市场营销试题——名词解释

1.市场营销：市场营销是经由市场交
易程序，导致满足顾客需
求并实现盈利目标的企业
经营销售活动全过程。

2.产品观念：产品观念认为顾客最喜
欢那些质量最高.性能最
好.特色最多的产品。

产品
导向组织中的经理重点开发
优良产品并加以改进。

3.市场营销观念：市场营销观念是一种以
顾客的需要和欲望为导向
的经营思想，它以整体营
销为手段来取得顾客的满
意，从而实现企业的长远
利益。

4.市场：市场是一定场所或领域
内现实和潜在商品交换的总和。

5.社会营 4.市场营销观念：是企业的
生产经营，不仅要满足消
费者的需要和欲望，并由
此获得企业的利益，而且
要符合消费者自身和社会
的长远利益，要正确处理
消费者需要.消费者利益.
企业利益和社会长远利益
之间的矛盾。

6.潜在需求：指许多消费者都有不能由
现有产品来满足的强烈
需求。

7.营销管理：为了实现企业目标，创造.
建立和保持与目标市场之
间的互利交换关系，而对
设计方案进行分析.计划.
执行和控制。

8.定制营销：指针对目标市场上一个顾
客设计一个具体营销组
合的超市场细分化营销
模式。

9.关系营销：是识别.建立.维护和巩固
企业与顾客及其利益相
关者关系的活动和艺术。

10.顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾
客总价值与顾客总成本
之间的差额。

11.消费者市场：为满足个人生活需要而
购买消费品的个人和家
庭组成顾客群。

12.市场占有率：指企业产品的销售量占
该产品市场销售总量的
比重。

13.定性预测：是根据经验和分析判断对
预测对象的发展变化总
趋势和状态进行预测的
方法。

14.组织市场：组织市场是指企事业单位.
社会团体和政府机关等
组织作为买主，以非个人
消费为目的的需求的集
合。

15.生态营销：指企业以生态环保为经营
理念，力求满足消费者绿
色消费需求，实现商品生
产和营销的无污染化.无
害化.清洁化的营销模
式。

16.定量预测：根据历史和现状完整的统
计资料，应用数学方法对
预测对象的发展变化趋
势进行预测的方法。

17.市场需求潜量：指在一定市场环境条
件下，当行业营销
费用逐渐提高时，
市场需求达到的极
限值。

18.家庭生命周期：指一个新家庭组建起
至这个家庭解体消亡为
止的整个时间历程。

19.营销信息系统：指有计划有规则的收
集.分类.分析.评
价与处理信息的程
序和方法，有效地
提供有用信息，供
企业营销决策者制
定规划和策略的，
有人员.机器和计
算机程序所构成的
一种相互左右的有
组织的系统。

20.宏观环境：若把所有企业视为一个整
体时，它们外部影响因素
的集合，
21.微观环境：对个别企业有直接影响
的，变化范围较窄的环境
因素。

22.分群随机抽样：实现把调查对象总体
分成若干群体，要求
每群之间保持相同
特征，而每群内部则
包含具有明显差异
的各种特征的个体。

然后按随机方法整
群抽取样本。

23.分层随机抽样：把调查对象总体按照
某种特征分成若干
层次或类型，每个
层次之间必须具有
显著的差异性，而
每个层次内部各个
个体又要有齐一
性，然后在每个层
次中随机抽样。

24.市场开发：指企业将其现有产品推入
新市
场，满足一些新市场需
求。

25.密集型增长：指企业以现有产品或市
场为基础，来提高市场占
有率和销售额。

26.一体化增长：指企业将其营销业务拓
展到产供销不同环
节，以求得不断向深
度和广度的发展。

27.多角化增长：指企业尽可能增加产品
种类和品种，跨行业生产
经营多种产品和业务，扩
大企业生产经营范围和
生产范围，是企业人财物
资源得到充分利用的一
种增长战略。

28.市场渗透：指企业在其尚未完全开发
的现有市场上，采取种种措施
增加现有产品销售的策略。

29.市场营销战略：指企业在分析外部环
境和内部条件的基础上，
确定企业在未来一定时
期内达到的市场营销目
标，以及为达到这一目标
所作出的总体的.长远的
谋划。

30.产品开发：指企业通过对现有产品的
改进满足顾客需要，增
加企业销售额，扩大市
场占有率。

31.后向一体化：企业通过收购.兼并若
干供应来源，拥有和控制其
供应系统，实行供产一体
化。

32.前向一体化：指企业通过收购.兼并
等形式，对其产品的加工
和销售，拥有或控制其分
销系统，实行产销一体
化。

33.同心多角化：指企业利用原有设备.
技术及其资源上的优势，
发展与原来产品结构相
似而用途不同的产品。

34.水平一体化：指企业收购.兼并处于
竞争地位的同类型企业。

35.水平多角化：指企业利用原有市场，
根据顾客需要采用新技
术.新设备跨行业开发新
产品。

36.集团多角化：指大企业通过收购兼并
等形式，把业务扩展到与
现有业务毫无关联的其
他行业，形成一个跨行业
经营的企业集团。

37.市场定位：根据目标市场的竞争者.
需求者状况，旨在为企业
及其产品在顾客心目中
建立预期形象和特色，从
而确立企业及产品在市
场上的位置。

38.市场营销组合：指企业可控制的各种
市场营销手段的综合应
用所形成的整体营销策
略。

39.集中市场营销：指企业实力不足，资
源受限时，集中所有力
量，以一个或几个性质相
似的分市场作为目标，采
用相应营销组合手段服
务于该市场的策略。

40.无差异市场营销：指企业只经营单一
产品，运用单一市场营销
组合，力求吸引尽可能多
的顾客为整个市场服务。

41.市场细分：根据消费者的需求和购买
行为等方面的明显差异
性，把某种产品的整体市
场化分为若干细分市场
的过程。

42.目标市场：在细分市场和经济评价的
基础上，选择决定既能发
挥企业相对优势，又能提
供获利机会，值得进入的
市场。

即企业作为服务对
象具有特定需求的顾客
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群。

43.产品组合：企业生产经营全部产品的
有机结合方式，即质的结
构和量的比例。

44.差异化市场营销：企业同时为几个分
市场服务，提供不同的产
品，并以不同的营销手段
相适应，分别满足各分市
场不同消费者的需求。

45.市场专业化：企业向某一顾客群体提
供它所生产的各种产品。

46.产品专业化：企业向不同的顾客群体
提供同一种产品。

47.产品改良：以整体产品各层次的改变
来满足消费者的不同需
要。

48.新产品：企业向市场提供的过去没有
生产过或与原有产品不
同的产品。

49.形式产品：企业向市场提供的实体和
服务的形象。

50.附加产品：消费者购买产品时所获得
的全部附加服务和利益。

51.核心产品：消费者购买某种产品时所
追求的实际效用和利益。

52.产品生命周期：指从产品进入市场到
最后被淘汰出市场的全过程。

53.整体产品：核心产品+形式产品+附加
产品
54.产品线：是指具有相近技术类似功能
但规格型号不同的密切相关的一组产品
项目。

55.产品组合密度：一个企业生产经营的
各产品系列之间的相关程度。

56.商标：品牌经向国家有关部门注册
登记后，获得专用权，受国家法律保护。

57.产品组合深度：产品线中所含产品项
目的数目。

58.产品组合长度：产品组合中的产品项
目总数。

59.产品组合宽度：一个企业生产经营的
产品线的数目。

60.品牌化：企业为其产品设计品牌名称.
品牌标志，并向主管部门注册登记的一
切活动。

61.现金折扣：企业对于现金交易的顾客
给与一定的折扣，目的在于鼓励顾客提
前付款。

62.交易折扣：根据各中间商在营销中的
作用和功能差异，分别给
与不同的折扣，促使他们
愿意执行某种市场营销
功能。

63.交叉弹性：因一种商品价格变动引起
其他相关商品需求量的
相应变动率。

64.产品差异化：企业为使自己的产品有
别于竞争对手而突出产
品的一种或数种特征，以
增强产品对消费者的吸
引力，巩固其产品市场地
位的一种策略。

65.快取脂策略：企业在制定高价格的同
时开展大规模促销活动
的策略。

66.慢取脂策略：企业在制定高价格的同
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时支付少量促销费用以
获取更多收益的策略。

67.快渗透策略：企业在制定低价格的同
时开展大规模促销活动
迅速打开市场的策略。

68.慢渗透策略：企业在制定低价格的同
时压低促销费用，以廉取
胜的策略。

69.商品比价：同期同市场相关商品之间
价格的比值
70.商品差价：同种商品由于流通环节.
地区.时间以及品质不同
形成的价格差额。

71.需求收入弹性：由于收入变动而引起的需求的相应变动率。

72.需求价格弹性：反映需求量对价格的
敏感程度。

73.成本导向定价法：企业从主观意愿出
发，以成本为基础制定价
格。

74.满意定价策略：在新产品上市之初，
采取对买卖双方都有利
的价格策略。

75.分区定价：企业将买方分布的地区划
分为若干价格区，把同一
价格区内所有有关买方
的费用作为平均数计入
产品价格，同一价格区实
行同一价格，不同价格区
分别定价。

76.需求导向定价法:企业以市场上的需
求和消费者对商品理解
价值为基础制定价格。

77.撇脂定价策略：新产品上市之初，将
价格定得很高，尽可能在
短期内赚取高额利润。

78.渗透定价策略：新产品上市之初，将
价格定得很低，甚至可能
低于生产成本，以便于市
场渗透，取得较高的市场
占有率。

79.统一交货定价：卖方不分买方路途远
近，一律实行统一定价.
统一送货，一切相关费用
由卖方承担。

80.基点定价：企业选定一些中心城市作
为定价基点并确定基点
价格，按基点到所在地的
距离收取运费。

81.分销渠道：产品从生产领域转向消费
领域所经过的流通环节
构成的路线和通道。

82.渠道长度：企业在纵向上所配置的不
同类型的中间商的数目。

83.渠道宽度：企业在横向上每个层次所
配置的同种类型中间商
的数目。

84.销售代理商：一种独立的中间商，受
托负责代销生产企业的
全部产品，不受地区限
制，且有一定的售价决定
权。

85.企业代理商：受生产企业委托，签订
销货协议，在一定区域负
责代销生产企业产品的
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中间商。

86.广泛性分销：生产企业通过尽可能多
的经销商推销其产品。

87.电子商务：买卖双方利用互联网按照
一定标准进行的各类商
务交易。

88.复式分销渠道策略：生产企业通过多
条渠道将相同的产品销
售给市场。

99.垂直营销系统：有生产者.批发商和零售商所组成的一种统一的联合体。

90.水平营销系统：由两个或两个以上的
公司联合开发一个营销
机会。

91.经销商：指从事商品交易业务，在商
品买卖过程中拥有商品
所有权的中间商。

92.代理商：指接受生产企业委托从事商
品交易业务，但不具有商
品所有权的中间商。

93.广告：营销者以付费方式借助媒体
向目标受众传递企业产
品信息的促销方式。

94.选择性分销：生产企业在某一地区通
过少数几个经过精心挑
选的中间商来推销产品。

95.专营性分销：企业在一个地区只选择
一家中间商推销自己产
品的分销策略。

96.人员推销：企业派出推销人员通过面
对面交谈的方式促使顾
客购买商品或劳务。

97.促销：指企业采用各种手段和方式
向消费者传递有关企业
及其产品的信息，使潜在
顾客对企业及其产品产
生兴趣.好感和信任，促
进其购买企业产品的活
动。

98.促销组合：将各种促销方式精心组合.
配套使用所形成的整合
促销决策方案。

99.营业推广：企业为刺激需求，扩大营
业额所采取的能迅速产
生鼓励作用的促销活动。

100.公共关系：企业通过宣传报道等方
式来提高企业的知名
度和美誉度的一种间
接促销段。

101.国际市场营销：企业为满足国际市
场需求并实现战略目标而从
事的多国性市场营销活动。

102.间接出口：通过国内出口商.出口代
理商.出口管理公司等独立
的国际市场营销中间商将
产品销售到国际市场。

103.许可证贸易：企业出售某些工艺.商
标.专利等的使用权，允许国
外企业生产本企业产品。

*104.FOB价：装运港船上交货价。

*105.CIF价：成本保险费加运费（指定
目的港交货）价。