酒店康乐部经理岗位说明书

权限九：对员工出勤的监督权
工作协作关系
内部协调关系
部门内各分部、舞台演艺人员、计财部、安全部、人力资源部、行政办公室、公关营销部、房务部、餐饮部、商贸部
外部协调关系
公安局、文化局、消防支队、电信局、工商局、防疫站、各类旅行社
任职资格
教育水平
大学本科及以上学历
专业
酒店管理相关专业
培训经历
接受酒店管理培训、康乐管理培训、营销基础培训、人际关系培训
职
责
四
职责表述：负责经营活动分析。工作时间百分比5%
工作
任务
查看部门经营报表
根据经营报表分析月度收入、成本、费用情况
职
责
五
职责表述：负责协调内部和外部关系。工作时间百分比10%
工作
任务
了解部门工作中需与其它部门协调、沟通的事宜，与相关部门进行沟通
根据经营需要，与外部管理单位进行协调
职
责
六
职责表述：负责组织企业文化活动。工作时间百分比12%
协调活动中部门间的关系
进行活动总结
职
责
三
职责表述：参加各类会议及培训工作时间百分比20%
工作
任务
做好酒店晨会记录，了解酒店工作计划
做好各种协调会记录，按要求组织部门人员做好各项接待工作
做好各项培训记录，通过培训使自己提高
组织部门例会，向各分部传达酒店工作指令，安排一周工作，听取各分部负责人上周工作汇报
权力
权限一：对酒店工作的建议权
权限二：对所属下级的工作争议有裁决权
权限三：对部门经营活动的执行情况的监督检查权
权限四：对违反酒店规定的行为的制止权和处罚权
权限五：对所属下级的工作有监督、检查权
权限六：对下属员工和各项工作的指挥权
权限七：对所属下级的管理水平、业务水品和业绩的考核评价权
权限八：对直接下级人员调配、奖罚的建议权和任免的提名权
职
责
一
职责表述：制定部门各类经营管理计划、经营策划及主题营销活动。工作时间百分比20%
工作
交主管副总审批
向分部传达
职
责
二
职责表述：负责经营管理及各种营销计划的实施。工作时间百分比20%
工作
任务
召集分部主管，布置活动内容
对物品准备、人员安排等具体操作事宜规定完成期限
工作环境
独立办公室
工作时间特征
经常加班
所需记录文档
汇报文件或报告、总结、研究报告、
考核指标
计划收入指标考核
计划利润考核指标
计划乐队演艺成本考核
各种费用指标考核
安全管理考核
以定员为基准考核人力资源配置
备注
酒店康乐部经理岗位说明书
岗位名称
康乐部经理
岗位编号
所在部门
康乐部
岗位定员
1人
直接上级
常务副总经理
工资等级
4级
直接下级
啤酒城主管、夜总会主管、桑拿主管、康乐中心主管、部门文员
薪酬类型
结构工资制
所辖人员
康乐部所有人员
岗位分析日期
工作综述
通过对部门经营的策划、管理、协调，完成酒店下达的各项经营指标。
职责与工作任务
经验
3—5年康乐管理经验
知识
通晓娱乐市场相关法律法规、熟悉康乐接待程序、具备市场应变能力、了解同行经营状况
技能技巧
具备办公软件操作、互联网知识、协调能力、销售能力
个人素质
个人能力
具有较强的协调能力、组织能力和冲突管理能力、具有较强的亲和力和倾听力
身体素质
身体健康，无传染病
其它
使用工具/设备
计算机、、电话、Intranet网络、交通及通讯设备、计算器、档案柜
工作
任务
根据酒店要求，制定活动计划
根据审批的计划，组织相关人员排练
根据实际需要，联系老师，协调部门关系
组织活动开展，做好督场工作
职
责
七
职责表述：现场管理及客户接待。工作时间百分比40%
工作
任务
查看各经营岗位员工在岗情况、精神面貌、客人数量、收入情况等
根据酒店要求接待重要客人
根据经营需要接待管理单位客人