电子商务专业综合技能习题库(附参考答案)

电子商务专业综合技能习题库（附参考答案）
一、单选题（共71题，每题1分，共71分）
1.下列选项中，属于电子邮件的安全问题的是（）。

A、传输错误
B、传输丢失
C、传输到错误地址
D、网上传送时随时可能被人窃取到
正确答案：D
2.使用WEB方式(直接在网站上)收发电子邮件时，以下描述错误的是:（）
A、不用设置SMTP服务域名
B、不用设置POP3服务域名
C、不用输入账号和密码登录
D、可以在附件中插入图片文件
正确答案：C
3.在撰写邮件时，在收件人对话框的“收件人”栏中:（）
A、只能输入一个人的收件地址
B、只能输人多个人的收件地址
C、既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址
D、只能输入收件人的姓名
正确答案：C
4.以下软件中，不属于所见即所得的网页编辑软件的是：
A、记事本
B、FrontPage
C、GoLive
D、Dreamweaver
正确答案：B
5.商品( )是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称。

A、品目
B、规格
C、品种
D、花色
正确答案：C
6.（）协议不能实现VPN功能
A、SSL
B、L2TP
C、IPSec
D、SHTTP
正确答案：D
7.下边关于HTML的说法是不正确的 ( )
A、HTML语言是标记语言
B、HTML文档使用标签规定信息的显示格式
C、HTML语言是描述文档结构的语言
D、HTML文档显示一个图象时，文档包含这个图象文件的二进制信息。

正确答案：D
8.在解除或终止劳动合同后，竟业限制的人员竟业限制期限，不得超过（）。

A、二年
B、四年
C、一年
D、三年
正确答案：A
9.电子商务和传统商务的主要区别不包括？（）
A、更全方位的展示产品和服务
B、交易虚拟化，不需要在线下实体去交易
C、增加流通环节，提高费用
D、突破时间的概念，不论什么时候，在什么地方，想买就可以买
正确答案：C
10.关于IP排除，说法正确的是（）
A、推广商户无法通过IP排除功能对IP进行排除
B、推广商户无法将本公司的IP设置为IP排除地址
C、推广商户可以将同行的IP设为IP排除地址
D、推广商户可以通过IP排除功能查看每个访客的IP地址
正确答案：C
11.在商品外包装上粘贴封条的最主要的目的是（）
A、标明包裹内的物品
B、店铺宣传
C、防止物品遗失
D、使外包装更加精美
正确答案：C
12.入侵检测系统在进行信号分析时，一般通过三种常用的技术手段，以下哪一种不属于通常的三种技术手段（）
A、模式匹配
B、统计分析
C、完整性分析
D、密文分析
正确答案：D
13.网络市场调研需注意的问题中不包括以下内容（）。

A、数量调研与问卷调查相结合
B、寻找竞争对手
C、了解市场需求
D、制定网络调研提纲
正确答案：A
14.“酒香不怕巷子深”是一种（ B ）观念
A、生产
B、产品
C、推销
D、市场营销
正确答案：B
15.在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的( )
A、产品的质量和价格
B、客户的抱怨和忠诚
C、产品的性能和价格
D、客户的期望和感知
正确答案：D
16.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与（）紧密结合
A、物流
B、运输
C、流通
D、配送
正确答案：A
17.统一资源定位器（URL）的作用在于（）
A、向服务器发送请求
B、信息显示
C、维持超文本链路
D、文件传输
正确答案：C
18.客户的购买记录属于( ) 信息
A、客户的动态
B、客户的行为
C、客户的操作
D、客户的静态
正确答案：B
19.未来主要的电商仓储模式会是（）
A、子母仓
B、多点区域仓
C、平行仓
D、单仓
正确答案：B
20.不属于合同首部内容的是（）
A、采购合同的编号
B、采购合同签订的日期和地点
C、采购合同的名称
D、采购商品的规格
正确答案：D
21.物流概念最早出现在（）
A、美国
B、英国
C、德国
D、法国
正确答案：A
22.中国第一个C2C电子商务网站是（）。

A、阿里巴巴
B、易趣网
C、拍拍网
D、淘宝网
正确答案：B
23.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、（）和惠顾动机三个方面。

A、购买动机
B、感情动机
C、比较动机
D、需求动机
正确答案：B
24.下列选项中行为符合网络礼仪的是（）
A、自由浏览网上各处信息
B、诚实友好的交流
C、沉溺网吧
D、自由下载网上资源
正确答案：B
25.下面关于旗帜广告的发布论述不正确的是（）
A、旗帜广告的发布要注意页面的选择， First View是最受青睐的页面位置。

B、即使是一个很好的旗帜广告，也要经常更换图片，不然会使点击率下降。

C、具有一点知名度的站点，通常会与其他站点直接交换旗帜广告。

以更扩大其站点的影响力。

D、小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介，在广告联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。

正确答案：C
26.市场调查的流程包括（）。

A、调查问卷设计、调查访问、调查数据分析、提交书面报告四个阶段
B、调查问卷设计、调查访问、提交调查报告三个阶段
C、调查访问、调查数据整理分析、撰写调查报告三个阶段
D、调查准备、调查实施、调查结果处理三个阶段
正确答案：D
27.现代仓储管理离不开现代管理技术与（）
A、管理人才
B、技术支持
C、管理手段
D、人才培训
正确答案：C
28.客户认证（Client Authentication,CA）技术是保证电子商务交易( )、的一项重要技术。

而认证中心是提供身份验证的第三方机构，它由一个或多个用户信任的组织实体组成。

A、正确
B、及时
C、迅速
D、安全
正确答案：D
29.CA数字证书中不包含的信息有( )
A、CA 的数字签名
B、证书申请者的个人信息
C、证书申请者的私钥
D、证书申请者的公钥信息
正确答案：C
30.网站推广的基本方法为（），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介
A、搜索引擎注册
B、推荐和广告相结合
C、电话宣传促销
D、网络传销
正确答案：A
31.( )是电子合同应用的一个基本条件
A、SSL协议
B、电子钱包
C、《电子签名法》
D、SET协议
正确答案：C
32.以下哪一种超链接打开方式为：新窗口打开（）
A、_parent
B、_blank
C、_top
正确答案：B
33.决定整个配送系统的关键要素是（）
A、备货
B、配装
C、配送加工
D、分拣及配货
正确答案：D
34.下列情形中，不适宜进行BBS采访的是( )。

A、请专家谈疾病预防
B、谈股市行情
C、重大新闻事件的释疑解惑
D、对嘉宾进行系统的深度采访
正确答案：D
35.下列不能安装在NTFS格式分区上的系统是
A、Windows98
B、Windows2000
C、Windows NT
D、Windows XP
正确答案：A
36.若SMTP服务器地址设置错误，则Outlook Express（）。

A、不能接受电子邮件
B、不能收发邮件
C、收到退回的邮件
D、不能发送电子邮件
正确答案：D
37.在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容（）。

A、给访问者一定的奖励以激发其参与调研的积极性
B、给访问者安全的保证
C、给访问者一定的奖品激励
D、在网络上建立情感的纽带
正确答案：C
38.网上调研的数据分析方法中，聚类分析又称( )
A、相关分析
C、群分析
D、判别分析
正确答案：C
39.数字证书的内容不包含（）
A、颁发数字证书单位的数字签名
B、签名算法
C、证书拥有者的信用等级
D、数字证书的序列号
正确答案：C
40.修改数据库或数据库中对象的DDL语言是（）。

A、Delete
B、Update
C、Alter
D、Revoke
正确答案：C
41.（）的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。

A、市场营销
B、推销
C、网络营销
D、生产
正确答案：C
42.以下不属于商品外观质量（）。

A、商品包装质量
B、商品缝制质量
C、商品颜色偏差
D、商品局部瑕疵
正确答案：A
43.影响配送中心选址的主要因素之一是（）
A、生产原料的批量大小
B、生产管理能力
C、运输条件
D、营销网络分布
正确答案：C
44.数据库使用（）展示实体及其联系。

A、数据项
B、数据字段
C、数据表
D、数据代码
正确答案：C
45.完成电子邮件的编辑操作后，如果有多个收件人，应用分号或（）将其电子邮件地址隔开。

A、顿号
B、中文逗号
C、句号
D、英文逗号
正确答案：D
46.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的（），这是商店与客户进行交流、说服他们开始购买和激发客户的购买欲的重点。

A、反应
B、第一印象
C、感觉
D、感观
正确答案：B
47.使用占位符在幻灯片输入文本后，在（）可以编辑输入文本.
A、浏览视图
B、备注页视图
C、普通视图
D、大纲视图
正确答案：C
48.目前，打印质量最好的打印机是（）
A、点阵打印机
B、针式打印机
C、激光打印机
D、喷墨打印机
正确答案：C
49.现代加密技术的算法是（）
A、只有加密系统知道
B、保密的
C、对用户保密
D、公开的
正确答案：D
50.防火墙是( )
A、软件
B、硬件
C、软件+硬件
D、其他
正确答案：C
51.关于发送电子邮件，下列说法中正确的是（）。

A、你只有打开了自己的计算机，别人才可以给你发送电子邮件
B、你必须先接入Internet，别人才可以给你发送电子邮件
C、别人只要接入了Internet，就可以给你发送电子邮件
D、只要有E-Mail地址，别人就可以给你发送电子邮件
正确答案：D
52.下列哪项是大型和重型商品运输包装的重要材料。

（）
A、木材包装
B、陶瓷包装
C、纸箱包装
D、金属包装
正确答案：A
53.违法者采用变更或减少商品的成分、材质的办法，使其不具备该商品所应达到的各项指标，且质量严重降低的商品是
A、以假充真
B、掺杂使假
C、商品本身质量低劣
D、伪造认证标志
正确答案：B
54.企业库存控制的水平和科学化的程度，主要取决于（）的工作
A、营销部门
B、人事部门
C、采购部门
D、财务部门
正确答案：C
55.电子邮件诞生并发展于( )
A、1974年
B、1972年
C、1973年
D、1971年
正确答案：D
56.下列不属于媒体播放工具的是( )
A、暴风影音
B、千千静听
C、网易云音乐
D、WinRAR
正确答案：D
57.RAS是()算法。

A、对称密钥加密
B、非对称密钥加密
C、公开密钥加密
D、私有密钥加密
正确答案：B
58.在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取( ) 的方式
A、离线付款，离线交货
B、在线付款，离线交货
C、在线付款，在线交货
D、离线付款，在线交货
正确答案：C
59.在以（）的组织结构下，采购人员可以集中关注一个范围不大的采购领域，并逐渐成长为这一供应市场上经验丰富的专家。

A、供应商为导向
B、客户为导向
C、产品为导向
D、客户和产品为导向
正确答案：C
60.电子商务中的网上交易，以( )为最后一个环节。

A、资金流
B、商流
C、物流
D、信息流
正确答案：C
61.（）是互联网广告中最基本的广告形式
A、文字链接
B、视频广告
C、旗帜广告
D、按钮广告
正确答案：C
62.电子合同是通过计算机网络系统订立的、以( )的方式生成、存储或传递的合同
A、CA认证中心
B、多媒体网页
C、数字电文
D、二进制代码
正确答案：C
63.市场经济条件下，( )，不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。

A、打进对手内部，增强竞争优势
B、凡有利于增大企业利益的行为就做
C、通过诚实合法劳动，实现利益最大化
D、根据服务对象来决定是否遵守承诺
正确答案：C
64.（）阶段须确定投诉产生的原因及责任部门和责任人
A、投诉回访
B、判断投诉
C、反馈投诉
D、分析投诉
正确答案：D
65.通过（）收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。

A、搜索引擎
B、BBS
C、邮件列表
D、E-mail
正确答案：D
66.物流概念最早出现在（）领域
A、企业管理
B、后勤
C、军事
D、生产环节
正确答案：C
67.下列关于数据加密的密文说法错误的是（）
A、通过解密才可以读取
B、按某种算法处理后的不可读代码
C、由明文取反得到，再次取反可以返回到密文
D、只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容的代码
正确答案：C
68.新闻组中关于商业或与之相关的主题的顶级类别用（）表示。

A、soc
B、biz
C、rec
D、news
正确答案：B
69.下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是( )。

A、是否诚实守信要视具体对象而定
B、诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则
C、一贯地诚实守信是不明智的行为
D、追求利益最大化原则高于诚实首信
正确答案：B
70.关于IP地址，以下说法正确的是：( )。

A、IP地址可以是数字形式、英文字符形式和中文形式
B、IP地址只能是英文字母的组合
C、IP地址只能是二进制
D、IP地址可以用英文字母，也可以用中文
正确答案：C
71.职业道德的稳定性和连续性是( )。

A、绝对的
B、相对的
C、不受当时社会经济关系的制约
D、不受其他道德原则的影响
正确答案：B
二、判断题（共29题，每题1分，共29分）
1.B2C电子商务企业通过互联网向个人消费者直接销售产品，和提供服务的经营方式。

A、正确
B、错误
正确答案：A
2.目前的搜索引擎技术可以分为网站分类目录技术和全文索引检索技术
A、正确
B、错误
正确答案：A
3.报价的到期日应该让供应商有所了解。

A、正确
B、错误
正确答案：A
4.在电子邮件的“主题”或“标题”一栏，一定要写清楚信件的主题或标题。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
5.在网络中分享内容时，应当特别注重信息的真实性、及时性。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
6.营销组合最基本的手段来自四各个方面：产品、价格、分销和促销，简称4P组合。

这种组合适用于所有的营销方式。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
7.文本编辑器和 HTML 编辑器软件都可以用来编辑 HTML 文件。

A、正确
B、错误
正确答案：A
8.对无限延迟交货的订单需要有记录存档或单独列项；
A、正确
B、错误
正确答案：A
9.企业能否在网络市场调查中高效地收集消费者需求及购买行为等信息，关键在于问卷的质量。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
10.SET协议运行的目标主要有提供商品或服务；
A、正确
B、错误
正确答案：B
11.在订单的合并前只能通过电子邮件方式向商城客户服务部门发出通知，要求订单合并
A、正确
B、错误
正确答案：B
12.质量劣变是批商品在储运过程中，由外界环境因素作用，发生的丧失使用价值的现象变化
A、正确
B、错误
正确答案：A
13.在制作网站时还需要注意网页制作的原则，并掌握一定的技巧，使网站做得更有水平。

A、正确
B、错误
正确答案：A
14.网上单证出错的结果会使网上商店错失良好商机；( )
A、正确
B、错误
15.可以用文本编辑器编辑 HTML 文件。

A、正确
B、错误
正确答案：A
16.客户无权对自己已经提交的订单进行查询与修改；
A、正确
B、错误
正确答案：B
17.议价采购是政府机关与企业采购所采取的基本方式之一。

A、正确
B、错误
正确答案：B
18.询价时所应提供资料的准备不能马虎。

A、正确
B、错误
正确答案：A
19.各行各业的职业道德具有相同的内容。

A、正确
B、错误
正确答案：B
20.运动摄影的基本要求是平、准、稳、匀。

A、正确
B、错误
正确答案：A
21.为在短期内获得较多的访问群体，在进行问卷投放的同时应该结合大量的宣传工作。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
22.在“页面设置”对话框的“分类”列表框中选择“链接”选项，右侧将显示“链接”参数设置项。

A、正确
B、错误
23.邮件列表可以分为公开，封锁，管制三种类型。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
24.一张新的磁盘可以直接存入文件，说明该磁盘已经被格式化。

A、正确
B、错误
正确答案：A
25.机密性是指存储的信息不被窃取或传输的信息不被非法截取。

即使被截取也要保证信息的内容不会暴露。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
26.信息存储的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。

A、正确
B、错误
正确答案：A
27.电子商务数据库常用到ASP和ADO技术。

A、正确
B、错误
正确答案：A
28.在商品的外表涂以漆、胶、塑料、油等保护层是为了防止商品的老化
A、正确
B、错误
正确答案：A
29.SQL Server中一张表只有一个触发器。

A、正确
B、错误
正确答案：A。