超市店长奖罚制度

超市店长奖罚制度
一、奖励制度
1. 业绩奖励
- 完成月度销售目标，奖励店长及团队相应奖金。

- 年度业绩排名前10%的店长，可获得额外年终奖金。

2. 顾客满意度奖励
- 顾客满意度调查中排名前20%的店长，将获得月度服务之星奖励。

3. 创新奖励
- 对于提出并实施有效创新措施的店长，根据成效给予一次性奖励。

4. 安全生产奖励
- 连续一年无安全事故的店铺，店长将获得安全生产奖励。

5. 团队建设奖励
- 团队成员流失率低于行业平均水平的店长，将获得团队稳定奖。

二、惩罚制度
1. 业绩惩罚
- 连续三个月未完成销售目标的店长，将受到警告并可能扣除部分
奖金。

2. 顾客投诉惩罚
- 因管理不善导致顾客投诉率上升的店长，将根据情况严重程度受
到相应惩罚。

3. 财务违规惩罚
- 发现店长有财务违规行为，将立即解除职务，并依法追究责任。

4. 安全事故惩罚
- 发生安全事故，根据事故等级和责任归属，店长将受到相应的行
政和经济惩罚。

5. 员工管理惩罚
- 管理不善导致员工满意度低下或团队流失率高的店长，将接受培
训或岗位调整。

三、奖罚执行
1. 奖罚决定应由公司管理层根据实际情况和店长的表现进行公正评定。

2. 所有奖罚决定需书面通知店长，并说明理由。

3. 店长对奖罚决定有异议时，可在规定时间内提出申诉。

4. 奖罚制度的最终解释权归公司所有。

四、附则
1. 本制度自发布之日起生效，原有相关奖罚规定同时废止。

2. 本制度的修改和解释权归公司人力资源部门。

3. 公司保留根据经营状况和市场变化对本制度进行调整的权利。