销售最大的敌人 2

第一篇<销售最大的敌人>不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！献给做销售的朋友们，收藏吧，耐心精读3遍，会有新突破的！1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。

取众人之长，才能长于众人。

2、依赖感大于实力。

销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。

3、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。

4、拒绝是成交的开始。

销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。

5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。

6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。

7、力不致而财不达，收到的钱才是钱。

8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。

9、所有的一切事物，都要学会去链接。

情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。

10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。

11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。

12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。

13、销售等于收入。

这个世界上所有的成功都是销售的成功。

当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。

14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。

16、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。

17、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。

18、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。

成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。

19、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。

销售就是建立关系，建立人脉。

20、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。

你的选择大于努力十倍。

如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。

21、小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。

22、销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。

23、销售等于帮助，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始。

24、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。

25、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。

26、销售是信心的传递，谈判是决心的较量；销售就是建立感情，销售就是获取信任。

27、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。

28、因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。

只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。

任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。

顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。

29、销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？30、天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。

买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。

要不断的向顾客塑造产品的价值。

31、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。

热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。

第二篇<先处理心情，再处理事情！>有时我们在沟通时，会不自觉地用一些“否定式”、“命令式”、或“上对下”的说话方式，例如：“你错了，你错了，话不能这么说”或是“唉呀，跟你说过多少次了，你这样做不行啦！你怎么那么笨，跟你讲你都不听……”一般来说，人都不喜欢“被批评、被否定”，但是，有时我们在言谈间，却不知不觉地流露出“自我中心主义”和“优越感”，觉得自己都是对的，别人都是错的，可是，有句话说：“强势的建议，是一种攻击。

”有时，即使我们说话的出发点是良善的、是好意的，但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受，则对方听起来，就会像是一种攻击一样，很不舒服。

所以，有时候我们的心中会有一种慨叹……你知道吗？其实，我满赞同你的想法，但我很不喜欢你“讲话的口气”，其实，我满同意你的见解，但我很不喜欢你“讲话的态度”。

有时，我们会说：“我这个人很理性，你看，我的门都是开的，大家随时都可以进来和我沟通啊！”可是，如果“我们的门是开的，心却是关的”，又有什么用呢？因此，在沟通时，必须注意到对方的感受。

毕竟每个人都有“自我尊严感的需求”，每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和，而不喜欢被否定、被轻视。

所以，即使双方意见不同，但必须做到“异中求同、圆融沟通”，“有话照说，但口气要委婉许多。

”中国人造字很有意思，想想“我”这个字，是哪两个字的组合呢？是“手”和“戈”。

“我”字，竟然就是“每个人手上都拿着刀剑、武器”，所以每个人都常做自我防卫，来保护自己。

但是，在沟通时，人除了防卫自己之外，也要站在别人的立场来想。

善用“同理心”，也学习控制自己的舌头，“在适当的时候，说出一句漂亮的话；也在必要的时候，及时打住一句不该说的话。

”因此，我们必须学习“不要急着说、不要抢着说，而是要想着说”，绝对不要“逞口舌之快”而后悔，因为说话是没有“橡皮擦”、没有“立可白”的，不能再把话擦掉。

另外，人际沟通中，我们必须学习“情绪忍受力”和“挫折容忍力”，因为，“脾气来了，福气就没有了。

”在我们碰到棘手的问题时，必须先静下来、勿冲动行事。

也学习“先处理心情，再处理事情”，免得事情愈弄愈糟糕。

有句话说：“生命的长度，是上天所给予的，但生命的宽度，却掌握在我们自己的手中”。

的确，我们虽然不能控制生命的“长度”，但我们可以控制生命的“宽度”。

我们都可以在生活之中，学习做更好的沟通，使人际关系更圆融，也使生命过得更漂亮、更有意义。

第三篇<在岁月中修养自己！>修养——是指一个人的品质、道德、气质以及对生命、对生活的感悟等，是一个人经过锻炼和培养达到的内化水平。

有修养的人，不以地位、金钱、容貌来衡量，他（她）是一个真我的人，一个自律的人，一个宁静的人，一个挑战自己的人，一个自省的人；是一个具有宽容气度、严谨节操、淡泊情趣、高雅气质的人。

一、做一个真我的人“上善若水”。

每一个人，都持有自身生命的活水，那就是“真我”。

真性真情，就是我们天生具备的自家宝藏，取之不尽，用之不竭。

有禅诗说：“拨开世上尘氛，胸中自无火炎冰竞；消缺心中鄙夷，眼前时有月到风来。

”拥有真性情，拥有诚实的心，对待家人，即可至亲至孝、至情至深；对待朋友，即可淡无心机，坦荡心怀；对待他人，即可宽厚待人、少思计较；对待事物，即可驱除眼碍，寻得本性，自得其乐。

二、做一个自律的人“书见贤学躬行，官爱民业种德”，读书不学圣贤，就是文字的奴隶；做官不爱护人民，就是衣冠楚楚的强盗；讲学问不崇尚实践，就像随口念经不悟佛心的和尚；建功立业却不培养道德修养，就像开放的花朵，转眼间就会凋谢。

自律，源于一个人对自己的真正关爱，源于一种道德良知。

“不妄没于势力，不诱惑于事态，心有长城，能挡狂澜万丈。

”做一个自律的人，就是能率真的面对自我，素心为人，侠义交友；就是能品行如修竹傲立，操履严明、守正不阿；就是能做到才华应韫、德居人前，利在人后；就是能面对形形色色的诱惑，做到心不动、眼不迷、嘴不馋、手不伸。

因为自律，拥有自尊，因为自律拥有自信。

三、做一个守静的人“宠辱不惊，闲看庭前花开花落，去留无意，漫随天外云卷云舒。

”静，是一颗平常心，是一种气度，是一种境界。

守静，就是守志向、守本心、守清贫、守气节、守志向。

守静，就是要做一个身置闲处，心安静中的人。

心不动，才能坚守节操，心不动，才能守护真我。

静，并不是静止的，而存在于动的平衡状态之中，是一种通过自我调节，走向平衡、安静的内心状态。

一颗冷静的心，可跳出世俗的羡慕；一颗安静的心，可消磨贪念与执迷；一颗沉静的心，可拥有闲散的志趣；一颗守静的心，即可达到苏轼《定风波》中“回首向来萧瑟处，归去，也无风雨也无晴”的淡然境界。

四、做一个挑战自己的人老子说：“知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强。

”一个人，能了解别人，慧眼识人，是聪明人，但能够认识自己、了解自己的人，才是真正有智慧的人；能够战胜别人的，是有力量的勇士，但能够战胜自己的人，才是真正的强者。

困境不可怕，可怕的是我们自己失去自信，失去斗志。

生活，是一本教科书，很多时候，我们身边的环境，并不如我们所愿，在困境中，更需要学会欣赏自己，相信自己，肯定自己，鼓励自己，这样，你就会发现，你的生命将焕发新的生机，让生命的每一天，都做一个全新的自己，一个敢于挑战的自己，一个生命飞扬的自己。

每一个人，都与众不同，有着自己独特的美丽。

生活原本如此美好，天空原本如此晴朗，需要改变的，不是身边的环境，只是我们的心态。

五、做一个自省的人自省即自我反省。

自省，就是通过自我意识来省察自己言行的过程。

“静坐观心，真妄毕现”。

夜深人静时，独坐观心，自我反省，这时候，就可以得到大机趣，得到大惭愧。

反省，是一面镜子，是一剂良药，是把自己引向做一个有尊严、有人格的人的阶梯。

桃源至今不可得，自种桃花在堂前。

一切，从自己做起，从现在做起，门前，自有桃花绚丽开放；生命，因此充满生机和乐趣。