礼仪教案乘升降电梯

篇一：乘电梯的礼仪
乘电梯的礼仪
1、电梯门口处，如有很多人在等候，此时请不要挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来后方可进入，不会争先恐后。

2、男士、晚辈或职员应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行进入电梯，自己随后进入。

3、与客人一起乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。

4、电梯内由于空间狭小，千万不能抽烟，不能乱丢垃圾。

5、在电梯里，尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。

6、进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的难堪。

7、即使电梯中的人都互不认识，站在开关处者，也应为别人服务。

8、在电梯内不能大声交谈、喧哗。

l 电话礼仪：
1、打电话的礼仪：
打电话是一门艺术，打电话要注意的礼节也很多
1）做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满；要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘；在电话机旁要有记录的笔和纸。

2）电话拨通后，应先说“您好”，问对方：是某单位和个人。

得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。

3）如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。

4）告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就挂断，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是……”
5）电话拨错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就关断电话。

6）如要求对方对你的电话有所记录，应有耐心，别催问：“好了吗？”、“怎么这么慢！” 7）打电话时，要口对话筒，说话声音不要太大也不要太小，说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，切忌说话矫揉造作，嗲声嗲气。

8）给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时间，因为接听电话的人不耐烦。

居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间，但太晚或午睡的时间不宜。

9）通话应简单明了，对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍，以求确认。

10）不占用公司电话谈个人私事，更不允许在工作时间用电话与亲朋好友聊天。

11）通话完毕，应友善地感谢对方：“打搅你了，对不起，谢谢您在百忙中接听我的电话”，或者“和您通话感到很高兴，谢谢您，再见”。

2、接电话的礼仪
1）一般铃声一响，就应及时接电话。

如铃声响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起电话，应说声“对不起，让您久等了。

”
2）一般拿起话筒后，应说“您好”
3）再自我介绍，需要我帮忙吗？
4）认真倾听对方的电话内容，听电话时，应说“是、好”等，让对方感到你在认真地听，不要轻易打断对方的说话。

5）如对方不是找你，那么你应该礼貌的请对方“稍候”，如找不到听电话的人，你可以自动的提供一些帮助，“需要我转告吗？”
7）电话完毕，应等对方挂机后在挂比较好，不要仓促的久挂断，甚至对方话音没落，就挂断。

挂电话的声音不要太响，以免让人产生粗鲁无礼的感觉。

8）碰到对方挂错电话时，态度要有礼貌，别说“乱打，怎么搞的”
9）接电话时，尽量不要干别的事，如中途有事，必须走开一下，那么时间也不应超过30秒。

3、电话的声音礼仪
声音要充满表现力。

使对方通过你的声音感受到你是位精神饱满，全神贯注的人，不要无精打采、睡意惺松
声音要亲切自然，不要装腔作势
说话时要面带微笑，微笑的声音可以通过电话传递给对方一种温馨愉悦之感。

语言表达尽量简洁明白，切忌罗嗦，要口齿清晰，吐字干脆，不要对着话筒发出咳嗽声或吐痰声。

l 交换名片的礼仪
1、要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯，名片的递交方式：各个手指并拢，大拇指轻夹着名片
的右下，使对方好接拿。

双手递给客户，将名片的文字方向朝客户。

2、拿取名片时要双手去拿，拿到名片时轻轻念出对方的名字，以让对方确认无误；如果念错了，要
记着说对不起。

拿到名片后，要放置自己名片夹中。

3、同时交换名片时，可以右手提交名片，左手接拿对方名片。

4、不要无意识地玩弄对方的名片。

5、不要当场在对方名片上写备忘事情。

6、上司在旁时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

送名片的礼仪：应起身站立，走向对方，面含笑意，以右手或双手捧着或拿正面面对对方，以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。

与此同时，应说“请多关照”，“请多指教”“希望今后保持联络”等，同时向多人
递送名片时，应由尊而卑或由近而远。

接受名片的礼仪：要起身站立，迎上前去，说“谢谢”。

然后，务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重的接过来，捧到面前，念一遍对方的姓名。

最后，应当着对方的面将名片收藏到自己的名片夹或包内，
并随之递上自己的名片。

忌讳：用左手接，接过后看也不看，随手乱放，不回递自己的名片等。

篇二：电梯礼仪
引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。

上下楼梯、乘坐电梯的基本礼仪
使用楼梯和自动扶梯时要讲礼貌。

如果和你同行的人爬楼梯感到困难，也许因为心脏不好，呼吸困难，或一条腿上了石膏，就尽可能使用电梯或自动扶梯。

使用楼梯和自动扶梯时，不论上楼还是下楼，主人应走在前面。

同样，这样做可使主人到达目的地后迎接并引导客人。

男女同事在使用楼梯和自动扶梯时应按先来后到的顺序，事实上，有时候并肩走也是可以的。

不要和你前面的人靠得太近。

如果自动扶梯较宽，应靠右侧站，以便让着急的人从左侧超过。

在拥挤的楼梯上，跟随着人流，不论上楼还是下楼一般都应靠右侧走。

当然，如果楼梯只有一侧有扶手，而有的人必须扶着扶手以保证安全，那么，其他人应服从他的需要。

在楼梯上催促他人是危险而不礼貌的。

要么放慢脚步，要么超过他人，但不要强迫他人加速。

在办公场所使用电梯时也应该注意一些礼仪。

电梯门打开时，先等别人下电梯。

此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条，不让门关上，使大家有足够时间上电梯。

不要往电梯里面挤。

如果人很多，你可以等下一趟电梯。

走进电梯后，应该给别人让地方。

先上的人站在电梯门的两侧，其他人站两侧及后壁，最后上的人站在中间。

应该让残疾人站在离电梯门最近的地方，当他们上下电梯时，应为他们扶住门。

当带着客人进办公楼时，应扶着电梯门让客人先下。

下电梯时，根据你所站位置，应该先下，然后为客人扶着门，并指明该往哪个方向走。

如果你够不着所在楼层的指示键，可以请人代劳，并向他致以谢意。

在电梯里面不要大声谈论有争议的问题或有关个人的话题。

与客人共乘电梯所要注意的礼仪电梯礼仪
（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。

轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

（2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。

若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。

电梯内尽量侧身面对客人。

（3）到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您先请！」
客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

电梯间里的礼貌
电梯很小，但是在里面的学问好大呢。

伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

电梯内尽可能不寒暄。

电梯内尽量侧身面对客人。

到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请！
客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

5、出入电梯的标准顺序
（1）出入有人控制的电梯
出入有人控制的电梯，陪同者应后进去后出来，让客人先进先出。

把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。

当然，如果客人初次光临，对地形不熟悉，你还是应该为他们指引方向。

（2）出入无人控制的电梯
出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进后出并控制好开关钮。

酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒，时间一到，电梯就走。

有时陪同的客人较多，导致后面的客人来不及进电梯，所以陪同人员应先进电梯，控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，避免给客人造成不便。

此外，如果有个别客人动作缓慢，影响了其他客人，你在公共场合不应该高声喧哗，可以利用电梯的唤铃功能提醒客户。

上下楼梯时需要注意的礼仪
●上下楼梯的礼节
上下楼梯时，男女长幼之顺序如下：
传统的礼仪观认为上楼时，女士在前男士在后；长者在前，幼者在后，此以示尊重也。

但是随着时代的变迁，礼仪的观点也在不断变化。

有些专家认为，上楼时，男士应该走在女士的前面；而下楼时，才能适用“女士优先”的礼仪原则。

上楼时男士优先的原因在于，如果还让女士先请，那么走在后面的男士的视线正好落在女士的臀部上，这会让女士感到不舒服，所以属于失礼行为。

下楼时，男士在前，女士在后；幼者在前，长者在后。

此为安全顾虑之故。

需要带领客人参观时，应走在客人的左前方做指引。

要注意安全。

当电梯关门时，不要扒门，或是强行挤入。

在电梯人数超载时，不要心存侥幸，非进去不可。

当电梯在升降途中因故暂停时，要耐心等候，不要冒险攀援而行。

第二，是要注意出入顺序。

与不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时则应由外而里依次而出，不可争先恐后。

与熟人同乘电梯，尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时，则应视电梯类别而定：进入有人管理的电梯，应主动后进后出。

进入无人管理的电梯时，则应当先进去，后出来；先进去是为了控制电梯，后出来也是为了控制电梯
篇三：安全乘坐电梯教案
安
全乘电梯
【活动目标】
1、了解不同的电梯，认识电梯里的标识。

2、学习电梯的乘坐方法，学会谦让，遵守公共场所的礼仪行为。

3、初步了解乘坐电梯的急救措施。

4、体会实践活动的有趣。

【活动准备】
课件事先和附近高层的保安联络，分组做电梯的安排。

【活动过程】
一、谈话引入。

1、师出示楼梯图片给孩子认识。

提问孩子这是什么（楼梯）我们从教室到操场就要走楼梯，那你们觉得走楼梯累不累。

2、出示第二张图片（高楼大厦）。

提问这幢楼高不高，你觉得我们从一楼走上去累不累？
3、小结：人们想了一个办法来解决这个问题，那就是电梯。

二、认识电梯里的标志。

1、你们乘坐过电梯吗？
2、老师这里有一些不同的电梯图片，出示图片升降梯（这种一般是在建筑工地上用的，扶梯，观光电梯，一般电梯，孩子们说说坐过哪些电梯，都在哪里坐过）
3、看来小朋友们都坐过电梯。

那你们有没有注意过电梯里有一些标志，下面我们就来认识下这些标志。

出示图片，认识电梯里的标志，说说这些标志都有什么作用？
三、学坐电梯。

我们接下来看看视频中的小朋友是怎么来坐电梯的，看时候请大家仔细看仔细听，待会老师有几个问题，看看哪个小耳朵听得最
仔细。

1、播放视频。

2、提问：视屏中的小朋友要犯了那几个错误：
①用身体挡住电梯门；
②乱按电梯按钮，这样做会怎么样？
③在电梯里又蹦又跳，这样会碰到别人，让电梯发生故障，那我们应该怎么做呢？
3、教师小结：乘电梯既要注意安全，也要相互谦让。

四、学习急救措施。

1、如果电梯出故障了应该怎么办，看看我们的急救超人是怎么做的？
2、播放视频。

3、你们来说说看应该怎么做。

4、教师总结：首先应该保持冷静，不要慌。

然后我们可以使用报警铃。

打119，或者脱下鞋拍打电梯门，向外面的人求助。

如果我们发现电梯运行突然加快时，我们要迅速按下每一层楼的按键，做好自我保护的动作。

五、教学延伸
学习乘坐电梯安全三字经。

等电梯距三步门打开先观察轿厢到再进去
乘电梯要安宁不蹦跳不嬉闹不拥挤不抽烟
遇停电别紧张电梯有通话器叫物业等救援
遇停运不撬门勿扒门勿猛跳按警铃求救助
遇下坠紧贴墙手护脖膝弯曲踮脚尖摁按键
篇四：乘坐电梯教案
安全乘坐电梯教案
一、通过猜一猜谜语的形式调动班级上课的积极性。

二、情景导入新的课题。

通过谜语的形式让学生知道电梯，从而引出新课体——安全乘坐电梯
a：小小屋子，上上下下，带你到家，方便用它
2、简单了解电梯的定义和起源。

电梯：建筑物中用电作动力的升降机,代替步行上下的楼梯。

三、新课题：
1、想一想说一说：你乘过电梯吗？感觉怎么样？为什么高楼要安装电梯？电梯里有什么？电梯中的关门与开门是怎样使用的？当你乘坐电梯时里面的数字有什么变化？
2、即使乘坐电梯为我们节省了时间和力气等方便之处，那我们在乘坐电梯时要注意哪些安全呢？通过故事图片让学生知道这么做不对，应怎样做，应注意什么。

最后通过视频让学生知道安全乘坐电梯注意事项。

3、最后让我们学一首儿歌：乘电梯，按开关，
三二一，门儿开。

小学生，走进去，
不吵闹，乖乖站，
门开后，再走出。

4、如果乘坐电梯出现故障时我们应该怎么办呢？
（1）保持冷静，按紧急救助按钮或打电话，等待救援。

（2）自我保护。

急救口诀
电梯突停莫害怕，
电话急救门拍打。

配合救援要听话，
层层按键要按下。

头背紧贴电梯壁，
手抱脖颈半蹲下。

四、结合图片想一想乘坐扶手电梯时我们应当注意哪些安全呢？
五、课外思考：
在发生火灾时我们能不能乘坐电梯？为什么？
篇五：乘坐电梯礼仪
乘坐电梯
【案例】一天，一位客人楼层乘坐酒店观光电梯准备下到大堂。

当电梯行至酒店行政办公楼层时，走进两位着酒店制服，正准备去参加每月生日会的员工。

两位员工边聊边随手按了一下电梯按钮。

但员工随即发现错按了五楼，而员工生日会通常在三楼或二楼举办。

于是员工改按了三楼的按钮。

当到达三楼，电梯门打开后，员工发现三楼好像没有来参加生日会的人，那生日会应该是在二楼举办，于是员工又按了二楼。

员工的行为引起一同乘坐电梯的客人不快，当电梯到达大堂后，客人向大堂副理投诉，认为酒店员工不应该乘坐客用电梯，且员工乱按电梯完全不考虑客人的感受。

①通常酒店的客用电梯和员工电梯是分开。

一般规定，除部门副经理以上管理人员外，一般员工在非工作需要（如没有陪同客人）时是不能使用客用电梯的；②因工作需要在使用电梯时，应礼貌向电梯内的客人问好，并按住电梯按钮，让客人先进、先出电梯；③当电梯内客人较多时，应等候下一部电梯，而不能和客人争抢电梯。

◆等候电梯：电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。

要在电梯的左边等候，以方便乘客下电梯
注意：电梯超重时，最后上来的人要主动下去
◆主动按键
如果电梯门即将关上，但还有人没进来，应将开门键按住，等后面的人进来
先进入电梯按住开门按钮，只需轻轻的触摸按钮,避免多次重复按键
独自乘坐电梯时，要保持自律，不可有粗鲁的举止和不雅的举止，不要对镜整装、补妆。

与他人同乘电梯时
◆乘自动扶梯：右侧站立，左侧急性
◆共乘电梯所要注意的礼仪：
（1）与上司共乘电梯
a、身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务。

而上司的理想位置是在对角处，以使得两人的距离尽量最大化，并卸下下属的心理负担。

b、在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放，目光可适当下移，以嘴巴和颈部为限。

c、因电梯空间很小，所以讲话时最好不要有手部动作，更不能指手画脚，动作过大。

d、打破沉默并不是下属的专利，上司也可利用这几十秒钟增进对下属的了解。

e、如果上司正在思考或明显不想开口，那也完全没必要非要找个话题。

f、酒后或吃大蒜后，最好嚼块口香糖再上电梯，而香烟则应在上电梯前掐灭。

g、上下梯时长者、女士优先。

（2）与客人共乘电梯
a、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。

轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

交通礼仪 1
b、进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。

若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，
有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。

电梯内尽量侧身面对客人。

c、到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您先请！」。

客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

（3）注意：
①进出不站在近门处②面朝门的方向站立③依序进出，遇到老幼病残孕者，应让他们先行。

④等待即将快步到达者，切忌长时间停在某一楼层等人。

但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。

⑤不应当对镜整装⑥绝不吸烟⑦避免过度使用香水⑧愈靠内侧，是愈最尊贵的位置。

⑨操作按键是晚辈或下属的工作，所以同电梯辈份最低的人站在此处。

⑩当电梯关门时，不要扒门，或是强行挤入。

在电梯人数超载时，不要心存侥幸，非进去不可，不妨静候下一趟电梯。

当电梯在升降途中因故暂停时，要耐心等候，不要冒险攀援而行。

为了您和他人的方便，拎着鱼、肉等物品时，要包裹严密，尽量放在电梯角落，防止蹭在他人身上。

（4）九大电梯陋习
①站在近电梯门处妨碍他人进出；②面朝门的方向站立，把脊背对着电梯里的其他人；
③不依序进出电梯，插队，甚至冲撞他人；④不等待即将快步到达者而关闭电梯门；⑤对着电梯里的镜子旁若无人地理头发或者涂口红；⑥大声喧哗，打情骂俏，大声打电话；⑦吸烟和过度使用香水；⑧带宠物进电梯；⑨电梯恶习中的恶习就是：性骚扰，这已经不是道德问题，而是违法行为了。