供电公司提高服务软实力 建立学习型组织
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建设学习型组织 建设过程 中．公 司大力加强党风廉 政及 行风建 设． 提高优质服务水平 ． 认真履行 “ 一 岗双责” 责任制 ， 公司负责人分别 签订了《 一岗双责责任状》 和《 行风建设责任状》 ， 明确了廉政建设 的相 关职责 ． 形成了一级抓一级 ． 一级对一级负责的工作 机制 ， 有效地提高 了党员干部廉洁 自 律的自 觉性 ． 为实现副科级以上干部 “ 零违纪” 、 “ 零 犯罪” 的工作 目 标奠定 了基础 坚持了定期或不定期地 明查 暗访活动 ， 并 对优质服务当 中存在 的问题 ． 及时进行 了通 报和纠正 ， 不 断强化了 优质服务常态运 行机制 ， 收到了很好效果 。 平时公司员工深入 到社 区、 敬老院 、 困难职工家庭及 特难户家 中， 帮助他们把陈 旧多 年的室 内线 路、 开关更换一新。 哈尔滨市供 电公司按照省供电公 司的要求 ， 不断加 强“ 三个建设 ” ， 积极探索新载体新途径 ， 不断深化以“ 大政工 、 大宣教 、 大监督” 的工作作风 。 保证企业 平安和谐 、 保证 企业指标完成 、 保证企 业创新发 展 目标 的实现 总之 ． 创建学习型组织 对供 电工作是 一个 新课题和新挑 战 ． 同时 也是提高员工组织战斗力和提 升员 工“ 竞争力 ” 和“ 创新力 ” 的有 效途 径 在如何开展的问题上 ． 因各地和各单 位的情况不 同而有一定差别 ， 但 不管怎么说 ． 不断进取 的哈尔滨市供电公司员 工将进 一步深化学习 型 组织建设 ， 不 断增强企业软实力 ． 持续推动企业科学 和谐 发展 ， 为促
“ 六带头” ． 即： 带头学习 ． 带头做读书笔记 ， 带头写心得体会 ， 带头进行
宣讲辅导 ． 带头调研 ． 带 头解决 问题 。 举办业务知识 培训 ， 公 司按照 “ 缺 什么补什么 ” 的要求 ． 研究制 定 了各项业务 知识培训方案 ， 分批、 分层 次培训各类专业 人员。 营造 了一个人人讲安全、 事事重安全 、 时时讲安 全 的安全生产氛 围． 推动公司各项工作 再上一个新 的台阶 ． 为建设学
【 关键词 】 电网； 持续性 ； 建设 ； 管理
近年来 。哈尔滨市供电公司积极应对新 形势下 的电力企业变革 ． 大力开展 学习型组织 建设 ． 以“ 学习＋ 激励 ” 为基本形 式 ． 以“ 务实＋ 创 新” 为持久动力 ． 不 断增强 以科 学发展观推动 电网发展和企业 发展的 自觉性和坚定性 ． 推进各项工作又好又快地发展 ． 提 高企业 的软实力 提倡知识创新、 管理创新、 技术 创新、 持续创 造 ， 创建 学习型组织 ， 应用 先进管理方法作为生产 管理的突破 口． 只有 这样才 能跟 上时代和 电网 发展的步伐。建设学习型组织 的实质 就是建立 持续性 的 、 深层 次的学 习循环 ， 它并 不体现为物质 的存在 ． 而是一种逻辑上 的循环过程 。 在推 进 学习型组织建设工作 中 ．哈尔滨 市供电公 司始 终坚持理论联 系实 际， 学以致用 ； 坚 持紧紧围绕企业 的改革发展形势任务进行学 习培训 。 务求实效 ； 坚持丰富学习内容和创新 学习方 法 ， 激活 思路 。
习型组织打下了坚实的基 础。 ．
１ 导入理念 。 转变观念 ， 制定规划
近年来 ．哈尔滨市供 电公 司一直进行着科学发展 观的学习工 作 ． 并 在坚持 优 良 传 统的基础 上不 断进行完善 ． 积极探索推进 学习型组织 的建设工作 。 营造 良好氛 围． 注重理论宣传和借鉴实践经验 ． 哈尔滨市 供 电公 司创 建学 习型班组进行 了初步 的尝试 ． 但 由于认识 上的差距和 对“ 学 习” 的狭隘理解 ． 创建工作一度停滞不前 。按照省公 司的要 求认 真修 订了学 习制度 和年度工作要点 ． 重点继续深入学 习实践科学 发展 观， 全 面把握其科学 内涵、 精神实质和根本要求 ， 学 习初见成效 。通过
和管理创新 、 学习型班组建设 、 安全 和环境文化 等都需 要考虑 。近年 来． 公 司把 “ 以人 为本 ” 现代管理方 法与企业文化建设 结合 起来 ． 形成 尊重人 、 关心人 、 服务人 的氛 围， 充分发 挥每个人 的智 慧和才能 ， 发扬 民主气氛 ． 倡导团队精神 ． 鼓励 职工爱 岗敬业 ． 不断增强外部形象 和内 在凝聚力 ， 展示各 自风采。 建立公司学习制度 ， 每半年举 办一次理论知 识讲座 ， 邀请领导、 专家授课 。 在学 习中， 公司领导切实履行 责任 ， 做到
学 习型组织的建设 。 不仅提 高了领导班子 的战略决策 、 经营管理及应 对 自然灾害 的能力 和水平 ， 还提高 了广 大员工 的大局 意识 、 工作 能力 和开拓创新意识 ． 充分 发挥 了党员 的先 锋模范作用 ． 促进全公 司管理 创新 和科 学发展 奠定 了坚 实的基础
４ 加强党风廉政 和行风建设 。 提高优质服务水平
Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ＆ Ｔｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ Ｖｉ ｓ ｉ ｏ ｎ
科 技ห้องสมุดไป่ตู้视 界
科技・ 探索・ 争鸣
供 电公司提高服务软实力 建立学习型组织
谭 广 志 谭广 成 （ 哈尔滨市供电公司， 黑龙江 哈尔滨 １ ５ ０ ０ ０ ０ ）
【 摘 要】 近年来 ， 由于“ 两 网” 改造 。 黑龙 江省继电保护和综合 自 动化新设备投入增 多． 技 术含 量增大 ． 电网结构及运行方式发 生了很 大的 变化 ， 电网稳定要求和 自 动化程度越来越 高， 目前管理、 设备、 人 员素质已制 约着黑龙江省的发展 ， 安全管理 出 现了 瓶颈 如栗不 学习、 不研 究、 不 掌握这些新知识 、 新技术和新的管理方法 ， 就不可能管好 设备、 管好 电网， 不可能 实现供 电企业的战略 目标。
“ 六带头” ． 即： 带头学习 ． 带头做读书笔记 ， 带头写心得体会 ， 带头进行
宣讲辅导 ． 带头调研 ． 带 头解决 问题 。 举办业务知识 培训 ， 公 司按照 “ 缺 什么补什么 ” 的要求 ． 研究制 定 了各项业务 知识培训方案 ， 分批、 分层 次培训各类专业 人员。 营造 了一个人人讲安全、 事事重安全 、 时时讲安 全 的安全生产氛 围． 推动公司各项工作 再上一个新 的台阶 ． 为建设学
【 关键词 】 电网； 持续性 ； 建设 ； 管理
近年来 。哈尔滨市供电公司积极应对新 形势下 的电力企业变革 ． 大力开展 学习型组织 建设 ． 以“ 学习＋ 激励 ” 为基本形 式 ． 以“ 务实＋ 创 新” 为持久动力 ． 不 断增强 以科 学发展观推动 电网发展和企业 发展的 自觉性和坚定性 ． 推进各项工作又好又快地发展 ． 提 高企业 的软实力 提倡知识创新、 管理创新、 技术 创新、 持续创 造 ， 创建 学习型组织 ， 应用 先进管理方法作为生产 管理的突破 口． 只有 这样才 能跟 上时代和 电网 发展的步伐。建设学习型组织 的实质 就是建立 持续性 的 、 深层 次的学 习循环 ， 它并 不体现为物质 的存在 ． 而是一种逻辑上 的循环过程 。 在推 进 学习型组织建设工作 中 ．哈尔滨 市供电公 司始 终坚持理论联 系实 际， 学以致用 ； 坚 持紧紧围绕企业 的改革发展形势任务进行学 习培训 。 务求实效 ； 坚持丰富学习内容和创新 学习方 法 ， 激活 思路 。
习型组织打下了坚实的基 础。 ．
１ 导入理念 。 转变观念 ， 制定规划
近年来 ．哈尔滨市供 电公 司一直进行着科学发展 观的学习工 作 ． 并 在坚持 优 良 传 统的基础 上不 断进行完善 ． 积极探索推进 学习型组织 的建设工作 。 营造 良好氛 围． 注重理论宣传和借鉴实践经验 ． 哈尔滨市 供 电公 司创 建学 习型班组进行 了初步 的尝试 ． 但 由于认识 上的差距和 对“ 学 习” 的狭隘理解 ． 创建工作一度停滞不前 。按照省公 司的要 求认 真修 订了学 习制度 和年度工作要点 ． 重点继续深入学 习实践科学 发展 观， 全 面把握其科学 内涵、 精神实质和根本要求 ， 学 习初见成效 。通过
和管理创新 、 学习型班组建设 、 安全 和环境文化 等都需 要考虑 。近年 来． 公 司把 “ 以人 为本 ” 现代管理方 法与企业文化建设 结合 起来 ． 形成 尊重人 、 关心人 、 服务人 的氛 围， 充分发 挥每个人 的智 慧和才能 ， 发扬 民主气氛 ． 倡导团队精神 ． 鼓励 职工爱 岗敬业 ． 不断增强外部形象 和内 在凝聚力 ， 展示各 自风采。 建立公司学习制度 ， 每半年举 办一次理论知 识讲座 ， 邀请领导、 专家授课 。 在学 习中， 公司领导切实履行 责任 ， 做到
学 习型组织的建设 。 不仅提 高了领导班子 的战略决策 、 经营管理及应 对 自然灾害 的能力 和水平 ， 还提高 了广 大员工 的大局 意识 、 工作 能力 和开拓创新意识 ． 充分 发挥 了党员 的先 锋模范作用 ． 促进全公 司管理 创新 和科 学发展 奠定 了坚 实的基础
４ 加强党风廉政 和行风建设 。 提高优质服务水平
Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ＆ Ｔｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ Ｖｉ ｓ ｉ ｏ ｎ
科 技ห้องสมุดไป่ตู้视 界
科技・ 探索・ 争鸣
供 电公司提高服务软实力 建立学习型组织
谭 广 志 谭广 成 （ 哈尔滨市供电公司， 黑龙江 哈尔滨 １ ５ ０ ０ ０ ０ ）
【 摘 要】 近年来 ， 由于“ 两 网” 改造 。 黑龙 江省继电保护和综合 自 动化新设备投入增 多． 技 术含 量增大 ． 电网结构及运行方式发 生了很 大的 变化 ， 电网稳定要求和 自 动化程度越来越 高， 目前管理、 设备、 人 员素质已制 约着黑龙江省的发展 ， 安全管理 出 现了 瓶颈 如栗不 学习、 不研 究、 不 掌握这些新知识 、 新技术和新的管理方法 ， 就不可能管好 设备、 管好 电网， 不可能 实现供 电企业的战略 目标。