工行员工行为守则

工行员工行为守则
作为工行（中国工商银行）的员工，我们应该始终坚持以良好的道
德和职业操守来规范自己的行为。

以下是工行员工应遵守的行为守则：
一、诚信与保密
1.1 诚信经营：我们要坚守诚信原则，遵循公平、公正、公开和诚
信的经营行为准则，严禁以欺骗、虚假陈述或滥用职权等不正当手段
进行业务活动。

1.2 保密要求：我们要保守客户的商业秘密和个人隐私信息，严禁
将其泄露给任何未经授权的第三方。

同时，我们也要严守工行的商业
机密，避免泄露敏感信息。

二、合规与法律
2.1 合规意识：我们要具备严格的合规意识，全面遵守国家法律法规、行业监管规定和工行的内部规章制度，从而确保业务活动的合法
合规。

2.2 反洗钱与反腐败：我们要积极参与反洗钱和反腐败工作，如发
现可疑情况应及时上报，并全力支持工行的反洗钱和反腐败措施。

三、客户至上
3.1 服务优先：我们要将客户利益置于首位，以提供高效、便捷、
安全的金融服务为宗旨，确保客户的利益最大化。

3.2 保护客户资金安全：我们要严格执行资金管理制度，确保客户
的资金安全，切实防范各类风险，精心维护客户关系，提升客户满意度。

四、道德与职业操守
4.1 抵制贪污与受贿：我们要坚决抵制任何形式的贪污和受贿行为，保持清正廉洁的职业操守，杜绝任何违法违规行为。

4.2 尊重与公平：我们要尊重每一位同事和客户，热情友好地对待
他们，并以公平、公正的态度对待各类业务，杜绝利用职权谋取私利
的情况。

五、团队合作
5.1 协作精神：我们要积极建设和谐、有活力的团队氛围，相互支持、相互协作，共同努力实现工行的发展目标。

5.2 知识共享：我们要积极推动知识共享，不断提升自身综合素质
和专业能力，促进个人和团队的成长。

六、违规行为与处罚
6.1 违规行为定义：我们要明确违规行为的定义，了解相应的纪律
处分和法律责任。

6.2 违规行为报告：我们要及时主动报告发现的违规行为，积极配
合相关部门进行调查，并按照工行的规定接受相应的处理。

总结：
作为工行的员工，我们应时刻保持对公司和客户的忠诚，遵守职业操守和道德规范，坚持诚信经营，保护客户利益，建设和谐的工作环境。

只有以良好的工行员工行为守则为指导，我们才能为工行贡献更多、更稳定的业绩，并为社会做出更大的贡献。