年度办公设备维修服务框架项目
办公楼维修保养项目计划书
办公楼维修保养项目计划书一、项目背景及目的随着经济的不断发展和城市化进程的加快，办公楼作为商务活动的中心地带，已经成为城市中不可或缺的一部分。
办公楼的正常运转对于企业的稳定运营至关重要，因此办公楼的维修保养工作显得尤为重要。
本项目旨在对办公楼的各项设施和设备进行全面的维修保养，确保办公楼的正常运转，提升办公楼的整体品质和环境。
二、项目内容及范围1. 装修维护：对办公楼内部的墙壁、地板、天花板等进行检修和涂漆，提升办公楼的整体卫生环境。
2. 设备维修：对办公楼内的电梯、空调、通风系统、照明设备等进行定期维护和检修，确保设备的正常运转。
3. 管道清洁：对办公楼水管、下水道等进行清洁和维护，防止管道堵塞和漏水问题。
4. 绿化养护：对办公楼周围的绿化带进行修剪和养护，确保植物的生长健康。
5. 安防设备检修：对办公楼内的监控设备、门禁系统等进行检修和维护，确保办公楼的安全性。
6. 其他维修保养工作：如门窗检修、防火设施检修等。
三、项目实施方案1. 制定详细的维修保养计划，包括维修保养内容、时间安排、具体责任人等。
2. 招聘专业的维修团队或委托专业的维修公司进行维修保养工作。
3. 定期对办公楼各项设施和设备进行检修和维护，确保设施和设备的正常运转。
4. 针对不同项目制定相应的维修保养流程和标准操作规范，确保维修保养工作的质量。
5. 做好维修保养工作的记录和档案管理，及时整理和更新维修保养记录。
6. 定期组织对维修保养工作进行检查和评估，及时发现问题并解决。
四、项目预算及资金筹措本项目的预算主要包括人工费、材料费、设备费等。
根据项目的具体情况和需求，制定细化的预算计划，并根据实际情况进行调整。
资金筹措方面，可以通过企业自有资金、贷款、合作等方式筹集资金，并根据项目的实际情况灵活运用。
五、项目风险及对策1. 人员不足：保障维修保养工作人员数量充足，并进行专业培训，确保维修保养工作的顺利进行。
2. 材料损耗：合理预估材料使用量，做好材料库存管理，确保项目的顺利进行。
办公设备维保服务方案
办公设备维保服务方案1.服务范围我们的维保服务涵盖各类办公设备，包括但不限于以下设备：电脑、打印机、复印机、投影仪、会议室设备等。
我们的服务特点在于全面覆盖办公设备需求，针对不同设备提供专业、高效的维保解决方案。
2.服务期限维保服务期限为一年，自签订合同之日起计算。
在服务期内，我们将为您提供无限次数的维保服务，确保您的办公设备始终保持最佳状态。
3.服务标准我们的服务标准包括以下方面：服务流程：接到客户报修请求后，应在24小时内安排维护人员上门检查，根据设备故障情况制定维修方案，并在维修完成后进行设备调试，确保设备正常运行。
服务质量：我们将确保维修后的设备能够正常运行，并承诺在维修过程中不会对设备造成任何损坏或减损。
我们还将为设备提供一年的质保期。
4.服务承诺我们的服务承诺包括以下方面：服务效率：在接到客户报修请求后，我们将在24小时内安排维护人员上门检查，并在48小时内完成维修。
在维修过程中，我们将保持与客户的沟通，及时反馈维修进展情况。
服务质量：我们将确保维修后的设备能够正常运行，并承诺在维修过程中不会对设备造成任何损坏或减损。
我们还将为设备提供一年的质保期。
承诺服务：在服务期内，我们将提供无限次数的维保服务。
如果设备出现故障，我们将立即安排维护人员上门检查，并根据设备故障情况制定维修方案，确保设备恢复正常运行。
5.服务费用我们的维保服务费用根据设备类型和维修项目而定。
具体费用标准请参考我们的报价表。
在签订合同前，我们将与客户进行充分沟通，了解您的需求和预算，并为您提供最优惠的服务方案。
一次性费用：针对小型的维修项目，如更换墨盒、修复鼠标等，我们收取一次性费用。
具体费用标准请参考我们的报价表。
定期维护费用：对于需要定期维护的设备，如电脑、打印机等，我们提供定期维保合同。
根据设备的性能和维护需求，我们将为客户提供合理的维保方案，以确保设备的长期稳定运行。
6.服务流程维保服务流程如下：申请：客户发现设备出现故障时，可通过电话、邮箱或现场方式向我们提出维修申请。
办公设备维护方案
服务内容:1.计算机设备（仅涉及台式计算机、笔记本计算机）的所有硬件和软件故障, 委托方使用的公司系统内的专用软件不在本协议服务范围。
2.打印机设备（涉及打印机、复印机、扫描仪、多功能一体机（打印/复印/扫描））的所有硬件和软件故障。
3.传真机设备（涉及传真机、多功能一体传真机（打印/复印/扫描/传真）、电话机）的所有硬件和软件故障。
4.视频会议设备（涉及视频会议终端、投影机、电动幕布、电动升降支架）的所有硬件和软件故障。
5.音响设备（涉及音响调音台、功放、播放机、音箱、麦克风、点唱机）的所有硬件和软件故障。
6.以上设备若不在厂家保修期内, 我方负责维修, 并负责维修产生的交通费和运送费等相关费用。
7.以上设备若在厂家保修期内，委托方提供设备的保修凭证，我方负责送至厂家保修或更换。
以上设备的平常维护工作：相关外设安装、每月对设备进行除尘及保养等。
维修服务满足办公设备和家电正常运营的性能, 达成采购人的规定。
维修服务中使用和销售的配件和耗材, 其质量、规格符合国家有关产品质量安全规定和标准, 不使用和销售假冒伪劣产品。
提供数据备份服务, 并提供数据备份介质（涉及优盘、移动硬盘、固态移动硬盘等）。
1.1本项目的组织机构图1.2具体维护方案1.2.1维护重点、难点分析1.2.2维护标准及程序1计算机1.1计算机应放置在干燥、通风的地方。
1.2计算机的表面清洁由重要使用人负责, 天天上班前清洁。
1.3严禁使用外来磁盘, 每周进行一次病毒检查并对其内存资料进行整理归档。
1.4未经部门负责人批准, 不得跨部门使用, 严禁删减资料及安装软件。
2复印机2.1检查外部使用环境, 避免人为因素导致对设备的损坏。
2.2进行定期的（每月一次）维护保养, 延长复印机使用寿命及复印质量。
3传真机3.1传真机应当放置在室内的工作平台上, 左右两边应和其它物品保持一定的距离, 以免导致干扰；在遇有闪电、雷雨时, 传真机应暂停使用, 并且要拔去电源及电话线, 以免雷击导致传真机的损坏。
维修框架协议模板范本
维修框架协议模板范本甲方（委托方）：乙方（受托方）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方设备维修事宜，达成如下协议：一、协议范围1.1 本协议适用于甲方所有的设备维修服务，包括但不限于机械设备、电气设备、计算机网络设备、办公设备等。
1.2 乙方根据甲方设备的实际情况，提供维修保养、技术支持、备件供应等服务。
二、协议期限本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
三、维修服务内容2.1 乙方负责甲方设备的日常维修保养工作，确保设备的正常运行。
2.2 乙方应根据甲方设备的运行状况，提供定期检修、保养服务，并提出改进建议。
2.3 乙方应在接到甲方报修通知后，4小时内响应，并尽快安排维修人员上门服务。
2.4 乙方应提供原厂备件供应，确保甲方设备维修的需要。
四、维修费用4.1 乙方按照甲方设备的维修项目、维修材料及维修工时进行收费。
4.2 维修费用支付方式：甲方按乙方提供的维修服务清单进行支付。
五、权利与义务5.1 甲方应确保乙方在维修过程中，能够正常进行设备检修、保养等工作。
5.2 甲方应提供设备的相关技术资料，以便乙方更好地进行维修服务。
5.3 乙方应按照甲方的要求，提供高质量的维修服务，确保设备的正常运行。
5.4 乙方应对甲方设备的安全性负责，确保在维修过程中，甲方设备不受损害。
六、违约责任6.1 甲乙双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。
6.2 乙方未按照约定时间完成维修服务的，甲方有权按照延迟时间向乙方追讨违约金。
七、争议解决本协议在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
八、其他约定8.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订日期：____年____月____日请注意：本模板仅供参考，具体内容需根据实际情况进行调整。
办公场所维修实施方案模板
办公场所维修实施方案模板为了保障办公场所的正常运转，提高办公环境的舒适度和安全性，制定了办公场所维修实施方案模板，以便更好地进行维修工作的安排和实施。
一、维修范围办公场所维修范围包括但不限于以下项目：1. 墙面、地面、天花板的修补和刷新；2. 门窗、家具、设备的维护和更换；3. 管道、电路、通风设施的检修和维护；4. 绿化、景观、外部设施的修整和保养。
二、维修计划1. 维修前的准备工作在确定维修计划后，需要提前准备必要的材料、工具和人力资源，确保维修工作的顺利进行。
2. 维修实施根据维修范围，合理安排维修人员的工作任务，确保维修工作的质量和进度。
3. 维修后的整理维修完成后，需要对维修现场进行清理和整理，确保办公场所的整洁和安全。
三、维修质量控制1. 质量监控对维修过程进行严格监控，确保维修工作符合相关标准和要求。
2. 质量评估维修完成后，进行维修质量的评估，及时发现和解决存在的问题。
3. 质量改进根据评估结果，对维修过程中存在的不足进行改进，提高维修工作的质量和效率。
四、安全保障措施1. 安全防护在维修过程中，严格遵守相关安全规定，做好安全防护工作，确保维修人员的人身安全。
2. 紧急预案制定应急预案，对可能出现的安全事故进行预防和处理，保障办公场所的安全。
3. 安全培训对维修人员进行安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。
五、维修后的跟踪服务1. 定期检查对维修后的设施和设备进行定期检查，确保维修效果的持久和稳定。
2. 故障处理对出现的故障及时处理，避免影响办公场所的正常使用。
3. 用户反馈定期向用户征求维修效果的反馈意见，及时了解用户的需求和意见，为今后的维修工作提供参考。
六、维修费用管理1. 预算控制在制定维修计划时，合理控制维修费用，确保在预算范围内完成维修工作。
2. 资金使用对维修费用的使用进行严格管理，确保资金使用的合理性和透明度。
3. 费用核算对维修费用进行核算和结算，确保费用的准确性和合理性。
办公设备维修保养计划
办公设备维修保养计划在当今的办公环境中，各种办公设备如电脑、打印机、复印机、空调等是保障工作顺利进行的重要工具。
为了确保这些设备的正常运行，提高工作效率，降低设备故障率，延长设备使用寿命，制定一份科学合理的办公设备维修保养计划是至关重要的。
一、维修保养的目标本次办公设备维修保养计划的主要目标是：1、确保办公设备的稳定运行，减少因设备故障导致的工作中断和延误。
2、延长设备的使用寿命，通过定期保养和及时维修，充分发挥设备的性能和价值。
3、提高设备的运行效率，优化设备性能，使设备始终处于良好的工作状态。
4、降低维修成本，通过预防性维护和合理的维修策略，减少设备突发故障和大规模维修的费用。
二、办公设备清单及现状分析首先，我们需要对公司的办公设备进行全面清查，建立详细的设备清单，包括设备名称、型号、购买日期、使用部门等信息。
同时，对设备的运行状况进行评估，分析其常见故障、使用频率、磨损程度等。
目前，公司主要的办公设备包括：1、电脑：共_____台，其中部分电脑使用年限较长，硬件配置较低，运行速度较慢，容易出现死机、蓝屏等故障。
2、打印机：＿____台，激光打印机和喷墨打印机均有，部分打印机墨盒更换不及时，打印质量下降，硒鼓磨损严重。
3、复印机：＿____台，由于使用频繁，复印机的感光鼓、定影器等部件容易损坏，需要定期维护。
4、空调：＿____台，部分空调制冷效果不佳，可能是由于缺少制冷剂、滤网堵塞或者压缩机故障。
三、维修保养的具体内容1、电脑定期清理电脑内部灰尘，包括主板、风扇、散热器等部件，防止因灰尘积累导致散热不良。
安装杀毒软件和防火墙，定期更新病毒库，进行系统扫描和查杀，确保电脑系统安全。
检查硬件设备，如硬盘、内存、显卡等，及时发现并更换有故障或老化的部件。
定期更新操作系统和应用软件，修复系统漏洞，提高系统稳定性和兼容性。
2、打印机定期清洁打印机外壳和内部，清除纸屑和墨粉残留。
检查墨盒和硒鼓的剩余量，及时更换墨盒和硒鼓，保证打印质量。
办公楼工程维修方案模板
办公楼工程维修方案模板一、前言办公楼是企业的重要资产，是员工工作和生活的重要场所。
为了保障办公楼的安全和舒适度，提高员工的工作效率，必须对办公楼进行定期维修和保养。
本方案旨在对办公楼的维修工作进行全面规划和安排，确保办公楼的运行和使用正常、安全，有效延长办公楼的使用寿命，提高办公楼的整体品质。
二、维修范围1.办公楼外观维修：包括办公楼外墙、玻璃幕墙、屋面等的维修和保养。
2.办公楼室内维修：包括地面、天花板、墙面、门窗等的维修和保养。
3.办公楼设备维修：包括空调、电梯、消防设备、给排水设备等的维修和保养。
4.办公楼绿化维修：包括绿化植被、景观设施等的维护和保养。
三、维修方案1.前期调查：对办公楼进行全面的勘察和调查，了解办公楼的实际状况，确定维修的重点和难点。
2.维修方案设计：根据前期调查的结果，编制详细的维修方案，确定维修范围、维修周期、维修资金预算等。
3.施工准备：组织施工队伍，准备所需的施工工具和材料，制定施工计划。
4.施工实施：按照维修方案进行施工，严格按照施工计划进行施工，并做好施工过程的质量和安全监督。
5.维修验收：在维修结束后，对维修工程进行全面检查和验收，确保维修质量符合要求。
6.维修保养：维修结束后，对维修过的部位进行保养和维护，延长维修的使用寿命。
四、维修质量控制1.施工质量控制：对施工过程进行全面监督，确保施工过程符合相关标准和规范，做好施工质量记录和验收。
2.材料质量控制：对使用的施工材料进行严格检测和管理，确保施工材料符合相关标准和规范。
3.验收质量控制：对维修工程进行全面的验收，确保维修质量符合要求。
五、维修时间安排1.维修时间：根据维修范围和维修工程的实际情况，确定维修时间，尽量选择在非工作时间进行维修，以减少对办公楼的影响。
2.维修周期：根据维修范围和维修工程的实际情况，确定维修周期，确保维修工程能够按时完成。
六、费用预算1.维修费用：根据维修范围和维修工程的实际情况，编制维修费用预算，确保维修过程中的资金使用合理。
办公设备维修服务方案模板
办公设备维修服务方案模板一、方案背景和介绍办公设备在企业的日常运营中，起着重要的作用。
然而，由于长时间使用、频繁操作等原因，办公设备也不可避免地会出现各种故障和损坏。
为了确保办公设备的正常运行和维护企业的正常工作秩序，我们提供办公设备维修服务方案。
二、服务范围和对象我们的办公设备维修服务范围包括但不限于以下设备：打印机、复印机、计算机、网络设备、传真机、投影仪、音视频设备等。
我们的服务对象主要针对中小型企业、办公楼、商业综合体等机构。
三、服务内容和流程1.故障诊断客户在设备故障出现后，可以通过电话、邮件等方式向我们进行故障反馈。
我们的工程师将根据客户提供的故障描述，进行远程诊断，快速判断故障原因。
2.现场维修若需要现场解决问题，我们将派遣维修人员前往现场，进行修复工作。
维修人员将携带常用备件和工具，以确保可以尽快解决故障。
3.备件更换如果设备出现故障需要更换部件或配件时，我们将及时向客户报告，并提供备件更换的方案和价格。
我们所使用的备件均为原厂配件或经过严格测试合格的配件，以确保设备的稳定和安全性能。
4.检测和维护我们也为客户提供定期的设备检测和维护服务。
通过检测，可以提前发现潜在问题和隐患，并采取相应的防护措施，避免设备出现严重故障。
四、服务保障和承诺1.快速响应我们承诺，在接到客户故障反馈后，将在2小时内给予回复，并及时安排相应的维修人员前往现场处理。
2.专业技术我们的维修人员具有丰富的维修经验和专业的技术知识，能够迅速准确地定位和解决设备故障。
3.原厂备件我们所使用的备件均为原厂配件或经过严格测试合格的配件，以确保设备的稳定和安全性能。
4.售后保障我们提供免费的售后服务，对于维修后的设备，我们将提供一定的质保期，在质保期内出现同一故障，我们将提供免费二次维修。
五、费用和合作方式1.费用针对具体的设备故障和维修需求，我们将提供相应的报价和费用方案。
费用根据设备类型、故障性质、工作量等项目而定。
办公具售后服务及安装实施方案
办公具售后服务及安装实施方案一、服务介绍二、服务内容1.安装服务我们将提供以下安装服务：-办公桌椅的安装-办公电脑及设备的安装-办公设备的连接与配置-其他办公用具的安装2.售后服务我们将提供以下售后服务：-办公用品故障排查与维修-办公电脑及设备软件升级与维护-办公用品的退换货服务-提供解答用户使用过程中的疑问与问题三、实施方案1.需求确认2.服务预约根据客户的要求，我们将安排合适的时间和人员进行安装和售后服务。
我们将提供灵活的服务预约时间，以满足客户的需求。
3.安装服务在安装服务前，我们的专业人员将对所需安装的办公用品进行检查与准备，并带上必要的工具和材料。
在安装过程中，我们将确保按照客户的要求和规范进行操作，并保持良好的沟通和协作。
4.售后服务一旦安装完成，我们将提供售后服务。
如果出现故障或需要维修的情况，我们将及时安排专业人员进行故障排查和维修。
同时，我们也将提供远程技术支持，解答客户在使用过程中可能遇到的问题。
5.用户满意度调查为了不断提高我们的服务质量，我们将定期进行用户满意度调查，收集用户的反馈意见，并据此进行改进和优化。
四、服务保障1.专业技术团队我们拥有一支专业的技术团队，具备丰富的安装和售后维护经验。
他们将提供专业、高效的服务，确保客户满意度。
2.质量保证我们的办公用品均来自有信誉度高的供应商，保证质量可靠。
如果出现质量问题，我们将提供退换货服务。
3.远程技术支持4.及时响应我们将保证在客户提出问题后的24小时内做出响应，并在48小时内提供解决方案。
总结：本方案旨在提供全面的办公用品安装和售后服务，确保客户能够高效地使用办公用品，并提供解决问题的支持。
我们的服务团队将全力以赴，为客户提供优质、高效的服务。
办公设备维修与保养服务标书
办公设备维修与保养服务标书一、服务提供商信息1、公司基本信息公司名称：XX维修服务有限公司地址：XX市XX区XX路88号公司成立时间：20XX年4月法人代表：XX注册资本：100O万元人民币2、业务范围办公设备的维修与保养服务。
IT基础设施的管理与维护。
数据恢复和安全服务。
网络系统的维护与优化。
3、服务团队介绍拥有30名经验丰富的专业技术人员。
团队成员均持有专业资格认证，并定期接受最新技术培训。
提供多语种服务，包括中文、英文等。
4、质量认证ISO9001:2015质量管理体系认证。
ISO/IEC27001:2013信息安全管理体系认证。
5、主要客户案例服务过的主要客户包括大型企业、政府机构、教育机构等，具体案例可根据需要提供。
二、服务范围本标书旨在为贵公司提供全面的办公设备维修与保养服务，具体服务范围如下：1、电脑及其配件包括台式电脑、笔记本电脑、服务器、网络设备以及相关配件。
服务包括硬件故障诊断、软件问题排查、操作系统安装与更新、防病毒保护、硬件升级和更换。
2、打印机包括喷墨打印机、激光打印机、多功能一体机。
服务包括墨盒/粉盒更换、打印质量调整、纸张卡纸处理、定期清洁与维护。
3、复印机包括黑白和彩色复印机。
服务包括复印质量调整、耗材更换、日常保养、故障排除。
4、扫描仪包括平板扫描仪和高速文档扫描仪。
服务包括设备清洁、软件更新、故障诊断与修复。
5、电话系统包括办公室固定电话、会议电话系统以及相关配件。
服务包括设备安装、线路检查与维护、功能设置和故障排除。
6、会议设备包括投影仪、视频会议系统、音响设备。
服务包括设备安装、图像和声音质量调整、定期检查和故隙排除。
三、服务内容本维修与保养服务的具体内容包括但不限于以下各项：1、定期检查与维护每季度对所有办公设备进行全面的性能检查和维护。
包括硬件检测、软件更新、清洁和调整设置以优化性能。
提供详细的检查和维护报告，记录发现的问题和已采取的措施。
2、故障维修服务快速响应客户的维修请求，保证在2小时内响应，4小时内到达现场。
办公设备维保项目方案
办公设备维保项目方案一、背景介绍随着科技的快速发展，办公设备越来越成为现代办公室中不可或缺的一部分。
然而，办公设备在日常使用中经常会出现各种故障，给日常工作带来不便。
为了保证办公设备的正常运行，提高工作效率，降低维修成本，制定一套维修和保养计划显得尤为重要。
二、项目目标本项目旨在制定一套全面的办公设备维保方案，以保障办公设备的正常运行、延长设备的使用寿命、提高工作效率，并减少因设备故障带来的生产损失和维修成本。
三、方案内容3.1 维修服务提供商选择在制定维保方案之前，首先要选择一家可靠的维修服务提供商。
选择维修服务供应商时，要考虑以下因素：•维修服务供应商的信誉和口碑•维修服务提供商的经验和专业知识•维修服务供应商的响应速度和服务质量•维修服务供应商的售后服务和维修保证3.2 设备维保计划制定根据办公设备的特点和实际情况，制定设备维护计划。
计划内容包括：•不同设备的维护周期和方法：–例如，打印机需要定期清洁喷头和更换耗材；–电脑需要定期检查硬件和软件的更新情况；–空调需要定期清洗过滤网和检查制冷剂的压力等。
•维护工作的责任和流程：–例如，由专人负责设备的巡检和记录；–发现故障后及时上报，并及时采取维修措施。
3.3 维修事故处理流程当设备发生故障时，需要快速响应并进行处理，以最大程度减少设备故障对工作的影响。
根据设备故障的重要性和紧急程度，制定不同级别的故障处理流程。
流程包括：•故障上报和记录：及时上报设备故障，并在系统中记录；•故障评估和分类：根据设备故障的性质和影响，进行评估和分类；•优先级确定：根据评估结果，确定故障的优先级；•维修措施和时间安排：根据优先级确定维修措施和时间安排，尽快解决故障。
3.4 维修记录和绩效评估建立完善的维修记录系统，记录设备故障、维修过程和结果，并详细记录维修人员的工作情况，包括维修时间、维修费用和维修效果等。
定期对维修记录进行绩效评估，评估结果作为改进维修方案和维护计划的依据。
办公用品及办公耗材售后维护服务方案
办公用品及办公耗材售后维护服务方案一、服务概述办公用品及办公耗材是企业日常工作的必需品，为确保办公工作的顺利进行，售后维护服务显得尤为重要。
本文将详细介绍办公用品及办公耗材售后维护服务方案，旨在提供全面的服务保障，以满足客户的需求。
二、服务内容1. 办公用品售后维护服务1.1 设备维护我们将提供全面的设备维护服务，包括设备的定期检查、维修和保养。
为确保设备的正常运行，我们将派遣专业技术人员定期检查设备的硬件和软件，并对设备进行必要的维修和保养。
1.2 故障排除我们将提供迅速响应的故障排除服务。
一旦客户的设备出现故障，我们将秉承高效的服务理念，尽快派遣技术人员前往现场进行故障排除，并尽力保证设备的正常运行。
1.3 软件升级及维护我们将及时提供软件升级及维护服务，以确保办公设备的软件始终处于最新版本，并提供兼容性和安全性的维护。
2. 办公耗材售后维护服务2.1 耗材更换我们将提供办公耗材的定期更换服务，以确保客户的办公耗材始终充足。
根据客户需求，我们将为客户提供定期送货服务，以及根据实际使用情况，及时补充办公耗材。
2.2 售后支持我们将提供专业的售后支持服务，解答客户在使用办公耗材过程中遇到的问题，并提供解决方案和技术指导，以帮助客户高效使用办公耗材。
三、服务优势1. 专业团队我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的服务团队，他们具备深厚的专业知识和维修经验，能够为客户提供高质量的售后维护服务。
2. 高效响应在客户提出问题或故障报告后，我们将秉承高效的服务理念，尽快派遣专业技术人员前往现场进行服务，以最快的速度解决问题。
3. 完备备件我们拥有完备的备件库存，能够及时提供所需备件，加快故障排除速度，避免因备件不足导致的延误。
4. 个性化服务我们将根据客户的实际需求，定制个性化的服务方案。
无论是设备类型、规模，还是耗材需求量，我们都将提供灵活的服务，以满足客户的需求。
5. 质量保障我们将以高标准的服务质量为目标，不断优化服务流程和质量管理体系，通过严格的质量控制，为客户提供可靠的售后维护服务。
办公设备维护与检修计划三篇
办公设备维护与检修计划三篇《篇一》作为一名办公设备维护与检修的专业人员，我深知设备正常运行对公司工作效率的重要性。
为了确保设备的稳定运行，减少故障发生，提高工作效率，我制定了这份详细的办公设备维护与检修计划。
本计划将全面覆盖设备的维护、检修、管理等方面，以期达到提高设备使用寿命，降低故障率，确保办公正常进行的目标。
1.设备维护：定期对设备进行清洁、润滑、紧固松动部位，检查易损件的磨损情况，及时进行调整或更换。
2.设备检修：对设备进行故障排查，找出故障原因，进行维修或更换故障部件。
3.设备管理：建立设备档案，记录设备的使用情况、维护保养情况、故障维修情况等，以便进行设备的跟踪管理。
4.制定维护计划：根据设备的使用频率、工作环境等因素，制定合理的维护计划，确保设备定期进行维护。
5.培训操作人员：对操作人员进行设备使用、维护保养方面的培训，提高操作人员的技能水平，减少因操作不当引起的设备故障。
6.建立快速响应机制：对于设备故障，要建立快速响应机制，及时进行维修，减少故障对办公的影响。
工作的设想：1.通过定期的设备维护，提高设备的稳定性和使用寿命。
2.通过及时的设备检修，减少故障发生率，提高工作效率。
3.通过设备管理，实现对设备的全面掌控，提高设备利用率。
4.每周对设备进行一次全面检查，及时发现并处理问题。
5.每月对设备进行一次深度维护，包括清洁、润滑、紧固等。
6.每季度对设备进行一次全面检修，对易损件进行更换，对故障进行排查和维修。
7.每年对设备进行一次全面大修，对设备进行全面的检查和维修，确保设备的使用性能。
8.严格按照维护检修计划进行工作，不得拖延。
9.做好设备维护检修记录，以便进行设备的跟踪管理。
10.对于发现的设备问题，要及时进行处理，不得忽视。
11.制定详细的维护检修流程，明确每一步的工作内容和要求。
12.准备维护检修所需的工具和材料，保证维护检修工作的顺利进行。
13.组织操作人员进行设备维护检修工作的学习和培训，提高操作人员的技能水平。
办公楼维修服务和管理计划
办公楼维修服务和管理计划1. 引言本文档旨在详细阐述办公楼维修服务和管理计划，以确保办公楼设施的正常运行，提高工作效率，保障员工舒适度，同时降低维修成本。
本计划适用于我国各类办公楼宇。
2. 维修服务内容2.1 日常维修- 照明系统：定期检查、更换灯泡、维修照明设备；- 空调系统：定期清洗、维护、检查制冷效果；- 电梯系统：定期检修、保养，确保电梯正常运行；- 给排水系统：定期检查、疏通、维修给排水设备；- 消防系统：定期检查、维护消防设备，确保消防通道畅通；- 安防系统：定期检查、维护安防设备，确保监控设备正常运行；- 墙面、地面、天花板的维护：定期清洗、修补、刷新；- 公共区域设施：定期检查、维修、更换损坏的家具、设备等。
2.2 专项维修- 大型设备更换：如空调主机、电梯等；- 设施改造：如卫生间、厨房等区域的改造；- 装修工程：如办公室调整、公共区域装修等；- 外墙清洗：定期对办公楼外墙进行清洗；- 绿化养护：对办公楼周边绿化区域进行养护。
3. 管理计划3.1 人员配置- 设立专门的维修管理团队，负责维修服务的组织、协调和监督；- 配备足够的维修技术人员，确保各项维修工作的顺利进行。
3.2 维修流程- 建立报修制度：员工发现问题可通过报修平台进行反馈；- 维修响应：维修团队接到报修后，应在规定时间内进行响应；- 维修实施：维修技术人员按照维修计划进行维修；- 维修验收：维修完成后，由报修人进行验收，确保问题得到解决。
3.3 质量管理- 建立维修质量标准，确保维修工程质量；- 对维修人员进行定期培训，提高维修技能；- 设立质量监督岗位，对维修过程进行全程监督。
3.4 成本控制- 建立完善的成本核算体系，降低维修成本；- 通过采购管理，争取优惠的材料价格；- 提高维修效率，缩短维修周期。
3.5 安全意识- 加强安全培训，提高员工安全意识；- 制定应急预案，应对突发安全事故；- 定期进行安全检查，消除安全隐患。
办公环境设施维修服务计划
办公环境设施维修服务计划一、服务范围1. 硬件设施：主要包括计算机、打印机、复印机、传真机等办公设备的维修。
2. 网络设施：包括公司内部网络的维护、故障排查及修复。
3. 办公环境：照明、空调、饮水机等日常办公环境的设施维修。
4. 其他：包括但不限于电话系统、门禁系统、会议室设备等。
二、服务流程1. 报修：当办公设施出现故障时，员工可通过内部报修系统或电话等方式向维修部门报告。
2. 响应：维修部门接到报修后，将在1小时内做出响应，并尽快安排维修人员上门。
3. 维修：维修人员将根据故障情况，进行现场维修或带回维修。
4. 验收：维修完成后，需由报修人进行验收，确保设施已恢复正常使用。
5. 反馈：报修人可在维修完成后对维修服务进行评价，以促进维修服务质量的不断提升。
三、服务标准1. 维修质量：维修人员需具备丰富的专业技能和经验，确保一次性修复故障。
2. 服务态度：维修人员应保持良好的服务态度，耐心解答报修人的疑问。
3. 维修时间：紧急故障应在1小时内响应，一般故障应在24小时内解决。
4. 备品备件：维修部门需保持充足的备品备件，以满足维修需求。
四、注意事项1. 报修人应准确描述故障现象，以便维修人员快速定位问题。
2. 报修人在维修过程中，如有需要，应配合维修人员进行检查和操作。
3. 维修部门应定期对维修人员进行培训，提高维修技能和服务质量。
4. 维修部门应对维修记录进行归档，以备查阅。
通过以上措施，我们将为全体员工提供一个优良的办公环境，确保公司业务的正常开展。
如有任何建议和意见，请随时向维修部门反馈。
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办公楼维修项目建议书
办公楼维修项目建议书尊敬的业主或物业管理方：我们针对办公楼维修项目，提出以下建议，希望能够得到您的认可和支持。
一、项目背景办公楼作为商业办公场所，承载着众多企业和员工的日常工作，是企业形象的重要体现和员工工作环境的重要组成部分。
然而，随着时间的推移，办公楼的设施设备、装修装饰和基础设施等都会出现老化和损坏的情况，影响办公楼的使用和形象。
因此，进行定期的维修和保养对于办公楼的长期发展至关重要。
二、项目内容1. 设施设备维修：对办公楼内的电梯、空调、供水排水系统、消防设施等设备进行定期检修和维护，确保设备的正常运行和安全使用。
2. 装修装饰更新：对办公楼内的墙面、地面、天花板等进行翻新和更新，修补破损和老化的装饰材料，提升办公楼的整体外观和舒适度。
3. 基础设施改造：对办公楼的供电、供水、通风等基础设施进行改造和升级，提高设施设备的效率和节能性能。
三、项目建议1. 制定维修计划：根据办公楼的实际情况，制定维修计划，明确维修内容、时间节点和预算等，确保维修工作有条不紊地进行。
2. 选择合作伙伴：寻找专业的维修公司或团队进行合作，确保维修工作的质量和效率，避免因为维修不当而造成二次损失。
3. 定期检测和维护：在维修完成后，建议定期对设施设备和装修装饰进行检测和维护，确保办公楼的长期稳定运行。
四、项目预期效果1. 提升办公楼形象：通过维修和更新，提升办公楼的整体形象和品质，增强企业的品牌形象和吸引力。
2. 改善员工工作环境：优化办公楼的设施设备和装修装饰，提升员工的工作舒适度和工作效率。
3. 增加资产价值：通过维修和改造，延长办公楼的使用寿命，增加办公楼的资产价值和投资回报率。
综上所述，办公楼维修项目对于办公楼的长期发展和企业形象都具有重要意义。
我们诚挚建议您对办公楼维修项目给予重视，并尽快制定维修计划，选择合作伙伴，确保维修工作的顺利进行。
相信通过我们的共同努力，办公楼的品质和价值将得到有效提升。
谢谢您的阅读和考虑，期待能够与您合作共赢！此致敬礼。
办公用品及办公耗材售后维护服务方案
办公用品及办公耗材售后维护服务方案1、售后维护1.1当地售后服务我公司注册地址为xx，能够为甲方提供优质的服务，1小时内上门响应服务。
1.2实行7*24小时上门服务为采购人提供本地化技术服务全年无休专人大客户服务、提供 7×24小时电话支持服务。
无论产品手册规定的服务是否在上门范围，我公司一律按上门服务对待（限本市），且免收一切人工费用，外地市提供远程指导服务。
用户可以通过不同方式向客户服务响应中心提出服务申报。
保证在接到要求上门服务的电话后，2小时之内到达现场（限本市）处理故障。
如：通过电话、来访。
客户服务中心由专人值守，在下班后，用户可以直接拨打项目总联系人或售后机构响应中心负责人手机，我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。
1.3安装部署服务我公司若能在本项目中中标，我公司将免费提供安装调试。
所实施的服务包括安装部署服务安装、调试；安装、调试完毕后，进入设备的试运行期。
1.4实行1小时之内电话响应我公司在接到客户的报修请求后的1小时之内，安排专人与用户电话具体联系，确定上门维修事宜。
技术人员2小时内到达现场、8小时内解决问题。
1.5现场服务我公司在接到设备故障通知或服务要求后，保证8小时内修复故障。
对于暂时无法解决的故障而影响用户正常使用的，我公司承诺：免费提供高档次或同档次设备供用户代用，直至问题得到解决为止。
1.6备件支持服务我公司维修中心设有备件库，备有充足的备件和备机；备件库定期进行库存核查和零备件补充，保障了用户设备出现故障时在最短时间内能给予修复。
1.7及时通知服务我公司提出的及时通知服务，是把我们刚刚发现的关键问题或软件错误问题提前告知您。
通过及时通知服务使您在遇到技术问题之前便可提供相关解决方案和软件修补程序，使用户防患于未然。
1.8提供长期技术咨询服务我们将提供给用户方—份详细的技术咨询联系办法，客户可以随时通过电话、传真等各种灵活的通讯手段向图木舒克市鑫锦晨文体产品有限公司进行技术咨询。
办公楼维修服务方案【修改版】
办公楼维修服务方案【修改版】1. 背景本文档旨在提供一份办公楼维修服务的方案，以确保办公楼的设施和设备能够保持正常运行，并及时维修和解决各种问题。
本方案是对原方案的修改，旨在进一步提高维修服务的质量和效率。
2. 维修服务提供商选择标准为了保证维修服务的质量和可靠性，我们将根据以下标准选择维修服务提供商：- 资质和经验：提供商必须具备相关资质和丰富的维修经验。
- 可靠性：提供商应能够按时提供维修服务，并具备良好的服务记录。
- 响应时间：提供商应能够迅速响应维修请求，并在合理时间内完成维修工作。
- 价格合理性：提供商的维修费用应在合理范围内，并与其提供的服务相符。
3. 维修服务范围本维修服务方案覆盖办公楼内各种设施和设备的维修保养工作，具体包括但不限于以下内容：- 电气设备维修- 空调设备维修- 水管维修- 门窗维修- 灯光设备维修- 墙面维修- 地板维修- 电梯维修- 公共区域清洁和维护维修服务将根据具体问题的严重程度和紧急程度进行分类，优先处理紧急情况，以确保员工的工作环境安全和正常。
4. 维修服务流程本方案将建立以下维修服务流程：1. 提交维修请求：员工可以通过指定渠道（如在线系统或电话）提交维修请求，并提供详细的问题描述和紧急程度评估。
2. 维修请求评估：维修服务提供商将评估维修请求的紧急程度，并给出预计的响应时间和维修所需的工时和材料。
3. 维修服务安排：维修服务提供商将根据维修请求的紧急程度和可用资源安排维修工作，并与员工协商具体的维修时间。
4. 维修工作执行：维修服务提供商将按照约定的时间和要求进行维修工作，并及时报告维修进展情况。
5. 维修完成确认：维修服务提供商完成维修工作后，员工将进行维修质量确认，并在需要时提供反馈意见。
5. 维修服务监督与评估为了确保维修服务的质量和效果，我们将进行定期的维修服务监督和评估。
具体监督和评估的内容包括：- 维修工作的准时完成情况- 维修质量和维修后效果的评估- 维修服务提供商的服务态度和专业素质评估- 员工对维修服务的满意度评估根据监督和评估结果，我们将及时调整维修服务方案和供应商选择，以不断提升维修服务的质量和效率。
办公设备维修公司经营范围(5个范本)
办公设备维修公司经营范围(5个范本)
【导语】开办公设备维修公司填写经营范围不是越多越好，那么办公设备维修公司经营范围怎么写才规范呢？我们可以参考优秀的同行公司来写！本文整理了5个办公设备维修经营范围范本。
以下是我为大家精心整理的办公设备维修公司经营范围，仅供参考。
范本1
办公设备维修公司经营范围：办公设备耗材零售;办公设备耗材批发;办公设备批发;其他办公设备维修;
范本2
办公设备维修公司经营范围：服务：办公设备维修；兼办公设备销售。
(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓范本3
办公设备维修公司经营范围：办公设备维修。
范本4
办公设备维修公司经营范围：一般经营项目是：办公设备、电脑及辅助设备、通讯设备、家用电器、安防设备的上门维修；办公设备及配件、电脑及辅助设备、计算机软件、家用电器及配件、安防设备、文体用品的销售、技术服务及咨询；办公设备租赁；从事货物及技术的进出口业务（法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须经批准的项目除外）；经营电子商务（以上企业经营涉及行政许可的，须取
得行政许可文件后方可经营）。
许可经营项目是：
范本5
办公设备维修公司经营范围：计算机维修；技术开发、技术推广、技术转让、技术服务、技术咨询；销售自行开发后产品、电子产品。
（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。
）。
办公设备维保需求
办公设备维保需求一、设备清单及维护保养内容、项目（一）视频监控设备：我局现有的视频点，包括原电信公司移交使用的设备、视频摄像机及相关设备，如录像主机，电源适配器维护保养，电源线，视频线检查更改，视频录像保存备份，调取整理（现有54个监控探头，4台存储主机）。
（二）计算机等办公设备：我局现有设备，包括电脑（约100台）、一体化电脑（10台）、打印机（约70台）、复印机（2台）、扫描仪、碎纸机等外部设备硬件维护（不含半自动和全自动装订机），电脑升级，各类硬件驱动程序安装，查杀电脑病毒，电脑网络维护，数据备份；除专用系统外（如房管局业务系统、用友软件、人事管理系统等专用系统）的各类系统软件、工具应用软件安装维护，确保电脑能正常使用。
（三）LED屏幕：窗口小块LED显示屏14块（1.4米*0.5米），窗口大块LED显示屏1块（3米*2.7米）二、设备维护保养要求（一）服务方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次全面检测，确认设备运行情况,如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由我局负担，服务方有责任提供报价供我局参考。
（二）服务时间：每周一至周五9：00-17：30（不包括节、假日）为标准工作时间，服务方在接到我局维修要求电话后30分钟之内响应。
我局需要在标准工作时间以外进行维修工作，并在周一至周五的工作时间内提前通知服务方的，服务方不得拒绝。
（三）周期：视频监控设备需每年至少清洁除尘摄像机壹次，电脑打印机等办公设备清洁除尘保养，需要维修时，按我局要求30分钟内响应，如有特殊情况需随时响应。
（四）保证我局单台电脑操作系统正常运行，互联网与局域网畅通无阻，其它不在服务范围之内的应用软件，也应尽力给予我局提供技术指导。
（五）故障隐患：如提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，服务方需与我局协商，由我局决定是否进行维修或更换部件。
（六）地点：服务方实施上门服务地点为我局办公设备所在地。
三、设备安全及保密（一）如果我局服务设备故障严重，而无法现场修复，必须由服务方拿回大修，需经我局同意。
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年度办公设备维修服务框架项目目录第一章采购须知前附表和采购须知 (01)第二章评审办法 (16)第三章合同格式 (23)第四章技术规范书 (32)第五章采购响应文件格式 (34)采购须知前附表和采购须知应答人应认真阅读采购文件中所有的事项、格式、条款等要求。
如果没有按照采购文件要求提交全部资料或者采购响应文件没有对采购文件做出实质性响应，该应答有可能被拒绝，其风险由应答人自行承担。
本表是对本采购文件“采购须知”部分内容的强调、补充、修改和完善，如有不一致之处，应以本“采购须知前附表”为准。
采购须知前附表一、总则1、项目概况1.1 根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规的规定，本采购项目已具备比选条件，现对该项目进行比选采购。
1.2本采购项目采购人：见采购须知前附表。
1.3本采购项目采购代理机构：见采购须知前附表。
1.4本采购项目名称：见采购须知前附表。
2、采购内容、交货期2.1本采购项目采购内容：见采购须知前附表。
2.2本采购项目交货期：见采购须知前附表。
2.3本采购项目交货地点：见采购须知前附表。
3、应答人资格要求3.1本采购项目资格审查方式：资格后审。
3.2应答人应具备承担本采购项目的资格条件：见采购须知前附表。
4、比选采购费用应答人自行承担所有与比选采购有关的费用，不论比选采购结果如何，采购人或采购代理机构在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。
5、保密参与比选采购活动的各方应对采购文件和采购响应文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对由此造成的后果承担法律责任。
6、语言文字除专用术语外，与采购比选有关的语言均使用中文。
必要时专用术语应附有中文注释。
7、计量单位所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位（国际单位制和国家选定的其他计量单位）。
二、采购文件8、采购文件的组成8.1 本采购文件包括下列内容:9、采购文件的发售9.1采购文件的发售时间：见采购须知前附表。
9.2采购文件的发售地点：见采购须知前附表。
9.3采购文件的发售价格: 见采购须知前附表。
9.4采购文件售后不退。
10、采购文件的澄清10.1应答人应仔细阅读和检查采购文件的全部内容。
如发现缺页或附件不全，应及时向采购人提出，以便补齐。
如有疑问，应在收到采购文件后24小时内以书面形式（A4纸型打印，并加盖应答人公章，一式两份），要求采购人对采购文件予以澄清。
10.2 采购文件的澄清将在采购须知前附表规定的采购文件递交截止时间1天前以书面形式发给所有购买采购文件的应答人，但不指明澄清问题的来源。
如果澄清发出的时间距采购文件递交截止时间不足1天，相应延长采购文件递交截止时间。
10.3 应答人在收到澄清后，应在收到澄清后24小时内以书面形式通知采购人，确认已收到该澄清。
11、采购文件的修改11.1 在采购文件递交截止时间1天前，采购人可以书面形式修改采购文件，并通知所有已购买采购文件的应答人。
如果修改采购文件的时间距采购文件递交截止时间不足1天，相应延长采购文件递交截止时间。
11.2 应答人收到修改内容后，应在采购须知前附表规定的时间内以书面形式通知采购人，确认已收到该修改。
12、采购文件的解释本采购文件的最终解释权在采购人。
三、采购响应文件13、采购响应文件的组成应答人的采购响应文件由资格审查部分、技术商务部分、价格部分组成。
13.1采购响应文件资格审查部分应包括（不限于）下列内容:13.2采购响应文件技术商务部分应包括（不限于）下列内容:13.3采购响应文件价格部分应包括（不限于）下列内容:13.4采购响应文件的电子标书。
14、报价14.1报价采用分项单价报送方式。
比选价格已包含影响价格波动的各种风险因素，合同实施期间价格不做调整。
采购文件中所采购产品量为预估量，具体采购数量以采购人实际需求为准。
14.2应答人所报报价应包括：本采购文件第四章“技术规范书”中要求的全部内容，及其包含的所有风险、责任等各项应有费用。
14.3应答人须按本采购文件的要求填写报价及分项报价。
14.4报价中不得包含采购文件要求以外的内容，否则在评审时不予核减。
报价中也不得缺漏采购文件所要求的内容，否则评审时评审委员会可将其他应答人报价中该项内容的最高价计入其报价，或直接拒绝其采购响应文件。
14.5采购人不接受整体下浮的优惠报价。
14.6应答人所报报价，必须在充分理解采购人提供的全部资料的基础上编写，应符合采购文件要求。
应答人一旦递交了采购响应文件将被认为已经充分了解了采购文件、采购补遗文件、采购文件的澄清和修改、答疑纪要、项目现场情况及其他影响项目供货、安装或费用的因素，并被认为已在报价中作了相应的考虑。
14.7比选货币。
采购响应文件报价中的单价和合价全部采用人民币表示。
15、采购有效期15.1自递交采购响应文件截止时间起至采购须知前附表规定的日历天内为采购有效期。
15.2在采购有效期内，应答人不得要求撤销或修改其采购响应文件。
15.3出现特殊情况需要延长采购有效期的，采购人以书面形式通知所有应答人延长采购有效期。
应答人同意延长的，应相应延长其保证金的有效期，在延长期内应答人须知关于保证金的退还与没收的规定仍然适用，但不得要求或被允许修改或撤销其采购响应文件。
应答人拒绝延长的，其比选失效，但应答人有权收回其保证金。
16、保证金16.1 应答人应按照采购须知前附表规定的时间、地点、数额、形式、有效期递交保证金，此保证金是采购响应文件的一个组成部分。
递交采购响应文件时同时提交递交保证金时取得的收据原件。
16.2应答人不按本章第16.1款要求提交保证金的，其比选资格将被否决。
16.3有下列情形之一，采购人将在5个工作日内向应答人(包括中选人)退还保证金:16.4有下列情形之一，保证金将不予退还:16.5保证金的有效期：见采购须知前附表。
17、应答人的备选比选方案除采购须知前附表另有规定外，应答人不得递交备选比选方案。
允许应答人递交备选比选方案的，只有中选人所递交的备选比选方案方可予以考虑。
评审委员会认为中选人的备选比选方案优于其按照采购文件要求编制的比选方案的，采购人可以接受该备选比选方案。
18、采购响应文件的编制18.1应答人所报报价，必须在充分理解采购人提供的全部资料的基础上编写，应符合采购文件要求。
应答人一旦递交了采购响应文件将被认为已经充分了解了采购文件、采购比选补遗文件、采购文件的澄清和修改、答疑纪要、项目现场情况及其他影响项目实施的因素，并被认为已在报价中作了相应的考虑。
18.2采购响应文件应按采购文件提供的“采购响应文件格式”进行编写，如有必要，可以增加附页，作为采购响应文件的组成部分。
18.3采购响应文件应按采购文件的规定加盖应答人公章和法人章，并由应答人的法定代表人或其委托代理人签字。
委托代理人签字的，采购响应文件应附法定代表人签署的授权委托书。
18.4采购响应文件全部内容应无涂改、行间插字或删除。
除非这些改动是根据采购人的指示进行的，或者是应答人造成的必须修改的错误。
改动之处应加盖应答人公章或由应答人的法定代表人或其委托代理人签字确认。
18.5采购响应文件应当对采购文件有关交货期、服务方案等实质性内容作出响应。
18.6采购响应文件应按资格审查部分、技术商务部分、价格部分分别编制。
18.7采购响应文件正本、副本份数见采购须知前附表。
正本和副本的封面上应清楚地标记“正本”或“副本”的字样。
当副本和正本不一致时，以正本为准。
18.8采购响应文件的正本与副本一律采用不褪色的A4纸型编制、打印，分别装订成册，并编制目录，具体装订要求见采购须知前附表规定。
18.9应答人要提供与书面采购响应文件内容一致的电子标书（光盘或u盘）2份，内容包括：资格审查部分、技术商务部分、价格部分。
电子标书采用OFFICE文档格式进行编制。
19、采购响应文件的密封与标记19.1应答人对采购响应文件的正本和所有副本分别先用内层包封密封，然后再用一个外层包封密封。
19.2内层包封上正确标明“采购响应文件正本”或“采购响应文件副本”。
标明采购人名称、项目名称、项目编号。
19.3外层包封上标明采购人名称、项目名称、项目编号。
还应注明比选会议时间以前不得开封。
并写明应答人的名称、地址及邮政编码，以便比选出现逾期送达时能原封退回。
19.4电子标书（光盘或u盘）在光盘或u盘的表面注明：项目名称、包号、应答人名称。
并封装在采购响应文件价格部分正本中。
19.5 内层包封的封口须骑缝加盖应答人公章和法定代表人印鉴。
外层包封的封口须骑缝加盖密封章。
19.6应答人未按上述要求密封和加写标记的采购响应文件，采购人不予受理，其比选资格将被否决。
包封见下图：20、采购响应文件的递交20.1应答人应按采购须知前附表规定的采购文件递交截止时间前递交采购响应文件。
20.2应答人递交采购响应文件的地点：见采购须知前附表。
20.3应答人所递交的采购响应文件不予退还。
20.4采购人按本章第10、11条规定以修改补充通知的方式，酌情延长递交采购响应文件截止时间的，在此情况下，应答人的所有权力、责任和义务以及应答人受制约的截止时间，均以延长后新的采购文件递交截止时间为准。
20.5逾期送达的或者未送达指定地点的采购响应文件，采购人不予受理，其比选资格将被否决。
20.6到采购文件递交截止时间止，采购人收到的采购响应文件少于3个的，采购人将依法重新组织采购比选。
20.7采用公开比选方式实施采购的项目，在采购过程中符合竞争要求的应答人不足3家时，采购人或者采购代理机构将终止采购活动，重新开展采购活动。
重新（第二次及以后）开展的公开比选的项目，采购过程中提交采购响应文件或者经评审实质性响应采购文件要求的应答人只有两家时，经采购人同意后，可与该两家应答人继续进行采购活动。
21、采购响应文件的修改与撤回21.1在采购须知前附表规定的采购文件递交截止时间前，应答人可以修改或撤回已递交的采购响应文件，但应以书面形式通知采购人，书面通知应按照本章第18条的要求编写。
21.2修改的内容为采购响应文件的组成部分。
修改的采购响应文件应按照本章第18、19、20条规定进行编制、密封、标记和递交，并标明“修改”字样。
21.3在采购文件递交截止时间与采购文件中规定的采购有效期终止日之间的这段时间内，应答人不得修改、撤回采购响应文件，否则其保证金将被没收。
四、比选会议22、比选会议时间、地点及应答人递交的资料22.1比选会议时间：见采购须知前附表。
22.2比选会议地点：见采购须知前附表。
22.3比选会议会邀请所有应答人的法定代表人或其委托代理人准时参加，法定代表人或其委托代理人须提交有效的身份证签名报到，以证明其出席比选会议。
22.4应答人递交采购响应文件时，应同时递交其相关证件，所有证件需年检的，均应有年检合格记录。