2014年中级经济师考试《人力资源管理专业与实务》真题及试题答案
经济师2014年中级人力真题
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29．应聘者的着装、表情、动作等都有可能对面试考官的判断造成影响，这种面试偏差称为( )。
A ．非语言行为误差
B ．负面印象加重误差
C ．对比效应
D ．首因效应
31.关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是( )。
A ．对于贡献型员工，组织要给予必要奖励
B. 对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导
C ．对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能
D ，对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效
32．关于绩效考核方法的说法，正确的是（ ）。
A ．行为锚定法的成本低廉，评价尺度统一
B ．不良事故法能提供丰富的绩效反馈信息
C ．目标管理法的设计成本较高，需要耗费大量人力物力
D ．关键事件法的执行性高，但无法应用于绩效反馈
33．通过管理者与员工进行持续的沟通，预防或解决绩效周期内可能存在的问题，以确保更好地完成绩效
计划的过程称为( )。
A ．绩效考核
B ．绩效监控
C ．绩效计划
D ．绩效反馈
34．找出工作绩效差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为( )。
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A ．绩效计划
B ．绩效辅导
C ．绩效反馈
D ．绩效改进。
2014年经济师《中级人力资源》真题(12)
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2014年经济师《中级人力资源》真题(12)
23、 关于工作扩大化的说法，错误的是( )。
A. 工作扩大化是在横向水平上扩大工作任务的数量和变化性
B. 延长工作周期是工作扩大化的一种方式
C. 工作扩大化可以纵向扩充工作的内涵
D. 工作扩大化是一种激励型工作设计的方法
24、 关于胜任特征冰山结构的说法，正确的是( )。
A. 水上外显的胜任特征难于改进与发展
B. 水下深藏的胜任特征是决定人们行为及表现的关键因素
C. 越是水下深层的胜任特征，越容易被测量
D. 水上表层的特征更具有选拔与测试的经济价值。
2014年经济师《中级人力》真题及答案解析
2014年经济师《中级人力》真题及答案解析一、单项选择题1、根据马斯洛需求层次理论，良好的同事关系属于（）。
A. 安全需要B. 归属和爱的需要C. 尊重的需要D. 自我实现的需要标准答案：B解析：本题考查马斯洛需求层次理论。
马斯洛需求层次理论认为，人有五种需要：生理需要、安全需要、归属和爱的需要：包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和谐的同事。
尊重的需要、自我实现需要。
2、根据ERG理论，下列说法错误的是（）。
A. 各种需要可以同时具有激励作用B. 如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会增强C如果高层次的需求满足不了的话，人们对低层次的需要会减弱D. ERG理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要标准答案：C解析：本题考查ERG理论。
奥尔德佛提岀了 ERG理论。
他认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。
各种需要可以同时具有激励作用，提岀了“挫折-退化”观点，即高层次需要不能得到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。
3、人们之所以采取某种行动，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬，这是（）。
A. 期望理论B. 公平理论C. 强化理论D. 双因素理论标准答案：A解析：本题考查期望理论。
期望理论认为：人之所以采取某种行动，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。
4、伯恩斯认为领导关注任务的完成和员工的顺从，更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效，是他的（）理论。
A. 交易型领导理论B.改变型领导理论C.魅力型领导理论D.权变理论标准答案：A解析：本题考查交易型和改变型领导理论。
交易型领导理论观点：（1）强调任务的明晰度、工作的标准和产出（2）关注任务的完成以及员工的顺从（3）依赖组织的奖惩制度来影响员工的绩效。
5、罗伯特豪斯的路径-目标理论认为，主动征求并采纳下属的意见，属于什么类型的领导行为：（）A. 指导式B. 支持型C. 参与式D. 成就取向式标准答案：C解析：本题考查路径-目标理论。
2014年经济师《人力资源管理专业知识与实务(中级)》真题及详解【圣才出品】
2014年经济师《人力资源管理专业知识与实务（中级）》真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．根据马斯洛需求层次理论，良好的同事关系属于（）。
A．安全需要B．归属和爱的需要C．尊重的需要D．自我实现的需要【答案】B【考点】马斯洛的需求层次理论的内容【解析】根据马斯洛需求层次理论，五层次的需要为：①生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要；②安全需要，主要针对身体安全和经济安全的需要，以避免身心受到伤害；③归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和睦的同事；④尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要；⑤自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
由题意，良好的同事关系就是一种友谊的需要，属于归属和爱的需要层次。
2．根据ERG理论，下列说法错误的是（）。
A．各种需要可以同时具有激励作用B．如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会增强C．如果高层次的需求得不到满足的话，人们对低层次的需要会减弱D．ERG理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要【答案】C【考点】ERG理论的内容【解析】ERG理论由奥尔德佛提出，该理论认为，人有生存需要、关系需要和成长需要三种核心需要。
各种需要可以同时具有激励作用，这与马斯洛需要层次理论主张的低层次需要的满足是高层次需要的先决条件有所不同。
同时，奥尔德佛提出了“挫折-退化”的观点，认为如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强。
3．人们之所以采取某种行动，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬，这是（）。
A．期望理论B．公平理论C．强化理论D．双因素理论【答案】A【考点】期望理论的观点【解析】A项，期望理论是由弗罗姆提出的，认为人们之所以采取某种行动，如努力工作，是因为他觉得这种行为可以在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬；B项，公平理论是由亚当斯提出的，认为人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系；C项，强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素；D项，双因素理论认为满意与不满意并不是非此即彼、二者择一的关系：一些令人不满的因素虽然被去除，并不一定就令人满意；而一些令人满意的因素即使不存在，也不一定就使人不满。
2014年中级经济师考试人力资源专业知识与实务真题及答案(3)
2014年中级经济师考试人力资源专业知识与实务真题及答案(3)21.关于工作特征模型理论的说法，错误的是()A.如果员工没有工作的自主权，就会引起员工对工作的冷漠和低绩效B.如果员工不能参与一些比较完整的工作，就会缺乏对工作成果的感受C.工作的核心特征越强，员工受到的内在激励就越高D.工作的核心特征越强，员工的缺勤率和离职率越高答案：D22.关于工作丰富化的说法，正确的是()。
A.工作丰富化可以提高工作的挑战性、意义性和完整性B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单答案：A23.关于工作扩大化的说法，错误的是()。
A.工作扩大化是在横向水平上扩大工作任务的数量和变化性B.延长工作周期是工作扩大化的一种方式C.工作扩大化可以纵向扩充工作的内涵D.工作扩大化是一种激励型工作设计的方法答案：C激励型工作设计法强调通过工作扩大法、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性。
工作扩大化：在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，将原来狭窄的工作范围、频繁重复的情况加以改善，使工作多样化;方式：延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制。
24.关于胜任特征冰山结构的说法，正确的是()。
A.水上外显的胜任特征难于改进与发展B.水下深藏的胜任特征是决定人们行为及表现的关键因素C.越是水下深层的胜任特征，越容易被测量D.水上表层的特征更具有选拔与测试的经济价值答案：B25.面试考官在面谈真正开始之前已经根据应聘者的外貌做出了取舍决定，这种面试偏差属于()。
A.非语言行为错误B.负面印象加重倾向C.对比效应D.最初印象倾向答案：D最初印象倾向：试考官在面谈真正开始之前已经根据应聘者的外貌做出了取舍决定。
26.关于投射测验的说法，正确的是()。
A.投射测验常被用于测量智力B.投射测验使用的材料常常是内容清晰、含义明确的图片或绘画C.投射测验无法避免人员选拔过程中的社会称许性问题D.投射测验测查的是成就动机等深层次的个体特质答案：D投射法：可以避免人员选拔过程中的社会称许性问题，主要测试的是成就动机等深层次的个体特质。
2014年中级经济师考试人力资源专业知识与实务真题及答案(10)
2014年中级经济师考试人力资源专业知识与实务真题及答案(10)(三)某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司，随着市场拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业化地开展人员的聘用和绩效考核工作。
解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题，人力资源部张经理为了更好的解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，理清每个职位的职责和职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求定员。
为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给公司所有员工填写。
由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司职位的了解重新编织说明书，这个过程耗费了很长时间。
89.公司在开展工作分析时存在的问题有()。
A.缺少对工作相关背景信息的收集B.工作分析方法的选择不当C.缺少工作分析结果的反馈D.没有进行工作评价答案：AC解析：本题考查工作分析的流程。
进行工作分析时：1.确定工作分析的目的;2.调查工作相关的背景信息;3.运用工作分析技术收集工作相关信息;4.整理和分析工作相关信息;5.形成工作分析结果;6.核对与应用工作分析结果，要把工作分析结果反馈给相关工作人员进行审核，对不准确的地方进行修改。
90.如果由各部门自己收集分析信息并编写职位说明书，则可能的好处是()。
A.如果各部门配合度较好，可以愉快完成职位说明书的编写B.各部门对本部门的工作非常了解，编写的职业说明书会更符合实际C.各部门编写的职位说明书可以直接用于人员的配置和绩效考核的统计D.如果有人力资源部门的专业指导，各部门编写的职位说明书会较专业答案：BD解析：本题考查工作分析的实施主体。
企业内部的各部门，实施工作分析优点在于：由于其熟悉本部门工作且节省成本;缺点在于：工作分析结果可能不专业，影响信度。
并且是可以直接用于统计的。
91.公司在工作分析时采用的方法是问卷法，为了风全面第了解职位的信息，该公司还可以采用()。
2014年经济师《中级人力资源》真题(9)
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2014年经济师《中级人力资源》真题(9)
17、 关于人力资源规划的说法，正确的是( )。
A.人力资源规划的制定一般先于组织的战略规划
B.人力资源规划的质量取决于需求与供给预测的质量
C.外部专家应当承担人力资源规划的主要职责
D.工作分析是人力资源规划的所有信息来源
18、 人力需求预测的程序从( )开始。
A.核查企业内部人员现状
B.估算各职能活动的总量
C.预测组织未来的生产经营状况
D.确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷。
2014年经济师中级人力资源专业知识与实务试题及答案
2014年经济师中级人力资源专业知识与实务试题及答案一、单项选择题（共60题）1.以下对双因素理论的理解，存在错误的是（A）A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用B.具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工的不满C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标和诱因D.满意的反面是没有满意，不满意的反面是没有不满意2.关于质量监督小组的陈述，错误的是（C）A.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施C.小组对提出的各种建议具有自主决定权D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力3.费德勒在研究不同领导风格不同情境下的效能时指出，当情景维度呈现上下级关系好、工作结构高、职权较小的情况时，其产生的领导效能是（A）A.工作取向高，而关系取向低B.工作取向与关系取向均低C.工作取向低，而关系取向高D.工作取向与关系取向均高4.关于战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的区别，错误的陈述是（C）A.战略性人力资源管理的创新是迅速、主动、整体的B.传统的人力资源管理的控制具有等级制度、政策、程序的特点C.传统的人力资源管理的经济责任是投资中心D.战略性人力资源管理人员的角色一般是办事员、变革的领导者和发起者5.使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是（C）A．分析劳动力环境B．分析企业内部空缺C．确定人员转移率矩阵表D．分析需要补充的任何职务所要求的人员数量6．人力资源信息系统的基本职能不包括（A）A．为绩效评价提供标准B．为人力资源规划建立人事档案C．为这理部门的决策提供各种报告D．为其他的人力资源管理活动提供信息7．职业生涯管理模式的类型中，棒球队型组织的特点是（B）A．对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度也低B．对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度也高C．对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升竞争程度低D．对外部劳动力市场的开放程度低，而内部晋升竞争程度高8．为了使职业生涯管理活动取得成功，需要注意一些事项，其中不包括（B）A．鼓励直线经理参与职业生涯发展活动B．不一定非得是到组织高层的支持C．要充分考虑员工的个体差异D．职业生涯管理活动要与组织的人力战略、招聘、绩效评估等人力资源管理环节相互配合，统筹考虑9．在职业兴趣类型中，有运动或机械操作能力，喜欢机械、工具、植物或动物，偏好户外活动的类型是（A）A．现实型 B．企业型C．社会型Ｄ．艺术型10.集体合同由工会代表职工一主与企业订立,尚未建立工会的企业,由(D)指导该个业职工推举的代表与企业订立.A.企业B.人民法院C.劳动行政部门D.上级工会11.用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者,原用人单位与劳动者发生的劳动争议,可以(A)A.列新的用人单位为第三人B.列新的用人单位和劳动者为共同被告C.列劳动者为第三人D.以上都不对12.劳动者以用人单位的工资金欠条为证据直接向人民法院起诉,诉讼请求不涉及劳动关系其他争议的,视为拖欠劳动报酬争议,其诉论时效一般为(B)A.1B.2C.3D.413.关于公平理论的说法,错误的有(B)A.员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉B．教育水平较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面C．感到报酬不足的员工可能会减少自己的工作投入D．在管理中应尽量便宜不同的员工的投入产出比大致相同14．弗罗姆的期望理论称个体对所获报酬的偏好程度为（D）A．效价 B.报酬 C.期望 D.工具15.由劳动行政部门、公安行政部门诊和工商行政部门等国家行政和理部门依法对有关单位及其责任人员、劳动者实施的行业制裁，称为（B）A．行政责任 B.行政上罚C. 型事责任D.行政处分16.具有直线一参谋制特点的组织形式属于(C)A.行政层级式B.矩阵组织形式C.职能制形式D.事业部制形式17.西蒙将决策过程分为三个阶段,依次是(C)A.设计活动一选择活动一智力活动B.选择阶段一确认阶段一发展活动C.智力活动一设计活动一选择活动D.确认阶段一发展阶段一选择阶段18.对于采取稳定性战略的组织而言,关键性的战略人才资源管理问题是(D)A.从零开始,建立全拳的人力资源战略B.大量而快速地裁员C.对不同企业的人力体系进行合并D.确定关键员工并制定特殊人才的保留政策19.战略性人力资源管理发生作用的主要机制是(B)A.变革B.匹配C.稳定D.投入20.动机有(D)A.两个要素:努力的水平,即行为的努力程度,坚持的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为B.两个要素;内在动机和外在动机C.三个要素:内在动机,外在动机和努力水平D.三个要素:决定人行业的方向,即选择做出什么时候样的行为,努力的水平,即行业的努力程度,坚持的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行业21.在社会保险实行中,社会保险关系行为主体的违法行业为要承担的法律责任后果,称为(D)A.用人单位责任B.劳动者责任C.社会保险经办机构责任D.社会保险法律责任22.劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起(A)日内决定是否受理,并向申请人出具受理或不予受理通知书A.5B.10C.15D.2023.(B)是员工的实际基本薪酬与区间的实际跨度之间的关系,反映了员工在期所处的薪酬区间中的相对位置A.薪酬比较比率B.薪酬区间渗透度C.薪酬变动比率D.薪酬变动范围24.差异化战略的核心是(C)A.不断开拓新市场B.细分市场C.独特的产品与服务D.以最低的单位成本为价格敏感用户提供标准化的产品25.(C)所反映的是比较常见的行业市场劳动力供给状况A.水平形状的劳动力供给曲线B.垂直形状的劳动力供给曲线C.向上倾斜的劳动力供给曲线D.向后弯曲的劳动力供给曲线26.与测验形式的笔试相比,论文形式笔试的优点是(A)A.能够考察出应聘者的推理能力,创造力及材料概括力B.易于测出应聘者的实际操作能力C.一次测试能够出题较多,题目较为全面D.成绩评定较为客观27.在仲裁活动中,按照<劳动争议调解仲裁法>的规定,用人单位与其他单位合并的,合并前发生的劳动争议,由(B)为当事人A.主管部门B.合并后的单位C.开办单位D.合并前单位的主管部门28.下列表述中不属于劳动合同法律关系特征的是(B)A,劳动合同法律关系是平等主体之间的法律关系B.劳动合同法律规范是调整劳动合同关系所形成的一种社会关系C.劳动合同的主体自发形成的一种法律关系D.劳动合同法律关系主体的权利义务通常用是对等的,相互的29.由企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于(B)A,耗费大量人力和时间 B.工作分析结果可能不专业,影响信度C.耗费资金D.分析者对分析对象的业务流程不熟悉30.根据<劳动保障监察条例>的规定,(B)可以委托符合监察执法条件的组织具体实施劳动监察工作A.县级以上地方人民政府B.县.设区的高级人民政府劳动行政部门C.省级劳动行政部门D.国务院劳动行政部门31.如果需要重点测试应聘者的推理能力,创造力及材料概括力,应该采取(B)A.一般知识测试B.论文形式笔试C.专业知识考试D.结构化面试32.关于有效的人员甄选系统应当达到的目标,错误的说法是(A)A.应将那些复杂.费用较高的程序放在甄选系统的最前边B.应提供明确的决策点C.应充分提供应聘者是否任空缺职位的信息D.应按照需要多次核实和检查最重要的情况33.在求职者众多,招聘成本压力大的情况下,企业常常将(B)作为人员甄选的第一步A.体检B.筛选申请材料C.应聘面试D.管理能力测试34.面试考官开始几分钟应聘者的感觉做出判断,这种面试偏差被称为(B)A.非语言行为造成的错误B.负面印象加重倾向C.对比效应D.首因效应35.外源性动机是指(B)A.人做出某种行业是因为行业本身,认为这种行为是有价值的B.人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成某种行业,完成某种行为是为了行为的结果,而不是行为本身C.人做出某种瞧得起业是因为行为本身,因为这种行为可以带来成就感D.看重工作本身,诸如寻求挑战性的工作,获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实理个人潜力的机会36.下列有关防御者战略的说法正确的是(B)A.核心是独特的产品与服务B.应尽量维持内部的稳定性C.在绩效考核方法的选择上,可以考虑选择标杆超越法D. 总是不断地开发新产品,挖掘新市场,寻找更广阔的市场机会37认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动的决策模型是(C)A.经济理性模型B.有限理性模型C.社会模型D.团体决策模型38.乔治.格雷恩及其同事提出(B)A.权变理论B.领导一成员交换理论C.目标理论D.路径一目标理论39.组织一名管理者进接领导的下级人员数量的因素是(A)A.管理幅度B.管理层次C.分工形式D.集权程度40.当人力资源供给大于需求时,合适的做法为(A)A.永久性裁员B.延长工作时间C．缩小经营规模 D.提高现有工作人员的效率41.在工作时间和工作岗位,突发急病在(A)小时之内抢救无效死亡的视同工伤A.48B.24C.12D.842.绩效管理的起点是(D)A.绩效辅导B.绩效考核C.绩效反馈D.绩效计划43.关于斯坎化计划,描述正确的是(A)A.目的是提高生产率B.能够节约原材料成本C.不需要员工参加D.奖金按周支付44.劳动力市场均衡具有的性质是(B)A.静态的B.动态的C.一成不变的D.部分静态,部分动态45.实际劳动力人员与潜在劳动力人口之比称为(A)A.劳动力参与率 B .失业率C.就业率D.净人口流入率46.人力资源管理的基础是(D)A.人力资源计划B.人员培训C.劳动定员定额D.工作分析47.对怀孕(A)以上的女职工,不得安排延长工作时间和夜班劳动A．7个月 B.8个月 C.9个月 D.10个月48.关于组织设计的陈述,正确的是(A)A.只对组织结构进行的设计称为静态组织设计B.只对组织运行制度进行的设计称为动态组织设计C.古典的组织设计理论包括组织结构设计和运行制度设计D.现代的组织设计理论只针对组织运行制度49.与精心设计的人员招聘申请表相比,个人简历的缺点是(D)A.规范统一B.形式死板,不利于求职者进行充分的自我表达C.能够系统,全面地提供企业所关注的所有信息D.可能存在自我夸大的倾向50.下列关于领导一成员交换理论的表述错误的是(A)A.在工作中,”圈外人”比”圈里人”承担更高的工作责任感,对其所在的部门贡献更多,绩效评估更高B.领导者货币于对”圈外人”比”圈里人”投入更折时间,感情以及更少的正式领导权威C.属于”圈里人”的下属与领导打交道时,比”圈外人”有更少的困难,能感觉到领导者对他们更负责D.领导一成员间的交换是互惠的过程51.领导者主要有三种领导技能,在越高的管理职位上,(D)的作用也就越重要A.技术技能B.人际技能C.操作技能D.概念技能52.工作分析结果形成之后,在应用的过程中,应遵循(C)的原则A.标准化B.一致性C.动态应用D. 规范管理53.根据2007年密西根大学和RBL集团归纳出的高绩效人力管理者应具备的用地任力金字塔,位于金字塔类的是(D)A.业务联盟和日常工作战术家B.文化管理者C.战略变革设计者D.可信赖的行动家54下更有关评价中心的陈述,错误的是(B)A.无领导小组讨论一般不指定主持人或召集人,成员可以地位平等地讨论问题B.文件筐测验对时间的要求相对比较宽松,强调完成的质量C.角色扮演主要是测评应聘者人际关系能力的情景模拟活动D.评估人员一般为企业的直线经理或相关专家55.一套良好的福利计划应当能够最大限度地满足员工的不同需求,同时也能根据企业的具体情况适时做出调整,这是福利计划应具有的(B)A.经济性B.灵活性C.亲和性D.竞争性56.在确定薪酬等级数量及级差时采用的变动差异比率法是指(D)A.各个职位等级中的最高点之间的差相等B.职位等级越高,相邻的两个职位等级之间的比例是恒定的C.绝对级差与下一职位等级之间的差异比率越大D.职位等级越高,相邻的两个职位等级之间的差异比较越大57.若希望通过制订团队奖励计划使员工用更少的时间制造更多的产品,则可以使用(B)A.斯坎伦计划B.改进生产盈利余计划C.拉克收益分享计划D.行为鼓励计划58.附加的工人效应和灰心丧气的工人效应的存在表明了（C）A.劳动力供给是有生命周期限性的B.劳动力需求是有生命周期限性的C.劳动力供给是有经济周期限性的D.劳动力需求是有经济周期限性的59.某人因为上了四年大学而没有就业,所受损失大约为4.5万元,这笔损失可以被视为此人上大学的(A)A.机会成本B.非货币成本C.直接成本D.心理成本60.下列关于劳动争议基本特征的表述错误的是(C)A.劳动争议的当事人是特定的B.劳动争议主体之间必须存大劳动关系C.劳动争议的内容不一定与劳动动权利义务有关D.劳动争议的内容必须是与劳动权利义务有关二、多项选择题（共20题）1.组织发展方法中,传统的人文技术主要包括(ABCD)A.敏感性训练B.团际发展C.质量圈D.调查反馈E.团队建设2.下列关于年薪制的五种模式的适应用企业表述正确的有(BDE)A.准公务中型------追求企业效益最大化的非股份制企业B.一揽子型-------面临特殊问题亟待解决的企业C.非持投多元化型------承担政策目标的大型,特大型国有企业D.持股多元化型------股份制企业E.分配权型------各类企业3.关于职业生涯锚的陈述,正确的有(BDE)A.它产生于职业生涯中期阶段,以个体习得的工作经验为基础B.它由个人能力,动机和价值观相互作用与整合而成C.它可以根据各种测试提前进行预测D.它并不是完全固定不变的E.它清楚地反映个人的职业追求与抱负4.下列选项中发球社会保险法律关系客体的有(BCDE)A. 承担缴纳社会保险的义务B.就业服务项目C.医疗保险中的医疗津贴D.医疗服务E.失业保险中的失业保险金5.下列关于战略性薪酬的描述正确的有(ADE)A.成长战略的企业薪酬管理的指导思想是企业和员工共担风险,共享收益B.稳定战略的企业薪酬结构中基本薪酬和福利所占比例较小C.精简战略的企业薪酬结构中基本薪酬所占比重较高D.创新战略的企业员工的基本薪酬略高于市场水平E.成本领先战略的企业的薪酬结构中奖金部分的比例相对较大6.关于事业部制组织形式的说法,正确的有(ABCE)A.它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划B.它有利于把联合化和专业化结合起来,提高生产效率C.它能增强企事业的活力D.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业E.它会减弱整个公司的协调一致性7.关于管理层次,管理幅度的说法,正确的有(ABDE)A.一个组织管理层次的多少,反映其组织结构的纵向复杂程度B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少C.管理层次和管理幅度存大正比关系D.管理决定管理层次E.管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用8.在人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素有(ACE)A.情绪B.记忆力C.气质D.注意力E.人格9.关于在职培训的说法,正确的有(ABDE)A.大部分在职培训都同时具有一般培训和特殊培训的特征B.在职培训是一种人力资本投资C.在职培训的成本应当全部由企业承担D.在职培训投资的成本包括直接成本和机会成本两个部分E.在职培训投资对企业和员工双方的行为都有可能产生影响10.实施心理测验需要注意的问题包括(ABCE)A.把心理测验作为补充工具B.对心理测验进行有效化C.保持准确的记录D.由人力资源管理人员进行设计,测试和解释E.保护测试者的稳私11.在员工持股计划成本中,对于股本的设计应考虑(ABCE)A.企业发展的需要B.员工持股计划实施后的投资回报率C.企业净资产的价值D.员工所享有的其他福利项目的多少E.员工的持股比例和认购能力12.费德勒的权变理论中领导方式可以区分为(AB)A.工作取向B.人际取向C.领导与下属关系D.工作结构E.职权13.人力资源需求的定量预测法包括(BCD)A.主观判断法B.回归分析法C.比率分析法D.时间序列分析法E.德尔菲法14.外国人在中国就业的管理规定包括(BCDE)A.年满16周岁,身体健康B.具有从事其工作所必需的专业技能和相应的工作经历C.无犯罪记录D.有确定的聘用单位E.持有有效护照15.关于战略性人力资源管理说法不正确的有(BD)A.战略性人力资源管理的重要特征是以投资的观点来看待人力资源B.战略性人力资源管理的研究开始于20世纪90年代C. 战略性人力资源的目的是通过保组织获取具有良好技能和良好动机水平的员工,使组织获得持续的竞争优势D.所有的组织都愿意对人力资源进行投资E.战略性人力资源管理发生作的重要原则是匹配16.关于组织设计的说法,正确的有(ADE)A.组织设计可以分为静态设计和动态设计两种形式B.只对组织结构进行的设计称为动态设计C.同时对组织结构和运行制度进行的设计称为静态设计D.古典的组织设计理论是静态的E.现代的组织设计理论是动态的17.西蒙认为决策阶段可以分为(CDE)A.确认活动B.发展活动C.选择活动D.设计活动E.智力活动18.在员工关系管理中,非人力资源管理部门的职责有(ABC)A.提出员工职业生涯发展的建议B.直接处理员工的有关意见C.具体实施企业文化建设方案D.建立沟通的机制和渠道E.受理员工的各种意见19.人力资源信息系统的类型主要有(ABCD)A.集中型B.分散型C.独立型D.混合型E.树型20.下列属于智力因素的是(ABD)A.动机B.气质C.感知力D.综合素质E.语言能力三、案例分析题(共20题)(一)国内某大型广告公司李宝经理年富力强,有较低的模糊耐受性,倾向于关注任务和技术本身,有一种控制和影响他人的驱动力.他手下有四员干将:刘紫悦,是香港名牌大学工商管理硕士,性格偏外向,精通管理,追求业绩,责任感强,自我控制能力高,有2年行业实践经验;张志刚,大连理工学院应届毕业生,性格较内向,行业经验偏弱,但刻苦上进,独立工作与适应能力强,有进取心,事业心强,肯钻研,善创新,经过不到半年的锻炼,已经在岗位上做出了卓越的成绩,王小倩,是下属分公司供调来的市场需求分析员,性格外向,2年工作经验,喜欢合作与沟通,人际关系好,陈志斌,浙江大学美术学院毕业生,性格内向,不善交际,5年工作经验,业务能力一流,比较自负,工作积极性不高.目前,公司业务不断扩大,组织部门经研究决定扩大该广告公司规模,决定从李宝经理下属优秀员工中挑选合适人才晋升,请你根据上述情况对下列问题进行分析.1.按领导决策风格分析,广告公司李宝经理属于(A)A.指导型决策风格B.分析型决策风格C.概念型决策风格D.行动型决策风格2.李经理针对上述员工调整了自己的领导风格,以下执行措施正确的是(ABC)A.对陈志斌施行参与式领导B.对刘紫悦施行授权式领导C.对张志刚施行推销式领导D.对王小倩施行指导式领导(二)某公司是一家由事业单位转化而成的股份制企业.在转制之前,员工的薪酬基本上是按照职务,技术职称和工龄等来确定的,员工的工资差别不大,所以干多和干少一个样,尽管单位的效率不高,但大家觉得挺满足.但改制以后,由于企业要直接面对激烈的市场竞争,所以公司的领导层决定打破传统的薪酬体制,实行绩效薪金制,如今两年过去了,该公司的产值翻了两番,员工的收入也大大增加,大家觉得比以前更满足了.3.绩效薪金制度的主要优点是(A)A.减少管理人员的工作量B.为企业的节省成本C.使管理者的监督职能加强D.使员工的晋升和产品质量挂钩4.关于绩效薪金制度的说法,正确的是(BCD)A.绩效薪金制中的绩效只能是个个绩效B.绩效薪金的基础是公平,量化的绩效评估体系C.常用的绩效薪金制有计件工资等D.对管理者实季按利润分红也是绩效薪金制(三)某地区劳动力市场上存在以下几种情况:第一,该地区2008年年低时共有130万人,其中就业人口99万人,非劳动力人口30万人;第二,该地区2009年上半年的失业率明显上升,通过对劳动力市场的流量一存量分析可以发现,劳动力的流动比较活跃,但是流动的方向却不利于就业;第三,该地区最近几年的基尼系数持续上升;第四,该地政府正在准备通过政府投入一部分资金的方式,对失业者进行培训,以提高他们的就业能力,帮助他们尽快重返工作岗位.5.该地区2008年的失业率为(D )A.4%B.2.94%C.1.1%D.1%6.该地区2009年的劳动力流量一存量变动方向中,会起到推动失业率上升作用的流向包括( AC )A.就业者变成失业者B.失业者变成非劳动力C.非劳动力变成失业者D.非劳动力变成就业者7.基尼系数持续上升这一情况表明,该地区(A )A.收入分配不平等程度在进一步加剧B.收入分配不平等程度得到缓解C.就业水平会进一步下降D.就业水平会进一步上升8.关于该地区政府拟采取的措施的说法,正确的有(ACD )A.这种措施属于一种人力政策B.这种措施属于一种货币政策C.这种措施对于解决结构性失业的作用比较明显D.这种措施的主要依据是人力资本理论9.下列关于劳动力市场非均衡的表述错误的是(A )A.在理实中劳动力是同质的B.劳动力流动是有成本的,导致流动受到限制C.一些企业为了激励员工的工作积极性,会提供效率工资D.雇佣和解雇劳动力的过程都不可能在不付出成本的条件下实现,所以企业的裁员或解雇行为非常谨慎(四)强调以人为本的理念,对提升地方政府管理水平有极大的促进意义.。
2014年经济师考试试题《中级人力资源》卷五(1)
2014年经济师考试试题《中级人力资源》卷五(1)中级经济师考试科目《中级人力资源专业知识与实务》试题及解析一、经济师单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1集中型的人力资源信息系统是指().A.有多个子系统，子系统可以彼此相连，也可以没有关系B.将所有的控制权与责任集中设置在一个节点上C.将人力资源信息系统的某些模块集中在一起，同时将其他功能帮给使用者自行斟酌使用D.既有一个中心装置，又有多个与中心装置相连或彼此相连的节点【参考答案】B【系统解析】集中型的人力资源信息系统将所有的控制权与责任集中设置在一工节点上。
2根据领导者生命周期理论，具有高工作一低关系特点的领导风格是()。
A.指导式B.推销式C.参与式D.授权式【参考答案】A【系统解析】赫塞和布兰查德将工作取向和关系取向两个维度相结合，得出四种领导风格。
指导式(高工作-低关系)：领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么、如何做;推销式(高工作--高关系)：领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为;参与式(低工作-高关系)：领导与下属共同决策，领导提供便利条件和沟通;授权(低工作一低关系)：领导提供较少的指导或支持，让下级自主决定。
3下列关于股票期权计划的说法，错误的是()。
A.股票期权是企业经营者的一种义务B.股票期权只适用于工市公司C.股票期权可以把经营者的利益与股东的利益及企业发展结合起来D.股票期权可以让经营者分享企业的预期收益【参考答案】A【系统解析】股票期权的特征包括以下几点：一是股票期权是一种权利而不是义务，收益人可以买也可以不买公司股票;二是股票期权只有在行权价低于行权时本企业股票的市场价格才有价值;三是股票期权是公司无偿给予经营者的。
实施股票期权的优点是，可以把经营者利益与股东利益及企业发展结合起来，使企业股东的资产权益首先得到保障。
同时对于经营者而言可以让经营者分享企业的预期收益，突破只分享当期收益的局限性，经营者可以在风险较小的前提下得到较大的激励。
经济师2014中级人力真题答案及解析
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2014中级人力真题
1．对一国的劳动力供给数量产生影响的主要因素包括( )。
A ．人口总量
B ．劳动力参与率
C ．失业率
D ．就业率
E ．平均周工作时间
【答案】ABE
2．企业实施在职培训的机会成本包括( )。
A ．在职培训支付的场地费
B ．邀请外部讲师提供培训的讲课费
C ．受训员工因为参加培训而无法全力工作的损失
D ．利用本企业的机器和资深员工提供培训而导致的工作效率损失
E ．购买培训材料的费用
【答案】CD
3．用人单位与劳动者可以就( )等有关工作时间的内容进行集体协商，签订集体合同或 专项集体合同。
A ．年休假办法
B ．加班加点办法
C ．日休息时间
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D ．工时制度
E ．特殊工种的工作时间
【解析】本题考查集体合同。
2014年中级经济师考试人力资源专业知识与实务真题及答案(4)
2014年中级经济师考试人力资源专业知识与实务真题及答案(4)31.关于绩效评价相关问题的说法，正确的是()。
A.晕轮效应是指主管人员在绩效评价过程中，对员工的评定过于严厉B.盲点效应是指主管人员难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点C.刻板印象是指主管人员不愿意得罪人，使绩效考核结果没有好坏的差异D.近因效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最初的印象去评价员工答案：B解析：本题考核绩效评价中容易出现的问题。
晕轮效应：会因对被评价者的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质;过严或过宽倾向;过分严厉或过分宽大评定员工的倾向;盲点效应：主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的影响;趋中趋向：员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，评价结果无好坏的差异;刻板印象：一个人对他人的看法，往往收到他人所属群体的影响;首因效应：根据最初的印象去判断一个人;近因效应：最近的或最终的印象往往是最强烈的，可以冲淡之前产生的各种因素。
32.关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是()。
A.绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段B.绩效面谈的场所应选择安静的地点C.在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听D.主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈答案：C解析：本题考查绩效面谈的技巧。
绩效面谈的技巧：(1)时间场所的选择：绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等让人分心时段;场所应选择安静、轻松的地方。
(2)认真倾听：管理中应认真倾听员工的讲话内容。
(3)鼓励员工多说话：在绩效面谈中，管理者应该让下属充分表达自己的观点。
(4)以积极的方式结束对话：主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈。
33.关于企业战略与薪酬管理策略的说法，正确的是()。
A.采用成长战略的企业，在薪酬管理中应强调企业与员工共担风险，共享收益B.采用稳定战略的企业，在薪酬结构中。
基本薪酬和福利所占比重应较低C.采用收缩战略的企业，在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占比重应较高D.采用创新战略的企业，其基本薪酬水平应低于劳动力市场的平均水平答案：A解析：本题考查战略性薪酬管理。
2014年经济师考试试题《中级人力资源》卷五(10)
2014年经济师考试试题《中级人力资源》卷五(10)中级经济师考试科目《中级人力资源专业知识与实务》试题及解析二、经济师多项选择题(共20题，每题2分。
每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。
错选，本题不得分：少选，所选的每个选项得0.5分)76教育的社会收益表现在()。
A.提高整个国家和社会的福利水平B.起到预防犯罪的作用，减少执行法律的支出C.提高政策决策过程的数量和费用D.影响下一代的健康以及受教育状况E.降低社会以及经济中的交易费用，提高市场效率【参考答案】A,B,D,E【系统解析】教育的社会收益主要表现在以下几个方面：第一，教育投资直接导致国民收入水平的提高和社会财富的增长，从而提高整个国家和社会的福利水平;第二，教育投资有助于降低失业率，从而减少失业福利支出，同时起到预防犯罪的作用(教育水平的高低会影响个人犯罪被捕之后的机会成本)，减少了执行法律的支出;第三，较高的教育水平有助于提高政策决策过程的质量和决策效率;第四，父母的受教育水平在很大程度上会影响下一代的健康以及受教育状况;第五，教育水平的挺高还有助于提高整个社会的道德水平和信用水平，降低社会以及经济中的交易费用，提高市场效率。
77下列关于参与决策的说法，正确的是()。
A.参与决策可以发挥员王的专长，提高他们对工作的兴趣B.管理者应考虑到员工有参与的需要C.当工作十分复杂的时候，参与决策并不适合D.参与决策为员工提供了工作的内在奖赏E.员工参与决策的问题，无须是员工自己熟悉的领域【参考答案】A,B,D【系统解析】实施参与管理不但可以发挥员工的专长，提高其对工作的兴趣，而且可以促进管理者和员工的沟通，有利于决策的执行。
是否实行参与管理需要考虑员工对参与的需要，有些员工渴望更多的参与，而有些员工对参与并没有太大的兴趣，他们只关心完成自己的工作，而不希望承担更多的责任。
参与工作可以提供工作的内在奖赏，使工作显得更有趣、更有意义。
2014年中级经济师考试人力资源专业知识与实务真题及答案(9)
2014年中级经济师考试人力资源专业知识与实务真题及答案(9)三、案例分析(共20题，每题2分。
由单选和多选组成。
错选，本题不得分;少选。
所选的每个选项的0.5分。
)(一)小张是某个工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管，他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。
但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低，而很多下属员工也抱怨小张不通人情。
此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整。
管理的风格与公司现在的业务不符，公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题。
同时聘请专业讲师来提升他的领导技能。
81.从领导技能看，小张缺乏的是()A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.统筹技能答案：BC解析：本题考查领导者的技能。
技术技能是一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。
人际技能是有效的与他人共事和建立团队合作的能力。
概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。
技术技能：涉及的是事;人际技能：关心的是人;概念技能：处理的是观点、思想。
小张转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低。
而很多下属员工也抱怨小张不通人情。
所以，小张缺乏的是人际技能。
小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整，管理的风格与公司现在的业务不符。
所以。
小张的概念技能也需要加强。
82.关于领导技能的说法，错误的是()。
A.领导者可以依靠下属的技术技能B.组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求C.不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的D.领导层次越高，需要的技师技能越高答案：D解析：本题考查领导者的技能。
当员工升职并拥有领导责任后，他们的技术技能就会显得相对不重要了。
作为经理，他们更加依靠的是下属的技术技能。
组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要组成部分之一。
2014年中级经济师考试人力资源专业知识与实务真题及答案(5)
2014年中级经济师考试人力资源专业知识与实务真题及答案(5)41.某跨国公司关闭了在某市的门店并单方解除所有员工的劳动关系，该店工会以没有事先告知和协商为由向当城申请劳动仲裁。
该店工会依据的法律属于劳动法律体系中的()。
A.劳动标准法B.劳动关系法C.劳动保障法D.劳动行政法答案：B解析：本题考核劳动关系运行的法律规范42.某私企独创了员工代表“一票否决制”，即在进行员工利益有关的决策时，如果员工代表不同意，那么公司的议案就不能通过。
这项制度类似于职工民主参与制度中的()。
A.职工代表大会制度B.职工合理化建议制度C.职工持股会D.职工董事和监事制度答案：A解析：本题考查中国的职工民主参与。
中国的职工民主参与形式：(1)职工代表大会制度：职工代表大会是中国职工民主参与管理的具体形式。
(2)厂务公开制度：国有企业较常见(3)职工合理化建议活动制度(4)职工持股会：适用于职工持股的公司制企业。
(5)职工董事和监事制度。
43.2013年某县总人口为20万人，其中16岁以下人口为5万，就业人口10万人，失业人口2万人，则该县2013年的劳动力参与率为()。
A.50%B.60%C.75%.D.80%答案：D解析：本题考查劳动力参与率。
劳动力参与率指在16岁以上人口中，就业人口与失业人口之和所占的百分比。
即：劳动力参与率=(就业人口+失业人口)÷(全部人口—16岁以下人口)×100%=(10+2)÷(20-5)×100%=80%44.工资率的提高意味着劳动者享受闲暇的机会成本上升，从而促使劳动者增加劳动力供给时间。
这种效应称为()。
A.收入效应B.替代效应C.规模效应D.产出效应答案：B解析：本题考查个人劳动力供给。
工资率的提高意味着劳动者享受闲暇的机会成本上升，从而促使劳动者增加劳动力供给时间。
这种效应称为替代效应。
45.某市制鞋工人工资率为每小时40元，该市制鞋工人的劳动力总供给人数为2万人，当工资率提高到每小时50元时，该市制鞋工人的劳动力总供给人数上升到3万人，则该市制鞋工人的劳动力供给是()。
2014年中级经济师考试人力资源专业知识与实务真题及答案(6)
2014年中级经济师考试人力资源专业知识与实务真题及答案(6)51.关于一般在职培训和特殊在职培训的说法，正确的是()。
A.一般在职培训需要离岗完成B.特殊在职培训需要离岗完成C.一般在职培训和特殊在职培训都能带来员工生产率的提高D.一般在职培训和特殊在职培训不可能同时发生在一次培训中答案：C解析：本题考核在职培训的类型和收益。
在职培训可以分为一般在职培训和特殊在职培训。
实际中，许多在职培训都是既包括一般培训因素，也包括特殊培训因素。
在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高。
52.关于在职培训收益的说法，正确的是()。
A.在职培训的收益不仅仅体现在受训者的生产率提高方面B.在职培训的收益应当在培训后马上体现出来C.在职培训的收益只能归企业或员工中的一方所有D.在职培训的收益总能够超过其成本答案：A解析：本题考核在职培训的成本和收益安排。
在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高。
然而这种收益有时比较明显，有时要经过一段时间才能表现出来。
一般培训成本由员工来承担并享有其收益。
特殊培训，企业和员工共同分摊特殊培训的成本，共同分享特殊培训的收益。
53.关于劳动力职业流动的说法，正确的是()。
A.经济不景气时期，一些劳动者失去了原来较好的职业，不得不接受条件较差的职业，这属于跨职业流动中的水平流动B.家庭两代人之间的职业相似性越高，则表明竞争对于职业选择的作用越大C.劳动者进行跨职业流动的主要目的在于获得更多的报酬以及更高的职业地位D.只有职业收入高于或接近中值水平的职业才会有劳动力的净流入答案：C解析：本题考查劳动力的跨职业流动。
两代人从事相同职业的比例越多，非竞争性力量对职业选择的决定性越强，劳动力配置中的不合理的成分越大。
54.关于社会保险的说法，错误的是()。
A.在中国境内从业的外国人应当参加社会保险B.职工基本养老保险属于社会保险C.灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险D.非全日制用工从业人员不得在用人单位参加社会保险答案：D解析：本题考查社会保险法的基本内容。
经济师中级(人力资源管理专业知识与实务)历年真题试卷汇编4(题
经济师中级（人力资源管理专业知识与实务）历年真题试卷汇编4(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 案例分析题单项选择题共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有l个最符合题意。
1．(2014年)某跨国公司关闭了在某市的门店并单方解除所有员工的劳动关系，该店工会以没有事先告知和协商为由向当地申请劳动仲裁。
该店工会依据的法律属于劳动法律体系中的( )。
A．劳动标准法B．劳动关系法C．劳动保障法D．劳动行政法正确答案：B解析：劳动关系法主要由以实现劳动关系运行协调为基本职能的各项劳动法律制度所构成，主要包括劳动合同法、集体合同法、工会和雇主组织法、劳动争议处理法。
知识模块：劳动关系2．(2013年)关于国外的集体谈判制度的说法，正确的是( )。
A．集体谈判制度适合调整各类劳资冲突，无论是在计划经济体制下，还是在市场经济体制下，都同样适用B．集体谈判与个体谈判的区别在于谈判的劳方必须是两个以上的劳动者C．集体谈判制度赋予劳动者与雇主平等谈判的权利，是一种产业民主制度D．集体谈判制度的自治性表现在集体谈判的过程中不得有政府、地方工会和代表雇主协会代表的参与正确答案：C解析：集体谈判制度就以下目的进行谈判：一是确定工作条件和就业条件；二是调整雇主与工人之间的关系；三是调整雇主组织与工人组织之间的关系。
集体谈判劳方可以只有一个劳动者，集体谈判制度的自治性表现在国家不直接参与，而是提供法律框架。
知识模块：劳动关系3．(2013年)当前阶段西方国家劳动关系的特点之一是( )。
A．争取广泛的民主参与权力成为劳方重要的目标B．工会的力量有不断缩小的趋势C．初步实行集体谈判制度D．非正规就业劳动者的处境日益改善正确答案：B解析：当前阶段劳动关系的特点有：(1)全球经济一体化带来国际竞争的加剧和雇主策略的变化；(2)跨国公司的兴起和经济全球化趋势改变了资方、政府和工会的权利平衡；(3)非正规就业劳动者的处境日益严峻；(4)发展中国家面临新问题；(5)发达市场经济国家的工会也面临着知识经济的挑战。
2014年初级经济师考试真题《人力资源管理专业与实务》真题试题及答案-完整版
2014年初级经济师考试《人力资源管理专业与实务》真题及试题答案一、单项选择题1、如果对考试不及格进行归因,属于内部可控因素的是()。
A.智商不高B.努力不够C.题目太难D。
运气不好【参考答案】B【答案解析】CD属于外部因素,AC属于内部因素。
自身的努力水平是可控的,所以答案为B。
2、根据“大五”人格理论，()高的人具有健谈、精力充沛、果断的特质.A.外向性B。
和悦性C.公正性D。
情绪性【参考答案】A【答案解析】本题考查“大五”人格理论。
3、看到喜爱的球队赢得比赛时，球迷欣喜若狂。
此时球迷的情绪状态是（)。
A.应激B.心境C。
热情D。
激情【参考答案】D【答案解析】本题考查情绪状态。
按照情绪发生的强度和持续时间，人的情绪分为心境、激情、应激三种。
（1）心境也叫心情,它是一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态。
(2）激情具有激动性和冲动性的特点。
（3)应激的激动水平更高、更强烈，而认知范围更窄，理智分析和判断的能力下降。
4、根据费斯廷格的认知失调理论，消除失调状态的方法不包括(）。
A.改变认知B.增加认知C。
消除认知D。
改变行为【参考答案】C【答案解析】本题考查认知失调理论。
认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不愉快感情.5、由相互依赖、相互影响的成员结成的集合体叫作(）。
A.群众B.组织C。
团体D。
观众群【参考答案】C【答案解析】本题考查团体的概念.团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。
6、在他人的直接请求下,按照他人的要求行动的倾向称为(）。
A。
顺从B。
服从C.从众D。
冲突【参考答案】A【答案解析】本题考查团体压力。
顺从是指在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向.7、如果可以选择,几乎所有的球队都愿意主场作战，而不愿意客场作战。
这是因为主场作战更容易产生()。
A。
社会促进现象B.从众现象C.团体消极化D.合作现象【参考答案】A【答案解析】本题考查社会促进。
2014年经济师考试试题《中级人力资源》卷五(8)
2014年经济师考试试题《中级人力资源》卷五(8)中级经济师考试科目《中级人力资源专业知识与实务》试题及解析二、经济师多项选择题(共20题，每题2分。
每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。
错选，本题不得分：少选，所选的每个选项得0.5分)66仲裁庭裁决劳动争议案件中，仲裁员若()，则应当回避。
A.与案件有利害关系B.接受代理人请客送礼C.促使争议双方当事人达成调解协议D.私自会见当事人E.是仲裁委员会主任【参考答案】A,B,D【系统解析】仲裁员有下列情形之一，应当回避，当事人也有权以口头或者书面方式提出回避申请：是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的;与本案有利害关系的;与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正裁决的;私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的。
67用人单位与劳动者可以就()等有关工作时间的内容进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同。
A.年休假办法B.加班加点办法C.日休息时间D.工时制度E.特殊工种的工作时间【参考答案】B,D,E【系统解析】集体协商是围绕改善劳动条件和协调劳动关系的谈判。
集体协商有关工作时间方面的内容主要包括：①[时制度;②加班加点办法;③特殊工种的工作时间;④劳动定额标准。
更多相关资料索取请联系QQ:448579062或加入QQ群27970463068按照经济理性决策模型，决策者的特征包括()。
A.从途径一目标意义上分析，决策完全理性B.决策者遵循的是满意原则，在选择时不必知道所有的可能方案C.决策者可以知道所有的备选方案D.决策者可以采用经验启发式原则或一螳习惯来进行决策E.决策者在选择备选方案时，试图寻找令人满意的结果【参考答案】A,C【系统解析】根据经济理性模型，决策者在任何方面都是完全理性的，决策者具备以下特征：从目标意义上分析，决策完全理性。
存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同的备选方案中进行选择。
决策者可以知道所有备选方案。
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1、根据马斯洛需求层次理论，良好的同事关系属于（）A.安全需要B.归属和爱的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要【参考答案】B。
本题考查马斯洛需要层次理论。
马斯洛认为人的需要由低到高分为五种类型：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
其中，归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。
参见教材P2。
2、根据ERG理论，下列说法错误的是（）A.各种需要可以同时具有激励作用B.如果较高层次的需要得不到到满足，较低层次的需要就会增强C.如果较高层次的需要满足不了的话，人们对低层次的需要会减弱D.ERG理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要【参考答案】C。
本题考查ERG理论。
奥尔德佛认为人有生存需要、关系需要和成长需要，各种需要可以同时具有激励作用，如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会增强。
参见教材P4。
3、人们之所以采取某种行为，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬，这是（）A.期望理论B.公平理论C.强化理论D.双因素理论【参考答案】本题考查期望理论。
弗洛姆的期望理论认为，人们之所以采取某种行为，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。
参见教材P6.4、伯恩斯人力领导关注任务的完成和员工的顺从，更多依靠组织的激励和惩罚来影响员工的绩效。
是他的（）理论A.交易型领导理论B.改变型领导理论C.魅力型领导理论D.权变理论【参考答案】A。
本题考查交易型和改变型领导理论。
伯恩斯把领导分为两种类型：交易型和改变型。
其中，交易型领导强调个人在组织中的与位置相关权威和合法性，交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们关注任务的完成和员工的顺从，更多依靠组织的激励和惩罚来影响员工的绩效。
参见教材P12.5、罗伯特.豪斯的路径-目标理论任务，主动追求并采纳下属的意见，属于什么类型的领导行为（）。
A.指导式B.支持型C.参与式D.成就取向式【参考答案】C。
本题考查罗伯特.豪斯的路径-目标理论。
豪斯确定了四种领导行为：指导式、支持型、参与式、成就取向式。
其中参与式领导主动征求并接纳下属的意见。
参见教材P13.6、道格拉斯.麦克格雷斯的经典X理论，指的是（）A.独裁B.传统权威的管理风格C.决策的参与D.人际关系【参考答案】B本题考查领导风格。
X理论代表了传统的管理风格，Y理论代表了启发式、人性化的管理风格。
参见教材P15.7、保罗和塞的领导者生命周期理论。
个人对自己的行为负责任的能力和意愿是指（）A.心理成熟度B.能力成熟度C.技能成熟度D.工作成熟度【参考答案】A。
本题考查领导者的生命周期理论。
成熟度是做个人对自己的行为负责任的能力和意愿。
成熟度包括成熟度和心理成熟度。
参见教材P17.8、决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向，属于（）A.指导型B.分析型C.概念型D.行为型【参考答案】B。
本题考查决策风格。
根据价值取向与模糊耐受性两个维度的组合，决策风格可以分为：指导型、分析型、概念型、行为型。
其中，分析型是指决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向。
参见教材P20.9、关于组织结构的说法，错误的是（）A. 组织结构的本质是企业员工的分工协作关系B.组织结构的内涵是企业员工在职、权、责、三方面的结构关系C.设计组织结构的目的是为了实现组织目标D.组织结构与权责结构有本质的区别【参考答案】D。
本题考查组织结构。
组织结构的本质是企业员工的分工协作关系，组织结构的内涵是企业员工在职、权、责、三方面的结构体系，设计组织结构的目的是为了实现组织目标，组织结构是实现组织目标的一种手段。
所以选项ABC正确。
组织结构又可称为权责结构。
选项D错误。
参见教材P22.10、组织结构中的纵向结构指的是（）A.智能结构B.部门结构C.层次结构D.职权结构【参考答案】C。
本题考查组织结构。
组织结构体系包括：（1）职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系；（2）层次结构：又称纵向结构，各管理层次的构成；（3）部门结构：又称横向结构，各管理部门的构成；（4）职权结构：各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。
参见教材P22.【提示】2014年中级经济师考试真题及试题《人力资源专业》整理完毕，请点击对应题号查看试题及答案。
11、关于矩阵形式的说法，正确的是（）A.矩阵组织形式在简单静态环境中效果好B.矩阵组织形式在简单动态环境中效果好C.矩阵组织形式在复杂静态环境中效果好D.矩阵组织形式在复杂动态环境中效果好【参考答案】D。
本题考查矩阵组织形式的适用范围。
矩阵组织形式在复杂动态环境中较为有效。
参见教材P28.12、通过无结构小组的交互方式来改善行为组织发展方法属于（）A.敏感性训练B.调查反馈C.质量圈D.全面质量管理【参考答案】A。
本题考查传统的组织发展方法。
敏感训练，又称实验室训练、团体训练、交友团体训练等。
是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法，参见教材P33-34。
13、企业是否愿意对人力资源进行投资进行投资主要取决于（）A.企业组织结构的形式B.员工的职业兴趣C.员工技能的性质D.员工薪酬的水平【参考答案】C。
本题考查组织是否愿意对人力资源进行投资的决定性因素。
组织是否愿意对人力资源进行投资，主要取决于以下因素：管理层的价值观；对待风险的态度；员工技能的性质；人力资源服务外报的可能性。
参见教材P38。
14、对于采取稳定性战略的组织而言，人力资源管理的关键活动是（）A.执行特殊的人才保留战略，留住关键员工B.迅速裁员从而实现对劳动力队伍的精简C.合并不同人力资源管理体系，建立全新的人力资源战略D.指定规划，大量吸收与培训新员工【参考答案】A。
本日考查稳定战略下的人力资源需求。
对于采取稳定定战略的组织重要的是确认关键员工，并指定特殊的人才战略以留住他们，参见教材P40.15、关于人力资源管理部门的绩效评估的说法。
错我的是（）A.将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标，对人力资源部门的工作进行评价B.可以采用等级评定的方法衡量人力资源管理部门的绩效C.依靠主管判断性指标来评价人力资源部门的工作D.采取组织承诺等指标来衡量人力资源部门的工作成效【参考答案】C。
本题考查人力资源管理部门的绩效评估方法。
选项C，目前对于人力资源管理的绩效评估需要将定量指标和定性指标结合。
参见教材P49.16、关于人力资源有效性指数的说法，正确的是（）A.该指数反映的是人力资源工作对组织绩效的整体影响B.该指数是衡量生产部门绩效的指标C.该指数能够反映组织的环境气氛D.该指数包括工作满意度等心理指标【参考答案】A、本题考查衡量人力资源管理部门的工作对组织的整体绩效。
研究者们以两种中间变量为基础，提出评估人力资源管理效果的模型，分别是：1、人力资源有效性指数，人力资源有效性指数由6个指标及其有意义的关联式组合而成：总收入/员工总数、资产总数/员工费用、经营收入/股东、股本总数。
2、人力资源指数。
由报酬制度、信息沟通】组织效率关心员工、组织目标、合作、内在满意度、组织结构等15项综合而成，人力资源指数不仅表明了企业的人力资源绩效，而且反映了组织的环境氛围状况。
参见教材P50.17、关于人力资源规划的说法，正确的是（）A.人力资源规划的制定一般先于组织的战略规划B.人力资源规划的质量取决去需求与供给预测的质量C.外部专家应当承担人力资源规划的主要职责D.工作分析是人力资源规划的所有信心来源【参考答案】B。
本题考查人力资源规划的步骤。
组织的战略规划先于人力资源规划，人力资源信心一方面来源于组织的人力资源信心系统，另一方面来源于职务分析各种。
在人力资源规划中最为关键性的一环是对人力资源需求与供给的预测，预测的质量决定着人力资源规划的价值。
参见教材P55.18、人力需求预测的程序从（）开始A.核查企业内部人员现状B.估算各职能活动的总量C.预测组织未来的生产经营状况D.确定各职能及各职能内部不同层次类别人员的工作负荷【参考答案】C。
本题考查人力资源需求预测，人力资源需求预测的程序是从预测组织未来生产经营状况开始的。
参见教材P58.19、根据企业的业务活动量和人员数量这两种因素之间的相关关系，来预测企业未来人员需求的技术是（）A.比率分析法B.德尔菲法C.回归分析法D.时间序列分析法【参考答案】C。
本题考查人力资源需求预测的方法。
回归分析法是通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间是否想关来预测企业未来人员需求的技术。
参见教材P59.20、关于工作分析的说法，错误的是（）A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及说需知识和技能的过程B.工作分析是用最简单的方式来对工作进行组合，从而使工作效率最大化C.工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导D.工作分析的结果应根据变化及时调整【参考答案】B。
本题考查工作分析的概述。
工作分析是通过系统的方法来确定工作的职责，以及所需要的知识和技能的过程。
工作分析的文件成果，可以为员工职位培训提供信息支持和指导。
工作分析结果应遵循动态应用原则，根据变化及时调整。
参见教材P68-70.【提示】2014年中级经济师考试真题及试题《人力资源专业》整理完毕，请点击对应题号查看试题及答案。
21、关于工作特征模型理论的说法，错误的是（）A.如果员工没有工作的自主权，就会引起员工对工作的冷漠和低绩效B.如果员工不能参与一些比较完整的工作，就会缺乏对工作成果的感受C.工作的核心特征越强，员工受到的内在激励就越高D.工作的核心特征越强，员工的缺勤率和离职率就越高【参考答案】D。
本题考查工作特征模型理论。
原理是：当职位的核心特征很强时，个人就会受到较高水平的内在工作激励。
而这种内在的工作激励又会带来更多的工作数量和更高的工作质量，同时也会带来较高的工作满意度，降低缺勤率和离职率。
参见教材P74.22、关于工作丰富化的说法，正确的是（）A.工作丰富化可以提高工作的挑战性、意义性和完整性B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单【参考答案】A。
本题考查工作丰富化。
与工作扩大化相比，工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等，有利于在工作特征上得到改进。
参见教材P76.A.工作扩大化是横向水平扩大工作任务的数量和变化性B.延长工作周期是工作扩大化的一种方式C.工作扩大化可以纵向扩充工作的内涵D.工作扩大化是一种激励型工作设计的方法【参考答案】C。