酒店市场部规章制度

酒店市场部规章制度
第一章总则
第一条为了规范酒店市场部的管理，促进酒店的市场发展，提高市场部工作效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店市场部所有工作人员，包括市场经理、市场专员、市场助理等人员。

第三条酒店市场部工作人员应遵守国家相关法律法规，遵循公司政策规定，积极配合酒店整体发展。

第四条酒店市场部应加强与其他部门的协作，确保各项工作有序进行，共同推动酒店经营的发展。

第二章岗位设置
第五条酒店市场部包括市场策划部、市场推广部和市场营销部，分工明确，各司其职。

第六条市场策划部主要负责市场调研、竞争分析、市场定位、市场规划等工作。

第七条市场推广部主要负责品牌宣传、促销活动、广告投放等工作。

第八条市场营销部主要负责客户开发、销售管理、渠道拓展等工作。

第九条岗位设置根据酒店市场部工作需要进行调整，须经领导审批同意。

第三章工作职责
第十条市场经理是市场部的负责人，负责全面领导和管理市场部的工作。

第十一条市场经理应制定市场部工作计划、目标和预算，并组织实施，确保各项工作按时完成。

第十二条市场经理要加强市场部与其他部门的沟通协调，协助解决工作中的问题和困难。

第十三条市场专员应根据市场部工作要求，负责市场调研、竞争分析、市场定位等工作。

第十四条市场专员要积极开展市场活动，提高酒店的知名度和美誉度，增加客户来源。

第十五条市场助理为市场部提供行政支持和协助，协助市场部其他人员完成日常工作。

第四章工作规范
第十六条酒店市场部工作人员应遵守公司的各项规章制度，严格执行工作计划和目标。

第十七条酒店市场部工作人员要尊重客户，提高服务意识，主动为客户提供优质服务。

第十八条酒店市场部工作人员要保守公司的商业机密，禁止泄露公司的商业信息。

第十九条酒店市场部工作人员要遵守职业操守，坚守廉洁从业原则，杜绝腐败行为。

第五章管理制度
第二十条酒店市场部应建立健全工作制度，明确工作流程和责任分工，确保工作有序进行。

第二十一条酒店市场部应定期组织员工进行培训，提高员工的专业素质和工作能力。

第二十二条酒店市场部应定期组织部门会议，总结工作经验，分析问题，制定改进措施。

第六章绩效考核
第二十三条酒店市场部应建立绩效考核制度，明确考核标准和考核方法，激励员工积极工作。

第二十四条绩效考核应公平公正，考核结果应及时通知员工，听取员工意见，确保公正性。

第二十五条绩效考核结果将作为晋升、调薪和奖惩的依据，激励员工提高工作绩效。

第七章附则
第二十六条本规章制度由市场部负责人负责解释和修订。

第二十七条本规章制度自发布之日起执行，如有违反，将按公司规定进行处理。

以上为酒店市场部规章制度，希望所有工作人员能够严格遵守，共同努力，推动酒店市场
的稳步发展。