会议接待礼仪知识

会议接待礼仪知识
现在许多企业或者政府机构都是会进行会议，这些会议在召开的时候都会有一些专业的会议服务工作人员，许多人会问他们有什么用?下面是我为大家整理睬议接待礼仪，盼望对您有所关心，欢迎大家阅读参考学习!
会议接待礼仪
会场庄重，结合内容布置
会场环境应给人庄重、舒适的感觉，环境干净，灯光亮度适中，可适当摆放室内植物和桌面插花。

依据参与会议人数选择会场大小及台型布置，小型会议可采纳圆桌或“回”字台型，大中型会议可采纳礼堂型或教室型。

依据会议内容还可通过肯定的物品和手段，渲染与之相配的气氛。

注意细节，做好预案
茶杯须经过消毒，确保无黄斑、无缺口。

矿泉水瓶密封完好，在保质期内。

鲜花无枯枝、败叶。

会场供应的笔应油墨饱满、书写通畅，纸本洁净干净。

调整投影设备，使其亮度和大小适当。

调试话筒效果，使音量适中。

调整空调温度，将室内温度掌握在26℃左右，并保持室内湿度适中、空气清爽。

做好预案应对突发大事，保证平安通道畅通，严禁外来人员闯入会场，有条件的话会场可配备备用电源、应急照明设备和急救药箱等。

提前熟识环境，面带微笑迎接
会议服务人员应提前熟识会场四周环境，便利指引。

会议开头前，迎宾人员应在会议室门口等候参与会议的客人到达，并礼貌引领到签处处签到。

迎接来宾入座时，要面带微笑，用语礼貌，举止大方，手、语并用。

冬季，对进入会场的来宾脱下的衣帽，服务人员准时伸手去接，并挂至衣帽架上。

关注客人动态，遵守会场秩序
会议开头后，在会议室门口挂上“请勿打搅”的牌子。

会议服务人员应站立在会场四周，观看所负责区域来宾是否需要服务，绝不能由于站立时间过长，而倚靠会场墙壁或柱子。

添加茶水时，倒至七分满，并留意客人的动态，以免发生碰撞。

在会场服务时，语言、动作要轻，尽量不干扰争论中的客人或正在发言的客人。

遵守会场规定，不得随便翻阅会议文件或打听会议内容，对于所听到的会议内容应保密。

会议结束，做好资料回收
会议结束后，服务人员应马上开启会议室大门，并在门口立岗送客，面带微笑道别。

检查会议室是否有来宾遗忘的物品。

清理睬议桌上的资料、茶杯等物品。

摆放桌椅，恢复原样，进行保洁清扫。

关闭全部电器，节省能源。

会议接待基本要求
一、对工作人员仪容要求
假如会议服务工作人员是比较专业，那么在工作过程中，应当要知道会议基本礼仪，由于仪容仪表是会议服务相当重要的考核指标，通常是会要求工作人员着装要全都，并且佩戴全都的服务标志，并且
会议服务工作人员应当要化素雅淡妆、不要浓妆艳抹，头发不要遮住自己的脸。

二、对工作人员语言要求
会议服务工作在进行服务的时候应当要留意自己语言方面，在为参与会议来宾带路或者检查请柬的时候，应当要把自己语调变得亲切和温柔，而且音量也是要哟，一些礼貌性用语肯定要时常挂在嘴边，这样才能给来宾带来比较好的形象，并且要对那些参与会议的人常常打招呼。

三、保持良好的态度
在进行会议服务的时候，态度肯定是要温柔起来，一些来宾第一次参与会议有许多东西都不懂，这个时候应当有急躁的给他们解释，并且保证有礼有节，这样子才能够保证来宾，宾至如归，假如在服务过程中消失了一些错误，应当用于担当责任，准时一直宾认错。

会议接待服务礼仪规范
签到设一张签字台，配上1-2名工作人员，假如是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐担当。

签字台备有毛笔、钢笔和签到本。

向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。

假如是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。

签到本应精致些，以便保存。

如需要发放资料，应礼貌地双手递上。

接待人员应常常向会议组织者汇报到会人数。

引座签到后，会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。

对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开头前
几分钟再到主席台就座。

接待与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热忱向与会者解答各种问题，满意各种要求，供应尽可能周到的服务。

会议接待人员形象塑造全部员工按公司要求统一着装。

服装应保持清洁、完好，扣子齐全，不漏扣、错扣。

打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。

会议接待人员在上岗期间员工必需佩带工作证牌。

男会议接待人员胡须应修剪干净，头发修剪整齐，不能过长。

女会议接待人员淡妆上岗，且与年龄、身份相符。

不能当众扮装。

留意讲究公共卫生，上班前不应吃带有刺激性气味的食物，避开口腔异味。

接待时留意力集中，呈现良好的精神状态，无疲惫状、愁闷状和不满状。

立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。

行走步伐有力，步幅适当，节奏相宜。

避开在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等不文静行为。

与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。

会议接待礼仪学问。