事故车辆修复、更换标准ppt课件
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1手动变速器基本较为简单维修也较为简单所以定变速箱大修时工时时不要跟自动变速箱工时一样查勘定损时容易忽略一定要引起注意2自动变速器结构较为复杂维修也较为烦琐所以维修工时也较高在更换变速器的一些配件时需确定是否需要解体若不需要解体则不能给大修费用如更换油底壳滤网等如下图拆卸的状况就不需要大修绝大部分的自动波车形换油路板都不需要大修不需要给大修费用但是有一小部分的车型换油路板时需要解体变速需大修但若有更换或修内部的换档机构的话就需要给大修费用3有些自动变速器的配件没有单卖整个变速器只有一个编码往往这些变速器较贵如帕萨特手自一体化的6万多奥迪a624的10万左右如有损坏按标准需换总成但这种情况尽量不予更换而是寄到专业的变速器修理厂修理如广州全球变速箱修理公司可以修理多种变速器
钣金件更换工时复杂且配件一般价格较贵，折曲变形厉
害、有死角、破损厉害时更换，一般情况下均修复。
后围
后叶子板、 后围板
定损时需要仔细检查附近周围的其他设备是否有损 坏，因为后叶子板、后围板旁边经常有较贵重的设
备，例如，奥迪、奔驰、宝马等CD柜、油箱、控制
电脑、卫星电视接收器等。
代理报关委托书委托报关协议关于审 理城镇 房屋租 赁合同 纠纷案 件司法 解释有 关劳务 派遣制 度设计 及对劳 务派遣 行业的 影响分 析糖皮 质激素 在呼吸 系统疾 病中的 合理应 用严重 脓毒症 导致急 性肺损 伤病人 自发利 尿现象 的观察 分析
发动机罩最主要部件就是引擎盖。引擎盖 局部变形都是达不到更换要求的，只有 发生30度以上大面积弯折变形或多处弯 折成死角或有10公分长撕裂才可达到更 换要求。雨刮、雨刮连动杆只有在撞击 严重或是在翻车情况下才会损坏。
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目录
组成 冷却系统 进气系统
（四） 发动机 及相关件
发动机 动力支撑架
排气系统 发动机电器
供油系统
包含项目
水箱、水泵、节温器、冷却风扇、上下 水管
空气滤清、进气管、岐管、节气门
缸体、缸盖、曲轴、活塞、连杆、大小 瓦、活塞环、气门、凸轮轴、飞轮、 机油泵、正时皮带、正时导轮、惰轮、 油底壳
引擎脚
排气岐管、前段、中段、后段、消声器、 三元催化器
名称 包含项目
定损说明
前档风玻璃一定要拍摄玻璃标志，以便识
别该款玻璃是否原产、进口，同时要结
前挡玻璃、 合保单确认承保的是国产玻璃还是进口
胶条、 玻璃。若破碎只出现一个点或是一条不
雨刮、 太明显的裂痕，若是钢化玻璃直接敲碎
前风 雨刮电机、 了拍照同意更换；若是夹层玻璃（轿车
挡 雨刮连动 类）尽量说明客户放弃索赔，或是采用
代理报关委托书委托报关协议关于审 理城镇 房屋租 赁合同 纠纷案 件司法 解释有 关劳务 派遣制 度设计 及对劳 务派遣 行业的 影响分 析糖皮 质激素 在呼吸 系统疾 病中的 合理应 用严重 脓毒症 导致急 性肺损 伤病人 自发利 尿现象 的观察 分析
车损项目修复与更换标准
大连分公司理赔部查勘作业室
后 部件
行李箱 盖
后围
后灯
行李厢盖、铰链、锁、 内饰板、后车标
后叶子板、后围板
左右、内外尾灯
后保险 杠
后杠皮、骨架、支架
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目录
（一） 车身前部件
组成 前保险杠
前围 中网 前灯光
杆、
修复，客户若坚持更换（三级机构下的
雨刮水壶、 修理厂均无玻璃修复工艺），用工具把
清洗泵。 玻璃敲碎拍照，复勘玻璃核赔，可防止
道德风险。前档胶条有出现断裂或明显
的磨损可予与更换。
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名称 包含项目
定损说明
前保险杠
其中杠皮可分为塑料件、铁件、玻璃钢件。塑料件
类的碰撞后只是发生脱漆、凹陷则可以修复，若
修复的工时大等于配件价格60%的或杠皮固定
脚多处断裂或杠皮出现折皱死角的可以予以更换，
杠皮、 骨架、
杠皮为铁件的视变形弯曲程度而定，杠皮为玻璃 钢件的，出现破损，因修复工艺较难，一般给予
名称 包含项目
定损说明
大灯、 角灯、 杠灯。 前灯光 氙气灯泡、 高压包、 控制电脑
等
涉及到灯具类的，发生明显破裂的均可达到更换要 求。若镜面只是有刮痕，且深度及宽度不大的情 况下，可进行抛光处理。若刮花程度，抛光起不 了作用时，可予与更换；若灯具的固定脚发生断 裂或多处破损,可以与客户进行协商，是否予以更 换。
更换.
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名称 包含项目
定损说明
前围
其中龙门架又俗称水箱框架，龙门架一般
发动机电脑板、节气位置传感器、空气 流量计、曲轴位置传感器、凸轮轴位 置传感器、独立点火包、氧传感器。
支架、 更换内骨架亦可分为铁件及玻璃钢件，铁件的内
电镀条、 骨架，如雅阁的，若不是变形严重，仍可使用，
下裙、 一般不予更换，只给予适当补偿若为玻璃钢件， 网格等 如凯越的内骨架，出现断裂或是折皱较为严重，
就可以予与更换。 支架一般为铁件，可视变形
程度决定是否予与更换，且配件价格相对不贵。
电镀条有出现刮伤、脱漆、断裂、弯折一般给予
龙门架、 附件
都为铁件，若需更换，碰撞都是比较严 重的事故，都会涉及水箱、冷凝器损坏。 另龙门架为玻璃钢件的，如奥迪，有断
裂或多处弯折变形的可以达到更换。
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名称 包含项目
定损说明
钣金件更换工时复杂且配件一般价格较贵，折曲变形厉
名称 包含项目
定损说明
前门 后门 侧滑 动门
侧车身
尾门
玻手玻车全车车内璃、玻璃门车门叭条门饰升倒璃内内门音等等壳板降车、外外锁响、、、机镜压把、喇、、车门玻全壳也也奔合在与门壳出璃车外尽要驰金损客壳、现升门板量了、的坏户外内折降锁即以解奥，程协板饰皱机等可修下迪因度商，板严、。。复是）此不以如、重车车另为更的类是修别玻或门门有主换门配很复克璃断内壳高；门壳件大为G、裂外 变 档L即 壳类 价的主8玻才把形轿前使还的格基。璃予手较车门需是外均础内内与、为（，更只观很上饰外更倒严如更换需件昂，板压换车重宝换的更为贵尽只条。镜的马门，换铝，量有、、，、
名称 包含项目
定损说明
（1） 其中轮眉绝大多数属加装件，可不
予以定损，若真需更换，需落实是否随
车原配（行驶证上照片不可作为依据）；
叶子板、
前叶 子板
防撞条、 轮眉、 内衬、
叶子板灯
叶子板一般的刮痕是不需更换，只有出 现折皱严重、修复工艺较难才予与更换。 叶子板材料一般有铁、铝合金、玻璃钢 等。根据实际情况，玻璃钢轻微裂痕， 一般还是与修理厂协商修复；铝合金材 料，如轻微裂痕，应当修复，目前已有
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目录 组成
包含项目
后风挡 后挡玻璃、胶条
（三） 车身
行李厢盖、 害(褶皱)、有死角、破损厉害时更换，一般情况下均
行李 箱盖
铰链、 锁、 内饰板、
修复。 碰撞力度较大时，力会传递给铰链，导致 其变形，定损时需检查运动轨迹。 碰撞导致行李 箱盖掀开时，因锁被强行扯开，基本上会损坏，主
后车标
要检查是否有断裂或变形。后盖铰链变形后产生运
动干涉；后盖锁强行扯开导致破损。
名称 包含项目
定损说明
后灯
左右、 内外尾灯
破损、裂痕时更换，单独损坏不属保险责任。轻微碰刮 时可以用抛光修复。
后保 险杠
塑料件，变形可用太阳灯烘烤加热即可恢复。有多处裂
开且口子较长、格栅多处断裂、破损严重时更换，一
般情况下，可以焊补修复。内骨架大部分为铁件，整
后杠皮、 修不难。也有用玻璃钢纤维，断裂后需更换。较好的
骨架、 车子（如奥迪）用铝合金，变形后较难整修，除非变
支架
形轻微，一般情况下给予更换。列举：后杠破了个洞，
且多处开裂，给予更换；后杠凹陷，可修复；后杠格
栅多处破裂，修复效果不好，给予更换；铝合金内骨
架，变形后较难修复需更换；
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名称 包含项目
定损说明
后风 挡
后挡玻璃、 胶条
玻璃破碎比较容易看清，定损过程中需要注意：1.若 为夹层玻璃且裂痕较小，需在拍摄完原来损失后， 敲大裂痕再拍（注意：玻璃从里往外轻轻敲打）。 若客户不同意敲大，更换玻璃后需要复勘。目前 , 对于玻璃被石子打破,只有裂纹且裂纹很小,玻璃表 面没有缺损的,则可以修复,但这要征求客户同意2.玻 璃单独破碎情况，一般不用更换胶条，但是较高档 的车型则一般需要更换。有些玻璃与胶条在制造时 就已经粘在一起，无法分开，拆卸玻璃后胶条会损 坏，如新奥迪A4的后挡风玻璃、新款奔驰S350 （底盘221）的后挡玻璃。 在特约维修站一般都有 更换胶条,要是更换胶条则要求回收旧件!3.车子在 撞击过程中若C柱向内挤压变形，后挡玻璃会产生 内应力，虽然玻璃表面上看没破，但是应力消失后， 玻璃会破碎掉，此属正常。 4.较贵的玻璃都必须 拍摄玻璃标志，市面上有分进口和国产的，定更换 进口的玻璃需复勘。
发动机罩 前叶子板
前风挡
包含项目
杠皮、骨架、支架、电镀条、下裙、网 格等
龙门架、附件
中网、标、框
大灯、角灯、杠灯。氙气灯泡、高压包、 控制电脑等
引擎盖、铰链、撑杆、锁、前后胶条、 调整胶垫。
叶子板、防撞条、轮眉、内衬、叶子板 灯
前挡玻璃、胶条、雨刮、雨刮电机、雨 刮连动杆、雨刮水壶、清洗泵。
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很多厂家可以修铝合金材料了。严禁修
理厂说是铝合金的或玻璃钢的，而不论
损失轻重，随便换件定损！
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名称 包含项目
定损说明
发动 机罩
引擎盖、 铰链、 撑杆、锁、 前后胶条、 调整胶垫。
目录
组成
包含项目
前门
（二） 全车车门及ຫໍສະໝຸດ 侧围后门 侧滑动门 侧车身
车门壳、内饰板、玻璃、玻璃内 外压条等、玻璃升降机、车门 内外把手、倒车镜、全车门锁、 车门音响喇叭等
尾门
安全门（大 巴）
车门开关泵。
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钣金件更换工时复杂且配件一般价格较贵，折曲变形厉
害、有死角、破损厉害时更换，一般情况下均修复。
后围
后叶子板、 后围板
定损时需要仔细检查附近周围的其他设备是否有损 坏，因为后叶子板、后围板旁边经常有较贵重的设
备，例如，奥迪、奔驰、宝马等CD柜、油箱、控制
电脑、卫星电视接收器等。
代理报关委托书委托报关协议关于审 理城镇 房屋租 赁合同 纠纷案 件司法 解释有 关劳务 派遣制 度设计 及对劳 务派遣 行业的 影响分 析糖皮 质激素 在呼吸 系统疾 病中的 合理应 用严重 脓毒症 导致急 性肺损 伤病人 自发利 尿现象 的观察 分析
发动机罩最主要部件就是引擎盖。引擎盖 局部变形都是达不到更换要求的，只有 发生30度以上大面积弯折变形或多处弯 折成死角或有10公分长撕裂才可达到更 换要求。雨刮、雨刮连动杆只有在撞击 严重或是在翻车情况下才会损坏。
代理报关委托书委托报关协议关于审 理城镇 房屋租 赁合同 纠纷案 件司法 解释有 关劳务 派遣制 度设计 及对劳 务派遣 行业的 影响分 析糖皮 质激素 在呼吸 系统疾 病中的 合理应 用严重 脓毒症 导致急 性肺损 伤病人 自发利 尿现象 的观察 分析
目录
组成 冷却系统 进气系统
（四） 发动机 及相关件
发动机 动力支撑架
排气系统 发动机电器
供油系统
包含项目
水箱、水泵、节温器、冷却风扇、上下 水管
空气滤清、进气管、岐管、节气门
缸体、缸盖、曲轴、活塞、连杆、大小 瓦、活塞环、气门、凸轮轴、飞轮、 机油泵、正时皮带、正时导轮、惰轮、 油底壳
引擎脚
排气岐管、前段、中段、后段、消声器、 三元催化器
名称 包含项目
定损说明
前档风玻璃一定要拍摄玻璃标志，以便识
别该款玻璃是否原产、进口，同时要结
前挡玻璃、 合保单确认承保的是国产玻璃还是进口
胶条、 玻璃。若破碎只出现一个点或是一条不
雨刮、 太明显的裂痕，若是钢化玻璃直接敲碎
前风 雨刮电机、 了拍照同意更换；若是夹层玻璃（轿车
挡 雨刮连动 类）尽量说明客户放弃索赔，或是采用
代理报关委托书委托报关协议关于审 理城镇 房屋租 赁合同 纠纷案 件司法 解释有 关劳务 派遣制 度设计 及对劳 务派遣 行业的 影响分 析糖皮 质激素 在呼吸 系统疾 病中的 合理应 用严重 脓毒症 导致急 性肺损 伤病人 自发利 尿现象 的观察 分析
车损项目修复与更换标准
大连分公司理赔部查勘作业室
后 部件
行李箱 盖
后围
后灯
行李厢盖、铰链、锁、 内饰板、后车标
后叶子板、后围板
左右、内外尾灯
后保险 杠
后杠皮、骨架、支架
代理报关委托书委托报关协议关于审 理城镇 房屋租 赁合同 纠纷案 件司法 解释有 关劳务 派遣制 度设计 及对劳 务派遣 行业的 影响分 析糖皮 质激素 在呼吸 系统疾 病中的 合理应 用严重 脓毒症 导致急 性肺损 伤病人 自发利 尿现象 的观察 分析
代理报关委托书委托报关协议关于审 理城镇 房屋租 赁合同 纠纷案 件司法 解释有 关劳务 派遣制 度设计 及对劳 务派遣 行业的 影响分 析糖皮 质激素 在呼吸 系统疾 病中的 合理应 用严重 脓毒症 导致急 性肺损 伤病人 自发利 尿现象 的观察 分析
目录
（一） 车身前部件
组成 前保险杠
前围 中网 前灯光
杆、
修复，客户若坚持更换（三级机构下的
雨刮水壶、 修理厂均无玻璃修复工艺），用工具把
清洗泵。 玻璃敲碎拍照，复勘玻璃核赔，可防止
道德风险。前档胶条有出现断裂或明显
的磨损可予与更换。
代理报关委托书委托报关协议关于审 理城镇 房屋租 赁合同 纠纷案 件司法 解释有 关劳务 派遣制 度设计 及对劳 务派遣 行业的 影响分 析糖皮 质激素 在呼吸 系统疾 病中的 合理应 用严重 脓毒症 导致急 性肺损 伤病人 自发利 尿现象 的观察 分析
名称 包含项目
定损说明
前保险杠
其中杠皮可分为塑料件、铁件、玻璃钢件。塑料件
类的碰撞后只是发生脱漆、凹陷则可以修复，若
修复的工时大等于配件价格60%的或杠皮固定
脚多处断裂或杠皮出现折皱死角的可以予以更换，
杠皮、 骨架、
杠皮为铁件的视变形弯曲程度而定，杠皮为玻璃 钢件的，出现破损，因修复工艺较难，一般给予
名称 包含项目
定损说明
大灯、 角灯、 杠灯。 前灯光 氙气灯泡、 高压包、 控制电脑
等
涉及到灯具类的，发生明显破裂的均可达到更换要 求。若镜面只是有刮痕，且深度及宽度不大的情 况下，可进行抛光处理。若刮花程度，抛光起不 了作用时，可予与更换；若灯具的固定脚发生断 裂或多处破损,可以与客户进行协商，是否予以更 换。
更换.
代理报关委托书委托报关协议关于审 理城镇 房屋租 赁合同 纠纷案 件司法 解释有 关劳务 派遣制 度设计 及对劳 务派遣 行业的 影响分 析糖皮 质激素 在呼吸 系统疾 病中的 合理应 用严重 脓毒症 导致急 性肺损 伤病人 自发利 尿现象 的观察 分析
名称 包含项目
定损说明
前围
其中龙门架又俗称水箱框架，龙门架一般
发动机电脑板、节气位置传感器、空气 流量计、曲轴位置传感器、凸轮轴位 置传感器、独立点火包、氧传感器。
支架、 更换内骨架亦可分为铁件及玻璃钢件，铁件的内
电镀条、 骨架，如雅阁的，若不是变形严重，仍可使用，
下裙、 一般不予更换，只给予适当补偿若为玻璃钢件， 网格等 如凯越的内骨架，出现断裂或是折皱较为严重，
就可以予与更换。 支架一般为铁件，可视变形
程度决定是否予与更换，且配件价格相对不贵。
电镀条有出现刮伤、脱漆、断裂、弯折一般给予
龙门架、 附件
都为铁件，若需更换，碰撞都是比较严 重的事故，都会涉及水箱、冷凝器损坏。 另龙门架为玻璃钢件的，如奥迪，有断
裂或多处弯折变形的可以达到更换。
代理报关委托书委托报关协议关于审 理城镇 房屋租 赁合同 纠纷案 件司法 解释有 关劳务 派遣制 度设计 及对劳 务派遣 行业的 影响分 析糖皮 质激素 在呼吸 系统疾 病中的 合理应 用严重 脓毒症 导致急 性肺损 伤病人 自发利 尿现象 的观察 分析
代理报关委托书委托报关协议关于审 理城镇 房屋租 赁合同 纠纷案 件司法 解释有 关劳务 派遣制 度设计 及对劳 务派遣 行业的 影响分 析糖皮 质激素 在呼吸 系统疾 病中的 合理应 用严重 脓毒症 导致急 性肺损 伤病人 自发利 尿现象 的观察 分析
名称 包含项目
定损说明
钣金件更换工时复杂且配件一般价格较贵，折曲变形厉
名称 包含项目
定损说明
前门 后门 侧滑 动门
侧车身
尾门
玻手玻车全车车内璃、玻璃门车门叭条门饰升倒璃内内门音等等壳板降车、外外锁响、、、机镜压把、喇、、车门玻全壳也也奔合在与门壳出璃车外尽要驰金损客壳、现升门板量了、的坏户外内折降锁即以解奥，程协板饰皱机等可修下迪因度商，板严、。。复是）此不以如、重车车另为更的类是修别玻或门门有主换门配很复克璃断内壳高；门壳件大为G、裂外 变 档L即 壳类 价的主8玻才把形轿前使还的格基。璃予手较车门需是外均础内内与、为（，更只观很上饰外更倒严如更换需件昂，板压换车重宝换的更为贵尽只条。镜的马门，换铝，量有、、，、
名称 包含项目
定损说明
（1） 其中轮眉绝大多数属加装件，可不
予以定损，若真需更换，需落实是否随
车原配（行驶证上照片不可作为依据）；
叶子板、
前叶 子板
防撞条、 轮眉、 内衬、
叶子板灯
叶子板一般的刮痕是不需更换，只有出 现折皱严重、修复工艺较难才予与更换。 叶子板材料一般有铁、铝合金、玻璃钢 等。根据实际情况，玻璃钢轻微裂痕， 一般还是与修理厂协商修复；铝合金材 料，如轻微裂痕，应当修复，目前已有
代理报关委托书委托报关协议关于审 理城镇 房屋租 赁合同 纠纷案 件司法 解释有 关劳务 派遣制 度设计 及对劳 务派遣 行业的 影响分 析糖皮 质激素 在呼吸 系统疾 病中的 合理应 用严重 脓毒症 导致急 性肺损 伤病人 自发利 尿现象 的观察 分析
目录 组成
包含项目
后风挡 后挡玻璃、胶条
（三） 车身
行李厢盖、 害(褶皱)、有死角、破损厉害时更换，一般情况下均
行李 箱盖
铰链、 锁、 内饰板、
修复。 碰撞力度较大时，力会传递给铰链，导致 其变形，定损时需检查运动轨迹。 碰撞导致行李 箱盖掀开时，因锁被强行扯开，基本上会损坏，主
后车标
要检查是否有断裂或变形。后盖铰链变形后产生运
动干涉；后盖锁强行扯开导致破损。
名称 包含项目
定损说明
后灯
左右、 内外尾灯
破损、裂痕时更换，单独损坏不属保险责任。轻微碰刮 时可以用抛光修复。
后保 险杠
塑料件，变形可用太阳灯烘烤加热即可恢复。有多处裂
开且口子较长、格栅多处断裂、破损严重时更换，一
般情况下，可以焊补修复。内骨架大部分为铁件，整
后杠皮、 修不难。也有用玻璃钢纤维，断裂后需更换。较好的
骨架、 车子（如奥迪）用铝合金，变形后较难整修，除非变
支架
形轻微，一般情况下给予更换。列举：后杠破了个洞，
且多处开裂，给予更换；后杠凹陷，可修复；后杠格
栅多处破裂，修复效果不好，给予更换；铝合金内骨
架，变形后较难修复需更换；
代理报关委托书委托报关协议关于审 理城镇 房屋租 赁合同 纠纷案 件司法 解释有 关劳务 派遣制 度设计 及对劳 务派遣 行业的 影响分 析糖皮 质激素 在呼吸 系统疾 病中的 合理应 用严重 脓毒症 导致急 性肺损 伤病人 自发利 尿现象 的观察 分析
名称 包含项目
定损说明
后风 挡
后挡玻璃、 胶条
玻璃破碎比较容易看清，定损过程中需要注意：1.若 为夹层玻璃且裂痕较小，需在拍摄完原来损失后， 敲大裂痕再拍（注意：玻璃从里往外轻轻敲打）。 若客户不同意敲大，更换玻璃后需要复勘。目前 , 对于玻璃被石子打破,只有裂纹且裂纹很小,玻璃表 面没有缺损的,则可以修复,但这要征求客户同意2.玻 璃单独破碎情况，一般不用更换胶条，但是较高档 的车型则一般需要更换。有些玻璃与胶条在制造时 就已经粘在一起，无法分开，拆卸玻璃后胶条会损 坏，如新奥迪A4的后挡风玻璃、新款奔驰S350 （底盘221）的后挡玻璃。 在特约维修站一般都有 更换胶条,要是更换胶条则要求回收旧件!3.车子在 撞击过程中若C柱向内挤压变形，后挡玻璃会产生 内应力，虽然玻璃表面上看没破，但是应力消失后， 玻璃会破碎掉，此属正常。 4.较贵的玻璃都必须 拍摄玻璃标志，市面上有分进口和国产的，定更换 进口的玻璃需复勘。
发动机罩 前叶子板
前风挡
包含项目
杠皮、骨架、支架、电镀条、下裙、网 格等
龙门架、附件
中网、标、框
大灯、角灯、杠灯。氙气灯泡、高压包、 控制电脑等
引擎盖、铰链、撑杆、锁、前后胶条、 调整胶垫。
叶子板、防撞条、轮眉、内衬、叶子板 灯
前挡玻璃、胶条、雨刮、雨刮电机、雨 刮连动杆、雨刮水壶、清洗泵。
代理报关委托书委托报关协议关于审 理城镇 房屋租 赁合同 纠纷案 件司法 解释有 关劳务 派遣制 度设计 及对劳 务派遣 行业的 影响分 析糖皮 质激素 在呼吸 系统疾 病中的 合理应 用严重 脓毒症 导致急 性肺损 伤病人 自发利 尿现象 的观察 分析
很多厂家可以修铝合金材料了。严禁修
理厂说是铝合金的或玻璃钢的，而不论
损失轻重，随便换件定损！
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名称 包含项目
定损说明
发动 机罩
引擎盖、 铰链、 撑杆、锁、 前后胶条、 调整胶垫。
目录
组成
包含项目
前门
（二） 全车车门及ຫໍສະໝຸດ 侧围后门 侧滑动门 侧车身
车门壳、内饰板、玻璃、玻璃内 外压条等、玻璃升降机、车门 内外把手、倒车镜、全车门锁、 车门音响喇叭等
尾门
安全门（大 巴）
车门开关泵。
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