全国2012年05月CPLM供应链管理 考前串讲〔05380〕_免费....ppt-文档资料
全国年月CPLM仓储管理〔二〕考前串讲
出库作业的要求（P55）掌握
3方面要求：严格执行出库作业程序、准确、及时
出库作业常见的问题（P56）重点掌握
掌握常出现的问题有：出库单据问题、出库数量问题、装车 错误、包装破漏、账物处理
第3节 拣货管理
拣货作业方式（P58）重点掌握
拣货绩效分析 掌握各个指标含义及计算公式 （ P59-60 ）
4个方面：需求均衡化、质量稳定、有可供选择的供应商、管理水平高，人 员技术素质高
第九章
冷库库房管理
第1节 冷冻链管理
冷冻链管理的概念（P250-251）掌握 冷冻链管理的内容（P251-253）了解
3方面内容：冷冻链设备的选择、冷冻链温度的检验与 跟踪、冷冻链控制技术
冷冻链管理中的质量控制（P256）掌握 食品低温储藏的原理（P258-259）了解
仓储管理综述
第1节 仓储管理的基本概念
仓储的概念（P2）理解
仓储 仓储管理
仓储在物流中的作用（P3-4） 掌握
仓储可保证社会在生产过程顺利进行 仓储可优化商品流通，节约流通费用 仓储可保证商品在流通过程中的质量 为商品进入市场做好准备 为生产提供方便 为逆向物流提供场所
库房温、湿度的控制（P170-171）识记
3个控制方法： 密封、通风、吸潮
第4节 特种商品储存
化学危险品按不同危险属性分类：掌握 十大类
第七章
仓储成本管理
第1节 仓储成本的构成与计算
仓储成本的构成（P180-184）掌握
各种成本的概念和具体构成 仓储运作成本（固定成本和变动成本） 仓储存货成本（订货成本、资金占用成本、存货风险成本） 缺货成本（安全库存的存货成本和缺货成本） 在途存货成本
全国XXXX年05月CPLM物流信息技术_考前串讲〔05365〕
P131系列顺序码
将顺序码分为若干段（系列）并与分类编码对象 的分段一一相对应，给每段分类编码对象赋予一 定的顺序码。
系列顺序码的优点：其优点大致与顺序码相同。 这种代码可以标识编码对象的一定属性和特征， 提供有关编码对象的某些附加信息。但是附加信 息的确定要借助于代码表。
持下运行
P106电子邮件（Electronic mail，简写为E-mail）是 因特网上使用最广泛的一种服务。
电子邮件有规范的地址格式：〈用户标识〉@〈主机 域名〉。
第4章 物流信息分类编码技术
P118信息分类
把具有共同属性或特征的信息归并在一 起，把不具有这种共同属性或特征的信 息区别开来的过程。
39条码的每一个条码字符由9个单元组成 （5个条单元和4个空单元），其中3个单元 是宽单元，其余是窄单元，故称之为“39条 码”。
二维条码
P95-96网址—IP地址，32位，4个字节，如： 200.96.209.5”。
域名—字符形式的IP地址，因特网上的域名由域名系 统DNS统一管理。
P96统一资源定位器 统一资源定位器，又叫URL，标识Internet网上资源位
置，网页地址即URL。 WWW的网页文件是用HTML编写，并在HTTP协议支
按照贸易项目的流通领域分：零售贸易项 目和非零售贸易项目。
根据其生产形式分：定量贸易项目和变量 贸易项目。
零售贸易项目是指在零售端通过POS扫 描结算的商品。
不通过POS扫描结算的商品为非零售贸 易项目。
定量贸易项目:以统一预先确定的形式 （类型、尺寸、重量、成分、样式等）， 可以在供应链的任意节点进行销售的贸 易项目。
供应链管理讲义.doc
供应链管理讲义第一讲供应链管理导论（一）◆第一节供应链概述◆第二节供应链管理概述【学习目标】铁矿石谈判过程和结果为什么会受到海尔、美的，甚至苏宁的热切关注？物流到供应链的发展史物流与供应链的区别◆物流是研究有关物的流动中所发生的一切活动，属于操作层面上的概念◆供应链流程不仅涵盖物流，同时也涉及企业间的信息沟通、运作协调、资金流控制等方面，因而供应链在战略层面上的概念第一节供应链概述供应链定义需明确以下几点：供应链-----需求链◆它是一个范围更广网状的企业结构模式；◆它是一条联接供应商到用户的增值链；◆供应链中每个贸易伙伴既是其客户的供应商，又是供应商的客户；◆供应链中各企业协作运营依赖于由信息流、物流和资金流协同控制。
供应链的构成要素◆1、供应商。
2、制造商。
3、分销商。
4、零售商。
5、客户。
供应链核心企业供应链的流程物资流通商业流通信息流通资金流通四个流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。
分行业的供应链系统•随着对供应链认识的深入，人们对不同的行业构造了不同的供应链系统，以便有针对性地进行管理。
汽车行业供应链食品水产行业供应链日用杂货行业供应链家电行业供应链建筑行业供应链医药行业供应链根据稳定性不同划分◆从供应链存在的稳定性来看，可以将供应链分为稳定的供应链和动态的供应链两种。
稳定的供应链和动态的供应链稳定的供应链：基于相对稳定、单一的市场需求动态的供应链：基于相对频繁变化、复杂需求根据容量和需求不同划分◆根据供应链容量与用户需求的关系，可以将供应链划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。
平衡的供应链市场需求供应商、制造商新产品运输商、分销商零售商倾斜的供应链市场需求增长生产超时成本增加库存增加浪费增加不同主体的供应链形态结构◆一、以生产商为主体的供应链二、以批发商为主体的供应链三、以零售商为主体的供应链以生产商为主体的供应链以批发商为主体的供应链以零售商为主体的供应链根据管理的不同对象划分◆根据供应链管理的研究对象，可以把供应链分为企业供应链和产品供应链。
2013年5月供应链管理考前串讲
敬告（必须认真阅读，认真去做，才能考好）：1.这是考试之前的最后一次辅导，时间不多了，请同学们抓紧复习，防止临阵磨枪。
2.考生一定按照考试大纲以及考过的题，亲自动手做一遍，防止眼高手低。
对题意与答案必须掌握领会，做到举一反三，在理解的基础上去记忆。
3.案例中有关的题会涉及到采购、库存、运输、仓储中的知识点。
其中数学分析工具与分析方法，比如：ABC分类，SWOT分析法，SCOR方法等，一定要理解的基础上将其运用到案例中。
4.考生在答题时要注意字迹整齐、清晰、要点突出；做论述或案例题时，答完每一个要点要进行详细的阐述（有意识地紧靠教材的知识点）；遇到生题时，不要慌乱，注意联系题干中的知识点、试卷前后的知识点，可结合自己的学习或工作经验进行作答，切忌空卷。
5.考生利用考前辅导进行复习时要与课本相结合，找出每个知识点的出处，不要只看辅导把教材丢掉，并做好笔记！6.知识点在课本上找到去处！供应链管理考前串讲（2013年4月1日）第一章供应链基本架构◎供应链的基本特征(4种特征知道其含义) P5（0611—16多选2分）（0805—31名词解释3分）（1205-16多选2分）◎供应链的基本类型p6-9（1105—1单选1分）·稳定的供应链和动态的供应链·平衡的供应链和倾斜的供应链（1205-9单选1分）·有效性供应链和反应性供应链◎推动式供应链和拉动式供应链参照P8的图（比较、拉动式的优势）（1105—2单选1分）第二章物流理论◎物流的概念p32【中国的和美国物流管理协会的定义都可以】物流是指物料或商品在空间上与时间上的转移，它分为社会物流和企业物流两大类。
◎物流的种类p34 【区分，了解一下基本内容】◎物流管理任务的5个正确p46◎物流管理战略的框架p47-49 （4个层次，每个层次的基本内容）参考图2-5（1105—3单选1分）第三章市场营销管理◎掌握消费者需求的四个方面p52◎销售与营销的角色之间的区别p55【各自的含义】◎供应链营销的特点P57（1105—32简答5分）◎SWOT分析法（四个方面）P58◎产品生命期与营销策略【知道产品生命周期的四个阶段及每个阶段的主要特点和采取的营销策略】P61-63 （1205-6单选1分）◎产品策略、渠道策略p67-73 【看内容】（1205-26名词解释 3分）第四章制造理论◎MRP的基本原理p83（0611—7单选1分）P83 （0611—28名词解释3分）P83 （0711—20多选2分）P86 （0711—31简答5分）P83 （1205-2单选1分）◎MR PⅡ的原理和管理模式特点P87-89◎JIT的优点p91 （1105—36（1）5分）◎JIT的基本手段p92-93（1105—33简答5分）◎ERP系统的管理思想p94-95（0805—32简答5分，0905-19多选2分）第五章供应链的需求和供给管理◎需求管理三种基本来源及三种需求的含义P104（1105—6单选1分）（1105—27名词解释3分）◎需求计划的功能p109◎库存管理的方法P113◎“牛鞭效应”以及产生的3个原因p121-122（0611—32简答5分）P122 （0711—32简答5分）P123 （1205-11单选1分）◎如何消除牛鞭效应五个手段p123-124第六章供应链策略联盟◎供应链伙伴关系概念P125◎伙伴关系与传统关系对比P127◎影响伙伴关系联盟的主要因素【效果、亲密、愿景，能够简单描述其含义】p128 （1105—35简答5分）（1205-22多选2分）◎业务外包的概念和优势（三个方面）p133◎业务外包的两种典型形式P134-135 【OEM生产与物流业务外包】◎第三方物流的优点和风险p139-140第七章客户关系管理理论◎客户关系管理的核心思想P145 【记住标题就可以】◎供应商关系管理在供应链中的三大作用和重要性p152-155【看一下三个标题】◎客户关系管理的相关业务流程P156 【五个】◎设计和实施客户关系管理系统时应注意的问题P160 【四个标题项】第八章供应链管理中的财务因素◎库存维持成本的要素p171-172◎贴现因子和用NPV比较投资方案【方法，方案比较，公式】P178-180（1105—9单选1分）◎用决策树评价供应链管理：建立决策树的四个步骤p181 表8-3 （1105—37（1）案例5分）第九章供应链需求预测技术◎预测的时间序列法【移动平均法P192（知道计算方法）（1205-37（1）计算题3分）、加权移动平均法P194（知道计算方法）（1205-37（2）计算题3分）、指数平滑法P194（知道含义就行）（1105—10单选1分）（1105—21多选2分）◎预测的定性方法【四种】p203-204（0711—23多选2分）第十章供应链中的库存管理技术◎库存的分类206【简单了解分类方式】◎库存的成本构成【有哪些】p208-210（0711—33简答5分）◎库存持有成本要素【具体内容】p209-211（1105—22多选2分）◎库存的影响P211 【表现在哪些方面】◎供应商管理库存（VMI）的概念p213◎实施供应商管理库存的内容P216 （1105—34简答5分）◎安全库存的概念p216-232（0711—37计算15分）P229-232◎经济订货批量模型【计算】P225 （1205-38计算题4分）第十一章供应链中的运输管理◎影响承运人决策的因素p236 【有哪些】（0805—34简答5分，0905-23多选2分）P236 （1205-24多选2分）◎影响托运人决策的因素p237（1105—12单选1分）◎基本运输方式P238 【知道五种运输模式的特点】第十二章典型供应链管理方法◎实现快速响应的六个步骤p263-264（1105—23多选2分）◎有效顾客响应战略（四个）【了解基本概念】p269-272（0711—25多选2分）（0805—23多选2分）P269（1105—13单选1分）（1205-36（2）案例分析6分）◎有效客户响应应对成本的节约p272 【体现在哪些方面，来自哪些】（1205-36（1）案例分析4分）◎快速响应与有效客户响应的异同p274【对两种方法的总结】第十三章供应链绩效评价◎供应链绩效评价的作用（4个）p279-280 （1205-35简答题5分）◎产销率、产需率的计算P281-283（1205-13单选1分）（1105—38（2）5分）（1105—14单选1分）◎满意度指标的计算P285◎供应链的柔性【含义】P291◎供应链敏捷性【了解含义】p293第十四章信息技术◎供应链中的信息技术【常见的信息技术，主要看EDI和条形码技术应用的目的是什么】P303 （1205-30名词解释 3分）◎电子商务在供应链中的作用【5个】p309◎电子商务对供应链的影响【两方面的影响对成本和对收益的影响，如何影响能够简单描述】p311-313（1105—25多选2分）题型：单选、多选、名词解释、简答、案例分析、计算题。
期末考试供应链管理复习指导
期末考试《供应链管理》复习指导一、考核说明《供应链管理》是普通专科物流管理专业的一门选修课，使用的教材是：机械工业出版社出版的《物流管理概论》（王耀球、施先亮主编）。
本课程的主要讲述供应链和供应链管理的基础知识，然后阐述了供应链的构建、供应链合作伙伴的选择、供应链业务流程重组等内容，接着对供应链采购管理、供应链生产管理、供应链物流管理、供应链信息管理、供应链财务管理等进行了论述,最后就供应链管理方法和供应链绩效评价问题进行了总结。
本书力求全面介绍供应链管理的理论和方法，并对基于供应链的采购管理、生产管理、物流管理、信息管理、财务管理等几个重要问题进行了重点阐述。
这次期末考试的内容基本涵盖了教材的各章节。
二、考试题型及分数分布这次考试的题型分五大题,分别是：名词解释、填空题、判断题、简答题和论述题。
名词解释题分五个小题,每小题4分，共2０分。
例:供应链答案:生产及流通过程中,涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业,所形成的网络结构。
ﻩ填空题包括五个小题,每空2分,共２0分。
例:所谓供应链的_＿_________＿，也就是供应链中各节点企业之间的关系,对制造业来说,主要是供应商与制造商的关系。
答案:合作伙伴关系判断题包括10个小题，每个2分,共2０分。
例:供应链管理实质是通过物流将企业内部各部门及供应链各节点企业联结起来,改变交易双方利益对立的传统观念,在整个供应链范围内建立起共同利益的协作伙伴关系。
（)答案:√简答题的分值较大，分成了四道题,每题5分，共２0分。
例：选择供应链合作伙伴的原则是什么?答案：抽象地讲，供应商选择的标准有如下两条:（１）合作伙伴必须拥有各自的核心竞争力(２)拥有相同的价值观和战略思想在实际中，选择供应链伙伴可以从以下方面考察：(1)工艺与技术的连贯性（２）企业的业绩和经营状况（3）有效的交流和信息共享此外,必须注意的是合作伙伴不要求过多，而在于精。
若选择合作伙伴的目的性和针对性不强,过于泛滥的合作可能导致过多的资源、机会与成本的浪费。
CPLM物流企业管理历年真题
新世界教育 物流企业管理 黄埔图书馆2014-2-2212005年11月中国物流职业经理资格证书考试（中、高级）物流企业管理（课程代码：53873）一、单项选择题（每小题1分，总计15分） 1.下列说法正确的是 （ ） A.物流管理就是供应链管理B.物流管理就是供应链管理的一部分 C.物流管理不属于供应链管理D.供应链管理是物流管理的一部分 2.在汉默博士的EPR 定义中有四个关键词，其中最重要的一个是 （ ） A.根本性 B.流程 C.彻底性 D.戏剧化 3.物流企业在制订战略时要进行环境分析，下列属于企业环境分析内容的是 （ ） A.潜在竞争对手分析 B.技术环境分析 C.本企业资源优势分析 D.经济环境分析 4.物流企业采用把主要力量集中在某一特定市场或服务品种上的战略是 （ ） A.低成本战略 B.差异化战略 C.重点战略 D.多样化发展战略 5.为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是（ ） A.综合配送 B.共同配送 C.专业配送 D.集成配送 6.自行完成全部或大部分物流业务的企业称为 （ ） A.物流自理企业 B.物流代理企业 C.单向型物流企业 D.综合型物流企业 7.第四方物流的运营模式不包括 （ ） A.协同运作型 B.企业自营型 C.方案集成型 D.行业创新型 8.物流企业开展营销的方式多种多样，其中积极促进客户参与，增进与客户间的相互信任并 发展客户与企业间持续稳定关系的营销方式是 （ ） A.整体营销 B.网络营销 C.文化营销 D.关系营销 9.由承运人开具的，证明托运人购买运输服务的基本单证是 （ ） A.运费清单 B.货运清单 C.提货单 D.提单 10.对流通加工的正确理解是 （ ） A.流通加工能够提高物流效率、促进销售 B.流通加工可以被生产加工所代替 C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品D.流通加工由生产企业在成品出厂前完成 11.用来评价合同履行好坏程度的指标是一定期间内的 （ ） A.合同完成数 B.合同签订数 C.合同完成率 D.合同价值量 12.物流企业面对风险所采取的各种预防和补救措施是 （ ） A.风险分析 B.风险决策 C.风险处理 D.风险评价 13.用以载明工作内容、职责、要求等情况的文件可作为物流企业制定工作规范、挑选及培训职工依据的是（ ） A.工作分析 B.工作说明书 C.工作规范 D.工作要求 14.让参加者身处模拟的日常工作环境中，按照他在实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，这种培训方法称为（ ） A.在职培训 B.案例研究 C.事务处理训练 D.角色扮演 15.一个资源雄厚的物流企业面对日益增长的业务外包需求，应采取的战略是 （ ） A.SO B.WO C.ST D.WT 二、多项选择题（每小题2分，共计20分）16.按照物流系统的性质不同，可将物流分为 （ ）A.社会物流B.行业物流C.销售物流D.生产物流E.企业物流17.从物流企业担负商品流通职能的共性出发，物流企业内部组织机构的部门划分为 （ ） A.业务经营部门 B.职能管理机构 C.行政事务管理机构 D.人事部门 E.财务部门 18.按照战略发展方向不同，物流企业战略类型分为 （ ） A.综合型战略 B.专业型战略 C.增长型战略 D.维持型战略 E.收缩型战略 19.配送中心的功能包括 （ ） A.保管功能 B.倒装功能 C.挑选功能 D.流通加工功能 E.运送功能 20.商品采购信息的内容包括 （ ） A.政策信息 B.资源信息 C.渠道信息 D.价格信息 E.运输信息 21.物流企业新兴运输方式有 （ ） A.成组运输 B.公路运输 C.国际多式联运 D.铁路运输 E.航空运输 22.绩效考评的原则包括 （ ） A.透明原则 B.具体可衡量原则 C.反馈原则 D.客观公正原则 E.定期化与制度化原则 23.按物流范围不同可将物流费用分为 （ ） A.供应物流费 B.企业内部物流费 C.销售物流费 D.回收物流费 E.委托物流费 24.物流信息的功能包括 （ ） A.交易功能 B.人事调配功能 C.决策分析功能 D.制定战略计划功能 E.管理控制功能 25.物流一体化发展的层次分为 （ ） A.物流自身一体化 B.微观物流一体化 C.宏观物流一体化 D.企业内部物流一体化 E.企业外部物流一体化 三、名词解释（每小题2分，共计10分） 26.现代物流 27.物流管理 28.第三方物流 29.运输 30.物流产业规模 四、简答题（每小题4分。
CPLM 08年5月《供应链管理》真题及答案
CPLM 08年5月《供应链管理》真题及答案一、单项选择题（每小题1分，共计15分）1.拉动式供应链模式的流程为（）A.生产商---零售配送中心---零售商店B.生产商---零售商店---零售配送中心C.消费者购买商品---零售商店---零售配送中心---生产商D.消费者购买商品---生产商---零售商店---零售配送中心2.新型供应链模式生产方式可概括为（）A.强调大规模生产B.大规模定制，为客户定制产品或服务C.完全为客户量身定做D.多批次，小批量生产3.下列不属于SWOT分析法的因素是（）A.机会B.成本C.威胁D.优点4.在企业生产计划模型中，首次提出了基于业务外包和资源外用的生产决策策略和算法模型是在（）A.MRP系统B.闭环MRP系统C.MRPII系统D.ERP 系统5.JIT的基本原理是（）A.以需定供，适时适量生产B.大批量生产C.以产定销 D.集中生产6.影响供应链合作伙伴关系联盟最根本的因素是（）A.亲密B.效果C愿景 D.机遇7.供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（）A.价值增值=企业利润B.价值增值=企业收入—企业成本C.价值增值=用户满意—用户期望值D.价值增值=用户价值—用户成本8.假设有一种产品，每年生产12批，每批1000件，假设能够均匀地使用这些产品。
同时为弥补需求的波动，可能再额外持有250件作为后备或安全库存。
则该物品的平均库存量将为（）A.250B.500C.750D.10009.假设某商场彩电销售量情况如（）使用加权移动平均法计算彩电第四天的预测销售量A.30B.31C.32D.3310.波动库存是指（）A.由于物料必须从一处移动到另一处而产生的库存B.以大于目前所需要的数量来获得物品造成的库存C.由于不能准确预测销售数量、生产数量和时机而持有的库存D.为迎接高峰销售季节、市场营销推进计划或工厂停产期而预先建立起来的库存11.运输规模经济的特点是（）A.随装运规模的增长，使每单位重量的运输成本下降B.随装运规模的增长，使每单位重量的运输成本上升C.每单位距离的运输成本随距离的增加而减少D. 每单位距离的运输成本随距离的增长12.有效顾客响应应用于（）A.品牌选择性强的行业B.食品行业C.百货业D.重工业13.反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标是（）A.价格指标B.质量指标C.成本指标D.满意度指标14.均衡计分卡模型包括哪几类指标（）A.客户指标、财务指标、内部运营指标和学习成长指标B.客户指标、财务指标、柔性指标C.客户指标、柔性指标、刚性指标和敏捷性指标D.财务指标、柔性指标、刚性指标和学习成长指标15.柔性评价指标的目标是（）A为了描述系统创新能力 B.为了描述系统盈利能力C.为了描述系统组织能力D.为了描述系统应对环境变化的能力二、多项选择题（每小题2分，共计20分）16.与推式供应链模式相比，拉式模式的优势表现在（）A.能够全面衡量业绩，更易于实施控制B.支持产品的不断变化C.提高经营效率D.改进质量，降低单位成本E.改进质量，降低单位成本17.下列关于物流存储功能的描述正确的有（）A.包括任何跨空间的物质实体的流动B.是物流体系中唯一的静态环节，是物流体系上的一个结点C.是物流运动空间和时间上的两大支持之一D.制定和完善物流业务管理规矩E.为将货物配送给用户，在物流中心进行必要的加工活动而进行保护7118.MRP系统的三个主要依据包括（）A.主生产计划B.物流清单C.库存信息D.人员安排E作业流程控制19.下列关于JIT的描述正确的有（）A.目标是最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率和提供最佳客户服务水平B.在JIT中，理想的批量是一个单位，安全库存是不必要的，库存根本不应存在C.JIT具有向零库存进军、实现最大化节约、最大限度的降低废品的优势D. JIT的基本原理是以需定供，适时适量生产E. JIT的基本原理是以产定销，保存一定的库存量20.下列关于供应链伙伴关系和传统企业关系的描述正确的是（）A.传统关系的基础是联盟，而供应链伙伴关系的基础是交易B.传统关系的基础是交易，而供应链伙伴关系的基础是联盟C传统关系维系时间比较短，而供应链关系关系维持是长期的D.传统关系性质是敌对关系，而供应链关系性质是合作E.传统关系信息共享程度较低，而供应链关系拥有广泛的产品、营销和物流信息共享21.广义的库存可以理解为（）A.仅仅指的是在仓库中处于暂时停滞状态的物资B.用于将来目的的、暂时处于闲置状态的资源C资源停滞的位置，可以是在仓库里、生产线上 D.资源的闲置状态可能由任何原因引起E.资源停滞的位置，可以是在非仓库的任何位置22.指导运输运作管理的两条基本原理是（）A.规模经济B.规模不经济C.距离经济D.边际效益递减规律E.边际效益递增规律23.有效捕获的构成要素包括（）A.POS机扫描和店铺单品预测B.店铺的电子收货系统、单品的价格和促销数据库C.计算机辅助订货系统、集成的采购订单管理D.配送系统、仓库的电子收货E直接出货、自动化的会计系统24.下列说法正确的有（）A.产销率越接近1，说明资源利用程度越低B. 产销率越接近1，说明供应链成品库存量越小C.平均产销绝对偏差指标值越大，说明供应链成品库存量越大，库存费用越高D.产需率大于1，则说明上层企业对下层企业的需求量缺乏调研或调研不准确E.供应链核心企业产需率指标数值小于1，则说明供应链生产能力不足，不能快速响应市场需求25.构成EDI系统的三个要素是（）A.EDI软件和硬件B.信息共享C通信网络 D.数据标准化 E.数据采集三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.现代物流管理27.牛鞭效应28.再订货点29.供应商管理库存30.快速响应四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共计25分）31.简述供应链的基本特征32.简述ERP系统的主要管理思想33.简述运输网络模型设计方案的主要类型34.简述影响承运人决策的因素35.简述ECR的最终目标五、案例分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）36.随着市场经济的发展，企业对于客户满意度的重视程度日益增强。
供应链管理讲座
第一节
供应链管理的产生
• 供应链管理思想产生的必然性
市场需求与竞争环境变化
企业机会成本增加 实行业务外包 企业间交易成本增加
巨大压力
无限动力
企业间合作与联盟
供应链组织与管理
供应链组织的产生原理
第二节
一、供应链的概念
供应链基本概念
• 供应链(Supply Chain)是围绕核心企业,通过对信息流、 物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间 产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费 者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到 最终用户连成一个整体的功能网链结构。
供应链管理（SCM）
内容提要
第 1讲 第 2讲 第 3讲 第 4讲
供应链管理引论 供应链系统设计 供应链管理下的生产计划 供应链管理下的库存管理
第1讲 供应链管理引论
• • • •
第一节 第二节 第三节 第四节
供应链管理的产生 供应链基本概念 供应链管理概述 实施供应链管理的意义
第一节
• 消费需求的变化
有效性供应链 产品技术和市场需求相对平稳 以最低的成本供应可预测的需求 绩效最大化而成本最小化 不增加成本的前提下缩短提前期 保持较高设备利用率 合理的最小库存 以成本和质量为核心
第二节
四、供应链的特征
• 复杂性
– – – – 节点企业多 类型不一 多国企业 跨度问题
生产计划
运输 售后服务
订货单
第一节
• 扩展企业的目标
-
供应链管理的产生
缩短物料加工、信息处理、产品开发、信息基础设施建设周期 提高对产品上市时间的要求，开展基于时间的竞争 采用更广泛的产品周期的概念 形成更为有效的组织和系统
供应链管理讲座
放弃原有合 作伙伴
管理三、供应链系统的设计
• 供应链体系结构形式 • 供应链系统设计的指导思想 • 供应链系统的目标冲突 • 供应链系统设计的原则 • 供应链系统设计的策略 • 供应链系统的设计
20
1、供应链体系结构形式
AB
C
DE
自
供
然
应
界
商
制
分
用
造
销
户
商
商
直链模式
21
B1
• 供应链的含义 • 供应链管理的含义与特点 • 供应链管理的效益 • 实施供应链管理需要解决的问题
8
（续二）
• 供应链*(SupplyChain):是在相互关联的部门或业务伙伴之
之间所发生的物流、资金流和信息流、覆盖从产品(或服务) 设计、原材料采购、制造、包装到支付给最终用户的全 过程。
*注：国内有人将SupplyChain翻译为“供需链”，国外也有人
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传统管理模式的主要特征
• 市场环境特征：以规模化需求和区域性的卖方市场为主 • 生产方式特征：少品种、大批量生产，刚性、专用流水
线
• 管理组织特征：多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、
层次多
• 管理思想和管理制度特征：集权式，以追求稳定和控
制为主
• 竞争模式：以规模求效益
• 资本的高投入和教育、科技的低投入：大规模生产需要大 量土地和设备。劳动的特点是简单重复劳动
• 增加企业投资负担 • 承担丧失市场时机的风险 • 迫使企业从事不擅长的业务活动 • 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 • 增大企业的行业风险 • 电子商务集约化对于节省交易费用的潜力不能发挥出来
——电子商务在中国，理想状态下应节省76.59%的交易费用，但实际 情况，中国电子商务只能节省11.61%的交易费用
CPLM考前辅导物流基础实用
五、第三方物流
（一）第三方物流（P164） ：执行某一企业全部或者部分物流只能的外部 物流服务供应商。
（二）基本类型(P164-166)： 1. 资产型第三方物流 2. 管理型第三方物流（掌握概念） 3. 综合服务型第三方物流（掌握概念） （三）第三方物流的优势（P166-167） 信息优势、 专业优势、 规模优势、 服务优势
一、物流定义
（二）物流7R理论（P7) 物流就是将恰当的质量（Right Quality），恰当的数量（Right
Quantity），恰当的价格（Right Price），恰当的商品（Right Commodity），在恰当的时间（Right Time），送到恰当的场所（Right Place），恰当的顾客（Right Customers）手中。
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六、物流对宏观经济的作用（P43）
• 物流是国民经济的基础之一 • 在特定条件下，物流是国民经济的支柱 • 物流现代化可以改善我国经济运行，实现质量提升 • 物流服务专业化可以改善我国的产业结构
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七、物流与企业管理职能之间的关系
（一）物流对营销四要素的影响（4P）(P48) • 产品 • 价格 • 促销 • 地点
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三、电子商务
（一）电子商务的定义 （P240）
（二）电子商务的优势(电子商务为什么重要)： 1. 增加市场销售渠道 2. 降低企业运营成本 3. 增加交易效率，提高交易速度 4. 简化减少有纸操作 5. 消除时间和地点的购物障碍
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四、电子商务
（ P 2 4 1 ） ( 三 ) 电 子 商 务 应 用 ： B 2 C 、 B 2 B 、 C 2 C
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供应链管理知识小抄整理终极完整版.doc
第一章1.供应链的特征（填空，选择）：整体性，复杂性，动态性，面向用户需求，交叉性，环境适应性。
2.供应链的类型1）根据研究对象划分：企业供应链，产品供应链，基于供应链合作伙伴关系（供应链契约）的供应链2）根据供应链的拓扑结构划分“V”型供应链“A”型供应链“T”型供应链3）根据产品种类划分功能性产品创新性产品（效率供应链和响应供应链4）存在稳定性划分稳定的供应链动态的供应链5）容量和用户需求的关系划分平衡等供应链倾斜的供应链6）主体企业划分主体企业客体企业（内围企业和外围企业）3. 供应链管理的定义供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流、信息流、资金流的计划和控制等职能。
供应链管理将供应链上各个节点企业作为一个整体，使供应链上各个节点企业作为一个整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。
4供应链管理的目标：通过协调总成本最小化、客户服务最优化、总库存最少化、总周期最短化和物流质量最优化等目标之间的冲突，实现供应链绩效最大化。
供应链管理目标可以细化：（1）满足客户需求（2）敏捷供应（3）提高可靠性（4）降低费用水平。
3.供应链管理的特征（1）以客户满意为最终目标（以客户为中心、提升客户满意度，获取竞争优势）（2）企业之间关系更为密切（互助合作，双赢关系）（3）实施集成化管理（4）把供应链中所有节点企业作为一个整体进行管理（5）供应链管理强调和依赖战略管理（6）供应链管理更具柔性与物流管理相比特征为：（1）互动特性（2）是物流管理的更高形态（3）决策的发展。
共同特征：以时间、成本、绩效为核心。
而供应链管理在运输、选址、库存等决策上增加了关系决策、业务流程整合决策。
（5）协商机制（6）对共同价值低的依赖性（7）是“外援”整合组织（8）是一个动态的响应系统。
4.体系架构框架（P32）第二章5.企业核心竞争力构成要素：（1）关系要素：是企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”（产业状况、企业之间、国家政策、国际经济关系、经济社会及政治环境）（（2)资源要素：是企业所拥有的或者可以获得的各种资源,它是提升自身效率效益而制定实施战略的基础。