2013年香港特别行政区一级人力资源管理师考试重点和考试技巧
一二三四级人力资源管理师考试答题技巧及注意事项
人力资源管理师答题技巧及注意事项一、理论知识考试1、速度要快共125题目，90分钟，平均每题只有43秒，一定要快。
2、直接答在答题卡上最好的方法是做一道题就涂一道题，或者每做几道就涂几道。
避免你全部题目做好后，却没有时间涂卡。
这样通常可以节约5—10分钟。
3、按分值比例答题第1--25题是职业道德，共10分，每道题的分值是0.4分，只能安排不超过10分钟答题；第26—125题，共90分，每道题的分值是0.9分，安排80分钟答题。
也可以先跳过职业道德题，从26题开始答，万一时间不够，损失也比较小。
4、职业道德个人表现部分答题原则第17—25题为个人表现部分，答题原则为：除明显不符合道德要求的选项外，如实作答。
5、基本角度首先要站在保护劳动者利益的角度，然后再从法律的角度考虑，最后从企业的角度出发。
6、立即猜答当遇到不能肯定选出正确答案的题目时，千万不要放弃，应该立即猜答，并填涂在答题卡上，但在题目前写上大大的“？”，方便万一有时间可回头检查。
二、技能考试1、看分数作答根据每道题所给的分值，可以估算大概要答多少个点。
一般是一个点是1分，或者2分。
像一道简答题10分，你至少都得答5点内容以上。
2、尽量多答在答题的时候，无论如何都要多答上几个点，因为是按点给分，答错不扣分的，所以“少答无益，多答无害”，每道题都不要让它空白着，哪怕是把题目或者问题抄一遍，阅卷老师一般都会给点同情分。
3、一定要用序号技能题都是一些文字表达或计算题，所以在文字表述的时候一定要条理清晰，分条列段。
每一点用序号或相关词语标识。
比如：1，2，3或者第一、第二、第三。
4、戴帽穿鞋给每道题都要尽量做到戴帽穿鞋。
也就是说，在写答案前，先把问题复述一遍，戴上帽子，“………这个原因分析如下”；最后答案写完的时候要总结一下，也就是穿上鞋字，“综上所述……”。
5、注意计算过程做计算题时，考生不要只追求计算结果的正确性，还要注意计算过程的合理性与条理性，要有相关的理论依据。
2013香港特别行政区会计证考试技巧与口诀
【答案解析】谨慎性原则要求企业在进行会计核算时，不得多计资产或收益、少计负债或费用，也不得计提秘密准备。但如果在资产计价及损益确定时，如果有两种或两种以上的方法或金额可供选择时，应选择使本期净资产和利润较低的方法或金额。即资产计价时从低，负债估计时从高，不预计任何可能的收益，但如果有合理的基础可以估计时，应预计可能发生的损失和费用。
B．银行存款余额调节表
C．现金盘点报告表
D．制造费用分配表
【答案解析】银行存款余额调节表只是银行存款账实核对的依据，而不是调整账簿的依据，故不能作为原始凭证核算。
22、企业对外提供的财务会计报告的封面上应当注明【 】。
A．企业名称
B．报表所属年度或者月份
C．企业统一代码
A．680000
B．320000
C．500000
D．80000
【答案解析】"应付账款"项目根据"应付账款"和"预付账款"科目所属各明细科目的期末贷方余额合计数填列。故"应付账款"项目的数额＝200000＋300000＝500000(元)。
29、全部经济业务事项按照会计要素的具体类别而设置的分类账户进行登记的账簿称为【 】。
【答案解析】预提利息时应借记"财务费用"，贷记"预提费用"，该笔业务未涉及货币资金的增减，故应编制转账凭证。
27、计提教育费附加时，应借记【 】账户，贷记“其他应交款”账户。
A．“销售费用”
B．“主营业务税金及附加”
C．“应交税费”
D．“应交教育费附加”
【答案解析】教育费附加属于价内费，计提时应借记"主营业务税金及附加"。
人力资源管理师考试考试技巧
人力资源管理师考试考试技巧人力资源管理师考试是对候选人在人力资源管理领域的知识和技能进行综合评估的重要考试。
为了顺利通过这一考试，候选人需要具备一定的考试技巧。
本文将为大家介绍一些人力资源管理师考试的考试技巧。
一、充分了解考试内容和考试大纲在备考之前，了解考试内容和考试大纲是至关重要的。
考试大纲列明了考试的各个知识点和技能要求，候选人可以按照考试大纲的要求进行备考，更有针对性地准备相关知识和技能，提高备考效率。
同时，了解考试内容有助于候选人明确备考方向，避免盲目备考。
二、制定合理的备考计划考试时间有限，制定合理的备考计划是为了更好地安排备考时间和内容。
将备考内容按照重要性和复习困难程度进行排序，然后根据时间安排优先复习重要的知识点和薄弱环节。
同时，合理分配备考时间，确保每个知识点都有足够的时间进行复习和巩固。
三、查找专业的备考资料备考资料的选择对于备考成绩起到至关重要的作用。
选择专业权威的备考资料，可以保证备考内容的准确性和全面性。
候选人可以通过购买参考书、参加培训班或者参考官方出版物等方式获取专业的备考资料。
同时，可以参考历年真题和模拟试题，了解考试形式和难度，提前适应考试环境。
四、做好记忆和理解的辅助工作人力资源管理师考试的内容涉及大量的理论知识和实务操作，记忆和理解是备考的重要环节。
候选人可以采取多种学习方法，如制作复习卡片、笔记、思维导图等，帮助记忆和理解知识点。
同时，可以利用实际案例进行练习和分析，加深对知识点的理解和应用能力。
五、考前模拟训练和答题技巧在备考过程中，模拟训练和答题技巧的培养同样重要。
通过参加模拟考试，候选人可以了解自己在考试环境下的表现和状态，发现问题并及时改进。
同时，培养答题技巧，如审题、答题顺序等，有助于高效地完成考试，避免因时间不足而影响正常发挥。
六、保持良好的心态和身体状态考试焦虑和身体疲劳会对考试发挥产生不利影响。
因此，保持良好的心态和身体状态是备考过程中必不可少的。
一级人力资源管理师专业能力题答题技巧
一级人力资源管理师专业能力题答题技巧一、简答题人力资源管理师一级简答题，从答题的角度，可以分为分别是直接回答、应用简答、分析比较、判断简答题4种类型,1、直接简答这类题直接按书上回答即可，在复习时需要熟记。
考点：考察考生是否掌握了某个技能的基本要求。
真题实例：201011能力题。
企业集团的治理结构是由哪些机构组成的？P40，4点，分别承担哪些职责？（12分）本题答题对应教材中的P40内容。
答：一、企业集团的治理结构的机构组成股东大会（最高的权力机构）、董事会（公司治理结构的中枢和管理权力中心）、监事会和经理班子。
（4分）二、分别承担以下职责股东大会：是依照公司法和公司章程设立的，由公司全体股东或股东代表所组成，对公司的经营管理和股东利益进行议决的公司最高权力机构。
（2分）董事会：是股东大会闭会期间代表股东大会行使职权的机构。
（2分）监事会：是公司经营管理活动的监督机构..直接对股东或股东大会负责（2分）经理班子：是由高层经理人员组成的公司执行机构，经理受聘于董事会，在其授权范围下拥有对公司事务的管理权，负责日常经营活动。
（2分）请大家注意:这个题是两个问，需要分开回答，一定要让评卷老师知道你答了两个提问，否则最多得8分。
2、应用简答这类题需要理解题干的含义，也就是教材中的原理方法要充分理解，找到书中对应有技能点。
在复习时需要熟记。
考点：考察考生的是否掌握的某项技能的应用能力。
真题实例：201005。
2、某企业希望通过谈判的方式解决遇到的劳资冲突。
在进行谈判之前，企业的谈判小组准备了一套谈判方案，谈判的条款在最大限度上确保了企业的利益，而企业职工代表也在广泛征询意见的基础上，提出了一个确保员工利益的方案，在谈判中双方僵持不下，请问：在谈判中企业可以运用哪些技巧使谈判顺利进行？（10分）本题可能从工作中进行提炼和升华。
教材中给出了谈判技巧，只需考生应用到题目去解答问题。
答：可以运用以下谈判技巧：（P435）（1）根据企业的生产经营状况确定几套方案，当工资谈不下来时，谈休息休假、福利、补充保险等。
一级人力资源管理师考试要点总结
一级人力资源管理师考试要点总结第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理一．战略性人力资源管理概念的理解“通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统”,“为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式”，“把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程"，它包括识别实施业务战略所需配备的人力资源能力和保障这些能力而专门设计的政策和实践做法。
此外，还有以下四点特点：1、代表了现代企业一种全新的管理理念。
2、是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3、是现代人力资源管理的更高阶段.4、对企业专业人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。
总之，战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标,以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系.二. 战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果1、战略性人力资源管理经历了以下几个重要的发展时期①经验管理时期②科学管理时期③现代管理时期2.罗伯特.欧文最早创建了绩效评价系统被称为“现代人事管理之父”3.美国管理学家泰勒,倡导的“动作与时间研究理论”，开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河，被称为“科学管理之父”泰勒制阐明的原理,如挑选使用一流工人承担岗位工作通过系统化训练使工人掌握标准化操作方法，实现工具、设备、材料以及作业环境的标准化，为以后工作心理学、劳动心理学等学科的建立创造了条件。
此外，泰勒提出的①构建激励性工资报酬制度②实行职能制或直线职能制③坚持例外原则④进行有效的监督控制⑤劳资双方建立融洽的协作关系等论述,成为早期企业人事管理理论的基本范畴.泰勒的科学管理理论和制度从劳动者的生理和物理方面研究劳动效率问题。
4.哈佛大学教授梅奥以著名的霍桑试验，系统研究了作为社会人的员工及其社会需要的满足问题，创立了人际关系学说，并进一步发展为行为科学理论。
人力资源管理师考试(一级)重点知识点拨
第一章人力资源规划基本内容与要求一、基本内容本章主要介绍了企业人力资源战略规划、企业集团组织规划与设计以及企业集团人力资本战略管理等相关知识和技能。
具体包括：战略性人力资源管理的概念、基本特征和衡量标准，人力资源战略规划的概念、特点、构成和主要影响因素，企业人力资源战略规划设计的要求;企业人力资源内外部环境分析，企业人力资源战略决策，人力资源战略规划的实施与评价;企业集团的概念、特征、治理结构，企业集团的管理体制、组织结构及其影响因素与变化趋势;人力资本的含义和特征，人力资本管理与人力资源管理的关系，人力资本的范畴、人力资本管理的主体与客体，企业集团人力资本管理和人力资本战略，企业集团人力资本战略制定与实施的模式以及实施过程评价与控制的方法。
二、学习要求1.熟悉现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点，战略性人力资源管理的衡量标准;掌握战略性人力资源管理的基本概念及特征。
2.掌握人力资源战略规划的概念、特点、构成及其影响因素，人力资源策略与经营策略的关系;熟悉企业人力资源战略规划设计的要求;掌握企业人力资源内外部环境的分析，企业人力资源战略的决策、实施与评价。
3.熟悉企业集团组织结构的影响因素与变化趋势;掌握企业集团的概念、特征、作用和优势，企业集团的产权结构、治理结构、管理体制、组织结构，企业集团组织结构模式的选择，企业集团职能机构设计及组织机构的有效运行。
4.掌握人力资本的含义和特征，企业人力资本的含义;熟悉人力资本管理与人力资源管理的关系;了解人力资本的范畴，人力资本管理的主体与客体。
5.掌握企业集团的人力资本管理、人力资本战略，企业人力资本战略的制定、实施及实施模式;熟悉人力资本战略实施的评价与控制。
第二章招聘与配置基本内容与要求一、基本内容本章主要介绍了岗位胜任特征模型的构建与应用、人事测评技术的应用、企业招聘规划与人才选拔以及人力资源流动管理，具体内容包括：岗位胜任特征的基本概念、种类，开展岗位胜任特征研究的重要意义和作用;构建岗位胜任特征模型的基本程序和主要方法，沙盘推演测评的起源、内容、特点、应用程序和基本方法，公文筐测试的含义、特点和应用范围、基本操作程序、具体操作步骤和实施方法，职业心理测试的特点、种类、设计标准、影响因素、应当达到的要求以及注意的问题;招聘规划的制定原则、企业人员招聘的环境分析以及企业吸引和选拔专门人才的策略、程序和方法;人力资源流动的种类，员工晋升的定义、作用、种类，晋升策略的选择，员工的晋升管理，选择晋升候选人的方法，员工调动的含义和目的，工作岗位轮换、员工降职、员工调动、处罚的管理，员工总流动率统计调查的内容，员工总流动率、留存率与流失率的计算方法，员工变动率的测量与分析方法等。
2013年11月 一级人力资源管理师备考精要
2013年11月一级人力资源管理师备考精要（2013年11月12日）第一章人力资源规划1、人力资源外部内部环境分析外部环境分析1、社会环境分析（经济、政治、科技、文化、教育）2、劳动力市场环境分析①四大支持系统分析：就业与失业保险、劳动力培训开发、中介服务、相关法律法规②劳动力市场功能分析（劳动力市场覆盖率、劳动力流动的结构）③劳动力供给来源分析（地域、员工素质、流动率和稳定性）3、劳动力市场对企业影响分析①劳动法律法规②产业结构调整③同行业劳动力供给与需求④竞争对手分析（吸引和留住人才的策略、企业文化、人力资源管理具体模式）人力资源内部（能力）环境分析1、企业人力资源的现状分析：各类专门人才的需求，人员素质结构，岗位适合度与绩效2、企业组织结构分析：组织分析诊断、组织变革与创新3、人力资源管理规章制度与相关政策分析：劳动组织、分工协作、薪酬福利、劳动关系与争议4、企业文化分析：2、人力资源战略规划分析和评价？P341、确定评价的内容：1）企业战略使命与战略目标的执行情况；2）在战略实施中，局部工作与全局工作协调以及其具体运作情况；3）影响战略实施的主要因素及其变化情况4）各部门和员工对战略目标的实现所作出的贡献。
2、建立评价衡量标准：1）岗位员工的适合度、岗位人员配置与接替的及时率、岗位工作的负荷率2）员工的工作满意度；3）员工的工作效率；4）员工生理和心理的承受度及状态5）员工的收入水平；6）员工对企业文化的认识程度；7）员工接受培训和素质提高的情况3、评估实际绩效：定期定点对人力资源运行的实际情况进行测量记录，为有效运行的战略控制提供数据资料和信息依据。
4、根据分析结果采取行动，对战略决策进行必要的修改调整。
5、制定战略、实施战略、实现战略目标、制定新战略的循环。
3、人力资源管理策略（1）吸引策略特点:中央集权、高度分工、严格控制、依据工资、奖金维持员工的积极性薪酬目标:注重员工贡献率，在合理控制基本薪酬水平的基础上，依靠绩效与激励工资调动和维持员工的积极性和主动性（2）投资策略特点 1重视人才储备和人力资本投资2企业与员工建立长期工作关系3重视发挥管理人员和技术人员的作用薪酬目标:重点放在如何提高吸纳和维系各类专业人才，不断提高专业人才的核心竞争能力上（3）参与策略特点:1企业决策权下放，2员工参与管理，使员工具有归属感，3注重发挥绝大多数员工的积极性和主动性和创造性薪酬目标: 强调薪酬制度的开放性，奖励制度以小组为单位贯彻和实施企业可以采取以下两类竞争策略：1、廉价竞争策略：企业凭借高科技和较为强大的生产规模或财务实力，大幅度提高劳动生产率。
一级(高级)人力资源应试技巧(已取证考生整理)
一级人力资源复习及考试注意事项一、考试技巧1、全书无重点复习，不要迷信老师告诉你的重点，只有知识点没有重点。
凡是你觉得看不明白的、容易混淆的都是考点。
2、高师的考试重在考学生对六章节“融会贯通”的能力，所以书要多看，最好能理解记忆，理解不了就把他背下来吧，总之得背下来。
3、要把各章节能串联起来，比如你看到培训的时候，要想到考核，有考核自然有绩效，有绩效自然会涉及到薪酬，这六个模块不是单独而是有联系的，考试的时候思维要延展。
4、考试时，考的是你对全本书的理解，做技能题不要他问什么答什么，要展开联想，把事情综合全面的做分析。
实在想不出来就结合自己单位的实际情况编，我们的宗旨是不要交白卷，卷子要写满。
5、想作弊的同学，建议大家高科技一点，用大屏手机作弊，把6章书分开，不要搞成一个文档，不然你自己都找不到答案。
不建议用作弊条太明显了，监考老师会觉得你看不起他。
二、答题技巧1、理论都是选择题，考试题一般会倒着问你，●如书上写：“科学管理时期，从19世纪末到20世纪中期，被称为科学管理之父的泰勒……提出了激励性工资、实行直线职能、坚持例外原则”●出题会出：“某某人是科学管理阶段的代表？或激励性工资出现在哪个时期等”，所以凡是书上你看一遍看不懂的和看了觉得有点乱，以及看了一遍觉得几个知识点混淆的都是考点。
2、书中的例题最好多看看，形成印象。
3、所有的“概念、特点（特性）、历史发展过程、”都要背下来，会考简答题的。
4、出题老师是很变态的，出题不一定出书上原话，比如关于四种企业文件的考题。
出题：保守的趋于多变化发展的企业属于什么类型的企业文件（答家族式）——保守的、多变的，其实就是指内向性和灵活性。
5、书上大标题下面的小段都要记，（易出简答）例如：（一）人力资源战略规划的实施1、认真做到组织落实。
2、实现…………5、发挥领导者的主导作用。
●不一定能记住全部5项内容，但一定要记住，“人力资源战略规划的实施”有5项内容，然后尽量记住第一点和第五点，中间那几点记不住就自己编，老师一般看不了那么全，判卷子老师会先看你是不是写了5点出来。
2013年香港特别行政区一级人力资源管理师考资料
13、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉
14、关于敬业，正确的说法是( )
A．敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈
B．美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念
C．在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍
D．敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力
15、你认可以下哪些做法？（ ）
A．碗里剩下一粒米也要吃光 B．工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣
C．水龙头滴水，马上关紧 D．打印纸用完正面再用反面
(E)未来企业的竞争是学习能力的竞争
45、以下说法中，你认同哪一种观点？（ ）
A．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B．爱岗与敬业在本质上具有统一性
C．爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾 D．受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
C．律己宽仁，融入团队中
B．善于沟通，提高合作能力
D．倡导民主，消除上下意识
39、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用
40、职业道德规范——“合作”的特征是( )。
(A)牟利性、行业性、平等性(B)社会性、互利性、平等性 (c)行业性、互利性、选择性 (D)职业性、互利性、选择性
A．努力把产品做到最好 B．给多少钱办多少事
C．比翼追求报酬为最终目的 D．具有人人可为性
6、关于敬业，正确的说法是( )。
(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求
(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面
人力资源一级技巧
人力资源一级技巧多数参加人力资源的伙伴都是在职，这让复习时间变得很奢侈。
下面是为大家整理的人力资源一级技巧，希望对大家有帮助。
人力资源一级技巧简答题命题视角比较好掌握，主要包括企业人力资源管理的具体程序、方法、过程和步骤等；答题要求：力求“简要”，要根据试题要求，准确和完整地抓住重点，突出要点，对试题作出明确和完整的回答即可。
计算题主要检验应试人员从事企业人力资源管理活动所应具有的基本计算能力，以及对各种数据进行处理的分析的水平。
计算题所考查的知识面比案例分析题、图表分析题和案例分析题都要简单一些，因为计算题所涉及的题目都是企业人力资源管理师在日常工作中所必须用到的数据分析方法。
答题要求：答题过程中不仅要有正确的计算结果，还需要写出必要的步骤和计算过程，以及所依据的原理、方法或公式等。
图表分析题主要检测应试人员知识和专业能力水平的主要题型之一。
它一般是给出一张或多张曲线图、直方图或结构图，或者是填有数据或文字描述的表格，并在题干中对图表所涉及的内容和已知条件作出具体说明，要求应试人员根据图表所给出的信息，针对该试题的提问，作出正确的回答。
图表分析题重点测试应试人员对企业人力资源管理的基本理论和基本方法掌握的程度，以及某一方面专业能力所达到的水平。
答题要求：要根据图表提供的己知条件，运用教程中的基本概念、原理和方法，对存在的问题进行全面深入的分析，最终提出科学合理的对策、方法、计划或方案。
案例分析题命题不是简单孤立的考核问题本身，而是考核考生对基本原理和方法的扎实掌握和综合应用能力。
它的命题视角一般体现在对企业人力资源管理重要的基本原理的理解，以及基本程序、方法的操作和运用。
答题要求：应试人员应该结合自身工作实际，运用好书本中所涉及的企业人力资源管理的原理、程序、步骤、工具和方法等。
2人力资源一级报考条件1、连续从事本职业工作19年以上;2、取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上；3、取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业一级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
一级人力资源管理师核心知识点
一级人力资源管理师核心知识点
1.人力资源战略与规划：
2.人力资源招聘与选择：
3.绩效管理与激励：
4.员工关系与员工发展：
5.薪酬福利管理：
6.培训与发展管理：
7.劳动法律法规与劳动关系管理：
8.知识管理与组织文化建设：
综上所述，一级人力资源管理师的核心知识点包括人力资源战略与规划、人力资源招聘与选择、绩效管理与激励、员工关系与员工发展、薪酬福利管理、培训与发展管理、劳动法律法规与劳动关系管理、知识管理与组织文化建设等。
这些知识点是一级人力资源管理师必备的能力和素质，也是进行有效人力资源管理的基础。
2013一级人力资源管理师核心知识点汇总(上)
2013一级人力资源管理师核心知识点汇总【上】第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、战略与策略战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
二、人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。
人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
三、战略性人力资源管理概念的理解：（选择）1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。
2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。
4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。
四、战略性人力资源管理定义：战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。
五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想：1、经验管理时期主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。
工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。
2、科学管理时期主要思想：科学管理师对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命，如果没有这两个方面彻底性的精神革命，科学管理也就不复存在了。
一级人力资源管理师考试综合评审考试内容
一级人力资源管理师考试综合评审考试内容一级人力资源管理师考试综合评审考试是人力资源管理师考试中的重要科目之一，综合评审考试内容涵盖了人力资源管理的各个方面，包括组织与人力资源开发、薪酬与绩效管理、劳动关系与员工关系、职业道德与职业技能等。
在组织与人力资源开发方面，考试内容会涉及组织的结构与设计、岗位分析与岗位评价、用人单位的招聘与选拔、绩效管理与激励机制等。
对于这些内容，考生需要了解各种组织结构的特点与适用场景，熟悉岗位分析与岗位评价的方法与步骤，掌握招聘与选拔的流程与技巧，了解绩效管理与激励机制的原理与实施方法。
在薪酬与绩效管理方面，考试内容会包括薪酬制度的设计与管理、绩效评估与绩效考评、薪酬管理与福利保障等。
考生需要了解薪酬制度设计的各种模式与具体实施方法，熟悉绩效评估与绩效考评的原理与实施步骤，掌握薪酬管理与福利保障的相关知识。
在劳动关系与员工关系方面，考试内容会包括劳动法律法规、劳动合同管理、员工福利与关怀、员工关系处理等。
考生需要了解劳动法律法规的基本内容与适用范围，掌握劳动合同管理的法律要求与实际操作，了解员工福利与关怀的方法与意义，掌握员工关系处理的原则与技巧。
在职业道德与职业技能方面，考试内容会包括人力资源管理师的职业道德与职业行为规范、人力资源管理的沟通与谈判、人力资源信息化与数字化等内容。
考生需要了解人力资源管理师的职业道德要求与职业行为规范，掌握人力资源管理的沟通与谈判技巧，了解人力资源信息化与数字化的发展现状与应用方法。
在准备综合评审考试内容时，考生应该通过学习相关教材、参加培训班或者辅导课程，掌握考试重点，理解考试要求。
同时，考生还可以通过刷题、模拟考试等方式增强对知识的掌握和应用能力。
记住，临时抱佛脚是不能解决问题的，合理的备考安排和充分的准备才能提高考试的通过率。
以上是关于一级人力资源管理师考试综合评审考试内容的相关参考内容，考生在备考过程中应该重点关注每个方面的知识点，并进行系统的学习和掌握。
人力资源管理师(一级)重点复习提纲(精)
人力资源管理师(一级重点复习提纲(完整导论:第一节战略性人力资源管理001战略性人力资源管理:1将人力资源管理看作是企业战略的有机组成部分;2通过整合来达到与企业经营战略保持一致的目的;3通过变革来提高对环境的适应能力。
002人力资源管理的5p模式:人力资源哲学(philosophy、人力资源政策(policies、人力资源规划(programs、人力资源职能(practices、人力资源流程(processes003人力资源职能:6大职能:第二节高级人力资源管理者的任务004在形成机制方面,人力资源管理的任务分为三部分:1为了创造价值,建立激励机制;2为了评价价值,建立绩效管理机制;3为了分配价值,建立竞争性薪资结构。
005高级人力资源管理者的角色和任务:新时期的要求:1、熟悉本公司的业务;2、具有经营者的良好的心理状态;3、扎实的人力资源管理知识;4、管理咨询和沟通技能;5、了解本企业的核心竞争力及其相关工作要求;6、懂得进行人力资本管理;7、能进行团队设计和培养;8、掌握基本的人力资源管理技术;9、具有个人主动性;10、有较好的工作组织能力。
006部门管理者的人力资源管理职责:首先应是人力资源管理专家,对人力资源管理直接负责,又与人力资源管理部门共同承担人力资源管理工作。
007高级人力资源管理者的角色定位:与其他管理人员合作中职责为:1战略伙伴;2流程专家;3精通业务;4变革管理;5员工的支持者;6人力资源管理的支持者;7可信任者。
角色定位:1计划者;2立法者;3催化者;4咨询员;5经营战略伙伴;6监督员;7服务员。
第一章工作分析与胜任特征评估第一节工作分析008工作分析:也叫岗位分析,就是采用一定的方法(包括访谈、问卷调查等对组织内特定职位进行分析,确定该职位的主要信息(包括职位目的、职位关系、职位应负责任、任职者的工作环境、素质基本要求等的过程。
009工作分析包括:岗位的性质、特点、责任、权限、环境、条件、任职资格、能力素质要求等010工作分析的过程(6个步骤:1确定目的;2收集信息;3选择职位(重要的、能反映公司组织结构、稳定、代表性;4进行分析(由人力资源工作者进行、职位功能360度评价;5核对信息;6撰写说明书。
人力资源一级应考技巧
的威胁，而人力资
源内部能力与竞争
威胁
对手相比处于劣势；
外部环境遇到巨大 的威胁，而人力资 源内部能力处于优 势时。
第二节 企业集团的组织结构设计
企业集团的的含义和基本特征 p 是由多个法人企业组成的企业联合体； p 是以产权为主要联结纽带的； p 是以母子公司为主体的；企业集团的主体是核心层和紧密层，
管理角色的转变
长期战略性（strategic）
战略伙伴 战略结合 战略实施
管理作业程序（process）
变革的代理 组织的变革 培训与开发
管理对象：人员（people）
行政管理专家 构建HR基础 员工薪酬与绩效评估
员工的领跑者 了解员工需求 员工的贡献率
短期战略性（operational）
人力资源策略与经营策略的关系
第二章 招聘与配置
第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 第二节 人才测评技术的应用 第三节 企业人才的招募与甄选 第四节 人力资源流动管理
2020/12/29
第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用
岗位胜任特征的基本概念（见P87）
可
知识
见
基本、专业、相关
表
技能
象
将事情做好的能力
社会角色
深
在他人面前自我想象的表现
工厂”四级组织结构形式。
集团管控的三种模式
管控 内容
财务管控型 分权
战略管控型
运营管控型 集权
业务 组合
战略 管理
业务 管理
人力资 源管理
管理 目标
多种非相关的独立业务
业务相关，表现为纵 向或横向一体化
业务单一或高度相 关
注重内部的资本运营和
外部收购、兼并等投资机 会
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13、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ ）。
A．诚实守信是市场经济法则 B．诚实守信是企业的无形资本
C．诚实守信是为人之本 D．奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
A．是企事业持续．健康发展的巨大动力 B．是企事业竞争取胜的重要手段
C．是个人事业获得成功的关键因素 D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件
20、职业道德规范——“合作”的特征是( )。
(A)牟利性、行业性、平等性(B)社会性、互利性、平等性 (c)行业性、互利性、选择性 (D)职业性、互利性、选择性
5、职业活动内在的道德准则是( )
A．忠诚、无私、敬业 B．忠诚、审慎、勤勉
C．爱岗、慎独、勤勉 D．爱岗、敬业、审慎
6、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程
(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程
9、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（ ）。
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
10、关于会计职业，其职业道德的根本要求是( )
A．业务熟练 B．举止得体 C．不做假账 D．仪表规范
11、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（ ）
18、以下说法中，你认同哪一种观点？（ ）
A．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B．爱岗与敬业在本质上具有统一性
C．爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾 D．受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
19、创新对企事业和个人发展的作用表现在（ ）。
A．职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度
B．职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能
C．职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向
D．职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求
23、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（ ）。
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
14、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工( )。
A．绝不涉足企业规定之外的事物 B．对要求之外的事物也要敢于突破
C．像战士服从命令一样令行禁止 D．把事情做业，正确的说法是( )
(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆
（c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
28、爱岗敬业的具体要求是（ ）。
A．树立职业理想 B．强化职业责任
C．提高职业技能 D．抓住择业机遇
29、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。
21、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程
(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程
22、关于职业化、正确的说法是( )
A．中国特色社会主义B．爱国主义
C．社会主义荣誉观 D．社会主义核心价值体系
17、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程
(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程
C．专心致志，以事其业 D．人无礼则不立，事无礼则不成
26、你认可以下哪些做法？（ ）
A．碗里剩下一粒米也要吃光 B．工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣
C．水龙头滴水，马上关紧 D．打印纸用完正面再用反面
27、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（ ）。
24、你有让他人失望吗？（ ）
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
25、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。”
与这一言论符合的中国传统道德思想是( )
A．君子敏于言而慎于行 B．才者，德之资也；德者，才之帅也
A．以恶制恶的正义之举 B．违反道德的行为
C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
D．目的正当，但手段欠妥
12、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程
(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序
(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成
(c)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善人格，促进人的全面发展
36、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。
7、关于人与人的工作关系，你赞同哪一种态度？（ ）
A．主要的是竞争 B．有合作，也有竞争
C．竞争与合作同样重要 D．合作多于竞争
8、职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
A．协调企业职工间 B．调节领导与职工
C．协调职工与企业 D．调节企业与市场
(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆
（c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本
30、在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（ ）
A．讲究合作，避免竞争 B．平等交流，平等对话
C．既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D．互相学习，共同提高
1、以下说法中，你认同哪一种观点？（ ）
A．按领导的意思办事就是忠诚企业的表现 B．敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现
C．严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现 D．忠诚企业就要大胆地批评领导
2、职业道德规范——“诚信”的特征包括( )。
(A)模糊性 (B)智慧性 (c)止损性 (D)表象性
31、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。”
与这一言论符合的中国传统道德思想是( )
A．君子敏于言而慎于行 B．才者，德之资也；德者，才之帅也
C．专心致志，以事其业 D．人无礼则不立，事无礼则不成
32、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（ ）。
A．敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈
B．美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念
C．在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍
D．敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力
16、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
33、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（ ）。
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
34、关于会计职业，其职业道德的根本要求是( )
A．业务熟练 B．举止得体 C．不做假账 D．仪表规范
35、职业道德的社会作用表现在( )。
3、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用
4、在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（ ）
A．讲究合作，避免竞争 B．平等交流，平等对话
C．既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D．互相学习，共同提高