组织行为学个性心理特征与个体行为培训课件

➢ 兴奋型（胆汁质） ➢ 活泼型（多血质） ➢ 安静型（粘液质） ➢ 弱型（抑郁质）
• 并且，他指出纯粹的类型极少，一般都是混合类型。
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神经系统的类型
气质
强度
平衡性
灵活性
特性组合 气质类 的类型 型
主要心理特征
不平衡
(兴奋占 优势)
兴奋型
（不可抑 制型）
精力充沛、情绪发生快而
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1.4.1 群体动力场理论
• 如果能够捕捉到个性的各种特征，就可以预测个体未来的 行为。这是德国心理学家列温（Kurt Lewin，1890～1947 ）的群体动力场理论。
• 其公式如下： B = F （ P ․ E ）
B：behavior F:function
P:personality E:environment
• 几世纪以后，古罗马医师盖伦（Galen，129～199）继承 发展了上述分类，他用拉丁语temperametnum一词来表示 这个概念，成为气质（temperament）概念的来源。
• 他继希波克拉底之后提出另外四种类型：按颜色来区分。 ➢ 乐天型：红色----乐观、开朗、外向、好动、热情、活泼
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2.1 气质的含义
• 气质（temperament）是个人生来就具有的心理活动的动 力特征。
• 心理活动的动力特征主要指心理过程的速度和稳定性（例 如，知觉的速度、思维的灵活程度、注意力集中时问的长 短）；心理过程的强度（例如，情绪的强弱、意志努力的 程度）和心理活动的指向性（有人倾向外部事物，有人倾 向内心世界）等方面的特点。
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2.2 气质的特点
• 天赋性 • 稳定性 • 隐蔽性 • 可塑性
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2.3 气质的类型
2.3.1 孔子的观点
• 孔子从类似气质的角度把人分为中行、狂、狷（ juan)三类。他认为狂者进取，狷者有所不为。
➢ 狂者一类的人，对客观事物的态度是积极的，进取的，他 们志大言大，言行比较强烈表现于外。
环境
个体行为
函数
个性
• 个体行为总是其个性和外部环境的函数。也就是说一个人 的个性决定他怎样去适应环境，将采取怎样的行为。
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1.4.2 内部工作模型理论
• 该理论认为，儿童从与父母的接触中，根据父母的行为和 情绪表现，形成了一套与父母近似的内部观念和行为模式 ，在同样的情景出现时，儿童就会按照已有的模式行动。
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1.1 个性的含义
• 个性（Personality）指一个人整个的心理面貌，是经常出 现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性的总和。个性是 一个非常基本的心理学概念，也称为人格。
• 心理过程的倾向性就是指个体的意识倾向性，主要体现为 一个人的需要、动机、信念、兴趣、爱好、态度、价值观 等。它表现出的是一个人对客观事物的意识的倾向性。
组织行为学个性心理特 征与个体行为
内容提要
1 个性概述 2 气质与个体行为 3 性格与个体行为 4 能力与个体行为
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1 个性概述
有效的管理必须注重不同个体的差异性。个性 差异是指人们在个性倾向性和个性心理特征上的 差异。每个人的个性都是不同的，只有当个性与 工作相匹配时，才能取得满意的工作绩效。企业 要充分认识到每个员工的个性差异，进行合适的 工作安排和区别的管理。
• 非倾向性的心理特征，指心理过程的特征，主要指一个人 的气质、能力和性格方面的特征。
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1.2 个性的基本特征
• 社会性 个性有先天遗传的影响，但主要是在社会生活中形成
的。 • 组合性
个性不是孤立的心理特征，是一组心理特征的有机组 合。 • 独特性 • 稳定性
个性虽然不是不能改变的，但是相对稳定。 • 倾向性 • 整体性
• 行为主义学派的代表人物有斯金纳、多拉德和米勒等。他 们提出了学习理论。认为性格是由后天学习形成的。生活 中的大部分行为都是部分强化的条件反射，通过对反应动 作的强化，人们形成了惯常的行为模式也就是性格。
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1.3 个性的影响因素
• 遗传是物质基础
具体指那些受胚胎决定的因素，如身材、相貌、性别 、神经、骨骼肌肉、能量水平以及生物节律等等。这些方 面影响了人的体格、体质、力量、耐力、速度、秉性、灵 活性等气质性品质。
➢ 胆汁质：黄胆汁占优势---热：性情活跃，动作灵敏。反 应迅速，情绪有时激烈、冲动，很外向。
➢ 粘液质：粘液占优势---冷：性情沉静、动作迟缓。情绪 稳定，有耐心，自信心强。
➢ 抑郁质：黑胆汁占优势---温：性情脆弱、动作迟钝。内 向，言行缓慢，优柔寡断。
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2.3.4 盖伦的观点
胆汁质
强、言语动作急速而难以 自制、内心外露、率直、
热情、易怒、急躁、果敢源自活泼爱动、富于生气、情强
灵活
活泼型
多血质
绪发生快而多变、表情丰 富、思维言语敏捷、乐观、
平衡
亲切、浮躁、轻率 沉着冷静、情绪发生慢而
不灵活
安静型
粘液质
弱、思维言语迟缓，内心 少外露、坚毅、执拗、淡
漠
不平衡 弱 (抑制占
优势)
柔弱易倦、情绪发生慢而
➢ 血液（拉丁语sanguis）----血出于心脏，性质干燥。 ➢ 黄胆汁（希腊语chole）----肝脏有黄胆汁，有热的性质。 ➢ 粘液（希腊语phlegma）----脑有黏液，有冷的性质，失去
黏液的人就患癫痫病。
➢ 黑胆汁（希腊语melanoschole）----胃有黑胆汁，有渐温的 性质。
• 机体的状态决定于这四种体液混合的比例，比例谐调人就 健康；而比例不适当，某种体液过多或过少，人都会感到 痛苦，就会生病。
孔子近乎完美地实行“因材施教”，其基础就是 对学生的充分了解，认真分析学生个性， 。孔子说：“ 不患人之不己知，患不知人也。”（《论语·学而》）
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1.4 个性发展理论
• 群体动力场理论 • 内部工作模型理论 • 心理社会期理论 • 不成熟-成熟理论
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• 每种类型具有不同的体质形态和气质。如根据五行法则， 把人分为"金形"、"木形"、"水形"、"火形"和"土形"，也 各有不同的肤色、体形和气质特点。
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2.3.3 希波克拉底的观点
• 公元前5世纪，古希腊著名医生希波克拉底（Hippocrates ）就提出了四种体液的气质学说。他认为人体内有下列四 种体液：
• 该理论认为，人在每个阶段都会经历心理危机，一个健康 成长的个性需要顺利度过每个阶段的危机。
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1.4.4 不成熟-成熟理论
• 美国耶鲁大学的组织心理学家阿吉里斯（Chris Argyris）， 在《个性和组织》中提出了不成熟一成熟理论。
个性是以整体的组织形行为式学个表性心现理特出征与来个体的行为，是一个统一的整体 5
资料：个性心理学
• 个性心理学的研究对象是个性。在心理学上，个性与人格 具有相同的内涵。个性的定义有很多种。沃特认为个性是 智慧、德行、气质、技能等个人品性的综合。詹姆士认为 个性的核心是自我，自我又分为四个层次：物质的自我（ 身体、财产、朋友），精神的自我（协调个性各组成部分 ），社会自我（社会对自己的评价），纯我。
• 环境是重要因素
例如：家庭环境、生活环境、习惯、社会经济基础、 文化教育背景、人际关系、群体规模以及个人体验等。
• 教育起主导作用
• 个体实践是内因
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案例：孔子因材施教
子路问:“闻斯行诸?” 子曰:“有父兄在，如之何其闻斯行之?” 冉有问:“闻斯行诸?” 子曰:“闻斯行之。” 公西华曰:“由也问，闻斯行诸？子曰，‘有父兄在’; 求也问闻斯行诸，子曰‘闻斯行之’。赤也惑，敢问。” 子曰:“求也退，故进之;由也兼人，故退之。”
➢ 瘦长型：四肢修长、躯干消瘦、面孔狭长。内向，羞怯， 神经质。
➢ 健美型：体格均匀。精力充沛、行为富于进攻性。
弱型 （抑制型） 抑郁质
强、易感而富于自我体验、 言语细小无力、胆小、忸
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2.3.6 克瑞茨的观点
• 20世纪初，德国的精神病学家克瑞茨（Kretschmer）根据 个子的高矮，提出气质的体形说。
• 生物形态学三类型：
➢ 矮胖型：四肢短小、躯干粗壮、面孔肥胖。情绪波动大， 抑郁。
• 他认为，一个健康的人随着年龄的增长，在个性心理上也 由不成熟日趋成熟。人所需要的东西，人所追求的目标， 也就决定于他的成熟程度。这一过程主要经历七个方面的 变化：
➢ 被动-----------------→主动（能动性）
➢ 依赖-----------------→独立（自主性）
➢ 少量的行为-----------→能做多种行为
；脸色红润。 ➢ 冷静型：白色----冷漠、善于思考、内向、孤僻、迟钝。 ➢ 易怒型：黄色----容易激动、发怒、冲动、喜怒无常、突
发奇想、行为难以预测。 ➢ 抑郁型：黑色----有毅力，但表现沉默、悲观、沮丧。
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2.3.5 巴甫洛夫的观点
• 俄国生理学家巴甫洛夫（1849～1936）根据对动物和人的 研究，按照神经活动的兴奋或抑制的强度，以及调整转换 的快慢，提出以下四种类型（高级神经活动类型说），正 好对应希波克拉底的四种气质。他肯定了希波克拉底在这 方面的历史贡献。
• 精神分析学派的代表人物主要有弗洛伊德、阿德勒、荣格 、埃里克森。他们认为，人格由本我、自我、超我三部分 组成，本我与潜意识相对，遵守快乐原则，主要有性欲、 食欲、安全欲等生理欲望。自我是人意识到的部分，遵守 现实原则，及人的欲望的满足要符合社会规范以保护自己 不受侵害。超我是道德的我，遵守理想原则，是人格中促 使人完美、道德的部分。
➢ 错误而浅薄的兴趣----→较深刻与较强的兴趣
➢ 时间知觉性短--→时间知觉性较长（目光长远）
➢ 从属的地位-----------→平等或优越的地位
➢ 不明白自我----------→明白自我，控制自我
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2 气质与个体行为
气质一词来源于拉丁文。气质指的是个体的心 理活动的动力特征，这种特征会明显地表现在一 个人的言行的特点上。气质是心理学上的一个比 较重要的方面，一个人属什么样的气质类型主要 来源于天赋。气质在人的一生中比较稳定，气质 在心理学内容里也是最稳固的一个方面。
➢ 狷者一类的人，比较拘谨，因而就有所谨畏不为。 ➢ 中行一类的人则介乎两者之间，是所谓依中庸而行的人。
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2.3.2 阴阳五行学说的观点
• 在春秋战国时期的古代医学中，曾根据阴阳五行学说，按 人好动或喜静的程度把人分为以下五种类型。
➢ 太阴型----喜静 ➢ 少阴型----较喜静 ➢ 太阳型----极好动 ➢ 少阳型----较好动 ➢ 阴阳和平型----动静适中
• 孩子与父母一方或双方的智力水平、个性、行为方式总有 某种程度的趋同，甚至收养的孩子都是如此。父母的职业 、文化程度、社会经济地位、家族亲友社会关系等等都是 重要的环境因素。
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1.4.3 心理社会期理论
• 美国哈佛大学心理学教授埃里克森（E. H.Erickson）在 1950年提出了心理社会期理论，将人生全过程分为八个时 期，也就是个性发展的八阶段论。
• 西方有三大学派：精神分析学派、行为主义学派、人本主 义学派。他们的性格理论构成了个性心理学的主要发展脉 络。
• 人本主义学派以马斯洛和罗杰斯为代表。马斯洛最大的理 论贡献是“需求层次论”和高峰体验论。罗杰斯关于心理 治疗和个性改变过程有很深的研究。
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资料：个性心理学
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2.3.3 希波克拉底的观点
• 他认为，人体液混合比例中哪种体液占主导成分，便形成 哪种气质，构成了各人不同的体质。
➢ 多血质：血液占优势---燥：性情急躁、动作迅猛。外向 ，活泼好动，善于交际；思维敏捷；容易接受新鲜事物； 情绪情感容易产生也容易变化和消失，容易外露；体验不 深刻等。