财务人员职业倦怠内容结构及影响因素探究

财务人员职业倦怠内容结构及影响因素探究作者：阎安
来源：《财经界·中旬刊》2020年第08期
摘要：财务人员由于工作压力较大、工作内容繁琐，很容易出现职业倦怠问题。

因此，本文深度分析财务人员职业倦怠内容结构，并立足于阐明财务人员职业倦怠的影响因素。

关键词：财务人员; 职业倦怠; 内容结构; 影响因素
职业倦怠理念是由费登伯格提出，他认为职业倦怠的主要原因则是在工作中长期承受一定压力，是服务工作者一种疲惫的工作状态，包括身体疲劳和心理疲劳。

针对当前我国财务人员职业倦怠现状，分析财务人员职业倦怠的影响因素十分重要。

一、财务人员职业倦怠内容结构
（一）工作情绪较差，凸显心理问题
当前财务人员在工作中群面临着就大的压力，并且伴随工作压力和负担的不断增加，许多财务人员逐渐产生了的挫败感和无力感，这也是职业倦怠出现的初期状态。

主要体现在情绪中，许多财务人员在工作中逐渐产生了烦躁易怒等不良情绪，对工作的热情和兴趣大大降低。

与此同时财务人员出现职业倦怠后会衍生一系列心理问题，从最初的焦躁易怒，逐渐转化为对工作的抵触以及对自身能力的怀疑，无法应对不同的外界环境。

如果财务人员长期无法得到有效的情绪排解，则会产生心理障碍，不利于财务人员的后续工作开展和个人发展。

除此之外，财务人员长期处于职业倦怠中，会影响自身的身体健康，现如今，许多财务人员均由于情绪波动和长期焦躁不安的问题出现抑郁，财务人员会承受着身心巨大的压力，消化系统失衡、失眠、多梦、高血压、糖尿病以及重度抑郁困扰着财务人员的身体健康。

（二）工作态度消极，人际关系淡漠
财务人员出现职业倦怠后，工作中会缺少责任感，丧失工作积极性，工作态度愈发消极，对服务对象失去耐心。

加之财务工作性质与特点，要求财务人员遵循谨慎性原则，所以许多财务人员在工作中变得小心翼翼，降低对服务对象的信任度。

这就导致财务人员在人际关系处理上凸显淡漠，在工作过程中会刻意与他人保持距离，不再参与工作相关的人际交往活动，甚至对人际交往失去自信心。

总而言之，长期处于职业倦怠会使财务人员在工作中消极应对，导致人际关系淡漠，这在很大程度上影响了财务人员的个体职业发展和企业可持续发展。

（三）工作内容重复，缺少安全感与成就感
财务人员在日常工作过程中，大部分的工作内容均具有重复性的特点，日复一日完成相同的工作，导致其缺少创造性和主观能动性。

同时相比其他岗位而言，财务人员并不具备广泛的升职晋升渠道，尽管财务人员在工作中付出量较多，但是由于奖励机制缺乏，导致职业公平性难以充分凸显，长期如此会造成财务人员工作积极性降低，也会导致心理上安于平凡，难以促进财务工作的创新性发展。

并且，财务人员职业倦怠后会对外界环境提高要求，很容易产生工作上的逆反情绪，甚至在职业生涯发展过程中逐渐迷失自我，找不到前进的方向和道路，这也是当前财务人员离职率不断上升的主要原因。

此外财务人员的职业倦怠还体现在无法从工作中获得安全感、成就感与愉悦感，长期如此，财务人员会对自身的工作能力和所创造的价值产生怀疑，偏激心理也会由此而产生。

二、财务人员职业倦怠影响因素
（一）职业特征与行业制度缺陷摩擦
当前财务工作的职业特点可以概括为程序化与机械化的工作，针对行业的相关制度而言，现如今并不够完善，所以则会造成两者之间的摩擦性问题，这也是财务人员出现职业倦怠的主要影响因素之一。

受到工作内容的影响，财务人员的日常工作通常是面对大量枯燥且繁琐的数据，这些数据需要财务人员进行核算审计，并制作成完善的财务报表，为企业提供可行性依据。

整个工作过程中的内容单一性且较为复杂，导致财务人员难以在工作过程中提高自身的能力与职业素养，财务行业缺少细化准则，新的制度体系存在约束功能重复问题，财务制度与财务行为层次关系模糊。

长期如此，财务人员对工作的认同感逐渐降低，这必然会导致职业倦怠的出现。

事实上，如果能够进一步完善相关的行业制度，充分发挥财务人员的个体价值，能够在很大程度上避免职业倦怠的出现。

（二）个体发展与公共性特征的冲突
由于当前财务人员职业倦怠，情况不容乐观，所以分析职业倦怠的主要影响因素至关重要。

当前我国社会中的各个行业以及单位在经营与发展过程中均离不开财务工作，但是在单位中财务工作是独立性的工作机制，工作的内容上具备特有底线。

财务工作过程中通常会面对整个行业，许多的工作内容公开性的，所追求的是公共利益，所以基于该角度而言，财务工作具备公共性质。

然而财务工作在实际落实过程中，是为个体工作服务，所面向的是不同性格特点以及社会阅历的群体，他们在对自身利益的认知以及价值考量等方面思想见解不同，这就造成了财务人员个体发展与工作的公共性特征出现冲突。

（三）固化思维导致人际交往的障碍
長期疲惫的工作内容、紧张的外部环境以及缺少人际沟通，很容易造成财务人员的心理障碍问题，难以形成良好的财会文化。

当前许多财务工作者均在人际交往过程中缺少主动沟通意识，整体的工作认同感相对较低，长期面对单一重复的财务工作，会使财务人员逐渐形成固化
的思维模式。

造成财务人员在日常工作中，仅负责本职工作内容，不愿展开人际交往与交流，甚至存在人际交往障碍问题。

长期处于自闭的工作环境中，固化的思维导致不知如何展开人际交往，这是财务人员职业倦怠的重要影响因素构成。

三、结束语
综上所述，当前职业倦怠已经成为职业群体普遍存在的问题，产生的主要原因则是由于工作压力较大，且缺少有效的疏解渠道。

通过分析财务人员职业倦怠的内容结构，总结出财务人员职业接待的主要影响因素，包括职业特征与行业制度缺陷摩擦、个体发展与公共性特征的冲突、固化思维导致人际交往的障碍。

参考文献
[1]陈晓梅.人口统计学视角下高职财务人员职业倦怠水平的差异化研究[J].经济师，2016（07）：206-207+209.
[2]陈晓梅.高职院校财务人员职业倦怠原因与对策分析——基于组织支持视角[J].财会通讯，2016（16）：19-21.
[3]王娟.政府会计制度下财务人员能力体系构建研究[J].淮海工学院学报（人文社会科学版），2018，16（12）：93-95.。