物业管理专业教学计划【最新】

湖北职业技术学院
物业管理专业
教
学
计
划
二00六年三月
目录
一、招生对象与学制
二、专业名称
三、专业培养目标和业务规格要求
四、主要课程、职业技能实训项目及主要实践性教学环节
五、实现培养目标的途径说明
六、教学周数分配表
七、教学周历表
八、课内教学安排表
九、实践教学安排表
十、教学环节学时学分分配表
一、招生对象与学制
1、招生对象：高中及中职毕业生
2、学制：全日制三年
二、专业名称
物业管理
三、专业培养目标、业务规格要求
（一）、培养目标
面向宾馆、住宅小区、商业场所、写字楼、工业区和机关事业单位后勤等物业管理部门，培养适应社会主义市场经济建设需要的，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定文化素养，掌握现代物业管理的基本知识，对投入使用的房屋建筑及其附属设施与配套设施及场地进行经营性管理，并向物业产权人、使用人提供多方面、综合服务的物业管理高技能人才。

毕业生适应岗位：
1、物业管理公司的物业管理工作；
2、企事业单位的后勤物业管理工作。

（二）、业务规格要求
1、知识要求
（1）掌握本专业必须的基础理论知识。

（2）具有一定的英语水平和计算机应用知识。

（3）掌握小区物业管理、商业场所物业管理和写字楼物业管理的基本知识。

（4）熟悉物业管理的有关法律、法规与政策。

（5）掌握物业企业综合经营管理和服务的基本知识。

（6）了解房屋设备的基本知识和房地产开发经营与管理的基本知识。

2、能力要求
（1）一般能力
①具备运用计算机进行自动化办公的能力。

②具有英语的一般阅读、听说能力，初步的写作和翻译能力。

③具备一定的观察能力和较强的口头及文字表达能力。

④具备较强的人际沟通交流能力。

（2）核心能力
①具有现代物业管理方案制定的能力。

②具有现代物业管理维护的能力。

③具有现代物业管理的综合经营与服务的能力。

3、素质结构
（1）热爱社会主义祖国，拥护党的四项基本原则，具备较强政治素质。

（2）具备爱业、敬业、乐业和创业的精神品质，具有强烈的社会责任感、明确的职业理想和团结、诚信、遵纪守法、艰苦奋斗、热爱劳动的良好职业道德素质。

（3）具备大学生必备的语言表达能力、文化艺术的接受与欣赏能力的文化素质。

（4）具备从事物业管理工作基本能力和基本技能的业务素质。

（5）具备健康的身体的身体素质和乐群、豁达的良好的心理素质。

（三）职业资格（技能）等级要求：
1、物业管理员证书（国家职业四级）
2、助理物业管理师证书（国家职业三级）
3、普通话等级证书（二级乙等）
4、全国计算机等级考试一级证书
5、高等学校英语应用能力三级证书
四、主要课程、职业技能实训项目及主要实践性教学环节
（一）必修课程主要内容、学时要求及说明：
公共必修课：
1、毛泽东思想、邓小平理论和'三个代表'重要思想概论（64学时）
本课程主要讲授中国共产党把马克思主义基本原理与中国实际相结合的历史进程，充分反映马克思主义中国化的三大理论成果，帮助学生系统掌握毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想基本原理，坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。

2、思想道德修养与法律基础（32学时）
本课程主要进行“八荣八耻”的社会主义荣辱观教育、职业道德教育、诚信教育和社会主义法制教育，帮助学生树立社会主义荣辱观，提高思想道德素质和诚信意识，增强社会主义法制观念，解决成长成才过程中遇到的实际问题。

3、体育（60学时）
本课程传授基本的体育理论和知识，引导学生进行科学体育锻炼，增强学生体质，促进学生身心健康，培养学生从事体育锻炼的意识和能力。

4、应用语文（26学时）
本课程主要培养学生汉语阅读欣赏、口语表达和物业管理应用文的写作能力，提高学生人文素质，增强口头和文字的表达能力。

5、大学英语（120学时）
本课程讲授应用英语的基本内容，对学生进行听、说、读、写、译的语言技能训练，使学生具有一定的英语阅读能力、听说能力和初步的写作和翻译能力，通过高等学校英语应用能力三级考试。

6、计算机基础（64学时）
本课程通过介绍计算机基础知识和进行计算机应用能力的训练，使学生掌握计算机及其应用的基本知识，熟练操作计算机，具有运用计算机进行文字处理和进行自动化办公的能力，通过全国计算机等级考试一级考试。

7、求职与创业（32学时）
本课程主要介绍职业发展趋势、就业形势、择业技巧、创业意识、创业能力及培养小企业创建和职业道德等内容，目的是通过课程学习，帮助学生了解自己，认识社会，转变就业观念，树立正确的就业观、择业观，提前做好就业和创业心理、知识及技能方面的准备，以增强在人才市场上的竞争力，走出一条自主择业、自主创业的成才路。

职业基础课
1、物业管理概论（68学时）
本课程主要介绍物业管理的基本概念，物业管理机构的设置，物业管理程序，物业管理招标与投标，物业的基础管理，物业管理合同，物业管理企业形象设计与物业管理现代化等。

通过该课程的教学，使学生理解物业管理的基本原理、基本知识。

2、物业管理法律、法规与政策：（120学时）
本课程主要介绍《民法通则》、《合同法》和《物业管理条例》等物业管理常用的相关法律、法规和政策，使学生掌握民事法律和物业管理法规中的基本法律、法规的规定，正确认识相关法律、法规和政策在物业管理活动中的作用，并具有运用所学的法律知识分析解决具体的物业管理中法律实际问题的能力。

3、现代企业管理（68学时）
本课程主要介绍企业管理的基本理论和基本方法，通过本课程的教学，使学生掌握现代企业管理的基本知识和管理技术，并能理论联系实际，加深对企业管理工作的理解和认识。

4、公共关系原理与实务（68学时）
本课程主要介绍社会组织与公众的沟通关系，使学生熟练掌握公共关系基本理论与公关方法、技巧，培养学生在管理过程中运用公关方法、技巧与他人更好地进行交流与沟通的能力，为物业管理工作营造良好的人际环境。

职业技术课和职业认证课
1、建筑识图与房屋构造（72学时）
本课程主要介绍基本制图原理与方法、一般民用建筑或构筑物的构造组成、各组成部分的作用及相互关系，培养学生绘图与识图的能力，为后续课程的学习奠定基础。

2、物业设施设备维护与管理（126学时）
本课程主要介绍物业设施设备的运行管理、维修管理的基础知识，以及相应的管理制度和维护方法；通过学习，使学生能运用管理知识，使各设施设备相协调，达到适用、经济、卫生及舒适的要求，最大限度地发挥其功能，提高其使用质量和效率。

3、物业管理企业会计（68学时）
本课程主要介绍会计的基本理论和物业管理企业会计要素的核算方法；通过学习，使学生能运用会计语言获取经济信息，解决物业管理工作中的财务问题。

4、房地产开发与营销（68学时）
本课程主要介绍房地产开发与经营的理论、可行性分析以及开发项目的管理、房地产的项目营销、房地产市场细分与定位和房地产市场营销策略，熟悉房地产开发、房地产交易的相应法律、法规及其应用。

5、物业智能化系统（68学时）
本课程主要介绍智能建筑的特点与功能，使学生了解智能建筑设备自动化系统、信息管理系统，掌握智能建筑的物业管理内容，熟悉智能化物业管理的实现过程，具备进行智能化物业管理的能力。

6、小区景观设计、施工与管理（68学时）
本课程主要介绍小区景观构筑工程的原理、工程设计的内容及程序、施工的基本技能；使学生掌握景观工程的设计方法和施工组织的基本技能，具有一般绿化工
程、小型建筑工程的预算编制、工程决算的管理能力。

7、房屋维修与预算（68学时）
本课程主要介绍定额与预算的基本理论和房屋维修工程预算的编制方法，使学生能够正确运用现行定额编制一般房屋维修工程的施工图预算，解决房屋设施设备的维护及维修有关费用的预算问题。

8、物业管理实务：（68学时）
本课程主要通过对学生进行物业管理中日常客户服务、常用文书写作、收费服务、房屋建筑及物业设施设备的维修养护管理和安全、环境管理实训，使学生具有处理物业管理工作实际问题的能力。

（二）限选课程说明
1、市场营销（64学时）
本课程主要介绍市场营销的理论、方法和技巧，通过组织学生进行营销实训，使学生具有较强的物业市场营销能力。

2、建筑材料（34学时）
本课程主要介绍我国建筑材料（包括常用装饰材料）的种类、基本性能、技术标准、检验方法，使学生了解水泥、钢材、水暖电器等主要材料的使用情况。

3、社会心理学（60学时）
本课程主要介绍个体、群体在社会相互作用中的社会心理和社会行为的发生和变化规律。

通过本课程的教学，使学生能够从个体和社会群体两个方面对人际关系进行分析，能够为人的某种行为找出解释原因，为顺利从事物业管理工作奠定基础。

4、物权法和侵权行为法（60学时）
本课程主要介绍我国民法部门中物权法和侵权行为法的基本法律规定，使学生了解物权行为和侵权行为的法律构成要件及其相应的法律责任，提高学生在物业管理工作中法务工作的能力。

5、物业法律实务（34学时）
本课程通过专门的物业法律法规应用的实训教学，提高学生运用法律、法规分析物业管理中的法律关系，解决物业管理法务工作的能力。

6、物业环境学（60学时）
本课程主要介绍物业管理环境科学的基本概念、基本理论、基本规律；使学生掌握防治环境污染、实施卫生设施建设和环境绿化美化的一般知识，具有物业环境管理的能力。

（三）职业技能项目、内容、学时数及必要说明
1、物业管理模拟（36学时）
组织学生开展物业管理模拟活动，让学生在准物业管理工作中去熟悉物业管理实务，分析物业管理中的实际问题，对物业管理工作有一个直观的认识。

该项目内容在课外完成。

（四）教学（职业技能）见习、毕业实习、毕业设计（论文）安排说明
1、物业管理日常客户服务见习：（24学时）
组织学生到物业管理企业了解物业管理日常服务的内容和环节，熟悉物业管理企业的经营服务流程和相关岗位工作职责及能力要求，并进行顶岗实训。

2、房屋建筑设施、设备维护保养见习（24学时）
组织学生到物业管理企业了解物业管理中空调系统、消防系统、停车系统、监控系统和电梯设备等设施设备的运营情况，熟悉相关岗位工作职责及能力要求，并进行顶岗实训。

3、毕业实习（784学时）
组织学生到物业管理企业和机关、事业单位的后勤物业管理部门参与物业管理和服务工作，提高学生进行物业管理和服务的能力。

4、社会调查（28学时）
由系内列出调查的专题，要求学生利用第五学期实习期间一周的时间进行专题社会调查，书写调查报告，运用自己所学知识为社会服务。

5、毕业论文（112学时）
组织指导学生科学选题，撰写毕业论文，进行论文答辩；要求学生综合自己所学知识对所选论题进行充分论证，条理清楚，并在专业方向上力求突破。

6、毕业教育与鉴定（28学时）
对学生的在校期间的学习和毕业实习进行评估和鉴定。

7、德育综合素质（6学分）
根据学生在校三年期间的学生个人量化考评成绩、获得市级以上的表彰、学院先进个人典型表彰和好人好事社会影响好等内容对学生给予增加学分，最高加满6学分。

五、实现培养目标的途径说明：
六、教学周数分配表
七、教学周历表
八：课内教学安排表
形势与政策：16学时，1学分，第一至第四学期每学期主办一次讲座，每次讲座4学时，该16学时不计入总学时。

九、实践环节教学安排表：
十、教学环节学时学分分配表
该专业毕业生应在5年内至少应修满139.5__学分方可毕业，其中必修课总学分为120.5__，限选课总学分为_14___，任选课总学分为5 学分；课外学分为6学分，军训2学分，义务劳动2学分。

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顶岗实习总结专题13篇
第一篇:顶岗实习总结
为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，按照学校的计划要求，本人进行了为期个月的顶岗实习。

这个月里的时间里，经过我个人的实践和努力学习，在同事们的指导和帮助下，对村的概况和村委会有了一定的了解，对村村委会的日常工作及内部制度有了初步的认识，同时，在与其他工作人员交谈过程中学到了许多难能可贵经验和知识。

通过这次实践，使我对村委会实务有所了解，也为我今后的顺利工作打下了良好的基础。

一、实习工作情况
村是一个（此处可添加一些你实习的那个村和村委会的介绍）我到村村委会后，先了解了村的发展史以及村委会各个机构的设置情况，村委会的规模、人员数量等，做一些力所能及的工作，帮忙清理卫生，做一些后勤工作；再了解村的文化历史，认识了一些同事，村委会给我安排了一个特定的指导人；然后在村委会学习了解其他人员工作情况，实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面
转化，尽量做到理论与实践相结合。

在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。

我在村委会主要是负责管理日常信件的工作，这个工作看似轻松，却是责任重大，来不得办点马虎。

一封信件没有及时收发，很有可能造成工作的失误、严重的甚至会造成巨大的经济损失。

很感谢村委会对我这个实习生的信任，委派了如此重要的工作给我。

在实习过程中，在信件收发管理上，我一直亲力亲为，片刻都不敢马虎。

为了做好信件的管理工作，我请教村委会的老同事、上网查阅相关资料，整理出了一套信函管理的具体方法。

每次邮递员送来的信件，我都要亲自检查有无开封、损坏的函件，如果发现有损坏的函件，我马上联络接收人亲自来查收。

需要到邮局领取的函件，我都亲自到邮局领取，并把信函分别发放到每个收件人的手里。

对于收到的所有信函，我都分门别类的登记，标注好收发人的单位、姓名还有来函日期等等。

我对工作的认真负责，受到了村委会领导和同事们的一致好评，在他们的鼓励下，我的工作干劲更足了。

在工作之余，我还经常去村民家里，帮助他们做一些我力所能及的事情，也让我收获了很多知识，学会了许多技能。

我学会了一些常见农作物的生长特征，也学会了怎么给农作物施肥，洒药。

这些，都将是我今后人生道路上的宝贵财富。

短短个月的实习生活很快就过去了，这次实习是我从学校踏入社会的第一步。

在这里，我感受到了村民们的纯朴，也体会到了农村生
活的不易，更加深刻的认识到了作为当代大学生身上肩负的使命。

在这次实习生活中，村委会的叔叔、阿姨们对我十分的照顾，在工作中，在生活上都给予了我很多的帮助，也对我寄予了很高的期望。

通过这次实习，锻炼了我的做事能力，养成了对人对事的责任心，也坚定了我加强学习，提升自我价值的信心。

二、发现的问题和建议
在此次在村村委会顶岗实习的工作中，确实让我学到了不少书本以外的知识，同时我也发现了不少问题。

第一，该村村委会的工作人员文化水平相对偏低，在村务工作的处理上，方式方法比较粗放。

第二，村委会工作人员思想比较守旧，缺乏对新事物、新观念的学习和认识。

第三，村委会的现代化办公水平还比较低，虽然配备了电脑等现代化办公工具，但是实际的利用程度很低。

第四，村委会人员由于不是国家编制，工作人员的工作热情和工作态度不是很积极。

三、实习的心得体会
刚开始去村村委会实习的时候，我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。

我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。

但后来很多东西看似简单，其实要做好它很不容易。

通过实践我深有感触，实习期虽然很短，却使我懂得了很多。

不仅是进行了一次良好的校外实习......
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第二篇:会计顶岗实习工作总结
从我踏进实习单位的那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定会给我带来生命中无与伦比的财富。

一、实习目的
毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。

在这个时候，我来到圣鹿源生物科技股份有限公司在这里进行我的毕业实习。

二、实习内容及过程
为了达到毕业实习的预期目的。

在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。

在整个的实习工程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的能力也得到了相应的提高。

1.工作能力。

在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。

2.实习方式。

在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。

向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。

3.实习收获。

主要有四个方面。

一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。

二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

三是在实习单位受到认可并促成就业......
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第三篇:工厂车间顶岗实习总结
我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路，当我坐上离开学校的的班车那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，并定会给我带来生命中无与伦比的财富。

那时候对自己的未来希，希在那里能大展拳脚，实现自己的抱负。

那时候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才觉得我当时是那么的幼稚，不可能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。

是的，顶岗实习的生活是艰辛的挑战的。

当我们来到实习点面对一间间产房和一条条流水线时，很多人后悔为什么当初选择了到海信科龙顶岗实习，但是我想说，这是我所预料到的，这也是我想要的，我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志，我也知道吃得苦中苦，方为人上认得道理，我自然还不是人上人，但是我相信在这个世界上每一个人都渴成功，都渴自己有限的生命能创造出的价值，都渴为更多的人做出自己能做的一切，都渴在看来你的生命无可，我自然也比例外。

我知道我的实习之路还刚刚开始，我要经历的还有很多。

到啦海信科龙之后，尽管他们很就帮我们把食宿解决啦，但那里生活习惯和在湖南的时候相差太大，吃的很不习惯。

对我们湖南人来说菜里面没有一点辣椒是吃不下的，因此在那里的时候开始一段时间都只是吃一点点饭，很快身材就“苗条”啦。

我的实习岗位被分配在总装车间箱发组，面对一台台发好泡的冰箱从自己流过，而我的工作就是和这些冰箱打交道。

我在这里做的装冰箱的托板，是将托板固定在冰箱上，这个岗位说难也不难，就是要你记得哪种型号的冰箱用哪种托板，要不要带电容，是几微法的电容。

要分清楚，不能弄错，不然会导致以后的环节出错，冰箱制冷时有可能电容会发爆炸。

所以这个一定要很认真的做，不能粗心大意，害别人帮你善后。

带我的师傅是一个个中专生，开始时我觉得做这个很简单，不用学，一看就会，做是会做，不过不是最省力的方法，就那么做啦一天，做得很累，后来，我看师傅做看他做的很轻松很快，我就在想为什么
我不行呢，难到是我不如他，我知道我不是只是我不够虚心，不想学，看不起这个岗位，是我的态度，既然找到的根本原因，那就好解决啦。

后来，仔细看师傅的动作，怎么最省力，怎么最舒服。

并且不懂的地方虚心讨叫那些老员工。

就这样到我正式独立上岗时，我也像我师傅那样独立上岗啦，并不用要人帮忙啦。

就这样一直到今年，我把我那条的岗位都学会啦，并且我自己也当师傅啦，而且是带三个徒弟，分别教他们不同的岗位该怎么做，开始当别人师傅时我觉得很好玩，终于不用自己做啦，可以徒弟来做啦，就这样想，所以当徒弟一来时，我就给他做啦，当时我是舒服啦，不过后来就不是那么的啦，我没有认真的教他们......
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第四篇:师范系中学顶岗实习总结
大一的时候就知道大三的上学期学校有顶岗实习活动，也知道这个机会对于我们师范生来说很难得，所以我毅然地选择了顶岗。

不知道顶岗的生活会是怎样，学校怎么样，学生好不好管，会是收获满满还是不如不曾经历过，一切都充满疑惑。

曾经问过师哥师姐，答案却是相差甚大，一切都是未知数。

可转眼间，实习已接近尾声，中学是一个小社会，是大社会的一个缩影，顶岗实习是大学步入社会的一个缩影，是大学进入社会的一个过渡。

在这为期半年的实习中，我们有最初的迷茫、紧张、陌生到现在的习惯、大方自然，工作、生活看似。