_营销中心改造方案

建议改造时间：4.15-5.29日
营销中心改造建议
案场功能布局建议：基本保持改造前一致，动线及区域不做大调整，保障整体销售
动线完整性。
案场动线建议： 接待区——沙盘销讲区——洽谈区（童玩区、VIP室）——吧台区——外场休息区——样板区
VIP 室
童玩区
VIP室
吧 台 谈客区 区
L
E D
谈客区
沙盘销 讲区
入口LOGO墙：入口LOGO昭示性都不够，“万科里 金域国际”或是“VANKE”标识规模稍小，颜色不 能跳出环境，反而旁边学校标识更突出，考虑是否能 将学校标识和金域国际LOGO放一起，学校标识用北 面墙，金域国际LOGO用东面墙。
景观灯具：营销中心东侧商业内街，景观灯具建议采 用亮度及昭示性较强的灯光，避免前面树木遮挡，夜 间提供昭示性。
提供更优质服务，提高客户满意度；
物业服务提质：增加服务人员，将：迎宾—服务—送客，流程细化，并严格执行全套
接待流程，对接待人员进行标准化考核。
建议改造时间：4.15-4.30日
案场服务提升建议
案场wifi：案场内外wifi信号较差，建议加强wifi信号给客户使用，制作二维码台卡，
客户扫码获取密码，可提前设置回复指令，间接植入项目卖点；
精神堡垒：精神堡垒的材质和颜色太普通，形状缺乏 设计感，同时高度太高而字体设计得过小，导示性较 差，未起到指示作用。 建议改造时间：4.15-5.29日
营销中心改造建议
外场功能布局建议：除去已改造区域外，建议营销中心室外中庭设置儿童游乐场所
，增加儿童游乐设施，可聚集人气，营造良好氛围；
改造后外场增设游乐场所
背景四：取证受限，改造需前置
10#取证受限，销售节点推迟，建议前置营销中心改造节点，避免与后续推售冲突，影响销售
营销中心六大改造体系
物业吧台出品及服 务提升、增设增值 服务，提高满意度
案场服务
提升建议
案场“去广告化” 为主，针对推广包 装物料调整，适当 增加销售道具
案场展示 提质建议
前置营销中心整改
案场免费充电服务：采购手机充电装置，客户可现场自取使用，提高客户满意度； 共享单车停靠点：咨询共享单车资源，安排在营销中心东侧道路驻点，增加服务；
【万科里金域国际】
营销中心提质改造建议
背景介绍
背景一：产品升级，形象需拔升
项目10#及三期产品提质，项目档次应随之提高，案场改造，树立高端形象
背景二：客群变化，追求高品质
价格上涨，产品总价段提高，客群更为高端，客户追求体验及品质感
背景三：案场陈旧，影响体验感
项目营销中心投入使用三年，大部分软装过时，影响整体体验感
接待 区
销讲区
其他建议： 1、销讲区：因模型更换，建议临时利用灯箱设 计项目区位及鸟瞰图画面，用于销售讲解； 2、吧台服务：提供茶水及点心、冷饮等出品， 提高客户满意度；
建议改造时间：4.15-4.23日
临
样
洽谈区
时 吧
洽 谈
板 区
台
区
营销中心改造建议
外围昭示系统建议：基于营销端口对于设计部改造外围昭示方案提出以下改善建议；
营销中心改造建议
案场硬装整改建议——吧台：目前吧台老旧，使用率不高，且有两个工作区（沙
盘区+吧台区）。建议对吧台重新规划，提高档次的同时，增加吧台使用率。
营销中心改造建议
案场硬装整改建议——地板：因目前案场地板使用时间较长，磨损严重，拉低整
体形象，建议更换案场地板，采用大理石材质，体现项目调性。
案场展示提质建议
案场包装——玻璃展架：展示档次较低，且需长期更换制作画面，建议更换为液晶
广告屏，采用电子画面进行项目信息展示，档次提升且可减少制作费用支出。
案场展示提质建议
案场包装——LED屏/沙盘上方宣传画面：LED屏影响案场谈客空间，中间隔断导
致活动场地受限，使用效果一般，建议移除LED屏；沙盘上方宣传画面档次较低，建议 移除，增加墙面装饰品进行点缀。
工程节点调整建议
因10#取证受限，推售预计延迟至6月中旬，与营销中心改造节点重叠。同时项目基本 处于断货阶段，为避免10#及三期推售及蓄客受影响，建议提前营销中心改造节点；
建议启动时间：4月15日启动
（工期45天）
建议完工时间：5月29日完工
改造区域
营销中心改造时间建议
改造内容
开始时间 完成时间
营销中心内场
移
除
接待区
其他建议： 1、增加VIP室：因考虑案场内 部两个童玩区，利用率不高， 建议将电梯旁童玩室改造成 VIP室，增加谈客场所，给予 客户私密性及尊贵感； 2、LED屏移除： LED屏影响案 场谈客空间，中间隔断导致活 动场地受限，使用效果一般， 建议移除LED屏；
样板 房
场外休息区
建议改造时间：4.15-4.23日
无较多摆设空间，建议在去广告化基础上，增加摆件/挂画等装饰品，增加现场品质感。
案场展示提质建议
案场包装——灯箱：案场南侧玻璃幕墙灯箱影响室内采光，同时客户关注度较低，建
议撤掉灯箱（保留阳光宣言、品牌灯箱），增加视野及空间感，采用卷帘或纱窗遮阳。
去掉灯箱，充分利用玻璃幕墙自然采光
建议改造时间：4.15-4.23日
节点，避免影响后
工程节点
续推售及蓄客
调整建议

销售动作 调整建议
改造期间针对销 售线状态、专业 技能、客户积累 进行铺排
六大
体系
临时案场 调整建议
改造期间客户接待 点及看房动线等进 行调整，保障正常 销售
营销中心 改造建议
针对改造后外场导示、昭 示系统及整体看房动线、 案场装饰等结合营销提出 改造建议
改造期间外场区域及动线图
建议改造时间：4.15-4.23日
临时案场调整建议
改造期间案场建议： 营销中心内场改造期间，建议以营销中心二楼样板间休息区
作为临时接待区域，设置常规销售动线，保障客户体验完整销售服务，提高客户满意 度，促进转化；
内场动线建议： 接待区——销讲区——洽谈区——临时吧台 区——样板区
案场硬装、软装改造 案场展示包装改造
4.15 4.15
4.23 4.23
外场昭示、导示系统
营销中心外场改造
改造
外场儿童乐园打造
4.15 4.15
5.29 5.29
其他
案场服务提质
4.15
4.30
工期 9 9
45
45 16
原定节点
销售动作调整建议
营销中心整改期间，来访客流预计缩减，同时项目基本处于断货阶段，利用此契机调整 销售员心态、强化专业技能，确保正常客户接待及蓄客工作开展，为下半年冲刺准备。
销售状态调整
1、销售轮休：因春节连市至3月9#开盘及签约，销售员长期处 于疲劳工作状态，建议整改期间，各团队进行销售轮休，积极 调整销售精神状态； 2、团队建设：整改期间建议开展大团队团建活动，营造良好的 团队氛围，为后续推售产品冲刺做准备；
4月完成签约， 5.1-5.7日轮休
5.26日，即将 改造完毕
5.1-5.31日
临时案场调整建议
改造期间动线建议：因改造期间仍需进行正常案场接待工作，外场需正常提供停车
场地，同时需给予客户看房导示提醒；
外场动线建议： 入口——停车场（营销中心停车场、一期停车 场）——营销中心北侧路——电梯口（至二 楼进入接待区）
其他建议： 1、营销中心停车场：与改造区域用围挡进行隔 离，同时设计看房指引画面，引导客户看房； 2、电梯拐角处：设置临时导示牌，指引客户看 房； 3、电梯：电梯口及内部设置指引标识，2楼为 销售接待、3楼为正常签约中心；
沿街矮墙：现有沿街矮墙长度可观，沿线利用灯光能 够很好提高昭示性，同时不被树木遮挡视线。
建议改造时间：4.15-5.29日
营销中心改造建议
外围导示系统建议：基于营销端口对于设计部改造外围导示方案提出以下改善建议
外围围挡：营销中心改造期间，除外围项目现有围挡 外，合理利用项目东侧施工围挡，释放项目信息，同 时启动客户导流作用。
专业技能提升
1、说辞考核：因10#及三期产品即将推售，整改期间，建议针 对销售说辞进行调整，同步考核销售员； 2、踩盘学习：对于后续10#大平层产品，建议加强区域内外高 端楼盘踩盘学习，同时要求销售员写踩盘心得，并进行考核；
5.1-5.31日
渠道拓展蓄客
1、同行联动：整改期间，各团队安排销售员针对区域内外同行 进行拜访，发展同享会下线，每周设定考核指标； 2、业主维系：利用整改契机，建议项目采购部分拜访礼品，安 排销售员针对诚意客户及优质业主进行一对一拜访，维系客户 关系，促进后续老带新转化；
可替换为墙画、墙纸，或 与项目案场氛围相似几何 装饰墙面。
可做容易 收缩创意 型隔断， 现场活动 期间容易 搬离，腾 出场地
案场展示提质建议
销售道具——户型模型/销售统一谈客夹：建议增加户型模型，增加客户体验感，
便于销售洽谈；给予销售员配备统一高端谈客夹；
案场服务提升建议
吧台出品增加：目前案场吧台出品较少，建议提高物业吧台出品质量及种类，为客户
营销中心改造建议
案场软装整改建议——谈客桌椅：案场谈客桌椅损耗严重，建议更换老旧谈客桌
椅，针对高端客群进行材质，提升整体体验感。
营销中心改造建议
案场软装整改建议——室内灯饰：案场灯饰档次较低，且部分损坏严重，建议重Βιβλιοθήκη Baidu
新规划室内灯光布局，增加现场氛围，体现高端调性。
营销中心改造建议
案场软装整改建议——摆件挂画：案场大部分装饰摆件损耗严重，且广告植入较多，