南开18春学期《零售管理与实务》在线作业

南开18春学期《零售管理与实务》在线作业满分-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共30 道试题,共60 分)
1.近期,江北远东百货,茂业百货纷纷开展促销活动,吸引了大量杨家坪区域的消费者前去购买,对于江北这两个商场而言,杨家坪区域属于
A.主要商圈
B.次要商圈
C.边缘商圈
D.派生商圈
正确答案:C
2.顾客对于零售商的服务有两种不同类型的期望:( )和适当服务。

A.优质服务
B.满意服务
C.理想服务
D.绩效服务
正确答案:C
3.下列不能够采用单一商品政策的商店有( )
A.专卖店
B.百货商店
C.加油站
D.快餐店
正确答案:B
4.儿童服装专卖店一般采取的商品政策为()
A.齐全商品政策
B.市场细分化商品政策
C.单一商品政策
D.丰满商品政策
正确答案:B
5.在零售促销的手段中,()是一种辅助性的促销手段。

A.零售广告
B.营业人员
C.公共关系
D.营业推广
6.以下哪些商品不适合采取低于成本销售( )
A.季节性降价
B.因清偿债务,转产,歇业而降价销售的商品
C.流行性商品
D.处理即将到期的商品或其他积压商品
7.H公司参照主要竞争对手G公司的促销费支出,确定本公司促销预算为1000万元,这种确定促销预算的方法是( )
A.量力而行法
B.目标任务法
C.竞争对等法
D.销售百分比法
8.百货商店主要吸引的是哪一类型的客流()
A.分享客流
B.本身客流
C.派生客流
D.固定客流
9.洗衣粉和洗衣液之间的关系是属于()
A.替代性商品
B.连带性商品
C.排斥性商品
D.流行性商品
10.在零售促销的手段中,()是一种辅助性的促销手段。

A.零售广告
B.营业人员
C.公共关系
D.营业推广
11.下列哪一类商品不包含在商品群的商品组成中( )
A.选购商品
B.主力商品
C.辅助商品
D.联想商品
12.在购买场地能促进销售的广告被称为()
A.POP广告
B.快讯广告
C.画面广告
D.直接广告
13.商店独立开店，不与其他竞争对手相邻而设，这种商店位置类型属于()
A.中心商业区
B.经规划的购物中心
C.自然形成的商业中心
D.孤立店
14.在购买场地能促进销售的广告被称为()
A.POP广告
B.快讯广告
C.画面广告
D.直接广告
15.洗衣粉和洗衣液之间的关系是属于()
A.替代性商品
B.连带性商品
C.排斥性商品
D.流行性商品
16.某家用电器零售商计划全年销售SONY液晶电视200台,已知每台电视的采购费用是10元,单价为500元,年保管费用率为2%,请问最经济的采购批量为()台
A.20
B.30
C.40
D.50
17.百货商店主要吸引的是哪一类型的客流()
A.分享客流
B.本身客流
C.派生客流
D.固定客流
18.高档奢侈品的定价往往属于()
A.成本定价
B.需求差异定价
C.竞争商品导向定价
D.声望性定价
19.在商店布局战略中,哪一种战略可以分散地理上的风险,当一个地区经济出现衰落时,不至于面临全盘失败
A.弱竞争市场先布局战略
B.物流配送辐射范围内增进战略
C.区域性集中布局战略
D.跳跃式布局战略
20.以专门经营某一大类商品为主的零售业态是()
A.食杂店
B.便利店
C.直营店
D.专业店
21.零售商开发自有品牌除了追求利润的动机外,还包括了()
A.商品促销
B.树立商店经营特色
C.进行产品开发
D.拓宽销售渠道
22.销售促进策略包括许多种有效的促销工具,其中折扣,赠品,特殊服务等促销工具针对的是()
A.消费者市场
B.产业市场
C.中间商
D.推销人员
23.( )是以商店为主体,通过布景、道具和装饰画面的背景衬托,并配合灯光和文字说明,进行商品介绍和商品宣传的综合型式。

A.情景陈列
B.橱窗展示
C.投入式陈列
D.主题陈列
24.西方零售业的第一次革命,以()为标志
A.百货商店的出现
B.电子商务的兴起
C.超级市场的诞生
D.连锁商店的出现
25.沃尔玛天天低价的经营理念主要是因为其实施了()竞争战略
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.目标集聚战略
D.竞争导向战略
26.某家用电器零售商计划全年销售SONY液晶电视200台,已知每台电视的采购费用是10元,单价为5000元,年保管费用率为2％,请问最经济的采购批量为()台
A.20
B.30
C.40
D.50
27.沃尔玛天天低价的经营理念主要是因为其实施了()竞争战略
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.目标集聚战略
D.竞争导向战略
28.某品牌方便面全国统一售价1.99元/包,这种定价策略是()
A.招来定价
B.整数定价
C.尾数定价
D.声望定价
29.假设某一商品的进货成本为800元,零售商希望经营这种商品获得30%的毛利,则该商品的零售价格为( )
A.770元
B.1000元
C.830元
D.1040元
30.下列哪种商品适合开发自有品牌()
A.电脑
B.家具
C.金银首饰
D.洗衣液
二、多选题(共10 道试题,共20 分)
1.以下哪几种店址选择是合理的()
A.超市座落在山上,消费者上山负重,下山空手
B.百货商场设在丁子路口的"转角"处
C.百货商场设在高速公路旁
D.便利店设在居民社区里面
E.商场大门处于道路水平面以下
2.划定商圈的方法主要包括()
A.赫夫法则
B.试验方法
C.雷利法则
D.开店投资法
E.损益平衡分析
3.关于零售业态与零售业种的表述以下哪些是正确的()
A.业态是零售经营理念和经营方式的外在表现
B.两者的目的不同,业态是满足需求,业种是推销商品
C.两者经营商品种类不同
D.两者的核心不同,业种以商品为核心,业态以顾客为核心
E.业种强调卖什么而业态强调怎么卖
4.以下哪些商品可以采取低于成本销售()
A.季节性降价
B.销售鲜活商品
C.流行性商品
D.处理即将到期的商品或其他积压商品
E.因清偿债务,转产,歇业而降价销售的商品
5.零售促销活动可以达到什么效果( )
A.提高商店的知名度
B.树立商店的良好形象
C.吸引现有商圈的新顾客，扩大商圈
D.稳定和提高老顾客来店的频率
E.降低销售成本
6.商品陈列的主要功能包括( )四个方面
A.引导消费，扩大销售
B.现场广告效应
C.美化商品商店
D.提高服务效率
E.反映企业经营管理水平
7.零售促销工作的长期目标是()
A.企业在当地的印象和地位
B.资助公共事业,促进销售
C.增加现有顾客对企业的惠顾
D.吸引新顾客
8.在零售企业经营活动中,选择商品结构主要考虑( )的因素
A.商品种类
B.经营策略
C.商品深
D.商品广度
E.经营范围
9.商品根据其性质和特点不同可以分成三大类( )
A.选购商品
B.主力商品
C.方便商品
D.畅销商品
E.特殊商品
10.以下哪些商品适合开发自有品牌()
A.品牌意识不强的商品
B.技术含量高的商品
C.购买频率高的商品
D.保鲜要求程度高的商品
E.价格高的商品
三、判断题(共10 道试题,共20 分)
1.零售商的销售促进活动往往可以达到一个长期促销的效果
A.对
B.错
2.超级市场的成功在于先进的销售方式和经营理念,被称为零售业的第二次革命
A.错误
B.正确
3.越来越多的零售企业选择自有品牌开发,是为了获得价格方面的竞争优势。

B.错
4.零售商往往需要对供应商进行定期评估和考核,以确定是否继续合作
A.错误
B.正确
5.卖场导购是零售商经常提供的售前服务
A.对
B.错
6.零售商的选址要尽量避免有竞争关系的零售业聚集区
A.对
B.错
7.超级市场的成功在于先进的销售方式和经营理念
A.对
B.错
8.辩证过程理论是1993年由罗斯和克莱茵提出的,认为不同零售组织间是相互适应、兼容的过程。

A.对
B.错
9.在货位布局中，选购商品宜放在商场最明显、最易购买的位置
A.错误
B.正确
10.竞争对手相邻在有些情况下会引起商圈缩小,在有些情况下又会引起商圈扩大
A.对
南开18春学期《零售管理与实务》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共30 道试题,共60 分)
1.零售商开发自有品牌除了追求利润的动机外,还包括了()
A.商品促销
B.树立商店经营特色
C.进行产品开发
D.拓宽销售渠道
正确答案:B
2.某商场出售椅子,单位产品成本1O元,产品售价15元,则该产品的成本加成率是()
A.33.3%
B.50%
C.70%
D.100%
正确答案:B
3.下列哪种商品适合开发自有品牌()
A.电脑
B.家具
C.金银首饰
D.洗衣液
正确答案:D
4.H公司参照主要竞争对手G公司的促销费支出,确定本公司促销预算为1000万元,这种确定促销预算的方法是()
A.量力而行法
B.目标任务法
C.竞争对等法
D.销售百分比法
正确答案:C
5.以下哪个选项体现了商品的相关性()
A.啤酒加尿布
B.女装加化妆品
C.小食品加儿童玩具
D.以上均是
正确答案:D
6.某品牌方便面全国统一售价1.99元/包,这种定价策略是()
A.招来定价
B.整数定价
C.尾数定价
D.声望定价
7.零售业,饮食业,服务休闲业,娱乐业以及邮电,银行的聚集是()
A.有补充关系的零售业聚集
B.多功能聚集
C.异种零售业的集聚
D.有竞争关系的零售业的聚集
8.洗衣粉和洗衣液之间的关系是属于()
A.替代性商品
B.连带性商品
C.排斥性商品
D.流行性商品
9.最接近商店并拥有高密度顾客的区域,通常商店的55%-70%的顾客来自于( )
A.边缘商圈
B.主要商圈
C.次要商圈
D.交叉商圈
10.某商店一年的销售目标为2000万元,平均毛利率是15%,期末库存计划额为200万元,期初库存为180万元,其全年的采购预算就是( )
A.2200万元
B.1720万元
C.2180万元
D.2000万元
11.某商场出售椅子,单位产品成本1O元,产品售价15元,则该产品的成本加成率是()
A.33.3%
B.50%
C.70%
D.100%
12.以下哪个不属于NRF划分的( )
A.商品组
B.商品部
C.商品结构
D.同类商品
13.在购买场地能促进销售的广告被称为()
A.POP广告
B.快讯广告
C.画面广告
D.直接广告
14.以下哪些商品不适合采取低于成本销售( )
A.季节性降价
B.因清偿债务,转产,歇业而降价销售的商品
C.流行性商品
D.处理即将到期的商品或其他积压商品
15.人力资源部门在挑选采购人员时要考虑一些基本的素质,下列不包括在内的是( )
A.工作经验
B.知识结构
C.工作能力及个性特征
D.思想素质
16.最接近商店并拥有高密度顾客的区域,通常商店的55%-70%的顾客来自于()
A.边缘商圈
B.主要商圈
C.次要商圈
D.交叉商圈
17.以专门经营某一大类商品为主的零售业态是()
A.食杂店
B.便利店
C.直营店
D.专业店
18.下列哪种商品适合开发自有品牌()
A.电脑
B.家具
C.金银首饰
D.洗衣液
19.不属于商店选择的原则( )
A.方便消费者购买
B.方便货品运送
C.不利于竞争
D.有利于网店扩充
20.儿童服装专卖店一般采取的商品政策为()
A.齐全商品政策
B.市场细分化商品政策
C.单一商品政策
D.丰满商品政策
21.零售业,饮食业,服务休闲业,娱乐业以及邮电,银行的聚集是()
A.有补充关系的零售业聚集
B.多功能聚集
C.异种零售业的集聚
D.有竞争关系的零售业的聚集
22.西方零售业的第一次革命,以()为标志
A.百货商店的出现
B.电子商务的兴起
C.超级市场的诞生
D.连锁商店的出现
23.H公司参照主要竞争对手G公司的促销费支出,确定本公司促销预算为1000万元,这种确定促销预算的方法是( )
A.量力而行法
B.目标任务法
C.竞争对等法
D.销售百分比法
24.某百货公司针对客户“便宜没好货”的心理,实行“100元优惠10%买110元的商品”。

这是属于什么定价( )
A.折零定价
B.错觉定价
C.组合定价
D.陪衬定价
25.国美电器连锁店采用的商品结构配置策略为()
A.宽而深配置策略
B.宽而浅配置策略
C.窄而浅配置策略
D.窄而深配置策略
26.某家用电器零售商计划全年销售SONY液晶电视200台,已知每台电视的采购费用是10元,单价为500元,年保管费用率为2%,请问最经济的采购批量为()台
A.20
B.30
C.40
D.50
27.商品组合的深度是指产品组合中所拥有()的数目
A.商品品种
B.商品项目
C.产品类别
D.产品品牌
28.零售组织演化规律理论中的零售轮转理论路径中,下列说法正确的是( )
A.新型组织发展：低价格、低毛利、高成本
B.发展一段时间：高价格、高毛利、高成本
C.继续发展：高价格、高毛利、低成本
D.新型组织萌生：高价格、低毛利、低成本
29.在商品分类中,属于选购品的是()
A.新产品
B.人寿保险
C.肥皂
D.家用电器
30.在商店布局战略中,哪一种战略可以分散地理上的风险,当一个地区经济出现衰落时,不至于面临全盘失败
A.弱竞争市场先布局战略
B.物流配送辐射范围内增进战略
C.区域性集中布局战略
D.跳跃式布局战略
二、多选题(共10 道试题,共20 分)
1.属于无店铺零售业态的有()
A.电视购物
B.网络购物
C.自动售货亭
D.邮购
E.专卖店
2.零售促销工作的长期目标是()
A.企业在当地的印象和地位
B.资助公共事业,促进销售
C.增加现有顾客对企业的惠顾
D.吸引新顾客
E.淘汰滞销品
3.选择商品经营范围的因素( )
A.自身的零售业态
B.经营者的喜好
C.商品的连动效应
D.消费者的需求
E.商品的生命周期
4.商品陈列设计的内容主要包括()
A.陈列位置
B.陈列技术
C.色彩搭配
D.现场宣传
E.陈列装饰与衬托
5.商品群一般有哪些商品组成()
A.选购商品
B.主力商品
C.辅助商品
D.联想商品
E.刺激商品
6.关于零售业态与零售业种的表述以下哪些是正确的()
A.业态是零售经营理念和经营方式的外在表现
B.两者的目的不同,业态是满足需求,业种是推销商品
C.两者经营商品种类不同
D.两者的核心不同,业种以商品为核心,业态以顾客为核心
E.业种强调卖什么而业态强调怎么卖
7.以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径()
A.保持沟通
B.开展调查
C.建立投诉系统
D.内部员工反馈
E.举行顾客访谈
8.购物中心分为哪三种类型()
A.全国型购物中心
B.社区型购物中心
C.市区购物中心
D.城郊购物中心
E.综合型购物中心
9.以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径()
A.保持沟通
B.开展调查
C.建立投诉系统
D.内部员工反馈
E.举行顾客访谈
10.零售组合构成要素包括( )
A.商店的地理位置
B.商品
C.价格
D.服务
E.促销
三、判断题(共10 道试题,共20 分)
1.超级市场的诞生大大节省了人们的购物时间
A.对
B.错
2.零售是商品分销的最终环节,商品经过零售环节,卖给最终消费者,就从流通领域进入消费领域
A.错误
B.正确
3.定时采购方式更适用于零售商重点商品的采购
A.错误
B.正确
4.手风琴理论是根据商品经营范围即产品线情况来划分零售组织，并对其规律进行说明
A.错误
B.正确
5.采用差别化战略的零售商只有通过优质服务来塑造自己的差异化形象
A.对
B.错
6.价格促销是超级市场开展销售促进活动的一个主要内容
A.对
B.错
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7.购物中心的功能组合比较单一,以满足消费者的商品供应为主,最大的特点是有大型停车场,方便“有车族”购物。

A.对
B.错
8.零售商提供的服务是可以与消费分开来的,因而零售商可以事先承诺服务水平
A.对
B.错
9.零售业是一个国家最古老的行业之一,所以它也是一个国家最重要的行业
A.错误
B.正确
10.顾客抱怨会对店铺形象有影响,对于零售企业管理没有任何益处。

A.对
B.错
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