房地产客户调查表

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房地产客户调查问卷精选

房地产客户调查问卷您好！我们正在进行一项关于房地产市场的调查，您的看法对我们非常重要，希望能得到您的支持。

问卷填写大概需要3分钟左右，您提供的信息我们会严格保密，决不外泄，谢谢！Q1、请列举您比较喜爱的房地产项目？（请填写详细名称）1、__________2、__________________3、__________________Q2、请问您认为这些房地产哪些方面比较占优势？（多选）□价格□户型设计□配套设施□物业管理□小区环境□地理位置□权证手续□交通□开发商品牌□投资潜力□对口教育□付款方式□工程质量□社区档次□其他（请注明）____________Q3、目前您会考虑买房吗？（多选）□无购房计划□考虑购买□先观望一段时间Q4、请问您的购房目的是？□首次购房自住□二次购房改善□投资□结婚居住Q5您购买住宅的类型？□多层（6层以下）□小高层（7-11层）□高层（12层以上）Q6您打算购买住房的面积？□50-60一室□60-80两室□80-100三室□100-120三室□120-140三室□140以上Q6、您目前通过何种形式了解房地产资讯？（多选）□报纸□电视□广播□中介机构□户外广告牌□杂志□房展会□朋友推荐□互联网□手机短信□其他（请注明）____________Q7、请问您有无购买房地产的计划？□已购□今年内购买□明年后再购买□无购买计划（结束问卷）Q8、请问您会以何种方式支付？□一次性付款□银行按揭□分期付款□其他（请注明）__________Q9、如果您选择银行按揭方式，请问您每月还款额度希望控制在哪个范围？□3000元以内□3000-5000元□5000-8000元□8000-10000元□10000元以上Q10、您认为对以下哪些因素是您购买房地产所关注的：（多选）□价格□户型设计□配套设施□物业管理□小区环境□地理位置□权证手续□交通□开发商品牌□投资潜力□对口教育□付款方式□工程质量□社区档次□其他（请注明____________）Q11、您（希望购买）的房地产周边地理环境：（多选）□老城区□台山新区□金沙湾附近□其他（请注明）__________Q12、您认为理想中房地产周边的生活配套包括：（多选）□银行□医院□学校□邮局□网球场□游泳池□桑拿中心□商场□花店□酒吧□公园□幼儿园□便利店□保健中心□其他（请注明____________）Q13、请问您理想中房地产的物业管理包括：（多选）□家政服务□水电通讯维护□保安□园林绿化□其他（请注明）__________Q14请问您每月能承受的物业管理费用是：□100元以内□100-200元□200-300元□300元以上Q15、请问您理想中的房地产建筑形式？□中式□北美式□欧式□日式□地中海式Q17、您认为下列哪些是影响你购房的？（多选）□价格□地段□户型□绿化□物业管理□交通□生活配套□开发公司品牌Q18、您购买房地产的首选区域是？□老城区□台山新区□靠近金沙湾园区□其他（请注明）__________Q19、您认为湖口房价会涨吗？□会□稳定□不会Q20、您理想中购买房子的面积是：□90㎡以内□100㎡左右□120㎡左右□130㎡左右□150㎡以上Q21、您能够接受购买的单价是：□3000-3500元/㎡以内□3500-3800元/㎡□3800-4200元/㎡Q22、您能够接受购房的总价是：□40万以内□40-45万□45-50万□50-55万□55-60万□60万以上----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 最后，我想问您几个有关您和您家庭的问题，仅供统计分析用，绝不会对外透露个人资料，请不要介意。

楼盘来访客户调查表

凯蓝·滨江客户调查表销售人员：客户姓名：日期：联系电话：（手机）为了更好地为阁下服务，请您按实际认购意向填写以下相关的内容。

（请在相应的“□”内打“√”。

陪同人员(复选)：□配偶□父母□子女□朋友□同事□其他意向房型：□二房二厅二卫□三房二厅二卫□四房二厅二卫□商铺□其他1.是否首次购房：□首次□二次□三次或以上□其他2.意向付款方式：□一次性□银行按揭□公积金□其他3.目前居住房型：□自建房□公房□商品房□租屋住□别墅□员工宿舍□其它4.目前合住人数：□单身独居□二人世界□三口之家□四口之家□三代同堂□四代同堂□是否带保姆（复选）5.目前住宅套内面积：□70㎡以下□71-80m2□81-100m2□101-120 m2□121-140 m2□141-160 m2□161㎡以上6.目前居住区域：□容桂（□幸福□四基□大福基□红旗□振华□红星□上佳市□容山□海尾）□陈村□北滘□乐从□伦教□杏坛□大良□均安□勒流□九江□禅城□南海□广州□番禺□珠三角□中山□其他7.目前工作区域：□容桂（□幸福□四基□大福基□红旗□振华□红星□上佳市□容山□海尾）□陈村□北滘□乐从□伦教□杏坛□大良□容桂□均安□勒流□九江□禅城□南海□广州□番禺□珠三角□中山□其他8.投资/居住（单选）：南向：□自住无房□改善居住□投资□自住投资□为子女购房□其他北向：□自住无房□改善居住□投资□自住投资□为子女购买□其他9.购房意愿(单选)：□首选楼盘□候选楼盘□尚在考虑□不打算买10.产品意向（套内面积）（单选）□60㎡以下□61-70m2□71-80m2□81-90 m2□91-100 m2□101-120 m2□121-140 m2□141-160 m2□161㎡以上□商铺11.购房预算总价（单选）：□51-60万元□61-70万元□71-80万元□81-90万元□100万元以上12.购房预算单价（单选）：南向：□6500-7000元□7001-7500元□7501-8000元□8001-8500元□8501-9000元□9000以上北向：□6500-7000元□7001-7500元□7501-8000元□8001-8500元□8501-9000元□9000以上13.主要交通方式(复选)：□公交□自行车□摩托车□自驾车□出租车□其它14.自有轿车(单选)：□一辆□两辆及以上□未来一年内打算买□暂时不打算买15.购买/租用车位(复选)：□会购买□租用□停在周边地区□其他16.认知渠道：广告牌：□售楼部外围墙□户外广告牌报纸：□珠江商报□广州日报□佛山日报□南方都市报□其他电视：□顺德台□本港台□翡翠台□分众传媒□其他电台：□FM 985 □FM 901 □飞跃924外展点：□大良□容桂单张派发□大良□容桂获得通知□短信□电话通知□信件通知朋友介绍□到过现场的客户□致电过项目的客户□未致电过项目客户业主介绍□凯蓝名都业主□凯蓝滨江业主□参加活动□途经□互联网□其他17.请问您关注的其他楼盘有哪些：（多选）□新幸福□凯蓝名都□水悦云天□桂花洲□东圣维拉□柏悦湾□保利外滩□东逸湾□金域天下□御海东郡□容桂碧桂园□凯旋帝景□水悦熙园□时代倾城□其他18.年龄(单选)：□20以下□20-24 □25-29 □30-34 □35-39 □40-49 □50-59 □60及以上19.教育程度(单选)：□大专以下□大专□本科□硕博士□海归20.工作行业(单选)：□金融业□医疗服务□建造业□教育培训□五金业□机械制造□运输□邮政快递□房地产业□政府机关□服装业□家电行业□美容□保险□种植业□电讯业□饮食业□零售业□其他21.职业(单选)：□企业主□个体户□公司管理层□普通员工22.您最愿意接受的联系方式(单选)：□手机□短信□固定电话□E-mail □邮递23.请问您的家庭月总收入：（单选）：□ 1万元以下□ 1-3万元□ 3-5万元□5-8万元□8-10万元□10万元以上24.请问您考虑本楼盘的原因？□信任发展商品牌□地理位置优秀□物业管理好□户型设计优秀□景观户型朝向□小区配套完善□建筑质量好□园林设计优秀□建筑风格□其他请自填25.请问您不购买其他楼盘的原因？（多选）□价格贵□周边环境□户型不适合□物业管理差□地理位置差□景观、户型朝向差□小区配套不完善□建筑质量差□其他请自填26.反馈意见：。

【房地产营销策划】市场客户调查

市场客户调查1、性别：男189 女242、年龄：30岁以下63人，30岁-40岁138人，40岁-50岁15人，3、家庭年收入：3万以下45人，3万-8万105人，8万-15万18人，15万-30万25人4、是否有意向购买写字楼：正在找的76人，知道就考虑考虑的114人，最近没有打算的18人5、如果正在找，通过什么途径：广告84人，打听21人□其他一、写字楼调查表：1、对位置的要求：□繁华地段□相对清静地段□无所谓2、对位置的重要性：□很重要□有些重要□无所谓3、希望写字楼形式：□大开间、可间隔□走廊式□两者都有4、希望写字楼的总面积：□50以下□50-100 □100-200□200-300 □300以上5、对电梯的要求：□很在意□无所谓6、对写字楼的装修：□高档□中高档□无所谓7、对写字楼内部装修的要求：□全毛坯□一般装修□全部到位□菜单式8、对阳光的要求：□必须有□无所谓9、对窗外景观的要求：□很重要□无所谓10、对停车位的要求：□必须有个人停车位□公共停车位就行□无所谓11、希望写字楼配备什么样的公共服务设施：12、可以接受的房价：□1000元以下□1000-1500 □1500-2000□2000以上13、能负担的首付是多少：□3万以下□3-8万□8-15万□15万以上二、商铺调查表1、对位置的要求：□繁华地段□专业集中地段□无所谓2、对位置的重要性：□很重要□有些重要□无所谓3、对区内位置的要求：□最外面□里面□无所谓4、希望商铺总面积：□100-150 □150-200 □200-300□300-500 □500以上5、对朝向的要求：□很重要□希望好的朝向□无所谓6、对商铺的装修要求：□毛坯房□基本装修7、可以接受的价格：□2000以下□2000-2500 □2500-3000□3000-3500 □3500以上8、可以负担的首付：□10万以下□10-20万□20-30万□30-50万□50万以上。

房地产客户调查表

房地产潜在客户深度访谈调研调研目的：通过对本案潜在客户的深入讨论，明确客户购房心理和对产品的核心价值诉求，深度挖掘项目核心价值，并对客户对项目的期待进行访问，带动本案产品升级，提高产品的核心竞争力，引领吉林楼市。

针对人群：临江区及区域周边的项目潜在客户调研形式：潜在客户访谈调研时间：问卷调研及专家访谈之后一周内调研内容：1、个人基本信息填写2、购房目的和价值观3、项目期望和深入探讨包括地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等硬件核心因素，以及开发理念、社区文化、物业服务等软件增殖服务。

正文：被访人姓名电话现居住小区一、个人基本信息1、职业构成①机关/事业干部②中高层企业管理人员③老板④专业技术人员⑤普通员工⑥其他2、年龄构成①25岁以下②25-35岁③35-45岁④45-55岁⑤55岁以上3、学历构成①硕士及以上②大学本科③大专④大专以下二、家庭构成情况1、家庭结构①单身②夫妇俩③夫妇俩与小孩④与父母及小孩⑤其他2、家庭收入①3000元以下②3000-4000元③4000-5000元④5000-7000元⑤7000-10000元⑥10000元以上3、私家车拥有情况与出行交通工具①私家车②打车③公交车④自行车⑤步行⑥其他三、购房目的和价值观1、购房目的：①首次置业②再次置业以改善居住条件③用于出租④投资升值⑤赠予亲友⑥度假用⑦其他2、购房考虑因素：①游泳池②健身设施③商场超市④各类球场⑤中西餐厅⑥肉菜市场⑦幼儿园及学校⑧老人活动场所⑨儿童游憩设施⑩娱乐活动场所⑾其他3、将会选择的产品类型①一室一厅②二室一厅③二室二厅一卫④二室二厅二卫⑤三室一厅⑥三室二厅一卫⑦三室二厅二卫⑧四室二厅⑨四室以上4、楼房类型①板楼②板点结合③塔楼5、购房价格和支付能力万元。

①25以下②25－30 ③30-35 ④35-40 ⑤45-50 ⑥50-55 ⑦55-60 □60以上6、置业形式①一次性付款②分期付款③按揭贷款④其他7、楼盘了解渠道①网络②报纸③路牌广告④好友介绍⑤房展会⑥广播⑦短信⑧其他四、项目期望深入探讨通过对项目地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等方面的深入探讨，确定当前消费者的购房倾向，确定更适合本项目的产品建议；并通过客群的对未来居住环境的期望，确立本案创新体系，提升项目形象和公司竞争力。

房地产客户调查问卷

Q1、请问您1年内的购房意向是□购买多层楼梯房□购买高层电梯房□商业门面□商业层□移民安置房□无购房计划（结束问卷）Q2、您认为对以下哪些因素是您购买房地产所关注的：（多选）□价格□户型设计□配套设施□物业管理□小区环境□地理位置□权证手续□交通□开发商品牌□投资潜力□对口教育□付款方式□工程质量□社区档次□其他（请注明）____________Q3、请问您是否知道“信义豪庭”十七层的电梯房项目□知道□不知道Q4、请问您在购买房地产时是否看重开发商的品牌和资质□是□否□无所谓Q5、请问您是否知道购房后应拥有两证（房产证、国有土地使用证）□知道□不知道□无所谓Q5、您目前通过何种形式了解房地产资讯（多选）□报纸□电视□广播□户外广告牌□朋友推荐□互联网□手机短信□开发商的宣传活动□其他（请注明）____________Q6、您认为高层电梯房与多层楼梯房的区别有哪些（多选）□住高层电梯房比多层楼梯房的视觉空间要好□住电梯房不用爬楼梯，能为小孩和老人提供便利，更能为年青的你节省时间□高层电梯房环境空气好，噪音小□电梯房的成本是多层楼梯房的2倍以上□多层楼梯房具有成本低售价便宜的优势□住高层电梯房的通风和采光条件较好□电梯房（全框架式结构）比多层楼梯房（砖混结构）的安全性和品质要好很多□高层电梯房：具有消防安全、备用水电设施设备齐全的优势□住多层楼梯房比住高层电梯房更方便Q7、请问您购买房地产的目的是□常住□结婚□投资□孝敬父母□其他（请注明）____________Q8、请问您会以何种方式支付购房款□一次性付款□银行按揭□分期付款□其他（请注明）__________Q9、如果您选择银行按揭方式，请问您每月还款额度希望控制在哪个范围□3000元以内□3000-5000元□5000-8000元□8000-10000元□10000元以上Q10、您（希望购买）的房地产周边地理环境：（多选）□交通方便□靠山□依水□在繁华地段□其他（请注明）__________Q11、您认为理想中房地产周边的生活配套包括：（多选）□银行□医院□学校□邮局□网球场□游泳池□桑拿中心□商场□汽车站□酒吧□公园□幼儿园□便利店□保健中心□其他（请注明____________）Q12、请问您理想中房地产的物业管理包括：（多选）□家政服务□水电通讯维护□保安□卫生维护□其他（请注明）__________Q13、请问您每月能承受的物业管理费用是：□100元以内□100-200元Q14、您购买（自住）房地产的首选区域是□麻屋冲□娄益友谊街□南区□平口船码头附近□其他（请注明）__________Q15、您理想中房地产的面积是：□100㎡以内□100-150㎡□150-200㎡□200-300㎡□300㎡以上Q16、您能够接受房地产的单价是：□1000元/㎡以内□1000-1500元/㎡□1500-2000元/㎡□2000-2500元/㎡□2500-3000元/㎡□3000-4000元/㎡□5000元/㎡以上Q17、您能够接受房地产的总价是：□15万以内□15-20万□20-25万□25-30万□30-40万□40-50万□50万以上-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------最后，我想问您几个有关您和您家庭的问题，仅供统计分析用，绝不会对外透露个人资料，请不要介意。

房地产内部客户、现场来人问卷

问卷访员姓名：日期：请您在所选项打“√”（可多选）一、客户甄别（口头询问）1.请问您家在未来的一年内有购买别墅的计划吗？□有□没有（终止访问）2.请问您家计划购置别墅的预算将会是多少？终止访问：□拒绝回答/不知道□ 300万以下□ 300－400万□ 400－500万□ 500－600万□ 600－800万□ 800－1000万□ 1000－1500万□ 1500万以上二、客户背景资料1.性别：□男□女2.年龄：□ 25岁以下□ 25岁－35岁□ 35岁－45岁□ 45岁以上3.您目前居住区域：(单选)□黄浦□静安□长宁□徐汇□卢湾□闸北□普陀□杨浦□虹口□闵行□奉贤□松江□青浦□浦东新区□其它4.您目前工作区域：(单选)□黄浦□静安□长宁□徐汇□卢湾□闸北□普陀□杨浦□虹口□闵行□奉贤□松江□青浦□浦东新区□其它5.您所在单位属于什么性质呢？(单选)□党政军单位□事业单位□国有企业□集体企业□三资企业□外资企业□私营企业□自由职业□其它6.请问您现在从事什么职业? (单选)□公司老板/合伙人/股东□私营小业主□自由职业□普通职员□专业人士（律师/医生/会计师等）□（高级）管理人员/机关干部□（中层）管理人员/机关干部□退休人员□其它7.请问您家目前居住的房屋属于以下哪种类型？(单选)□平层□复式□叠加□联排□双拼□独栋8.请问您家目前居住的房屋建筑面积有多大呢？(单选)□ 90—100m2□ 100－140m2□ 140－180m2□ 180－200m2□ 200－250m2□ 250－300m2□ 300m2以上9.请问您家目前人常住人口是多少？(单选)□三口之家□与父母同住二代同堂□与父母同住三代同堂□家庭人口10.请问您计划打算购房的主要原因都有哪些？(最多选择三项)□购买大面积的房子，以便更多人居住□购买一套与自己社会地位匹配的房产□购买一套周边生态环境优越的房子□希望换到一个物业管理更好的社区口购买一套房子作为投资理财的工具口购买一套房子提升生活品质口购买一套房子可以闲来与朋友/家人度假聚会口其他11．以下哪些符合您对房屋的看法？(最多选择三项)□家人享受生活的地方□身份提升的体现□释放工作压力的空间□便利生活的场所□提供全新的生活体验□安享晚年的地方□孩子健康成长的地方□只是吃饭睡觉的地方□朋友聚会、娱乐的场所□我事业成功的标志□我家的一项投资□留给后代的一份财产□体现身份尊贵的标志□能够为我的工作提供更多便利口其他12.请问您家目前拥有几辆家用汽车呢？口_____ _____辆13.请问您家目前的家用汽车是属于以下哪个价位？(单选)□5-10万□10-20万□20-30万□30-50万□50万以上三、客户对区域认识14.您对奉贤海湾区域熟悉度：(单选)□非常熟悉□一般□不是很了解15.您对奉贤海湾区域今后规划是否了解：(单选)□了解□一般□不是很了解16.您认为奉贤海湾区域环境如何：(单选)□很好□一般□比较差17.您认为奉贤海湾区域交通出行如何：(单选)□很便利□一般□比较差18.您认为奉贤海湾区域是否适宜居住：(单选)□很适宜□一般□不适宜19.您认为购置奉贤海湾别墅最佳用途：(单选)□自住□度假□投资□投资/度假皆可四、客户购房需求20.请问您家计划购买何种类型的别墅？(单选)□叠加□联排□双拼□独栋21.请问您家计划别墅的面积将会是多少？(单选)□ 180－200m2□ 200－300m2□ 300－400m2□ 400m2以上23.您比较喜欢的别墅建筑风格是：(单选)□现代简约□欧式古典□中式风格□英伦风格□美式乡村风格□西班牙/地中海风格24. 在建筑外立面上，您看过哪些比较喜欢的别墅项目：、、理由：25. 在绿化庭院上，您看过哪些比较喜欢的别墅项目：：、、理由：26.您选择别墅物业关注点是：(最多选择三项)□出行交通□周边环境□周边配套设施□区域规划□建筑立面□户型功能□占地面积□庭院装修标准□小区环境□物业管理□智能化□建材□小区配套设施□其它27.您选择别墅物业关注的三项因素是：(最多选择三项)□出行交通□周边环境□周边配套设施□区域规划□建筑立面□户型功能□占地面积□庭院装修标准□小区环境□物业管理□智能化□建材□小区配套设施□其它28. 根据您家的居住习惯，您主要关注哪些功能空间的设计：①功能空间(最多选择三项)□客厅□厨房□餐厅□客卧□客卧套房设计□主卧□主人卫生间□书房□地下室□起居室□储藏室□其它②您对客厅的要求如何？(最多选择二项)□朝南，明亮通透□未必朝南，只要采光通风好□一定要有落地大窗□大面宽□挑空□层高□双客厅（带有偏厅）③您平时会经常在客厅有哪些活动？(最多选择二项)□家人聊天看电视□坐在客厅欣赏窗外的景色□会见朋友□举行小型的朋友聚会□看报或处理公务/生意事务□其它④您对主卧的要求如何？(最多选择二项)□独立，与客卧区分开□带有露台或观景阳台，可以赏景呼吸室外清新空气□主卧内要有个专属的书房□需要独立、旷阔而功能齐全的衣帽间⑤厨房面积(单选)□6m2□8m2□10m2□10m2以上⑥餐厅(单选)□双餐厅设计（带有早餐厅）□8m2□10m2□15m2□20m2□20m2以上⑦客卧(单选)□房间数量个□套房设计（独立带有卫生间）□无所谓套房设计⑧您对地下室的要求如何（最多选两项）□需要地下室□有无地下室无所谓□全面积地下室□半地下室□层高不低于3米□良好的通风采光⑨如有地下室与无地下室的别墅产品之间，你能最大程度接受单价上浮多少？□5％□10％□15％□20％□不能接受单价上浮，但需要有地下室⑩庭院面积（占地）□200m2□300m2□400m2□500m2□600m2□600m2以上29.您对私家庭院绿化景观交付要求是（最多选择二项）□有较为集中的集中绿化□绿化植被比较茂密，有较强的私密性□喜欢软质观赏性绿化植物□喜欢硬质景观/园林小品更多些□其它30.请问您希望小区会所中有以下哪些设施？（最多选择三项）□健身房□网球场□乒乓球馆□棋牌室□羽毛球馆□室内游泳池□阅览室□影视厅□SPA会馆□儿童游艺室□餐厅□咖啡厅/茶室□高尔夫练习场□其它31.您对小区物业服务的要求有（最多选择三项）□基本的物业服务（保安/卫生保洁/随叫随到的维修服务）需要提供生活便利性服务□代缴费服务□代叫车□代整理花园□房屋租赁需要提供酒店式服务□代整理房□洗衣服□送餐□不经常看到物业服务人员，但他们的服务是到位而专业□经常看到亲切而专业的物业服务人员□其它32.您可以接受的物业管理费为多少元/平方米？(单选)□2-3元/平方米□3-4元/平方米□4元/平方米以上□没有明确的物业费用的上限，只要能提供物有所值的物业服务即可五、媒体33.您经常阅读的报纸有：（最多选择二项）□新闻晨报□新闻晚报□东方早报□第一财经□解放日报□文汇报□申江导报□环球时报□上海证券□其它34.您经常阅读的杂志有：（最多选择二项）□新闻类□财经类□房地产类□娱乐类□体育类□时尚类□旅游类□所属行业类（您所属行业）□其它35.您经常观看的电视有：（最多选择二项）□新闻类□财经类□电视剧□娱乐类□体育类□时尚类□旅游类□纪实类□其它36.您喜爱的电视频道有：（最多选择二项）□上海财经频道□东方新闻娱乐□东方卫视□上海新闻综合□上视体育□上视电视剧□生活时尚□纪实频道□其它37.您观看电视的时间段是：（最多选择二项）□ 18:00-23:00 □ 19:00-23:00 □ 20:00-23:00 □ 21:00-23:00□ 22:00-00:00 □其它38.您开车时最喜爱收听的电台有：（最多选择二项）□交通电台（FM105.7）□东广新闻台（FM90.9）□魅力103（FM103.7）□动感电台（FM101.7）□第一财经台（FM97.7）□体育台（FM94.0）□其它39.在生活众多媒体中，您接触（关注）最多的媒体有：（最多选择二项）□电视□广播□报纸□杂志□路牌广告□朋友介绍□网络□销售现场□其它40.您喜爱的休闲娱乐场所是、、41.您经常参加那些体育活动（最多选择二项）□高尔夫□游泳□羽毛球□乒乓球□斯诺克□足球□篮球□网球□射击□其它42.您经常使用的银行卡是：（最多选择二项）□中国银行卡□工商银行卡□建设银行卡□农业银行卡□交通银行卡□招商银行卡□上海银行卡□浦发银行卡□其它43.您经常光顾的购物消费场所有：、、44. 您经常光顾的大型超市有：、、。

房地产客户调查问卷

客户调查问卷客户姓名：__________ 电话：_____________ 年龄：_____ 工作：______________________ 1、您关注房地产项目信息的主要来源或媒体是：a：发单b：条幅c：电视d：朋友介绍e：短信f：广告牌2、您是否有购房打算：a：最近b：一年之内c：2-3年d：没打算3、您购买住房的主要目的是：a：自住b：为孩子购买c：为父母购买d：作为投资，出租e：作为投资，适时转让出租4、您现在有几套住宅房：a：没有b：一套c：二套d：三套e：更多5、如果您准备购房，您会选择的付款方式：a：一次性b：贷款首付30% c：贷款首付50% d：分期付款6、买房时您最看重的因素是(可多选)：a：位置b：价格c：开发商实力d：户型面积e：小区规划f:：升值潜力g：物业7、您看重项目的哪些硬性条件：a：工程进度b：证件c：交房期限d：建筑材料8、您购买商品房会选择的户型面积：a：80-90㎡两室b：90-100㎡两室c：100-110㎡两室d：100-110㎡三室e：110-120㎡三室f：120-130㎡三室g：130-140㎡三室h：140㎡以上9、您购买商品房会选择的楼层：a：1-3层b：4-7层c：8-11层d：12-16层e：17层以上10、您关注当地现在的房价吗：a：2500-3000元b：3000-3500元c：3500-4000元d：4000-4500元11、您觉得当地的房价将来会：a：继续涨b：涨，但是比较慢c：不涨不降d：降12、您觉得城市的未来发展方向是哪边：a：东b：南c：西d：北13、您家有几个子女：a：独生子女b：2个c：3个及以上14、您的家庭年收入：a：1-2万b：3-4万c：5-6万d：6万以上。

房地产公司项目客户满意调查问卷(模版)模版

客户满意度调查问卷问卷编号尊敬的客户：您好！感谢您长期以来对富力地产的支持，有机会为您和您的家人服务，我们深表荣幸。

追求客户满意是富力地产的一贯目标，为了保证我们能提供您所需要的服务，提高我们自身的服务水平，我们特别安排了此次调查，请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表，我们将对您的回答完全保密，再次感谢您对我们的支持！填表说明：请您在认为合适的选项处打“√”，或按题目要求在（“——”）上填写。

一、小区规划设计方面：住宅方面非常满意比较满意满意一般较差建筑质量小区环境社区配套户型设计周边环境智能化管理物业管理您的意见或建议：二、服务管理方面：服务是我们工作最基本也是最为重要的，请您根据您的感受对下列各项常规服务内容的满意度作出评价。

项目内容非常满意比较满意满意一般较差销售服务服务态度业务专业性解决问题的能力工作流程销售承诺物业服务工作态度专业能力仪表形象处理问题能力社区管理小区建设费用透明度安全保卫环境绿化维修服务您的意见或建议：三、个性化服务方面：1)对您和您的家庭而言，将来小区内需要提供哪些特色服务：（可复选）□幼儿代管服务□钟点服务□衣物洗烫服务□家居清洁服务□代送牛奶、早点□送餐服务□家电维修□邮寄、书报订阅□代订机票火车票其他（请注明）2)您觉得目前小区内部需要增添或改善的使用型服务：（可复选）□室外运动设施□儿童娱乐场所□老人运动场所□棋牌等休闲娱乐设施□图书阅览等文化设施□其他3）请您选出今年小区内举办的社区文化活动较满意的3个：□□□□□□□□□其他4）您希望在小区中举办何种文化活动？□少儿训练班，如□老年俱乐部，如□节日及季节性主题联欢活动其他5）您希望小区会所应具备的功能有：（限选5项）□酒吧□咖啡吧□茶秀□运动健身□棋牌室□桑那浴室□美容美体□阅览室□ KTV □医疗保健□网吧□其他再次感谢您的配合，如有任何意见或建议，欢迎您致电：富力地产客服部：我们会尽我们所能为您提供更优质的服务。

房地产行业问卷调查表

房地产行业问卷调查表房地产行业问卷调查表亲爱的受访者，非常感谢您抽出时间参与本次问卷调查。

本次调查是为了了解您对房地产行业的看法和需求，以便我们更好地提供服务和解决实际问题。

请您根据您的个人经验和意见，如实回答下列问题。

我们将严格保护您的个人隐私，所有信息将仅用于研究目的。

一、个人信息1. 您的年龄是：a) 18岁以下b) 18-25岁c) 26-35岁d) 36-45岁e) 46-55岁f) 56岁以上2. 您的性别是：a) 男b) 女c) 其他3. 您所居住的地区是：a) 都市b) 郊区c) 农村4. 您的职业是：a) 公司高管b) 自雇人士c) 公务员d) 学生e) 其他二、房地产市场需求5. 您是否拥有房产？a) 是b) 否6. 如果您拥有房产，您是通过以下哪种方式购买的？a) 购买二手房b) 购买新房c) 租赁转购买d) 其他7. 您认为您的房产是否具备投资价值？a) 是b) 否8. 您是否曾经或计划在未来一年内购买房地产？a) 是b) 否9. 如果您计划购买房地产，您主要考虑的是以下哪些因素？（可多选）a) 房产位置b) 房产价格c) 房产性质（商业/住宅）d) 房产品质e) 户型设计f) 公共设施（学校、医院等）g) 贷款利率和首付要求h) 其他因素，请注明：____________三、房地产服务评价10. 您对目前房地产中介机构的服务态度是否满意？a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意11. 您认为房地产中介机构的服务是否专业和透明？a) 是b) 不太专业和透明c) 不是12. 您认为购房过程中最需要改进的环节是什么？a) 房源信息准确性b) 交易流程的透明度c) 服务人员的专业水平d) 其他，请注明：____________13. 您对最近政府出台的房地产相关政策是否了解？a) 了解并受益b) 了解但不受益c) 不了解14. 您认为政府应该采取哪些措施来提高房地产市场的稳定发展？a) 加大土地供应b) 增加政府对房地产市场的干预c) 实施房产税制度d) 加大贷款利率控制力度e) 其他，请注明：____________四、未来房地产需求15. 您对未来房地产市场的发展趋势有何预期？a) 趋势向好b) 趋势向差c) 不确定d) 其他，请注明：____________16. 您认为未来房地产市场最需要改进的是什么？a) 投资回报率b) 房地产价格c) 房产质量d) 政府政策e) 其他，请注明：____________感谢您耐心回答所有问题。

房地产客户意向调研表格

意愿客户调研表姓名来访日期2018 年月日礼拜联系电话从事行业您的年纪阶段A、 25 岁以下B、26-30岁C、 31-35岁D、 36-40岁E、 41-45 岁F、46-50岁G、 51-55岁H、 56-60岁以上联系地点地点：一、您的居住地区：（请在您选择的答案后打钩）1、武昌：武昌区洪山区青山区东湖高新2、汉口：硚口区江汉区江岸区东西湖区3、汉阳：王家湾钟家村沌口4、汉南区5、蔡甸区6、武汉其余地区：7、湖北其余市县：8、其余省市：二、您的工作地区：（请在您选择的答案后打钩）1、武昌：武昌区洪山区青山区东湖高新2、汉口：硚口区江汉区江岸区东西湖区3、汉阳：王家湾钟家村沌口4、汉南区5、蔡甸区6、武汉其余地区：7、湖北其余市县：8、其余省市：三、您此刻的职业：（请在您选择的答案后打钩）1、公司管理人员2、私营公司老板3、个体经营者4、自由职业者5、公事员6、专业人士：IT科研教师律师医生地产金融7、其余：四、您此刻家庭收入：（请在您选择的答案后打钩）1、10 万以下2、10-20 万3、 21-50 万4、51-80 万5、81-100 万6、 100 万以上五、您希望购买什么样的住所产品：（选择一类您比较希望的选一个也可多项选择）1、高尔夫别墅联排独栋2、假日公馆：精装饰毛坯六、您购买住所产品的主要用途：（请在您选择的答案后打钩）1、休闲度假居住2、投资3、为家人置业七、您意愿购房的面积区间：（请依据第五题回答）高尔夫别墅150-160 ㎡160-190 ㎡190-210 ㎡210-240㎡240-270 ㎡以上假日公寓30-40 ㎡（一房）41-50 ㎡（一房）51-60 ㎡（一房）61-75 ㎡（一房）八、您意愿购买的别墅，能否接受带赠予的通风范光优秀的地下室：（请在您选择的答案后打钩）接受不接受无所谓九、您意愿购买的别墅希望多大的地下室、花园和空中天台面积：（请在您选择的答案后打钩）地下室40-50㎡50-60㎡60 ㎡以上花园40-50㎡50-60㎡60 ㎡以上空中天台40-50㎡50-60㎡60 ㎡以上十、您的意愿购房单价：（依据上边选着的住宅类型填写）高尔夫别墅元假日公寓元十一、您的意愿购房总价：（依据上边选着的住宅类型填写）高尔夫别墅1、 100-120 万元2、120-140 万元3、 140-160 万元4、 160 万元以上假日公寓1、 15-20 万元2、20-30 万元3、 30-40 万元D、 40-45 万元以上十二、您当前家庭名下房产套数：（请在您选择的答案后打钩）A、1 套B、2 套C、3 套以上十三、您置业时最看重楼盘那些方面：（请在您选择的答案后打钩）1、建筑风格：欧式风格中式风格地中海风格现代风格北美风格2、户型3、价钱4、商业配套5、教育配套6、交通7、品牌8、社区环境9、地理地点10、物业管理11、楼盘增值潜力12、湖泊资源13、高尔夫资源14、园林绿化15、项目规模16、休闲娱乐设备17、其余十四、您对XXXX项目信息的获知渠道：（如不波及此题可跳过）（请在您选择的答案后打钩）1、红莲湖现场2、户外3、网络4、杂志5、邮寄资料6、朋友介绍7、手机短信8、高尔夫活动9、报纸10、电视11、电梯广告12、车身广告13、影院广告14、广播15、其余十五、您本次到访门路：（请在您选择的答案后打钩）楚天搜房网三环线出口户外户外晚报亿房网东湖高新户外晨报新浪网朋友、同事报纸网络介绍金报大楚网高尔夫圈层商报红莲湖高尔夫官方网会议现场其余其余：酒店住宿十六、您平常关注哪些报纸：（选择两个之内）（请在您选择的答案后打钩）1、楚天2、晚报3、晨报4、金报5、商报6、长江日报7、其余十七、您平常收听哪些电台：（选择两个之内）（请在您选择的答案后打钩）1、楚天交通台2、湖北音乐台3、楚天音乐台4、经济之声5、武汉音乐台6、湖北交通台十八、您平常喜爱上什么网站：（选择两个之内）（请在您选择的答案后打钩）1、搜房网2、亿房网3、大楚网4、武汉热线5、焦点房产6、新浪网7、其余：十九、你能否有兴趣成为社区活动的倡始人或组织者：（请在您选择的答案后打钩）1、有兴趣2、没兴趣3、无所谓二十、假如我项目举办活动，你愿意参加哪些项目：（请在您选择的答案后打钩）1、免费高尔夫培训2、高尔夫竞赛3、高尔夫旅行4、个人提高类讲座、培训本问卷仔细填写完成后，将会获取一份价值XX元的 XXXXX花费券一张。

房地产顾客满意度调查表模板

不满意的具体位置
□空间布局□水电位置□橱柜地柜□空调安放□门窗□电梯
□单元梯间□家私电器摆位□阳台栏杆□建筑外观□小区环境□其它
改进的□8□7□6□5□4□3□2□1
不满意的具体位置
□土建裂缝□土建渗漏水□土建装饰工程□电器工程□给排水工程
□部品（厨柜、洁具等）□其它（公建、煤气等）
顾客满意度调查表
烦请您百忙之中抽出宝贵的几分钟，就以下项目给出您认为适当的评价（在您认可的□内画，并提出您的建议和意见）。您填写的资料会绝对保密，仅用于我们统计分析和改进工作。非常感谢您对我们工作的支持和帮助。
您的房号：栋（苑）座（单元）号房您的姓名：电话：
规划设计
满意程度分值
□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1
□每次都及时□有时不及时□每次都不及时
处理结果
□满意□一般□不满意
对处理人员的评价
□好□一般□差
不满意的原因及改进建议
其他建议和意见（可另附纸或写在背面）
请您于年月日前将此表填妥投入您所在小区或大厦的顾客意见箱中，或邮寄、传真至本公司客户服务中心。
□沟通方式□信息资料□推销方式□万客会□其它
改进的建议
物业管理
满意程度分值
□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1
不满意的原因
□管理人员工作状态□物业维护□安全管理□环境管理□信息传递
□户内有偿服务□社区活动□其它
改进的建议
客户服务
满意程度分值
□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1
投诉处理的及时性
改进的建议
维修工作
满意程度分值
□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1
维修及时性
□每次都及时□有时迟到□每次都迟到

房地产项目客户成交客户调查问卷

房地产项目客户成交客户调查问卷Revised by Petrel at 2021成交客户调查问卷尊敬的业主：您好！您是我们赖以生存和发展的基石，为更好服务业主，谢谢请填写及画√。

购房人姓名：电话：通讯地址：年龄：性别：购房房号：面积：您的销售人员：首次到访日期：认购日期：签约日期：1、您目前住在：A小汤山区域B昌平县城C顺沙路沿线D立汤路沿线E(注明)_________区___________小区2、您目前工作在：A小汤山区域B昌平县城C顺沙路沿线D立汤路沿线E(注明)_________区__________写字楼3、您的行业类别：A政府机关B科研机构C制造业D建筑装潢E广告业F咨询服务G媒体传播与文化产业H金融贸易与保险业I信息技术J房地产业K医疗卫生L教育M法律业N餐饮娱乐O旅游业P商业零售与批发Q自由职业者R离、退休S(注明)__________4、您的行业性质：A私营企业/民营企业B国企央企C机关/事业单位D个体经商E外资企业F(注明)__________5、您的职位：A老板、CEOB企业高管C企业中层管理人员D企业职员E公务员F待业及离退休人员6、你平常的出行方式：A公交车B地铁C开车D公交和地铁E公交和地铁和开车F骑车或步行7、您业余时间喜欢以下哪些活动（多选）A朋友聚会B度假旅游C休闲购物D健身E高尔夫F网球/羽毛球G读书/上网H夜店泡吧I 音乐会/演出J麻将棋牌K登山徒步L足球篮球M泡温泉N其他8、您的来访渠道：A工地围挡及路过B新浪C搜狐焦点D搜房E旧客户介绍F员工介绍G纳帕业主介绍H擎天柱I指路牌J短信K地产杂志L发单M(注明)__________9、您购买产品为：A一居（含61㎡）B两居C大两居D小三居E大三居F商住G底商10、您房屋面积为：A、60-69㎡B、90㎡C、101-108㎡D、122㎡E、140㎡F、210-330㎡11、购房目的：A首套自住B改善自住C投资D为老人购买E度假F泡温泉J(其他注明)12、您考虑购买澜郡的原因是：_____________________（按重要顺序排列3项或更多）A、地理位置B、价格C、周边生活配套D、区域升值潜力E、交通F、开发商品牌G、房屋品质H、园林绿化I、建筑风格J、小汤山温泉资源K、小区自身配套L其他13、从开始看澜郡到定房，您共来售楼处几次:A、当天即定B、两次C、三次D、三次以上14、包括澜郡项目在内，您的家庭在北京共有几套住房:A、1套B、2套C、3套D、3套以上15、您的购房付款方式:A、一次性付款B、银行按揭付款C、公积金贷款16、您希望本项目改善之处（请您填写）.。

房地产来访客户调查问卷

房地产来访客户调查问卷今年，您会选什么样的房子？请在您所选答案编号处打“√”，或按题目要求填写问卷，于××××年××月××日前将有效答卷邮寄至本报物业版，按邮标日期的先后顺序，前50位填写答卷的读者，将可获得由位于东三环的××居提供的《精品购物指南》半年期赠阅卡。

一、综合请您评价一下下面各因素对您选择住宅时的重要性：1）物业所处地段及交通。

2）发展商实力和信誉及物业品牌。

3）优美的物业周边环境。

4）优美及规划完善的小区、平台及花园环境。

5）设有大型娱乐购物商场。

6）完善的会所康乐设施。

7）完善的物业。

8）治安良好并有先进的保安系统。

9）智能化先进屋宇设备。

10）价格吸引及有升值空间。

11）区内或附近有幼儿园和中小学校。

二、户型、结构与地点（1）您打算购买的户型是（填下表）：（2）您打算购买住宅的建筑面积为 m2。

A．60m2以下 B．60～80 m2 C．80～100 m2 D．100～120 m2 E．120～150 m2 F．150～180 m2 G．180～220 m2 H．220～250 m2 I．250～300 m2 J．300 m2以上（3）在住宅面积已定的情况下，您愿意选择的厅房面积分布是?A．客、饭厅越大越好，主人房及一般睡房够用便可B．主人房及一般睡房应宽敞舒适些，客、饭厅够用便可C．卫生间和厨房够用便可D．卫生间和厨房要尽量大（4）您打算购买的住宅类型是？A．高层住宅（层高超过15层）B．小高层住宅（约8～15层）C．多层住宅（7层或以下），有电梯C．多层住宅（7层或以下），没有电梯（5）您打算购买住宅的结构为？A．普通 B．跃式 C．复式（6）请您对住宅朝向排出您的偏好顺序，最喜欢其次喜欢不喜欢。

A．南北对流 B．朝南 C．朝北 D．东西向 E．朝西（7）您打算购买的地区首选是，其次是，再次是。

房地产客户调查表

正文：被访人姓名__________ 电话____________ 现居住小区____________________一、个人基本信息1、职业构成①机关/事业干部②中高层企业管理人员③老板④专业技术人员⑤普通员工⑥其他2、年龄构成①25岁以下②25-35岁③35-45岁④45-55岁⑤55岁以上3、学历构成①硕士及以上②大学本科③大专④大专以下二、家庭构成情况1、家庭结构①单身②夫妇俩③夫妇俩与小孩④与父母及小孩⑤其他2、家庭收入① 3000 元以下② 3000-4000 元③ 4000-5000 元④ 5000-7000 元⑤ 7000-10000 元⑥10000 元以上3、私家车拥有情况与出行交通工具①私家车②打车③公交车④自行车⑤步行⑥其他三、购房目的和价值观1、购房目的：①首次置业②再次置业以改善居住条件③用于出租④投资升值⑤赠予亲友⑥度假用⑦其他2、购房考虑因素：①游泳池②健身设施③商场超市④各类球场⑤中西餐厅⑥肉菜市场⑦幼儿园及学校⑧老人活动场所⑨儿童游憩设施⑩娱乐活动场所(11)其他3、将会选择的产品类型①一室一厅②二室一厅③二室二厅一卫④二室二厅二卫⑤三室一厅⑥三室二厅一卫⑦三室二厅二卫⑧四室二厅⑨四室以上4、楼房类型①板楼②板点结合③塔楼5、购房价格和支付能力____ 万元。

① 25 以下② 25 —30 ③ 30-35 ④ 35-40 ⑤ 45-50 ⑥ 50-55 ⑦ 55-60 □ 60 以上6、置业形式①一次性付款②分期付款③按揭贷款④其他7、楼盘了解渠道①网络②报纸③路牌广告④好友介绍⑤房展会⑥广播⑦短信⑧其他_____四、项目期望深入探讨通过对项目地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等方面的深入探讨，确定当前消费者的购房倾向，确定更适合本项目的产品建议；并通过客群的对未来居住环境的期望，本案创新体确立系，提升项目形象和公司竞争力。

房地产访客调查问卷模板

尊敬的访客：您好！非常感谢您对我们项目的关注与支持。

为了更好地了解您的需求和意见，以便我们不断优化服务，提高项目品质，特开展此次访客调查。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

您的宝贵意见将对我们至关重要。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）公务员/事业单位（）企业员工（）自由职业者（）学生（）其他4. 您的婚姻状况：（）未婚（）已婚（）离异（）丧偶二、项目了解5. 您是通过什么渠道了解到我们的项目的？（可多选）（）朋友推荐（）网络广告（）户外广告（）房地产展会（）其他（请注明：__________）6. 您对我们项目的了解程度：（）非常了解（）比较了解（）一般（）不太了解（）完全不了解7. 您对以下项目的哪些方面比较感兴趣？（可多选）（）地理位置（）周边配套（）户型设计（）价格（）物业管理（）其他（请注明：__________）三、购房意愿8. 您是否有购房计划？（）有（）没有9. 如果有购房计划，您预计何时购房？（）1年内（）1-3年（）3-5年（）5年以上10. 您购买房屋的预算范围是多少？（）10万元以下（）10-30万元（）30-50万元（）50-100万元（）100万元以上11. 您更倾向于以下哪种类型的住房？（）公寓（）别墅（）住宅小区（）其他（请注明：__________）12. 您对以下配套设施的需求程度如何？（可多选）（）购物中心（）超市（）医院（）学校（）公园（）其他（请注明：__________）四、服务评价13. 您认为我们项目的服务态度如何？（）非常好（）比较好（）一般（）不太好（）非常不好14. 您认为我们项目的物业管理水平如何？（）非常高（）比较高（）一般（）比较低（）非常低15. 您认为我们项目的周边配套设施如何？（）非常完善（）比较完善（）一般（）不太完善（）非常不完善五、其他建议16. 您对我们项目还有哪些其他意见和建议？（请在此处填写：__________）再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷，祝您生活愉快！。

房地产客户满意度调查

房地产客户满意度调查编号:本调查单应由决定购买决策的人士填写。

请您就产品的感受填写本表.一、总体满意状况（1）根据您最近的感受,您对本房地产公司的满意程度如何?○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意（2）根据您最近的感受，您会向亲友推荐本房地产公司的楼房吗?○肯定会○也许会○也许会也，可能不会○也许不会○肯定不会（3) 您对下列各项的质量满意程度如何？A。

您所拥有的房子:○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意B. 您所得到的销售支持：○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意C。

您所得到的物业管理服务：○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意D. 您所得到的行政支持:○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意E. 回答询问的情况：○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意F. 本房地产公司的文件提供：○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意G. 电话热线支持:○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意二、销售支持您对本房地产销售代表的下列情况满意程度如何？A.及时对您的询问作回答:○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意B。

对楼盘的了解：195○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意C. 对入住使用情况的了解：○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意D。

解释条款、条件等的准确性：○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意E。

解决问题的能力：○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意F。

敬业精神：○很满意○相当满意○无所谓满意不满意○不很满意○很不满意三、顾客支持（1）您最近一次给本房地产公司打电话的目的是什么？○咨询○解决问题○投诉○未打电话(2）是什么时候打的电话？○半个月内○1个月○ 3个月○ 3个月以前(3）您联系的是本房地产公司的什么职能部门？○销售○物业管理○财务○电话热线支持○顾客关系组○文秘(4）您对所得到的支持满意程度如何？A。

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房地产潜在客户深度访谈调研
调研目的：通过对本案潜在客户的深入讨论，明确客户购房心理和对产品的核心价值诉求，深度挖掘项目核心价值，并对客户对项目的期待进行访问，带动本案产品升级，提高产品的核心竞争力，引领吉林楼市。

针对人群：临江区及区域周边的项目潜在客户
调研形式：潜在客户访谈
调研时间：问卷调研及专家访谈之后一周内
调研内容：
1、个人基本信息填写
2、购房目的和价值观
3、项目期望和深入探讨
包括地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等硬件核心因素，以及开发理念、社区文化、物业服务等软件增殖服务。

正文：
被访人姓名电话现居住小区
一、个人基本信息
1、职业构成
①机关/事业干部②中高层企业管理人员③老板④专业技术人员⑤普通员工⑥其他
2、年龄构成
①25岁以下②25-35岁③35-45岁④45-55岁⑤55岁以上
3、学历构成
①硕士及以上②大学本科③大专④大专以下
二、家庭构成情况
1、家庭结构
①单身②夫妇俩③夫妇俩与小孩④与父母及小孩⑤其他
2、家庭收入
①3000元以下②3000-4000元③4000-5000元④5000-7000元⑤7000-10000元⑥10000元以上
3、私家车拥有情况与出行交通工具
①私家车②打车③公交车④自行车⑤步行⑥其他
三、购房目的和价值观
1、购房目的：
①首次置业②再次置业以改善居住条件③用于出租④投资升值⑤赠予亲友⑥度假用⑦其他
2、购房考虑因素：
①游泳池②健身设施③商场超市④各类球场⑤中西餐厅⑥肉菜市场⑦幼儿园及学校⑧老人活动场所⑨儿童游憩设施⑩娱乐活动场所⑾其他
3、将会选择的产品类型
①一室一厅②二室一厅③二室二厅一卫④二室二厅二卫⑤三室一厅⑥三室二厅一卫⑦三室二厅二卫⑧四室二厅⑨四室以上
4、楼房类型
①板楼②板点结合③塔楼
5、购房价格和支付能力万元。

①25以下②25－30 ③30-35 ④35-40 ⑤45-50 ⑥50-55 ⑦55-60 □60以上
6、置业形式
①一次性付款②分期付款③按揭贷款④其他
7、楼盘了解渠道
①网络②报纸③路牌广告④好友介绍⑤房展会⑥广播⑦短信⑧其他
四、项目期望深入探讨
通过对项目地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等方面的深入探讨，确定当前消费者的购房倾向，确定更适合本项目的产品建议；并通过客群的对未来居住环境的期望，确立本案创新体系，提升项目形象和公司竞争力。

1、客户群具体产品需求
①小区内生活配套和会所
·室外活动配套
·商业配套
·医疗配套
·教育配套
·会所经营模式
·会所功能
②周边生活配套
·商业配套
·医疗配套
·餐饮配套
·教育配套
·休闲娱乐配套
③楼盘整体规划
·人车分流
·小区整体形象
·组团形式
·偏好的地形
·停车场
a)小区内整体园林景观设计
·园林景观设计
·园林景观风格
·景观小品类型
·园林景观类型
b)物业管理
·物业管理
c)小区智能配套
·小区智能配套
d)楼盘设计风格和公共空间
·大堂
·外立面材料
·外立面整体设计
e)装修程度
·偏好的装修标准
f)房屋结构和格局
·偏好的房屋结构和格局
·潜在客户对户型面积的选择g)公共空间电梯间
·电梯间风格
·电梯间配备设施
h)房屋结构和格局-总体室内结构
·楼房类型
·面积和户型格局
·室内结构
·偏好配备的空间
·能体现核心价值的空间
i)房屋结构和格局-主卧
·主卧的面积
·主卧的设施
·主卧的功能间
j)房屋结构和格局-客厅
·客厅的面积
·客厅的用途
·客厅的设施
·沙发类型
·电视
·客厅的餐桌
·客厅的功能间
k)房屋结构和格局-厨房
·厨房的使用率
·中西厨房分设的必要性
·普通厨房的面积
·普通厨房形式
·普通厨房配备的设施
·普通厨房餐桌的大小
·普通厨房操作台的形式
l)房屋结构和格局-卫生间
·(最关注的)卫生间的具体位置
·(最关注的)卫生间的面积
·卫生间格局
·卫生间的设施
m)房屋结构和格局-阳台
·偏好的阳台数量
·偏好的阳台位置
·阳台的面积
·阳台具体用途
·阳台的形式
n)房屋结构和格局-儿童房
·儿童房的面积
·儿童房的设施
·儿童房的功能间
o)房屋结构和格局-独立餐厅
·独立餐厅的面积
·独立餐厅具体位置
·独立餐厅的设施
·独立餐厅的用餐人数
·餐桌大小
p)房屋结构和格局-书房
·书房的面积
·书房的设施
·书房的功能间
q)房屋结构和格局-其他信息
·室内净层高
·大开间喜好程度
·购买多套90平米以下商品房打通居住的考虑
·洗衣机放置的空间
r)楼房设计风格-外立面材料
·外立面材料
s)楼房设计风格-外立面设计
·外立面风格
·外立面色调
·楼房屋顶
2、消费者对于健康住宅元素的需求
·小区园林景观
·节能环保的建材和配套设施
·健身设施
·房屋格局
·地段和周边环境
·社区氛围/业主关系
·健康服务
·高科技技术、智能化的配套设施
3、消费者对项目核心竞争力的建议
（1）产品核心竞争力分解：
·异域居住文化
·实用功能空间
·适当的面积区间
·多样化选择
·良好的工程质量
·合理的价格区间
（2）景观核心竞争力分解：
·实用的景观排布
·人性化的活动空间
·四季景致不同的设计
·多主题休闲广场
·美式花田景观
（3）服务体系核心竞争力分解：
·24小时保安体系·贵族式管家服务·生活规划师服务·信息服务体系·完备医疗服务。