美亚账户被锁怎么办？联邦转运fedroad解决方案
亚马逊账号经营过程中如何保证安全问题？
如何保障账号安全问题？各位卖家都虎视眈眈盯着的旺季马上来临了，而这个时候亚马逊对不良账号的管理更加严格，旺季也是一个死账号的高峰期。
接下来就账户被blocked 如何申诉提出一些建议。
一、账号被blocked的几大原因：1. 账号关联----- 亚马逊规定一个公司只能有一个账户，禁止同一个公司申请多个账户。
2. 侵权---- 亚马逊卖家需维护四类知识产权：版权（Copyright）、商标权（Trademark）、发明专利权（Utility Patent）和设计专利权（Design Patent）。
3. Cancellation Rate ---- 订单取消率（这是发货前订单取消的数量, 除以同一时期内订单的总数量），当这个指标＞2.5% 就存在被移除销售权的危险。
4. Order Defect Rate（ODR）------- 订单缺陷率（在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷（包括A-Z和Chargeback）的订单除以这段时间内总订单数得出的这个百分比），当这个指标＞1%就存在被移除销售权的危险。
5. Late Shipment Rate ------ “发货延迟率”就是在一段时间内发货延迟的订单除以总订单数量得出的百分比，当这个指标＞4%就存在被移除销售权的危险。
二、案例旺季就意味着爆单，爆单就意味着发货问题，接下来分享一个因为延迟发货率导致被移除销售权的申诉案例。
某卖家由于发货延迟率过高被移除了亚马逊的销售权。
卖家的邮件回复亚马逊回复，对计划不满意【分析】此卖家的目标计划说的过于笼统，没有详细的介绍自己要用什么方法或者渠道去改善“发货延迟率”，很明显“发货延迟率”这个指标提升的话采用FBA是最好的办法，然而卖家都没有把这个详细的方法说出来。
申诉的思路1）检讨2）分析原因3）行动计划如果获得销售权要做些什么就上面的案例提出一些建议，在行动计划这一块可以说为了避免这种情况在发生，我们后续将会100%选择FBA，不会选择其他渠道，我们已经有一名员工专门负责FBA。
Amazon培训之亚马逊北美站全球开店账户常见问题
Amazon培训之亚马逊北美站全球开店账户常见问题这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是亚马逊开店培训之亚马逊北美站全球开店账号常见问题，相信各位在亚马逊全球开店的卖家们，都不会放过北美站这块鲜美的蛋糕，都想分上一块，那么，这一期的跨境电商培训之Amazon培训，小编就来为大家讲解一下在亚马逊北美站全球开店会遇见的一些常见问题吧。
1.什么是北美联合账户？北美联合账户可以使你更便利地在亚马逊的美国、加拿大和墨西哥商城中共享商品信息并持续管理你的库存。
2.我如何在、Amazon.ca和.mx 商城中创建商品信息？如果你在、Amazon.ca 或.mx 上注册，则可选择在所有这三个商城中发布你的商品。
要切换商城，你需要选择卖家账户右上角商城下拉列表中的、amazon.ca 或.mx。
3.怎样验证我的账户是否已启用北美联合账户？想要验证账户是否启用了北美联合账户，最简单的方法就是检查亚马逊全球开店卖家账户的标题中是否提供了商城切换器。
4.我已在多个北美商城中具有账户。
我可以合并这些账户吗？不可以。
无法合并每个商城中的现有账户。
每个销售账户都具有各自不同的联合账户。
5.我需要在每个商城的国家/地区内有一个当地银行账户吗？不需要。
如果你已经在美国、加拿大或墨西哥的亚马逊上销售商品，则你可使用现有的银行账户并通过“亚马逊卖家货币转换器”以当地货币接收付款。
如果你是在美国、加拿大或墨西哥注册开店的新卖家，则只要你具有亚马逊支持国家/地区的银行账户，即可使用你的当地银行账户以当地货币直接接收付款。
6.如果我不想在多个商城中销售商品，会怎样？如果你已升级到联合账户，但不想在另一商城中销售商品，仅需打开你最初注册的国家/地区的商城切换器即可。
你的商品仅会在该商城中发布。
7.我可以为每个商城输入单独的账户信息数据吗（例如，用于对应不同的法律实体或银行账户）？是，你可以为每个北美商城自定义你的账户信息。
注册期间输入的信息将在每个商城成为默认数据，直到你用适用的信息对每个商城进行更新为止。
亚马逊卖家开店培训丨账号被封如何申诉解封？
亚马逊卖家开店培训丨账号被封如何申诉解封？在海猫跨境的亚马逊卖家开店培训上，讲到过这样一个话题。
突然有一天，你收到亚马逊Amazon的通知，说你的帐户已经被移除销售权。
你肯定会火速登录后台，仔细阅读亚马逊发来的通知，看看是神马情况。
看完后你会恍然大悟，OMG，摊上大事了，帐户被封了！遇到这种情况，卖家可以先来包辣条冷静冷静。
也只有冷静了，才能进一步拯救帐户。
一、帐户被封的主要原因“帐户被封”即是“帐户冻结”的状态，并非帐户已死。
一般情况下，亚马逊也不会闲着没事干来封你的帐号。
一定有原因的。
而被封的原因，一般有以下几种：1、账号表现差亚马逊给卖家设定的四项绩效指标中，订单缺陷率（ODR）<1%，配送前取消率<2.5%，迟发率<4%，有效追踪率>95%。
如果卖家帐户的某些指标表现得不好，可能会收到亚马逊的警告，但是亚马逊会给卖家时间缓冲期来改善的，再不济也就是店铺被审核，但如果经过很长的一段时间后，卖家的绩效指标还是特别渣，或者根本没什么改善，那么被亚马逊封了帐户，那也不奇怪了。
2、违反亚马逊关于禁售商品的政策卖家违规上架亚马逊明令禁止销售的产品。
有些卖家之所以会违反这条政策，可能是新手卖家，不了解亚马逊禁售商品的政策而导致的。
3、违反亚马逊销售政策包括关联、侵权、卖仿货或卖假货。
关于关联，如果同站点多帐号运营，现有账户关联到一个被亚马逊关闭的账户上，很容易被封店；而侵权、卖仿货或卖假货，是侵犯知识产权的行为，一旦被有授权的卖家或品牌商以及买家投诉，也很容易被封店。
二、如何申诉卖家已经摊上这等大事，多说无益，怎么样令帐户活过来才是最重要的。
所以，卖家需要：1、查找帐户被冻结的真正原因先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。
一般情况下，亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。
而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。
亚马逊账号解封的方法
港宜商务-中国专业亚马逊运营服务商亚马逊申诉亚马逊销售权限被移除一般都是由于以下原因：糟糕的账户表现（您账户的客户指标order defect rate, cancellation rate, late shipment rate等等一些指标没达到亚马逊的要求）违反亚马逊的销售政策（卖仿货，卖假货，产品上传严重违规无视平台要求，同站点多账户运营被关联时一个账户销售权限被移除其他的账户跟着出问题）销售平台明令禁售的产品销售权限被移除的申诉：如果您的的亚马逊账户销售权限已被移除，有可能通过申诉要回账户，当然也不是说只要申诉亚马逊就会恢复您的账户销售权限。
如何申诉？Step 1: 搞清楚是什么原因导致您的账户销售权限被移除账户销售权限被移除以后亚马逊一般都会发一封Notification给卖家，卖家可以通过这封邮件得知准确的原因，到底是因为账户表现差，还是违反亚马逊的销售政策或者销售了平台禁售的产品... ...Step 2: 评估您过往的销售操作检查下您的客户指标，找出那些给客户带来差的用户体验的订单和不达标的的参数；同时也检查下您账户目前的产品Listing，看看这些产品有没有那些违反亚马逊的政策的（比如侵权或者假货之类的）Step 3: 创建一个补救的行动计划港宜商务-中国专业亚马逊运营服务商写一个行动计划概括一下你在Step 2 中发现的与账户销售权限被移除有关的问题（参照下文的Creating a Plan of Action），提供一个能够有效解决相关问题的精确的行动计划可以很大程度上恢复您账号的销售权限Step 4: 把您申诉的内容发给亚马逊补救的行动计划创建写完后, 将其发送给亚马逊希望其恢复您的卖家销售权限。
1.登录卖家账户后台2.点击Performance按钮中的Performance Notifications3.找到关于您销售权限被移除的告知邮件，打开邮件，点击Appeal的申诉按钮4.点击Appeal decision按钮5.把您的补救行动计划写入6.点击Submit，把您申诉的内容发给亚马逊的Seller Performance进行评估，Seller Performance会根据您提供的申诉内容以及这次销售权限被移除的严重程度来决定是否恢复您的亚马逊账户卖家权限Step 5: 关注您的Email和后台Notification亚马逊会把评估的结果发送给卖家一般来说亚马逊会在收到申诉内容48小时之内查看，评估，决定，然后把最后的结果发送给卖家。
亚马逊德国站账户冻结的解冻方案
最新消息，经过鼎卖网德方税务所与柏林税局的多次深入沟通，结合我们近期对相关案例的办理经验，最快速、可靠的解决方案如下，请各位卖家务必仔细阅读。
1 目前柏林税局的态度首先柏林税局官方正式澄清了一些谣言。
谣言终结者，为柏林联邦税务局中国事务负责人Siebert先生和Schulz女士：1)德国没有所谓的“临时税号”因此，卖家无论是否冻结账户，都要走正常的申请流程。
2)德国税局办理没有任何“绿色通道”德国柏林的态度是一贯的，对待中国跨境卖家，永远是先申请先办理。
但是柏林税局同时提醒中国卖家，某些中国代理并没有税务资质，因此所提交材料由于代理商资质问题，税局并不会受理。
附件里有柏林税局负责人对于此类代理的专门回复，请大家查阅。
2 目前被Amazon冻结账户的最快速办理流程1 / 5大家着急的心情我们万分理解，如果想早日拿到税号、申请解冻账户，请务必配合我们的工作。
首先需要注意如下几点：1)正确选择税务服务商- 无法提供德方税所资质的，忽略- 无法清楚讲明如何计算补税税额、如何交税的，忽略- 承诺2到3周可以拿到税号的，忽略注：目前税局给出的税号极限办理时间是2周，但是我想请问各位，冻结账户需要补税，补税之前要进行细致的核算，之后还要完成补税动作，接着才是税号办理流程，2周时间够不够大家可以自己考虑。
以我们专业的眼光，目前国内市场代理混杂，吹嘘者居多，踏实办事者实属少数。
2)尽早准备并提交材料如果想早日拿到税号，解冻账户，唯一的办法是尽早提交申请材料。
以下是税号申请过程中最耗时的几各环节：2 / 5a)税务所准备各类表格和材料的时间这个环节是大家最容易忽略的，但是其实也是耗时最长的环节!您没有看错，真正决定办理进度的，是这个环节，而不是柏林税局的处理速度!由于VAT增值税对德方税务来说，只是很小的一块业务，大部分税德国人税务所根本不会重视。
因此材料拖延处理的问题相当普遍，现实情况是，卖家着急，但是税所不急，拖个一两个月在提交税局的情况很普遍。
亚马逊卖家账号被冻结如何快速恢复？
亚马逊卖家账号被冻结如何快速恢复？运营亚马逊店铺时，最怕收到来自官方“特别的问候”，因为有时候一封邮件就直接宣布你的账号被冻结，这是每个卖家都不愿看到的事情，但是有时候因为对平台相关规则不够了解，部分卖家不小心违规了，如果账号被冻结了怎么？首先我们先了解一些亚马逊卖家账号被冻结的常见原因：1、销售禁售产品亚马逊在guidelines中概述了所有禁售的产品，但是很难找到确切的禁售产品清单。
亚马逊禁售的一些产品包括：随身携带的药物、违法产品、某些品牌的保健及美容产品、特定品牌的玩具等等。
如果亚马逊得知你出售禁售产品，那么你的账号就会被冻结。
2、销售假冒产品假冒产品销售在亚马逊上是个大问题，这个问题通常出现在电影、DVD、电子产品、美容产品及许多其他类别产品。
即使产品直接从制造商那里出货，但只要有人举报你销售假货，账号也会被冻结。
特别提醒：假冒产品和“inauthentic items（不正宗的产品）”不一样。
假冒产品是指假货或仿冒的产品，而inauthentic产品理论上讲是“真的产品”，但因为消费者从原始制造商以外的其他资源处购买该产品，于是在亚马逊眼里它就是inauthentic。
3、负面反馈消费者的负面反馈是每位卖家的梦魇，客户指标（customer metrics）很大程度上取决于买家的反馈，如果有一两个负面反馈，你最好尽快提供退款，不然有账号被冻结的风险。
4、账号重复不管由于什么原因，你想再开一个卖家账号的话，那可能要三思下。
亚马逊使用了错综复杂又非常具体的算法来捕获不守政策的卖家。
你可以有两个卖家账号，但是这样做，其中一个账号很有可能被冻结。
5、在账号被冻结后新开账号账号被冻结后，处理各种问题可能很枯燥，但是不要在账号被冻结后，重新开新账号，亚马逊会知道的，后来开的账号也会被冻结的。
怎么恢复被冻结的亚马逊账户？亚马逊冻结邮件里，只会提到你的产品被下架，销售资金被冻结，一旦账户被冻结，了解一下相关要求和方法还是有必要的。
亚马逊账户冻结情况及解决方案
八种常见亚马逊账户冻结、店铺被封的原因及解决方案（产品、产品描述、账号关联、绩效、售假、知识产权、KYC 审核、刷单）第一种：产品不符合亚马逊相关规定导致的店铺被封亚马逊是十分照顾消费者的消费体验的，因此一些产品在销售过程中因一些非人为、非可预知的因素导致消费者收到的产品陈旧、破损的商品也会影响消费者的体验和印象从而收到顾客的A-Z 和差评。
如果不遵守亚马逊条例，很容易被消费者投诉。
每月只要2-3 个正式投诉，店铺就可能会被封，还有，售后服务的态度和结果也会是亚马逊考核的标准。
一、如何处理产品不符合亚马逊相关规定导致的封店?首先，找出之前的违规行为，解决它们，然后提供未来防复发措施，最后，再给亚马逊写申述邮件。
记住亚马逊通常考察以下几个方面：•负面反馈和产品评论•客户提交A-Z Claim•卖家和买家沟通过程中，注意处理这些邮件主题(产品损坏、有瑕疵等等)1、找出原因，查看涉事产品被投诉的次数（1）产品是易碎品，经常在运输过程中损坏;（2）使用的包装材料质量低劣;（3）产品通常销售缓慢，易于在仓储中折旧，需要修改产品状态; （4）一次性的错误。
2、扩展检查范围如果发现有很多问题，与其停止出售某一件产品，也许你更需要换一家供应商。
如果使用FBA 物流，针对所有退货创建Removal Order，可降低店铺被封风险。
3、怎么写申诉信？在邮件中，首先表明你已经调查了店铺被封原因，并想出一些方法来确保以后不再违规(比如，上述两部分)。
然后，你要集中讲述如何长期提高卖家表现，保证客户满意。
你的行动计划应该包括合理的目标和简单的解决方案•加快包装和处理流程•寻找适合自己产品的包装材料(比如瓶装产品使用气泡包装)•分派更多品管人员•定期清理库存•更换供应商4、如何避免产品不符合亚马逊相关规定?•熟悉亚马逊所有产品类别和状态相关条规;•如果不确定产品是否符合指导方针，别刊登;•不要把产品状态标为“New”，然后在产品描述中称产品长期摆在货架上会有点显旧，或其它瑕疵问题;•下架产品不要立刻重新刊登出售，除非亚马逊已经解除警报;•销毁无法再出售的产品，避免将来再次退货;•定期检查库存中易损物品状态•将易腐物品与保质期长的产品分开存放•向亚马逊申述，当收到投诉时检查剩下的FBA 库存。
亚马逊账号受限后如何有效地解限？
亚马逊账号受限后如何有效地解限？作为亚马逊平台上的卖家，有很多原因会导致账号受限甚至被封。
比如说亚马逊检测到你的账号关联时，跟卖侵权时，差评过多时，产品与图片不符时等。
万一我们的账号不小心被限了，申诉流程在这里小编就不跟大家啰嗦了，网上一搜就能搜到，有经验的卖家不搜应该自己也知道。
一般在通知受限的邮件中会提到，你可以进行申诉。
今天小编就通过一个实例来告诉大家，如何有效的发送申诉邮件，尽快使你的账号解限。
首先，在发送申诉邮件之前，我们要搞清楚是什么原因导致自己的账号受限。
在这里，我们就以因产品品质被投诉为例。
先自检一下，Listing有没有问题，月销售金额有多少。
我们首先要确定自己的产品品质没有什么问题，如果明知自己的产品有问题，还非要去提出申诉，就没有太大意义了。
自家产品品质关过不去，小编就是告诉你的方法再好也无力回天啊。
在这里，我们就假设被限的是一个大账号，自建Listing，月销售金额10万美元左右。
如此大的一个卖家，如果单单因为一款产品被投诉而彻底受限，这几乎是不可能的。
所以，如果你发送了申诉邮件，但并没有得到亚马逊的回复，只能说明是在沟通上出了问题。
亚马逊卖家应该都知道，账号受限的时候，亚马逊一般会要求我们提供下一步的行动计划。
而让我们提供行动计划的目的，无非就是想看我们有没有重视自己的问题，有没有想到相应的改进计划。
分析问题的原因，再提出改进计划，做出保证，让亚马逊看到你的诚意和执行力，那么账号就会很快被解限了。
下面小编给大家说明一下回复邮件的过程中需要说清楚的几个要点，以供大家参考。
首先，因为是因产品品质被投诉，所以我们要表明，要求我们的仓库人员，以后在所有物品发货前都要进行严格的检查，做到100%全检。
如果我们在邮件中反复强调，自己的产品都是大厂家供货啊，厂家在产品出厂的时候都已经做了品质把控啊，自己的产品是绝对不可能出问题的啊等等，这在亚马逊看来是没有任何意义的，而且他们会认为你是在狡辩，不肯承认自己的错误。
亚马逊卖家75万美金被追回,怎样维权你不看看？
亚马逊卖家75万美金被追回，怎样维权你不看看？从事跨境电商行业，总有一些未知的风险，卖家可能遇到账户资金突然被冻结、无缘无故货物被销毁，或者遭遇诉讼案件，一头雾水之后损失惨重。
因为事件多发生在国外，卖家对当地法律并不了解，大多会陷入十分被动的状态，今天我们通过几个案例，来了解如何规避类似的问题。
在亿恩网第三届中国跨境电商网络营销大会上，NYIS小纽法律联合创始人刘汝辰为大家讲述了一些跨境电商法律实际案例，以及相关的核心法律问题。
非侵权类法律问题案例一亚马逊销毁货物客户在亚马逊FBA(Fulfillment by Amazon)储存了价值数十万的货品,由于某些原因亚马逊单方面决定不再为该客户提供FBA仓储服务,并且发送了邮件要求客户在30天内将储存货物清理。
由于客户的英文理解能力有限,误将该邮件作为亚马逊广告邮件忽略,没有及时进行回复处理。
因此亚马逊开始对客户货物进行销毁。
之后在连续几个月的时间里,客户一直试图与亚马逊沟通,并要求其停止对货物的销毁,但效果不佳,亚马逊已经连续销毁了客户将近数万件货物,每天依旧有成百上千的货品被销毁。
客户决定联系NYIS,之后通过律师顺利的制止了亚马逊的销毁行为,成功了挽回了上客户万件货物, 并且要求亚马逊对该客户已经被销毁的货物进行相应的赔偿。
案例二亚马逊FBA库存遗失客户使用亚马逊FBA库存服务多年时间里陆陆续续入库几百件货品，但是通过调查，入库之后货物遗失多达20多例，造成经济损失数万美金，之后客户试图与亚马逊沟通，但是进度缓慢，时间一直拖，由于FBA使用规定，在一定时间之后无论何种原因造成的库存遗失，亚马逊一律不予调查回复。
客户及时联系了NYIS，律师及时与亚马逊沟通，并且申请调查，顺利帮助客户拿回了相应的赔偿。
案例三亚马逊关联账户的解封客户在收到几次亚马逊买家的投诉的后，账户以及资金被冻结，之后客户通过与买家进行沟通，写申诉信，都没有得到解决，亚马逊绩效团队回复态度也是非常强硬，不会告知被封理由也不会解封其冻结资金。
亚马逊账号被封案例分析 怎么避免账号被封
亚马逊账号被封案例分析怎么避免账号被封这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是亚马逊账号被封案例分析，怎么避免账号被封，进入旺季前后也是亚马逊“秋后算账”的时间，一波波封店潮陆续袭来——9月各类侵权、违规跟卖、刷单等被关停查，10月各类因关联因素导致的关店继续上演。
中小卖家做账号每天都是心惊胆跳，甚至晚上睡觉想的都是账号：要么担心账号做不起来，要么担心做起来了，账号又一不小心挂了。
最关键是莫莫名其妙挂了。
做一个账号真心不容易！先来看几个账号被封的真实案例：案例一：某公司做机壳、数据线、蓝牙耳机类产品，真假货掺在一起卖，然后搞恶意竞争打击竞争对手、搞差评，8月8号，一个中国人看来很好的日子，直接被关店了。
案例二：公司老板在发脾气，跟卖了2年的老鸟，超过十位数的帐号被审查、6个帐号直接被永久移除销售权限……案例三：我身边的朋友，是有工厂的中型卖家，某代运营公司操作的，2个帐号同时关闭，据说用了各种黑手法。
另一个是南京某代运营操作的，周一开始也被审查中。
到底在什么情况下，亚马逊的账号会挂掉呢？今天，我们就来盘点一下今年旺季以来，最容易招致亚马逊账号被封的原因。
大家自行对照，中招的话就要小心了！1.账号信息不正规在开店时，务必要准备一套完整正规的公司信息和资料，尤其是账号审核时，正规化尤为重要。
不要随意用别人的信息，东拼西凑的信息最不靠谱。
注册亚马逊千万不要用别人的资料，或者你不能掌握的资料，一旦要审核就麻烦了。
2.账号关联账号关联会导致账号挂掉。
独立ip 干净的电脑很重要。
3.侵权包括图片，商标，品牌，关键词等。
关于图片，强烈建议自己拍图。
产品设计专利，商标（国外专利）在申请注册前一定要查一下容易侵权的关键词，标题等词汇，小心已经被别人注册了商标。
4.恶意跟卖恶意跟卖是大忌。
5.发票手续不正规6.账号表现不佳尤其是A-Z 和ODR表现。
7.刷单因为刷单或操控排名被关屡见不鲜。
8.违反亚马逊规定的账号安全标准9.关键词不恰当不恰当的关键词包括：具有误导性的关键词：合成皮革却使用了“genuine”关键词，人造丝使用了“Pure”主观性的关键词：best、fastest、cheapest、acclaimed具有时效性的关键词：new、now、on sale关键词太长：各关键词超出50个字符，每个产品关键词字符在250个以内，不包括标点冗余的关键词：已经用于产品标题或者其他地方10.变体违规变体违规，账号也有可能挂掉。
（已解决）更换电脑导致亚马逊账号被锁定（已解决）
（已解决）更换电脑导致亚马逊账号被锁定（已解决）本帖最后由 solid_f 于 2013-4-10 20:32 编辑之前2月份买过一次东西，然后很久没用了。
加上最近换了台电脑，刚才登陆，提示说电脑不同，让我输入一个关于我信用卡的ZIP CODE，关键是这个东西我都忘了注册的时候填的啥了，然后就出现了这段文字：Sorry, you've made too many failed attempts. We blocked your sign-in to protect it against unauthorized access. Please sign in with a device that you've previously used, or contact Amazon Customer Service.现在是2个办法，一个是换回原来用的电脑，另外一个是联系他们客服，但是我貌似只看到通过电话的方式，有没有办法通过在线客服或者邮件的方式解决啊，求助—————————————————————————————————————————————————————————用了楼下给的live chat跟他们的客服讨论了3次（在此期间，我发现我原来在我公司的电脑也曾用过这个账号，第二次还是在登陆的状态下跟他们chat的），最后终于通过电话解决了问题。
在我蹩脚的英文说明下，我也不知道他们听懂了多少，前面2个客服都是只知道让我改密码，然后说等几天再试一下。
实际上这一点效果都没有，登陆账号后还是显示上面那段英文。
刚才我第三次找了他们的客服chat，这回这个貌似靠谱一点。
一开始他也让我改密码，但是失败，然后他说给我发了个邮件，让我照着清理下浏览器的缓存。
本来发完邮件他就想闪了，但是我硬把他给拖住了，我告诉他已经试过了，但是没用，他说让我再重启一下电脑。
我说我会试一下，但是如果这样还不行，你们准备怎么办。
如何在交易网站上处理账户被锁定问题
如何在交易网站上处理账户被锁定问题账户被锁定是在交易网站上常见的问题之一。
当我们在交易网站上进行交易或者管理账户时，有时会遇到账户被锁定的情况。
这可能是由于多种原因引起的，例如账户安全问题、违反交易网站规定等。
无论是什么原因，账户被锁定都会给我们带来不便和困扰。
本文将探讨如何在交易网站上处理账户被锁定问题，并提供一些解决方法和建议。
首先，当我们发现账户被锁定时，不要慌张。
我们应该冷静下来，仔细分析账户被锁定的原因。
有时候，账户被锁定可能只是一个误会，或者是由于我们的操作不当引起的。
在这种情况下，我们可以尝试重新登录账户，或者联系交易网站的客服人员，向他们咨询账户被锁定的原因，并寻求解决方案。
其次，如果我们确定账户被锁定是由于安全问题引起的，我们应该立即采取相应的措施。
首先，我们应该尽快更改账户的密码，并确保密码的复杂度和安全性。
我们可以选择使用包含字母、数字和特殊字符的复杂密码，以增加账户的安全性。
此外，我们还可以启用双因素认证功能，这样即使密码泄露，黑客也无法轻易登录我们的账户。
同时，我们还应该检查账户的绑定邮箱和手机号码是否正确，并及时更新。
此外，如果账户被锁定是由于违反交易网站规定引起的，我们需要仔细阅读交易网站的规定，并了解哪些行为是被禁止的。
如果我们确实违反了规定，我们应该向交易网站提交申诉，并承诺不再重复违规行为。
我们可以向交易网站提供相关证据，证明我们的行为是合法合规的，并请求解锁账户。
在此过程中，我们需要保持耐心和理解，与交易网站的客服人员进行积极的沟通，并遵守他们的指示。
另外，为了避免账户被锁定的问题再次发生，我们还可以采取一些预防措施。
首先，我们应该定期检查账户的安全设置，并及时更新密码和绑定信息。
其次，我们应该保持良好的交易习惯，避免进行可疑的交易或点击不明链接。
此外，我们还可以关注交易网站的安全提醒和公告，及时了解最新的安全风险和防范措施。
总之，账户被锁定是在交易网站上常见的问题，但我们可以通过冷静分析、及时采取措施和与交易网站的积极沟通来解决这个问题。
美国银行账户解冻流程及注意事项
美国银行账户解冻流程及注意事项下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢！本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注！Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!一、解冻流程1.联系银行：首先，您需要联系所在银行的客户服务部门，了解账户解冻的流程和所需材料。
ofac申请解冻的表格填写
ofac申请解冻的表格填写
当你希望解冻被OFAC（美国财政部外国资产控制办公室）冻结的资金时，你可以通过填写一份解冻申请表格来开始这个过程。
以下是一般情况下填写OFAC申请解冻表格时需要注意的要点：
1. 表格标识信息，填写表格的日期、申请人姓名、联系信息等基本信息。
2. 被冻结资金的详情，提供被冻结的资金的具体细节，包括账户号码、冻结日期、冻结金额等。
3. 解冻理由，清楚地陈述解冻资金的理由。
你可以解释为什么你认为这笔资金不应该被冻结，或者提供其他合理的解冻理由，如资金的合法性、商业交易的需要等。
4. 证明文件，根据需要，提供相关的证明文件来支持你的解冻申请。
例如，你可以提供与资金相关的合同、收据、发票、银行对账单等文件。
5. 申请人声明，在表格中，你可能需要签署一份申请人声明，
确认你提供的信息是真实和准确的，并且同意遵守OFAC的规定和程序。
6. 其他附加信息，根据具体情况，你可能需要提供其他相关的信息，如你的身份证明文件、公司注册证明等。
填写OFAC申请解冻表格时，请确保提供准确、详细和清晰的信息，并在需要时附上相关的证明文件。
此外，你还应该仔细阅读并遵守OFAC的相关规定和程序，以确保申请的成功。
请注意，OFAC的规定可能会随时变化，因此在填写申请表格之前，最好先访问OFAC的官方网站或与相关机构联系，以获取最新的申请要求和指导。
账户化解方案
1.账户合规性得到显著提升，违规风险得到有效控制；
2.账户安全防护能力增强，客户资金安全得到保障；
3.账户服务流程优化，客户满意度明显提高；
4.内部监控与审计机制完善，风险防范能力不断提升。
本方案旨在从多个维度解决账户管理中存在的问题，提升金融机构的服务质量和合规水平。在实施过程中，需密切关注市场动态和监管政策变化，确保方案的持续改进和有效执行。通过本方案的实施，有望为金融机构和投资者创造一个安全、合规、便捷的账户管理环境。
（3）定期对账户进行审计，确保账户合规运作。
3.提升账户服务水平
（1）优化账户开户流程，提高开户效率；
（2）提供多元化账户服务，满足客户个性化需求；
（3）加强账户业务培训，提升客户服务质量。
4.加强账户法律法规宣传与教育
（1）加大账户法律法规的宣传力度，提高投资者法律意识；
（2）组织账户合规培训，提升从业人员合规意识；
-定期对账户合规性进行检查，对发现的问题及时整改。
2.提升账户安全防护
-加强账户密码安全管理，定期提示客户更改密码，推广使用双重认证；
-建立账户异常交易监测机制，对可疑交易进行实时预警；
-定期对系统进行安全评估，确保账户信息的安全。
3.优化账户服务流程
-简化开户流程，提高开户效率，减少客户等待时间；
3.保护投资者合法权益，提升投资者满意度。
三、措施
1.完善账户制度
（1）建立健全账户开户审核制度，确保客户身份真实、合法；
（2）严格执行账户实名制，规范账户使用；
（3）完善账户信息变更、注销等流程，确保账户信息安全。
2.强化账户监控
（1）加强对账户异常交易的监控，及时发现并防范风险；
被封的亚马逊店铺,如何解除品牌备案
亚马逊解除品牌备案方法
平台对账号的审核越来越严，比如最近碰到KYC审核和美国二审不通过，严重的导致店铺拒死，直接后台都不能登录，来不及从后台解绑品牌备案的品牌,下面将教大姐如何解绑。
案例：欧洲站点KYC审核失败，导致店铺登录不了后台，如何解绑品牌备案？
1. 打开链接：https://sellercentral.amazon.c ... ct-us
2. 选择topic为“Account termination request”
3. Business name 填法人or公司名
4. Email 填之前亚马逊账号的注册邮箱
5. Question and comment：
User email:亚马逊账号注册邮箱
Brand：已备案的品牌名
Specific reason for removal：移除的原因
这里当时我填写的原因是和被移除的账号代理合同期限已经过了，所以申请移除！1天左右就收到了亚马逊审核通过了！
将品牌从被封店铺解除品牌备案后，如果需要将其备案到新的店铺，可以直接按照正常的备案流程走，这里提示一下，走完流程亚马逊审核通过后，会让提交验证码，这个可以直接找当时注册商标的代理要，然后提交给亚马逊即可！
注：有些人在后台找不到要回复的CASE ID ,这里提示下品牌备案的CASE ID 在后台是找不到的，要在品牌备案页面可以找到。
境外快递处置方案
境外快递处置方案背景随着全球化和跨境电商的发展，境外快递逐渐成为人们日常生活中必不可少的物流渠道之一。
然而，境外快递的异常情况也时有发生：包裹被扣留、禁运物品被检查、海关对货物的出入境进行限制等。
针对这些情况，我们需要制定相应的境外快递处置方案。
目标本文旨在为境外快递管理人员提供一份全面的处置方案，以处理快递过程中可能出现的各种问题，保障快递的顺利运输和顾客的满意度。
方案1. 快递被扣留快递被扣留可能是因为货物存在法律或海关限制，或者货物信息填写不完整、不准确等原因所致。
此时，快递公司应该第一时间与目的地国家或地区的海关部门联系，了解具体情况，并协调具体处置方案。
在与海关沟通的同时，要做好客户沟通和信息反馈工作，及时告知客户货物的处理情况和时间节点。
2. 禁运物品被检查为保护国家利益和人民安全，各国家和地区都有对一些特定商品的出入境进行限制。
如果在快递物流过程中查获了禁运物品，应第一时间通知客户，并说明相关海关规定及处理措施。
尽可能安排货物退运或由客户自行处理，维护快递公司及客户双方的利益。
3. 快递时效超期快递时效超期可能是由于天气、交通等外部因素造成，也可能是由于快递公司内部管理等原因所致。
在快递时效超期后，快递公司应当承担相应的责任，积极与客户沟通，并第一时间提供相应的赔付方案。
同时，快递公司还应评估内部管理情况，及时进行整改和优化。
4. 货物丢失或损坏快递过程中，货物丢失或损坏是客户最担心的问题之一。
在出现这种情况时，快递公司应该及时与客户联系，并提供相应的赔付方案。
如果货物丢失或损坏的原因是快递公司的责任，快递公司应该按照国家相关法律法规和行业规定赔偿客户损失。
对于因不可抗力因素导致的货物损坏或丢失，快递公司应该准备详尽的证据材料，并与客户积极沟通和配合。
结论境外快递处置方案需要依托完善的物流管理系统、优质的客户服务和与各国家、地区海关部门的联系，以达到顺利运输、快捷处理、保障客户利益的目的。
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最近好多海淘党被美亚封锁账户，由于小编对解锁有一些的经验体会，特来分享，如果有不准确的地方还请各位大神指正。
小编一共有三次解锁经历，现在慢慢给大家讲述：
第一次解锁经历
当时被锁了之后很迷茫不知道如何去处理，网上也没有专业的教程，只有零星的解锁方式，所以也走了很多弯路，具体过程可以见此文：
美亚一般不会对账户进行砍单和封锁账户的，但是如果存在以下情况就可能出现被锁账户或者砍单的情况。
1.恶意注册，申请优惠码，且支付信用卡为同一账户。
2.初次使用的账户，第一次购买的金额和同一商品数量巨大的。
3.使用美亚的礼品卡是黑卡的。
以上几种情况锁账户或者砍单概率极大，如果你不幸不抽中，切不可在用同一个IP，同一个电脑注册账户或者购买东西，因为美亚怀疑你这个IP或者MAC地址可能不安全。
，存在盗刷信用卡的行为，下面小编讲一下小编的经历。
由于小编用同一张信用卡注册多个小号获得美帝八折码，而且购买同一商品数量较大，结果主号和小号都被封了。
后来又尝试换信用卡注册账号同被封，再后来用媳妇的卡注册还是被封，前面已经提到一个账户被封后，不要在用同一个IP，同一个电脑注册账户或者购买东西，因为都会被封的。
最后的最后只能寻求同事帮小编买，转运地址都是写的小编之前众多小号的仓库地址，结果通过了，所以排除转运地址导致被封的可能性，因为地址上的人名可能会重复，不会把这个地址给封锁的。
小编开始找解决措施，发邮件申诉，结果美帝过了14个小时回复小编了，让小编提供信用卡账单，地址，邮箱等一类的个人信息发到他说得一个传真上，小编照做了结果一直发送失败。
然后小编就邮件给他账单信息并备注传真多次失败记录。
过了三天没收到美帝回复小号还是被锁的状态。
于是去某宝找传真代发又发了一次，商家说对方接受成功，小编立刻给美帝发封请求确认邮件，但是7个小时后还没有答复。
最后，咬牙与美亚chat，结果问题输入上去后，对方让小编使用电话联系，小编恨得咬牙切齿得点了call me，结果悲催的告诉小编不能call北美以外地区,后来又尝试CHAT联系告诉他小编的传真已经发送，又再一次给美帝发了邮件告知他传真已发，请尽快帮小编解封，最后过了2天账户终于解封了。
被锁后具体的解锁步骤是，先发一封邮件说明自己的账户有问题，然后它会回复你让你传真一些信息给他，内容包括电子账单，英文姓名，注册邮箱，电话号码，银行卡账单地址，订单号码，银行卡的海外客服热线，这些就差不多了，特别注意电子账单要让老外看懂也就是项目都是中英文，比如现金cash。
然后再通过邮件或者CHAT或者电话请求确认传真，大概3-4天后之前被锁的所有所有账户都解锁了，希望对大家有所帮助。
第二次解锁经历：
第二次被锁是因为，matercard活动美亚返现5%。
所以小编注册了一个新账户想用这张卡买东西节省点钱。
结果犯了一个大忌，就是新卡新账户第一次消费额小编就超了
10000RMB，当天晚上下单，第二天白天登陆账户就是被锁状态。
这次的话小编想换其他方式看能不能解锁，小编就用chat联系客服，但是感觉客服在处理账户被锁的情况态度不是那么好，总是那几句模板就是联系后台服务部门去解决还有就是要一些你的信息，起不到太大的作用，小编直接让他给小编打电话，小编用电话进行交流算了。
两分钟后电话果然来了，大概聊了7分钟，大致就是小编账户的信息，订单号，具体的一些情况，然后做了登记还是交给后台处理去了。
等了12个小时候还是没有任何消息。
小编想算了还是又最直接的传真吧，小编就直接把上次的word改了一下，账单换了然后EMAIL和订单一些也换了就传真过去了。
传真之后小编发了一封邮件，大概过了一天后小编收到回信说小编的提交的信息不全面，让小编重新传真。
但是当小编打开账户时，账户已被解封了，小编觉得可能不是同一个部门负责这个事务吧，所以第二次就这么解封了，但是解封后和第一次一样所有订单都被取消了。
第三次解锁经历：
第三次解锁经历是因为小编同一个账户用了两次八折码，当账户使用第二个八折码时候，账户又被锁了。
这时候小编根据他第二次发的传真说小编传递的信息不太完善所以小编自己又做了一个完全按照他的要求的WORD模板。
由于前两次订单都被取消了，所以小编再发送FAX时加了一句这个东西对小编很重要，请快点帮小编通过账户。
然后传真后又CHA T和邮件告诉他尽快帮小编审核而且这个东西对小编非常重要。
还真管用，大概过了14个小时后小编的账户就顺利解锁而且八折后的东西都在，十分Happy。
【两个小技巧】：
账户被锁怎么与美亚客服联系？
经常有人说小编账户被锁了怎么和美亚客服CHAT啊，其实在账户登录界面，在屏幕上方有个HELP，点进去后看到左边一列最后一个NEED MORE HELP然后右边出现CONTACT US,之后会进入登录界面，不要输入任何东西直接点击左下角SKIP SIGN IN就进入了CHAT界面了。