最新卓越领导艺术与创新-刘成熙老师

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精英内部讲师TTT特训营-4天3晚-台湾刘成熙老师

课程目标：1.使学员了解企业建立内部讲师制度的策略定位与发展方向。

2.使学员掌握企业内部讲师的职责，功能与角色。

3.使学员具备提出训练计划及设计训练课程的理论基础及实务能力，包含以下几个部分：如何进行训练需求分析？如何拟订具体的训练目标？如何安排合宜的训练环境？训练如何与组织发展策略结合？如何撰写完整的训练计划？4.使学员能运用适切的表达技巧，成为杰出的训练员：如何建立训练员的自信及自我形象？如何吸引学员的注意力，使其专心学习？如何运用简洁有力的口语，表达自己意念？如何运用整体架构及组织技巧，使学员易于吸收了解如何表现出众的仪表风范，赢得学员的敬重与信服？如何促进训练员与学员之间的互动？如何听懂学员的问题，并作适切的回答？如何处理学员的质疑或不友善的态度？5.使学员能熟练及运用各种教学手法，结合不同的训练需求：透过实际工作现场的管理及工作教导，设计学习辅导方案一般性教学手法的掌握针对改变行动与态度需求的教学手法的掌握针对开发创造性需求的教学手法的掌握针对提升解决问题能力需求的教学手法的掌握针对提升技术能力需求的教学手法的掌握针对提升管理能力需求的教学手法的掌握掌握测验量表与问卷之运用课程进行中所运用之游戏、竞赛、团康活动的教案设计与带领技巧活动脚本的设计6.使学员具备规划训练教案与教材的系统能力，包含以下几个部分：如何形成课程设计的基本理念？如何掌握成人学习心理，设计出引人入胜的课程？如有效地运用各种活动或辅助媒体，传达课程的设计意念与实质内容？如何将课程设计理念及内容转化为标准格式的训练手册或教材？7.使学员能编制及运用训练评估工具，追踪维持并开发训练绩效：如何决定评估训练的标准？如何编制及实施训练评估工具？如何认识评估工具的有效性及局限性？训练员应如何运用评估结果？评估结果如何运用于改善训练规划及课程设？如何由学员的绩效或行为改变，评估训练效果？精彩见证-台湾刘成熙老师TTT课程授课企业（部分选录）综合指标满意度非常高，具体可以索取评估报告。

领导管理技能-卓越领导艺术8项修炼教材(PDF32页)

点位式领导
• 情境：琐事缠身，难以自拔 • 原理１：人有所值，事有所值 • 应用：非关键点位不作为。
启动点
突破点
转折点
归核式领导
•情境：资源短缺，人才不足
GE前任CEO韦尔奇也称赞“她确实是光
芒四射”， AVON钟彬娴：雅芳首位女
•应用：当拥有一类优质且稀缺的资源时，总裁1999年普雷斯成为她的良师益友，邀她担任销售总监
ＳＣＴ深圳市现代管理系列培训教程之五
主讲杨思卓
版权所有翻印必究
卓越领导艺术８项修炼
领导、经营与管理
整合资源以达成组织目标的活动
领导：激励创造
Ｌｅａｄ＆ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ
管理：内部控制经营：外部适应
管理五大功能：计划、组鼓舞织指引、变革指挥、控制、协调
营销、服务，公关，融资
运营力
影
领导者的三项基本功
契约式领导
•情境：计划常常有，成果常常无 •原理：企业内部的关系也是客户关系。 •应用：在行动之前明确标准，取得承诺。
领导的教练技术
•ＣＥＯ的卓越体现在哪里 •领导不是明星，而是导演和教练。 •体现在自己身上？ •体现别•。人的绩效上？ •体现在企业的发展上？
领导方法的演变
内容组织体系企业文化
机会成本报酬组合
•企业吸引力设计模型
•比尔·盖获的校友、交际高手史蒂夫·鲍尔默。
迷你测试：领导ＩＱ
你认为员工最需要的是 •什高么工？资 •工作保障 •升迁机会 •良好的工作条件 •高工资 •被人欣赏 •理解的态度 •参与感
超越领导方法
艺领•••领领领导前隐归术是导导导一提身核—种哲方艺科式式式—学学法术？领领领方———导导导法———的断反点规科创领综然推位导律学造是合式式式一性性性运种领领领艺用导术导导？

卓越领导与高效执行力-台湾刘成熙老师

卓越领导与高效执行力据调查，在当今全球竞争加剧的时代里，组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题，其中中国是缺乏领导力人才比例最高的国家。

有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才，并且中国有61%的公司认为，之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划，是因为他们没有人培养。

而有60%的被调研公司认为，就算有人培养，也不知如何去培养。

那么，中国组织的领导者有哪些特点？如何提高中国组织的领导者的领导力？为了帮助企业、个人澄清领导力方面的误解，寻找到有效培养领导力的途径。

领导力(Leadership Challenge)可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。

根据领导力的定义，我们会看到它存在于我们周围，在管理层，在课堂，在球场，在政府，在军队，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，我们可以在各个层次，各个领域看到领导力，它是我们做好每一件事的核心。

一个头衔或职务不能自动创造一个领导。

关于领导力的研究首先是从领导研究开始的。

企业的执行力整体上是体现企业执行并实现企业既定策略目标的能力，企业行为是组织行为，组织的每个成员具备很强的执行力并不意味着整个组织就具备强有力的执行力，也就是说企业执行力不等于企业成员个人执行力的累加，它可以远远的小于或大于个人执行力的累加，其差别即在于究竟是产生内耗或是形成团队，之所以这样，是因为组织行为还包含了其他诸如信息传递、协调分工等特征。

企业的执行力必须从组织的观点探讨，才足以窥其全豹，执行力的概念如果广泛延伸，其范围足以涵盖管理学的大部分范畴，限于时间，仅就个人数十年企业经营的经验，针对打造企业执行力的几个关键要点，形成本课程的内容结构。

精彩见证-台湾刘成熙老师卓越领导与高效执行最授课企业（事实胜于雄辩）。

中层领导力与管理技能提升

Agenda-4
团队管理— 沟通、授权、激励与培育
组织运作要义
两个人以上，为共同的目的而结合的团体，称为组织。抽象的叫共识。具体的叫目标。要靠沟通才会有共识。要有共识才能推动目标。
组织运作就是沟通的运作
•沟通三要素
认知能力
沟通能力
语言能力
社会能力
倾听技巧练习
时间管理
杜绝不重要的活动
当面对怀疑是第三象限但却列在第一象限的活动时，用下列问题来检视自己：我内心深处的“事”是什么？我真的必须做这件事吗？假使我不做会发生什么事？我如果延迟或不做，这件事对我会产生什么影响？
陷阱二: 拖延
•除了第四项以外, 其它的做起来都不太愉快 •不急的事情一拖延之后往往变成紧急的事情
管理的四大方向 ( 四大层面 )
1. 环境的因应 •经营环境产生变化时，管理工作该如何因应。
5
管理的四大方向 ( 四大层面 )
工作管理分为进行中的工作管理及工作改善二个类型。 •进行中的工作管理运用计划、组织、命令、管制、协调等技巧，确保工作有效地进行。 •工作的改善不断地秉持问题意识，发现问题、改善流程、解决问题，以提升工作品质。
赢在中层—中层领导力与管理技能提升
主讲：刘成熙
• 姓名：刘成熙 • 学历：台湾政治大学法律系毕业，MBA • 经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总，广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询公司董事长 • 现任：杭州时代光华高级讲师，清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特邀讲师, 上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。 • 拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理(战略-市场 -人力资源) 13年管理咨询与培训功底。 • 主讲课程：MTP-管理技能提升；问题分析与决策，卓越领导力与执行力；高效团队建设，企业战略管理; 管理沟通艺术；创新管理与变革之道;突破习惯领域，金字塔原理逻辑思维；创新思维；基于教练技术的辅导技巧，高效能人士七个习惯；商务谈判技巧； TTT,商务演讲与呈现技巧；非人力资源经理人的人力资源管理。

1.1-MTP-管理才能训练第13版-台湾刘成熙老师(6天版)

MTP-管理才能研修（第十三版）(总学习6天)MTP（ManagementTrainingProgram 管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。

主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。

它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。

其训练方法强调在训练目标上 MTP不仅注重现实问题的解决同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成。

企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。

但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。

为对应迅速变化的商务环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！本课程是在MTP第12版框架的基础上修订，根据台湾刘成熙老师MTP课程累计授课300天以上的经验基础上，以及中国国内共有约上千家著名企业和约十万名以上的管理者者接受过MTP培训的环境下，根据中国的文化以及企业发展模式特点，修订本课程大纲。

课程主要特征：案例分析＋分组讨论＋情景模拟＋互动游戏。

掌握管理者的角色定位与认知，以及职责；了解管理与人的行为，态度等；掌握组织运作的原则，以及授权的技巧；掌握依据基准的管理-目标管理,目标设定,目标分解等;掌握管理的流程,计划,分工,控制,协调的技巧掌握部属的培育技巧，以及部属的激励技巧掌握信赖关系的形成，学会处理人的问题通过提升沟通技巧，加强工作效率了解领导者的魅力来源与特质，掌握领导力的实务应用掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用。

如何成功走过团队发展的各阶段，掌握高效团队管理的十二项特征掌握分析问题的思路、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案；讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

企业创新管理与变革之道-刘成熙老师.doc

前言：经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。

通常而言，创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。

能激发创造力的组织，可以不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。

管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。

也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。

当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。

管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。

二十一世纪的全球化经济为市场带来剧烈的变化，在持续追求最低成本的竞赛之外，也推升了以「创新」为企业目标的知识经济浪潮。

为了从激烈的市场竞争中脱颖而出，愈来愈多的企业试图藉由创新研发工作来创造优势。

然而，企业持续对研发创新工作加码，是否真能一如预期地产生应有的效益，其关键就在于「创新管理」以及商业模式创新，则是企业如何创造、销售和传递顾客价值的方法。

在这方面，企业必须思考「价值主张、「供应链管理」和「锁定目标顾客」这3个问题。

为了迎合组织的创新，企业就会产生变革，在企业变革的过程，可能会遇到这种阻力，譬如员工的抵触，组织的不配合等等，作为领导人我们需要制定策略来克服影响变革管理的阻力。

课程设置的目标：为何要进行创新的原因创新的五大定律学习掌握创新的策略和方向创新策略的管理通过学习，掌握如何分析确定、面对组织变革，排除阻力与压力，成功实施变革，以及综合评估变革合理性的能力。

领导变革矩阵的分析以及应用分析促成组织内变革的各种影响确定组织所需要的未来变革，并对之区分轻重缓急确定领导变革的动力与阻力，制定策略来克服影响变革管理的阻力制订实施变革管理的计划培训对象中高层管理干部课程时数 2天12小时/梯次（9：00-12:00 13：30-16：30或14:00-17:00）講授法案例研討小組討論實務演練講授法案例研討小組討論實務演練講授法案例研討小組討論實務演練講授法案例研討小組討論實務演練講授法案例研討小組討論實務演練講授法案例研討小組討論實務演練講授法案例研討小組討論實務演練講授法案例研討小組討論實務演練講授法案例研討小組討論實務演練（注：文件素材和资料部分来自网络，供参考。

银行中高层管理干部管理能力提升刘成熙老师

银行中高层管理干部管理能力提升银行中高层干部在商业银行中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要信息传达者、转换者、联络人者、确认者！然而，商业银行所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。

因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。

依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。

课程主要特征：案例分析＋分组讨论＋情景模拟＋互动游戏。

全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。

确立主管的五大功能——计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。

掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。

树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。

了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。

建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。

加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件了解如何协助上司完成组织的任务了解如何推动下属做好工作掌握有效的团队协作和沟通技巧拥有迅速有效解决问题的能力与技巧讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

由实际演练中得到随学即用的效果。

银行中高层管理中国建设银行（广州/昆明）中国工商银行(佛山分行，佛山容桂支行，高明支行)中国工商银行（顺德分行，杭州西湖支行)中国平安银行（深圳，上海）；深圳发展银行总行深圳发展银行（深圳分行/佛山分行/广州分行珠海分行/武汉分行/济南分行/杭州分行）深圳发展银行（天津分行/北京分行/青岛分行/大连分行/宁波分行）深圳发展银行（温州分行/成都分行等全国20多个分行授课管理课程，累计到30多个梯次）中信银行深圳信用卡中心招商银行深圳；广东发展银行（广州总行，江苏分行，河南分行，珠海分行，北京分行等授课MTP,执行力等）中国农业银行佛山分行兴业银行股份有限公司福州总行兴业银行股份有限公司呼和浩特分行（领导艺术与创新等）兴业银行股份有限公司西安分行（高效团队等）兴业银行股份有限公司总行会计部兴业银行股份有限公司太原分行中国邮政储蓄银行（九江分行）中国邮政储蓄银行深圳分行（支行行长班3个梯次）中国邮政储蓄银行沈阳分行广州农村商业银行番禺支行交通银行苏州分行中国光大银行海口分行武汉天门城区信用联社中国银行山西省分行财富管理中心中国银行海南省分行浙江稠州商业银行股份有限公司每周不断增加中。

高效绩效团队管理(体验课程)-刘成熙老师()

目标共有且清晰
有弹性的定义角色与责任
深度交谈
创建适合团队运作
与发挥的无障碍空间
激发热忱、引爆动能
理论讲授
小组讨论
案例讨论
案例演练
第2个团队协作活动：天矶碑
活动描述：在团队领导人带领下，以最快的速度，根据天矶碑里面的描述因素干扰下，锻炼团队的合作意识和运作水平。
如何激活休克鱼？
低收入员工的方法
理论讲授
小组讨论
案例讨论
案例演练
六
团队的愿景构筑与策略落实
何谓愿景？
何谓策略？
构筑愿景的行动纲领
落实策略的具体步骤
深入沟通与团队认同
如何拥有更好的形势——团队战斗力
团队的纪律
团队的软体与硬体
融合软、硬体的机制
理论讲授
小组讨论
案例讨论
案例演练
第4个团队协作活动——走人棋
团队活动体验学习
四
团队管理中的沟通协作
团队如何沟通
沟通的心理功能
沟通的社会功能
沟通的决策功能
团队沟通的角色与方式
上对下的沟通――教导与激励
下对上的沟通――报告与建议的技巧
平行的沟通――会议及协调
对外的沟通――应对进退的沟通
――抱怨处理的艺术
――建立双赢的互动
正式与非正式的沟通
显性与隐性沟通
塑造团队的正向思考环境
高绩效团队建设与管理（体验课程）
课程目标：
1.重新认识团队，掌握建立高绩效团队的要素。
2.掌握团队发展中的各种技巧。
3.掌握团队合作的艺术与团队角色职责以及团队领导的任务分配技巧。
4.通过掌握团队的沟通与协调技巧，提升团队的效能。
5.掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的的激励策略。