汽车销售顾问基础知识及销售话术共134页
汽车销售顾问基础知识及销售话术134页PPT
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❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
汽车销售话术
精心整理李先生您好，请问您是添置第一辆座驾还是置换呢？答:置换……………………哦，请问您现在的座驾是那款车呢？2、展车正前方车身附件（如前大灯、保险杠、散热格栅、前风挡玻璃等）正面设计豪华大气，和新款辉腾非常相似，有小辉腾的说法，非常高大上，新造型雾灯，贯通式前保险杠下格栅,使车身感觉宽阔稳重，高品质的镀铬装饰和硬朗的前机盖线条，使人感觉很有活力，非常上档次设计角度看，略有突出的前脸，带有飞翼式日间行车灯的前大灯以及亚光亮光两种镀铬装饰前进气格栅的完美搭配，高档精致，大众logo更加突出，强化了品牌感染力先进的AFS智能前大灯，阴雨天或高速行驶时可以自动开启，雾灯具有转向补光功能的，3、展车右侧前部车身制造工艺（如不等厚钢板、激光焊接、空腔注腊、车身衔接处零间隙等）；车身附件（如侧保险杠、车轮--尺寸、防盗螺栓、车门--把手、门锁、绿色玻璃、防夹功能等）；油漆质量（如7层车身工艺，表现为硬、亮、平、耐刮擦）；底盘（如刹车盘、悬挂等）侧面设计流畅典雅、将轮廓线、镀铬饰条、强健的车身线条处理的非常和谐，没有市场上B级轿车的后排空间的压迫感和外观的笨拙感车身轮廓保持大众B级车经典的造型元素，流畅自然，车身比例协调，长轴距丝毫没有影响后排头部空间细节设计更加到位，精致的底边镀铬装饰条，不但高档，而且使车身侧面感觉更加圆润而不是单薄，表面的层次感逐渐加强，动感自然流露低风阻后视镜集成转向灯，外观漂亮，停车后可以遥控折叠，防止意外刮碰，减少了不必要的麻烦4LOGO全LED5EPB按键，一键式启动按键布置在换挡杆两侧，使用方便设有220V电源，可长时间使用笔记本电脑等电子产品或其他及娱乐设备，旅途中休闲工作两不误仪表板采用大众最新软质发泡填充物系统，手感好，安全桃木横向装饰条，纵向全真铝装饰盖板，高档美观，杂物盒、手套箱内部植绒，使用舒适，不损伤物品，手套箱带开启阻尼及照明功能，使用特舒适方向盘环保工艺，既能防化妆品的腐蚀，又不散发异味当您在拥挤的城市道路行驶时，不会为自己的驾驶技术担心。
汽车销售顾问销售话术
销售顾问话术1.有亲戚或朋友是做保险的，不在我公司买保险其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱，但他们没有我司做得专业。
您看在我司买保险是一条龙的服务，不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事，而且您在我司买保险还可以享受我司的会员服务，例如：一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大广州范围内免费拖车等等，这些服务一年就可以帮您爱车省下2000多元的保养费用。
这一系列的服务是你朋友或是亲戚无法提供的。
并且我们帮您服务时应该的，而您麻烦您的朋友，是不是还要感谢别人，付出的可能还更多，远远不止当初打算省下的几百块钱。
2.有亲戚或朋友是做保险的，我不在你公司买保险？您好，先生／女士，您有亲戚或朋友在做保险的，想帮他们买我可以理解，但您可能对保险的一些条款还不太了解吧？保险这个东西在外面都有很多人在做，但如何能真正的保障您车辆的使用安全，那就必需有一只十分专业的团队来为您服务的。
如果您在我公司购买保险，我能代表公司保证您在我公司维修的零件１００％是原厂件,能为您提供24小时的保险服务热线，同时您所维修的车辆都能享受更长的保质期。
再加上您的朋友或者亲戚做保险的，他也只能为您提供保险的事情，在维修方面应该不了解吧。
3. 按揭怎么办理,你们找的银行利息太高,我自己找您好，先生/女士，首先各家银行的利息和央行利率是统一的，具体的会视客户资质情况上浮或下浮10%，各家银行都一样。
我们之所以要指定银行，是因为按揭车辆我们公司承担着非常大的风险，因为按揭的流程是银行申批通过之后，出具同意贷款通知书，收到通知书后您只需支付30%的车款，我司就必需办理上牌手续，车辆上牌后从法律意义上来讲，此车就属于您的了。
而同贷书上则会注明如在放款前发现资料存在不真实的情况下，银行会拒绝发放此笔贷款，到时银行不放款，车子又上了牌，会给客户以及我司都带来不必要的麻烦！当然我不是说您的资料会出现不真实的情况，只是公司为避免风险，所有客户都将一视同仁。
汽车销售话术范文
汽车销售话术范文1. 嘿，朋友！想买车吗？汽车可不只是个交通工具，它就像你的专属移动城堡。
比如说你每天挤公交地铁，人挤人就像罐头里的沙丁鱼，多难受啊。
咱这汽车呢，空间宽敞得很，想怎么坐就怎么坐。
你看这座椅，软乎乎的，就像坐在自家沙发上一样舒服。
而且啊，不管是上班还是出去玩，都方便得很。
你想想，下雨天不用淋成落汤鸡，大太阳也不怕晒黑，多自在。
2. 亲，汽车销售我做了这么久，发现好多人对车的要求还真不一样。
不过呢，咱这的车啊，就像个全能选手。
你要是个喜欢自驾游的人，那它的性能就超棒。
我有个客户，之前开着别的车去山里，那车爬坡就跟蜗牛似的，慢得要死。
后来换了咱们这款车，那山路就像平路一样，蹭蹭就上去了。
这动力，就像年轻小伙子一样有劲儿。
再看看这外观，时尚得很，开出去就像明星走红毯一样，回头率超高。
3. 嗨呀，您瞧瞧这汽车。
它就像一个忠诚的伙伴，一直陪伴着你。
我记得有个顾客，他每天接送孩子上下学，之前的车老是出毛病，把他急得像热锅上的蚂蚁。
自从换了我们这儿的车，那是安安稳稳的，一点问题都没有。
这车子的安全性也是杠杠的，就像一个超级保镖。
里面的安全配置啊，多到你都想不到。
万一遇到个突发情况，那些安全措施就像天使的翅膀一样保护着你和你的家人。
4. 哟，朋友！在看车呢？你可别小瞧这汽车啊。
它就像一把打开自由之门的钥匙。
我有个朋友啊，他以前活动范围就那么一小点儿，自从买了车，想去哪就去哪。
就像一只被关在笼子里很久的鸟，突然可以在天空翱翔了。
咱这汽车的油耗也不高，就像个特别会过日子的小媳妇，不会让你在油费上花太多冤枉钱。
你想啊，既能享受自由出行，又不用担心油费，多划算。
5. 嘿，兄弟！我跟你说啊，汽车这东西，就像你的另一个家。
你看这内饰，精致得很。
就像你精心布置自己的小窝一样，每一个细节都处理得特别好。
有个大哥来看车的时候，一坐进去就说，哎呀，这感觉就像回到家一样温馨。
而且车里的功能也很齐全，就像一个百宝箱。
你想要听音乐放松，那音响效果就像在音乐厅一样。
4S店培训服务顾问精品销售话术
4S店培训服务顾问精品销售话术作为服务顾问，在4S店培训中学习和掌握精品销售话术是至关重要的。
通过掌握一些销售技巧和技巧，服务顾问可以更好地与顾客沟通，提供专业的建议和增值服务。
以下是一些精品销售话术的例子。
1.问候与接待-"早上/下午好，欢迎光临我们的店铺！我是您的服务顾问，有什么我可以帮您的吗？"-"您好！来我们店铺有什么事情需要帮助的吗？"2.建立信任和关系-"感谢您来到我们的店铺，您对我们店铺的印象如何？"-"在购车方面，您有哪些特别的要求或期望？我会尽力帮助您满足您的需求。
"3.发现顾客需求-"您对车辆的哪些方面最为关注？是性能，外观，还是用途？"-"您目前开车的车辆有哪些问题或不满意之处？我们可以推荐一些更符合您需求的车型。
"4.提供专业建议-"基于您的需求和预算，我建议您考虑这款/这些款式的车型。
它们符合高性能和豪华外观的要求。
"-"根据您的用车习惯和经济实力，我比较推荐这几种车型。
您可以对比各方面的优劣选择最适合您的那款。
"5.强调产品特点和优势-"这款车配备了最先进的安全系统，可以确保您和您的家人的安全。
"-"这种车的燃油效率非常高，可以帮助您节省燃油开支。
"6.应对顾客疑虑-"对于您提到的价格，我们可以提供灵活的分期付款方案，以便您更好地支付。
"-"如果您有任何担心或疑虑，您可以试开一辆车，体验一下它的性能和驾驶感受。
"7.加强售后服务-"一旦您购买了这辆车，我将确保您享受到我们完整的售后服务，包括保修和定期维护。
"-"购车后，我们将为您提供一定的售后服务，包括维修和保养，以确保您的车辆性能始终如新。
"8.提供增值服务-"购车后，我们将为您提供免费的道路救援服务，在紧急情况下为您提供帮助。
汽车销售顾问内部培训汽车基础知识及销售话术
汽车销售顾问内部培训汽车基础知识及销售话术汽车销售顾问内部培训：汽车基础知识及销售话术尊敬的销售顾问们，作为汽车销售顾问，我们的工作是为客户提供专业的汽车购买建议，并引导他们选择最适合他们需求和预算的车辆。
为了帮助大家更好地开展工作，我们将进行一次内部培训，重点学习汽车基础知识和销售话术。
以下是培训的内容：一、汽车基础知识：1. 汽车分类：了解不同类型的汽车，包括轿车、SUV、MPV 等，以及它们的特点和适用场景。
2. 排量与功率：解释汽车排量和功率的概念，以及它们对汽车性能的影响。
引导客户根据需求选择适当的排量和功率。
3. 车身结构与安全性能：介绍车辆的车身结构，包括车身材料和碰撞安全性能，以及各种主动和被动安全功能。
4. 车辆维护与保养：教授汽车常规保养的知识，包括更换机油、轮胎保养、空调系统维护等。
帮助客户了解车辆保养的重要性，并提供适当的建议。
二、销售话术：1. 了解客户需求：在与客户交流时，要注重倾听和提问，了解客户的家庭情况、预算、使用需求等，以便为他们推荐合适的车型。
2. 产品介绍与展示：学习如何清晰地介绍车辆的特点和优势，展示车内外的功能和设计。
使用简明扼要的语言，避免专业术语，以便让客户更好地理解。
3. 解决客户疑虑：学会分析客户的疑虑和担忧，并提供合理的解释和解决方案。
例如，如果客户担心油耗问题，我们可以向他们介绍车型的燃油经济性能。
4. 提供附加价值：除了车辆本身，我们还可以向客户介绍其他附加价值，如购车后的售后服务、保险、金融方案等。
确保客户获得全面的购车体验。
此外，我们建议大家不断提升自己的销售技巧和服务意识。
参加相关的培训课程、学习市场动态和竞争对手的信息，能够帮助我们更好地了解行业发展趋势，并为客户提供更专业的服务。
希望通过这次内部培训，大家能够全面提升自己的专业知识和销售技巧。
相信只有不断追求进步，我们才能为客户提供最好的购车体验，同时也为公司创造更多的销售业绩。
汽车销售顾问内部培训汽车基础知识及销售话术
解。
确认客户异议
对于客户的异议，要确认其真实 性和内容，避免误解和不必要的
争执。
提供解决方案
根据客户异议的具体情况，提供 合理的解决方案和建议，以满足
客户需求。
04
销售技巧提升与团队协作能力 培养
销售技巧提升途径与方法
专业知识培训
定期组织内部培训，包括汽车技术、市场动态、竞争对手分析等 方面的知识，提高销售顾问的专业素养。
实战演练
通过模拟销售场景、角色扮演等方式，让销售顾问在实际操作中掌 握销售技巧，提高沟通能力和应变能力。
案例分析
分享成功的销售案例，让销售顾问学习借鉴，同时分析失败案例， 总结教训，避免重蹈覆辙。
团队协作能力培养策略
明确团队目标
制定明确的团队目标，让每个成员都清楚自己的 责任和任务，形成合力。
沟通与协作
02
站在其他部门的角度思考问题，理解他们的需求和困难，寻求
合作解决方案。
有效沟通
03
在沟通中注重言简意赅、清晰明了地表达自己的观点和需求，
同时倾听对方的意见和建议，达成共识。
THANKS
谢谢您的观看
聆听法
认真听取客户的意见和建议，了解 其真实需求和期望。
应对策略制定与实施
根据客户需求分析结果，制定相 应的产品推荐、服务提供等应对
策略。
根据客户的特点和需求，制定个 性化的销售方案和实施计划。
在实施过程中，根据实际情况及 时调整策略，以满足客户需求和
提高销售效果。
客户异议处理技巧
保持耐心和理解
鼓励团队成员之间的沟通与协作，共同解决问题 ，分享经验和资源，提高团队效率。
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
汽车销售顾问基础知识及销售话术
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿