实践报告模板及范文3000字(优秀5篇)

实践报告模板及范文3000字（优秀5篇）
实践报告范文字篇一
一、实习目的
在本学年的暑期期间我曾在校外实习，通过实习发现自己有不少的缺陷，还需要多在社会实践工作中锻炼，同时作为应届毕业生即将走向社会，了解社会，必须增强劳动观点和社会主义事业心、责任感；学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。

怀揣这样的想法和目标我再次加入和中国人寿的实习工作中。

二、实习期间的工作要求具体要求如下
1、锻炼从事销售工作的业务能力。

了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作，广泛的约访客户，进行沟通交流，在于客户交流中提升自己的专业素质和销售能力。

2、学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题，做到理论联系实际。

同时不断的向周边的人学习借鉴，做到不耻下问，快速成长。

3、厚积薄发，虚心学习，全面提高综合素质。

在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者。

4、培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

不管多累多辛苦，始终保持敬业，严谨认真的工作精神和习惯。

5、预演和准备就业。

找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

三、实习经过
1、必备晨会：星期一至周五早上、，通过参加晨会吸收新知。

会上一般是总结工作，分享经验，开展专题讲课，发布通知等。

我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接获得了工作经验。

尤其是经理和师傅们的早会讲座，开阔了我的视野同时也丰富了我的知识和经验。

2、虚心请教：了解人寿的寿险产品，熟悉银行代理专员的日常业务、工作流程和工作方法等。

了解到的人寿寿险产品有“康宁终身重大疾病保险”“国寿新瑞鑫两全保险”“国寿福禄双喜两全保险”“吉祥卡”等。

熟悉保险代理专员的日常业务是为客户服务，寻找客户。

3、工作流程：引导客户、了解客户、介绍产品、成交和售后服务。

这五个步骤构成一个销售循环。

其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。

如果保险银行代理专员提供了令客户满意的售后服务，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售机会，新的销售循环又开始了。

工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险计划等等。

4、在经理的安排下，作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。

首先随机抽取两个展业课的部分收展员的《区域活动日志》里面有收展员每天拜访了的客户名单和联系方式、，然后根据日志里面的客户名单，打电话给客户，与客户进行沟通。

主要调查客户认不认识公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些服务，客户对收展员的服务满不满意，客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改进等。

四、实习认识
1、真诚。

“精诚所至，金石为开”，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可？真诚！记得踏入保险的第一天，故做镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。

但这种心理在十分钟后
就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚！从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。

真诚是生存的前提，守信是发展的根源！公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这几个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步！
2、沟通。

在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。

分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。

新人上道，自然容易多犯错。

我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助！
3、激情与耐心。

激情与耐心就似火与水的'较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。

初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。

尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这两个月的考验。

激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这两月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。

光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。

尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件……来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。

4、创新。

技术大家可以学，但创新却只属于你自己！这是自我价值实现的方法。

每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。

因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。

保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。

所以进入保险公司就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。

学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源。

5、主动出击。

实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的许多知识。

“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。

但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。

只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用！在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。

在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。

6、客户服务。

在实习期间，通过和客户的接触，以及自己的签单经历，我总结出服务客户的经验，和认识到客户精细化管理的重要性。

在客户管理及维护过程中的方法和程序。

同时在不断的摸索中我不仅学到了丰富的知识和经验，同时也锻炼了我与人交际和沟通的能力。

五、实习总结
一进入岗位，我意识到没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反
的规定，我就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我自己更有好处。

与公司员工的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我学习的地方。

这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。

这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。

遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。

在实习的同时进一步的对保险公司及行业的了解，也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。

面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险控制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康发展和壮大。

保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。

我觉得提高提高保险公司经营管理水平的措施，上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营管理行为的约束。

保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。

这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识，搜集，整理的视野，增长了社会见识，无规矩不成方圆，一个木桶的容量决定于最短的那块木板，只有提高个人的管理意识，进而提高整个团队的管理意识，按照规则做事，才能发挥团队的能量。

社会实践报告篇二
寒假的安排是最没有悬念的，无非是和去年一样在街上摆个小地摊卖点年货。

人们喜欢在年前在家里大扫除，把家里整理得焕然一新，最近又有很多人买了新房子，在年前装修好后正想买些花作为装饰。

于是，大学中的第二个寒假，体验当花摊贩的生活又开始了。

现在想想，感觉与以前真有所不同了呢。

以前的几个年头老爸也会卖花，还总想把我带着，可是我碍于同学都是近处的人，不肯跟他一起，宁可宅在家里看电视也不想出去体验一番。

去年，在老爸的鼓舞下和他一起出摊了，初次尝到了挣钱的甜头，学习心得体会短短的几天时间让我得到了一千多元。

想着以后花着自己挣的钱，我就觉得自己离独立又进了一层了。

兴奋和得意一点点的烘托了我的成就感，下定决心，这个寒假再大干上一票。

这个寒假如期而至，情形就与去年有点不同。

仔细想来，去年我能挣那么多钱。

还是老爸在暗中出了很大的力，他教我怎么跟顾客谈价钱，怎么把我们的花迅速的推销出去，通常是他谈价，我收钱，那么从别人手里得来的钱自然就进了我的口袋。

今年，老爸因为有些事，不能和我一起。

从始至终我只好一人守着小摊，独自面对各类买卖人。

我的花摊一瓶花说实在的今年的感觉并不好。

我坐在各类各样的摊贩中间，觉得嘈杂不堪，第一次觉得周围的环境竟是如此糟糕。

因建筑开发引起飞扬的灰尘，随处可见堆积着废弃掉的菜叶和做早点的小贩倒在路上的积水，还经常会看到相邻的卖菜摊贩互相撕破脸来开口大骂，却只是为了对方占了自己摆菜的位置，虽然前一天两人还很愉快的在一起闲聊。

我看到这种场景，总会想起一句话，商场如战场，没有永远的朋友，只有永远的利益。

卖对联的小摊卖鸡蛋的小摊这样说可能会觉得有些玄乎，可能也觉得没有那么严重，在那样的一条路上，大家都只是卖菜、卖茶叶、卖老鼠药或者其他做点小本买卖的摊贩。

不能与商场、战场那样范围宏大，氛围壮烈的场景相提并论，但是置身于那样的环境中，不产生一点压力还真是不可能的。

对于今天是朋友，明天是路人的沧桑变幻让我还真有点难
以接受，心里多少还是有些责怪这些人太过于重视自己的利益了，简直就是利欲熏心！责怪归责怪，鄙夷归鄙夷，但是对于这些常年做买卖的小贩，有一点我终究是不如他们，那就是怎样做好一单生意，抓住每一位来过摊前的顾客。

多天的观察和亲身体验，让我总结出了几点。

首先在气场上就要强于顾客。

当然顾客会觉得不一定非得要买你的东西，但气场强与他，会让顾客多少产生一点不买是种遗憾的感觉。

然后利用这种小小的遗憾向他们介绍商品的性能、好处，让他们产生认同感。

最后就要谈价格了，很多时候顾客对于采办会犹豫，无非是因为商品价格与他们心中的估价有出入，但如果他们真的急需或诚心想买，也没有多少人会太在意价格的。

最后一点也是最重要的一点，很多人会直接直奔主题，问价。

回答得不好，轻则顾客还价，重则顾客不仅掉头就走还会丢下一句气死人的话来指责你。

如此一来，就让我想到了见什么样的顾客说什么样的话。

这种想法让我觉得自己很龌鹾。

老妹戏说我已经被同化，变成了一个不折不扣的小市侩。

不过再想想，能做到这样也很不容易，至少要能一眼就判断出来对方是什么样的顾客，是否有买东西的意愿，什么样的价格比较适合他，我应该坚持的低价又是多少，如果能判断出这些，那也很了不得呢。

老爸说，经商就是要用各类方法把自己的东西推销出去，白猫黑猫会抓老鼠的就是好猫。

邓爷爷的这句话用到哪里都能成为真理。

记得去年感受最深的就是在顾客买完东西之后要进行“安抚”。

很多人买了东西仍旧是将信将疑，于是作为卖方，我常会说一些称赞顾客眼光独到或者肯定的保证顾客所买的东西是值得的之类的话。

一来我打消了顾客的顾虑。

省得顾客突然不想买，给自己造成不便，二来我卖出了自己的东西，也赚得了钱。

今年这条好不容易得来的“经验”，却不奏效了，顾客们貌似现在更“爽快”了，买了就走，不买就不会过量逗留，并无需再过量地说些什么。

看来，经验只是一时的教训，任何情况都还是应该区别对待的。

年前的天气还是很好的，我每每总是哭笑不得。

冬日里的阳光是最值得珍惜的，温暖和煦，可我却要因天气好而出摊，日子还是有点难熬啊。

大清早的，坐在路边看着对面做早点的阿姨忙的头都来不及抬一下。

相比之下，她的日子过得比我的要辛苦多了。

很多时候，人总喜欢与别人比较，与强于自己的人比较，会让自己难过，与不及自己的人比较，会让自己欣慰，所以这两种感觉刚好可以平和着一小我的情绪和心态。

比如说我。

阳光下的墙角数枝梅梅花朵朵开摆了一阵子的地摊，明白了，也体会了，最难做的是“熟人”生意。

以前跟妈妈提到这个问题的时候，她会安慰我，对于熟人，不需要抬高价格，只是保本意思意思就行了。

可是这样的一句话落在我身上，不知怎的就是非分特别的令我生气。

我虽是在这条街上住了二十年的居民，可是人们基本上不认识我，只认识我的父母。

“熟人”，与其说是熟人，倒不如说是我爸妈的熟人，或者说是他们认识的人。

他们在我这儿买东西的时候，跟我大谈我爸妈的事情，表示他们和我爸妈多么多么的熟识，想借机以加倍便宜的价格从我这儿拿走东西。

这是一个很让我愤慨的行为，好面子又好金子。

这种事让我接触了一天，体验了一天，琢磨了一天，我终于想到一个更绝的法子，下回再遇到熟人生意，哦不，是与和我爸妈认识的人做买卖时，该撇清的关系一定不能搅和在一起，现在的卖主是我，所谓的“熟”，是想对我爸妈的，而不是我，所以可以说，只要是我不认识的，都不是熟人。

这样说，很有点无情的味道，但无奸不商，要做一个精明的商人，就要分清敌我，学会不见兔子不撒鹰。

其实最让我困惑的是我所卖东西的底价。

说到这一点，也许会让人觉得有些不可思议，毕竟我是买东西的，怎么会连自己东西的底价是多少都不清楚呢？但我真的不知道，因为我只是负责买东西，而不负责生产。

换句话说，我只负责获得利润，而不管投入本钱。

也许在父母手下打工，就是有这点好吧，他们给你机会让你历练，又舍不得让你牺牲太多。

有些东西他们的底价和我的底价不一样，通常是我的高于他们的。

在我与顾客谈价格的时候，我常常弄不清我的底价和父母的底价，到底什么价格可以卖，什么价格不能卖，我总是很模糊的。

这样就造成与顾客商谈时，立场不坚定，被迫作出了很多的让步。

两个寒假，
做着同样的事情，在那样的一个嘈杂的市井环境里，我真的觉得很不喜欢。

不喜欢不代表不能适应。

而是要努力改变，使自己不再在那样的环境里求生存。

希望如果自己真的有一天要摆小摊，这些总结能给我一点提醒。

实践报告篇三
一、实习目的
通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。

使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间：
实习单位：
实习岗位与负责事务：
收货部收货员，主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。

三、实习主要内容
（一）实习单位简介：
人人乐连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。

20xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，20xx年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业800强，截止20xx年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店xx0多家，员工人数超过1.8万人，20xx年销售额突破xx0亿元。

20xx年1月一qi日在深成功上市。

深圳市xxxx购物广场（现代城店）下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。

是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。

现代城店实行“大百货（高档百货）+小超市（精品超市）”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。

现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积7万平方米。

百货和超市均有适量的店铺招租。

现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。

（二）实习具体过程
实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。

第一个阶段，07月11———07月16日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。

把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。

这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习RF机（无线终端速录机）和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统（一种主要使用数据库原理的系统）进行录入保存以及传财务单据等等。

第二个阶段，07月一qi日———07月31日的成长期。

这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。

第三个阶段，08月1日—08月27日的相对成熟期。

我基本上可以独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。

配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。

这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，
把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。

四、实习总结与建议
（一）实习工作的总结
在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。

现拣一些认识和经验总结如下：
（1）在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。

作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。

在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。

收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。

比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。

（2）超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。

比如在4月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。

还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。

（3）超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。

零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。

而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。

比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。

其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。

促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。

顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。

如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。

（二）毕业实习的体会、收获这次毕业实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会：
（1）心态上调整的体会收获学校人向社会人转变，在学校接受了16年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。

在这个过程中最需要调整的就是心态。

我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。

这中间最大的挑战就是我们自己心理咨询上的调整。

要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。

（2）相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。

以及与自己相关知识的进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。

很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。

（3）人生目标感的清晰通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理咨询等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。