对于服务工作检讨书(范文)九篇

对于服务工作检讨书（范文）九篇
对于服务工作检讨书〔通用范文〕【篇一】
心爱的领导：
我怀着万分沉重与后悔的心情写下这封检讨书，特此表达我对这种错误行径的深刻认识和改正错误的决心。

本月23日晚上，我由于***缘由，严峻违反了单位的规定。

经过领导的严苛批判之后，我仔细反思，深刻自剖，为自己的行为深感担心和愧疚，在此，我谨向领导做出深刻检讨，并将我的反思汇报如下：
通过这件事，我觉得这件事的发生虽然是个偶然事项，但同时也是长期以来对自己工作放松要求的必定结果。

经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经受进行了具体回忆和分析，尤记刚上班那会儿，牢记毕业誓言要为祖国奉献青春，为人民奉献生命，没出名利地生和死.终生不悔，那时我对自己的要求还是比较高的，时时到处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。

但近来，由于工作渐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也熟识了，尤其是领导对我的关怀和援助在使我感到暖和的同时，也有点放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。

因此这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关怀。

同时，在这件事中我还感到，自己没有把工作做谨慎，其深层次缘由是我思想觉悟不够高，对重要事项的.重视严峻不足，存在侥幸思想。

现在，我深深感到，这是个极其危急的倾向，也是一个特别重要的苗头，假设不是领导实时发觉，并要求自己深刻反省，而由着我继续放纵和进展，那么后果是极其严峻的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。

因此，通过此事，在深感痛心的同时，我也感到幸运，感到自己觉醒得实时，这在我今后人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。

所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，假如在工作上，大家都像我这样，那怎么能实时把工作精神贯彻好、落实好，并且把工作做好呢? 同时，假如在我们这个集体中形成了这种不良风气，我们工作的提高将无从谈起。

因此，这件事的后果和影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论如何都不足以弥补自己的过错。

因此，我不要求领导对我宽恕，不管领导做何种从严处分，我都不会有看法。

同时，我恳求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。

对于服务工作检讨书〔通用范文〕【篇二】
敬爱的领导：
您好！
首先我要好好的跟您道个歉，今日我发生这样低级的工作失误实在是有点太说不过去了。

对不起，我今日的确是工作状态不佳，让您绝望了，我现在的内心也是觉得非常的对不起您，并且也是非常懊悔自己今日在工作中不仔细，给餐厅造成了肯定的损失，我真的特别的对不起，我已经尽可能的去挽回了，还望您看在我立场良好，事后的措施也是做的非常到位的份上，大人不计小人过谅解我这次吧。

回顾错误：
今日我中午，我在上菜的时候，由于店里非常的火爆，济济一堂，我把五号桌的菜上到了三号桌上，然后五号桌的上到了三号桌上，一开始三号桌的客人还没发觉，已经吃了一个菜了，五号桌的客人就反应过来了，径直让我把经理叫过去了，让我们给他们一个交代，虽然经理说给他们重新上一份，我也是立马就去厨房询问了，厨师长告知我，那就是我们今日最末一份招牌菜了，剩余的食材已经不足以再重新制作一份了，这就导致客人特别的不满，虽然说三号桌的客人没说什么，选择体谅我们这些服务员，但是五号桌的客人盛气凌人，觉得这就是我们餐厅的失误，肯定要我们给出一个满足的答复。

后来我也是了解到为什么这么的生气，是五号桌客人对鸡蛋过敏，是不能吃鸡蛋的，其实我也是能够理解，自己明明是看在这家餐厅的名气来吃饭的，遇到这样的
事，讨要一个说法也是应当的。

我后来已经庄重的向客人道过谦了，并且和客人商量点其他的菜来代替，他也是欣然接受了，但是这件事还是对我们餐厅造成了肯定的影响，首先这个五号桌的客人是确定不会再选择来我们餐厅吃饭了，究竟我们餐厅闹出这样的乌龙给他，其次当时店里的客人那么多，大家都见证了这件事，对我们餐厅的.信誉名气确定是有影响的，由于我一个实习生给餐厅带来这样的损失，您肯定感到非常的懊悔招我进来吧，真的对不起，是我不够重视这份工作，没有一心一意的投入到工作当中来，这件事全部的错都在我，那些菜的损失都从我这个月的工资里面扣除吧，您也是对我予以过警告了，我以后就肯定会留意的。

还望您相信我的工作技能，我肯定可以很好的胜任这份工作的，我以后肯定全身心的为客人服务，绝对不允许自己再犯一丁点的错，我这也是来到我们餐厅后第一次犯错，您就谅解一下吧，我实在真心知道错了。

在今后的工作日子里，我会想尽方法帮餐厅挽回损失，多推举菜品，多让餐厅获益，尽量给客人最周到的服务，我肯定能成为一个特别合格的服务员，这件事会一贯激励我的。

此致
敬礼！
检讨人：**
20**年*月*日
对于服务工作检讨书〔通用范文〕【篇三】
敬爱的**：
您好！
由于自己在工作中所犯的错误导致客户对酒店的服务感到很不满足，尤其是自己身为服务员却在这方面出错简直是难以谅解，领导的批判与客户的埋怨至今都让我感到有些难以忘却，但是自己既然已经在服务工作中犯下错误就应当要承受相应的后果才行，所以我写下了这份酒店服务员工作犯错检讨书来进行深刻的反省。

其实我本该明白服务员的职责便是给住宿的客户提供优质的服务，只有这样才能够给对方留下良好的印象并为酒店带来良好的口碑，这也是同为服务员的同事们通过长时间的积累才为酒店制造出今日的美妙画面，然而现如今却由于自己在工作上犯的错误导致他们之前付出的努力都白白糜费，或许正是由于破坏比制造简单才会由于一次的错误引发这么多的事故，作为酒店服务员犯下了这样的错误又怎能奢求领导的谅解呢？所以我应当通过这次工作犯错的事情反省一下自己在服务工作中做得不妥的地方。

身为服务员的自己应当将客户的恳求当成行事宗旨才能够得到对方的良好评价，假如没有身为服务工的觉悟又怎么将平凡的事情做得出彩一些呢？更何况自己也的确是由于领导的信任才能够在当前的岗位上工作着，现如今由于自己犯
下的错误导致酒店的整体利益受损实在是有些得不偿失，但是当自己反省以后也应当要想方法对犯下的错误进行弥补才能够挽回一些损失，否那么的话继续放任下去只会让酒店的利益由于自己的缘故而不断受损，而我也应当想方法承受起属于自己的责任才算得上是履行了服务员的职责。

在这件事情上面我应当要尽快联系相应的客户并针对自己犯下的错误进行赔礼，只有重新挽回客户对酒店的信任才能够让跌倒的自己重新站立起来，更何况作为一名有职业道德的服务员也应当要想方法弥补自己造成的过失才行，究竟不管怎么说身为服务员却犯下这种基础的错误实在是有些不恰当，面对今后即将到来的工作挑战也应当尽快处理眼前犯下的错误才行，不然的话想要在酒店服务员工作中有所成就可是一件很困难的事情。

所以从这次的错误我认识到自己在在服务工作中所缺失的地方，而已明白做好酒店服务员工作也要能够得到客户的认可才算是有所成就，否那么的话由于服务水平不足而导致工作涌现错误可就难以弥补了，至少在我看来工作犯错的事情想要告一段落并没有自己想象中那么简约。

此致
敬礼！
检讨人：***
20**年*月*日
对于服务工作检讨书〔通用范文〕【篇四】
敬爱的领导：
您好！
我是酒店里中餐部的一名服务员，我叫**。

我才刚刚来我们酒店进行实习工作，虽然还有许多不懂和需要学习的地方，也有许多做的不对的地方，但是我不能因此而把它当作我工作失误的借口。

我要做的是通过这些错误和失误，我要看到自己的缺点，看到自己的不足，然后进行改正。

前几天，我就由于自己的马虎大意而犯了一个比较大的错误。

事情的经过是这样的：**月**日，是我上班的日子，我和平常一样被安排到了**包厢和**包厢看管，有一点不同的是今日酒店分外的喧闹。

可能是由于快过年了，所以许多要办喜事的伙伴都会选择来我们酒店来办。

我负责的这两个包厢里其中就有一个是办喜事邀请过来的客人，所以他们那一桌不用结账，由于办喜事的主人会在吃完晚饭后跟我们酒店统一结账。

但是我却误以为是另外一桌不需要结账，所以在**包厢用完餐后，问我到哪里结账的时候，我就跟他们说他们是不需要结账的，由于今日是**老人家的七十大寿，所以这一顿是她老人家的儿子请大家吃的。

我那个时候也是糊涂了，假如他们真是来吃酒席的，那他们又怎么会我去哪里结账呢，这是不用我告知他们，他们也会知道的事情。

所以这次的工作失误也的确是由于我脑袋
不开窍的缘由。

后来那一桌的客户，听我这么一说之后，还以为今日是**老人家的生日，她儿子为了庆祝他母亲的生日，而请了当天晚上全部在**酒店吃饭的客人。

就真的没有结账走人了。

直到真正过来吃酒席的那一桌没有去结账，我问了他们之后，我才知道我做了一个多么愚蠢的行为，我才知道我犯了一个多么大的工作失误的错误。

后来还是我自己垫付了那桌客人的饭钱。

虽然不是什么许多，但是也是由于我的工作失误才导致的一个错误，所以我有须要为其承受后果，就当自己是花钱买了一个教训。

但是通过这件事情，也让我看到了自己身上工作不够细心，工作不够严谨的缺点。

所以我在以后的工作里，肯定要吸取这次的教训，做到严谨细致，做到一丝不苟。

遇到事情的时候，我也要通过大脑认真的思索，再来做出行动，不要像这次涌现这种糊涂又乌龙的事情。

这次的事情不仅让我自己受到了损失，花了这么多不须要花的钱，还让领导对我的印象更加的不好。

所以得不偿失，我只盼望通过我今过的改正，我能够提升自己的工作技能，做到少出错，少失误。

也盼望领导能再给我一次机会，让我继续留在酒店实习，让我在错误中进步，我相信我肯定不会让领导绝望的。

此致
敬礼！
检讨人：**
20**年**月**日
对于服务工作检讨书〔通用范文〕【篇五】
敬爱的店长：
您好!
对不起，由于我今日的工作上的犯错，还让您兴兵动众
的来处理这件事，我真的很对不起。

经过我这几个小时的自
我反省，我已经从事情的根本上认识到了自己的错误，归根
结底，还是由于我个人精神状态不佳，才有了今日这样事情
的发生，我现在是万分的懊悔，我这个人一遇到事就简单想
许多，于是我在脑海里想了数十种可能发生的后果，我越想
越后怕，我现在的内心全是对那位客人的内疚。

真的对不起!
我今日由于个人操作不当，导致烤肉的油溅到了顾客的
手上，起了一个泡，虽然说不是很大，不是特别的严峻，但
是的确是我的失职，我也算是运气好的了，碰上这么一个好
顾客，没有盘根挖藕的犯难我，要是他是个脾气不好的，估
量我的工作要丢不说，我还得赔偿，就我这点小工资，哪里
够别人去医院的医药费啊，说到这我还得感谢上天给了我足
够的运气，这点油没有溅到顾客的脸上，或者眼睛里。

要不
然我可能这辈子就完了。

现在想想就后怕。

我现在要跟您交代下缘由了，由于昨天下班后，跟伙伴
约好去网吧一起玩游戏，原来打算玩到十二点就回家睡觉的，
后来玩嗨了，不知不觉就一点了，经过伙伴们的剧烈挽留，我就留在那跟他们玩了一个通宵，经过一个晚上的奋战，我的精神被消磨殆尽，睡眠严峻不足，所以才导致我今日上班工作的时候，精神状态极度不佳，我在给客人烤肉的时候，站着睡着了，是的，您没看错，我站着工作都能打瞌睡，所以就有了今日这一幕，我真的很对不起，等到事情发觉，我一下子就被惊醒了，哪还有一丝困意，我匆忙跟客人说对不起，您知道后也是带领店里的全体员工给他们鞠躬赔礼了。

还好我负责的这一桌客人是一对年长的夫妇，大略也就是我爸妈的那种年纪，他们是特别能体谅我们现在的年轻人，要我下次留意就好，所以我可以说是逃过一劫，但是对客人的损害已经是造成了，我还是很内疚的，我已经留了客人的联系方式，我也跟我爸妈叔叔阿姨他们询问了，什么样的膏药可以有效的治疗烫伤，我也已经给他们推举过去了，我还是盼望不会留疤，不然那将是我工作生涯中的败笔啊!
我知道我这次的失职，让您对我充斥了绝望，自己亲自栽培的员工，涌现了这样的失误，您肯定很难受吧，我对不起您的栽培，您没有由于这件事情开除我已经是对我最大的宽容了，我会一贯牢记在心，以后在工作上更加的卖力，绝对不会再涌现类似的事情了，我保证!
此致
敬礼!
检讨人：**
20**年**月**日
对于服务工作检讨书〔通用范文〕【篇六】
敬爱的领导：
您好！
服务工作中涌现立场不好的问题无疑是让客户感到厌恶的，作为物业公司的一员却不明白这类道理很简单在服务工
作中吃亏，须知职场竞争中即便是些许劣势都有可能失去自
己的客户资源，我在服务接待工作中应当明白这类浅显的道
理并仔细对待每个客户，然而或许是没能调整好自身心情的
缘故导致前不久涌现了服务立场不好的问题，对此感到对不
起的同时也要对工作立场不好的行为进行深刻检讨。

须知优质的客户往往能够为物业公司的进展带来很大效
益自然要做好服务工作，无论工作中遇到怎样的状况都应当
理性对待从而为公司争取利益，然而或许是近期没能在工作
中取得成就的缘故导致内心感到很懊丧，再加上焦虑的心态
导致我在对待服务工作的时候的确有些急于求成，事实证明
急于追求事业上的胜利往往简单导致自己在工作中忽视环节，仅仅由于些许的争吵便导致工作立场不好的`问题产生无疑
是不顾大局的行为。

每个客户的争取都很不简单自然意味着服务立场不好是
需要严苛批判的问题，尽管当时我没有意识到立场不好的不
妥之处却在事后明白这种做法影响了公司的进展计划，无论
是其他环节的服务工作还是公司近期的进展都会由于这次立
场不好受到影响，究竟当公司声誉受到影响以后再来感到懊
悔那么的确有些太迟了，对待工作尚且如此不负责又怎能奢
求领导会谅解自己立场不好的问题，我也的确需要反思自己
做事不考虑后果的问题并弥补立场不好造成的损失。

我应当尽快向之前的客户赔礼并通过自己的诚意获得对
方的谅解，无论客户能否谅解自己立场不好的问题都要尽力
争取才行，即便客户执意要投诉物业的服务也能够让我在工
作中得到深刻的教训，至少经过教训以后会让我收起以往浮
躁的工作心态并重视客户的要求，而且由于服务立场不好而
吃亏的我想必也不会在以后的工作中再犯同类错误，在牢记
教训的同时也要对待服务工作更加仔细些并端详自身的错误，对待工作也应当保持冷静的心态才能够较好地呈现出自身的
服务水平。

回想起领导在工作中的教导的确应当加强自身的服务水
平才行，究竟并非每次错误都能够得到领导的谅解自然不能
够在工作中涌现这种立场不好的问题，即便是工作技能差也
能够通过后续工作中的努力渐渐提升自己的综合素养，然而
服务立场不好这类问题的本质便是对自身工作的不负责自然
要予以重视。

此致
敬礼！
检讨人：***
20**年*月*日
对于服务工作检讨书〔通用范文〕【篇七】
敬爱的领导：
您好！
在这次的工作中，我意外的犯下了这样严峻的错误，导致令顾客感到不满，并且为之生气，实在是特别的对不起。

自己不仅没能在工作中处理好，甚至在处理错误时候也没能采用正确的措施，这导致工作的错误更加的严峻尽管，在后来领导的援助下圆满的解决的了这件事，但是作为一名酒店的服务员，我在自己的基础工作中犯下了这样的错误，实在是特别的不应当！在听了领导的批判和教育后，我带着反思的心情去对这一次的错误进行了深刻的反省和检讨。

在对这次错误的反省中，我认识到自己在平常的工作中犯下了特别严峻的错误！
首先，自己作为一名服务员，却没能在工作中仔细的完成自己的工作，在工作的`时候马虎大意，导致工作中涌现纰漏，这才引起了之后的一系列错误！最最基本的也是最最根源的错误，就是自己在工作中的不仔细，在做事的时候犯马虎！这样的状况严峻的影响了自己的工作，尽管以前没有涌现什么大问题，但也在潜移默化的影响着酒店！
其次，自己在个人的管理上非常的不足！假如对自己的工作和行为有着严格的管理，这样简约的错误我想轻易是不会犯下的。

但是我疏于对自己的管理，没能努力的做好自己的工作，让自己的行为给酒店抹黑。

我特别的清晰自己的错误影响的不仅仅是我自己个人，更是我们整个酒店，整个集体！
最末，自己在犯下了错误后却没能实时的处理错误，这导致错误的影响再度发酵，引起了更加严峻的错误！我很惭愧，这是我在平常没能做好预备的表现，是我个人在工作前就犯下的错误！
对于自己的错误，我特别的清晰这是由于自己个人的问题所引起的一连串错误！我作为一名服务员，在工作中应当更加的严谨，严格的加强自我的管理，跟应当充斥集体荣誉感，不应当在基础的工作中犯下错误！
过去我没能明白，我作为酒店的服务人员，我的工作质量不仅仅代表我自己，更是代表整个酒店的工作质量！我不能只以我自己为核心，在工作中，我应当对团队负责！努力的去跟上团队的技能，并超越团队，为团队付出质量！我对自己这次的错误感到深深的对不起，但是在今后的工作中，我肯定会努力的做好自己的工作！望领导谅解我这次的错误！
此致
敬礼！
检讨人：***
20**年*月*日
对于服务工作检讨书〔通用范文〕【篇八】
敬爱的领导：
您好！
我在工作之中，没有掌握住自己的脾气，反而是和业主产生了冲突，也是被业主投诉了，我这样的工作立场是很不好的，也是需要改进，我也是在这儿检讨。

其实开始的时候，业主的脾气不好，我也是理解的，的确是我们物业工作方面的一些问题，才导致了业主发脾气，我也是能接受的，但是后面业主也是没有缓解过来，继续的说着，我也是觉得很烦，而且刚好又是接了一个单子之前也是业务很难去沟通，我的脾气也是没有缓解过来，所以也是和业主吵了起来，还怼了业主许多，我现在也是特别的懊悔，当时怎么就没有掌握住自己的脾气，我们物业服务的工作，原来也是常常会遇到这些状况，业主的需求，我们物业也可能满意不了，或者一些状况导致出了问题，也是会让业主生气的，而这次事情的发生，其实我也是应当理解的，只是真的我的脾气没有掌握住。

和业主吵架，也是我的工作没做好，立场特别的不好，被业主投诉，我也是没有什么可说的，我也是要向业主去赔礼，的确是我做的不好，并且我也是不应当这样子和业主去
说话，原来我是应当援助业主去解决问题的，而不是说还给业主制造麻烦。

而今我反省自己的行为，其实也是知道，当时我应当掌握自己的脾气，其实业主说那些话，也是由于工作上面的事情，和我个人其实并没有什么关系的，而且我们面对业主，其实每天要处理的这些事情也是有许多，而服务的立场也是有在培训的时候说过的，不能被业主的心情所影响了，许多时候他们的话语也是针对的是工作上的事情，而是不会是对我们个人的一个攻击，即使是有些话语难听，但也是工作方面的，不能放在心上，而是应当用好的一个服务立场去把事情给做好，只有做好了事情，那么业主也是会满足，自然不会有这些心情的。

这次服务的工作立场不对，我也是知道，是我个人的问题，我也是接受领导的一个批判，以后不能再这样了，也是要在今后的工作里面仔细的去为业主们服务，不在被业主的心情带到里面去了，做这样得不偿失的事情，只有积极的去解决问题才可以，而不能陷入到心情之中来，领导，我以后的服务立场肯定会端正的，不会再犯错了。

此致
敬礼！
检讨人：****
20**年**月**日
对于服务工作检讨书〔通用范文〕【篇九】。