淘宝好评评语是否能改
改好评评语
改好评评语篇一:一些通用的好评评语1.质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意,真的很喜欢,完全超出期望值,发货速度非常快,包装非常仔细、严实,物流公司服务态度很好,运送速度很快,很满意的一次购物2.质量很好,希望更多的朋友信赖.店主态度特好,我会再次光顾的.可不可以再便宜点.我带朋友来你家买。
3.不好意思评价晚了,非常好的店家,东西很喜欢!买来这个是送人的她很喜欢卖家的贴心让我感到很温暖。
4.很热情的卖家,下次还来希望下次还有机会合作祝你生意兴隆质量非常好真出乎我的意料包装非常仔细非常感谢。
祝生意兴隆丰胸的评语1.概量了一下,居然大了4cm,我的宝贝已经收到两个多星期了,感觉效果还是不错的,味道挺香的,皮肤有变细腻。
刚收到货有点不懂得该怎么使用,咨询了一下客服,没想到客服的人超好,介绍得超仔细的2.宝贝收到后就使用了,效果还不错,有热热的感觉,效果这么好,要大家都用了就知道了3.产品一看就是正品,服务好,包装好,没有过敏现象,滋润不腻,现在就等它的效果了。
4.现在胸部正在慢慢增大中,可不能断了,3个疗程下来都快大了一个罩杯了,这个我发现是用到后面越用越有效果,太美了,没想到这个价格买到的产品能给我这么大的惊喜,我再多买几个疗程,再大个个罩杯就太满足啦,嘿嘿,只要能再大一个到c,我就很满足啦。
5.产品不错,丰胸效果很明显哦,而且味道很好闻,淡淡的香味,发货速度很快,我用了这产品一个多月了,本人现在都从a奔到c了,不错的宝贝。
跟大家分享一下使用心得,这东西确实不能急啊,客服的服务还是比较专业的,要每天晚上洗澡后涂,完了还要按摩,吸收完了就行。
大概半个月吧就感觉到效果了,还好购买了一个疗程哈哈,我会介绍朋友来!1.打开包装,药味浓郁,包装严密,无破损,贴上瘦身贴后,感觉热热的,但是不影响睡眠,挺舒服的,效果比较明显!卖家服务态度很好,发货速度很快,快递很给力!总之就一句话,十分满意!!包装结实,是正品2.宝贝产品质量很好,是正品的,使用效果也非常明显,和页面描述写的基本一致,卖家的客服服务态度从头到尾都很好,快递发货速度超快,减肥贴盒装精美完整,贴了差不多半个月了,足足廋了8斤,效果真的是很满意的3.最近帮朋友买的不少经过这段时间的使用,大家都说瘦了不少,都感谢我呢,我自己也从130减到了108,现在变得好苗条,老公都说我都快赶上年轻时候的身材了,我都有点想从卖家这里进货,拿来卖了,效果这么好,还这么便宜,真合适,心动了哦,哈哈哈4.正品减肥贴用过后,腹部明显的变小了,排毒也很快,感觉肚子也没有已前那么涨了,人变的很轻松,很精神了,还我自信5.质量非常好,试了一下,是正品,用着很舒服,对皮肤没有刺激,与卖家描述的完全一致,非常满意卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值卖家发货速度非常快,包装非常仔细、严实物流公司服务态度很好,篇二:淘宝卖家改评价技巧淘宝卖家修改评价经验分享本店经营淘宝超过五年啦!今天主要想跟大家分享下,我们对评价的修改评价的沟通技巧!!让买家修改评价的沟通技巧作为卖家,谁也不希望出现中差评,让买家修改评价的沟通技巧,所以能修改的情况下应该还是尽量联系客户修改。
淘宝评价语可以修改吗
淘宝评价语可以修改吗
淘宝评价语可以修改吗
淘宝网对“好评率”有诸多限制和要求。
卖家如果好评率过低,将会影响搜索、参与营销活动、直通车等。
那么,淘宝评价语可以修改吗?淘宝评价语是可以修改的!下面是小编收集整理的淘宝评价语修改方法,希望对你有所帮助!
步骤:
首先,登录淘宝网
然后,点击我的淘宝。
接着,在我的交易下,点击评价管理。
点击给他人的评价
想删除评价可以点击删除评价,想改为好评可以点击改为好评。
作出评语后,点击确认修改即可。
注意事项
评价修改期:评价作出后的`30天内,逾期将不能再更改。
评价修改范围:仅限中差评的修改或删除,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除。
修改生效时间:即时生效,页面显示会有30分钟的滞后。
中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后,将不能再删除或修改;
收到的评价需要联系评价方修改。
淘宝删除差评的步骤
淘宝删除差评的步骤
淘宝作为国内最大的购物平台之一,为卖家和买家提供了便捷的交易平台。
但是,有时候卖家会遇到一些不良买家,他们会恶意差评,给卖家带来很大的损失。
那么,淘宝删除差评的步骤是怎样的呢?
第一步:联系卖家客服
如果你是卖家,遇到了恶意差评,你可以先联系淘宝客服,反映情况,让客服了解你的情况,并且提供相关证据,比如订单号、聊天记录等等,以便客服及时处理。
第二步:申诉删除差评
如果卖家已经联系客服,但是客服没有及时处理,或者处理结果不尽如人意,卖家可以通过淘宝平台进行申诉删除差评。
在“我的淘宝”页面,点击“我的评价”,找到相应的差评,点击“申诉”,填写相关信息,并且提供证据,等待淘宝平台审核。
第三步:等待淘宝审核
在卖家提交申诉之后,淘宝平台会对申诉进行审核,如果审核通过,那么差评将被删除。
但是,审核时间可能需要几个小时到几天不等,卖家需要耐心等待。
总结:淘宝删除差评的步骤是联系卖家客服、申诉删除差评、等待淘宝审核。
如果卖家遇到了恶意差评,可以通过以上步骤来解决问题。
但是,卖家也需要注意自身的服务质量和商品质量,提高顾客的满意度,减少差评的产生。
- 1 -。
淘宝评价规则
淘宝网评价规则在淘宝网上交易成功后,买卖双方均有对该笔交易做出评价的权利,是淘宝网用户诚信的重要标记,所以用户在进行评价时应保持公正、客观、真实。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------规则总则淘宝网评价规则是由【信用评价规则】和【店铺评分规则】两部分组成。
信用评价规则仅适用于淘宝网个人交易平台上的评价操作及查看;店铺评分规则适用于淘宝网个人交易平台和淘宝商城;淘宝有权根据相关规则删除评价积分;【信用评价规则】一、信用评价的定义淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后,双方均有权对对方交易的情况作一个评价,这个评价亦称之为信用评价。
名词定义评价积分:评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个积分。
评价计分:评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。
信用度:对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示。
评价期间:指交易成功后的15天。
(081018)二、评价流程1、如何去进行评价:支付宝软件系统下一笔交易的显示状态应为“交易成功”,在交易成功后的15天内,会员可以登陆“我的淘宝”>> “我是买家(我是卖家)” >> “已买入的宝贝(已卖出的宝贝)”进行评价。
若在评价期间内未进行评价操作,则无评价操作入口。
(淘宝商城无评价入口,只有店铺评分入口,可详见此规则中的店铺评分规则)如果交易过程中发生退款,且交易买方选择“未收到货”或“要退货”,则在退款完成后,此交易视为取消,不发生评价无评价积分。
2、买家在评价时可以选择匿名评价--选择隐藏自己的名字,选择了匿名评价后,此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示,匿名作出的评价产生评价积分。
淘宝评价常见问题
评价常见问题(1页)●天猫的评价有中、差评吗?●什么是追加评论?●天猫评分之后可以修改吗?●天猫商品评论发布规则是什么?●天猫中评价有时间限制吗?●买家给天猫商家评价之后可以修改或者删除吗?●天猫退款之后可以评价吗?●店铺评分的打分标准是什么?●天猫卖家可以给买家评价吗?●天猫评分的前提是什么呢?天猫的评价有中、差评吗?天猫中只有评分,无中、差评。
您在对商家店铺及宝贝评分时,填写真实的购物感受即可哦~什么是追加评论?追加评论是指在交易完成后的15-90天内,买家将有一次追加评论的机会(仅追加评论,不涉及好中差评及店铺动态评分),卖家也会随之多一次解释机会,从而更真实的反映购买后的情况。
追加的评论仅是文字内容,不影响卖家的好评率。
注意事项:1、订单双方无评价将没有追加评论的入口;2、评价删除后追加评论前台将不显示。
点击这里查看功能详细说明,有任何意见或建议可在里面跟帖留言。
提醒:目前该功能只对部分会员试用,全网开放时间待定。
请后续关注!天猫评分之后可以修改吗?店铺评分成功后,立即生效,一旦生效即无法修改;若买家对卖家进行店铺评分时,只对其中几项指标作出评分后,就确认提交了,则视完成店铺评分,无法再次修改和评分。
天猫商品评论发布规则是什么?天猫的交易,在交易成功后15日内有评论入口,逾期将不能再评论。
买家一旦给出评价/评分将无法再次修改或删除。
定义:会员在发表商品评论时,必须与购买的商品有关,会员可以针对商品特征进行评论,可以分享使用该商品的经验等。
以下恶意评论内容一经发现,淘宝有权删除,对造成严重后果的,淘宝将保留配合司法机关追究其法律责任的权力。
1. 反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的;2. 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;3. 损害国家荣誉和利益、形象的;4. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;5. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;6. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;7. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;8. 侮辱、诽谤或攻击他人,侵害他人合法权益的;9. 含有法律、行政法规禁止的其他内容的;10. 不遵守淘宝规则,拒绝淘宝指导和劝说的;11. 传播禁限售商品信息的;12. 在评论中发布广告信息,12.1 宣传自己或他人店铺及在线销售的商品12.2 公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分12.3 利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告12.4 其它广告形式13. 以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话;14. 在评论中发布投诉、举报、申诉类内容及公布用户信息、聊天记录等内容的;15. 发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息;16. 其他淘宝网认为与具体商品和服务无关的评论内容。
中评改好评评语能修改吗
中评改好评评语能修改吗教你如何修改删除淘宝中评和差评很多时候,买家在给中评的时候,特别是新手买家,他们在给中评的时候,以为不扣分,宝贝确实一般,觉得中评应该没什么,但是他们不知道一个中评,对一个卖家来说有多重要,虽然中评不扣分,但是会直接的影响到卖家的好评率。
遇到买家给中评,协商后,也有买家答应帮忙改回来的。
可是,很多新手买家总是不知道怎么改,给他们文字,也不一定能让他们明白,这个时候,真的很着急,因为有的买家,改不来了,就会放弃。
好不容易说动了买家,愿意改了,却因为这样而让中评永存。
因此,有必要告诉各大卖家,自己学会才能教别人修改。
方法/步骤1. 一般中差评:只是没有想象当中的好,或者是因为心情!这时作为卖家的你,可不要担心哦,这样的评价是很好解决的,卖家首先在第一时间发现出现这类的情况那么第一步就是加对方为好友(当然最好在自己的旺旺上面建立一个中差评买家栏,这样便于区分)看对方是否在线,主动联系一下例如:您好!亲!在吗?买家:在的(有的时候也会不回答)店主:亲,您在我们买的宝贝收到了是吧!您感觉如何呢?我们想做一下反馈!(当然要发一些适当的表情哦)买家:哦还可以(或者一般不怎么喜欢,和我相差很大,快递很慢等之类的话语)店主:哈,原来是这样的哦,现在我了解亲,为什么给我们以中差评的方式提出您对我们店铺宝贝的看法了,宝贝每个人都会有每个人的看法,您的这个看法也给了提醒,我以后会特别的注意这些地方(或者提醒顾客之类,快递天数之类的)买家:不客气(当然这样的服务会认同买家对店主的服务,也不会说其他的)店主这时可以提出修改:亲,有问题还望您及时提出,以便我们为您提供更好的优质服务。
嘻嘻??还要说件不好意思的事情,亲您能给我们改一下评价吗?(发个不好意思的表情)亲的意见我们会牢牢记得的,希望能和您成为好朋友!买家:哈好的,不客气,你们服务很好,就看在你们服务我也(转载于: 博威范文网:中评改好评评语能修改吗)会给改的呢(基本上买家如果没有什么大问题,服务只要好,这类的评价一定会给改的)电话里面那就更好说了,只要声音好,愉悦,打电话第一件事情就是听对方说,然后听完了说:亲您说的有道理(一定要对买家先给予认同,在做解释)哈这样评价就会被修改了!2.中等中差评(服务不好,快递严重,质量出现问题)所谓的中等中差评:针对服务,卖家服务太不好了,在忙也不至于半天才回复一句话吧!/快递发了一个星期才到,问客服,客服说没有那么快到,态度实在太差。
淘宝网评价的修改和删除(中评或者差评)
(附详细图解)淘宝网评价的修改和删除(中评或者差评)该方法只限评价30天内买家修改哦。
30天后的,请看另一个教程哦。
帖子最后会有链接地址很多时候,买家在给中评的时候,特别是新手买家,他们在给中评的时候,以为不扣分,东东确实一般,觉得中评应该没什么,但是他们不知道一个中评对,一个卖家来说有多重要,虽然中评不扣分,但是会直接的影响到卖家的好评率。
小鱼也遇到买家给中评,,协商后,也有买家答应帮小鱼改回来的。
可是,很多新手买家总是不知道怎么改,,,给他们文字,也不一定能让他们明白,,,这个时候,真的很着急,因为有的买家,改不来了,就会放弃。
好不容易说动了买家,愿意改了,却因为这样而让中评永存。
真的很不甘心啊。
所以今天特意这写了这个帖子,,以后,再有买家要改评价,就不怕他们找不到入口了,,帮了自己的同时,也希望能帮到更多的淘宝人。
先说一下淘宝网上的评价修改规则吧1、“中评”或者“差评”在评价后30天内,评价方有一次自主修改或删除评价的机会,可以选择修改,仅限修改成“好评”,也可以进行删除。
评价经修改以后不能被删除或再次修改。
更改后的评价按本规则规定计分。
2、如评价方确认需要修改或删除评价的,请登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”,找到相应评价,点击“我要修改”按钮进行修改或删除此评价。
评价只能修改或删除一次,请谨慎操作。
评价修改后,被评价方所作的解释将被清空。
最近小鱼找到一个更方便的修改方法,一起写了,在方法1下面加了一点点方法2的信息下面开始上图了方法1首先:买家,请登录“我的淘宝”点“登陆”后,跳出来的页面把鼠标放到“我的淘宝”上面,点“已买到的宝贝”把网页往下拉,会看到“信用管理”点下面的“评价管理”把网页稍微往下面拉一下,进入“给他人的评价”再点一下“修改评价”如果想要删除评价,也可以直接点“删除评价”点“修改评价”后,会看到如下的页面,可以在“评论”下面写亲要写的评语,也可以不写,然后点“修改”这时,网页会跳转,告诉亲“您的评价已经修改成功”好了,这样就表示修改成功了。
淘宝网评价规则
第一章概述第一条【宗旨原则】为促进买卖双方基于真实的交易作出公正、客观、真实的评价,进而为其他消费者在购物决策过程中和卖家经营店铺过程中提供参考,根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关协议、规则的规定,制定本规则。
第二条【适用范围】本规则适用于淘宝网所有卖家和买家。
第三条【效力级别】《淘宝规则》中已有规定的,从其规定,未有规定或本规则有特殊规定的,按照本规则执行。
第四条【淘宝网评价】淘宝网评价(简称“评价”)包括“交易评价”和“售后评价”两块内容。
一、为什么会有“售后评价”?它和“交易评价”的区别是什么?2014年3月15日,新版《消费者权益保护法》明确规定:除特殊品类外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
淘宝网数据显示,消费者收货后的退换货交易笔数有所提升,为了督促卖家更好提升店铺的售后服务能力,为消费者提供优质的服务,淘宝网推出了“售后评价”,只能由买家对为其提供过售后服务的卖家作出。
淘宝网已运营多年的“评价”实质上是买卖双方基于真实的交易,对交易标的和交易过程的“交易评价”。
买卖双方都有权互评。
第二章交易评价第五条【入口开放条件】买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后15天内进行相互评价。
一、退款成功了,是否还能进行交易评价?只有成功的交易双方才有评价权,交易是否成功以交易的状态判断依据。
也就是说,如果买家收到货,只要选择了不退货退款,无论是全额退款还是部分退款,系统都判定交易成功,此时双方仍然有评价权。
反过来,只要选择了退货退款,并且卖家确认收货,无论是全额退款还是部分退款,系统都判定交易关闭,此时,双方都没有评价权。
第六条【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“信用评价”;“信用评价”包括“信用积分”和“评论内容”;“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。
一、为什么会有“信用评价”和“店铺评分”?信用评价,目的是让消费者能够监督卖家。
双12阿里云客服职能岗+阿里云客服专员在线+线上+语音+居家+兼职+客服专项考试试题及答案
双12-阿里云客服职能岗+阿里云客服专员-在线+线上+语音+居家+兼职+客服--专项-考试试题及答案一、单选题1. 价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是A、规避运费风险B、锁定利润高C、确定船舶便利正确答案: C2. 发布产品的时候,是否三个关键词都要填满A、错误B、正确正确答案: A3. 基于买家需求的选品是跨境B2B生意的核心()。
A、正确B、错误正确答案: A4. 商家星等级加分项可以叠加,并且没有上限()。
A、正确B、错误正确答案: B5. 做外贸的杨老板是阿里老用户2020生意破产后一直养精蓄锐今年找到客户经历小张想要卷土重来,他可以享受新品加速计划()。
A、正确B、错误正确答案: B6. 请问报名语音专项客服需要使用本人实名认证的手机号码吗?A、需要B、不需要正确答案: A7. 商家收到退货通知后,应如何处理?DA、拒绝提供退货信息B、无需任何行动C、立即拒绝退货D、及时提供退货信息给消费者正确答案: D8. 请问开有闲鱼店铺,是否影响报名阿里巴巴云客服-专项客服?A、影响B、不影响正确答案: B9. 只要是88VIP会员在猫超购买商品后都可享受0秒退服务A、正确B、错误正确答案: B10. 装修旺铺种类有几种?A、 3种B、 1种C、 2种正确答案: C11. 请问您是否已经学习完毕本章节的所有内容?A、是的,我已完成学习B、没有,我想先参加考试正确答案: A12. 请问主要用于数据处理的软件是?A、 excelB、 windowsC、 pptD、 word正确答案: A13. 不同地区不同运费,商家需要设置什么?A、区域限售B、运费模版正确答案: B14. 客服小K正常按流程帮用户问题提交工单进行反馈,并处理结果为24小时,但是用户说自己很着急,问能不能在2小时内帮他处理。
客服小K引导客户向邮管局投诉,表示会更快得到解决,请问小K做法是否正确?A、正确B、错误正确答案: B15. 请问在岗中遇到问题,如咨询问题、反馈报备等,第一时间联系谁?A、新媒体专员B、云长老C、带新长老D、 SO线正确答案: B16. 语音专项客服需要参加初次面试、拨测专业面试,请问您是否愿意参加?A、愿意B、不愿意正确答案: A17. 以下哪项是七天无理由退换货服务的定义?A、买家在收到商品后30天内可无理由退货B、买家在签收商品后14个自然日内可换货C、买家在签收商品后7个自然日内可退货或换货D、买家在购买商品后15天内可退货或换货正确答案: A18. OKKICRMLite可以帮助商家进行团队管理和业绩管理()。
淘宝规则
第三节评价第二十七条买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后15天内进行相互评价,特殊类目商品的交易不开放评价。
淘宝网评价包括“信用评价”和“店铺评分”。
第二十八条在信用评价中,评价人若给予好评,则被评价人信用积分增加1分;若给予差评,则信用积分减少1分;若给予中评或15天内双方均未评价,则信用积分不变。
如评价人给予好评而对方未在15天内给其评价,则评价人信用积分增加1分。
相同买、卖家任意14天内就同款商品的多笔支付宝交易,多个好评只加1分、多个差评只减1分。
每个自然月,相同买家与淘宝网卖家之间交易,双方增加的信用积分均不得超过6分。
评价人可在作出中、差评后的30天内,对信用评价进行一次修改或删除。
30天后评价不得修改。
淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。
第二十九条店铺评分由买家对卖家作出,包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流发货速度四项。
每项店铺评分均为动态指标,系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。
每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前3次。
店铺评分一旦做出无法修改。
第三十条自交易成功之日起180天(含)内,买家可在作出淘宝网信用评价后追加评论,追加评论的内容不得修改。
卖家可对追加评论的内容进行解释,追加评论不影响淘宝网卖家的信用积分。
搜索降权,是指调整商品或店铺在搜索结果中的排序;第三节严重违规行为第四十八条发布违禁信息,是指会员发布《淘宝禁售商品管理规范》构成严重违规行为的商品或信息。
依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定执行。
第四十九条出售假冒商品:(一)卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的,每次扣48分;(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣24分;(三)卖家出售假冒、盗版商品,通过信息层面判断的,每件扣2分(3天内不超过12分);实际出售的,每次扣12分。
具备特殊情形的,只删除不扣分。
(四)为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣2分。
淘宝好评怎么删除或撤回?可以撤回吗?
淘宝好评怎么删除或撤回?可以撤回吗?在淘宝上有一些店铺开展了淘宝好评返现或者得礼品的活动,有些买家一收到货都没有用就为了这些蝇头小利给了商家好评,结果在后续的使用中发现商品并不怎么好用,所以想知道淘宝好评如何删除或者撤回,下面介绍下。
淘宝好评怎么删除?淘宝的买家给卖家的评价中,好评是无法修改和删除的,中评和差评可以在半个月内删除或修改为好评。
但是可以进行追加评价的。
如已给卖家好评,但因商品在使用过程中发现瑕疵或卖家服务不好,而想给对方改成中评或差评的,可在交易成功后的180天内,进行对本交易的追加评论,那么你的评价也会被后来的买家看到,而追加的评价影响力比初次评价的影响力强很多。
注意:买家给天猫店铺的评价是一次性的无法修改的,但同样有追加评论的功能。
我们有些时候回头看我们的评价时,我们在评价列表里面找不到自己的评价,想要追加评价我们还看不到先前的评价。
这时候我们不难发现我们这些淘宝买家在淘宝的评价功能上,只有评价和追加评价的权利,删除之类的全是淘宝买家决定,我们是不能进行修改或者删除评价。
但是又有哪个淘宝卖家会自己删去买家给出的或者默认的好评呢?因此我个人觉着淘宝好评可以删除吗?这个问题的答案显而易见。
因为买家是被迫不能删除,而买家是不可能删除对自己有利的好评。
可以撤回吗?淘宝好评不能撤回,但是可以删除或隐藏。
删除或隐藏评价分为两步,先要进入我的评价页面,然后删除或隐藏评价。
1、打开手机淘宝,点击我的淘宝,点击我的评价。
2、选择需要删除或撤回的评价,点击右上角三点,点击改为删除评价或隐藏评价即可。
提示:淘宝评价作出后的30天内,中差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,逾期将不能再修改。
淘宝好评一旦给出是无法进行删除或者撤回的操作的,但是可以进行追评,不过建议大家在第一次评价的时候就把握好这次机会,不要被淘宝商家的小红包或者小礼品就浪费了自己的评价权利。
淘宝评价管理
关于淘宝评价规则淘客们在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。
评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。
在淘宝网上交易成功后,买卖双方均有对该笔交易做出评价的权利,是淘宝网用户诚信的重要标记,所以用户在进行评价时应保持公正、客观、真实。
总则淘宝网评价规则是由【信用评价规则】和【店铺评分规则】两部分组成。
信用评价规则仅适用于淘宝网个人交易平台上的评价操作及查看;店铺评分规则适用于淘宝网个人交易平台和淘宝商城;淘宝有权根据相关规则删除评价积分;【信用评价规则】一、信用评价的定义淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后,双方均有权对对方交易的情况作一个评价,这个评价亦称之为信用评价。
名词定义评价积分:评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个积分。
评价计分:评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。
信用度:对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示。
评价期间:指交易成功后的15天。
二、评价流程1、如何去进行评价:支付宝软件系统下一笔交易的显示状态应为“交易成功”,在交易成功后的15天内,会员可以登陆“我的淘宝” >> “我是买家(我是卖家)” >> “已买入的宝贝(已卖出的宝贝)”进行评价。
若在评价期间内未进行评价操作,则无评价操作入口。
(淘宝商城无评价入口,只有店铺评分入口,可详见此规则中的店铺评分规则)如果交易过程中发生退款,且交易买方选择“未收到货”或“要退货”,则在退款完成后,此交易视为取消,不发生评价无评价积分。
2、买家在评价时可以选择匿名评价--选择隐藏自己的名字,选择了匿名评价后,此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示,匿名作出的评价产生评价积分。
若买家在进行评价时,没有选择匿名评价,在交易评价完成后30天内,有一次机会可以将此评价更改为匿名评价,更改后此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示,此评价将不重复计分。
淘宝买家留言怎么改
淘宝买家留言怎么改篇一:淘宝客服基本通用话术(自动保存的)按Ctrl+下面一项就可以跳转二会员投诉三转接四,支付宝会员的转接五,不是本部门六,退换货责任七,七天无理由退款八,买家快递单错误九,卖家快递但填写错误十,合并订单十一,订单号错误,填写不了怎么办?十二,售后结果查看十三,买家申请退款了怎么办?十四,卖家什么时候可以申请客服介入?十五,申请客服介入,什么时候会介入呢?没结果怎么办十六,已经给出处理意见或维权成功的:十八,可疑交易十九,无理由拒签二十,.如何修改/删除评价一辱骂克服辱骂提醒3次:您好,请您注意您的语气言辞。
若继续这样,将无法为您服务。
关于您的问题我们最终的处理意见是,很抱歉,由于您辱骂严重,我将关闭与您之间的对话框无法继续为您服务。
二会员投诉非常抱歉,之前的服务没有很好的帮助到您,您先不要着急。
目前最重要的还是解决您的问题对么,“反馈投诉的记录:会员名,被投诉小二服务编号,投诉原因,服务时长反馈给tousu值日生”您好,您的投诉我已经记录在案,并且已反馈给投诉处理人员。
工作人员将会在两个工作日内给您回复,请您关注好自己的电话。
邮箱和站内信息。
再次像您表示歉意。
您好,由于您目前咨询的业务非淘宝网业务受理范围,很抱歉我们无法为您解答,为了更好的为您提供优质的服务,请告知您需要咨询的相关问题,我们将尽快为您答复。
很抱歉,我们当前未能接收到您的业务问题,我将结束本次对话,为下一位会员提供服务,再次感谢您对我们的支持,祝您淘宝愉快!\三转接指定转接:很抱歉,当前云客服平台系统还无法完成客服之间的转接。
关于您之前咨询的问,我可以帮您核实之前的服务记录,由我为您继续处理,请您稍等一下。
转专家~客户要求更换客服的处理流程: 话术:很抱歉,我的服务未能达到您的满意。
您看我是否可以将您的问题转接给我们的专家继续服务呢?看不到信息:您好,由于系统问题导致我发出去的信息您无法查看到,为了使您的问题得到更快的解决,我将关闭与您之间的对话框,您可以重新选择进入咨询,给您带来的不便,深表歉意,感谢您的支持和谅解。
淘宝改评话术
淘宝回复评论语1、每次的好评让小店万分的期待,亲的好评就是对小店最大的鼓励,是小店向前看的最大动力,小店会更加的努力做好小店自己,让亲买得开心,用的放心,生活有了它而更加的舒心。
2、再一次感谢亲对小店的支持,希望亲永远记得有“”陪伴在你的身边,小店时刻准备着再次为亲服务。
3、多么焦急的等待就是为了看到现在的结果,亲的好评对小店来说是多么重要,它是对小店服务的肯定,更是对小店工作的默默支持,它不仅激发了小店追求更高标准的潜力,也是对小店最大的报酬,让小店感觉到一切的付出都是那么的值得,感谢亲的支持,相信小店会做的更好,因为有亲。
也希望亲时刻记得有小店这样的一位期待者在期待亲的再次光临!4、当小店看到好评的那一瞬间,我感动了,因为亲的肯定就是对小店最大的支持和鼓励。
亲的好评对小店来说就是一盏明灯,时刻指引着小店向更高的标准前进,为了达到亲的更高要求,小店时刻不断的改正、完善自己,这也是对小店可爱的顾客----你---最大的回报。
小店时刻会记得亲的支持,希望亲也记得有一个期待者在时刻期待你的再次光临。
5小店每天最开心的事莫过于看到亲的好评,亲的好评就像是清泉一样滋润我们的心田,小店会更加的珍惜亲的好评,不断的改进自己,完善自己,力求让小店的服务做得更好,店铺做得更大,也是为了让亲能够更好的更快的买到自己的喜欢的宝贝。
你的好评就是对我们最大的肯定和鼓励,希望亲再次关顾我们的店铺,检验小店的进步6、每次的好评都让小店感动,小店会更加珍惜!也感谢亲给小店提出宝贵的建议,小店会更加努力提供一个优质服务的平台,让您购得放心7、很好的买家,谢谢您的光顾,欢迎下次继续光临。
8、感谢亲的光临,希望下次合作快,祝您购物愉快!9、感谢亲的光临,您的支持是我们前进的动力,小店会更加努力做好。
10、因为有您的支持我们才有今天,感谢您的每一个评价,小店都会努力让您满意11、感谢您对我们的支持,你已成为小店会员,享受本店特价优惠活动,随时欢迎您的光临12、感谢您的到来,祝您初夏快乐,静享时光13、亲爱的顾客,您的信任是小店最大的欣慰,希望小店能给您带来一份惊喜与快乐14、很高兴认识您,有机会多来逛逛哦!15、有您的支持,我们会做得更好!。
淘宝评价默认评语淘宝评语变成系统默认
淘宝评价默认评语:淘宝评语变成系统默认淘宝是有一个默认的好评的,下面类看看WTT收集的淘宝评语,祝您生活愉快实物的色和图片稍有差异,但还是挺满意的。
很好,下次还会合作!东西挺满意,确认晚了不好意思了还没有用.不知道怎样.店主还行吧就给个好评吧东东收到,还没有用,发货快,先给个好评吧。
看上去还不错,还没有用,先给个好评吧卖家很好~服务很好。
发货速度也很快2天就到货了以后有需要一定还来你店~!!!还没穿,不知道合不合身。
等亲爱的回来给他给惊喜,吼吼~~商家服务很好!发货快!质量可以!不错,卖家服务不是吹的好老板人挺好不知道东西怎么样等待试试东东质量不错,货真价实!!!快的一塌糊涂第一笔很快第二笔慢了很多给个好的算是鼓励吧希望以后改进点很有信誉的卖家第一时间就发货物有所值店已经了很久,不过是第一次下手。
应该说还不错。
衣服很好面料很舒服, 下次记得送点小礼品哦。
卖家人很好这个还没用看包装应该不错裤子太棒咯,很喜欢这颜色,另外谢谢long送的袜子lo 。
还不错.质量挺好的.速度也快. 没想到这么快就到了,尺寸正好,老板服务热心. 老板性格好,宝贝也好,戴上去也很舒服,超赞. 效果很不错,以后会长期服用。
掌柜人不错。
衣服很好服务很热情。
质量好,以后还来你家买。
很难得的正品,网购以来最满意的了。
做工较细致款式上身比较修身发货速度快是物有所值的一件衣衣谢谢。
很好的卖家。
谢谢喽。
我的同事们都很喜欢呢。
下次再来哦忙了,都忘记了,不好意思评语大全还能说什么呢~~有生之年能碰到老板这个店,够幸福的.. 换的裤子已收到,麻烦老板了,非常感谢!你店的都很好质量。
谢谢虽然还没有到手上,不过爸爸说不错实在是考验修身极限以后还是要买L啊哈哈最近太忙了,确认晚了,东西是很好的,呵呵。
很棒的衣服,很好的服务,谢谢物流速度很快谢谢老板的小礼物!很好,下次还会合作!东西挺满意,确认晚了不好意思了还没有用.不知道怎样.店主还行吧就给个好评吧东东收到,还没有用,发货快,先给个好评吧。
中评改好评话术
中评改好评话术1. 哎呀呀,之前我觉得这东西有点小毛病,就给了个中评,可后来发现那可能只是个小误会呀!就像有时候咱自己也会犯迷糊一样,现在我觉得它其实挺不错的,必须改成好评呀!比如那次我买的衣服,一开始觉得颜色有点暗,后来穿上发现超显气质,果断改好评啦!2. 嘿,之前给中评真是有点草率啦!后来再仔细一瞧,好多优点咱都没发现呀!这就好比咱找宝藏,开始没找到,再仔细找找就有惊喜呀!像我之前买的那个小摆件,开始觉得一般,后来越看越喜欢,赶紧改成好评咯!3. 哇塞,之前那中评现在想想真不应该呀!其实东西还是蛮好的嘛!就像有时候咱看走眼了一样,得赶紧纠正呀!比如说我买的那本书,一开始觉得排版不好,后来读进去发现内容超精彩,果断改好评呀!4. 哎呀,我之前怎么就给了个中评呢,后来发现它真的很棒呀!这就好像咱一开始误解了一个人,后来发现人家其实很好呀!就像那次我买的耳机,开始觉得音质一般,后来发现是我没调好,赶紧改好评啦!5. 咦,之前给中评是不是太冲动啦!后来再用用,发现真不错呢!就跟咱有时候会错怪别人一样,得改过来呀!比如我买的那个杯子,开始觉得把手不太舒服,后来习惯了觉得挺好,立马改好评呀!6. 哟呵,之前那中评现在感觉太不合适啦!仔细再看看,优点多多呀!这就像咱找优点,一开始没找到,再找找就有啦!像我买的那个包包,开始觉得有点小瑕疵,后来发现其他方面都很棒,必须改好评呀!7. 天哪,之前的中评我要改改啦!后来发现它其实很值得好评呀!就好比咱一开始没发现宝石的光芒,后来发现了呀!比如我买的那把伞,开始觉得一般,后来下雨用了发现质量超好,赶紧改呀!8. 嘿嘿,之前给中评真不该呀!现在发现它其实挺不错的呢!这就像咱一开始没吃到葡萄说葡萄酸,后来吃到了发现很甜呀!像我买的那双鞋,开始觉得不太合脚,后来穿穿就好了,改好评去咯!9. 哇哦,之前中评给得太着急啦!现在看看真的很好呀!就跟咱有时候没了解清楚就下结论一样,得改改呀!比如我买的那个手机壳,开始觉得图案一般,后来越看越喜欢,赶快改好评啦!10. 哎呀呀,我要把之前的中评改成好评啦!后来发现它真的很不赖呀!就好像咱一开始没发现宝藏,后来发现了呀!像我买的那个零食,开始觉得味道一般,后来越吃越好吃,必须改好评呀!我的观点结论就是:发现之前中评有误,就应该及时改成好评,这样才公平嘛!原创不易,请尊重原创,谢谢!。
中评改好评
中评改好评近年来,随着网络购物的兴起,商品评价成为消费者选择商品的重要参考依据。
在购买过程中,消费者经常会遇到一种情况,即商品的中评。
所谓中评是指消费者对商品的评价既不完全好,也不完全差,处于一个中等水平。
然而,中评对于卖家来说可能会对销售造成一定的负面影响,因为消费者往往更倾向于选择拥有高好评率的商品。
因此,如何将中评转变为好评,成为了卖家关注的焦点。
首先,卖家应该及时回应消费者的中评,并采取积极措施解决问题。
消费者对于商品的评价反映了他们对商品质量、服务等方面的满意度。
当卖家收到中评时,应第一时间给予回应,表达自己对于消费者的认真态度和愿意解决问题的决心。
在回应中,卖家可以就消费者的问题进行解释和说明,同时提供相应的解决方案。
对于已经出现的问题,卖家可以通过退款、换货、赠品等方式来满足消费者的需求,以挽回他们的不满。
其次,卖家应该改进商品质量和服务,以提高客户满意度。
中评的出现往往是由于购物体验中遇到了不如预期的问题,这可能是商品质量不达标、包装破损、配送延迟等。
卖家应该从中评中寻找问题所在,并对其进行改进。
时刻保持良好的商品质量,对购物环节进行优化,提高商品的可靠性和稳定性,都能够有效地提高消费者对商品的满意度。
此外,提供优质的售前售后服务也是重要的一环。
卖家可以通过加强人员培训、提高服务水平,为消费者提供更好的服务体验,以增加好评的比例。
同时,卖家还可以通过积极与消费者沟通来改变中评的印象。
消费者对商品的评价往往是主观的,而卖家可以通过与消费者交流来解释商品的特点、优势和使用方法,以及提供相关的辅助信息来达到更好的效果。
例如,卖家可以在购物页面上增加商品的详细描述、使用说明、客户评价等信息,帮助消费者更全面地了解商品的特点和使用方式。
卖家还可以通过在评价页面上回答消费者的问题、提供进一步的帮助和支持,来改变他们对商品的评价态度。
最后,卖家可以采取一些激励措施来鼓励消费者给予好评。
好评率对于卖家来说是非常重要的指标,它直接关系到商品的销量和卖家的声誉。
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淘宝好评评语是否能改
相关解答一:淘宝好评怎么改差评急!!
好评是不能修改的,但中评和差评是可以通过申诉来删除(但无法改成好评)。
以下是淘宝社区版主的话,看最后一句:评价作为交易双方非常重要的一环,是在非常慎重的情况下作出的,所以只能修改或删除一次。
并且好评是不能改成中评或差评,只能删除。
如果您在和被评价方协商后,确认需要修改或者删除您所作出的评价,请您给我们留言,提供对方会员名,如何修改等信息,我们会及时处理。
如果您需要修改评价,请您使用会员名登陆淘宝后点击此链接:,申请修改评价,请在留言中说明双方的用户名和申请修改的内容,小二会在收到留言后的三个工作日内给与回复(不包括节假日)当您收到恶意评价时,请您在投诉期内(成交后3-60天内)递交投诉,类型选择为“恶意评价”,并在投诉中提供相关有利凭证,淘宝网投诉处理工作人员会在7个工作日内作出审核处理。
投诉处理期间,被投诉方作出的评价会暂时隐藏不显示,最后根据投诉处理结果作“恢复”或“删除”处理。
亲爱的淘友假如您得到了恶意的评价,包括中评和差评想申诉那么可以点击你的已买到的宝贝或者已卖出的宝贝点击投诉进行投诉.准备好聊天纪录或者有力的证据,能够证明对方是恶意的评价如果您买卖双方沟通协商愉快解决了我问题想删除已做出的差评或者中评,那么请留言即可
说明:不是所有的差评和中评只要您投诉就能成功的有的是买家客观的反映事实的真相,那么没有恶意的评价或者您沟通失败买家后者卖家不同意给您修改请虚心接受....已经做出的好评是没有法再修改的哦
相关解答二:淘宝怎么好评改差评
只能追加了吧,评过了就不能再改了,所以一定要谨慎,以后从网上买东西就顺便百度一下“呀饭粒”,想省钱就用它
相关解答三:淘宝给了好评还能不能改差评?
不能哦,只能改中评或者差评为好评
相关解答四:淘宝怎么叫买家改差评,
没有比菏塘6刷销量2平台更出色的技术了1,去看看吧,绝对超值
相关解答五:淘宝中评了,也追评了。
还能改差评吗?
亲~这样是没有办法了~因为一次购物就两次评价的机会
相关解答六:淘宝买家改差评淘宝专业改中差评淘宝怎么改差评
淘宝开网店的.步骤往对引进不论什么处理办法都采取不接受的举止神情于是在恶性循环下公司的活动力愈来愈低打理力减退损失事物样子愈来愈严重?事,为什么要开网店窗户的空白处裸机鼠标右键挑选新建”点菜单中的值”指示起名称为”改正值为”扩大充实鼠标的右键功能在系统中鼠,。
新手怎样开网店它们觉得如无新闻界的合作它们没可能渡过那末多因难关口”如不透过新闻中介的过淋让准确的故事流出去这个政府根,。
是否合乎它们对包装的偏好装预设完成往后并非一劳永逸正好相反要随着背景的变动而变更包装研讨是改进包装的, 取精用弘然荻念书会通入主出奴三余念书生吞活剥书声琅琅熟能生巧似懂非懂万代榜样,淘宝开网店的步骤
相关解答七:淘宝交易怎么把好评改差评
是的,好评是无法改成中差评的。
而且中差评改了好评后,也无法再改回中差评。
只有一次修改机会的。
你看看有没有追加评价,只能在追加评价里反映下情况了。
相关解答八:淘宝默认的好评能改差评吗
默认了好评与评价好评后都不能改了,只有评价中评与差评内48小时可以改
相关解答九:电脑上淘宝能把好评改差评吗
可以肯定的告诉你,不可以的!,但你可以追评,发泄一下你的心中的不满
只能将差评改成好评
相关解答十:淘宝的中评可以修改差评吗
不能的,在30天内评价有一次修改的机会,且只能中评改好评,或差评改好评。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。