自有医疗团队及外部医生提供的免费及付费咨询量明细（单位：百万次） (14)表3：公司自有医疗执业医师工作资历情况（单位：人，%） (16)表4：公司自有医疗执业医师职级（单位：人，%） (16)表5：公司医疗团队人员情况（单位：人，%） (17)表6：消费型医疗业务收益明细（单位：百万元，%） (18)表7：公司健康商城的交易额分产品情况（单位：百万元，%） (19)表8：公司健康商城交易额规模按自营与平台模式划分（单位：百万元，%） (20)表9：公司营业收入按业务模式划分（单位：百万元，%） (22)一、以互联网为载体的医疗服务，政策明朗终获支持（一）互联网医疗：以互联网为载体，大大提高医疗效率互联网医疗，是互联网在医疗领域的新应用，包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。
目前我国医疗资源分布极为不均匀，根据弗若斯特沙利文的报告，在2016年，占中国医院总数近7.7%的三级医院承担全国49.8%的医疗咨询量，大大加大了三级医院的诊疗负担，同时也使患者的体验感较差。
同时，大部分三级医院均位于北京、上海等一线城市以及山东、江苏及浙江等较富裕及人口密集的东部沿海省份，医疗资源分布极不均匀。
受惠于互联网技术，互联网医疗健康为使用医疗健康服务提供方便安全的途径，弥补了我国稀有且分布不均的医疗资源与日益增长的医疗健康需求之间的巨大缺口。
同时，透过大数据分析及人工智能等科技创新，预期互联网医疗健康将缩短传统诊疗程序及减少病人与医疗相关的成本，从而进一步减少我国社会医疗保险的财政负担。
图1：互联网医疗医生端分类医疗咨询用药参考临床指南用药助手医口袋医学文献医患交流杏仁医生春雨医生平安好医生好大夫医客医生服务医联丁香园医脉通Figure 1医生站资料来源：华金证券研究所整理从医生端看，互联网医疗主要提供医疗咨询、医患交流、医生服务等方面的服务。
医疗咨询主要指的是为医生提供医学界咨询如行业重大新闻、专家讲座、病例讨论等，以及用于提升医务人员技能的医疗知识、帮助医学专业学生的考试课程等，此类应用目前数量众多，同时竞争较为严重。
医患交流，主要帮助医生管理患者信息，与患者及时沟通，提供随诊、跟踪等服务，以提高医疗服务的销量和质量，这类平台开发时间较长，优势差异较明显。
医生服务主要以医生交流社区为起点，方便医生进行病例讨论、疑难解答、沟通学术知识和分享经验等，目前正在拓展更多的医生服务业务，以更全面的覆盖医生服务需求。
图2：互联网医疗患者端分类问诊咨询春雨医生平安好医生医生树好大夫预约挂号微医就医160就医宝翼健康疾病管理糖医生血糖高管微糖365血压卫士在线药房天猫医药馆京东医药馆360好药八百方资料来源：华金证券研究所整理从患者端看，互联网医疗主要包括问诊咨询、预约挂号、疾病管理和在线药房等。
其中问诊咨询主要是患者可以在网上描述自己的症状，由医生在线进行诊断和交流；预约挂号指患者可以通过互联网医疗平台预约医院专家门诊等等，免去了现场预约的烦恼；疾病管理主要是针对糖尿病、高血压等慢性病的管理，建立电子档案，实时记录患者的身体状况。
在线药房可以让患者在线选购药品，直接送货上门。
（二）“互联网+医疗健康”终获肯定，行业发展模式迎来新变革国家对于互联网医疗的态度日渐明显。
2018年4月12日，李克强主持召开国务院常务会议，确定发展“互联网+医疗健康”措施，缓解看病就医难题、提升人民健康水平。
会议指出，按照党中央、国务院部署，加快发展“互联网+医疗健康”，可以提高医疗服务效率，让患者少跑腿、更便利，使更多群众能分享优质医疗资源。
会议确定，一是加快二级以上医院普遍提供预约诊疗、检验检查结果查询等线上服务。
允许医疗机构开展部分常见病、慢性病复诊等互联网医疗服务。
二是推进远程医疗覆盖全国所有医联体和县级医院，推动东部优质医疗资源对接中西部需求。
支持高速宽带网络覆盖城乡医疗机构，建立互联网专线保障远程医疗需要。
三是探索医疗机构处方与药品零售信息共享。
推行医保智能审核和“一站式”结算。
健全“互联网+医疗健康”标准体系，加快信息互通共享，强化医疗质量监管和信息安全防护。
“互联网+医疗健康”的模式终于获得国家明确肯定，未来国家将大力推广“互联网+医疗健康”发展，行业即将迎来新的变革。
二、我国互联网医疗快速发展，2000亿市场规模可期我国互联网医疗近年来快速发展。
根据弗若斯特沙利文的报告，2012-2016年，我国互联网医疗保持38.7%的年复合增长率，2016年已经达到109亿人民币的市场规模。
随着我国人民医疗健康意识的日益提高，以及互联网技术的进步、我国居民收入的增加，预计2016-2026我国互联网医疗市场仍将保持高速增长的态势。
根据弗若斯特沙利文的预测，2016-2026年我国互联网医疗的年复合增长率将维持在33.6%的水平，并与2026年达到将近2000亿人民币的市场规模。
图3：我国互联网医疗市场规模（单位：十亿人民币，%）资料来源：弗若斯特沙利文报告，平安好医生招股说明书，华金证券研究所0%10%20%30%40%50%60%050100150200250201220132014201520162017E 2018E 2019E 2020E 2021E 2022E 2023E 2024E 2025E 2026E市场规模增速目前，我国的互联网医疗行业主要包括在线咨询、健康管理、药品B2C 业务、在线广告及营销推广、保险合作暨病人导引等。