技术支持经理岗位的工作职责范本(三篇)

技术支持经理岗位的工作职责范本
职责：
1、收集行业及竞争对手信息，总结行业发展规律，定义产品发展目标及战略;
2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提升产品质量及产品适用性;
3、制定业务需求、产品需求，配合产品中心对产品进行优化升级;
4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求，为产品设计的决策提供依据;
5、参与产品的市场推广计划、方案制定;
6、进行技术交流，完成行业解决方案的设计、配置及优化，面向客户进行方案的宣贯和产品演示等工作;
7、参与跨部门协调和沟通，输出产品方案推动开发产品，和产品中心及供应链紧密合作达成产品目标;
任职要求：
1.全日制本科及以上学历，软件工程、电子信息工程、计算机、通讯等相关专业;
2.英文熟练，可作为工作语言
3.____年以上工作经验，____年以上产品经理经验，熟悉手持终端类产品优先;
____具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;
5.对新技术、新产品有主动学习的精神;
____具备技术交流、方案设计、配置输出能力，较强的方案整合能力;
7.用户导向，能洞察用户需求、理解用户体验，较强的综合分析和判断能力，在复杂的客户环境下引导客户需求;
技术支持经理岗位的工作职责范本（二）职责：
1、负责技术支持部门的管理，建立健全的技术服务流程及制度，制定部门工作计划、分配工作、检查工作进度、处理技术问题;
2、负责部门经验共享、技术培训和梯队建设;健全、更新、完善技术资料库;
3、负责与客户需求沟通，技术方案设计、编写，技术文档的编撰、客户培训、技术问题和故障的分析、排查、解决。

4、负责汇总、分析、跟踪重点产品需求和客诉问题，以知道公司产品完善和新产品设计;
5、负责公司产品、系统集成、智能化弱电项目的工程实施和项目管理。

任职要求：
1、全日制本科电子、自动化、计算机等相关专业;
2、五年以上安防行业技术支持工作经验，熟练掌握安防产品系统知识（门禁、一卡通、监控等）两年以上技术管理工作经验，有良好的内外沟通协调能力;
3、文笔能力强，善于撰写技术方案、标书、技术文章等;
4、有较丰富的客户培训和售前推广经验，语言表达能力强;
5、逻辑分析能力强，条例性强，灵活自信，应变能力强;
6、具有强烈的客户服务意识、积极主动、高度的责任心，具备较强的团队意识和沟通协调能力;
技术支持经理岗位的工作职责范本（三）职责：
1、参与市场推广需要的技术支持，制作相关的技术推广的资料;
2、负责政府项目技术（服务）方案;
3、根据销售和客服的提交的新项目，进行新方法评估;
4、解答日常销售和客服的技术疑问;
5、对于客户和政府单的测试委托单或测试合同进行技术评审;
6、根据客户需求，评估测试方法是否可以开展，为客户推荐适合的测试方法，并在规定时间内给予客户反馈;
7、给予公司内部的销售、客服、市场等业务相关人员开展技术法规及技术普及方面的培训;
8、给予客户进行技术法规及食品相关技术的培训。

9、根据实验室通过资质、实验室已开发成功的新项目进行报价单的完善与更新;
任职资格：
1、本科及以上学历，食品、化学、生物、制药等相关专业;
2、有____年以上相关工作经验，有专业的第三方实验室管理工作经验优先;
3、熟练掌握技术支持工作特点、流程和要求;
4、熟练掌握本专业基础知识，熟练掌握实验室方法相关应用知识。