管理就是“管”+“理”

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管理就是“管”+“理”
一个老板给我提出了这样一个问题：
他有一个业务部门，由一个业务经理主管。

这个部门有十几个人，其中有两个
人业务做得最好，但是和其他同事关系不太好。

关系不好的原因在其他同事看来，
什么是真正的管理者？真正的管理者一是要“管”，二是要“理”。

“管”意味着管理者学会看大局。

什么是大局？就是企业的整体，企业的目标，而不仅是部门内部短暂的“和谐”。

“管”意味着管理者自己成为大家的榜样，让
大家向自己看齐。

“管”意味着和下属打成一片，包括那些你不喜欢的，但人品上
没有问题的人。

“管”意味着知人善用，能把像“顺溜”那样难管的人用好，而不
是简单地把不好管的人开除。

“管”意味着要学会授权授压，也意味着帮助下属解
决问题。

“管”意味着学会激励，学会表扬与批评，尤其是批评的艺术“管”意味
着自己承担自己部门的责任，而不是简单地把问题看成是下属的问题，自己高高在
上做裁判。

“管”更意味着结果导向，解决部门里出现的问题。

以后类似的矛盾还是会出现，只不过当部门有个性强的员工时会表现为公开的矛盾，而没有个性强的员工时矛盾会隐藏起来。

但问题总是存在的，总是影响部门效率的
一个原因。

对管理有了这样的理解，我们就可以回答这个问题了：管10个人和管1000个人有什么区别？
我想，在“管”的方面没有太大的区别，但在“理”的方面有非常大的区别。

换句话说，管理者管理的部门越大、管理的人数越多，就越是要学会“理”，学会建立规则和调整规则。

而这些要“理”的事情分别是：
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