银行支持现状调查问卷模板

尊敬的受访者：
您好！为了更好地了解我国银行业在支持实体经济发展、服务社会大众方面的现状和存在的问题，我们特开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进银行服务，优化金融生态环境。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
（）男（）女
2. 您的年龄：
（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-
55岁（）56岁以上
3. 您的职业：
（）企业主（）公务员（）事业单位员工（）自由职业者（）
学生（）其他
4. 您所在地区：
（）一线城市（）二线城市（）三线城市（）四线城市及以下
二、银行服务体验
5. 您在过去一年中，使用过以下哪些银行服务？（可多选）
（）存款（）贷款（）理财（）支付（）信用卡（）其他
6. 您认为银行在以下方面做得如何？（请根据您的实际体验，选择1-5分，5分
为最高分）
（）服务态度（）业务效率（）产品种类（）客户隐私保护（）线上线下服务
7. 您认为银行在以下方面有哪些改进空间？（请简要说明）
三、银行支持实体经济
8. 您认为银行在支持实体经济方面有哪些优势？（请简要说明）
9. 您认为银行在支持实体经济方面存在哪些问题？（请简要说明）
10. 您认为银行在支持实体经济方面应重点关注哪些行业？（请简要说明）
四、银行社会责任
11. 您认为银行在履行社会责任方面有哪些举措？（请简要说明）
12. 您认为银行在履行社会责任方面存在哪些不足？（请简要说明）
13. 您认为银行在履行社会责任方面应重点关注哪些领域？（请简要说明）
五、其他
14. 您对银行有哪些意见和建议？（请简要说明）
15. 您认为银行在数字化转型方面有哪些成功经验？（请简要说明）
16. 您认为银行在数字化转型方面还存在哪些挑战？（请简要说明）
再次感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷！祝您生活愉快！
[调查机构名称]
[调查时间]
[联系方式]。