实用文档之唯品会商业模式案例分析
唯品会营销案例分析
4) 忽视网络负面信息。负面信息积累到一定程度， 将会给网站带来致使性的打击。 5) 网购平台过于简单。在平面作品、摄影、视 频以及插画等方面还略显单调，而且网站的广告 过于重视对奢侈品的营销，并未对奢侈品的功能 进行拓展。在话题营造方面，也稍显不足。
科学的营销方法
1、产品策略 • 产品品牌策略。每天多品牌同时上线，最大限度地 吸引消费者，激发其购买欲望。 • 注重商品的种类和质量。 • 注重产品时尚感。 体现心理产品的概念。包括产 品时尚感和包装时尚感两个方面。 • 注重包装的时尚感。 2、价格策略 • 对供货商的价格策略——最低特许折扣。唯品会结 账周期最短为两周，大大减少品牌商的现金流压力。 • 对消费者的价格策略——产品限时折扣、最低折扣。
案例分析
以唯品会为例
唯品会的经营模式
唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时 抢购+正品保险”的商业模式，加上其“零库存” 的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，希 望将自己打造成为线上的奥特莱斯。 （一）闪购+折扣的新模式 • 唯品会的销售模式是闪购+折扣，即首页以每 日精选的形式推送折价商品并限制购买时间， 产品远低于奢侈品的价格，这让采用“品牌折 扣+限时抢购”模式的唯品会有更大发展空间。
3、渠道策略 • 商品限时销售，减少库存，及时补充新品，与 同一品牌在一年内合作不超过6个档期，每个 档期只有8天左右，能有效避免供应商传统渠 道的冲击，从而维护品牌形象。限时售卖，缩 短商品在库时间，能够及时腾出有限的库存空 间来存放下一期限时售卖的商品，对提高合作 品牌的商品流通性大有益处。 • 大区物流中心，集中发货。
• 为体现奢侈品购物网站专业化水准，奢侈 品网购企业需要更加完善其运营细节。艾 瑞分析认为，高品质生活已经开始融入互 联网用户的日常生活，国内消费者对于奢 侈品的需求是庞大的，未来奢侈品网购市 场（或泛奢侈品网购市场）将迎来更加快 速的增长。 设定专业的在线导购平台，引 导顾客进行选择。
唯品会电子商务案例分析
电子商务案例分析——唯品会vipshop名牌时尚折扣网案例背景：唯品会是中国领先的名牌折扣网，在唯品会（）网站以比零售大幅度优惠的折扣价，向中国消费者提供优质、受欢迎的品牌正品，商品囊括时装、护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等等，琳琅满目。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员，致力于打造中国一流的B2C网络购物平台。
唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。
加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。
唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。
位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。
唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。
仓储建设是唯品会发展的重点。
位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储中心为华南最大的B2C仓库，占地面积3万平方米，先进的复式货架使其吞吐过百万件货品。
占地面积24000平方米的昆山淀山湖物流中心今年8月正式运行，为华东物流提速并且开启全国分仓战略。
随着9月位于成都的西南物流中心和10月位于北京的华北物流中心建成投入使用，唯品会2011年底将实现全国仓储面积近10万。
管理团队：中国电商的特点是非纯互联网，商务运作能力也很重要，唯品会的两个创始人是做贸易起家，高管团队中也不乏零售行家，COO此前为当当副总裁，熟悉中国电子商务行业。
以下为唯品会的管理团队：沈亚：创始人，董事长兼CEO，18年消费电子产品从业经验，中国广州NEM进出口公司前董事长，长江商学院EMBA；洪晓波：创始人，副董事长，12年消费电子产品从业经验，Societe Europe PacifiqueDistrbution前董事长；蒋泾：COO，20年中国零售行业从业经验，当当网前高级副总裁，曾先后供职于重庆家乐福、家乐福中国总部和华润万家等；唐倚智：副总裁，10年中国物流从业经验，特易购中国北部物流总监、当当网前物流高级总监；杨东皓：CFO，圣元国际前CFO；洪美娟：副总裁，20年百货零售从业经验，前君太百货副总裁；蔡险峰：上海公司总裁，19年零售行业从业经验，前IGA总裁。
唯品会的线上销售模式案例分析
唯品会的线上销售模式案例分析唯品会作为中国最大的在线特卖电商平台之一，以其独特的销售模式和商业策略在市场中取得了巨大的成功。
本文将对唯品会的线上销售模式进行案例分析。
一、唯品会的背景介绍唯品会成立于2008年，是中国最早的特卖电商平台之一。
平台以销售一些品牌服装、鞋子、包包等配件为主，通过限时特价销售模式吸引消费者。
其独特的销售模式和商业策略使其快速在中国电商行业崛起，成为行业的领先者。
二、唯品会的商业模式1. 会员制度唯品会采用会员制度，用户需要通过注册成为会员才能购买产品。
会员制度能够有效提高用户的黏性和忠诚度，并通过针对会员推出个性化的优惠券、促销活动等方式增加用户的购买欲望。
2. 限时特卖唯品会采用限时特卖的销售模式，即在限定的时间内销售特定品牌的特价商品。
这种销售模式增加了商品的稀缺性，激发了消费者的购买欲望，同时也增加了消费者对品牌的好感度。
3. 品牌合作唯品会与众多知名品牌进行合作，通过与这些品牌合作销售限量款、过季款等商品，吸引了大量消费者对这些品牌商品的购买。
这种合作模式也使得品牌方能够在唯品会平台上迅速清空库存，降低了库存风险。
4. 数据驱动和个性化营销唯品会通过大数据分析和智能算法，对用户的购物习惯和兴趣进行深入挖掘，从而向用户推送个性化的商品推荐。
这种精准的推荐能够提高用户的购买转化率，并增加用户在平台上的停留时间。
三、唯品会的成功因素1. 抢购文化唯品会通过限时特卖和限量发售等方式创造了一种抢购的文化氛围，使用户对商品产生紧迫感，从而提高购买的欲望。
2. 大数据分析唯品会充分利用大数据分析和智能算法，对用户进行细分和个性化的营销，提供精准的商品推荐和购买引导，从而不断推动销售增长。
3. 全渠道销售唯品会在线上线下渠道齐全，通过线上销售和线下店面相结合的方式，提供更加便捷的购物体验，满足消费者的多样化购物需求。
4. 品牌合作与供应链管理唯品会与众多知名品牌进行合作，通过与品牌方的紧密合作，保持商品的新鲜度和更新速度，同时也提供了更多的选择和购买机会。
唯品会的商业模式分析
唯品会得商业模式分析一、唯品会简介唯品会成立于2008年，创始人洪晓波，唯品会目前就是中国最大得名牌折扣网之一，就是广州唯品会信息科技有限公司旗下得B2C网站已低至一折起得价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等，唯品会坚持以安全诚信得交易环境与服务平台，可对比得低价位、高品质商品、专业得唯美设计、完善得售后服务，全方位得服务于每一位会员，打造成中国最大得名牌折扣网。
同时仓储将设就是唯品会发展得重点，先进得复式货架使其吞吐过百万件货品。
唯品会就是线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方得商品销售，省去了中间多级得销售渠道，价格自然低很多。
二、唯品会得特点唯品会采取限时销售，一个品牌一年进行4-5次销售，一次销售限时8-11天，“对传统渠道几乎没有什么冲击”把这种冲击消减到最低程度得另一原因就是，唯品会瞄准得就是品牌商及其代理得库存难题，而且唯品会得主要商品就是为中国消费者所知得国际中高档品牌，帮这些品牌解决库存难题，同时从中获取收益达到双赢，对品牌商来说，这种销售模式对其回笼资金，提高处理库存得效率，有着良性循环得作用，这也就是唯品会得合作品牌持续增长得原因，相比于在实体卖场销售要先付出高额得入场费，销售收入进入卖场收银，直至与品牌商结算需要将近三个月得时间，而在唯品会得销售开始，唯品会会有30%得押金，由于就是限时抢购，基本在一个月左右得时间就能够完成结算。
三、行业发展背景世界奢侈品协会6月9日得最新报告称，中国内地去年得奢侈品市场消费总额已经达到107亿美元，占全球份额得四分之一，预计将在明年超过日本成为全球第一大奢侈品消费国。
中国故事已经成为许多奢饰品品牌得最热话题，例如普拉达去年亚洲市场销售收入增长达63%，阿玛尼中国市场销售额增加36%。
唯品会模式得崛起部分类似于奥特莱斯，近年来中国经济得迅速发展使得消费者需求不断增长，中国奢侈品消费市场规模跃居全球第二。
因特网得普及，电子商务得迅猛发展就是消费者得消费方式发生了改变，在淘宝、京东、等电商先驱企业得培育下，出现一批成熟得、成规模得、有支付能力及意愿得网购用户。
唯品会电子商务案例分析
B2C电子平台 的名牌折扣 网上第一店
报告人：
王金元 田 跃 王富远 范卫鹏
从 “ 用户体验 ” 说起
以粉色为主的甜美、温柔和纯真基调， 符合年轻人时尚的品味
一、唯品会网概述
• 唯品会网（）国内知名 的品牌折扣B2C网站，率先在中国开创了“名牌 折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，主要 是进行时尚名牌商品的销售，以较低的折扣价 消费者出售正品名牌商品。其电子商务模式为 网络销售模式（生产商、商贸企业或个人利用 互联网的优势来实现与客户之间的信息沟通、 产品定制、产品传递等功能的网络营销模式。 本文主要从商业模式、经营模式、技术模式、 管理模式、资本模式等方面对唯品会网进行分 析。
• 价格保证，唯品会通过与知名国际、国内品牌 代理商或厂家合作，代售其商品， 省去中间 商费用，在质量和价格都有所保证，而且选用 错开季节采购的模式，让商品更为优惠。
2、完善的服务
• 唯品会的4F理念： Fast：有限的折扣上架时间 ； Fashion：享受时尚的生活方式 ；Fun：无穷无 尽的购物乐趣 ； Fine：卓越的品质与体验。 • 唯品会坚持以客户为中心，坚持以安全诚信的 交易环境和服务平台，为会员提供优质、高效、 愉悦的售卖服务，以提升客户满意度为己任， 让消费者提供畅快、安全、放心、便捷的消费 流程体验和服务。以服务吸引消费者。
二、唯品会网的基本情况与网站功能
• （一）基本情况 • 唯品会由沈亚和洪晓波2008年创立于广州，隶属于广州唯品会信 息科技有限公司。唯品会是中国最大的名牌折扣网站之一，率先 在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，以较 低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品 牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、 奢侈品、旅游等品类。截止2011年12月31日，唯品会注册用户数 达1210万，累计客户超过170万，在中国奢侈品网购行业中占据 很大份额。 • 唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、 高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服 务于每一位会员，以提升客户满意度为己任，让消费者享受畅快、 安全、放心、便捷的消费流程体验和服务，致力打造为中国最大 名牌折扣网和中国一流的B2C网络购物平台。 • 2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所上市。
唯品会商业模式案例分析
目录1.客户界面2 1.1.价值对象21.1.1.市场细分21.1.2.目标市场选择21.1.3.市场定位31.2.价值容31.2.1.产品本身质量和性能31.2.2.价格31.2.3.服务31.2.4.体验41.3.价值提交41.3.1.销售渠道41.3.2.品牌设计41.3.3.营销传播51.3.4.销售51.3.5.售后服务51.3.6.客户关系管理51.4.价值回收61.4.1.收费方式61.4.2应收款管理62.部构造6 2.1.价值对象62.1.1.企业使命62.1.2.利益相关者理念62.2.价值容72.2.1.客户价值72.2.2.薪酬72.3.价值提交72.3.1.治理结构、资本结构72.3.2.组织结构、决策和领导方式92.3.3.业绩评价和监督体系102.3.4.工艺流程、业务流程112.3.5.质量管理、信息管理122.3.6.价值链管理、企业边界调整132.4.价值回收132.4.1.股利分配132.4.2.股东价值管理133.伙伴界面13 3.1.价值对象133.1.1.分拆、购并、外包133.1.2供应商选择143.2.价值容143.2.1.独立供应合作关系143.2.2.整合供应商143.2.3.为供应商提供指导143.2.4.利用供应商创新153.2.5.发展全球供应基地153.2.6.战略联盟、行业标准163.3.价值提交163.3.1.质量控制163.3.2.采购管理173.3.3.物流管理173.3.4.合作伙伴关系管理173.4.价值回收183.4.1.应付款管理18唯品会案例分析正在出售冠名权小组1.客户界面1.1.价值对象1.1.1.市场细分男装，女装，美妆，鞋包，母婴用品，户外体育用品，家居用品，手表饰品，健康食品，汽车，旅游。
后又推出了“唯品团”的团购项目。
唯品会正有意识地继续深化市场细分，缔造O2O全新布局。
1.1.2.目标市场选择A、有一定收入的年轻人：这类人群追求时尚与新颖，同时有一定的收入，有一定的购买能力。
唯品会电子商务案例分析解读
以人为本的理念和科学的管理方法:以人为本的理念和科学的管理方法让唯品会的团队始终激情常在,“没有最好,只有更好!”、“凭本事干工作,靠实力求发展”成为每一位员工的共同信念,并成为公司发展的最大内生性动力。在不到三年的时间里,唯品会从零开始,一举成为中国电子商务领域的最大黑马。在艾瑞咨询刚刚发布的2011年第三季度中国电子商务核心数据中,唯品会以155.6万单的成绩名列中国B2C运营商订单量第八,稳居华南电商第一。
Distrbutio业经验,当当网前高级副总裁,曾先后供职于重庆
家乐福、家乐福中国总部和华润万家等;
唐倚智:副总裁,10年中国物流从业经验,特易购中国北部物流总监、当当网前物流
高级总监;
杨东皓:CFO,圣元国际前CFO;
洪美娟:副总裁,20年百货零售从业经验,前君太百货副总裁;
唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式,唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。
唯品会的总部在广州,在上海、北京设立分公司,深圳设立办事处。位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁,环境优雅,占地9000平方米,分为6栋办公楼建筑群:行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境,办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。仓储建设是唯品会发展的重点。位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储中心为华南最大的B2C仓库,占地面积3万平方米,先进的复式货架使其吞吐过百万件货品。占地面积24000平方米的昆山淀山湖物流中心今年8月正式运行,为华东物流提速并且开启全国分仓战略。随着9月位于成都的西南物流中心和10月位于北京的华北物流中心建成投入使用,唯品会2011年底将实现全国仓储面积近10万。管理团队:
唯品会案例分析
案例分析——唯品会名牌时尚折扣网案例背景：唯品会是中国领先的名牌折扣网，在唯品会（）网站以比零售大幅度优惠的折扣价，向中国消费者提供优质、受欢迎的品牌正品，商品囊括时装、护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等等，琳琅满目。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员，致力于打造中国一流的B2C网络购物平台。
案例简介:广州唯品会信息科技有限公司成立于2008年08月，旗下网站唯品会(vipshop)于同年12月8日上线，唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。
加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。
目前唯品会网站云集上千家一、二线品牌商品，囊括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。
在唯品会，顾客能享受安全诚信的交易环境和服务平台，可对比的低价位，高品质的商品，完善的售后服务，跨越时间，空间的完美购物体验。
现如今唯品会拥有在职人员2000多人。
公司也在2010年11月和2011年5月获得红杉、DCM共计7000万美元的联合风投。
唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。
位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。
唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。
仓储建设是唯品会发展的重点。
位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储中心为华南最大的B2C仓库，占地面积3万平方米，先进的复式货架使其吞吐过百万件货品。
占地面积24000平方米的昆山淀山湖物流中心今年8月正式运行，为华东物流提速并且开启全国分仓战略。
随着9月位于成都的西南物流中心和10月位于北京的华北物流中心建成投入使用，唯品会2011年底将实现全国仓储面积近10万平方米。
互联网产品案例分析 唯品会
提供退换货、维修保养等售后服务，提升消费者购物体验。
营销策略
01
社交媒体营销
利用社交媒体平台进行品牌宣传 、活动推广等，提高品牌知名度 和用户粘性。
联合营销
02
03
数据分析
与其他品牌或商家进行联合营销 ，扩大品牌影响力，提高销售额 。
通过数据分析，了解消费者需求 和购物行为，优化产品和服务， 提升用户体验。
05 唯品会的成功因素与挑战
成功因素
精准的市场定位
优质的客户服务
唯品会专注于折扣时尚电商市场，为消费 者提供大量品牌商品，满足消费者对品质 和价格的需求。
唯品会注重客户体验，提供高效的物流配 送、优质的售后服务，以及专业的客服团 队，赢得了消费者的信任和忠诚。
创新的营销策略
技术驱动
唯品会采用限时特卖、品牌折扣等创新的 营销方式，吸引大量消费者，提高用户粘 性。
要点二
成本控制
唯品会在成本控制方面采取了多种措施，如集中采购、规 模效应、精细化管理等。通过集中采购和规模效应，唯品 会能够以更低的价格采购商品，降低采购成本；通过精细 化管理，唯品会对运营、营销和人力等成本进行全面优化 ，提高运营效率和盈利能力。此外，唯品会还通过技术创 新和流程优化等方式降低成本，提高成本控制能力。
配送网络
建立覆盖全国的物流配送网络，确保商品快速、 准确地送达客户手中。
配送服务
提供多种配送方式，满足不同客户需求，提高客 户满意度。
客户关系管理
客户服务
设立专业的客户服务团队，提供全天候在线咨询和售 后服务。
会员制度
建立会员制度，提供会员专享优惠和个性化服务，提 高客户粘性。
数据挖掘
通过数据挖掘和分析，了解客户需求和行为习惯，优 化产品和服务。
唯品会案例分析
唯品会案例分析唯品会（Vipshop）是中国领先的在线特卖电商平台，成立于2008年，总部位于广州。
作为中国最大的特卖电商平台之一，唯品会以“品牌特卖，一网打尽”为核心理念，为消费者提供来自世界各地的优质商品。
本文将从唯品会的市场定位、竞争优势和发展趋势等方面展开案例分析。
首先，唯品会在市场定位上具有明显的特色。
其主要面向的消费群体是追求品质生活、注重品牌和价格的中高端消费者。
通过与众多国际知名品牌合作，唯品会为消费者提供了大量高品质商品，满足了他们对品牌和品质的需求。
与此同时，唯品会还通过限时特卖的方式，为消费者带来更具吸引力的价格优势。
这种市场定位既满足了消费者对品质和品牌的追求，又满足了他们对价格的敏感度，因此受到了消费者的青睐。
其次，唯品会在竞争优势方面表现突出。
首先，唯品会通过与众多国际品牌的合作，建立了强大的商品供应链，能够及时推出新品，满足消费者对新潮品牌的需求。
其次，唯品会在物流和配送方面也做得非常出色，能够保证商品的快速送达，提升了消费者的购物体验。
此外，唯品会还注重用户体验，通过个性化推荐和定制化服务，提升了用户粘性和忠诚度。
这些竞争优势使得唯品会在激烈的电商市场中脱颖而出，稳坐行业领先地位。
最后，唯品会的发展趋势备受关注。
随着中国消费升级和互联网技术的不断发展，唯品会将继续深耕中高端消费市场，加大与国际品牌的合作力度，不断丰富产品线，满足消费者多样化的需求。
与此同时，唯品会还将加大对技术和供应链的投入，提升用户体验和服务质量。
此外，唯品会还将加强品牌营销和渠道拓展，扩大市场份额，实现更高质量的发展。
综上所述，唯品会作为中国领先的特卖电商平台，凭借其独特的市场定位、强大的竞争优势和积极的发展趋势，持续引领着电商行业的发展方向。
相信在未来的发展中，唯品会将继续保持其领先地位，为消费者带来更多优质的商品和更优质的购物体验。
唯品会电子商务案例分析
唯品会电子商务案例分析
电子商务案例分析——唯品会
(电子平台的名牌折扣网上第一店)
一、唯品会网概述
唯品会网（）国内知名的品牌折扣网站，率先在中国开创了“名牌折扣限
时抢购正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，以较低的折
扣价消费者出售正品名牌商品。
其电子商务模式为网络销售模式（生产商、商
贸企业或个人利用互联网的优势来实现与客户之间的信息沟通、产品定制、产
品传递功能网络营销模式）。
二、唯品会网的基本情况与网站功能
（一）基本情况
唯品会由沈亚和洪晓波年创立于广州，隶属于广州唯品会信息科技有限公司。
唯品会是中国最大的名牌折扣网站之一，率先在国内开创了“名牌折扣限
时抢购正品保险”的商业模式，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前
汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。
截止年月日，唯品会注册用户数达万，累计客
户超过万，在中国奢侈品网购行业中占据很大份额。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质
的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，以
提升客户满意度为己任，让消费者享受畅快、安全、放心、便捷的消费流程体
验和服务，致力打造为中国最大名牌折扣网和中国一流的网络购物平台。
（二）价值网络
唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下：。
唯品会电子商务案例分析
唯品会电子商务案例分析电子商务案例分析——唯品会(B2C电子平台的名牌折扣网上第一店)一、唯品会网概述唯品会网（）国内知名的品牌折扣B2C网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。
其电子商务模式为网络销售模式（生产商、商贸企业或个人利用互联网的优势来实现与客户之间的信息沟通、产品定制、产品传递功能网络营销模式）。
二、唯品会网的基本情况与网站功能（一）基本情况唯品会由沈亚和洪晓波2008年创立于广州，隶属于广州唯品会信息科技有限公司。
唯品会是中国最大的名牌折扣网站之一，率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。
截止2011年12月31日，唯品会注册用户数达1210万，累计客户超过170万，在中国奢侈品网购行业中占据很大份额。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，以提升客户满意度为己任，让消费者享受畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务，致力打造为中国最大名牌折扣网和中国一流的B2C网络购物平台。
（二）价值网络唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下：v1.0 可编辑可修改（三）网站功能（1）在线销售，在线销售是唯品会网的主要功能，消费者登陆网站，选择自己满意的商品，然后进行在线支付购买，通过网站可以实现在线销售的整个过程。
（2）客户咨询，通过网站消费者可以通过网站与客服进行联系，品牌合作商也可以通过网站与公司联系商谈合作。
网站成为公司与客户有效沟通的重要渠道，也是其维护客户关系的重要方式。
（3）广告展示，唯品会网为广告主提供页面广告，广告主要分布在网站页面的上方及右方。
电商案例分析——以唯品会为例
总结
随着唯品会招股书的披露，这家电商业后起之秀的高成长性，让人领悟到了 电子商务新模式的魅力。可能我们将目光更多地聚焦在了阿里巴巴、京东商 城、当当网、凡客等这些“大而全”的电商身上，它们的业绩确实骄人。然 而奢侈品网购还只是一个小众市场。目前国内仅有1%为奢侈品网购用户。国 内外电商争相抢夺一块原本并不大的蛋糕，不谈吃饱，光为吃上一小口也得 奋力一搏。那么，随着这一代电商的“做大做强”，这个领域是否还有令人 耳目一新的创新故事？是否还有新的盈利模式？答案是肯定的。这组专题在 梳理更加聚焦细分领域的电商的同时，也揭示了一个道理，不能“大而全”， 就要“小而美”，某种意义上讲，“小而美”才是电子商务的精髓所在，魅 力所存。
例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者 视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费 者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就 认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很 少，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，到目前为止， B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。目前B2C电 子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选 择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业 示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，2004年占整个互联网用户的5.4％， 我国B2C电子商务市场规模到2004年底达到了45亿元，这种商业模式在我 销售收入占其营收的很大比例，在其产品收入中服装类
唯品会电子商务案例分析
(1)产品策略
唯品会目前汇集上千家一、二线品牌商品,主要包括名牌服装,鞋子,箱包,配饰,香水,化妆品、奢侈品、旅游等品类。产品品牌品类众多就是其吸引消费者的另一优势。其销售的所有商品都有正品保险,消费者可以放心购买。
(2)价格策略
唯品会网站定位就是名牌折扣网站,通过与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作,代售其商品,省去中间商费用,在长期的合作中建立了信任的关系,使得价格可以更低,在质量与价格都有所保证,而且选用错开季节采购的模式,让商品更为优惠。其限时限量的模式,不用担心商品的积压,并且可以根据订单制定货量,降低了经营成本,有更大的让利空间。消费者可以通过唯品会以比零售价格更低的折扣价买到正品名牌。价格优势吸引了大批忠实顾客。
二、唯品会网的基本情况与网站功能
(一)基本情况
唯品会由沈亚与洪晓波2008年创立于广州,隶属于广州唯品会信息科技有限公司。唯品会就是中国最大的名牌折扣网站之一,率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式,以较低的折扣价向消费者提供正品名牌,目前汇集上千家一、二线品牌商品,主要包括名牌服装,鞋子,箱包,配饰,香水,化妆品、奢侈品、旅游等品类。截止2011年12月31日,唯品会注册用户数达1210万,累计客户超过170万,在中国奢侈品网购行业中占据很大份额。
2、页面广告服务,唯品会网可以推广企业提供广告服务,让其广告展示在网站的明显位置
3、团购服务,2012年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团在原有闪购频道基础上推出更多热销单品,品类更全,数量更多,折扣更低,满足更多用户抢购需求。同时,每天9点准时上新,与唯品会其她频道10点错位销售,解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦恼
(二)市场竞争模式
唯品会案例分析
唯品会案例分析1. 案例背景唯品会(Vipshop)成立于2008年，是中国最大的在线特卖电商平台之一。
该平台采用会员制销售，以极低的价格销售品牌服装、鞋子、包包、配饰、美妆、母婴用品、家居等产品。
唯品会通过独特的供应链管理和精确的市场定位，成功打造了一个受欢迎和具有竞争力的电商品牌。
2. 唯品会的战略定位针对追求品牌折扣商品和独特购物体验的消费者，唯品会采用了独特的战略定位。
他们主要关注二线和三线城市的中产阶级和白领人群，提供高品质的商品以及独特的购物方式。
3. 唯品会的供应链管理为了确保产品品质和供应的稳定性，唯品会在供应链管理方面做出了巨大的努力。
他们建立了与众多品牌和供应商的长期合作关系，确保能够以最低的成本获得商品。
同时，唯品会通过精确的市场预测和订单管理系统，控制库存，减少过剩货物的风险。
4. 唯品会的营销策略唯品会在市场营销方面也展示了出色的策略和执行力。
他们通过提供优质的会员服务、个性化推荐、限时折扣和促销活动等，吸引并留住了大量的忠实用户。
此外，唯品会还积极利用社交媒体平台以及明星代言人进行宣传，提高品牌知名度和影响力。
5. 唯品会的竞争优势唯品会的成功源于其独特的竞争优势。
首先，他们充分利用了中国市场中的品牌溢价心理，通过大幅度降低品牌商品的价格，吸引了大量的消费者。
其次，唯品会在供应链管理和商品选择方面投入了大量资源和精力，确保提供高质量的商品给消费者。
第三，他们的会员制度以及个性化的推荐系统，让消费者享受到更好的购物体验。
6. 唯品会面临的挑战尽管唯品会在中国电商市场取得了巨大成功，但他们也面临着一些挑战。
首先，随着其他电商平台也纷纷进入特卖市场，竞争日益激烈。
其次，由于消费者需求的变化和竞争对手的推陈出新，唯品会需要不断改进和创新以保持其吸引力。
此外，唯品会还需要应对来自假冒伪劣商品和物流配送方面的挑战。
7. 结论唯品会案例给我们展示了一个成功的电商品牌如何通过独特的定位、供应链管理和营销策略取得市场份额的。
唯品会案例分析
唯品会案例分析班级：10网营一班姓名：***10020601038付鹏飞10020601043苏辰10020601053刘亚楠10040101031目录一、唯品会的基本情况 (3)（一）唯品会概述 (4)（二）唯品会品牌诠释 (4)（三）唯品会频道 (4)二、唯品会的商业模式 (6)（一）战略目标 (6)（二）目标用户 (6)（三）产品与服务 (6)（四）盈利模式 (7)（五）核心能力 (8)三、唯品会的技术模式 (10)（一）网站的布局 (10)（二）基础设施 (10)（三）移动互联 (10)四、唯品会的经营模式 (12)（一）闪购+折扣的新模式 (12)（二）供应链模式 (12)（三）市场开拓模式 (12)（四）市场竞争模式 (14)五、唯品会的管理模式 (15)（一）企业文化 (15)（二）服务与客户关系管理 (15)（三）交易流程管理 (15)（四）人力资源管理 (16)六、唯品会的资本模式 (17)（一）风投 (17)（二）上市 (18)七、竞争分析 (19)八、唯品会365爱心基金 (19)九、结论和建议 (20)一、唯品会的基本情况唯品会网（）国内知名的品牌折扣B2C 网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。
以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。
唯品会首页（一）唯品会概述唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。
坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员。
垂直电子商务网站案例分析唯品会
垂直电子商务网站案例分析唯品会唯品会是中国最大的垂直电子商务网站之一，成立于2024年。
初期，唯品会致力于销售时尚品牌折扣商品，但随着发展，唯品会逐渐扩大产品范围，包括时尚、家居、美妆等多个品类。
以下是对唯品会的案例分析。
首先，唯品会凭借其垂直化的定位，成功抓住了中国市场的消费升级趋势。
中国消费者的购物需求从单一的价格便宜转变为对品质和个性化的需求。
唯品会通过引进国内外知名品牌的折扣商品，满足了消费者对高品质商品的需求。
同时，唯品会有专业的策划和采购团队，能够保证产品的品质以及折扣力度，吸引了大量有购买力的用户。
其次，唯品会在供应链管理方面取得了一定的突破。
唯品会与众多品牌合作，采取合作品牌的库存结构化处理方式，可以实时获取商品信息和库存数据，减少库存积压的风险。
同时，唯品会通过精准的销售预测和供应链管理，可以在销售高峰期提前和供应商进行充分的协调，避免断货现象的发生，提高了用户购物的体验。
此外，唯品会还通过引进直营模式，自主开发商品，加强对供应链的掌控，提高了产品的独特性和竞争力。
第三，唯品会注重用户体验，不断改善和优化网站功能和服务。
唯品会拥有优质且易于操作的网站和移动应用，用户可以随时随地进行购物。
网站的布局简洁明了，产品展示清晰，有助于用户快速找到心仪的商品。
同时，唯品会对会员推出了多项福利，如定制化的推荐系统、专属折扣、快速配送等，提高了用户的忠诚度和购物体验。
此外，唯品会还积极拓展销售渠道，加大线上线下融合发展的力度。
唯品会与线下商户合作，开展合作促销活动，吸引更多用户参与线下购物，同时线上线下商品互通，提高了销售额和用户的覆盖范围。
然而，唯品会也面临一些挑战。
随着竞争日益激烈，唯品会需要不断创新，寻找新的增长点。
同时，运营成本的不断增加也对唯品会的盈利能力造成了一定的压力。
总的来说，唯品会作为中国最大的垂直电子商务网站之一，在定位、供应链管理、用户体验等方面都有着独特的优势。
通过不断的创新和优化，唯品会能够适应市场的变化，继续保持领先地位。
唯品会营销案例分析
4、网站运营：以产品服务取胜 重视用户口碑传播 。
针对目前国内奢侈品购物用户的消费特征，艾瑞 结合目前国内自营式奢侈品购物网站的运营的特点 ，提出快捷配送+正品保证+精准营销的建议。整 体而言，目前国内奢侈品购物网站发展模式多样， 没有一个统一模式。差异化的发展为消费者购买带 来了更多的选择。
为体现奢侈品购物网站专业化水准，奢侈品网购 企业需要更加完善其运营细节。艾瑞分析认为， 高品质生活已经开始融入互联网用户的日常生活 ，国内消费者对于奢侈品的需求是庞大的，未来 奢侈品网购市场（或泛奢侈品网购市场）将迎来 更加快速的增长。 设定专业的在线导购平台，引 导顾客进行选择。
唯品会的营销方式
1、继续推广限时性、限量性与奢侈品相结合的 模式。 限时性、限量性与奢侈品相结合的模式，较大 程度地提升消费者的购买冲动，同时带动用户的 重复购买的可能性。这种模式对品牌产品消除剩 余库存是一种好的营销渠道，也满足人们对品牌 的追求，同时国内市场的品牌足够多、市场容量 也足够大，因此这个模式是可以长期持续发展的 。
设定专业的在线导购平台，引导顾客进行 选择。真诚、专业的购买建议和友好的销 售态度是促成奢侈品消费的关键。网络平 台的及时性和互动性能给更多消费者带来 便捷与实惠。
《2010中国奢侈品报告》同时也表明，有 43%的二线城市受访者希望可以通过销售 人员，认识奢侈品品牌的历史和价值，提 高对产品的认识。作为提供多品牌的奢侈 品网购平台，消费者可以在一家就能了解 到关于各大一线品牌的信息，专业的购物 顾问也可以在线及时与消费者沟通，省去 了消费者跑到一家家专卖店的麻烦。
2、价格策略 唯品会网站定位是名牌折扣网站，通过与知名国际、
国内品牌代理商或厂家合作，代售其商品，省去中间 商费用，在长期的合作中建立了信任的关系，使得价 格可以更低，在质量和价格都有所保证，而且选用错 开季节采购的模式，让商品更为优惠。其限时限量的 模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定 货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。 3、渠道策略
唯品会案例分析
唯品会案例分析（1）基本情况：唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。
以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。
（2）商业模式：A、战略目标：以高品质的商品、专业的设计及予以运营、完善的售后服务，于会员、合作伙伴精诚合作，致力于打造B2C电子商务平台的品牌折扣网上第一店。
B、目标客户：a、白领人群。
b、对于品牌的爱好者c、能够独立有一定经济收入的年轻人C、产品与服务：a、团购服务。
唯品团在原有闪购频道的基础上推出更多热销单品，品类更全，数量更多，折扣更低，满足更多用户抢购需求。
b、旅游服务。
通过频道为用户推出最贴心、最超值的酒店预订服务、旅游生活服务和产品，旅游的用户无需繁复操作，动动手指即可完成预订。
c、页面广告服务。
唯品会网可以推广企业提供广告服务，让其广告展示在网站的明显位置上。
d、在线销售商品服务。
唯品会通过采购各品牌商品（主要包括名牌服装、鞋子、箱包、配饰、香水、化妆品、奢侈品、旅游等品类），然后通过其网站销售。
承诺商品为原装正品，多种付款方式，7天无理由退货，保证客户遇到问题第一时间能够解决全年客服无休在线。
e、时尚资讯分享。
唯品会通过时尚会频道，搜集资讯，同时根据不同人群推荐不同的时尚商品。
D、盈利模式：a、通过自建仓储物流、自己采购的B2C模式，选品精准，没有库存,打造和维护自己品牌。
b、通过广告模式对自己的品牌进行营销，使更多的客户对自己的品牌有更多的了解。
E、核心竞争力：（1）运营模式：a、B2C营销模式b、供应链模式c、市场开拓模式d、市场竞争模式（2）总结与建议:A、成功的原因：能够顺应时代潮流，具有较强的营销和运营能力，对品牌的质量有很高的要求，对于新品通过广告和新媒体第一时间让消费者能够接收到并且快速搜集消费者想购买的商品进行迅速推荐，把握住时机激发用户的购物欲望。
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实用文档之"目录"1.客户界面 (3)1.1.价值对象 (3)1.1.1.市场细分 (3)1.1.2.目标市场选择 (3)1.1.3.市场定位 (3)1.2.价值内容 (3)1.2.1.产品本身质量和性能 (3)1.2.2.价格 (3)1.2.3.服务 (4)1.2.4.体验 (4)1.3.价值提交 (4)1.3.1.销售渠道 (4)1.3.2.品牌设计 (5)1.3.3.营销传播 (5)1.3.4.销售 (5)1.3.5.售后服务 (5)1.3.6.客户关系管理 (6)1.4.价值回收 (6)1.4.1.收费方式 (6)1.4.2应收款管理 (6)2.内部构造 (6)2.1.价值对象 (6)2.1.1.企业使命 (6)2.1.2.利益相关者理念 (7)2.2.价值内容 (7)2.2.1.客户价值 (7)2.2.2.薪酬 (7)2.3.价值提交 (7)2.3.1.治理结构、资本结构 (7)2.3.2.组织结构、决策和领导方式 (9)2.3.3.业绩评价和监督体系 (10)2.3.4.工艺流程、业务流程 (11)2.3.5.质量管理、信息管理 (13)2.3.6.价值链管理、企业边界调整 (13)2.4.价值回收 (13)2.4.1.股利分配 (13)2.4.2.股东价值管理 (13)3.伙伴界面 (13)3.1.价值对象 (13)3.1.1.分拆、购并、外包 (13)3.1.2供应商选择 (14)3.2.价值内容 (14)3.2.1.独立供应合作关系 (14)3.2.2.整合供应商 (14)3.2.3.为供应商提供指导 (14)3.2.4.利用供应商创新 (15)3.2.5.发展全球供应基地 (15)3.2.6.战略联盟、行业标准 (16)3.3.价值提交 (16)3.3.1.质量控制 (16)3.3.2.采购管理 (16)3.3.3.物流管理 (17)3.3.4.合作伙伴关系管理 (17)3.4.价值回收 (17)3.4.1.应付款管理 (17)唯品会案例分析正在出售冠名权小组1.客户界面1.1.价值对象1.1.1.市场细分男装，女装，美妆，鞋包，母婴用品，户外体育用品，家居用品，手表饰品，健康食品，汽车，旅游。
后又推出了“唯品团”的团购项目。
唯品会正有意识地继续深化市场细分，缔造O2O全新布局。
1.1.2.目标市场选择A、有一定收入的年轻人：这类人群追求时尚与新颖，同时有一定的收入，有一定的购买能力。
B、白领群体：这类人群经济实力很强，社会地位相对很高，他们对所购买的商品要求很高，唯品会为他们提供了高品质的品牌商品。
C、品牌爱好者1.1.3.市场定位国内首家名牌折扣网站，小而美的特卖会市场，满足二三线城市消费要求，为二三线品牌消化库存。
1.2.价值内容1.2.1.产品本身质量和性能唯品会是一家专门做特卖的网站，主要是处理一些有牌子的商品的尾货或是一些比较热门商品的限量抢购。
虽然价格较低，但都是与供应商长期合作带来的优惠，均有正品的保证。
1.2.2.价格0-60000元。
唯品会商品的价格一般是在专柜或门店价格的基础上打折，通常有低于2折的幅度；或是有满减的活动。
1.2.3.服务在线销售产品服务。
页面广告服务。
唯品会网可以推广企业提供广告服务，让其广告展示在网站的明显位置。
团购服务。
2012年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。
唯品团在原有闪频道基础上推出更多热销单品，品牌更全，数量更多，折扣更低，满足更多用户抢购需求。
同时，每天9点准时上新，与唯品会其他频道10点错位销售，解决用户一心不能二用，顾此失彼的烦恼。
时尚咨询分享。
唯品会网站中的时尚会频道，汇集了大量时尚咨询，同时为消费者提供潮流时尚服饰，饰品和鞋帽的最新搭配咨询。
向消费者推荐潮流时尚商品。
旅游服务。
2011年9月8日，唯品会的旅行频道正式上线。
据了解，这是全国首家名牌折扣网站推出的专门旅行频道，抢购期为3-6天。
该频道为用户推出最贴心，最超值的酒店预订服务，旅游生活服务和产品，旅游产品的用户无需繁复的操作，动动手指即可完成预订。
1.2.4.体验唯品会用户体验改善计划是由用户体验设计部组织，旨在与用户交流互动的项目。
致力做到：让用户与我们更加贴近，了解用户最真实的想法，提高用户体验效果，更快实现用户期望。
只需填写一份简单的报名表，即刻成为改善计划的成员。
如果有适合的项目，会以电话或邮件的形式邀请参加，并赠送唯品会购物礼券。
1.3.价值提交1.3.1.销售渠道唯品会的是线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方的商品销售。
而且唯品会与许多品牌厂方，经过长期的合作建立了信任的关系，价格可以更为优惠。
同时彼此间又有许多的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等，货源价格最大优惠化。
另外由于“限时限量”的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。
1.3.2.品牌设计唯品会新标志设计打破以中文为主的常规，以“”域名为主；保留其原有的粉红色彩；重点突出“VIP”，VIP不仅含有唯品会现在的“一家做特卖的网站”的优惠因子，更契合了唯品会未来“贵宾式体验”的品牌主张标志设计更简洁、时尚、高端。
1.3.3.营销传播打造品牌“线上推广”盛宴。
从线上推广角度来说，拥有150万活跃优质会员的唯品会还是一个非常好的商品展示平台，他不但以专业的摄影、模特、造型团队做足了产品页面的视觉包装，还进一步以“品牌故事”与“Flash动画”为品牌商进行着免费的品牌传播与渗透。
调查数据还显示，凡在唯品会购买过某一品牌的消费者，随后访问该品牌网站的比例达到75%，品牌重复购买率更高达50%，而进一步在线下以原价购买该品牌产品的消费者甚至达到了20%。
可以说，每个在在唯品会上线8天的品牌，都是通过唯品会这一平台面向几百万优质潜力客户进行了极具品牌传播价值的“免费精准传播”，大大提高了品牌的知名度。
1.3.4.销售“限时限量特卖”。
1.3.5.售后服务7天内无理由退货，不提供换货服务。
唯品会上售卖的所有商品保修标准均按照国家三包标准执行，自接收之日在指定保修期内出现国家三包所规定的功能性故障时，可以享受免费保修，需要保修时请先与唯品会客服中心联系。
1.3.6.客户关系管理长期稳定的产品质量是保持客户的根本。
唯品会的产品不仅是符合了消费者的标准程度，加上唯品会不断根据顾客的意见和期望推出满足客户期望和喜好的产品。
客户需求的个性化发展也成为客户保持的重要原因。
低价限时抢购模式，加上积分兑换、邀请好友等的利益刺激。
在不同时期的一些优惠活动，像使用广发卡支付的折扣、使用支付宝可以抽奖和百分比优惠等。
都是具有吸引力的留住客户的方法。
良好的咨询服务、售后服务和物流服务，优质服务从心里打动客户留住客户。
其他优势和人性化的服务，对客户保持起到了很重要的作用。
1.4.价值回收1.4.1.收费方式网银支付,支付宝支付等各种网上交易转账平台均可以。
一次性支付全款。
1.4.2应收款管理网银或支付软件代为支付，支付后直接到帐，基本上是零应收款管理。
2.内部构造2.1.价值对象2.1.1.企业使命传承品质生活，提升幸福体验。
2.1.2.利益相关者理念员工：唯品会管理层所推行的"爱心管理"。
公司上下努力营造"企业爱员工，员工爱企业"的良好氛围，员工遇到工作、生活上的困难，都会在第一时间找管理人员反映，而管理人员都会及时处理，给予员工满意的答复。
更加注重员工的利益。
消费者：消费者在收到商品之后，如有任何售后需求，都可以拨打唯品会客服官方热线，与客服进行沟通和解决。
据了解，为维护消费者的正当合法权益，唯品会除了是电商行业“正品承诺”的先行者之外，也一直实施“7天无理由退货政策”，为消费者的网购提供更便利和人性化的服务，消费者有任何的不满意都可要求退货换货。
唯品会对用户体验的关注，不仅能让消费者们在这里挑选到最为称心如意的商品，还让消费者们对网购商品彻底放心，无后顾之忧。
股东：为股东创造更大价值。
2.2.价值内容2.2.1.客户价值唯品会的每个新用户在唯品会注册账户之后，它都会保存好客户的资料，只要唯品会有开品牌特卖专场，都会不定期给用户发活动详情资料的。
2.2.2.薪酬46%的员工薪酬在3000-4000元/月，15%的员工薪酬在2000-3000元/月，10%的员工薪酬在5000-6000元/月。
2.3.价值提交2.3.1.治理结构、资本结构（一）风投2010年10月获得第一轮风险投资（美国DCM和红杉资本）2000万美元，这是国内电子商务第一轮风投融资金额最大的。
2011年5月获美国顶级风险投资机构红杉资本和DCM二轮融资5000万美元，奠定同类模式龙头地位。
在得到两轮千万级投资之后，公司实现了爆炸式的增长，订单总量从2009年的7.1万件增长到2011年的726.9万件，2011年平均每个活跃用户所创造的营收为152美元，比2009年翻了将近一倍，平均每个用户的订单量也在稳步增长，从2009年的1.9件上升到2011年的4.9件。
2009年到2011年的的毛利润为23万美元、321万美元和4334万美元，毛利率分别为8.2%、9.8%、19.1%，毛利率处于一个持续上升的状态，其中2010年到2011年毛利率上升幅度较大，增长了将近一倍。
在电商云集、竞争激烈的背景下，这些数字可谓是交上了漂亮的成绩单，这无疑为唯品会的上市之路奠定了良好基础。
（二）上市2012年3月23日，唯品会在美国纽交所成功上市，成为华南第一家在美国纽交所上市的电子商务企业。
由于投资电子商务企业收益高、回报快，是吸引各路资本进入电商行业的重要原因。
尽管高收益同时伴随着高风险，各路资本高手决不会放过电子商务这棵难得的摇钱树。
与其他产业的公司相比，电子商务企业的成长较为迅速，只要定位准确、经营得当，一经神奇的“资本之手”点拨，电商企业就会立即变成一粒有魔法的种子，顷刻间拔地而起。
唯品会将以VIPS 为代码在纽约证券交易所上市交易，高盛集团，德意志银行和奥本海默基金主承。
2.3.2.组织结构、决策和领导方式内部构造而从其日常业务的运行来看，其行动层主要采用的是我们所熟知的事业部制的组织结构形式。
1.选择事业部制型的企业，公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费；2.事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作，一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。
2.3.3.业绩评价和监督体系截止到2014年第四季度及全年（截至2014年12月31日）未经审计的财务报表。
财报显示，唯品会已经连续九个季度持续盈利。
随着唯品会不断优化移动端的购物体验、提升物流配送能力、提高仓储效率、扩大品牌建设及用户口碑传播力度，2014年唯品会实现全年净营收37.7亿美元（约合235.56亿元人民币），比上一年增长122.4%。