城乡清洁工程工作考核制度

城乡清洁工程工作考核制度
一、总则
城乡清洁工程是环境卫生管理的重要组成部分，关系到城乡环境卫生、市容市貌、居民生
活质量等方面。

为了规范和提高城乡清洁工程的服务质量，建立一套科学、严格的考核制度，对清洁工作进行综合评价和监督考核，进一步改善城乡环境卫生状况，提升清洁工程
服务水平。

二、考核范围
城乡清洁工程工作考核包括城市的街道、广场、公园、绿化带等公共场所的清洁工作，以
及农村地区的道路、废弃物处理、环境卫生维护等工作。

考核的重点包括清洁工作的整体
效果、清洁工的工作态度和素质以及清洁工程管理的规范性和实效性等方面。

三、考核内容
1. 工作量考核：根据清洁工作的具体任务量和工作要求，按照规定的标准计算清洁工的工
作量，以工作任务完成情况为基础进行评定，工作量越大、完成情况越好，得分越高。

2. 工作质量考核：清洁工作的质量直接关系到环境的整洁程度和市容市貌的美观度。

通过
对清洁工作的实际效果和清洁工的操作技能、工作方法等进行考核，评估清洁工作的质量，达到一定标准则得分较高。

3. 工作态度考核：清洁工的工作态度直接关系到服务质量和社会形象。

综合考虑清洁工的
工作态度、服务热情、团队合作等方面，对清洁工工作态度进行考核评定，工作态度越积极、服务态度越好，得分越高。

4. 管理水平考核：对清洁工程的组织管理、协调配合、效率和规范等方面进行考核，评估
清洁工程的管理水平。

管理水平越高、工作效率越高、组织协调性越好，得分越高。

5. 事故处理考核：对于清洁工程中出现的事故、纠纷等突发情况，对清洁工的应急处理措施、处理方法、处理效果等进行考核评定，及时查找问题，采取措施防范再次发生。

四、考核标准
1. 工作量考核标准：根据清洁工作的具体任务量和工作要求，按照单位时间完成的工作量
进行评定，达到标准以上得分较高。

2. 工作质量考核标准：对于清洁工作的具体效果和整体效果进行综合评定，美观度、整洁度、环境卫生等方面均符合标准者得分较高。

3. 工作态度考核标准：对清洁工服务态度、工作热情、团队合作等方面进行评估，态度积极、服务热情、团队协作力强者得分较高。

4. 管理水平考核标准：对清洁工程的组织协调、管理效率、规范性等方面进行评估，达到
管理标准者得分较高。

5. 事故处理考核标准：对清洁工程中出现的事故、纠纷等突发情况的处理情况进行评估，
快速、严格、规范处理，防止事态扩大者得分较高。

五、考核流程
1. 设置考核组：由相关部门组成考核组，公平、公正地对城乡清洁工程进行考核评定。

2. 制定考核方案：根据实际情况，制定城乡清洁工程工作考核的具体方案和标准，明确考
核内容和流程。

3. 开展考核工作：按照考核方案和标准，对城乡清洁工程进行考核评定，记录考核结果。

4. 综合评定：综合考虑各个方面的考核结果，对城乡清洁工程进行综合评定，形成考核报告。

5. 分析问题：根据考核结果，分析存在的问题和不足之处，及时制定改进措施。

六、考核结果运用
1. 行政奖励：对考核结果较好的城乡清洁工程进行表彰和奖励，提高工作积极性和服务质量。

2. 整改措施：对考核结果较差的城乡清洁工程，督促其进行整改，提高工作水平。

3. 激励机制：建立城乡清洁工程的激励机制，鼓励城乡清洁工程积极主动，提高服务质量。

七、总结
城乡清洁工程是环境卫生管理的一个重要环节，对城市和农村的环境卫生起到了重要作用。

建立科学、合理的城乡清洁工程工作考核制度，能够有效提高城乡清洁工程的整体服务质量，促进城市和农村环境的整洁和美化，为居民提供更好的生活环境和服务质量。

希望相
关部门和单位能够认真执行城乡清洁工程工作考核制度，持续改进和提升城乡环境卫生管
理水平，共同打造美丽的城乡环境。