六西格玛管理练习试卷1(题后含答案及解析)

六西格玛管理练习试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题
单项选择题每题1分。

每题的备选项中，只有1个符合题意。

1．衡量六西格玛项目的标准可以运用()，即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。

A．平衡增长法策略
B．平衡记分卡策略
C．平均加权法策略
D．平均指数法策略
正确答案：B 涉及知识点：六西格玛管理
2．通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为()。

A．黑带大师
B．黑带
C．绿带
D．倡导者
正确答案：C 涉及知识点：六西格玛管理
3．()是六西格玛管理的重要切入点。

A．顾客
B．企业内部过程
C．劣质成本
D．学习与增长
正确答案：C
解析：劣质成本(COPQ)是六西格玛管理的重要切入点，COPQ的观念是帮助选择六西格玛改进项目。

知识模块：六西格玛管理
4．六西格玛管理是通过过程的()，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。

A．持续改进
B．策划
C．实施
D．总结
正确答案：A 涉及知识点：六西格玛管理
5．某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。

过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。

该公司准时送餐的西格玛水平为()。

(考虑1.5σ的偏移) A．7.91
B．0.63
C．2.13
D．1.5
正确答案：C
解析：将送达时间按相对于目标值12:00的差值进行变换，记录为-10，-5，0，5，10，则X＝-10-5+0+5+10＝0(即平均送达时间为12:00) 假设本例的送餐时间服从正态分布，则有即该公司准时送餐的西格玛水平为2.13。

计算所得的值越小，说明送餐的时间保证能力越差。

知识模块：六西格玛管理
6．假定在100块电路板中，每一个电路板都含有10个缺陷机会，若在制造这100个电路板时共发现5个缺陷，则DPMO为()。

A．100
B．500
C．5000
D．50000
正确答案：C
解析：DPMO＝总的缺陷数×106/(产品数×机会数)＝5×106/(100×10)＝5000。

知识模块：六西格玛管理
7．某生产过程，计划目标为100单元，过程包含3个子过程步骤，每个步骤都有独立的合格率Y1＝0.92 Y2＝0.82 Y3＝0.84，则RTY为()。

A．49.3%
B．63.36%
C．92%
D．70.9%
正确答案：B
解析：RTY＝Y1.Y2.Y3＝0.92×0.82×0.84＝0.6336＝63.36%。

知识模块：六西格玛管理
8．为了充分考虑过程中子过程的存在，找出隐蔽工厂的度量方法名称为()。

A．合格率
B．过程最终合格率
C．流通合格率
D．制造能力
正确答案：C 涉及知识点：六西格玛管理
9．DPMO值可以用来综合度量()的质量。

A．产品
B．过程
C．服务
D．系统
正确答案：B 涉及知识点：六西格玛管理
10．对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与()的比值。

A．6σ
B．3σ
C．2σ
D．1σ
正确答案：C
解析：对应过程无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与2σ的比值，对于1.5σ的偏移，西格玛水平Z＝Z0+1.5。

知识模块：六西格玛管理
11．流通合格率RTY旨在提高企业的()能力。

A．制造质量
B．服务质量
C．系统质量
D．过程质量
正确答案：D 涉及知识点：六西格玛管理
12．六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是()过程。

A．DMAIC
B．FMECA
C．FRACAS
D．PDPC
正确答案：A 涉及知识点：六西格玛管理
13．在有1.5σ偏移的情况下，6σ水平过程出现缺陷的概率为()。

A．3.4ppm
B．6210ppm
C．66810ppm
D．308700ppm
正确答案：A 涉及知识点：六西格玛管理
多项选择题每题2分。

每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少
有1个错项。

错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得0.5分。

14．六西格玛对质量的理解有两方面的含义，它们是()。

A．质量特性必须满足顾客的需求
B．供求关系必须均衡
C．避免缺陷
D．产品成本必须达到最低水平E．产品的翻新速度必须提高
正确答案：A,C 涉及知识点：六西格玛管理
15．六西格玛管理的核心特征是()。

A．最高经济收益率
B．最高顾客满意度
C．最快产品更新速度
D．最低资源成本E．最合理的价格
正确答案：B,D 涉及知识点：六西格玛管理
16．以下职责中，属于黑带职责的是()。

A．协调和指导跨职能的六西格项目
B．为绿带提供项目指导
C．识别过程改进机会
D．选择最有效的工具和技术E．领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目
正确答案：C,D,E 涉及知识点：六西格玛管理
17．六西格玛管理中常用的度量指标有()。

A．西格玛水平Z
B．综合缺陷数ZPU
C．百万机会缺陷数DPMO
D．流通合格率RTYE．以上都正确
正确答案：A,C,D 涉及知识点：六西格玛管理
18．在实施六西格玛策划时，挑选项目要基于()。

A．设计
B．界定
C．测量
D．有意义的E．可管理的
正确答案：D,E 涉及知识点：六西格玛管理
19．六西格玛团队的组成要素包括()。

A．使命
B．目标
C．主要里程碑
D．对策E．职责
正确答案：A,B,C,E 涉及知识点：六西格玛管理
20．六西格玛管理所强调的方面有()。

A．以效率为基础，提高企业的经济效益
B．以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来
C．依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想
D．面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期E．变革组织文化以适应持续改进的需要
正确答案：B,C,D,E 涉及知识点：六西格玛管理
21．六西格玛管理是由组织最高管理者推动的，其在六西格玛管理中负有的职责是()。

A．负责六西格玛管理在组织中的部署
B．建立组织的六西格玛管理愿景
C．构建六西格玛管理基础
D．确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统E．组织确定六西格玛项目的重点
正确答案：B,D,E
解析：执行领导在六西格玛管理中负有的职责除B、D、E项外，还有在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境。

A、C项是六西格玛管理倡导者的职责。

知识模块：六西格玛管理
22．六西格玛理想的改进项目必须是()。

A．在成本节省方面具有很大的潜力
B．涉及关键过程输出变量的有关问题
C．顾客和经营者都比较关心的问题
D．产品供应量的相关问题E．企业内部过程优化的问题
正确答案：A,B,C 涉及知识点：六西格玛管理
23．在六西格策划时，衡量六西格玛项目的标准有()等。

A．财务
B．内部过程
C．学习与增长
D．技术水平E．管理能力
正确答案：A,B,C 涉及知识点：六西格玛管理24．六西格玛改进DMAIC过程包括()。

A．测量阶段
B．控制阶段
C．改进阶段
D．实施阶段E．准备阶段
正确答案：A,B,C 涉及知识点：六西格玛管理。