衣服污渍退款申请书模板

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尊敬的客服团队:
您好!我在贵公司购买了一件衣服,订单号为【订单号】。

然而,在收到货物并穿着它不久后,我发现衣服上出现了明显的污渍,这让我非常失望和不满。

因此,我希望能够申请退款。

以下是我申请退款的原因和依据:
一、产品质量问题
根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权要求经营者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息。

然而,在此次购买过程中,我并未得到关于衣服质量的明确信息。

衣服上的污渍明显表明,它在出厂前并未经过严格的质量检查,甚至可能存在生产过程中的污染。

这不仅侵害了我的知情权,也违反了贵公司的产品质量承诺。

二、商品描述与实际不符
在购买衣服时,我依据贵公司在网站上的商品描述选择了这件衣服。

然而,收到的衣服却与描述严重不符。

商品描述中并未提及衣服存在污渍,而实际收到的衣服却有明显的污渍。

这使得我在购买时受到了误导,权益受到了损害。

三、售后服务不到位
在发现衣服污渍后,我立即联系了贵公司的客服,希望寻求售后帮助。

然而,客服的态度让我感到失望。

他们先是质疑衣服污渍的来源,随后又以各种理由推脱责任,未能给出解决问题的有效方案。

这与贵公司宣称的优质售后服务严重不符。

基于以上原因,我要求贵公司给予退款处理。

根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品后发现质量问题,有权要求退货、换货或者修理。

我希望贵公司能够尊重我的权益,尽快办理退款手续。

为了便于贵公司核实情况,我特此提供以下信息:
1. 订单号:【订单号】
2. 收货人姓名:【收货人姓名】
3. 收货地址:【收货地址】
4. 联系电话:【联系电话】
我相信,贵公司作为一个知名品牌,会尊重消费者的合法权益,尽快给予答复。

在此,我期待着您的回复,并希望贵公司能够改进产品质量,提升售后服务水平,为广大消费者提供更好的购物体验。

此致
敬礼!
【申请人姓名】
【申请日期】。

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