管理学专题研究期末复习
管理学期末复习知识点整理
一、组织的概念：1、组织是管理的载体，是由两个或以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体2、组织的要素：人、目标、结构、资源3、组织的存在是为了帮助人们实现他们个人想实现而无法实现的某些需求二、管理的本质：实现组织目标的手段和工具三、管理的过程和管理职能：1、计划：确定目标，制定战略，开发分计划以协调活动2、组织：决定需要做什么、怎么做、由谁去做3、领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突4、控制：对活动进行监控以确保活动按计划完成【管理的过程：计划，组织，领导，控制管理职能是：做这四件事情就是职能的实现】四、管理的效率与效果1、衡量管理水平的指标：有效性（1）效果：是否实现管理活动预定的目标，即做正确的事（2）效率：管理就是要使资源成本最小化，即正确地做事五、管理者和操作者1、管理者：指挥别人活动的人2、操作者：直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人六、管理者的职位层次与基本素质技能（一）职位层次1、决策层－高层管理者：制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针，评价整个组织的绩效等；2、执行层－中层管理者：执行高层管理者所做出的决策和制定的重大方针政策，使所确定的目标、战略付诸实现；3、操作层－基层管理者：按中层管理者的安排去组织、指挥和从事具体的管理活动（二）管理者的技能1、技术技能：对某一特殊活动（包含方法、过程、程序或技术的技能）的理解和熟练；2、人际技能：与人协作的能力；3、概念技能：总揽全局，判断重要因素并了解这些因素之间关系的能力，并根据现状寻找解决问题的能力（三）1、高层管理者：概念技能＞人际技能＞技术技能2、中层管理者：三者差不多3、基层管理者：技术技能＞人际技能＞概念技能七、管理者的角色理论1、人际关系角色：挂名首脑，领导者，联络者；2、信息角色：监听者，传播者，发言人；3、决策角色：企业家，混乱驾驭者，资源分配者，谈判者八、管理学的科学性和艺术性九、管理学的学科特点一．泰罗的科学管理理论1、中心问题：提高劳动生产率2、主要思想：（1）工时研究和工作定额（2）劳动方法的标准化（3）科学挑选和培训工人（4）实行差别计件工资制（5）计划职能与执行职能分离（6）强调雇主与工人合作的“精神革命”二、韦伯的官僚组织理论1、权力论：（1）权力与权威是一切社会组织形成的基础（2）权力的类型：合理的法定的权力；传统的权力；个人魅力型的权力2、理想的官僚组织体系：（1）劳动分工（2）权力体系（3）正式的甄选（4）正式的规则和法规（5）非个人性（6）职业生涯导向【都是建立在“经济人”的人性假设上】三、梅奥的人际关系学说1、霍桑实验2、主要思想：（1）企业中的人是“社会人”，不是“经济人”（2）企业中存在非正式组织（3）生产效率的高低主要取决于工人的士气，而职工士气取决于他们感受到的各种需要的满足程度△四、权变学派1、权变管理思想：世界上不存在普遍使用的最佳的管理理论和方法，每一种管理理论与方法都有其一定的适用范围2、最大特点：希望通过对环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的具体使用场合第三章一．组织的性质：组织是一个与环境相互互动的开放系统二．环境的内容：（一）外部环境：1、宏观环境：政治、经济、社会文化、自然、国际、技术2、微观（具体）环境：顾客，供应商，竞争者，潜在竞争【宏观环境和微观环境可能相互转换】（二）内部环境：1、物质环境：（1）人力资源：数量，素质、使用状况等（2）财力资源：资金拥有，构成，筹措，利用情况（3）物质资源：拥有数量和利用程度（4）信息资源：采集和挖掘情况，利用情况等（5）关系资源：拥有情况，利用情况2、文化环境：组织文化：组织创建者的经营理念；员工甄选标准；高级管理人员的行为准则；员工的社会化三、组织环境差异与权变管理方法一．决策概念：决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程二．决策的步骤：（1）判断问题：认识和分析问题（2）确定决策目标和标准（3）确定各个标准的权重（4）拟定可供选择的的行动方案（5）分析评价各行动方案（6）选择满意方案（7）付诸实施（8）评价决策效果三．决策的原则：满意度原则四．决策的分类：（1）长期决策，短期决策（2）程序性决策，非程序性决策五．个人决策和集体决策（一）个人决策：决策速度快，责任清楚，依赖个人信息（二）集体决策：1、优点：集思广益，多方案，信息完整，提高可接受性2、缺点：消耗时间，无人对结果负责，屈从压力，少数统治3、基于群体决策的方法：（1）头脑风暴法：广泛应用于激发新的构思与创意（2）专家会议法：①优：集思广益，知识共享、相互启发、智能叠加、简单易行②缺：乐队效应、从众效应、走形式③适用：范围广泛，特别适用于项目规模较大，环境复杂，缺乏类似经验与相关数据的决策（3）德菲尔法：①概念：匿名通信方式，通过几轮意见征询表发放与回收征求专家意见，组委会进行汇总整理，作为参考资料发给每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。
管理学期末复习提纲
管理学知识重点汇总第一章管理的含义与基本任务含义：管理就是在特定时空环境下，管理者对组织的资源进行计划、组织、领导和控制，以有效实现组织目标的过程。
基本任务：1.实现本组织的目的和使命。
2.使工作富有活力，并使员工有所成就。
3.关心对社会的影响，承担社会责任管理的基本职能及其相应的任务计划职能对应任务：环境分析、定义目标、制定战略和行动方案组织职能对应任务：组织设计、了解任务、确定联系、人员配置领导职能对应任务：指示和引导、影响群体、有效沟通、激励下属控制职能对应任务：制定标准、衡量业绩、纠正偏差管理的角色与技能管理角色1.人际关系方面角色 2.信息情报方面角色3.决策方面角色管理技能1.技术技能 2.人际交往技能3.概念技能4.时间管理技能第二章巴贝奇的管理思想（1）.利用计算机来计算工人的工作数量、原料的利用程度等，他把这叫做“管理的机械原理”（2）.进一步发展了亚当斯密关于劳动分工的思想，分析了分工能提高生产效率的原因（3）.在劳资关系方面，巴贝奇强调劳资协作，强调工人要认识到工厂制度对他们有利的方面。
提出固定工资和利润分享的制度泰罗科学管理的主要内容（1）工作定额管理（2）实行差别计件工资制（3）挑选和培训第一流的工人（4）标准化管理（5）实行管理职能分开（6）例外管理韦伯的行政组织理论（一）权利的类型（1）传统权利，与其对应的组织形式是“传统的”组织（2）神授权利，与其对应的是“神秘化”的组织（3）法定权利，与其对应的是“合理化—法律化”组织，它是以官僚组织的形式出现的（二）理想的行政组织体系提出理想的行政管理体制，即“官僚体制”，认为其不仅合法而且合理。
归纳为七点。
1.一个由规章制度将各正式职能联结成不间断组织2.实现劳动分工，明确规定每个岗位的权力和责任，并使之制度化3.组织中的官员遵从等级制的原则4.只有经过适当训练的人才有资格成为组织的行政人员5.行政人员的管理权应当与生产资料或管理资料的所有权分开，这是一条铁的原则6.绝对不允许官员滥用其职权，官员必须保证其行为具有客观、独立的特性，他职能服从有关的规定7.组织的所有管理条例、决议和规章制度必须以书面形式加以规定和记录。
管理学期末复习资料
管理学期末复习资料管理学期末复习资料管理学是一门涉及组织、决策、领导和控制等方面的学科，对于管理专业的学生来说，期末复习资料是提高学习效果的重要工具。
在这篇文章中，我们将探讨管理学期末复习资料的重要性、选择和利用方法。
一、复习资料的重要性复习资料在管理学的学习中扮演着至关重要的角色。
首先，复习资料可以帮助学生系统地回顾所学的知识点。
管理学的知识点众多，涉及到组织理论、决策理论、领导理论等等。
通过复习资料，学生可以有条不紊地整理和回顾这些知识点，加深对知识的理解和记忆。
其次，复习资料可以帮助学生发现重点和难点。
在复习过程中，学生可以通过复习资料的总结和归纳，发现哪些知识点是重点，哪些是难点。
这样，学生可以有针对性地进行重点和难点的复习，提高复习效果。
最后，复习资料可以帮助学生进行综合性的复习。
管理学的知识点之间存在着相互联系和相互影响，通过复习资料，学生可以将各个知识点进行整合和综合，形成一个完整的知识体系，提高对管理学整体的理解和把握。
二、选择复习资料的方法选择适合自己的复习资料是提高复习效果的关键。
以下是一些选择复习资料的方法：1.教材和课堂笔记教材是管理学学习的基础，课堂笔记是学生在课堂上对教师讲解的内容进行记录的重要资料。
因此，教材和课堂笔记是复习资料的重要来源。
学生可以通过仔细阅读教材和回顾课堂笔记，进行系统的复习。
2.复习指南和总结一些教师或学生会制作复习指南和总结，对于管理学的复习非常有帮助。
复习指南和总结通常会对知识点进行分类和归纳，帮助学生理清思路，加深记忆。
3.习题和案例分析习题和案例分析是管理学学习中常见的复习方式。
通过做习题和分析案例，学生可以将理论应用到实际问题中，提高对知识的理解和应用能力。
4.参考书和学术论文除了教材之外，学生还可以参考一些相关的学术著作和论文。
这些书籍和论文通常会对某个管理学领域的知识点进行深入研究，可以帮助学生加深对某个知识点的理解和掌握。
三、利用复习资料的方法选择好复习资料之后，学生还需要合理地利用这些资料。
管理学大学期末复习考试重点!
管理学期末复习重点第一章总论一、1、管理的科学性和艺术性科学性：反映自然、社会、思维等客观规律的分科的知识体系，有效的管理、成功的管理需要科学的理论、方法指导，即管理要科学化，管理是一门科学，形成了自己的原理原则方法论。
艺术性：①用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态。
②指富有创造性的方式方法。
③形状独特而美观的样子。
2、管理的二重性：自然属性和社会属性3、管理学的定义：（1）管理的载体是组织（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程（3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
（5）管理的目的是为了实现既定的目标。
4、管理的职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新。
5、管理者的角色：人际角色、信息角色、决策角色。
6、管理者的技能：技术技能、人际技能、概念机能7、亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点。
（经济人：通过物质满足欲望）8、欧文——“人事管理之父”9、泰罗的科学管理理论（1）工作定额，即时间研究（2）标准化，即动作研究（3）能力与工作相适应（进行标准操作培训）（4）差别计件总资质（5）计划职能与执行职能相分离10、管理的14条原则：④统一指挥。
组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。
⑨等级链与跳板。
11、梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，写成了《工业文明中人的问题》一书。
阐述了人际关系学说，包括以下一些主要内容。
（1）工人是社会人，而不是经济人。
（2）企业中存在着非正式组织。
（3）生产率主要取决于工人的的工作态度记忆他和周围的人的关系。
12、学习型组织（1）含义：是指具有不断学习，适应和变革能力的组织。
（2）学习型组织和传统型组织的不同。
书p1813、核心能力理论含义：组织内的集体知识和集体能力，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
二、几种道德观1、几种相关的道德观：①功利主义道德观②权力至上道德观③公平公正道德观④社会契约道德观⑤推人及己道德观2、影响管理道德的因素：①道德发展阶段②个人特性③组织结构④组织文化⑤问题强度3、企业社会责任的体现（1）办好企业、把企业做强、做大、做久。
管理学期末复习重点
第一章人类活动的三特点：目的性、知识性、依存性管理学基本概念：管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行动进行协调的过程。
（实现组织目标是评价管理成败的唯一标准；特定的时空是管理的必要条件；管理的核心是人的行为；管理的本质是协调）基本职能* 决策、组织、领导、控制、创新管理者的角色和技能：人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色技术技能（运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力）、人际技能（成功地与别人打交道并与别沟通的能力）、概念技能（把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力）管理学的理论*（历史演变过程：中国传统管理思想（顺“道”：顺应自然规律；重人：重视人才；求和：调整人际关系，讲团结；守信；利器；求实：实事求是，从实际出发；对策：统筹谋划；节俭；法治）；科学管理理论（创始人：美国弗雷德里克·泰罗；内容：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；达到最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理；实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革；评价：它冲破了传统落后的经验管理方法，将科学引入管理，是管理理论上的创新；科学的管理方法和操作程序大大提高了生产效率，适应了当时资本主义生产的需要；将管理职能和执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础；将人看做机器，最大限度地压榨工人血汗，忽略了工人感情、态度等对生产效率的影响）法国约尔法对科学管理理论的局限性做了补充，发展了组织管理理论，在管理的范畴、组织理论、原则方面提出来崭新的观点英国威尔克把之前人的思想加以归纳并有机得结合起来，形成了比较完整的管理理论（三职能：计划、组织、控制；三原则：预测、协调、指挥；基本原则：科学调查和分析；四目标：秩序、稳定、主动性、集体精神）行为科学学派：早期理论-人群关系论（埃尔顿·梅奥、霍桑；职工是“社会人”，满足职工的社会欲望，提高工人的士气是提高生产效率的关键；企业中实际存在着非正式组织。
大学《管理学》期末复习知识点、考点总结
第六章简答5W1H：1 WHAT 做什么活动与内容。
2 WHY 为什么做原因。
3 WHO 谁去做人员。
4 WHERE 在哪做地点。
5 WHEN 何时做时间。
6 HOW 怎样做方式与方法。
计划与决策的相互关系：1.决策是组织在活动内容、方向与方式上的选择。
2.计划是组织不同部门、不同员工在未来一段时间内具体的行动安排。
3.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
4.决策与计划往往是相互渗透的不可分割的交织在一起的。
计划的性质：1.目的性2.首要性3.普遍性4.秩序性5.效率性计划的作用：1.为管理者提供了协调组织活动的依据。
2.为管理者提供了减少未来冲击的手段。
3.为管理者提供了配置资源的工具。
4.为管理者提供了鼓舞士气的利器。
5.为组织提供了检查与控制的依据。
6.是组织生存与发展的纲领。
计划的层次体系：1.目的或使命2.目标3.战略4.政策5.程序6.规则7.方案8.预算计划编制过程:1.确定目标。
2.认清现在。
3.研究过去。
4.准确的预测并确定计划的重要前提。
5.选择拟定可行性计划。
6.制定可行性计划。
7.制定派生计划。
8.制定预算使计划数字化。
第七章战略性计划与实施PESNT分析法：pesnt指的是政治、经济、社会、自然、技术五个方面。
五力分析法：1.根据波特的研究，每个行业都有五种基本作用力，这五种作用力的合力，决定着企业的最终利润潜力，并且最终利润潜力会随着合力的变化而发生根本性的变化。
2.企业间的研究。
3.入侵者的研究。
4.替代品生产商的研究。
5.买方讨价还价的能力。
6.供应商讨价还价的能力。
SWOT分析法：swot分析法是对企业内外部进行综合分析的经典方法。
SWOT分析法内容：1.swot是优势、劣势、机会、威胁的英文字母缩写。
2.用优势抓住机会组合成so战略对策。
3.用优势客服劣势组合成st战略对策。
4.用机会弥补劣势组合成wo战略对策。
5.克服劣势避免威胁组合成wt战略对策。
价值链分析法：1.每个企业都有设计、生产、营销、交货和起辅助作用的多种价值活动的集合。
管理学研究方法复习要点
管理学研究方法第一章导论1.思考过程：本质上是将让人的感性认识上升为理性认识的过程。
2.表述过程:本质上是将人的大脑已得的潜在知识转化为可以传递、保存、扩散的显在知识的过程。
3.纯理论研究：华莱士模型的上半部循环,T-H-E-T,即从理论出发，通过文献回顾和主观臆测提出假设，再通过经验数据进行概括，然后推导出理论。
具备良好的理论研究功底或思辨能力，可以得出相当有价值的理论成果。
4.理论的去向:继续今后的研究，推出新的成果；发表落实著作权，为同行提供继续研究的前提；应用于实践实现知识的价值。
5.知识的分类：事实类知识、原理类知识、技能类知识、人际类知识。
内容性知识：指我们人类知识库里存放的知识，是关于是什么和为什么的知识。
包括事实类知识和原理类知识。
方法类知识：指我们发现和处理内容类知识的方法、技能或工具等。
包括技能类知识和人际类知识。
规则类知识：包括制度类知识和伦理性知识。
6.认知方法：传承知识方法（因袭法、权威法、常识法）- 李怀祖分类发现知识方法（科学法、思辨法、直觉法）7.好思考:有意义的假说（研究有三种：提出假说、验证假说、即提出又验证假说）有创造性的假说好表述:易于理解的表述有说服力的表述（有说服力的论文具备三点：一是证据充分、资料确凿这是事实说服力；二是论点正确、立论妥当，这是内容说服力；三是逻辑正确，结构明晰，这是形式说服力）8.科学方法的四特性:客观性、实证性、规范性、普遍性非科学方法四特性：主观性、思辨性、直觉性、普遍性人类知识进步的“三部曲”：科学、哲学、宗教第二章管理学研究方法概要1.管理人与经济人：西蒙提出，管理人是指遵循满意原则进行经济活动的主体。
阿罗提出，有限理性是人的行为是有意识地理性的，但这种理性又是有限的。
（有限理性和满意原则是管理人假说的两个基本要素）管理人追求满意解，经济人追求最优解。
2.经济学是力图用“一套方法解释所有”社会经济现象，而管理学则似乎是在用“各种方法处理一种”管理现象。
《管理学》期末考试复习范围(简答OK)
2015年上学期《经济管理学》期末考试复习题第一个部分：简答题1、解释管理者为什么对组织很重要P19 (1.1)管理者对组织很重要，主要有三个原因：1、在这个复杂、混乱和不确定的时代，组织需要他们的管理技能和能力。
2、管理者对工作的顺利完成至关重要。
3、管理者有助于提高员工的生产率和忠诚度，管理员工的方式能够影响组织的财务业绩。
而且，各种证据已表明，管理能力对创造组织的价值观很重要。
2、讨论组织文化的特征和重要性P59 (2.3)组织文化的七个维度是：关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取型、稳定性、创新与风险承受力。
在拥有强文化的组织中，员工更加忠诚，组织绩效往往更高。
组织文化变得越强烈，它对管理者进行计划、组织文化变得越强烈，它对管理者进行计划、组织、领导和控制的方式就越影响越大。
组织文化的最初来源反映了组织创建者的愿景。
通过员工甄选程序、最高管理层的行动、社会化过程等措施，组织文化得以维持和延续。
此外，组织文化可以通过故事、仪式、物质符号和语言等方法灌输给员工。
这些要素可以帮助员工学习哪些价值观和行为是重要的以及什么人以身作则证明了这些价值观。
组织文化会影响管理者如何进行计划、组织、领导和控制。
3、比较民族中心论、多国中心论和全球论这三种对待全球经营的态度P85 (3.1)狭隘主义是仅仅用自己的眼睛和视角来看待这个世界，没有意识到其他人拥有不同的生活方式。
民族中心论就是一种狭隘主义的观点，认为母国的工作方法和时间是全世界最好的。
多国中心论是一种认为东道国的管理者知道如何以最佳的工作方法和时间来经营其业务的观点。
全球中心论是一种全球取向的观点，强调使用来自全世界的最佳方法和人员。
4、什么是员工多样性？对员工多样性的管理为何如此重要？P113(4.1)员工多样性是使得组织中的成员彼此不同或相似的所有方法。
管理员工多样性具有举足轻重的作用，有三个主要原因：1、人力资源管理方面的利益——更好地利用员工的才能，提高团队解决问题的能力和质量，以及提高吸引和保留多样化员工的能力。
大学管理学期末复习资料
管理的职能（法约尔提出）决策职能组织职能领导职能控制职能创新职能组织：指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体权力的类型1传统型权力2个人魅力型权力3法理型权力决策狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动总之，决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程识别问题，诊断问题，确定目标，制定备选方案，评价选择方案，实施和监督根据环境可控程度的决策的分类1确定型决策2风险型决策3不确定型决策根据决策问题的分类决策所涉及问题：程序化决策，非程序化决策组织中的问题：例行问题与例外问题根据决策主体的分类个体决策群体决策决策的特征1目标性2可行性（资源）3动态性4整体性5创造性计划的类型1战略，战术和作业计划（区别）战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划战术计划是有关组织活动具体如何运作的计划作业计划是给定部门或个人的具体行动计划2长期，中期和短期计划3综合，专业和项目计划目标管理的含义（德鲁克提出，员工拥有充分的自主权）目标管理是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定，并在工作中实行自我控制，自觉完成工作任务的管理方法或管理制度组织设计的影响因素1环境2战略3技术4规模5发展阶段组织结构的演变趋势1扁平化2柔性化3无边界化4虚拟化外部招聘的途径1职能介绍机构与人才交流市场2猎头公司3校园选聘4公开选聘人员考核的基本要素1职业品德2工作态度3工作能力4工作业绩马斯洛《人类激励理论》需要层次理论1生理需要2安全需要3社交需要4尊重需要5自我实现需要123低层次45高层次只能从低到高实现，不能跳跃波特的五力模型1潜在竞争者进入的能力2供应商讨价还价的能力3购买者讨价还价的能力4替代品的替代能力5行业竞争者现在的竞争能力组织发展阶段生成阶段（领导力风险）成长阶段（各自为政风险）成熟阶段（控制风险）衰退阶段（繁文缛节风险）再生阶段（人才枯竭风险）管理层次与幅度反相关扁平式组织结构：管理幅度大，管理层次少锥形式组织结构：管理幅度小，管理层次多组织趋同合法性机制是新制度学派解释组织趋同现象的重要逻辑人不仅具有经济性的需求，也具有社会性的需求。
管理学复习(全)
管理学复习资料1.管理的职能管理职能是指管理的职责与功能，它是管理主体对管理客体施加影响的方式和具体表现，是企业管理工作的基本内容和作用功效的概括反映，是联结管理要素的动态机制，是设计管理者职务和管理机构功能的依据。
现代管理应该包括决策、组织、领导、控制、创新、战略、市场、生产、质量和人事等方面，这里我们将重点论述计划、组织、指挥、控制和协调这五项基本管理职能。
2．管理思想的发展阶段管理思想的发展大致可以分为传统经验管理、科学管理、古典组织管理、人际关系学说和现代管理五个阶段。
3．企业内外环境的主要因素答：管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。
通常，就企业而言，构成企业环境的因素可以分为两大类：一类是企业不可控的因素，构成企业外部环境；一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企业内部条件。
外环境：1．宏观环境因素（1）政治环境政治环境是指一国的政治形势，它涉及社会制度、政治结构、党派关系、政府的政策倾向和人民群众的政治倾向等。
政治环境因素主要包括：①国家的政治路线。
②经济体制。
③科技、教育体制。
④政府的行政性行为，包括政府制定的产业政策、对某些行业的直接管理和政府预算等。
（2）、经济环境宏观经济环境因素主要包括：①国民经济增长速度。
②经济结构。
③市场利率。
④汇率水平。
⑤通货膨胀率等。
（3）、技术环境技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。
（4）、社会文化环境它包括一国或地区的语言、文字、教育水平、宗教信仰、社会价值观念以及由此引起的社会成员的行为态度，如消费习惯、工作态度和人口数量及结构的变化等方面。
（5）、法律环境法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影响的各种法律法规。
2．经营环境因素企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。
行业环境因素主要有行业概况和行业竞争结构，行业概况包括行业的销售增长率、行业的生产能力、所需资源的可得性、相关技术的变化和社会制约条件等；行业竞争结构则主要由竞争者、供应者、顾客、替代品和潜在进入者五种力量决定。
管理学原理期末考试复习重点_1
周三多版本的《管理学》的期末复习重点管理学原理期末考试复习重点管理的问题就是资源的有效配置： 1，人力资源 2，金融资源物质资源 3，信息资源 4，公共关系资源资源的有限性，管理者如何利用有限的资源创造出最大的价值管理的特征： 1 动态性 2 科学性 3 艺术性 4 创造性5 经济性管理的职能：计划、组织、领导、控制管理者的角色： 1、人际关系方面的角色 2、信息传递方面的角色 3、决策制定方面的角色★泰罗的科学管理理论：科学管理的四个原那末：1、为充实的每项工作开辟出标准方法，用以代替老的经验方法2、挑选具有相应能力的工人，并对他们进行培训和教育3、向员工提供奖励工资，以保证一切工作都按已形成的标准方法去办，以鼓励更多的产出4、明确管理者和工人各自的工作和责任★行为科学理论：“人际关系”理论的主要观点： 1、工人并非“经济人”，而是“社会人”；2、企业生产效率高低，很大程度上取决于职工的工作情绪；3、企业中除了“正式组织”学海无涯，书山有路之外，还存在“非正式组织”；4、企业要采用新型的领导方式。
——科学管理的思想就是进步生产效率组织文化：组织文化是指一个组织共有的价值体系，包括组织共有的价值观念、行为方式、道德规范、习惯、仪式、精神、作风等组织文化的功能：导向功能、约束功能、凝结功能、激励功能、辐射功能管理环境：1、具体环境：与实现组织目标直接相关的那部份环境。
具体环境对每一组织而言都是不同的，并会变化。
2、普通环境：宏观环境或者社会大环境：普通环境的变化对所有组织都会产生影响，影响虽周三多版本的《管理学》的期末复习重点然是相对间接的，但有时是重大的。
(经济、政治和法律、社会文化、科技环境)决策的分类：1、按决策的重要程度分：战略决策、管理决策、业务决策*2、按决策是否具有重复性分：程序化决策、非程序化决策*3、按决策条件分：确定性决策、风险型决策、不确定型决策4、按决策的主体来分：集体决策和个人决策5、理性决策与直觉决策(决策的有限理性原那末) *6、定性决策与定量决策集体决策与个人决策优缺点比较：优点——1、可以提供更完好的信息，产生更多的方案 2、增加对解决方案的接受性;缺点——1、花时间，效率差； 2、少数人统治，屈服压力； 3、责任不清★决策的方法：风险型决策、量本利分析、决策树计划编制的程序：估计机会——确定目标——确立前提条件——拟定备选方案——方案评价——选择方案——制定辅助计划——编制预算★盈亏平衡分析法： (几个公式)滚动计划法：滚动计划法是根据近期计划的执行情况和环境变化的情况，定期修订将来计划并逐期向前滚动的一种长期计划方法。
管理学研究方法复习要点
管理学研究方法复习要点1.研究目的和问题的明确：在进行管理学研究之前，需要明确研究的目的和所要解决的问题。
研究目的可以是理论探索、理论验证、理论构建或实证研究等，研究问题应该具备足够的重要性和可操作性。
2.文献综述：在进行具体的研究之前，需要对相关领域的文献进行综述，了解已有的研究进展、争议和不足之处。
文献综述有助于识别研究问题的研究空白，并为研究提供理论和方法的基础。
3.研究设计：研究设计是管理学研究的基础，它涉及到研究的范围、时间、样本选择、数据采集方法等。
研究设计需要根据具体研究的目的和问题来选择，例如，实证研究可以采用实证方法，探索性研究可以采用质性方法。
4.数据采集：数据采集是管理学研究中的重要环节。
数据可以通过问卷调查、面试、观察等方式进行采集。
在进行数据采集时，需要注意样本的选择和管理，以及确保数据的可靠性和有效性。
5.数据分析：管理学研究中的数据分析可以使用定性分析和定量分析两种方法。
定性分析使用主观的方式对数据进行分析，例如，分类、比较、归纳和演绎等。
定量分析使用统计方法对数据进行分析，例如，描述性统计、相关分析和回归分析等。
根据研究问题的性质，可以选择适合的数据分析方法。
6.研究结果的解释和讨论：研究结果的解释和讨论是管理学研究中的关键环节。
在解释和讨论研究结果时，需要对研究假设的支持程度进行评估，分析结果的原因和影响，并与已有的理论和研究结果进行比较和验证。
7.研究的质量和可信度：在进行管理学研究时，需要保证研究的质量和可信度。
具体来说，需要在研究设计中遵循科学原则，控制研究误差，提高研究的内部有效性和外部有效性。
此外，还需要对研究结果进行反思和评估，以确保研究的可信度和可重复性。
8.实践应用和推广：管理学研究的最终目的是为管理实践提供科学依据和决策支持。
因此，研究结果应该能够被管理实践所接受和应用，并能够为管理问题的解决提供有效的建议和方案。
在掌握了以上管理学研究方法的要点之后，还需要进行实践和练习，不断提升研究方法的运用能力和研究的质量。
管理学期末考试复习资料
壹管理学期末考试复习资料一、名词解释1、管理：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
2、计划：所谓计划，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
3、技术技能：技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
4、人际技能：人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
5、概念技能：概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
6、管理科学：将新出现的一系列的管理思想与管理技术，称为管理科学。
7、程序性决策：程序性决策即按既定的程序所进行的决策。
8、管理原理：管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理。
9、系统：系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
10、管理方法：管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的具体方案和措施。
11、管理哲学：管理哲学就是关于管理的世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律的科学。
12、决策：我们将决策定义为管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
13、头脑风暴法：头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，便于发表创造性意见，因此主要用于收集新设想。
14、战略性计划：战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
15、目标管理：目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并有意识地瞄准有效地和高效贰地实现组织目标和个人目标。
16、滚动计划法：这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。
17、管理幅度：有限的直接领导的下属数量被称作管理幅度。
18、集权：集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
19、正式组织：设计的结果是形成所谓的正式组织。
管理学原理期末总复习重点
管理学原理期末总复习重点
一、组织管理学概况
组织管理学是一门研究组织如何设计、实施和评价有效的管理系统的
科学，它综合运用社会学、心理学、经济学等多学科的理论及方法，以及
实践管理的经验和技巧，来研究组织的结构、文化和管理过程。
组织管理
学致力于为组织提高效率、加快发展，创造更加福利的工作环境。
二、组织设计
组织设计是指组织设置的活动，其目的是消除组织中存在的结构缺陷，使组织更具有生产效率，更易于管理。
组织设计的具体内容包括分工和职
能的重新划分、规章制度的改善以及组织结构的重组，以提高组织的效率
和灵活性。
三、组织行为
组织行为是指个体在组织内的行为及组织文化等。
它可以理解为组织
内许多因素对员工行为的影响。
它反映了组织个体之间的关系、竞争、合作、协调及其他行为表现形式。
组织行为的研究特别关注个体、群体和组
织之间的关系，注重员工发挥最大效率的管理方法，有助于改善组织的整
体绩效。
四、组织绩效
绩效是指组织活动的效果，评价组织绩效涉及多学科的理论以及技术，有助于组织的可持续发展。
管理学概论期末复习重点
管理学概论期末复习重点
管理学是一门涵盖广泛领域的学科，其研究内容包括组织行为、领导与决策、战略管理等方面。
以下是管理学概论期末复习的重点内容。
1.管理学的定义与起源：
-知识社会背景下管理学的定义
-管理学的起源与发展历程
2.管理学的基本原理与理论：
-管理主体与对象的概念
-管理的基本功能与过程
-管理者的角色与技能要求
-古典管理学理论（包括科学管理学与行政管理学）
-行为科学管理学理论（包括人际关系学派与人本主义管理学派）
-现代管理学理论（包括系统理论与博弈论）
3.组织行为学：
-组织行为学的定义与研究对象
-个体行为与个体特质
-个体与工作的匹配度
-组织结构与文化
-组织沟通与冲突解决
-组织变革与创新
4.领导与决策：
-领导风格与领导力
-基本的领导理论（包括特质理论、行为理论与情境理论）-决策的定义与过程
-决策方式与方法
-决策的影响因素与决策失误
5.战略管理：
-战略管理的基本概念与目标
-环境分析（包括PESTEL分析与五力模型分析）
-竞争战略（包括成本领先战略与差异化战略）
-企业资源与能力的管理
-战略实施与控制
6.绩效管理：
-绩效管理的定义与目标
-绩效评估与绩效考核
-绩效激励与奖励
-绩效改进与优化
7.团队管理与协作：
-团队与团队管理的概念-团队形成与发展的阶段-团队决策与决策质量-团队沟通与冲突解决-团队合作与团队绩效。
《管理学期末复习》管理学总结.docx
总论1、管理指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、决策管理者识别并解决问题的过程，或者管理利用机会的过程。
3、战略计划指应用于整体组织的，为组织未来较长吋期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。
4、沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体屮传递或交换的过程。
5^激励利用某种外部因素影响人们的内在需求和动机，调动人的积极性与创造性，从而加强、引导和维持行为趋向于固定目标的活动或过程。
1、控制工作的过程都包括三个基本环节的工作。
他们是确立标准____________ 、________ 衡量成效______ 和____ 纠正偏差________ 02、1947年密执安大学在研究有效领导方式时发现两种不同的领导方式，即_______ 生产—导向型领导行为和—员工______ 导向型领导行为。
3、管理人员培训的方法主要有工作轮换、设置—临时—职务和—助理__________ 职务。
4、组织内的职权分为三种形式，即_直线_______ 职权、_参谋________ 职权和职能职权。
5、马斯洛的需要层次论包括生理的需要、安全的需要、社交____ 的需要、_____ 尊重____ 的需要和自我实现_____ 的需要。
6、在对人的激励方面，赫兹伯格提岀了双因素理论，这两个因素是保健因素和激励因素。
7、权变理论认为领导者和领导方式是某种既定环境的产物，可以用公式S=f (L, E, E)来表示，英中L代表领导特征,F代表追随者特征。
8、控制点是指个体对环境变化影响自身行为的认识程度。
根据这种认识程度的大小，可分为内部控制点和外部控制点两种。
9、成就需要论认为，人的有些需要是靠后天获得的。
敢于冒险，倾向成为创业者的人有着强烈成就需要;而经常有较多的机会晋升到组织的高级管理者是有着强烈权力需要的人o管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配, 协调相关资源的过程。
管理学期末复习
管理学期末复习临近期末，管理学这门课程的复习任务变得愈发紧迫。
管理学作为一门综合性的学科，涵盖了丰富的理论和实践知识，想要在考试中取得好成绩，就需要我们进行系统且有效的复习。
首先，我们要明确管理学的核心概念和基本框架。
管理学的研究对象包括组织、管理职能、管理者等。
组织是由一群人为了实现共同目标而组合起来的，它具有明确的结构和分工。
管理职能通常包括计划、组织、领导、控制和创新，这五个职能相互关联、相互作用，构成了管理活动的基本流程。
而管理者则在其中扮演着关键角色，他们需要具备特定的技能和素质，以有效地履行管理职责。
对于教材内容，我们要进行全面梳理。
从管理的历史发展开始，了解古典管理理论、行为管理理论、现代管理理论等不同阶段的主要观点和代表人物。
例如，泰勒的科学管理理论强调通过工作标准化和分工来提高生产效率；法约尔的管理过程理论提出了管理的五大职能等。
这些经典理论为我们理解管理的本质和规律提供了重要的基础。
在复习过程中，案例分析是必不可少的环节。
通过实际的案例，我们能够更好地将理论知识应用到具体情境中。
分析案例时，要学会从不同的角度思考问题，比如从管理者的角度出发，考虑如何制定决策、如何组织资源、如何激励员工等；从组织的角度出发，研究如何适应环境变化、如何提升竞争力等。
同时，要注意案例中的细节和关键信息，善于总结经验教训，并能够与所学的理论知识相互印证。
复习计划的制定也至关重要。
我们可以根据考试时间和自身的学习情况，合理安排复习进度。
将管理学的知识点分成不同的模块，每天集中精力复习一个或几个模块。
在复习每个模块时，先回顾教材中的重点内容，然后做相关的练习题进行巩固。
对于容易混淆的概念和知识点，要进行对比分析，加深理解。
此外，课堂笔记和老师强调的重点内容也是复习的重要依据。
老师在课堂上的讲解往往能够帮助我们更好地把握知识点的重点和难点，以及考试的可能出题方向。
所以，一定要认真回顾课堂笔记，确保对老师强调的内容有清晰的理解和记忆。