230923麦肯锡结构化思维模型：如何想清楚-说明白-做到位

12个要点图解
•12个知识要点图解方式的直观呈现方法和工具简单易学，有助于快速提升思维能力。

维度：结构化战略思维的核心概念
结构化战略思维的四大原则
第三步：提出假设第四步：验证假设第五步：交付
结构化战略思维的十个习惯
4
56
78910
Ambiguity 模糊性Distracted 茫然若失
焦虑的大脑本能地排斥理性思考
丹尼尔·卡内曼
2002年诺贝尔经济学奖
结构化战略思维
麦肯锡结构化战略思维是一种学习的认知方法，是批判性思维（Critical Thinking）的一种存在形态，也是一套以数字和逻辑为基础的理性科学方法论和实用技巧。

结构化
•从上至下，先总后分•金字塔原理
•分：有不同的维度•维度切的MECE法则
战略思维
•战略是为长期维持可持续性竞争优势而设定的重要方针和计划。

•战略思维是为建立和维持这种长期的、可持续的优势而做出的思考过程。

以战略思维应对挑战
批判性思维是底层逻辑
需求
能力
02
令人焦虑的“百万美元问题 MDQ”
Million Dollar
Questions 百万美元问题：
事关重大的、方向选择的、很值钱的问题
产品的战略定位
，商业
模式世界500强企业如何进入中国市场，产品是否
需要为中国定制是出国留学还是国内读士疫情学的
两难我有一个好点子，是继续打
工，还是去
创业MDQ
两种常见的思维方式
战略思维
专业思维
•不依赖专业知识和经验，直接从问题本身着手
•
用结构化的方法拆解问题，并用严谨的逻辑提出假设
•而后通过数据、事实来证实/证伪假设•
解决战略问题、重大的值钱问题时，首选
•先学习每个知识点，再做系统思考•解决问题依据专业知识和过往经验•学习周期长，慢功出细活•
“把海水煮热再取一瓢水”
两种思维方法具有互补性
归纳法
演绎法
中心思想
原因/行动原因/行动
原因/行动用彼此独立但相关的想法来回答“为什么”或“怎么样”•原因•行动
从个别事实概括出一般的原理
中心思想
情景分析/评论
意味着什么
用推理来回答“为什么” •原因
•行动的必要
从一般原理推导出个别结论
企业战略问题的几个简单模型
人
系统流程
一家企业如何转型
项目成功三要素团队的能力
团队的动力
可调配的资源
什么是新零售
人
货
场
“切”名词是结构化战略思维的起点
属性即维度、分类重要性与你研究目的相关
MECE 继续向下深挖
MECE原则
MECE原则要求切分后达到如下要求：
子分类相互独立、无重叠 子分类加起来穷尽全部可能
应用条件：完全客观理性的条件下使用，比如工程系统
人的分类
男人/女人好人/普通人教授/学生/其他人员
思辨者/吃瓜群众
ME
CE
Mutually Exclusive
相互独立
Collectively Exhaustive
完全穷尽
No Overlaps
No Gaps
维度是“切”分的核心
独特的维度可产生商业洞见
维度即是分类的切入点，每个名词值得尝试多个维度
维度要满足“具体可衡量”
的客观标准
某手机供应商对客户的分类
商务人士/农民/建筑工人/学生
一线城市/其他城市
成熟的中年大叔/年轻女性
by 芭芭拉・明托
MECE原则要求切分后达到如下要求：
子分类相互独立、无重叠 子分类加起来穷尽全部可能 应用条件：完全客观理性的条件下使用，比如工程系统
“切”
•“切”是结构化分析的昵称，是分析问题时抽丝剥茧的利刃，是结构化思维的核心概念。

•“切”分必须符合MECE原则。

•“切”必须找到合适的角度，即拆分问题的维度，分类方法•“3-3原则”是结构化分析的较高要求：三个不同维度，至少三层细节的逻辑树。

ME
CE
Mutually Exclusive
相互独立
Collectively Exhaustive
完全穷尽
No Overlaps
No Gaps
切分问题
逻辑框架法
流程法
公式法
子目录列举法
商业公式，自然科学公式等
切分名词就是这种方法
根据流程图来拆解问题
利用约定俗成的逻辑，比如内与外、主观与客观等来切分
案例：切问题（公式法+子目录列举法）
提高盈利水平增加销售收入
提升销售数量
产品
价格
渠道
推广
提升产品单价
品牌
原材料
包装
科技
降低成本
降低固定成本
降低可变成本
人力
原材料
研发
4P 营销理论
几个商业公式：
•利润 = 收入 – 成本
•销售收入 = 单价 * 销售数量•成本 = 固定成本 + 可变成本
案例：切问题（流程法）
提高盈利水平
研发
研发人员成本材料费
设备采购及折旧外包服务生产
生产人力原材料
包装科技市场营销
广告内部
站内资源官方媒体社群社区外部广告联盟微信自媒体媒体平台
销售渠道促销政策销售人员
售后服务
产品从研发到售后的流程：
从单一维度到多维度的切分：同时关注多个维度项目的优先级分析
二维版
高
中
低
低
X 战略拓展
鸡肋主战场
中高
战略重要性
执行难度
项目的优先级分析
三维版
高
中
低
低
X 战略拓展
鸡肋主战场
中高
战略重要性
执
行
难
度
A
B
C
D
ABCD表示四个项目，圆圈的大小表示潜在的收益大小
03
数字说话Fact Based 洞见优于表象
Insight Driven
MECE原则
MECE Principle
假设为前提
Hypothesis Driven 结构化战略思维四大原则
Problem Solving
123
4
行为准则方法论
原则一：数字说话，谨防数字陷阱
0102造假
数据误导
用假数据是最低级的骗术，比如上市公司财务造假
“以偏概全”就是一种常见的误导手段。

比如，50%折扣（指定商品）
03
04
选择性告知
偷换概念
只选择对自己有利的数据，误导人们推导出与事实不符的结论。

比如波动中，仅给出增长的数据点
偷换概念是广告中常见的误导手段。

比如，某在线学习平台宣称有4亿用户，是注册用户、付费用户、试听用户？
案例：某商业计划书中的描述存在诸多疑点
隐蔽的坑01
0203
04
05
06
07
08“本公司营业收入连续三年增长20%以上，是健康且稳步增长的高科技企业。

”
收入vs利润：利润如何？
赛道增速：赛道内其他企业的增速如何？
基数：初创企业的基数较低，百分比之外更要看增加的绝对值。

主营业收入vs非主营业收入：其增长是否为主营业收入，不是政府补贴之类的
现金流：收入增长快，还要看其应收帐款，现金流外债状况：收入增加，外债营业收入的细分：新产品和老产品的迭代，有没有在未来突破的可能性。

政府政策：政府有没有新政策要出台，规范或限制这个产业。

常识推理能力面对用于决策的关
键数字时，要能够
在有限的时间内依靠常识快速、简便地证真或证伪。

Back-of-
the-
envelop-
calculation
信封背面的计算
这类问题考察
的不是计算能
力，而是逻辑
推理能力
你是否在如下场景手足无措：
•面试时，遇到莫名其妙的计算题
•升学面试，问的这题书中从没见过
•企业路演，作为评委你如何快速应对
原则二：洞见优于表象
表象：我们看到的、听到的各种
纷繁无序的事件和信息。

洞见：
•连接相关表象的筋络
•表象背后的根本原因
•解决表象问题的抓手
寻找洞见五步法
01
03
02
寻找极端的数字及其含义
寻找数字中的规律和趋势
对比参照数据并分析差异
04
寻求其他相关信息，交叉验证
05
推演并提
炼洞见
原则三：MECE原则
Mutually Exclusive
相互独立Collectively Exhaustive PEST 分析
02
经济Economy
04
社会
Society
政治Politics
01
科技Technology
03
1. PEST
分析模型
波特五力竞争模型
同业竞争者的竞争替代品的威胁
供应商的议价能力购买者的议价能力
潜在新进入
者的威胁
SWOT分析
S优势 Strengths
•优势 1
•优势 2
•………..
O机会 Opportunities
•机会 1
•机会 2
•………..W劣势 Weaknesses
•劣势 1
•劣势 2
•………..
T威胁 Threats
•威胁 1
•威胁 2
•
………..
麦肯锡7S模型
共同价
值观
Shared
Value
结构
Structure
员工
Staff
能力
Skills
战略
Strategy
风格
Style
系统
Syste
m
BCG矩阵（市场增长率-相对市场份额矩阵）
问题产品瘦狗产品
明星产品
现金牛产品
与最大的竞争者对比，公司的销售或相对市场份额
期望增长率或历史增长
率
0.25X
0.5X
1 X
2 X
4 X
消费者感知图（市场细分/客户分析）
虚荣型，追求时尚潮流价格敏感型
追求极致型，付费意愿强烈
实用型，追求性价比
成本或价值感知
差异化或形象感知
高
低
高
低
战略增长图谱：品类拓展分析
IT系统
物流系统
服务能力
研发能力
产品/服务品类相关性
核
心
竞
争
优
势
白电黑电小家电厨电健身器 AR/VR 家装
家政
原则四：假设为前提
“大胆假设，仔细求证”是
现代科学的基本原则。

假设是有依据的猜测。

01
02
03
04
05
假设为前提是在决策过程中根据已有的数据，先提出问题动因或解法的设想。

然后，以该假想为标靶，收集足够的数据，来证真或证伪。

若证伪，则调整假设，或提出新的假设。

然后再次收集足够的数据进行验证
如此反复，直至假设被数据证实，从而得到真实
的假设，即洞见。

04
结构化战略思维的综合运用
核心概念：“切”
A 流程：新麦肯锡五步法
B 定义问题结构化分析提出假设验证假设交付
8～10周
四大原则
C
① 数字说话Fact Based ② 洞见优于表象Insight Driven ③ MECE 原则MECE Principle ④
假设为前提
Hypothesis Driven
团队：3～5人
05
定义问题结构化分析提出假设验证假设交付
最基础需要解决的问题，定义不要太窄
SMART原则：S=Specific 具体的，M=Measurable可衡量的，A=Attainable可达到的，R=Relevant 与目标有相关性的，T=Time-bound 有时间期限的
①背景 （Perspective /Context）
项目背景的相关信息，如业界趋势、在行业中的相对位置，现有的解决方法等
④限制条件(Constraints within solution space)
明确解决方案的限制条件，如是否考虑并购等
②成功的标准 （Criteria for success）
明确项目的成功KPI，包括财务和技术指标等，必须与主要负责人达成一致。

⑤责任人/相关人(Stakeholders)
利用RACI等工具来明确谁是支持资源，谁是最终拍板的决策者，谁是输出的接收者
③项目的边界 (Scope of solution space)
划定项目的边界，包括做什么，不做什么
⑥资源需求 (Key sources of insight)
完成项目需要哪些资源，包括时间、专家、设备、工具、
数据等
利益相关人矩阵 RACI
Responsible Accountable Consulted Informed
责任人或实干者执行活动/任务的个人，对任务负
责。

可能有多个人，职责可以共享。

负责人
最终负责人，包
括决定Yes/No、
否决权的人。

一项活动只能有
一个责任人。

被咨询人或始终
知情的人
在最终决定或采
取行动之前需征
询其意见之人。

双向交流
被通知人或供参
考
做出决定或采取
行动之后需要被
通知的人。

单向传达。

06
定义问题结构化分析提出假设验证假设交付
归纳法和演绎法的逻辑对比
相关关系和因果关系
因果关系
某个变量发生变化，一定会有某些结果的发生。

这是确定性的关系。

相关关系
一个变量的变化，引起另外一个变量发生改变。

但不能确定一个变量的变化是另一
个变量变化的原因。

结果出现的次数
结果未出现的次数
原因出现a b 原因未出现
c
d
∆�=
��+� - ��+�
∆�=
1 因果关系
正数 正相关0 完全不相关负数 负相关
因果关系验证实验：
两个案例：谨防因果关系谬误
渡渡鸟原产于毛里求斯，1681年灭绝。

几百年后，海岛上一种名叫卡伐利亚的大树，居然也濒临灭绝。

是什么原因呢？原来，渡渡鸟吃了卡尔瓦利亚树的果实，几天之后果实被消化，种子排出体外，种子的外壳也被消化了一层，这样有利于卡尔瓦利亚树的繁殖。

没有了渡渡鸟，卡伐利亚的种子几百年没有再发过芽。

弗罗里达附近的海域时常有鲨鱼出没，时有鲨鱼攻击到海里游泳的人。

有人发现：凡是草莓味冰激凌卖得好的日子，鲨鱼攻击案例就增多。

于是，有人大胆猜测：鲨鱼喜欢吃草莓。

你怎么看？
其实，是因为天气热，去海边度假的人就多，草莓味的冰激凌就卖得好，同时下海游泳的人就多，于是就产生了相关性关系。

毛里求斯的渡渡鸟与卡伐利亚树
弗罗里达的鲨鱼爱草莓
07
定义问题结构化分析提出假设验证假设交付
提出假设的关键举措：头脑风暴
心态
要求团队成员以放松、开放、平等的心态参与讨论，不要努力显示自己的聪明或高明。

内容
不要把“专业性”放在首位，甚至鼓励基于直觉的发散思考，但在发散中要锲而不舍地寻求隐藏的逻辑结构。

形式
一般发生在有白板的会议室，团队中有一名引导者，组织大家的讨论，并把要点归类、提炼书写在白板上。

头脑风暴的三个原则
差异
平等
发散
团队成员迥异的背景，
带来不同的问题视角。

没有“愚蠢”的假设，也
没有“更重要”的假设。

人人平等地表达自己的想法，哪怕非常反常规。

提出的假设可以天马行空，跳出约束、打破思维定势。

08
定义问题结构化分析提出假设验证假设交付
验证假设的方法
企业提供资料案头调查
实地调查
第三方研究报告
网络公开资料
访谈
第三方研究报告
调查。