2011年人事部年度计划

2011年人事部工作计划
为加强公司人事部工作的计划性及执行力度，人事部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司2010年相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部2011年工作目标及计划。

人事部2011年度主要工作计划和目标：
一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等
二、人员招聘
三、员工培训
四、绩效考核体系的完善与运行
五、人员流动控制
六、考勤统计
七、日常及临时性工作
一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等
规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人事管理的各项规范及管理制度：《员工手册》（根据人力资源六大模块制订，包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等）。

员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

完成时限：2011年1月至2011年2月份起草各类管理制度，2011年3月拟定各类管理方案初稿后各部门主管研究讨论，初稿订下来后，报总经理批准，批准通过后正式实施。

二、人员招聘
1、情况分析：人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。

招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。

2010年的离职率为5%，人员较为稳定，按人员配置及2010年离职情况，为保证人员稳定，减少培养新人的成本和精力，2011年计划每月人员的流动性不超过5%。

（具体人员稳定方法在本计划第五条：人员流动控制）
2、招聘渠道：
现公司以网络招聘为主，目前使用番禺本地的俊才网招聘，于2011年7月到期，以现在的人员需求情况来看，俊才网招聘基本能满足我司的招聘需求。

短期内不考虑增加其它有偿招聘渠道。

（按人员需求定，若人员需求大可增加劳动市场招聘，价格约300元/场，预计年不超过3次）
三、员工培训
2010年12月在公司内部进行了一次《培训需求调查》，从中发现较多同事对销售技巧、谈判技巧、产品认识及业务能力上还比较溥弱，为制定出完整、有针对性的培训计划，令受训对象乐衷参加，让受训人员能从中吸收更多对自身有帮助的知识，2011年的培训将采用新的培训模式。

具体实施时间：
1、根据公司整体需要和各部门培训需求编制2011年度公司员工培训计划，计划2010年12月内完成；
2、采用培训的形式：内部培训教材；网络培训；派出需要培训人员到外部学习；选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。

主要应重点培训以下几个方面内容：企业管理、营销技巧、产品知识、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。

4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每周1~3次培训。

5、培训目的：
A．增强人员的专业知识，令其为公司创造最大的利益。

B．保证人员稳定的方法之一，让员工觉得公司不仅能其获取工资等眼前的利益，亦能对其进行全面的培育。

C．每一个员工都代表着灏逸，员工素质的提升就是灏逸形象的提升。

6．具体的年度培训方案参照，2011年年度培训计划，其计划将在12月20日前完成。

四、绩效考核体系的完善与运行
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

2011年，人事部将制订出完善的绩效评估体系，并持之以恒地监督贯彻和运行。

1、主要工作内容：对现行制度、相关使用表单进行修改，考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行修改，保证绩效考核工作的良性运行。

2、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。

人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。

3、销售部门的绩效考核指标由谷烟负责，计划后勤部门绩效考核由三部分组成：销售总体打分、信息来源部门评分、日常表现（出勤率、当月奖罚情况等）。

2010年11月以上方法己开始实行，计划在12月份的绩效考核完善。

五、人员流动控制
1、适度的员工流动，是保持我司人员系统更替重要方式。

流动率过小，会使公司得不到
新鲜的血液，影响公司的活力。

但是过度的流动，尤其是向外流动，对企业来说是很大的损失。

这不仅会增加企业的招聘费用，而且会干扰业务发展的进度，严重影响员工的士气和情绪。

公司应根据自己的具体情况确定适度的员工流动率，结合2010年每月平均人员流动率是5%，人员较为稳定。

为保持人员正常流动，因此人事部会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动，并做好离职调查。

2、保证人员稳定的方法：
A.加强公司培训效果，让员工真正能在公司有所学到；
B.建立完善的奖惩制度，规范公司日常管理,让员工感受到公平待遇；
C.以人为本,企业做到真正的人性化管理，让员工有归属感；
D.提供更多的竞升机会，让员工体会到付出就会有收获等。

六、考勤统计
财务部跟据行政人事部每月提交的考勤统计表进行核算工资，工资是员工最关心的问题，所以人事部要保证考勤的准确性。

现考勤有以下几点规定：
1、考勤计算的有效天数为30天（1日~30日）从每月1号至当月最末一天，2月份28天
（或29天）按30天计算。

2、请假天数计算：目前我司每周周日休息，当周周日在请假时间段中，请假人不享受当
周周日带薪休息。

3、迟到：迟到3分钟（含3分钟）初犯，不计迟到；月累计迟到2次（含2次）计迟到，
每迟到一次扣平时分3分。

4、旷工：旷工半天扣1.5天基本工资，旷工一天扣3天基本工资。

旷工种类：不请假，直接不到公司上班；请假上级不批准；
说明：旷工一次当月不计算绩效奖金，连续旷工3天，予以开除，且不计算任何薪资。

5、休假工资计算：
A．工伤、病假、产假按基本工资60%计算。

B．婚假、丧假、陪产假为全薪。

（服务满一年的男同事可享受陪产假7天）
其它参照现行员工手册条款。

七、日常及临时性工作
工作内容：如早会、月度大会、员工生日、旅游等各类活动策划，人事部将一如既往地完成部门应有的日常工作与上级交待的临时性工作。

1、早会、月度总结大会2011年2月前按原有模式进行，无大调整。

2、员工生日：计划举办2次派对。

1~9月约15人，其生日派对将在5或7月举办。

（标准：礼物或现金每人20元）
10~12月约15人，其生日派对将在10月份举办。

（标准：礼物或现金每人20元）
人事部
二O一O年十二月九日。