2015年甘肃省市场营销策划师(中级)考试技巧重点
2015年甘肃省策划师考试技巧与口诀
3、属于判断类知识结构的有（ ）
A、文案格式 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析
4、企业部是企业经营创新的（ ），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。
A、决策参谋部门 B、决策实施部门 C、管理监督部门 D、决策制定部门
11、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（ ）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策 B、市场机会 C、行动纲要 D、领导方针
12、策划思维的三种形态是：（ ）
A、 分析、创意、策划 B、决策点、点子、创意
C、点子、创意、决策 D、点子、创意、策划
Ｄ要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
27、财务管理是关于（ ）等的知识
A、 根据企业的现状和发展趋势判断其主要的财务指标、管理难点、发展瓶颈
B、 阐述资产债表和损益表上各个要素的含义，分析主要的财务指标
C、 阐述项目分析的基本思想、方法和项目可行性分析中各主要指标的含义
D、分析主要经济现象和市场动态的背后的本质，理性预测经济与市场走势的方法体系
A、要放大人的作用范围，使人力与经营内容范围相对应，就必须通过更多的人来完成经营任务 B、管理中的命令要数量明确、质量标准，时间量明确，语言环境合乎接受命令者
C 、把人组织在团队中，把许多人团结得像一个人似的，使人们的努力有一定的方向
D、群体的力量大于个体的力量，群体的行动方向应该是全方位的
A、决策参谋部门 B、决策实施部门 C、管理监督部门 D、决策制定部门
33、市场营销学是关于（ ）等的知识
A、 企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念
中级市场营销知识点汇总(1-8章全)
中级市场营销知识点汇总(1-8章全)第一章：市场营销基础知识- 市场营销的定义和概念- 市场营销的目标和价值- 市场营销环境分析方法- 市场细分和目标市场选择- 市场定位和差异化战略- 市场营销组合（4P）的概念和应用第二章：市场调研与消费者行为分析- 市场调研的目的和意义- 市场调研的方法和工具- 消费者行为的影响因素- 消费者决策过程- 消费者行为研究的方法和应用第三章：产品和品牌管理- 产品开发和产品策略- 产品生命周期管理- 品牌的定义和作用- 品牌价值和品牌资产管理- 品牌扩展和品牌维护第四章：价格和渠道管理- 价格决策和定价策略- 价格弹性和定价方法- 渠道的定义和分类- 渠道设计和管理- 渠道冲突和渠道合作第五章：广告和销售促销- 广告的定义和作用- 广告传播过程和媒体选择- 广告创意和广告效果评估- 销售促销的概念和类型- 销售促销的设计和执行第六章：市场营销沟通与关系管理- 市场营销沟通的定义和重要性- 市场营销沟通的目标和策略- 市场营销沟通的工具和渠道- 关系营销的概念和原理- 关系营销的维护和发展第七章：新产品开发与创新- 新产品开发的目的和过程- 产品创新的类型和途径- 产品创新的管理和评估- 技术创新和市场创新- 创新驱动的企业和创新战略第八章：市场营销规划与执行- 市场营销规划的概念和步骤- 市场营销计划的要素和内容- 市场营销执行的关键问题- 市场营销控制和评估- 市场营销策略的调整和优化以上是中级市场营销知识点的汇总，涵盖了市场营销的基础知识、市场调研与消费者行为分析、产品和品牌管理、价格和渠道管理、广告和销售促销、市场营销沟通与关系管理、新产品开发与创新以及市场营销规划与执行的内容。
全面剖析市场营销师证书重点考点
全面剖析市场营销师证书重点考点市场营销师证书是许多从事市场营销行业的专业人士追求的认可证明。
该证书的获得需要经过一系列的考试，其中重点考点涉及市场策划、品牌管理、消费者行为等方面的知识。
本文将对市场营销师证书考试的重点考点进行全面剖析，以帮助考生更好地理解和准备相关知识。
1. 市场策划市场策划是市场营销师证书考试中的一个重点考点。
市场策划涉及市场环境分析、目标市场选择、市场定位、产品定价、渠道选择等方面的内容。
考生需要掌握如何通过SWOT分析、PESTEL分析等方法来了解市场环境，具备制定有效市场营销策略的能力。
2. 品牌管理品牌管理是市场营销师证书考试中另一个重点考点。
品牌管理包括品牌定位、品牌形象塑造、品牌传播等方面的内容。
考生需要了解如何通过市场调研、竞争分析等方式来确定合适的品牌定位，以及如何通过广告、公关、促销等手段来进行品牌传播。
3. 消费者行为消费者行为是市场营销师证书考试中的重点考点之一。
消费者行为涉及消费者的决策过程、购买行为、消费动机等方面的内容。
考生需要了解消费者心理学的基本原理，了解消费者的购买决策过程，并且能够通过市场调研等方式获取对消费者的洞察。
4. 销售管理销售管理是市场营销师证书考试中的另一个重点考点。
销售管理包括销售渠道管理、销售团队管理、销售业绩评估等方面的内容。
考生需要了解如何通过渠道拓展、促销活动等方式来提高销售额，以及如何激励销售团队，评估销售业绩。
5. 市场营销新趋势市场营销师证书考试还将关注市场营销的新趋势和新技术。
考生需要了解如何应对互联网营销、社交媒体营销、数据分析等新挑战和新机遇。
掌握市场营销前沿的知识和技术，对于市场营销师证书考试的顺利通过具有重要意义。
综上所述，市场营销师证书考试涉及市场策划、品牌管理、消费者行为、销售管理以及市场营销新趋势等几个重点考点。
考生在备考过程中应该重点关注这些内容，通过系统地学习和实践，提高自己的市场营销能力。
只有全面了解并掌握这些重点考点，才能顺利通过市场营销师证书考试，获得相应的认证。
市场营销策划复习重点（必过笔记）.docx
市场营销策划复习重点（必过笔记）.docx第一章绪论（重点总结）1、策划山三个因素构成：目标、信息、创意。
2、H 标：策划希望达到的预期效果。
信息：策划的基础。
创意：策划的核心。
3、市场营销：以消费者为屮心的企业整体经营活动，或者说，个人或组织通过创造产殆，并与他人交换, 以获取所需之物的--种社会过程。
4、市场营销是一个系统工程，这个系统包括制约一个企业投入为产出的全部要素。
核心市场营销系统：包括山供应商、企业和中介机构组成的系统。
企业内部管理系统：营销部门、牛产部门、财务部门、人事部门。
市场营销策略系统：产吊、定价、分销、促销。
市场营销环境系统：微观环境、宏观环境。
5、市场营销和推销的不同Z 外是什么？起点不同。
推销的起点是工厂或种植园，市场营销的起点是市场中心不同。
推销的中心是产品，市场营销的屮心是顾客需求手段不同。
推销的手段是促销，市场营销的手段是营销活动终点不同。
推销的终点是通过销售获得利润，市场营销的终点是通过满足顾客盂要获得利润6、什么是市场营销策划？试述市场营销的意义？市场营销策划：是指金业対未來将要发生的市场营销活动进行全血、系统筹划的一?种超前决策，它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用町以视为企业市场营销管理软件。
意义：（1）市场营销策划的必然性1）进入住处时代，信息需要 2）四自原则，需耍营销策划3）条件具备 4）决策的科学化、程序化和效能化，地位提高（2）市场营销策划的作用1）可以强化市场营销目标2）可以加强市场营销活动的针对性3）可以提高市场营销活动的计划性4）可以降低营销成本7、试述市场营销策划的特点，类型和原则。
特点：1）冃的性2）战略性3）动态性4）可操作性1）基础策划2）运行策划3）发展策划 1）宏观策划2）屮观策划3）微观策划1）市场调研策划2）新产品开发策划3）广告策划4）公共关系策划时间顺序的运筹；3）进行地点安排的运筹（-）超前创新：1）市场营销策划是一种准确的判断2）是一种巧妙的安排（三）技术融合：1）加强定量分析方法2）能够被冇关人士接纳9?简述市场营销策划的主要步骤和方法？主要步骤：明确目的、收集信息、产牛创意、制订方案（岀发点）、组织实施、测评效果方法：程序法、模型法、案例法1（）.什么是创造性思维？它有哪些特点和形式？创造性思维亦称求异思维，求异性始终贯穿于创造性思维活动中。
新版营销员中级技能题目和答案
新版营销员中级技能题目和答案1. 销售技巧题目：什么是特点卖法？请举例说明。
答案：特点卖法是指通过强调产品的特点、特性和优势来进行销售的一种技巧。
其核心是将产品与竞争对手相比较，突出产品的独特之处，从而吸引消费者购买。
例如，销售一款智能手机时，可以强调其特点如高清摄像、长续航时间和多功能应用等。
与此同时，可以指出竞争对手同类产品在这些方面的不足，从而让消费者认识到该产品的价值，促使其做出购买决策。
2. 客户关系管理题目：什么是客户细分？为什么在营销中很重要？答案：客户细分是将目标市场划分为不同群体或细分市场，并针对每个群体制定不同的营销策略和方案的过程。
它的目的是根据消费者的不同需求、购买行为和偏好等因素，将消费者划分为相对独立的分组。
在营销中，客户细分非常重要。
首先，可以帮助企业更好地了解不同群体的需求和偏好，从而定制更精准、个性化的营销方案。
其次，客户细分可以提高销售效果和客户满意度，因为企业能够为不同群体提供量身定制的产品和服务。
最后，在竞争激烈的市场中，客户细分可以帮助企业找到更专注、更具竞争优势的市场定位。
3. 市场调研与分析题目：市场调研的步骤有哪些？请简要描述每个步骤的内容。
答案：市场调研的步骤主要包括以下几个方面：1.制定调研目标：明确需要了解的问题和目标，例如市场规模、竞争对手、消费者需求等。
2.确定调研方法：选择适合的调研方法，如问卷调查、访谈、观察等。
根据具体情况，可以采用一种或多种调研方法。
3.设计调研工具：根据调研目标，设计合适的调研问卷、访谈指南或观察表等工具，确保能够获取有意义且可靠的数据。
4.数据收集：进行实地调研，采集相关数据，可以通过面对面访谈、电话调查或网络问卷等方式进行。
5.数据分析：对收集到的数据进行整理、分类和统计分析，以获取市场的主要特征和趋势。
6.结果解释与应用：根据数据分析的结果，解释市场现状和趋势，并针对性地制定营销策略和决策。
4. 品牌建设题目：什么是品牌定位？为什么品牌定位对企业成功至关重要？答案：品牌定位是指企业通过在目标消费者心目中树立独特的品牌形象和印象，来与竞争对手区分开来的过程。
营中级-市场营销(考点笔记)
营销师（卷烟商品营销）中级技能笔记（市场营销）A、市场调研、分析与预测一、调研数据的初步整理（技能点1——调研数据的初步整理X=P114）调研信息的初步整理包括三步：（1）审核；（2）编码；（3）录入。
（一）调研信息的审核（技能点2——调研信息的审核X=P115）调研信息的审核是对调研问卷进行审核和核实，检查一线访问员的工作质量，确保问卷的真实性和可用性。
在实际操作过程中，审核要点包括如下几个方面：1、调查是否真实有效电话复查主要确认以下五方面的内容：（1）确认此人是否接受了调查。
（2）被调查者是否符合条件。
（3）确认调查是否按要求的方式进行。
（4）确认调查是否完整。
（5）检查其他方面的问题，2、问卷信息是否完整客观（1）审查访问员提交的问卷是否完整无遗漏，报送资料是否齐全。
（2）是否有些问题漏问，或没有记下答案。
（3）问卷是否遵循了规定的跳跃模式。
（4）开放性问题的答案，是否存在人为判断的语句或主观猜测的成分，（二）编码（技能点3——调研数据的编码Y=P115）编码是指对一个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程。
（三）数据录入与清理（技能点4——调研数据的录入与清理X=P116）1、数据录入2、逻辑检查3、数学检查三、检查出错误之后的处理（技能点7——检查出错误之后的处理Y=P119）表3-8 问卷数据出错环节及处理措施出错环节处理办法1.数据录入出题（输入错；输入遗漏）找到原始纸质问卷，修正录入数据2.答卷者填问卷过程中出错（填错；漏填）有没有联系方式，通过电话针对出错的问题重新访问；没有留下联系方式，做无效问卷处理3.问卷造假问卷作废二、调研数据分析（技能点8——调研数据分析方法的三个层次）如下三层：第一层：数据图表化，第二层：描述性统计，第三层：显著性分析，（一）调研结果图表化1、调研数据表（1）单一答案列表（技能点9——单一答案列表X=P122）●对于单项选择题，单一答案列表能够直观地显示各个答案的选择人数和占比。
市场营销之中级考点归纳
市场营销之中级考点归纳市场营销中级考点归纳技能与理论重合部分市场调研、分析与预测（18分）一、分析报告的撰写1、基本要求：结论明确、结构清晰、数据翔实2、基本要素：一份结构完整的分析报告通常包含以下要素：(1) 报告主题；(2) 市场背景简述；(3) 信息采集的范围和方法概述；(4) 总结论（或结论概述）(5) 分论点并附数据论证(6) 意见建议或下阶段的实施计划。
二、片区市场分析客户经理和市场经理需要定期对所辖片区做市场分析，片区市场分析应以反映一段时间片区的总体市场情况为主。
选择数据时应紧紧抓住概括本片区市场特点的数据。
作为深入市场一线的营销人员，市场分析应更注重提炼出市场动态。
三、综合性市场分析综合性市场分析指的是：商业公司定期对辖区市场所做的市场分析、对一段时间品牌营销的分析总结，或工业公司定期对自有品牌进行的市场分析。
市场维度：社会库存的分析（以社会库存水平、社会存销比为主要指标）、市场价格的分析（以零售价格指标、市场价格水平为主要指标）社会销售量估算、需求满足率水平以及市场秩序规范程度等。
品牌维度：品牌的社会动销、供需水平、社会库存状况、市场价格水平、需求满足率水平、市场秩序规范情况。
客户维度：卷烟盈利水平分析、经营规范情况分析（正规渠道购烟情况、明码实价与价格到位率情况）和对烟草公司态度（服务满意度、货源满意度或对烟草公司政策的满意度）四、调研信息的初步整理1、调研信息的审核（1）调查是否真实有效：确认此人是否接受了调查；被调查者是否符合条件；确认调查是否按要求的方式进行；确认调查是否完整；检查其他方面的问题（2）问卷信息是否完整客观：审查访问员提交的问卷是否完整无遗漏，报送资料是否齐全；是否有些问题漏问，或没有记下答案；问卷是否遵循了规定的跳跃模式；开放性问题的答案，是否存在人为判断的语句或主观猜测的成分，如果有应及时予以修正2、编码：编码是指对一个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程。
营销策划考试重点整理
名词解释：1、营销策划：一份书面文件，它可以为企业在整个策划期间内的营销项目及部署提供指南2、成长目标：常常是指增加产品的销量或市场份额的目标3、收获目标：常常被称作“榨取”目标，描述的是利润比市场份额更为重要的一种目标4、维持目标：也可以称作巩固目标，设法阻止利润/销量下滑的目标5、客户作为问题的解决者1）广泛解决问题情境（EPS）：购买者对品牌产品的属性不了解，不知道产品如何使用，自己所需要的品牌应该具备什么特点、性能、用途也不清楚。
2）有限解决问题情境（LPS）：购买者对各种产品品牌没有什么概念，但却很清楚自己所需要的产品的性能和用途。
3）惯例性反应行为（RRB）：消费者了解产品的等级，知道他们所需要的品牌，也很清楚如何选择他们所喜爱的品牌。
6、品牌价值：对于一个顾客而言，品牌权益就是在产品的价值中无法用经济价值和功能价值加以解释的那一部分价值7、顾客的经济价值：是一种净货币价值：使用某一特别的产品（常常是一种新产品）来代替相关产品（常常是当前使用的产品）所带来的净货币价值——顾客使用两种竞争产品所发生的直接总成本之差8、潜力：在给定情境下，特定时间内，可能合理达到的最大销售量预测：在给定情境下，特定时间内，所期望取得的销售量限额：管理层期望公司中的个体，所实现的销售量（应该取得的）填空：1、营销策划的特点：1）围绕企业的战略目标2）以分析研究为基础3）具有创新性情境分析：：1、产业及产品大类分析2、竞争对手分析3、顾客分析4、背景评估的方法：1）、自上而下的方法（由高级或中级管理人员在专业人员和产品管理人员的帮助下确定，然后由专业人员和产品管理人员负责实施。
特点：高层管理人员对商业运营状况有着更好的洞察力）2）、自下而上的方法（由销售人员或基层员工通过收集有关竞争对手和顾客的信息以及做出预测等方式来积极参与策划过程。
特点：能够更好的实施策划）4、策划全过程：策划、分析、目标、策略--------实施--------评价5、营销策划的情境分析：：1）、产业及产品大类分析2）、竞争对手分析3）、顾客分析4）、背景评估6、界定企业竞争的基础1)顾客导向：产品与顾客需求的匹配2)营销导向：策略、媒体、分销、价格3)资源导向：原料、员工、融资4)地理位置7、企业多元化经营对界定竞争对手的影响：同心多元化、水平多元化、垂直多元化、整体多元化8、判断某一产品大类是否健康发展的一个重要指标，就是看其是否持续地充分利用9、传统营销观念：以顾客的需求为中心产品制胜的关键：要比竞争对手更能满足顾客的需求——相对能力10、影响因素：母公司战略、企业性质、公司哲学和程序、对员工进行评价的KPI11、顾客：现有顾客、竞争对手的顾客、潜在顾客直接顾客——终端顾客 工业品：组织 消费品：家庭/个人 12、描述性变量：工业产品客户公司特征变量：产业、规模、地理位置操作变量：技术、服务需求、用户/非用户状态情境因素：紧急情况、特定情况、一般情况（订单规模） 个人特征：双方的共性、风险偏好、忠诚度 技术领先用户特征：先于同行业大多数企业意识到并面临未来的一般需求 通过满足顾客的新需求，及早获得收益13、产品与消费者需求的匹配：产品属性与消费者诉求的利益匹配 14、RFM 购买模式模型 新近（Recency ）：最近一次购买是何时？ 频率（Frequency ）：顾客在限定的期间内所购买的次数？ 货币价值（Monetary value ）：从利润角度看，顾客的购买价值？ 15、顾客从哪里购买——分销渠道1）实体店：小型：方便、快捷；中型；大型：批发、折扣 2）邮购 3）网购16、顾客价值的来源1) 经济价值：相对于使用其他产品而言，顾客在使用该种产品时所获取的净财务收益2) 功能价值：产品的某些属性向顾客提供的功能方面的收益，功能价值是由产品属性的性能水平提供的3) 心理价值：顾客对产品的感觉以及这种感觉是否能够与顾客期望的感觉保持一致（价格、品牌）4) 品牌价值：对于一个顾客而言，品牌权益就是在产品的价值中无法用经济价值和功能价值加以解释的那一部分价值 17、顾客价值的构成 使用情境某种情况下该类产品的有效性具体情况下该品牌产品的相对效果18、顾客会再次购买的原因1) 满意度 直接测量：S=F(ɛ,f ,e-f)间接测量：口碑推荐、抱怨、重复购买 2） 购买意图19、市场细分的方法数据：过去的、潜在的、和当前顾客的各种信息产品大类价值品牌价值变量：描述型变量、行为变量把有关消费者的描述符合行为变量联系起来！20、管理判断是至关重要的，尽管统计学知识很有用，但逻辑学和常识判断更为重要！21、市场细分包括大众营销和一对一营销 判断：1、竞争对手的选择1) 营销策划的时间周期2） 产品所处的生命周期阶段3）产品技术基础的变化情况2、产品剔除法：根据顾客对产品的不可获性所做出的反应来界定竞争 适用：产品式样竞争、产品大类竞争、一般竞争3、 1）产品大类的规模：销售量、货币价值 规模越大市场潜力越大规模越大可以提供更多的市场细分机会 规模越大，越会吸引资源雄厚的竞争对手加入，从而减弱了对小企业的吸引力2）市场增长快速增长的市场带来高额利润快速增长的市场可以支撑未来的利润快速增长的市场意味着市场份额的快速变动和竞争对手的快速兴衰 3）策划周期短（1年） 策划周期长产品式样竞争产品大类-一般竞争-预算竞争产品成长阶段产品成熟阶段预算竞争、一般竞争产品式样、产品大类 技术变化迅速技术稳定预算竞争、一般竞争产品式样、产品大类时间销售量/额 生命周期 投放 成长 成熟 衰退 市场规模 小 中等 大 中等 市场增长 低 高 低 负 吸引力 低 高 低/高 低4）销售周期性商业环境影响：资本密集型产业利率影响：房地产、金融等气候变化影响：农产品政策影响季节影响5）利润利润的产业差距：生产、技术、竞争对手利润的产业内差距盈利风险越低，吸引力越大4、产品大类因素1）新进入者的威胁：来自新进入者的威胁越高，产品大类的吸引力就会越低2）买方的争价实力：强大的买方争价能力和产品大类的吸引力负相关3）供应商的争价实力：很强的供应商争价实力并不是一种有吸引力的情况4）产品大类的竞争：较高的竞争强度会导致市场营销费用不断上升、激烈的价格战、员工的高流动率和其他相关活动5）来自替代品的压力对于那些生产或交付存在大量替代品的产品或服务的产品大类而言，吸引力较小几乎全部产品都会遇到替代品的问题替代品很少的产品大类往往会获得较高的回报率6）产品大类的容量判断某一产品大类是否健康发展的一个重要指标，就是看其是否持续地充分利用了生产还是持续地存在生产过剩5、评估竞争对手的意愿：这种产品对企业的重要性、对该市场投入程度的可察性、管理人员的个性特征6、竞争对手如何回应竞争行动1)竞争的影响越大，反应/回应的次数越多2)竞争行动越激烈，抵抗的行动也越多3)做出反应所需要的条件越多，反应/回应的次数越少4)越是战术性的行动，反应/回应的越多也越激烈7、谁是产品的购买者和使用者？购买者与使用者发起者：认识到产品需求的人影响者：拥有购买决策所需要的信息或偏好的人决策者：在预算允许的条件下最终做出购买决策的人购买者：实际购买的人使用者：用户8、消费心态学和价值观：V ALS29、产品与消费者需求的匹配：产品属性与消费者诉求的利益匹配10、所有产品属性都应该在考虑范围之内，其中一个方面的劣势，可以由另外一个方面的优势来弥补11、顾客的购买决策过程是情绪化的、综合性的、自动的、和/或者是自然产生的！简答：1、营销策划方案：短期的运营方案1）界定某种产品所面临的情境以及如何达成目标2）界定某种业务所面临的机遇和问题3）确定目标4）界定要达到目标所需的战略和策划5）确定达到目标所要承担的责任6）鼓励缜密而细致的思考7）树立市场导向的观念2、策划制定需要注意的：1、策划过程的速度2、数据收集的数量3、由谁进行策划4、结构化5、策划方案的长度6、策划的频率7、行动方案的数量8、谁应该了解策划方案9、资源支持10、高级管理人员参与11、一致性3、市场竞争的层次性1）、产品式样的竞争：诉求于相同的细分市场，产品属性也都具有相似的取值2）、产品大类竞争：以具有类似属性的产品和服务为基础3）、一般的竞争：由能够满足相同顾客需要的产品和服务构成4）、预算的竞争：围绕顾客的预算而展开的所有产品和服务的竞争4、市场竞争层次的启示竞争层次产品管理任务产品式样竞争使顾客信服：该品牌比该种产品式样中的任何其他品牌要好产品大类竞争使顾客信服：该产品式样是这中产品类别中最好的形式一般竞争使顾客信服：这种产品类别是满足需求的最好方式预算竞争使顾客信服：这种一般收益是花费可自由支配预算的最合适方式5、技术因素技术：能源、原材料、运输、信息、遗传过程：新产品开发、投放、推广技术方面薄弱的产品是很脆弱的定位于利用技术变化的优势·经济因素：利率、通胀率、汇率、劳动力供求状况、GDP增长6、间接信息来源：容易获取、成本低、归纳大多数问题直接信息来源：销售团队和顾客、员工：专业的情报人员、供应商、咨询顾问/专业公司：实现特定目的的研究报告、投资银行7、存在伦理质疑的信息来源：空中侦察、购买或者偷取垃圾、贿赂印刷商、做假冒的招聘广告、空中刺探8、价值链分析公司的基础设施人力资源管理技术开发采购内部后勤运营外部后勤市场营销与销售服务毛利毛利基础活动支持活动12、多属性模型1）顾客是用哪些属性来界定一种产品的？2）在不同竞争产品的各个属性上，感知到的结果是什么？3）每个属性的重要性权重？4）顾客运用什么决策规则来组合上述两种信息？13、顾客价值的表现：价格、价格敏感性、满意度、抱怨与赞许、口碑传播、毛利/利润贡献、销售总额、竞争活动、重复购买比率14、评估产品大类价值（1）判定产品的用途：现有的、潜在的（2）评估这些用途的重要程度（3）列出具有相同用途的竞争产品清单（4）判定该产品大类在每种使用情境（用途）下的相对效果15、市场细分的科学评价标准：规模合适、可识别的、可达到的：信息、产品/服务、差异化回应、一致性、稳定性论述题：1、技术策略分析可选技术战略的典型职能要求研发制造营销财务组织时机率先进入最先进的研发试验；中等规模制造刺激主体需求获取风险投资柔性大于效率，鼓励冒险尽早进入；启动产品生命周期紧跟进入柔性：反应和高级的研发能力制造中敏捷性；中等规模产品的差异化；刺激次要需求快速投入数量居中或大量资本柔性和效率并重在成长阶段早期进入后进入/成本最小化在流程开发方面的技能和低成本生产技能效率和大规模的自动化生产销售与分销成本的最小化获取大量资本效率和层次控制；实施刚性的程序在成长阶段晚期或成熟阶段早期进入市场细分应用、工程定制和高级产品的设计能力短期到中期的灵活性识别和进入有吸引力的细分市场获取中等数量或大量资本在面向不同顾客需求提供服务时，保持柔性和所要求的控制在成长阶段进入2、差异化优势分析 所要收集的竞争对手的能力信息构思设计能力技术资源 ·概念·专利和版权 ·技术整合 人力资源 ·关键人员与技能 ·运用外部技术力量 研发资金投入 ·总额 ·销售百分比 ·一致性 ·政府提供的资金 技术战略 ·专业化 ·竞争能力 ·能力来源 ·时机：启动/模仿管理流程 ·TQM ·质量屋生产能力实体资源 ·产能 ·工厂 ·规模 ·……人力资源 ·关键人员与技能 ·员工结构 ·技能组合 供应商 ·产能 ·质量 ·投入市场能力销售队伍 ·技能 ·规模 ·类型 ·位置 分销网络 ·类型 ·控制 服务销售政策 广告 ·类型 ·媒体 ·时间 人力资源 ·关键人员与技能 ·流动率资金投入 ·总额 ·一致性 ·比率财务能力长期 ·资产负债率 ·债务成本 短期 ·现金及其等价物 ·信贷额 ·债务类型 ·债务成本 流动性 现金流 ·应收款时间 ·投资周转率·会计实务人力资源 ·关键人员与技能 ·流动率 系统 ·预算 ·预测 ·控制 管理能力关键人员 ·目标和重点 ·价值观 ·报酬体系 决策 ·层级 ·类型 ·速度 计划 ·类型 ·重点 ·时间跨度 人力资源 ·周转率 ·经验 ·替换政策组织 ·集权化 ·职能附：1、排列组合2、顾客的经济价值使用成本比较产品N 当前产品A 产品N的顾客经济价值产品价格？PA劳动成本其他相关成本总成本TC N TC A TC A-TC N例1：新机油顾客经济价值新机油老机油产品价格？更换5次×5元/次=25元劳动成本更换1次×20元/次=20元更换5次×20元/次=100元其他相关成本5元更换5次×5元/次=25元总成本25元150元例2：新机油顾客经济价值与使用率新机油老机油低里程（3000）平均里程（15000）高里程（45000）产品价格？1次×5元=5元5次×5元=25元15次×5元=75元劳动成本1次×20元=20元1次×20元=20元5次×20元=100元15次×20元=300元其他相关成本1次×5元=5元1次×5元=5元5次×5元=25元15次×5元=75元总成本25元30元150元450元EVC 5元125元425元。
市场营销考试重点归纳
市场营销考试重点归纳市场营销考试是商学院中非常重要的一门课程，它涵盖了广泛的主题和概念。
下面我将详细归纳市场营销考试的重点内容，包括市场调研、市场定位、产品策划与管理、价格决策、渠道管理以及推广计划等方面。
1.市场调研：-定义市场调研的目的和重要性。
-了解市场调研的步骤和方法，包括定性和定量研究方法、问卷设计和数据分析等。
-分析市场需求、竞争环境和消费者行为，为制定营销战略提供基础信息。
2.市场定位：-确定目标市场，并确定目标市场的特征和需求。
-利用市场定位工具（如STP模型）进行市场细分、定位和定位计划选择。
-了解不同的定位计划，如差异化定位、专注定位和多样化定位。
3.产品策划与管理：-了解产品的定义和特征，包括核心产品、实际产品和增值产品。
-学习产品开发和产品生命周期管理的过程。
-掌握产品组合计划和产品品牌管理的关键原则。
4.价格决策：-理解价格决策的重要性和影响因素，如成本、竞争和需求等。
-学习不同的定价计划，如市场导向定价和成本导向定价。
-掌握定价模型和定价计算方法，如弹性定价和边际成本定价。
5.渠道管理：-理解渠道管理的概念和重要性，包括渠道选择和渠道设计。
-学习渠道成员的角色和职责，如生产商、分销商和零售商。
-掌握渠道冲突管理和渠道绩效评估的方法。
6.推广计划：-理解推广的定义和目标，包括知名度、态度和行为的影响。
-学习传播过程和传播媒体的选择，如广告、公关和销售促销。
-掌握市场营销传播的关键原则和计划，如整合营销传播和社交媒体营销。
除了上述重点内容外，还需要了解市场营销中的法律和伦理问题、国际市场营销和数字化营销等相关知识。
在考试前，建议进行综合复习，包括阅读教材、参考资料和解决实际案例。
同时，做好笔记和概念的整理，进行练习题和模拟考试，以加深对市场营销知识的理解和应用能力的培养。
市场营销知识要点、相关技能与实操技巧
➢ 团结协作 Synergy 狼的身材不是很高大，却常捕杀比它更凶更大的动物，秘诀有两个：之一 是它能够灵活地选择最佳角度和方法来迎接挑战；之二是它一旦要打群架，一声呼啸，群狼便 从四面八方聚集而来，大家团结协作把大动物咬倒，所以人们常说：“恶虎难斗群狼”便是这 个道理。
放和陈列应靠近竞争者领导品牌。
货架空间数量至少与产品市场份额匹配.例如,如果产品有50%的市场它至少有50%的货 架空间。
把产品都陈列在一起,不要让竞争者的产品分散在我们的产品中，对产品来讲比非统一摆 放多产生5-13%的销量。
关键品牌在眼睛平视位置： 儿童产品放在儿童眼睛平视位置(容易拿到) 。 陈列主要的宣传板子---眼睛可以看到。 在消费者头脑中的概念：营销比例最高的类型。
4R特征
4R是站在消费者 的角度同时注重于竞 争对手争夺顾客。
它也有以消费者为 导向，“便利”与 “节省”、“沟通” 与“关联”紧密相关。 它宣传的是请“注意 消费者和竞争对手”。
4P
产品---卖什么 定价---谁来买 渠道---在哪里买 推广---为什么买
4C
角度不同
顾客---我需要解决什么问题 成本---如何最低成本买到 便利---如何方便地买到 沟通---谁最值得买
营销过程中售的是什么？
1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？ 2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？ 3、所以，在向顾客推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念， 再去配合它。 4、如果顾客的购买观念跟我们营销的产品或服务的观念有冲突，那 就先改变顾客的观念，然后再营销。 5、是顾客掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助 顾客买到他认为最适合的。
市场营销项目策划考试重点
市场营销策划考试重点第一章营销策划概述一、策划与营销策划（一）策划包含的几个要素：（1）目标是策划的起点和归宿（2）信息是策划的素材和基础（3）创意是策划的核心（4）可操作性是策划实施的保证（二）策划与计划的区别策划是研究“去做什么”，是一种围绕已定目标而开展的具有崭新创意的设计。
计划是研究“怎样去做”，是一种围绕已定设计而组织实施的具体安排。
（三）营销策划的涵营销策划是在对企业部环境资源予以准确地分析，并有效运用经营资源的基础上，对一定时间的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。
（四）营销策划与营销计划的区别：营销计划是按经验和常规对企业营销活动设计的人、财物事先作出安排和平衡。
营销策划更强调创造性、主动性、针对性和可操作性。
二、营销策划的特点1、是创新思维的学科2、是市场营销系统工程3、是具有可操作性的实践学科三、营销策划的程序（一）营销策划的步骤1、了解现状，明确策划问题了解现状不仅包括对市场情况、消费者需求进行深人调查，还包括对市场上竞争产品的了解以及对经销商情况的了解。
明确策划问题首先要了解委托方的策划动机；其次明确重点；最后主题明确化。
2、调查与分析（1）企业营销的外部环境分析：宏观环境、行业环境、经营环境（2）企业营销的部环境分析：营销目标和业绩、现有营销资源、企业文化和权责分配等（3）SWOT分析确认当前的战略是什么？确认企业外部环境的变化，根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制。
按照通用矩阵或类似的方式打分评价把识别出的所有优势分成两组，分的时候以两个原则为基础：它们是与行业中潜在的机会有关，还是与潜在的威胁有关。
用同样的办法把所有的劣势分成两组，一组与机会有关，另一组与威胁有关。
将结果在SWOT分析图上定位3、企业营销战略策划（1）设定企业营销目标（2）STP策划4、企业营销战术策划：根据已经确定的营销目标的市场定位，企业采用各种营销手段进行综合考虑和整体优化，以求达到理想的效果。
市场营销考试重点(整理版)
市场营销考试重点(整理版)市场营销考试重点：市场是指具有特定需要和欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客。
市场的组成要素包括购买能力、人口和购买欲望。
市场营销观念是以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，通过整体营销手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。
关系营销是指识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关的活动和艺术。
差异营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价策略方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需求。
整合营销是指企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在有限的子市场上拥有较大的市场占有率。
需要是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定营销方案下购买的总量。
市场细分是根据消费者的需求和购买行为等方面的明显差异性，把某种产品的整体市场划分为若干细分市场的过程。
目标营销是指企业在市场细分基础上，通过评估分析，选定一个或若干个消费群体作为目标市场，并相应地制定营销策略的过程。
社会市场营销观念是企业提供产品，不仅要满足消费者的需求和欲望，而且要符合消费者和社会的长远利益，要关心与增进社会福利，有利促进持续发展，统一企业利润、消费需要、社会利益。
目标市场即目标顾客，是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业投其所好，为之服务的顾客群。
核心产品指消费者购买某种产品时所追求的核心效用，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。
感受价值定价法，也叫认知价值定价法，是企业根据消费者对产品的认知来制定价格的一种方法。
直接销售利用邮寄、电话、互联网络和其他非人员的手段直接与现有的或潜在的顾客进行商品、服务的信息沟通活动。
代理商指接受生产企业委托从事商品交易业务，但不具有商品所有权的中间商。
经销商指从事商品交易业务，在商品买卖过程中拥有商品所有权的中间商。
服务是一种可供销售的活动，是以等价交换的形式满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的劳务活动和物质产品。
市场营销考试重点归纳
掌握市场营销考试重点
以下是对市场营销考试的重点内容进行归纳：
1. 市场分析与调研：
✓市场环境分析：宏观经济环境、竞争状况、法律法规等。
✓目标市场确定：市场细分、定位、目标市场的选择。
✓消费者行为研究：消费者决策过程、需求分析、购买动机等。
2. 产品与品牌管理：
✓产品策略：产品特性、产品生命周期、新品开发等。
✓品牌管理：品牌价值、品牌定位、品牌传播策略。
3. 定价策略：
✓定价方法：成本导向定价、市场导向定价、竞争导向定价等。
✓定价策略：溢价定价、折扣策略、动态定价等。
4. 促销与广告：
✓促销策略：促销活动类型、促销效果评估、促销预算。
✓广告管理：广告媒介选择、创意设计、广告效果评估。
5. 数字营销：
✓社交媒体营销：社交平台选择、内容策略、社交广告投放。
✓搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）。
6. 渠道管理：
✓渠道选择与分销策略：直销、代理商、零售商等。
✓渠道冲突与协调：渠道冲突的解决、渠道协调管理。
7. 销售管理与客户关系：
✓销售团队管理：销售目标设定、销售培训、销售绩效评估。
✓客户关系管理（CRM）：客户维系策略、客户价值管理、客户反馈处理。
8. 国际市场营销：
✓国际市场分析：文化差异、市场特点、国际贸易政策。
✓国际市场营销策略：标准化与定制化策略、市场进入策略。
9. 伦理与社会责任：
✓市场伦理：广告道德、信息真实性、消费者权益保护。
✓社会责任：可持续发展、环保倡导、社会公益。
《市场营销专员(中级)》职业技能实操训练
《市场营销专员(中级)》职业技能实操训
练
市场营销专员(中级)职业技能实操训练
一、市场调研
- 研究并掌握市场调研的方法和技巧
- 熟悉调研工具的使用，例如问卷调查、访谈、观察等
- 能够分析市场研究数据，提取有用信息
二、产品定位与目标市场
- 理解产品定位的重要性和影响
- 能够通过市场分析确定目标市场
- 学会制定适合不同目标市场的营销策略
三、品牌推广与宣传
- 掌握品牌推广的方法和技巧
- 能够制定品牌宣传计划，包括线上和线下渠道的利用
- 学会评估宣传效果，做出相应调整和改进
四、销售技巧与客户管理
- 研究基本的销售技巧，例如沟通、洽谈、销售演示等
- 能够有效地管理客户关系，维护和拓展客户资源
- 学会解决客户问题，提高客户满意度
五、数字营销与数据分析
- 掌握数字营销的概念和基本原理
- 研究使用各种数字营销工具，例如SEO、SEM、社交媒体等- 能够进行数据分析，提取有效信息，优化营销策略
六、团队协作与领导能力
- 学会协作与团队合作，与团队成员有效沟通
- 理解领导力的重要性，培养自己的领导潜力
- 能够独立承担一些项目，并有效地组织和管理团队
以上是市场营销专员(中级)职业技能实操训练的内容，通过这些实操训练，您将全面提升自己的市场营销能力，为职业发展打下坚实的基础。
自考市场营销策划重点知识点资料大全
自考市场营销策划重点知识点资料大全市场营销策划是一门涵盖广泛领域的学科，需要掌握许多不同的知识点。
下面是市场营销策划的重要知识点资料大全：1. 市场调研：了解目标市场的特点、需求和竞争状况，包括定性和定量调研方法。
2. 目标市场选择：确定最适合企业产品或服务的目标市场，并分析目标市场的潜在需求和购买力。
3. 市场定位：确定品牌在目标市场中的位置，以便与竞争对手区分开来，并确定差异化策略。
4. 市场细分：将目标市场细化为更小的细分市场，以便更好地满足不同消费者的需求。
5. 市场营销组合：确定产品、价格、促销和渠道等市场营销策略以实现目标市场的销售增长。
6. 市场营销传播：确定广告、公关、促销和销售等传播工具，以有效地传达品牌和产品的价值。
7. 品牌建立：确定品牌的核心价值和关键定位，以及品牌标识和品牌形象设计。
8. 市场营销预算：制定和管理市场营销活动的预算，确保资源的最佳利用。
9. 市场营销评估：通过市场营销绩效指标和数据分析，评估市场营销策略的有效性，并进行必要的调整。
10. 市场竞争分析：研究竞争对手的产品、定价、促销和渠道等策略，以制定差异化竞争策略。
11. 市场估值和预测：利用市场数据和趋势分析，预测市场规模、市场份额和销售增长等指标。
12. 市场营销伦理：了解市场营销活动中的道德和伦理问题，确保合规和可持续发展。
以上是市场营销策划的一些重要知识点，通过学习和掌握这些知识，可以有效地制定和实施市场营销策略，推动企业的发展和增长。
市场营销策划是企业发展和增长的关键组成部分，掌握市场营销策划的重要知识点对于成功推动品牌和产品的销售至关重要。
在本文中，我们将继续探讨市场营销策划的其他相关内容。
13. 新产品开发：了解新产品开发的过程和方法，包括市场需求分析、产品设计和测试、市场验证等环节。
14. 市场资源管理：管理和优化市场营销资源，包括人员、资金、时间和技术等，以最大程度地提高市场绩效。
15. 市场营销组织：建立和管理市场营销团队，包括招聘、培训、激励和绩效评估等方面的工作。
市场营销师资格考试重点分析
市场营销师资格考试重点分析市场营销是现代商业发展的核心，而市场营销师资格考试则是衡量一个人在市场营销领域专业能力的重要指标。
本文将重点分析市场营销师资格考试的核心内容和备考要点，帮助考生更好地准备考试。
一、市场营销基础知识市场营销师资格考试的基础知识部分包括市场营销的概念、原理、流程等。
考生需要掌握市场营销的基本概念和相关术语，理解市场营销的基本原理，熟悉市场营销的各个环节和流程，包括市场调研、市场定位、产品策划、渠道管理、促销活动等。
此外，还需要了解市场营销的发展趋势和新兴的市场营销模式，如数字营销、社交媒体营销等。
二、消费者行为与市场分析消费者行为和市场分析是市场营销的重要组成部分。
考生需要了解消费者的心理和行为特点，熟悉市场细分和目标市场选择的方法，掌握市场调研和数据分析的技巧。
此外，还需要了解市场环境和竞争对手的情况，分析市场趋势和市场机会，为企业制定合适的市场营销策略提供依据。
三、产品与品牌管理产品与品牌管理是市场营销的核心内容之一。
考生需要了解产品开发和产品生命周期管理的方法，掌握品牌定位和品牌管理的原理，了解品牌传播和品牌扩展的策略。
此外，还需要了解产品和品牌的市场定价和销售策略，以及产品和品牌的市场推广和促销活动。
四、渠道管理与销售管理渠道管理和销售管理是市场营销的重要环节。
考生需要了解渠道的类型和渠道的选择原则，掌握渠道管理和渠道冲突解决的方法。
同时，还需要了解销售管理的基本原理和销售团队的管理技巧，了解销售渠道的设计和销售目标的制定。
五、市场营销策划与执行市场营销策划和执行是市场营销师的核心能力之一。
考生需要了解市场营销策划的基本原理和策划过程，掌握市场营销策划的方法和工具。
同时，还需要了解市场营销策划的实施和执行，包括市场营销活动的组织和管理，市场营销效果的评估和调整。
六、市场营销案例分析市场营销案例分析是市场营销师资格考试中的重要环节。
考生需要学会分析市场营销案例，包括市场环境分析、竞争分析、消费者行为分析等，提出合理的市场营销策略和解决方案。
自考市场营销策划知识要点
自考市场营销策划知识要点市场营销策划是指根据市场及消费者需求，制定推广和销售产品的计划，并通过市场调研、营销策略等手段，将产品成功推向市场并实现销售目标的过程。
以下是市场营销策划的要点：1.市场调研：对目标市场的消费者需求、竞争对手、市场潜力等进行全面调查和分析，以确定海市场定位和推广策略。
2.目标市场的确定：通过市场调研确定目标市场，即目标顾客群体，在市场营销中要针对这一目标市场进行策划和推广。
3.产品定位：根据市场调研结果和目标市场的需求特点，确定产品在市场中的定位，包括产品的功能特点、差异化竞争优势等。
4.市场营销策略的确定：根据市场调研和产品定位，确定相应的市场营销策略，包括产品定价、渠道选择、促销活动等，以实现产品的销售目标。
5.营销传播：通过有效的推广渠道和传播方式，将产品信息传递给目标市场，包括广告、公关活动、线上线下宣传等。
6.销售目标和销售渠道的确定：根据市场调研和市场营销策略，确定销售目标和销售渠道，包括销售量、销售额等。
7.销售预测和销售计划：通过对市场趋势、竞争对手、消费者行为等因素的分析，预测产品的销售情况，并制定相应的销售计划。
8.市场营销执行：根据市场调研和营销策划，执行相应的市场活动，包括产品推广、渠道管理、促销活动等。
9.市场反馈和评估：通过市场反馈情况，对市场营销策略进行评估和调整，以达到更好的市场效果。
10.竞争对手分析：通过对竞争对手的产品、价格、销售渠道、市场份额等方面的分析，制定相应的竞争策略。
11.市场份额和市场增长率的计算：通过市场调研和销售数据，计算产品在目标市场中的市场份额和市场增长率，并制定相应的市场增长目标。
12.品牌管理：根据市场调研和产品定位，制定品牌策略，包括品牌形象塑造、品牌传播等，建立品牌价值和品牌忠诚度。
总结来说，市场营销策划是一项复杂的工作，需要全面的市场调研和精确的数据分析，从而制定出有效的市场营销策略，并不断跟踪评估和调整策略，以达到企业的销售目标。
市场营销策划师职业资格考试高频考点总结
市场营销策划师职业资格考试高频考点总结市场营销策划师职业资格考试是对从事市场营销策划工作的人员进行专业素质评价的一项重要考试。
通过这个考试，能够对考生的市场营销理论知识、策划能力以及实践经验进行全面评估。
为了帮助考生更好地备考，下面将对市场营销策划师职业资格考试的高频考点进行总结。
一、市场营销基础知识市场营销基础知识是市场营销策划师考试的基础，也是考生必须掌握的内容。
这部分内容主要包括市场营销的定义、市场营销环境分析、市场细分和目标市场选择、市场定位和差异化策略等。
考生需要了解市场营销的概念和原理，掌握市场环境分析的方法和技巧，熟悉市场细分和目标市场选择的原则，以及掌握市场定位和差异化策略的实施方法。
二、市场调研与数据分析市场调研是市场营销策划的基础，也是市场营销策划师职业资格考试的重要考点。
市场调研主要包括定性和定量研究方法，考生需要了解不同的市场调研方法和技术，掌握调研数据的收集、整理和分析技巧。
此外，考生还需要了解市场调研的步骤和流程，熟悉市场调研报告的撰写要求。
三、市场营销策划与实施市场营销策划与实施是市场营销策划师职业资格考试的核心内容。
这部分考点主要包括市场营销策略的制定、市场营销组合的管理和市场营销计划的编制等。
考生需要了解市场营销策略的制定原则和方法，熟悉市场营销组合的管理技巧，掌握市场营销计划的编制步骤和要求。
此外，考生还需要了解市场营销策划的实施过程和方法，掌握市场营销活动的组织和管理技巧。
四、品牌管理与推广品牌管理与推广是市场营销策划师职业资格考试的重要考点之一。
这部分内容主要包括品牌的定义和特点、品牌管理的原则和方法、品牌推广的策略和实施等。
考生需要了解品牌的概念和特点，熟悉品牌管理的原则和方法，掌握品牌推广的策略和实施技巧。
此外，考生还需要了解品牌形象塑造和品牌传播的方法，熟悉品牌管理和推广的案例和经验。
五、市场营销的伦理与法律市场营销的伦理与法律是市场营销策划师职业资格考试的重要考点之一。
甘肃省考研市场营销复习重点整理及答题技巧分享
甘肃省考研市场营销复习重点整理及答题技巧分享市场营销是商业管理学科中的重要研究领域，它涉及到如何满足消费者需求、提高产品销售以及构建品牌形象等多个方面。
对于准备参加甘肃省考研市场营销专业的同学来说，复习重点的整理以及掌握一些答题技巧都是至关重要的。
本文将为大家提供一些有关甘肃省考研市场营销复习的重点整理及答题技巧分享。
一、重点整理1. 市场营销理论及基本概念在复习市场营销的过程中，了解市场营销的基本概念以及相关的理论框架是非常重要的。
其中包括市场定位、市场细分、市场调研等方面的知识。
2. 营销环境分析营销环境分析是市场营销战略制定的基础，它包括对宏观环境和微观环境的分析。
在复习过程中，要关注宏观经济环境、竞争环境以及消费者行为等方面的内容。
3. 产品策略与品牌管理产品是市场营销的核心，复习时要重点关注产品策略的制定和实施，以及品牌管理中的品牌定位、品牌推广等方面的知识点。
4. 价格策略与渠道管理价格策略和渠道管理是市场营销中的重要组成部分。
复习时需要了解定价策略的类型和选择，以及渠道管理中的渠道选择、渠道冲突解决等内容。
5. 市场营销信息系统市场营销信息系统对于企业的决策和运营非常重要。
复习时要了解信息系统的组成、作用，以及如何利用市场研究数据进行决策等方面的知识点。
二、答题技巧分享1. 理论知识与实践相结合在答题时，既要有扎实的理论基础，也要能够将理论知识与实际问题相结合。
可以通过案例分析、实例引用等方式来展示自己的理解和运用能力。
2. 注重解题思路解题时要注重思路的清晰和逻辑的严谨。
可以先分析问题的要点，再逐步展开论述，最后得出结论。
同时，要注意论述过程的连贯性和合理性。
3. 注意关键词和题干要求在答题前要仔细阅读题目，理解题干的要求和关键词。
可以通过划线或者标记的方式来准确理解题目的意思，并根据题目要求进行回答。
4. 注意时间分配在考试中，时间管理非常重要。
要根据题目的难易程度和所占分值合理安排时间，确保能够充分回答到每一个题目。
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B、以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉
C、以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治
D、以产品特征为导向，如白加黑
答案：C
32、177、企业管理策划的主要任务有（ ）。
A、五个
B、四个
C、六个
D、十个
D、形象。要对产品及其特性进行"真实地夸张".
答案：C
26、商务策划应具有相对超前性。首先要相对决策者（ ）所需的时间超前，但不能过于超前。
A、思维降解
B、行动分解
C、行为分解
D、认识降解
答案：D
27、在管理策划中，将管理行为从发生到结束尽量简短的做法，符合管理策划的（ ）原则。
答案：A
33、平行品牌策略是指（ ）
Ａ、一个企业一个品牌、多种产品
Ｂ、一个企业多种产品，多种品牌，甚至一种产品，多种规格、多种品牌
Ｃ、利用设计和品牌从事销售而不生产
Ｄ、把统一的企业品牌与个别的产品标记连接在一起，形成以共性为基础、差别很明显的品牌家族。
34、策划思维的三种形态是：（ ）
8、管理策划的"机构设置"任务，指（ ）。
A、提出岗位设置方案
B、提出保证管理方案有效贯彻的各种制度
C、提出机构或部门设置的原则、模式、方案
D、设计部门之间和岗位之间的业务流程
答案：C
9、怀有全局观念的技术参与策划会产生创造性参与能力；怀有全局观念的创造性参与策划会产生主持策划的能力，明确了商务策划人员策划水平（ ）的三层跃升。
Ｂ、一个企业多种产品，多种品牌，甚至一种产品，多种规格、多种品牌
Ｃ、利用设计和品牌从事销售而不生产
Ｄ、把统一的企业品牌与个别的产品标记连接在一起，形成以共性为基础、差别很明显的品牌家族。
38、在管理策划中，将管理行为从发生到结束尽量简短的做法，符合管理策划的（ ）原则。
A、高效率
B、互换性
Ａ、以文化和观念为导向，如诸葛亮香烟 Ｂ、以消费者为导向，如太太口服液
Ｃ、以消费期望为导向，如扳倒井 Ｄ、以产品特证为导向，如白加黑
14、某一决策点发生较大的变化，产生优势，进而带动整个决策环突显优势的创意方法：（ ）
A、 组合法 B、重点法 C、分解法 D、实证法
15、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（ ）构成。
1、属于判断类知识结构的有（ ）
A、文案格式 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析
2、属于判断类知识结构的有（ ）
A、商务策划原理 B、技术经济学 C、体系，主要包括（ ）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、 决策过程 B、判断过程 C、整理过程 D、创新过程
23、属于判断类知识结构的有（ ）
A、商务策划原理 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析
24、伏笔法的含义是（ ）
A、 不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划
B、 为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础
A、多个决策点加决策目标 B、所有的决策点 C、Y轴加决策点 D、F2线加决策点
16、财务管理是关于（ ）等的知识
A、 根据企业的现状和发展趋势判断其主要的财务指标、管理难点、发展瓶颈
B、 阐述资产债表和损益表上各个要素的含义，分析主要的财务指标
C、 阐述项目分析的基本思想、方法和项目可行性分析中各主要指标的含义
Ｃ、以消费期望为导向，如扳倒井 Ｄ、以产品特证为导向，如白加黑
19、门类最多的策划领域是（ ），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划 B、营销策划 C、战略策划 D、融资策划
20、《三十六计》中"瞒天过海"之计的妙处在于（ ）
D、分析主要经济现象和市场动态的背后的本质，理性预测经济与市场走势的方法体系
17、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。因此，策划要相对于管理者（ ）所需的时间超前。
A、思维降解 B、行动分解 C、行为分解 D、认识降解
18、文化观念定位方法是（ ）
Ａ、以文化和观念为导向，如诸葛亮香烟 Ｂ、以消费者为导向，如太太口服液
A、 根据企业的现状和发展趋势判断其主要的财务指标、管理难点、发展瓶颈
B、 阐述资产债表和损益表上各个要素的含义，分析主要的财务指标
C、 阐述项目分析的基本思想、方法和项目可行性分析中各主要指标的含义
D、分析主要经济现象和市场动态的背后的本质，理性预测经济与市场走势的方法体系
13、文化观念定位方法是（ ）
C、 用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性
D、 把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去
25、广告策划深入创意的"凝神"原则主张：（ ）。
A、突出。要突出卖点。
B、联想。要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
C、要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
A、高效率
B、互换性
C、低成本
D、点衔接
答案：A
28、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（ ）构成。
A、多个决策点加决策目标 B、所有的决策点 C、Y轴加决策点 D、F2线加决策点
29、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（ ）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、故意制造假象，引诱敌人作出错误的判断，然后出其不意地采取行动，一举歼灭敌人
B、真中有假，假中有真，使敌人判断失误，从而出其不意地把敌人歼灭
C、把秘密之计隐藏在公开的行动中，以达到出其不意的效果
D、以虚拟的正面攻击来迷惑敌人，当敌人集结力量固守时，又悄悄派出部队迂回大敌人后方，乘虚而入，使敌人措手不及而失败
答案：C
21、公共关系学是关于（ ）等的知识。
A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念
B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理
C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念
D、分析人的心理活动规律
答案：B
22、"环对环比较看实力"是（ ）的工作。
42、企业部是企业经营创新的（ ），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。
A、决策参谋部门 B、决策实施部门 C、管理监督部门 D、决策制定部门
43、策划思维的三种形态是：（ ）
A、 分析、创意、策划 B、决策点、点子、创意
C、点子、创意、决策 D、点子、创意、策划
答案：A
36、产品功能定位方法是（ ）。
A、以产品给客户带来的形象变化为导向，如娃哈哈
B、以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉
C、以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治
D、以产品特征为导向，如白加黑
答案：C
37、平行品牌策略是指（ ）
Ａ、一个企业一个品牌、多种产品
A、从创造性参与、技术参与到主持策划
B、从技术参与、创造性参与到主持策划
C、从技术参与、主持策划到创造性参与
D、从主持策划、创造性参与到技术参与
答案：B
10、管理策划的"机构设置"任务，指（ ）。
A、提出岗位设置方案
B、提出保证管理方案有效贯彻的各种制度
C、提出机构或部门设置的原则、模式、方案
D、设计部门之间和岗位之间的业务流程
答案：C
11、管理策划文案由三大部分组成，说明策划文案的来由的，叫做（ ）。
A、策划文案、
B、决策提案
C、企划计划书
D、企划案
答案：C
12、财务管理是关于（ ）等的知识
C、低成本
D、点衔接
答案：A
39、实证法的含义是（ ）
A、 为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础
B、 不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划 C、 把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案 D、 用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性
A、宏观政策 B、市场机会 C、行动纲要 D、领导方针
30、管理策划的"机构设置"任务，指（ ）。
A、提出岗位设置方案
B、提出保证管理方案有效贯彻的各种制度
C、提出机构或部门设置的原则、模式、方案
D、设计部门之间和岗位之间的业务流程
答案：C
31、产品功能定位方法是（ ）。
6、文化观念定位方法是（ ）
Ａ、以文化和观念为导向，如诸葛亮香烟 Ｂ、以消费者为导向，如太太口服液
Ｃ、以消费期望为导向，如扳倒井 Ｄ、以产品特证为导向，如白加黑
7、门类最多的策划领域是（ ），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划 B、营销策划 C、战略策划 D、融资策划
A、宏观政策 B、市场机会 C、行动纲要 D、领导方针
4、决策基因的整理功能在OK决策思维模型上，一般由（ ）构成。
A、多个决策点加决策目标 B、所有的决策点 C、Y轴加决策点 D、F2线加决策点
5、决策基因的判断功能，是（ ）
A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力 C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力
A、 分析、创意、策划 B、决策点、点子、创意 C、点子、创意、决策 D、点子、创意、策划