校园鞋店调查问卷模板

尊敬的同学：
您好！为了更好地了解校园鞋店的经营状况、顾客需求以及服务质量，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务质量具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
（）男
（）女
2. 您所在的年级：
（）大一
（）大二
（）大三
（）大四
（）研究生
3. 您所在的学院：
______________________
二、鞋店消费情况
4. 您通常多久购买一次鞋子？
（）每月
（）每季度
（）每半年
（）每年
（）不购买
5. 您购买鞋子的主要渠道是？
（）校园鞋店
（）网上购物
（）实体店
（）其他
6. 您购买鞋子时最关注的因素是？
（）价格
（）款式
（）品牌
（）质量
（）舒适度
（）其他
7. 您在校园鞋店购买鞋子的平均花费是多少？（）50元以下
（）50-100元
（）100-200元
（）200-300元
（）300元以上
三、鞋店服务质量
8. 您认为校园鞋店的服务态度如何？
（）非常好
（）较好
（）一般
（）较差
（）非常差
9. 您认为校园鞋店的营业时间是否合理？
（）非常合理
（）较合理
（）一般
（）不太合理
（）非常不合理
10. 您认为校园鞋店的商品种类是否丰富？
（）非常丰富
（）较丰富
（）一般
（）不太丰富
（）非常不丰富
11. 您认为校园鞋店的价格是否公道？
（）非常公道
（）较公道
（）一般
（）不太公道
（）非常不公道
12. 您是否在校园鞋店购买过其他商品（如鞋垫、袜子等）？（）是
（）否
四、改进建议
13. 您对校园鞋店的服务有哪些不满意的地方？
______________________
14. 您认为校园鞋店在哪些方面可以改进？
______________________
15. 您认为校园鞋店应该如何提高顾客满意度？
______________________
再次感谢您参与此次问卷调查，您的意见对我们非常重要！祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷提交至指定地点或邮箱。

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