金字塔原理(完整版)

案例分析—混乱的备忘录（下）
案例分析—思路分析
步骤一：列出要点 步骤二：找出逻辑关系 步骤三：得出结论
对有关情况或主题一无所知的情况下，我们按照自 下而上的方法，对这篇文章的思路重加整理。
思路分析—步骤一
步骤一：列出要点
问题
1.排版工作效低
解决方案
1.简化价格便宜的排版任务的工序
2.对每项排版人物均采用相同的 2.改变工作方法，提高生产效率 工序 3.对简单任务的报价不具竞争力 4.无法按时完成 5.工资偏低 6.人员短缺 7.加班过多 8.在排字和手工排版上的效率低 于平均标准
案例分析—结论清晰的备忘录（3）
结尾：该公司目前正面临着工会提出的一项新的要求， 可能会被迫增加工人工资。如果这样，该公司应该能够 招收适当的人选，减少加班费用。
评析：文章的剩余部分都只是为了解释或支持你已提出 的观点，读者在之后的阅读过程中肯定不会遇到会使其 大吃一惊的重要思想。
经过初步调查，我们认为该公司可能能够通过以下方法 1 2）将工人工资提高到具有竞争力的水平。 评析：上述为序言部分，其写作方法为：可以包括关于 关键句要点的表述。这样，读者就可以在开始阅读的最初30 秒内了解你的全部思路。
案例分析—结论清晰的备忘录（2）
省略步骤——小标题 TTW公司在排字和手工排版方面的工作效率比平均标准低 20%～50%…… 增加工资——小标题 TTW公司支付给工人的工资比该地区其他印刷厂的低，因 此难以吸纳和保留排版工人…… 评析：标题及小标题的运用方法 • 标题及小标题能够突出文章结构中的重要部分，以便 读者迅速地找到某一个问题。文章篇幅较长时，这种 方法尤其有效。 • 注意标题的用词，即标题应反映某种思想，而不是某 种类别。例如，不要将标题定为“我们的发现”或 “结论”，这样的标题对于读者快速浏览没有什么帮 助。
麦肯锡三十年经典培训教材
金字塔原理
〔美〕巴巴拉· 明托 著
案例分析—混乱的备忘录（上）
排版成本是所有新版书籍的成本中最重要的部分，约占精装本成本的 40%和简装本的50%～55%，排版成本主要包括…… 将TTW与平均标准进行对比可以发现，TTW在排版工艺上的生产力相对较 低。目前，排版评估员正在对我向他们提供的一些典型案例进行研究。该企 业对每一项排版工作基本都要重复相同的步骤，以保证较高的质量。这也是 (Aylesbury)公 司对TTW公司的排版成本较高的原因非常感兴趣。我已经同罗伊·沃尔特、 布赖恩·汤普森的乔治·肯尼迪谈过此事。肯尼迪愿意进行一项实验，以找 出：(1)该企业的排版工序中是否有可以简化的步骤，尤其是针对某些排版 任务而言；(2)其较低生产力的原因即为什么低于平均标准。 TTW公司目前的排版任务已经超负荷了。排版部门的大部分工作都无法按 时完成。目前这种生产能力低下的现象在手工排版工序上尤为空出。TTW公 司支付的工资比该地区其他印刷厂都低，因而越来越难以吸纳和保留排版工 现在，TTW公司正面临工会提出的一项新的要求。有两名排版工已经离 开。该企业排版部门的员工目前少于编制，而员工的加班工作量超过了 50%。
结论： 1. A.简化价格较低的排版项目的工序；B.改变工作方法、提高生产效率。 2.为了简化某些项目的工序，必须针对某些项目进行一些实验，对其整 个工序进行全程跟踪，控制因改变校对次数和时机而对排版质量造成 的边际效应，并观察客户对此的反应。此举节约的费用可能达到排版 总成本的10%。我认为，第二种降低排版成本的方法需要进行细致的 方法研究。 TTW目前在排字和手工排版上的效率低于平均标准20%～50%。该企业 3.如果我们将TTW同贝尔德公司、波奈尔公司或沃特路公司进行比较， 也许可以有所发现。乔治·肯尼迪和罗伊·沃尔特似乎有兴趣进行这 项对比研究。但是，我已经告诉过他们，也许他们不会有很大的发 4.爱斯勃雷对TTW公司的排版成本也存在不同的看法。格里· 卡尔弗特认 为TTW公司的排版成本肯定过高，乔治· 肯尼迪则认为尚无确凿证据显 示其排版成本过高，而罗伊· 沃尔特则认为他还无法对此下结论。他 们似乎都非常愿意对此进行调查。
思路分析—步骤二
步骤二：找出逻辑关系
5 低工资 6 缺少员工 4 无法按 时完成 7 加班过多 （？） 成本过高
3 价格无 竞争力
2 工序无 区分
8 效率低于 平均标准
1 生产效率 低下
案例分析—结论清晰的备忘录(1)
我过去两周在爱斯勃雷公司研究排版部门的成本。我们 都知道，排版成本占精装本成本的40%，占简装本成本的 50%～55%。TTW公司并不知道其排版成本是否过高，但是人