物业物业清洁人员管理制度

一、总则
为加强物业管理区域内环境卫生管理，提高物业服务质量，确保小区居民生活环境舒适、卫生，特制定本制度。

二、适用范围
本制度适用于物业管理区域内所有清洁人员。

三、职责与权限
1. 物业清洁人员应遵守国家法律法规、物业管理规定及本制度，服从物业管理处领导，执行物业管理处各项工作安排。

2. 物业清洁人员负责所负责区域的日常清洁工作，包括但不限于地面、墙面、门窗、卫生间、绿化带等。

3. 物业清洁人员有权拒绝违反规定、影响环境卫生的行为，并及时向物业管理处报告。

4. 物业清洁人员有权要求物业管理处提供必要的工作条件、设备、物资等。

四、工作要求
1. 清洁人员应按照清洁标准，保持所负责区域的清洁、卫生、整洁。

2. 清洁人员应定期对所负责区域进行清扫、消毒、除臭等清洁工作。

3. 清洁人员应做好垃圾分类，将垃圾按照规定投放到指定的垃圾桶内。

4. 清洁人员应保持清洁工具的清洁、完好，定期进行消毒。

5. 清洁人员应定期对公共区域进行巡查，发现问题及时上报。

6. 清洁人员应保持与业主、住户的沟通，了解他们的需求，及时解决问题。

五、培训与考核
1. 物业管理处应定期对清洁人员进行业务培训，提高其专业技能和服务意识。

2. 清洁人员应参加物业管理处组织的考核，考核内容包括但不限于工作态度、工作质量、服务意识等。

3. 物业管理处应根据考核结果对清洁人员进行奖惩，对表现优秀的给予表扬和奖励，对表现差的进行批评教育。

六、奖惩
1. 对表现优秀的清洁人员，物业管理处给予表扬和奖励，如晋升、加薪等。

2. 对违反本制度、影响环境卫生的清洁人员，物业管理处给予警告、罚款等处罚。

3. 对严重违反本制度、造成恶劣影响的清洁人员，物业管理处有权解除劳动合同。

七、附则
1. 本制度由物业管理处负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。