浅谈加强班组管理的几个方面

3、加强班组的队伍建设。

营造班组成员之间朝夕相处、同苦同乐，相互了解、相互信任良好的工作气氛，是企业文化对班组队伍建设的根本要求，有利于开展思想政治、业务技能、文化知识的培训工作。

通过队伍建设到达激发员工积极向上的热情，消除歪风邪气等不良倾向。

也是提高员工综合素质的途径之一。

二、班组工作的核心问题：
1、班组长是现场管理的执行者。

俗话讲得好：班长是“兵头将尾〞，是直接带着员工从事一线保修工作的组织者。

班组长如果工作安排不当，管理工作搞得不好，将会给班组、甚至公司造成损失。

会安排的班组长能够促进保修管理的根底工作，营造正常的保修工作秩序和严格执行劳动纪律，能够及时解决保修中出现的问题，较好地完成班组的各项任务，实现生产经营目标。

2、如果班组是公司的细胞，班组长就是细胞核，是班组的“主心骨〞。

班组长是班组工作的执行者。

班组管理抓得好对造就培养人才有着重要意义，班组长不仅要起安排班组生产的作用，而且要起班组队伍建设的带头作用。

班组长又是培养造就人才的具体组织者。

车间能否
公司在班组管理方面进行了一些尝试和探索，五年多来，对班组特别是对班组长的地位和作用越来越重视，建立了符合实际的班组制度和行之有效班组考核机制。

归纳起来就是
一个目标：
就是按照公司12331工程方针为指导，实现班组管理标准化的目
标，通过保修班组制度科学化，工作程序化，管理标准化，实现保修管理标准化。

两个根底：
一是加强班组制度建设根底。

从制度上保障管理的加强，建立班组制度是班组工作的重要组成局部，健全完善的班组制度是做好班组工作的根底，是加强班组管理的必要条件，是促进班组管理住这几个环节才可实现靠制度约束，靠制度鼓励，靠制度管理的目标。

二是加强素质培养根底。

通过素质的提高推动管理水平不断提升，人员培养是班组管理的关键。

班组管理的是否成功，最终由人员的综合素质来表达，包括班组长的素质和班组成员的素质。

班组制度的建立和执行都需要一定的素质要求，一支业务、技术精通的队伍会及时发现保修管理中的缺乏并提出改良措施，促进保修管理水平的提高，熟练业务、技术是提高效益的直接表达。

作为公交窗口行业，熟练业务技术还可促进企业形象的树立。

因此，素质培养是班组建设的重要环节。

三个能力：
一是，业务指导能力。

班组长作为生产现场的组织者，必须具备较强的现场指挥能力和业务指导能力，通过自身业务水平不断提高，带动班组整体业务水平的提升。

二是，
三是，
四个步骤：
一是，选配高素质的班组长。

提高班组管理保修管理工作的具体情况，对班组长要有较高的要求：
1、要有较高的综合素质，班组长必须有头脑、有点子、勤思考在服从公司经营管理工作的大局上，要当明白人，要有开拓精神，坚持实事求是，具有高度的事业心和责任感。

2、要有较高的业务技术素质。

班组长应当是本班组有丰富实践经验的业务技术尖子，同时善于学习新知识、新技能，不断提高自己的业务技术能力。

3、要有较高的管理能力。

班组长应当既能实干又会管理，要有较强的管理意识，具有一定的管理思维。

同时，要有组织能力，能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性，能使班组人员团结友爱，互相帮助，同甘共苦。

4、必须具备良好的身体素质和实干精神。

班组遇到难活、重活、累活，班组长都要走上第一线身先士卒带头干，表达模范作用。

5、必须具备一定的文化素质。

班组长的文化水平起码要能够满足工作的需要，同时还要考虑技术进步和公司开展的需要，不断提高文化素质。

二是，建立一整套适合班组管理和运行的规章制度。

2、建立班组学习培训制度。

解决班组人员存在的综合素质参差不齐的现实问题，这
4、建立班组个人档案。

班组内通过考核的形式，考察记录班组成员的业务情况、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹、突出奉献，为评优和选拔骨干创造条件。

5、建立班组考核制度。

实践证明，考核机制是非常有效的，是切实可行的管理手段。

班组考核制度的建立将有效的促进班组人员荣誉感、责任感的加强，有效地促进班组凝聚力的加强，有效地促进班组竞争意识和竞争本领的提高。

6、建立班组长挂职轮岗培训制度。

班组长到一定的岗位上挂职培训学习，可以扩大视野，树立全局意识，提高管理和指挥能力。

这期间选拔表现突出的班员代行班长职责，使班长、班员都有了锻炼的时机。

激发了班组成员的积极性、主动性，形成班组人才培养机制。

三是，进行系统的教育和培训，分四个环节。

第一，抓好根底业务技术教育，提高班组技能水平。

组织班组人员熟练掌握根本技能，定期进行培训和考核。

通过班组熟练的业务技能，过硬的业务本领实现生产任务和各项指标顺利完成。

第二，有针对性的指导，在全面了解班组长能力水平、潜能的根底上，有针对性制定培训方案和有方向性的培养。

第三，通过组织班组长座谈会，以多种方式交流班组管理经验，探讨班组建设工作，既交流经验心得，又能相互启发和鼓励，增强成就感，形成良好的工作学习气氛。

四是，做好人才开发。

在培养的根底上，建立班组梯队建设机制。

在班组管理的过程中，充分调动班组长和员工的能动性，积极提供锻炼的舞台，既重使用，也重教育，同时注重管理和资源开发。

为班组
长开拓更广的开展空间，为班组建设提供良好的气氛。

三、结束语：
通过前面对班组管理内容等方面的阐述，结合我司保修工作的实际，积五年来的工作经验证明：班组管理是公司管理的重要局部之一；是为营运效劳的工作纽带；班组工作抓得好坏，对公司保修工作管理有着举足轻重的影响。

因此，提高对班组工作的管理水平，是我们大家要共同努力的工作目标之一。

二〇一〇年十月十六日。