1-2 市场调查与预测
市场调研与预测
一、市场调查的含义市场调查是运用科学的方法，系统地、有目的地收集、记录、整理和分析市场信息资料，为使用者提供完整、全面、有序的市场加工信息的过程和活动。
二、市场调查的特征1、目的性：任何一种调查都应有明确的目的，并围绕目的进行具体调查，提高预测和决策的科学性。
市场调查必须有组织、有计划、有步骤地进行。
2、社会性：市场调查的主要内容是对市场营销环境中的各种因素及其相互关系进行全面调查分析。
3、科学性：市场调查是一项相当复杂的工作，需要周密的计划、精心的组织和科学的实施。
坚持科学或客观的市场调查理念，运用科学的调查方法，才能充分展现市场调查的科学性，才能获得市场调查的成功。
4、时效性：市场是开放、动态的市场，会随时间的变化而变化，随经济的发展而不断发展。
市场调查是在一定时间范围内进行的，它所反映的知识某一特定时期的信息和情况，在一定时期内具备时效性，但在这一段时间过后又会出现新情况、新问题，就会使以前的调查结果滞后于市场的发展。
5、不确定性：由于人们在态度、信仰、行为等方面并非是稳定不变的，而消费者也处于一种经常性的变动状态之中，所以一个阶段调查出的数据可能有它的偶然性或随机性，无法代表消费者的长期观念。
三、市场调查的作用1、市场调查是企业正确决策或修正策略的基础2、市场调查有利于市场机制发挥导向作用3、市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品4、市场调查有利于企业提高整体经营管理水平四、市场调查的分类1、按市场调查的主体进行分类企业组织的市场调查政府部门组织的市场调查个人组织的市场调查社会其他机构组织的市场调查2、按市场调查的组织方式进行分类统计报表普查：是根据统计任务的特定目的而专门组织的一次性全面调查。
抽样调查：是按随机性原则，从总体中抽选部分单位进行观察，并根据这部分单位的调查材料，从数量方面推断总体指标的一种非全面性调查。
重点调查典型调查3、按市场信息收集的方法进行分类观察调查询问调查实验调查文献调查网络调查4、按市场调查的功能进行分类探索性调查描述性调查因果性调查五、市场调查的原则1、真实性原则：是指通过市场调查得到的市场信息和结论要准确、真实、客观、可靠，必须真实地描述客观现象的数量表现和属性特征，调查误差应尽可能的小。
市场调查与预测(第1-2章)
§1.1市场调查的概念、特点和分类
–1.1.3 市场调查的分类 –（1）根据市场消费商品的目的不同，市场 调查可分为消费者市场调查和产业市场调查 –消费市场的购买目的是为了满足个人或家庭 的生活需要。消费者市场是最终产品的消费 市场。 –产业市场也称为生产资料市场。产业市场是 初级产品和中间的消费市场，涉及生产领域 和流域。
– 注意潜在竞争对手状况。
§1.3市场调查业的发展
• 1.3.1发展历程 • （1）市场调查建立阶段 • 第一次明确运用于营销决策的调查是广告代理商艾尔 （N．W．Ayer）于1879年进行的调查。该调查以本地官 员为对象，了解他们对谷物生产的期望水平。调查的最终 目的是为农场设备生产者制定一项广告计划。 • （2）市场调查的巩固提高阶段（20世纪30年代末-50年 代初） • 1948年，仅尼尔逊一家公司年营业额就已超过4000万美 元。 • （3）市场调查的发展阶段20世纪50年代以后，
在何地决定 购买，在何 地实际购买。
• 1.2.3市场供给调查 • 市场供给是指在一定时期内市场提供的可交换商 品和服务的总量。 • 三部分组成：即居民供应量、社会集团供应量和 生产资料供应量。 • （1）商品供给来源调查 • 影响因素：生产量、结余储存、进出口差额及地 区间的货物流动、价格水平和商品销售前景预期。 • （2）商品供给能力调查 • （3）商品供给范围调查
– （4）根据调查的内容不同，市场调查可分为 定性市场调查与定量市场调查。 – ①定性市场调查是根据性质和内容对市场进行 调查，如对市场环境、政治经济环境，以及来 自消费者各个方面的反映等进行定性分析，为 企业的营销决策提供可靠依据。 – ②定量市场调查主要是指收集和了解有关市场 变化的各种数据进行量化或模型分析，并预测 潜在的需求量和商品销售的变化趋势。
《市场调查与预测》课内实验报告(第1-2次)
第一次实验内容：调查表编码与输入电脑上机时间：2014年5月13日一、SPSS软件的安装1.将SPSS安装压缩包和SPSS破解补丁压缩包均复制到C盘目录下。
2.双击SPSS statistics，完成解压，打开后系统自动提示安装SPSS软件。
3.按照系统默认提示安装，单击下一步，创建副本，并未自己的电脑创建用户名。
4.按照系统盘安装，点击“安装”按钮，系统完成安装5.成功安装SPSS后，在许可证授权界面，取消注册方框内√号，单击“确定”按钮。
6.授权许可界面，选择“取消”，在提示框中选择“是”，退出许可向导。
7.双击SPSS19.0破解补丁，完成解压，按照系统默认盘，选择安装。
8.在弹出的“确认文件替换”对话框中，选择“全部选是”，弹出SPSS软件编辑界面，安装成功。
二、介绍SPSS软件的主要界面介绍SPSS软件中的“文件”“编辑”“视窗”“数据”“分析”“制图”等窗口，以及主要功能。
三、SPSS中调查表编码方法1.点击“变量”窗口，熟悉“变量”窗口中变量名、类型、变量宽度、小数点位数、标签，标签值等命令窗口；2.“变量名的命名”一般采用英文或拼音，最好和问卷对应的变量名称一致；3.“变量类型”要根据问卷中变量的类型设置不同的变量，主要有类别、定距、定序、定比变量。
4.“变量宽度”和“小数点位数”要明确和问卷调查数据的宽度和小数点一致。
5.“变量标签”要明确采用汉字表示，主要用于提示数据录入者变量所代表的含义。
6.“变量标签值”主要用于识别变量的类型，一般采用不同的数值来代替对应的变量类型。
7.根据调查表在SPSS中的以上编码方法，建立数据输入窗口。
四、调查数据在SPSS中输入方法将教材P175-177中案例的所展示的调查问卷，将其变量类型输入SPSS软件，建立数据输入窗口。
第二次实验内容：四种不同变量输入SPSS软件的方法上机时间：2014年5月20日一、进一步完成和检查第一次实验的内容先将第一次实验第四步未完成内容完成，建立数据输入窗口。
《市场调查与预测》(教材第二版)习题答案.doc
《市场调查与预测》(教材第二版)习题答案第一章绪论一、单项选择题1 •所谓(A ),是指商品供应量大于需求量，商品的需求方占有利地位。
A.买方市场B.卖方市场C.多头市场D.垄断市场2.( A )是一定吋期内，城乡居民用于购买生活消费甜的货币支付能力。
A.居民购买力B.居民消费能力C.货币购买力D.货币存储能力3.下述市场因素，哪组相关程度更低。
(A )A.居民收入与人口数量B.市场需求量与居民收入0.市场需求量与商品价格 D.产品产量与产品成本4.( A )是商品经济的范畴和商品交换为基本内容的经济联系方式。
A.市场B.厂商C.买方D.卖方5.( C )是在商品生产高度发展的基础上形成的、成长的，是商品经济的高级形式。
A.自然经济B.商品经济C.市场经济D.计划经济6.市场的(A )功能是市场最主要的具有核心意义的功能。
A・调节B・供给C.反馈D.监督7.( D )是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。
A.商业情报B.市场分析C.市场调研D.市场信息8.在社会主义市场经济条件下，生产的发展直接依赖于(C )。
人・援助 B.政府 C.市场 D.企业9•只有通过市场(D )才能实现商品的价值，生产才能连续不断地进行下去。
A.售卖B.供给C.需求D.交换10.( A )是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。
A.市场信息B.企业信息C.市场情报D.市场趋势11.( B )是由为满足个人生活需要而购买商品所有个人和家庭组成，是社会再生产消费环节的具体表现，是经济活动的最终市场。
A.生产者市场B.消费者市场C.产业市场D.分配市场12.( C )是在产业用品的买卖双方作用下形成的，是产业用品买方需求的总和。
A.生产者市场B.消费者市场C.产业市场D.分配市场13.市场信息在生成过程屮经常处于分散、无序状态，必须经过有H的的收集、整理和加工分析，使之集屮化、有序化，为此需要进行（D ）。
市场调查与预测1.2
结余购买力
流动购买力
居民非商品性支出
讨论： 四个组成部分的关系
返回
（二）消费者人口状况调查
1、总人口 2、人口地理分布 3、家庭总数和家庭平均人口数 4、民族构成 5、年龄构成 6、性别差异 7、职业构成 8、教育程度
返回
（三）消费者购买动机和行为调查
1、消费者购买动机调查 2、消费者购买行为调查
程度?消费者的价格心理状态如何； ④商品需求和供给的价格弹性有多大、影响因
素是什么等等。
返回
4、销售渠道调查
第一，现有销售渠道能否满足销售商品的需要? 第二，销售渠道是否通畅?如不通畅，阻塞的原因是什么? 第三，渠道环节中的商品库存是否合理?能否满足随时供
应市场的需要?有无积压和脱销现象? 第四，销售渠道中的每一个环节对商品销售提供哪些支持?
（提示一般说来，对于经济迅速发展的国家(或地 区)，市场销售前景将是十分广阔的，市场机会相 对多一些；而对于经济停滞的国家(或地区)，购买 力增长缓慢，市场销售前景就不大乐观，市场机 会也就相对少一些了）
返回
（四）社会文化环境调查
社会文化环境在很大程度上决定着人们的价值观 念和购买行为，
例如，在销往中东地区的各种用品中不能含有酒精，这是 因为该地区绝大多数的居民笃信伊斯兰教，严禁饮酒；又 如，有些地区消费者喜欢标有“进口”或“合资”字样的 商品，而另一些地区消费者却可能相反，这种情况一方面 与民族感情有关，另一方面也与各国、各民族的保守意识 和开放意识有关，这些都要通过市场调查去掌握。
返回
（一）政治环境调查
1、含义：政治环境调查，主要是了解对市 场影响和制约的国内外政治形势以及国 家管理市场的有关方针政策。
市场调查与预测
第一章市场调查与预测概述1、市场调查：是运用科学的方法系统的、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效地市场营销决策提供重要的依据，是对市场营销活动全过程的分析和研究。
2、市场调查的特点：内容的广泛性、选题的针对性、程度的伸缩性、过程的系统性、社会性、科学性。
3、市场调查的类别：按照市场调查的主体进行分类：企业调查、政府部门调查、社会组织调查、个人调查。
按照市场调查的范围分类：专题性市场调查、综合性市场调查、搭车性市场调查。
按照市场调查的功能分类：探索性市场调查：目的是提供资料和数据以帮助研究者认识和理解所面对的问题。
探索性研究的特点是，灵活的、多样，常常作为全部方案的前端部分。
常用的方法有：专家咨询、试点调查、个案研究、二手资料的分析、定性研究等。
描述性调查：目的是描述总体（市场）的特征和功能。
前提假设是研究者事先已对所研究的问题有相关认识，一般以有代表性的大样本为调查基础。
描述性研究的特点是事先制定好具体的假设，事先设计好有结构的方案。
常用的方法主要有：二手资料的分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法等等。
因果性调查：目的是获取有关起因和效果之间关系的证据。
例如“售点的POP可以促进销售”，这样的假设应该通过正式的因果关系研究来验证其有效性4、市场预测：在市场调查研究的基础上，运用科学的预测方法，对未来市场的发展趋势进行分析和预见，得出符合市场变化规律的结论，为市场营销决策提供可靠依据的过程。
5、市场预测四要素：信息、方法、分析、判断。
6、市场预测的特点：科学性、连贯性、类推性、局限性7、市场调查与预测的程序及内容：调查准备阶段：确定调查目标、确定收集资料的范围和方式、设计调查表和抽样方式、制定调查计划。
调查实施阶段：对调查人员进行培训、进行实地调查。
总结阶段：资料的整理与分析、撰写调查报告、最终与反馈。
（与课本知识不同，课本较简练）8、市场调查与预测的功能：信息功能、认识功能、沟通功能、反馈和调节功能。
市场调查与预测第二版习题参考答案[28页]
![市场调查与预测第二版习题参考答案[28页]](https://img.taocdn.com/s3/m/738ea8c60066f5335b81213a.png)
《市场调查与预测》第二版习题参考答案第1章概述1.什么是市场调查市场调查是指对与营销决策有关的市场信息和数据进行系统的计划、设计、收集和分析，并把分析结果向管理者沟通和报告的过程。
2.市场调查对市场营销决策有什么意义？请举例说明。
随着市场营销理论和实践的发展，生产导向和促销导向的营销理念已经逐渐被市场导向和顾客导向的营销理念所代替。
因此正确把握市场环境和现状、了解市场发展趋势是开展市场营销活动的前提，了解顾客满意和顾客反应是市场营销的重要内容，而市场调查将为此提供最原始的信息，为正确的营销决策提供充足的资料，避免做出错误决策。
例如，当一个企业要在一个新的国家或地区开拓市场，它必须要对那里的市场环境（宏观：自然地理环境、政治环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境；微观：消费者购买行为分析、顾客满意度和忠诚度分析、竞争分析等）进行充分的市场调研，从而确定当地的环境是否本企业的发展，进而做出正确的决策。
3.举例说明三种不需要进行市场调查的例子。
（1）对于一些没有迫切需要的市场调查是没有必要的。
比如，公司已经对某一市场有足够的认识了，甚至已经开展过相应的市场调查，只不过这些调查结果可能比较分散的情况下就不需要进行市场调查了。
（2）对于一些没有足够信息资源、调查结果不能满足需要，不能有助于管理和营销决策的市场调查是没有必要的。
比如，要了解某一个市场的顾客消费习惯，需要1000个调查样本，可是由于资金方面的限制只能调查100个，这样的调查就很难保证信息的质量。
（3）对于一些时机不恰当、不能给企业带来相应收益的市场调查是没有必要的。
比如，在一些产品的生命周期已经到了成熟期末期或者衰退期时或者一些调查话费的成本可能超过预期收益时，就没有必要开展市场调查。
4.市场调查的用户有哪些？他们对市场信息有什么要求？市场调查的使用者包括企业的外部用户和内部用户。
外部用户包括供应商和特许经营者。
制造商们正在逐步与其供应商建立战略伙伴关系，因为这是实现零库存生产的唯一方法。
【配套K12】市场调查与预测 教案
市场调查与预测教案市场调研与预测教案第一章市场调研与预测概述教学目标：掌握市场调研的含义，意义，特点类型程序范围作用市场预测的含义，依据，意义教学内容与方法：第一节从社会经济实际问题引导市场调查与预测的概念和意义。
问题一：茅台、五粮液、高档饭店等，越是价格高的消费产品和服务，市场越是繁荣？为什么？问题二：传统的茅台酒、五粮液酒价格高，销路好。
新品牌水井坊酒，洋河蓝色经典酒价格也很高，销路也很好。
到底是因为价格高而销路好，还是因为产品本身的质量好才有销路好？讨论总结：1.要回答上述问题，可以依据社会学、消费心理学等来分析。
但不能作为决策依据，只有实际调查才能合理解释。
2.解释上述社会经济现象的目的在于：在企业、国家、社会团体在作出自己的决策时，可以合理预期决策的社会、市场反应。
一、市场调查的含义与意义1.市场调查的概念：是指运用科学的方法，系统、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者制订有效的营销决策提供重要的依据，是对市场营销活动全过程的分析和研究。
2.市场调查的意义：为预测提供基础，为决策提供依据。
因为决策是在预期决策后果的基础上作出的。
3.市场调研的对象和内容：根据需要而定，没有限制。
但对于企业来说，主要是市场环境：计划、法律、经济、政策、社会、文化市场参与者：供应商、竞争者、公众市场运营：营销规划、组织、实施与控制市场行为：产品、价格、广告、渠道消费者行为：购买动机、行为二、市场预测的含义和意义。
问题：80年代，中国的电视机、电冰箱、洗衣机等家电产品刚刚进入市场，厂及众多，到90年代竞争激烈，大多数企业难以维持倒闭或者转产了，20XX年以后，这几种产品几乎都只剩下几家大公司。
20XX年以前，手机生产企业很少，价格很高，20XX年以后，国家放开管制，手机生产企业众多，目前仍然是手机的“战国时代”，就像90年代的电视机一样。
中国的汽车生产厂家也一样，目前处于战国时代，今后的发展趋势是怎样的？哪些企业会倒闭或者转产？无论作为国家政策制定者，还是企业自己，都应该对行业的发展趋势有一个清醒的认识。
市场调查与预测教材
市场调查与预测教材
《市场调查与预测》是一本常用的教材，主要涉及市场调查和预测的基本概念、理论和方法。
该教材通常包括以下内容：
1. 市场调查的基本概念和目的：介绍市场调查的定义、重要性和目标，以及市场调查的作用。
2. 市场调查方法和步骤：介绍常用的市场调查方法，如问卷调查、访谈调查和观察调查，并详细描述市场调查的步骤和流程。
3. 调研工具和技术：介绍市场调查中常用的调研工具和技术，如数据收集、分析和解释的方法。
4. 市场调查数据分析与报告：教授如何分析市场调查数据，制作市场调查报告，以及如何从数据中获取有用的信息和洞察。
5. 市场预测的基本概念和方法：介绍市场预测的定义、意义和分类，以及常用的市场预测方法，如趋势预测、回归分析和模型建立等。
6. 市场预测的应用和实践：介绍市场预测在实际经营中的应用，如新产品开发、市场扩张和竞争策略等方面的应用。
7. 市场预测误差和评估：教授如何评估市场预测的准确性和可靠性，如误差分析和模型评估等。
8. 市场调查与预测的案例分析：通过实际案例分析，展示市场
调查和预测的应用和效果。
该教材通常适用于市场调查与预测、市场研究等专业的本科生和研究生，以及从事市场调查与预测工作的相关从业人员。
掌握该教材的知识和方法对于正确理解市场动态、分析市场需求和制定营销策略具有重要意义。
市场调查与预测目录
第一章市场调查与预测概述学习目的和要求第一节市场调查的概念、特点及类别第二节市场预测的概念、特点及类别第三节市场调查与预测的程序及内容第四节市场调查与预测的发展历程第五节市场调查与预测的功能、地位和作用第六节企业经营与市场调查本章小结复习思考题案例分析第二章市场调查与预测行业、机构及人员学习目的和要求第一节市场调查与预测行业的发展及结构第二节市场调查与预测的机构第三节市场调查与预测专业机构的选择第四节市场调查人员的选择、培训与管理本章小结复习思考题案例分析第三章市场调查策划学习目的和要求第一节市场调查策划的概念和作用第二节市场调查立题第三节市场调查的策划方案本章小结复习思考题案例分析第四章市场调查资料收集方法学习目的和要求第一节原始资料和第二手资料第二节案头调查法及其应用第三节访问调查法第四节观察调查法第五节实验调查法第六节网上调查本章小结复习思考题案例分析第五章市场调查的抽样技术学习目的和要求第一节抽样技术概述第二节总体及样本容量的确定第三节概率抽样技术第四节非概率抽样技术第五节抽样误差及其测定本章小结复习思考题案例分析第六章市场调查问卷设计学习目的和要求第一节问卷的含义与作用第二节问卷的类型与结构第三节问卷设计的步骤和原则本章小结复习思考题案例分析第七章市场调查资料的统计分析学习目的和要求第一节市场调查资料的整理统计第二节市场调查资料的审核第三节描述性统计分析第四节市场调查信息的处理第五节SPSS软件的初步应用本章小结……第八章定性分析与预测方法第九章定量分析与预测方法第十章撰写市场调查研究报告。
市场调查与预测
市场调查与预测
介绍
市场调查与预测是为了了解市场需求和预测未来发展趋势而进
行的一项重要工作。
通过对市场的调查和分析，企业可以更好地了
解消费者需求和竞争情况，从而制定合适的营销策略和业务决策。
目的
市场调查的目的是为了获取准确的市场信息和数据，以指导企
业的发展方向。
通过市场调查，企业可以了解市场的规模、增长率、消费者行为、竞争对手情况等，从而作出相应的决策。
方法
在进行市场调查时，可以采用多种方法和工具，包括问卷调查、访谈、焦点小组讨论、数据分析等。
选择合适的方法取决于研究的
目标和需求，可以综合运用多种方法，以获得全面准确的信息和数据。
市场预测
市场预测是通过对市场趋势和变化的分析，来推测未来市场的
发展态势。
市场预测可以帮助企业做出合理的预算和规划，以应对
市场的挑战和机遇。
意义和应用
市场调查与预测在市场营销和企业决策中起着重要的作用。
通
过准确的市场信息和数据，企业可以更好地了解市场需求和竞争态势，从而制定相应的营销策略和业务计划。
市场调查和预测也有助
于降低风险和提高成功的概率，为企业的长期发展提供有力支持。
结论
市场调查与预测是企业成功发展的基础工作。
通过准确了解市
场需求和预测未来趋势，企业可以更好地满足消费者需求，提高竞
争力，实现可持续发展。
因此，企业应该重视市场调查与预测工作，并不断完善和更新市场信息，以适应市场的变化和发展。
市场调查与预测 第一至二章
1.1市场调查的特征与功能
一、市场调查的概念
狭义的市场调查是从 市场营销的角度定义市 场调查，认为市场调查 就是对消费者进行调查 研究，是运用科学的方 法和手段收集消费者对 产品购买及其使用的数 据、意见、动机等有关 资料，并分析研究。
广义的市场调查是从 整个市场的角度定义市 场营销，认为市场调查 是运用科学的方法和手 段，收集产品从生产者 转移到消费者手中的一 切与市场活动有关的数 据和资料，并进行分析 研究的过程。
生物学家研究发现，成群的蚂蚁中，大部分蚂蚁 很勤劳，寻找、搬运食物争先恐后，少数蚂蚁却东 张西望不干活。当食物来源断绝或蚁窝被破坏时， 那些勤快的蚂蚁一筹莫展。“懒蚂蚁”则“挺身而 出”，带领众伙伴向它早已侦察到的新的食物源转 移。
相对而言，在蚁群中的“懒蚂蚁”更重要，在企 业中注意观察市场、研究市场、把握市场的人更重 要。
3、研究的过程和方法不同
市场调查是获取、处理和分析市场信息的过程，而市场
预测是利用市场信息进行信息的深加工和作出预测结论的
推断过程。
36
市场调查与预测的学科特点
一、学科产生的原因
一是买方市场的形成，促使企业去研究买方市场的 运行特点、规律及其企业的市场营销策略。
二是市场竞争日益激烈，迫使企业去研究市场竞争 的规律和竞争对手的情况，以制定企业的竞争策略 。
三是市场地理边界的扩展、国内市场和国际市场一 体化。企业为了扩大市场范围，需要进行更大范围 的市场研究。
37
市场调查与预测的学科特点
一、学科产生的原因
四是消费者需求的多样化和多变性促使企业不断获 取市场信息，以决定为谁生产、生产什么、生产多 少、何时何地生产、如何进行市场营销。
五是管理决策的科学化、民主化，要求通过市场调 查和市场预测提供更多的市场信息。
市场调查与预测调查报告
市场调查与预测调查报告市场调查与预测调查报告市场调查和预测调查是企业制定营销策略和经营计划的重要依据。
通过市场调查，企业可以了解消费者需求和市场状况，从而制定出切实可行的营销策略；通过预测调查，则可以对未来市场趋势进行预测，避免盲目经营和投资。
本文将对市场调查和预测调查的流程、方法和应用进行详细介绍。
一、市场调查1.市场调查的意义市场调查是了解市场情况和消费者需求的重要手段。
市场调查的主要目的是掌握市场状况、分析竞争对手、了解消费者需求、检测产品和服务质量等方面，为企业制定营销战略和商业计划提供依据。
2.市场调查的流程市场调查的流程主要包括以下几个步骤：（1）确定调查目的和范围：制定调查目的和范围是开展市场调查的前提。
调查目的明确，能够更好地指导后续调查工作的开展。
（2）制定调查计划：调查计划应该包括调查方法、样本容量、调查对象和调查时间等。
这些都应该根据调查目的和范围而定。
（3）实施调查：实施调查时，需要制定调查问卷，选择抽样方法，落实调查人员和监督人员等。
（4）数据分析：数据分析是调查结果的重要组成部分，需要通过各种方式进行数据分析、数据挖掘，从中发现问题、解决问题，为企业后续的经营决策提供支持。
（5）总结和汇报：总结和汇报是调查工作的最终结果，需要制定相应的调查报告，汇总调查结果、分析市场情况、整理调查数据、提出调查见解。
3.市场调查的方法市场调查的方法主要有以下几种：（1）问卷调查问卷调查是市场调查最常用的方法。
通过问卷，可以了解消费者的认知、态度、意愿等方面，从而了解市场的情况和对某一产品或服务的看法。
（2）深度访谈深度访谈的方式相对比较灵活，可以获得更加详细、深入的信息，了解消费者购买决策的过程和考虑因素。
（3）焦点小组讨论焦点小组讨论是通过小组交流形式了解消费者的需求和看法。
针对某一产品或服务开展焦点小组讨论，能够深入了解消费者的需求和看法。
4.市场调查的应用市场调查的应用主要有以下几种：（1）市场定位通过市场调查，可以了解市场的情况和消费者的需求，从而确定市场定位，进而制定适合市场的营销策略，提高产品或服务的市场占有率。
市场调研与预测
市场调研与预测第一篇：市场调研与预测一、市场调查的定义：（1）运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析有关）市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会和问题，为预测和决策提供依据（2）狭义（3）广义。
《课本第二页。
》二、市场调查的作用、《课本第十页》。
ν识别市场机会与问题ν评估营销活动ν有利于企业在竞争中占据有利地位ν是企业制定、调整营销策略的依据三、市场调查的内容 1 市场基本环境的调查政治环境、法律、经济、社会文化、科技、地理气候2、市场需求调查（1）、消费者人口状况调查（总人口、人口的地理分布、家庭总数和家庭平均人口数、民族构成、年龄构成、性别差异、职业构成、受教育程度（2、）社会购买力总量及其影响因素调查（居民消费品购买力调查、社会集团购买力、生产资料购买力调查）(3)、消费者购买动机和行为调查本能动机心理动机（感性、理性、光顾的动机）5W1H3、市场供给调查商品供给来源及影响因素；商品供应能力调查；商品供应范围调查4、市场营销调查竞争对手状况调查；产品调查；价格调查；销售渠道的调查；广告的调查四、市场调查的类型ν按调查对象范围不同全面调查和非全面调查ν按研究性质不同1、探测性调查：当企业对所需要调查的问题不太清楚，无法确定需要调查哪些具体内容时的试探性调查，又称非正式调查。
主要回答的是“为什么”。
2、描述性调查：是指比较深入具体地反映调查对象全貌的调查，如对某些现象、行为、过程、变化或者不同变量之间的关系进行描述。
主要回答“是什么。
对象WHO、内容WHAT、时间WHEN、地点WHERE、目的WHY、方法WAY 常用的方法：二手资料分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法、模拟法等。
3、因果性调查：是指为了了解市场上出现的有关现象之间的因果关系而进行的调查。
它主要回答“采取某种措施会带来何种结果”。
常用的方法：实验法，创造一个可控的环境进行调查。
市场调查与预测计划书
市场调查与预测计划书《市场调查与预测计划书》一、调查目的了解市场现状、分析竞争对手、发现潜在市场、预测未来趋势。
二、调查内容1. 行业概况：市场规模、增长趋势、主要参与者。
2. 消费者需求：目标客户群体、需求偏好、购买行为。
3. 竞争态势：竞争对手的产品、价格、市场份额。
4. 市场趋势：技术创新、政策法规、社会环境变化。
三、调查方法1. 问卷调查：设计针对消费者和行业专家的问卷。
2. 访谈法：对关键人物进行深度访谈。
3. 数据分析：收集市场数据，进行统计分析。
四、调查范围与对象1. 地理范围：[具体地区或国家]。
2. 目标受众：消费者、行业专家、竞争对手。
五、调查时间安排1. 筹备阶段：[具体日期]，确定调查目标、方法和人员。
2. 实施阶段：[具体日期]，开展问卷调查、访谈和数据收集。
3. 分析阶段：[具体日期]，对收集的数据进行分析。
4. 报告撰写阶段：[具体日期]，撰写调查报告。
六、预测方法与模型1. 趋势分析法：通过历史数据预测未来趋势。
2. 回归分析法：建立变量间的数学模型进行预测。
3. 专家意见法：征求专家意见，综合判断。
七、人员安排与预算1. 人员安排：[具体人数]负责调查、分析和报告撰写。
2. 预算：[具体金额]，包括调查费用、人员工资、数据分析费用等。
八、风险评估与控制1. 调查结果偏差：采用多种方法进行验证和校对。
2. 信息安全：采取保密措施，确保数据不泄露。
九、报告提交与结果应用1. 提交调查报告：[具体日期]。
2. 结果应用：根据调查结果制定营销策略、产品改进等决策。
以上是一份市场调查与预测计划书的大纲，可根据实际情况进行调整和完善。
市场调查与预测第2版-试题及答案完整版
市场调查与预测第2版-试题一、填空题1、（时效性）原则要求从调查开始到得出调查结论的时间间隔要适中。
2、（ 经济性）原则要求我们注重调查方式和调查数据分析方法的选择。
3、 （客观性）原则要求我们注重市场调查方法的选择和具体市场调查手段的运用。
4、 （科学性）原则要求市场调查工作必须遵循相应的流程化步骤。
5、 （系统性）原则能够保障所收集的市场信息对于要解决的问题而言是全面和完整的。
6、 （准确性）原则要求市场调查的主体、调查时间和调查地点准确无误。
7、 （保密性）原则要求我们需要获得委托方授权才能提供调查信息。
8、（产品实体）调查是对产品本身各种性能的等级进行调查。
9、（产品生命周期）调查判断产品处于引入期、增长期、成熟期和衰退期的哪一阶段。
10、（深度）访谈适用于竞争者之间的调查和有利益群体之间的调查。
11、（焦点小组）访谈获得的信息能够促进创意的产生。
12、一旦使用构念描述营销，并通过探索性调查收集数据，构念就转换成（变量）。
13、某个变量在不同调查对象个体上的不同观测值称为（市场调查数据）。
14、（名义变量）是指变量的数据仅具有名称上的分类作用。
15、（顺序变量）是指仅依据变量的数据来表示等级差异。
16、（等距变量）是指仅对数据进行加加减法运算来表示相对程度差异。
17、（等比变量）是指可以进行除法运算来表示绝对程度差异。
18、一组数据中出现次数最多的数值称作（众数）。
19、将一组数据排序后正好位于中间位置的数值称作（中位数）。
20、等比量表的测量的值是（实数），因此适用所有的统计技术。
21、量表的稳定性针对的是测量中的（随机性）误差。
22、量表的可靠性针对的是测量中的（系统性）误差。
23、（穷尽）原则意味着每个问题所收集的信息范畴被限定在解决营销决策问题所需要的信息内。
24、指明构念包含哪几个方面的因素叫做下（组成性）定义。
25、指明用什么指标来测量构念叫做下（操作性）定义。
《市场调查与预测(第2版)》(07316)课程教学建议
学时分配
课程内容
学时数
总学时
理论教学
实训教学
第1章市场调查概述
4
4
第2章市场调查流程
44第3章市场调查方设计426
第4章市场调查方法
6
2
8
第5章市场调查技术
8
4
12
第6章市场预测概述
2
2
第7章定性预测
4
2
6
第8章时间序列预测
6
2
8
第9章回归分析预测
4
4
总课时
42
12
54
本课程教学对象和适用范围：本课程由于具有较强的应用性与可操作性，主要适用于高职院校市场营销专业的本科和专科的教学需要，也可以作为企业营销人员的培训教材，同时还可以作为工商管理等相关专业的选修课教学参考书。
市场预测部分，主要介绍市场预测的基本理论和市场预测的基本方法。由于本课程以统计学作为基础，定性预测法、时间序列预测法、回归分析预测法不做详细介绍，侧重讲授该方法的应用。因此，这一部分讲授方式主要是以讲授法与练习法为主，辅之以启发式教学法、例证式教学法和实训教学法有机结合。这部分侧重培养和提高学生应用市场预测的基本理论和基本方法进行市场分析和市场预测的能力。
本课程教学特点和方法：本课程主要由两部分构成。第一部分由市场调查的基本理论和实务构成；第二部分由市场预测的基本理论和实务构成。从专业的培养目标要求和实际应用价值上看，侧重点应以市场调查为主。
市场调查部分的教学重点是把握市场调查的方法、技巧并能够加以利用，因此这一部分讲授方式要把讲授法、讨论法、案例教学法、实训等教学方法有机结合，侧重培养和提高学生应用市场调查的基本理论和技术方法进行市场分析及解决企业实际问题的能力。
市场调查与预测 (第四版)-第1章 市场调查与预测 2
市场调查方案的设计
• 确定调查目标
• 调查目标必须切实可行 • 管理决策与调查目标 • 将调查目标表述为假设形式
市场调查方案的设计
• 制定调查计划
• 描述性调查
• 描述性调查试图回答诸如谁、什么、何时、何地和怎
样等问题。
• 因果性调查
• 调查人员要考察一个变量是否导致或决定另一个变量
的值。
市场调查方案的设计
市场调查的应用
• 市场调查的提供者
• 企业的市场调查机构 • 市场调查服务提供商 • 其他（政府的统计部门、大学的市场研究中心、经济
研究部门等）
市场调查的应用
• 市场调查的使市场用调者查的用户
外部用户
内部用户
供应商
特许经营者 市场营销部门
其他部门 高级管理人员
物销广新品定产财制法人
流售告产牌价品务造律力
促品经委工
资
销开理员程
源
发
会师
市场调查方案的设计
• 市场调查方案的设计步骤
确
制
选
报
定
定
定
择
抽
收
分
告
义
调
调
调
样
集
析
调
问
查
查
查
设
数
数
查
题
目
计
方
计
据
据
结
标
划
法
果
市场调查方案的设计
• 定义问题
• 为什么要寻找这些信息？ • 这些信息是否已经存在？ • 问题确实存在答案吗？ • 通过试探性调查界定问题和机会
告决策、价格决策
市场调查在管理决策中的作用
市场调查与预测 1-2章
• 本课程是以市场为主体，以企业为主体研究市场变化规律 本课程是以市场为主体， 的课程，它是一门实践性、应用性很强的学科， 的课程，它是一门实践性、应用性很强的学科，它源于实 又高于实践，是科学与艺术的结晶。 践，又高于实践，是科学与艺术的结晶。 • 首先认识市场的一般意义 • 其次，对市场的历史、现状的认识和了解，同时对市场的 其次，对市场的历史、现状的认识和了解， 发展的分析，前者构成市场研究的内容， 发展的分析，前者构成市场研究的内容，后者构成市场预 测的内容。 测的内容。 • 市场调研与预测过程本身并不是目的，它们是为企业准确 市场调研与预测过程本身并不是目的， 有效地进行决策提供客观的物质基础， 有效地进行决策提供客观的物质基础，市场调研与预测是 手段，有效地进行决策才是目的。 手段，有效地进行决策才是目的。 • 学好本学科应注意的几个问题 • 要以马克思主义哲学为指导 • 要从本质上把握市场变化的规律 • 要了解本课程与其它学科的关系
• 二、时效性原则
• 市场信息具有一定的时效性，只有及时的调查资料， 市场信息具有一定的时效性，只有及时的调查资料， 才能反映市场的最新动态情况。 才能反映市场的最新动态情况。这就要求市场调查工 作从开始进行之后，就要在规定的时间内， 作从开始进行之后，就要在规定的时间内，尽可能地 收集所需的信息资料。 收集所需的信息资料。
3.成长期 成长期:1920-1950 成长期 Percival white: 或许,公司拥有自己的市场分析部门的最大优势是 或许 公司拥有自己的市场分析部门的最大优势是 将其变成一个连续的过程.这样企业就可以在总体 将其变成一个连续的过程 这样企业就可以在总体 上检测市场和行业不断变化的环境.应该把市场看 上检测市场和行业不断变化的环境 应该把市场看 作是不断变化的而不是固定的现象. 作是不断变化的而不是固定的现象 30年代 问卷调查法广泛运用 年代,问卷调查法广泛运用 年代 问卷调查法广泛运用. AC Nielsen 1922年进入 年进入 30年代末 对被调查者的个人资料进行分类 比较 年代末,对被调查者的个人资料进行分类 年代末 对被调查者的个人资料进行分类\比较 应用简单相关分析
2023年市场调查与预测第二版课后练习题参考答案
第一章市场调查与预测概述三、简答1. 市场调查与预测是指为了形成特定旳市场营销决策, 采用科学旳措施和客观旳态度, 对市场营销有关问题所需旳信息, 进行系统地搜集、记录、整顿和分析, 以理解市场活动旳现实状况和预测未来发展趋势旳一系列活动过程。
2．市场调查是市场预测旳基础, 市场预测又是市场调查旳延续和提高。
通过市场调查分析, 得到旳结论为市场预测目旳框定了一种较为科学旳、可信度高旳坐标。
市场调查获得旳大量信息资料正是市场预测旳资料来源。
这些资料为市场预测活动提供了大量历史数据和现实资料, 有助于获得比较精确旳预测成果。
市场预测旳许多措施正是在市场调查措施旳基础上借鉴、发展而形成旳。
市场预测旳结论对旳与否, 最终还要由市场发展旳实践来检查, 而市场旳发展又会催生新旳市场调查活动。
3. 市场调查与市场预测研究旳侧重点不一样；市场调查与市场预测实行旳过程和措施也不完全相似；市场调查与市场预测所形成旳成果不一样。
4.科学旳市场预测建立在市场调查旳基础上。
（1）市场调查为市场预测划定了科学旳坐标（2）市场调查为市场预测提供了数据旳支持（3）市场调查措施旳发展为市场预测提供了可靠旳技术支撑（4）市场调查分析为市场预测结论旳修订提供了借鉴。
综上所述, 市场调查是我们理解市场状况旳起点, 也是市场预测、运用市场机会旳出发点, 科学旳市场预测一定是建立在周密旳市场调查基础之上。
伴随市场经济旳深入发展, 竞争日趋剧烈, 市场变得愈加复杂、变幻莫测, 当企业在面对复杂多变、千头万绪旳市场问题, 不知从何处着手去处理时, 只有将市场预测建立在市场调查旳基础之上, 才能做出科学合理旳经营决策, 从而将经营风险降到最低, 也才能对企业经营管剪发挥重大作用。
5.伴随我国经济深入融入到全球一体化中，我国将为更多旳跨国企业敞开大门，同步中国企业走出去也成为生存旳必需，这将为我国旳市场调查业提供更大旳市场。
（1）面临旳问题:（2）市场调查旳重要性尚未被企业广泛接受；大批旳海外市场调查企业在技术、资金、人才占有很大优势, 垄断地位突出；内资调查企业资金、技术力量微弱, 竞争力低, 作业不规范。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1911年开始
20世纪30年代
序号 １ ２ ３ ４
.成熟期的市场调查与预测活动 成熟期的市场调查与预测活动 1950～至今 ～
时间 活动内容
二战后 20世纪50年代 中期 20世纪60年代 世界范围内消费需求的不足 ，迫使企业通 过市场调查发现市场需求 依据人口统计特征进行的市场细分研究和 消费者动机研究出现 先后提出了许多描述性和预测性的数学模 型，如随机模型、马尔科夫模型和线性学 习模型 20世纪６0年代 计算机的快速发展，使得调查数据的分析、 储存和提取能力大大提高。
确定市场调查与预测问题必须遵循两大规则 1、能使调查与预测者获得经营管理决策所需的 全部信息 2、能指导调查与预测者开展调查与预测活动
1.5市场调查与预测的 市场调查与预测的 起源、发展与未来 起源、
熟 期 ： 1950 1950 ～ 至 今 三 市 场 调 查 与 预 测 的 成 . 长 期 ： 1900 1900 1950 ～ 年 二 市 场 调 查 与 预 测 的 成 . 芽 期 ： 20 20 世 纪 前 一 市 场 调 查 与 预 测 的 萌 .
三、市场调查与预测的作用 1、有利于企业进行正确的市场定位 2、有利于企业制定与实施正确的市场营销战略 3、有利于企业实行正确的产品开发与产品策略 4、有利于企业实行正确的产品定价与价格策略 5、有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略 6、有利于企业有效开展促销活动
1.6 企业经营与市场调查
一、企业 企业是依法自主经营、自负盈亏、独立核算， 向社会提供商品和劳务以满足市场需要，并 获取盈利的基本经济单位 ●企业是社会化大生产和商品经济高度发展的 产物 ●企业是营利性的经济组织
六、市场调查的分类 （一）按市场调查的主体进行分类 1、企业的市场调查 2、政府部门的市场调查 3、社会组织的市场调查 4、个人的市场调查
（二）按市场调查的范围分类 1、专题性市场调查 2、综合性市场调查 （三）按市场调查的功能分类 1、探索性调查 2、描述性调查 3、因果性调查
1.2 市场预测的概述
三、市场预测的程序 1、确定预测目标 2、收集和分析有关资料 3、选择预测方法 4、进行预测 5、分析评价预测结果 四、市场预测的内容
市场调查与预测流程
一、明确市场调查与预测的必要性问题 二、明确市场调查与预测问题，确定调查与预测目标 三、确定抽样方案及样本容量 四、确定所需的信息资料 五、确定资料来源 六、确定调查与预测对象 七、确定资料收集的方法 八、问卷设计 九、资料处理与分析 十、撰写市场调查与预测报告 十一、市场调查与预测报告结果沟通
二、会见专家 三、分析有关的第二手资料 四、开展定性调查
变经营管理决策问题为 市场调查与预测问题
●经营管理决策问题和市场调查与预测问题是 两个既紧密相关又有区别的概念。 ●在充分掌握有关信息的基础上，调查与预测 人员应正确界定经营管理决策问题，并把它 们转化为市场调查与预测问题
例如： 经营管理决策问题→市场调查与预测问题 1、一个新产品应否向市场推出？ ——确定消费者对新产品的偏好程度以及购买 意向 2、应否改变广告活动？ ——确定现行广告活动的效果 3、应否提高某牌号产品的价格？ ——确定价格的需求弹性、不同价格水平对销 售和盈利的影响
三、企业与市场经济 1、企业是市场经济的主体，是构成市场经济的基本 要素，现代市场的存在和发展离不开企业。 2、企业的生存和发展离不开市场。 四、企业经营与市场调查 1、市场调查是企业投资决策的前提条件 2、企业在生产经营过程上必须把市场调查放到重要 的位置，建立专门的市场调查和情报信息机构；配 备专门的市场调查人员，集中时间和精力搞好市场 调查 四、现代企业的营销管理
1.3 市场调查与市场预测的关系
一、两者的共同点 1、主体相同 2、客体相同 3、功能和作用相同 4、本质相同
二、两者的区别 1、出发点不同 市场调查侧重于市场现状和历史的研究，是一种客观的描述 性研究。市场预测则侧重于市场未来的研究，是一种预测性 研究。 2、结果不同 市场调查所获得的结果是市场的各种数据、资料和调查报告， 这些都是客观现实的实实在在的反映。市场预测所获得的结 果是关于未来市场发展的预测报告，是一种有一定科学根据 的假定。 3、技术方法不同 市场调查的方法多属于了解情况、认识市场、捕捉信息的定 性研究；市场预测的方法则多是建立在定性分析基础上的定 量测算，许多方面需要运用数学方法和模型。
五、现代企业进行市场调查与预测的必要性 1、经济体制改革的深入和市场经济的发展，重 塑了我国企业对市场信息的需求和开展市场 调查与预测的环境条件 2、企业的独立化、转轨变型，使企业形成市场 信息需求以及开展市场调查与预测的内在机 制 3、对外开放，发展外向型经济，促进了企业的 信息需求和开展市场调查与预测
四、主题设定中的调查作业 1、与决策者交谈讨论 七个C促进调查与预测者和决策者之间的讨论富有成 效 ●沟通：要求双方之间自由地交换观点和各种看法 ●合作：双方之间建立良好的合作关系 ●信任：双方之间应互相信任 ●坦率：互不隐瞒事实，公开观点 ●亲密：双方的关系应是热诚而亲密 ●持续：应保持经常的接触 ●创造性：接触应富有创造性
3、沟通功能 ——市场调查与预测的延伸功能，指市场 营销主体与社会公众之间进行信息的互相传 输、交换，实现意见的沟通 4、反馈和调节功能 ——市场调查与预测的延伸功能，指市场 调查与预测主体在市场调查与预测的过程中， 获取信息，通过加工处理与反馈，指导和调 节营销活动
二、市场调查与预测的地位 市场调查与预测是经营管理的一个重要职能， 在企业的经营管理中占有十分重要的地位。 及时收集、加工和提供全面、准确、适用的 信息，使企业能准确、全面地认识市场，是 企业开展营销活动的前提和基础，市场调 ３ ４
.成长期的市场调查与预测活动 成长期的市场调查与预测活动 1900～1950年 ～ 年
时间 活动内容
1905年 1911年 美国宾州大学首先开设了一门“产品的销 售”课程 柯蒂斯出版公司针对汽车业，建立了第一 家正式的调查机构 美国佩林首先对农具销售和纺织品批发＼ 零售渠道进行了研究，并著《销售机会》 一书，成为 “市场调研”的先驱 问卷调查法得到广泛采用，30年代末期， 市场调查成为大学校园普及性的课程。
我国的市场调查与市场预测
１．起步晚，市场调查为企业服务始于上个 世纪80年代中期。 ２．专业人才的缺乏，有经验者少，能进行 科学分析的人更少。 ３．市场需求量很小。直到1999年，世界市 场调查业的总营业额约为146亿美元，我国内 地市场的营业额才约为1.33亿美元，仅占世 界市场的1%。
我国发展此行业的前景
市场调查与预测的未来
美国每年在市场调查与预测上的花费占全球一半之 多，达到了46亿美元 日本除了一些非常著名的企业拥有自己的调查机构 外，还有其它一些官方、半官方和民间机构在收集 世界各地的政治经济、军事和社会情报。 欧盟1500家调查机构和咨询公司中，大约有611家 调研组织在ESOMAR目录上都被标有“充分信息” 的字样。
二、市场调查与预测主题确定的程序
分析问题的背景 确定问题中的调查作业
与决策者讨论
会见有关专家
第二手资料分析
定性调查
明确经营管理决策问题
明确市场调查与预测问题
三、市场调查与预测主题的背景分析 1、掌握与分析企业和所属行业相关的各种历史 资料和发展趋势 2、掌握与分析企业的各种资源和面临的制约因 素 3、分析决策者的目标
一、市场预测的含义 市场预测是在市场调查研究的基础上，运用 科学的预测方法，对未来市场的发展趋势进 行分析和预见，得出符合市场变化规律的结 论，为市场营销决策提供可靠依据的过程。
二、市场预测的特点 1、科学性 2、连贯性 3、类推性 4、局限性
三、市场预测的作用 1、有利于提高决策的科学性 2、有利于提高企业的竞争力 3、有利于提高企业的经济效益
市场调查与预测主题
一、市场调查与预测主题确定的意义 ●市场调查与预测的主题——指某项市场调查 与预测项目所面临和要解决的核心的、关键 性的问题 ●市场调查与预测的确定是市场调查与预测策 划中的第一个步骤，也是一项关键性的工作 ●确定市场调查与预测问题包括确定经营管理 决策问题和具体的市场调查与预测问题
１．潜力大，发展快 ２．后发优势，与国际前沿接轨 ３．应按标准化发展
1.6 市场调查与预测的功能、地位和作用 市场调查与预测的功能、
一、市场调查与预测的功能 1、信息功能 ——市场调查与预测的基本功能，指市场 调查与预测的主体为了一定的目的，采用一 定的方法和手段，收集、加工、提供各种市 场信息以及相关的营销环境信息 2、认识功能 ——消除营销主体对市场、营销环境以及 企业本身状况的不确定性
作用一
作用二
作用三
作用四
市场调查为 企业/行业 的生存和发 展寻找发展 机会
市场调查为 企业制定正 确经营决策 提供科学依 据
市场调查能 为企业改善 经营管理提 供依据
市场调查能 有效避免企 业（政府） 项目投资失 误
五、市场调查的基本问题 为何调查 由谁调查 向谁调查 调查什么 如何调查 何时何地调查
市场调查与预测
第一章 市场调查与预测的概述
管理好的企业总是单调乏味，没有激动人心的事件，那是因为凡是可 能发生的危机早就被预见，并已将它们转化为例行作业了。 ——德鲁克《卓有成效的管理》
1.1市场调查的概述 市场调查的概述
一、市场调查的含义
一般的定义：运用科学的方法系统地、 一般的定义：运用科学的方法系统地、客观 地辩别、收集、 地辩别、收集、分析和传递有关市场营销活 动的各方面信息， 动的各方面信息，为企业营销管理者制定有 效的市场营销决策提供重要的依据，是对市 效的市场营销决策提供重要的依据， 场营销活动全过程的分析和研究。 场营销活动全过程的分析和研究。
市场调查萌芽期的活动
序号 时间 １ ２ ３ ４
1824年8月