《创业管理》第十一章

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01 保障新企业的生存 02 促进企业成长 03 重视公司创业
02
促进企业成长
一、企业成长的一般规律
〔一〕企业的生命周期理论
1
衰退期是企业生命 周期的最后一个阶段。
4
企业的生命周 期理论
成熟期是指企业扩张到
一定的程度，市场占有率和
3
收益到达最大化、企业声誉
很高的时期。
初创期是企业不 断摸索、学习和求得 生存的阶段。
企业的制度和组织结构能够充分发挥作用；视野的开阔和创造力的发挥已制度化；注重成果，企业能 够满足客户的需求；能够制订并贯彻落实计划；无论是从销售还是盈利能力来讲，企业都承受增长所 带来的压力；企业分化出新的婴儿期企业，或衍生出新的事业
企业依然强健，但开始丧失灵活性。具体表现为对成长的期望值不高；不努力占领新市场和获取新技 术；对构筑发展愿景失去兴趣；对人际关系的兴趣超过对冒险创新的兴趣
特点
行动导向，机会驱动。因此，缺乏规章制度和经营方针；表现不稳定；易受挫折；管理工作受危机左 右；实行集权管理，不存在授权；创业者成为企业生存的关键因素
企业已经克服了现金入不敷出的困难局面，销售节节上升，表现出快速成长的势头。但企业仍是机会 优先，被动的销售导向，缺乏连续性和重点，因人设事等
企业得以脱离创业者的影响，并借助职权的授予、领导风格的改变和企业目标的调整而再生。“老人” 与新来者之间、创业者与专业管理人员之间、创业者与企业之间、集体目标与个人目标之间的冲突是 这一时期的主要问题
发展至成长成熟期 的企业有时需要管理上 的突破和革新，会请外 部的职业经理人空降企 业。
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01 保障新企业的生存 02 促进企业成长 03 重视公司创业
03
重视公司创业
一、什么是公司创业
〔一〕公司创业的概念
从1983年Miller提出公司创业的 概念至今，学术界对公司创业有各种 不同的定义。Dollinger认为，公司创 业是指在大型企业内，建立起内部市 场和规模相对较小的自主或者半自主 的经营部门，利用企业的资源来生产 产品、提供效劳或技术。
是指环境能够为企业发 展提供的资源支持和成长空 间。一般情况下，客户的数 量与规模、市场链、潜在消 费者、市场份额与占有率、 利润区、价值链与价值增长 源等，都能够直接或间接地 表明市场容量。
三、企业成长的管理重点
〔一〕加强企业文化建设 企业的文化建设是指与企业文化相关的理念的形成、塑造及传播等过程。
道德规范。
3．认知合法性
认知合法性是指企业行为符合社会公众普遍的心理认
知和预期。
二、构建新企业的合法性
〔三〕新企业获取合法性的途径
遵从环境是指新企业严 格遵守现有的制度标准和认 知框架，以此获得合法性。
控制环境是指新企业主 动地改变或影响现有的环境。
1．遵 2．选 从环境 择环境 3．控 4．创 制环境 造环境
2
成长期是企业
快速开展的阶段。
一、企业成长的一般规律
〔二〕葛雷纳的企业成长模型
哈佛大学教授葛雷 纳将企业成长分为五阶段， 分别是创造阶段、指令阶 段、分权阶段、协调阶段 和合作阶段，如图11-2 所示。
组 织 的 规 模
领导 危机
其他可能危机
烦琐公事 程序危机
通过合作的成长
控制危机
通过协调的成长
自主危机
三、企业成长的管理重点
〔五〕用成长的方式解决问题
1 创新人力
资源管理
企业应采取积极的人力资源政策，加大人力资源管理创新的力 度；创新人才内部培养机制，并开发现有人才的潜力；鼓励人才， 留住人才，创新人才引进机制，注重高层次人才的挖掘；创新利润 分配机制，使其成为企业变革成功、持续成长的决定性力量。
（二）援手型
是指在创业初期， 创业者因资金、管理等 现实问题决定离任时， 选择企业内部人员接替 自己的岗位。
是指当创业企业发展 至一定规模后，创业者 会选择经验丰富的外来 人员接替自己的岗位。
四、企业成长的管理传承
（三）禅让型
（四）空降型
是指在成长成熟期， 创业者会通过企业内部 培养和选拔确定合适的 继任者，这类传承有时 会面临企业内部缺乏合 适人选的困境。
1．合理削减本钱 虽然降低本钱有助于企业节约资金，但降低本钱并不是盲目的。
2．放弃特定的客户群体 企业应及时放弃这类客户，以降低企业本钱，用充裕的资金进行更高 效率的生产，到达提高利润率的目的。
3．推迟支付工资 推迟支付员工工资，可使企业利用这笔资金应对不时之需。但是，员 工很有可能对这项举动心存不满。
三、保障稳定的现金流
〔三〕控制现金流的方式
2．控制本钱开支
控制企业的各项本钱开支，即实现企业的“节流〞，能帮助企业度过资金 紧张的时期，促进企业的长远开展。控制本钱开支，包括以下四个方面：
〔1〕对各项间接本钱进行评估
〔3〕加强库存管理
〔2〕制订合理的销售策略
〔4〕合理避税
三、保障稳定的现金流
〔四〕应对现金流危机的措施
（4）新企业尚未与客户、供应商、分销商等利益相关者建立深厚的关系。在这一 点上，新企业无法与成立多年的既有企业相提并论，在市场竞争中明显处于下风。
二、构建新企业的合法性
〔一〕合法性的概念
合法性是指在一个由社会所构建的标准、 价值、信仰或定义的体制中，一个实体的行 为被认为是可取的、恰当的、适宜的一般性 感知和假定。
一、什么是公司创业
〔二〕公司创业与个体创业的比较
1．公司创业与个体创业的相似点
〔1〕都涉及对时机的审视和确定。 〔2〕都需要有关于产品、效劳或过程性质的独特商业概念。 〔3〕都是受为团队工作的个人支持者的推动，使概念走向成果。 〔4〕都需要创业者有能力平衡愿景与管理技巧、激情与实用主义、进取与耐心之间的关系。 〔5〕都涉及创意，在形成阶段非常脆弱，需要一定时间适应。 〔6〕都需要有能够成功融资的时机，对客户来说价值创造和责任都是可预测的。 〔7〕创业者都会遇到各种障碍，需要毅力和形成创新解决方案的能力。 〔8〕都需要承担风险，需要风险管理战略。 〔9〕都具有很强的不确定性。
一、了解新进入缺陷
〔二〕新进入缺陷产生的原因
（1）新企业需要设计组织角色，并对新员工进行培训、管理和监督，使其能够符 合组织角色的要求。
（2）为了实现良好的绩效目标，新企业会在界定组织角色、构建企业内外部关系、 人力资源管理等方面花费巨大精力，可能出现组织冲突、管理混乱和效率低下等问题。
（3）新企业的多数成员是新人。由于新人之间的信任关系非常脆弱，沟通成本偏 高，因此会影响组织效率。
创业管理—工程十一
开展新企业
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01 保障新企业的生存 02 促进企业成长 03 重视公司创业
01
保障新企业的生存
一、了解新进入缺陷
〔一〕新进入缺陷的概念
新进入缺陷是指行业内新进入企 业自身所存在的缺乏。Stinchcombe 于1965年最早提出这个概念，他认为 新企业刚成立时存在诸多功能缺陷， 如初始资源匮乏、组织体系尚未建立 等，类似于新生儿因刚出生没有发育 齐全而存在功能障碍。
步推进。
三、企业成长的管理重点
〔六〕从追求速度转向追求价值增加
新企业成长主要表现为规模的增长，具体包括销售额的增长 与利润的增加等。当企业过度追求开展速度时，往往会出现销售 额增长很快、利润却没有增加、企业价值也没有得到充分增长的 问题，进而影响企业的持续成长。
四、企业成长的管理传承
（一）换手型
5 0
-5
平稳的回报
J曲线
0
2
4
6
8 10
年龄（年）
图11-1 J曲线
三、保障稳定的现金流
〔三〕控制现金流的方式
1．管理应付账款和应收账款
管理应付账款的要点是尽可能地 延长向供给商付款的时间。一般来说， 新企业可通过与供给商谈判及促成供 给商之间的竞争来为自身争取最有利 的付款条件，最大限度地延长付款时 间。这意味着企业在特定的时间段内 持有尽可能多的现金流，可用于投资、 扩大再生产和创造利润。
选择环境是指新企业 选择最有利的经营环境开 展创业活动。
创造环境是指企业改变现 有的制度结构，创造出新的规 那么、标准、价值观和商业模 式。
三、保障稳定的现金流
〔一〕现金流的概念
现金流是指企业在一定会计期 间按照现金收付实现制，通过一定 经济活动〔包括经营活动、投资活 动、筹资活动等〕而产生的现金流 入、现金流出及其总量情况的总称， 即企业一定时期的现金和现金等价 物的流入和流出的数量。
一、什么是公司创业
〔二〕公司创业与个体创业的比较
纵向一体化的形式共享利益、共担风险，通过长期合作得以生存。 2．首次公开上市 当新企业开展到一定规模，符合首次公开上市的要求，那么
可选择该方案。公开上市可使企业从资本市场上获得大量资本， 提高企业的知名度和可信度，促进企业的成长。
三、企业成长的管理重点
〔四〕从创造资源到管好用好资源
从创造资源到管好用好资源的转变是指 企业在开发创造各种生产经营必需资源的同 时，采取必要措施，加强对各种资源的管理， 并充分利用已开发的资源为企业创造更大价 值，实现创造与利用并举。
表11-2 爱迪斯十阶段成长的特点
二、企业成长的环境特征
（一）动态性
（二）复杂性
（三）宽容性
是指环境变化的速度 和幅度，如果环境要素发 生剧烈的大幅度变化，则 可称之为动态环境；如果 变化很小或缓慢地进行， 则可称之为静态环境。环 境的动态性为企业带来的 风险和机遇并存。
是指企业所处环境利 害关系的复杂程度，如参 与要素的数量和规模、差 别产品、技术差异及技术 应用规模和速度、新产品 的出现频率、新竞争对手 的进入频率、供应链、客 户关系、政府干预经济的 程度等。
2 创新经
营体系
企业必须在原有经营管理的根底上创新经营体系，构建科学合 理的日常经营管理系统，其内容覆盖员工招聘与培训、采购、生产、 运输、销售等各环节，以实现经营管理的连续性与有效性。
3 掌握变革与创
进入成长期的企业要善于掌握变革与创新的切入点，或从经营
新的切入点
策略切入，或从竞争策略切入，或从售后效劳切入，由点及面、逐
三、保障稳定的现金流
〔二〕现金流的变化情况—J曲线
J曲线描述了新企业的现金流在 不同阶段的变化情况，如图11-1所 示。在成立最初的2～3年内，由于 资金投入多而收益少，现金流呈亏 损状态；随后两三年里，企业经营 情况好转，现金流呈增长趋势，但 增速较为缓慢。
内 部 回 报 20 率 （%）
15
10
盛年期 青春期
学步期Leabharlann 未老先衰贵族期 官僚化早期
壮志未酬
创业者陷阱
官僚期
婴儿期 孕育期
企业婴儿夭折 创业空想
成长阶段
老化阶段
死亡
图11-3 爱迪思的十阶段成长模型
一、企业成长的一般规律
〔三〕爱迪思的十阶段成长模型
时期 孕育期 婴儿期 学步期 青春期
盛年期
稳定期 贵族期 官僚化早期 官僚期
企业尚未诞生，仅仅是一种创业的意图
研究说明，合法性与新进入缺陷高度相 关。新企业要想克服新进入缺陷，必然要致 力于塑造自身的合法性，并且向社会公众、 利益相关者或资源所有者证明和展示。
二、构建新企业的合法性
〔二〕新企业合法性的类型
1．管制合法性
管制合法性来源于政府、专业机构、行业协会等相关
部门所制定的规章制度。
2．规范合法性
规范合法性也称道德合法性，来源于社会的价值观和
〔二〕提高战略规划能力 战略规划是指企业制定长期目标并将其付诸实施。长期目标包括资产
增长、销售增长、盈利性、市场份额、多元化经营的程度和性质、纵向一 体化的程度和性质、每股收益、社会责任等。
三、企业成长的管理重点
〔三〕整合外部资源，追求外部增长
1．缔结战略联盟 新企业可缔结垂直联盟，使在营销上下游环节的不同企业以
大量的资金投入到控制系统、福利和一般设备上；强调做事的方式，而非所做的内容和原因；企业内 部缺乏创新，把兼并其他企业作为获取新的产品和市场的手段；资金充裕，成为潜在的被并购的对象
强调是谁造成了问题，而不去关注应该采取什么补救措施；冲突和内讧层出不穷；注意力集中到内部 斗争，忘记了客户
制度繁多，行之无效；与世隔绝，只关心自己；没有把握变化的意识；客户必须想好种种办法，绕过 或打通层层关节才能与之有效地打交道
通过分权的成长 通过指令的成长
通过创造的成长 组织演变
组织变革
图11-2 企业成长的五个阶段
组织的年龄
一、企业成长的一般规律
〔三〕爱迪思的十阶段成长模型
稳定期
美国著名管理学家爱迪 思提出企业的十阶段成长 模型〔见图11-3〕，揭示 了企业在不同阶段具有不 同的特点〔见表11-2〕， 也面临着不同的风险。