中日美文化差异
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(Individualism/collectivism)
THUNDERBIRD
个人主义/集体主义
(Individualism/collectivism)
对个人成就、 人际关系的重视度
个人 成就
个人主义
集体主义
人际 关系
THUNDERBIRD
个人主义倾向
中国 日本 美国
China 20L
Japan 46M
作为下属:
竞争取胜
坦率直言
THUNDERBIRD
权距语言体现
对下属
中国/日本 — 指令 “这个报告你拿去， 照我的意思整理一下，
我们明天开会讨论。” 美国 出更好的方案。”
THUNDERBIRD
— 激励
“这个报告你拿去看看， 我相信你有能力提
权距语言体现
对同僚
中国/日本 提意见？”
美国 — 商榷 “这个报告我刚完成，可否请你帮我看看，提
— 挑战 “这个报告我做得非常好，你的报告怎么样？”
THUNDERBIRD
权距语言体现
对上级
中国 日本
美国 — 赞同附和 “这个方案总体来看没有大问题。” — 谦虚恭敬 “这个方案还有可改进之处。” — 直言不讳 “我认为这个方案有以下几点错误。”
USA 91H
THUNDERBIRD
个人主义/集体主义
中国：集体利益 > 个人利益
• 牺牲小我，完成大我 • 顾全大局、利他主义 • 树大招风、枪打出头鸟、出头的橼子先烂
美国：集体利益 < 个人利益
• 追求个人成就 • 鼓励与众不同 • Squeaky wheel gets the grease
THUNDERBIRD
A GLOBAL BUSINESS COMMUNITY
融入文化的语言教学
–– 中、日、美文化比较
Jane Kuo
kuoj@
Thunderbird, the Garvin School of International Management
2005 USC Seminar on Chinese Language Instruction March 5, 2005
社会关系
• 在家靠父母，出外靠朋友 • 多一个朋友多一条路 • 一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮
THUNDERBIRD
人际关系
续
人际关系
• 中国人 > 日本人 > 美国人
任人唯亲、裙带关系、拉帮结派
• 中国人 > 日本人 > 美国人
任人唯贤、公私分明
• 美国人 > 日本人 > 中国人
男性气质
(Masculinity)
不同文化对性别二元性的态度 男女平等？ 男女有别?
中国 日本 美国
China 50M
Japan 95H
USA 62H
THUNDERBIRD
男性气质
(Masculinity)
男女同工同酬
• 中国：60%
家务劳动时间
• 女性：4小时/天 • 男性：1.3小时/天 男耕女织、男主外，女主内 妇唱夫随、 妇女能顶半边天 妻管严、 女强人 相夫教子、单身赴任 Glass Ceiling
THUNDERBIRD
提纲
语言与文化
• 文化特征：不同的文化之间呈现不同的文化价值观 • 语言反映：语言受民族思维逻辑和文化价值的影响 • 文化比较：理解语言背后的文化内涵
理论框架：Gert Hofstede, 1980 & 2001
• 权力差距 • 个人主义/集体主义 • 不确定规避
• 男性气质 • 长期导向
THUNDERBIRD
团队精神
中国
• 理想：三个臭皮匠胜过一个诸葛亮 众人拾柴火焰高 个人的力量是微薄的 集体的智慧是无穷的 团结一致, 群策群力 • 现实：一个和尚有水吃 两个和尚抬水吃 三个和尚没水吃
THUNDERBIRD
团队精神
续
日本
• 既合作又和谐 • 高效能的团队精神
美国
• 既竞争又合作 • 追求个人成就
THUNDERBIRD
教学方法
方式
• 讲课、练习、角色扮演、游戏、多媒体
教材
• 成语、俗语、俚语、歇后语 • 对联、诗词、小说、漫画 • 相声、小品、歌曲、影片
THUNDERBIRD
结论
在不同文化中有不同的语言体现 理解文化内涵、历史背景，促进有效沟通
语言教学也应侧重跨文化比较
生存、自由和追求幸福
资产阶级自由平等观念
平等主义运动
性别
种族
年龄
权威
THUNDERBIRD
中国人对权距反应的三个层次
忍受：小不忍则乱大谋
忍气吞声、忍辱负重 回避：民不与官斗、退避三舍 惹不起，躲得起 抗争：官逼民反、以牙还牙
上有政策，下有对策
THUNDERBIRD
个人主义/集体主义
(Uncertainty Avoidance)
中国：
模棱两可、模模糊糊 比较有弹性 比较愿意接受风险，但要三思而后行 摸着石头过河
美国：
勇于冒险 允许失败，但不允许不创新
不入虎穴焉得虎子
像是…
THUNDERBIRD
THUNDERBIRD
男性气质
(Masculinity)
THUNDERBIRD
日本：集体利益 ≧ 个人利益
• Deru kui wa utareru • 有时候允许发挥自我 像是…
THUNDERBIRD
THUNDERBIRD
中日美文化比较
人际关系
团队精神 奖赏制度
THUNDERBIRD
人际关系
血缘关系
• 打虎亲兄弟，上阵父子兵 • 内外有别 • 肥水不落外人田
THUNDERBIRD
长期导向
(Long-term Orientation)
THUNDERBIRD
长期导向
(Long-term Orientation)
强调长期利益的程度
中国 日本 美国
China 118H
Japan 80H
USA 29L
THUNDERBIRD
长期导向
(Long-term Orientation)
THUNDERBIRD
权距历史文化渊源
中国/日本 － 等级社会、先天命定
等级观念 – 长幼有序、尊卑有别
君惠臣忠 – 关怀下属、忠于上司
国不堪贰 – 事在四方，要在中央
圣人抓要，四方来效
人命天定 – 宿命论
面子文化 – 尊严、荣誉
THUNDERBIRD
权距历史文化渊源
续
美国 － 天赋人权、不可剥夺
美国
• • • • • 时间是线性而且有限 注重短期效应 速战速决 急功近利 立竿见影，呼谷传响 “时间就是金钱”
THUNDERBIRD
长期导向
(Long-term Orientation)
中国与日本
• 更重视长远的利益 更愿意花时间建立长远的关系 • 有条不紊，按部就班 • 欲速则不达 • 拔苗助长，急躁妄为
“文化的误解”比“语言的错误”严重
THUNDERBIRD
Sources
/besite/China.htm /besite/Japan.htm /womenorg/funvyanjiu/jibenzhuangkuang/women5.htm Hofstede, Gert. 2001.Culture’s Consequences.Thousand Oaks CA: Sage Publications. 关道雄、遇笑容，« 基础实用商务汉语» ，2000年，北京：北京大学出版 社 李振庆主编， « 实用商业会话» ，1990年，国立台湾师范大学 顾嘉祖、陆升主编« 语言与文化» ，1990年，上海外语教育出版社 申小龙、张汝伦主编« 文化的语言视界» ，1991年，上海三联书店 吕必松，« 对外汉语教学概论讲义» ，1996年 常敬宇， « 汉语词汇与文化»，1995年，北京大学出版社 李扣庆主编，Karen Walsh, Jane Kuo合著« 商务谈判概论» ， 1998年， 东 方出版社 孙荪主编，翟学伟著« 面子、人情、关系网.» ，1996年，河南人民出版社 张德鑫，« 中外语言文化漫议»， 1996年，华语教学出版社
THUNDERBIRD
“积少成多，积沙成塔”
THUNDERBIRD
THUNDERBIRD
语言体现
李总远见卓识、高瞻远瞩、领导有方。 － 恭维语 头头们的事务，我们下面这些小人物身轻言 微，怎敢多言呢？ － 敬畏语 欢迎莅临我厂视察，敬请不吝赐教，多提宝 贵意见。 － 敬语
THUNDERBIRD
语言体现
中国 日本
THUNDERBIRD
权距决策程序
续
由下而上 (Bottom-up): 日本及美国
禀议制度，意见一致很重要（日本） 委婉客气 下属可平等参与讨论（美国） 直抒己见、直言不讳
THUNDERBIRD
权距角色扮演
中国/日本 作为领导: 指示意见 讲究和谐 服从待命 美国 听取建议
作为同僚:
这是我的名片，请多多指 Hajimemashite, doozo 教。 yoroshiku. 以后有事请随时和我联 系。 Nani ka arimashitara, 如果需要我们为您效劳， goenryo naku osshatte 请不要客气，尽管吩咐。 kudasai. 本公司去年取得的业绩， 一方面是全体员工的努 Chiimu no okage desu. 力，另一方面是总经理领 导有方的成果。
容忍或规避不确定性的程度
冒险创新? 循规蹈矩?
中国 日本 美国
China 60M
Japan 92H
USA 46L
THUNDERBIRD
不确定性规避
(Uncertainty Avoidance)
日本：“较真”的文化来自比较没有弹性 严谨的规章制度，行为规范
避免风险，按规矩出牌
THUNDERBIRD
不确定性规避
头衔: 中国人/日本人 > 美国人
资历: 日本人 > 中国人 > 美国人 年龄: 日本人 > 中国人 > 美国人 业绩: 美国人 > 日本人 > 中国人
THUNDERBIRD
权距决策程序
由上而下 (Top-down): 中国
上级作最后的决策，一锤定音 上令下行、唯命是从 不敢明言、不会多言、言多必失
THUNDERBIRD
奖赏制度
中国/日本：
• 集体奖赏 • 工龄制 → 业绩制
美国：
• 个人业绩奖赏 • 目标管理制（MBO）
THUNDERBIRD
不确定性规避
(Uncertainty Avoidance)
THUNDERBIRD
不确定性规避
(Uncertainty Avoidance)
语言教学
• 方式 • 教材
THUNDERBIRD
权力差距
(Power Distance)
THUNDERBIRD
权力差距
(Power Distance)
衡量上级与下属之间的平等程度
尊重权威、敬畏上级
中国 日本 美国
China 80H
Japan 54M
USA 40L
THUNDERBIRD
权距差异比较
THUNDERBIRD
个人主义/集体主义
(Individualism/collectivism)
对个人成就、 人际关系的重视度
个人 成就
个人主义
集体主义
人际 关系
THUNDERBIRD
个人主义倾向
中国 日本 美国
China 20L
Japan 46M
作为下属:
竞争取胜
坦率直言
THUNDERBIRD
权距语言体现
对下属
中国/日本 — 指令 “这个报告你拿去， 照我的意思整理一下，
我们明天开会讨论。” 美国 出更好的方案。”
THUNDERBIRD
— 激励
“这个报告你拿去看看， 我相信你有能力提
权距语言体现
对同僚
中国/日本 提意见？”
美国 — 商榷 “这个报告我刚完成，可否请你帮我看看，提
— 挑战 “这个报告我做得非常好，你的报告怎么样？”
THUNDERBIRD
权距语言体现
对上级
中国 日本
美国 — 赞同附和 “这个方案总体来看没有大问题。” — 谦虚恭敬 “这个方案还有可改进之处。” — 直言不讳 “我认为这个方案有以下几点错误。”
USA 91H
THUNDERBIRD
个人主义/集体主义
中国：集体利益 > 个人利益
• 牺牲小我，完成大我 • 顾全大局、利他主义 • 树大招风、枪打出头鸟、出头的橼子先烂
美国：集体利益 < 个人利益
• 追求个人成就 • 鼓励与众不同 • Squeaky wheel gets the grease
THUNDERBIRD
A GLOBAL BUSINESS COMMUNITY
融入文化的语言教学
–– 中、日、美文化比较
Jane Kuo
kuoj@
Thunderbird, the Garvin School of International Management
2005 USC Seminar on Chinese Language Instruction March 5, 2005
社会关系
• 在家靠父母，出外靠朋友 • 多一个朋友多一条路 • 一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮
THUNDERBIRD
人际关系
续
人际关系
• 中国人 > 日本人 > 美国人
任人唯亲、裙带关系、拉帮结派
• 中国人 > 日本人 > 美国人
任人唯贤、公私分明
• 美国人 > 日本人 > 中国人
男性气质
(Masculinity)
不同文化对性别二元性的态度 男女平等？ 男女有别?
中国 日本 美国
China 50M
Japan 95H
USA 62H
THUNDERBIRD
男性气质
(Masculinity)
男女同工同酬
• 中国：60%
家务劳动时间
• 女性：4小时/天 • 男性：1.3小时/天 男耕女织、男主外，女主内 妇唱夫随、 妇女能顶半边天 妻管严、 女强人 相夫教子、单身赴任 Glass Ceiling
THUNDERBIRD
提纲
语言与文化
• 文化特征：不同的文化之间呈现不同的文化价值观 • 语言反映：语言受民族思维逻辑和文化价值的影响 • 文化比较：理解语言背后的文化内涵
理论框架：Gert Hofstede, 1980 & 2001
• 权力差距 • 个人主义/集体主义 • 不确定规避
• 男性气质 • 长期导向
THUNDERBIRD
团队精神
中国
• 理想：三个臭皮匠胜过一个诸葛亮 众人拾柴火焰高 个人的力量是微薄的 集体的智慧是无穷的 团结一致, 群策群力 • 现实：一个和尚有水吃 两个和尚抬水吃 三个和尚没水吃
THUNDERBIRD
团队精神
续
日本
• 既合作又和谐 • 高效能的团队精神
美国
• 既竞争又合作 • 追求个人成就
THUNDERBIRD
教学方法
方式
• 讲课、练习、角色扮演、游戏、多媒体
教材
• 成语、俗语、俚语、歇后语 • 对联、诗词、小说、漫画 • 相声、小品、歌曲、影片
THUNDERBIRD
结论
在不同文化中有不同的语言体现 理解文化内涵、历史背景，促进有效沟通
语言教学也应侧重跨文化比较
生存、自由和追求幸福
资产阶级自由平等观念
平等主义运动
性别
种族
年龄
权威
THUNDERBIRD
中国人对权距反应的三个层次
忍受：小不忍则乱大谋
忍气吞声、忍辱负重 回避：民不与官斗、退避三舍 惹不起，躲得起 抗争：官逼民反、以牙还牙
上有政策，下有对策
THUNDERBIRD
个人主义/集体主义
(Uncertainty Avoidance)
中国：
模棱两可、模模糊糊 比较有弹性 比较愿意接受风险，但要三思而后行 摸着石头过河
美国：
勇于冒险 允许失败，但不允许不创新
不入虎穴焉得虎子
像是…
THUNDERBIRD
THUNDERBIRD
男性气质
(Masculinity)
THUNDERBIRD
日本：集体利益 ≧ 个人利益
• Deru kui wa utareru • 有时候允许发挥自我 像是…
THUNDERBIRD
THUNDERBIRD
中日美文化比较
人际关系
团队精神 奖赏制度
THUNDERBIRD
人际关系
血缘关系
• 打虎亲兄弟，上阵父子兵 • 内外有别 • 肥水不落外人田
THUNDERBIRD
长期导向
(Long-term Orientation)
THUNDERBIRD
长期导向
(Long-term Orientation)
强调长期利益的程度
中国 日本 美国
China 118H
Japan 80H
USA 29L
THUNDERBIRD
长期导向
(Long-term Orientation)
THUNDERBIRD
权距历史文化渊源
中国/日本 － 等级社会、先天命定
等级观念 – 长幼有序、尊卑有别
君惠臣忠 – 关怀下属、忠于上司
国不堪贰 – 事在四方，要在中央
圣人抓要，四方来效
人命天定 – 宿命论
面子文化 – 尊严、荣誉
THUNDERBIRD
权距历史文化渊源
续
美国 － 天赋人权、不可剥夺
美国
• • • • • 时间是线性而且有限 注重短期效应 速战速决 急功近利 立竿见影，呼谷传响 “时间就是金钱”
THUNDERBIRD
长期导向
(Long-term Orientation)
中国与日本
• 更重视长远的利益 更愿意花时间建立长远的关系 • 有条不紊，按部就班 • 欲速则不达 • 拔苗助长，急躁妄为
“文化的误解”比“语言的错误”严重
THUNDERBIRD
Sources
/besite/China.htm /besite/Japan.htm /womenorg/funvyanjiu/jibenzhuangkuang/women5.htm Hofstede, Gert. 2001.Culture’s Consequences.Thousand Oaks CA: Sage Publications. 关道雄、遇笑容，« 基础实用商务汉语» ，2000年，北京：北京大学出版 社 李振庆主编， « 实用商业会话» ，1990年，国立台湾师范大学 顾嘉祖、陆升主编« 语言与文化» ，1990年，上海外语教育出版社 申小龙、张汝伦主编« 文化的语言视界» ，1991年，上海三联书店 吕必松，« 对外汉语教学概论讲义» ，1996年 常敬宇， « 汉语词汇与文化»，1995年，北京大学出版社 李扣庆主编，Karen Walsh, Jane Kuo合著« 商务谈判概论» ， 1998年， 东 方出版社 孙荪主编，翟学伟著« 面子、人情、关系网.» ，1996年，河南人民出版社 张德鑫，« 中外语言文化漫议»， 1996年，华语教学出版社
THUNDERBIRD
“积少成多，积沙成塔”
THUNDERBIRD
THUNDERBIRD
语言体现
李总远见卓识、高瞻远瞩、领导有方。 － 恭维语 头头们的事务，我们下面这些小人物身轻言 微，怎敢多言呢？ － 敬畏语 欢迎莅临我厂视察，敬请不吝赐教，多提宝 贵意见。 － 敬语
THUNDERBIRD
语言体现
中国 日本
THUNDERBIRD
权距决策程序
续
由下而上 (Bottom-up): 日本及美国
禀议制度，意见一致很重要（日本） 委婉客气 下属可平等参与讨论（美国） 直抒己见、直言不讳
THUNDERBIRD
权距角色扮演
中国/日本 作为领导: 指示意见 讲究和谐 服从待命 美国 听取建议
作为同僚:
这是我的名片，请多多指 Hajimemashite, doozo 教。 yoroshiku. 以后有事请随时和我联 系。 Nani ka arimashitara, 如果需要我们为您效劳， goenryo naku osshatte 请不要客气，尽管吩咐。 kudasai. 本公司去年取得的业绩， 一方面是全体员工的努 Chiimu no okage desu. 力，另一方面是总经理领 导有方的成果。
容忍或规避不确定性的程度
冒险创新? 循规蹈矩?
中国 日本 美国
China 60M
Japan 92H
USA 46L
THUNDERBIRD
不确定性规避
(Uncertainty Avoidance)
日本：“较真”的文化来自比较没有弹性 严谨的规章制度，行为规范
避免风险，按规矩出牌
THUNDERBIRD
不确定性规避
头衔: 中国人/日本人 > 美国人
资历: 日本人 > 中国人 > 美国人 年龄: 日本人 > 中国人 > 美国人 业绩: 美国人 > 日本人 > 中国人
THUNDERBIRD
权距决策程序
由上而下 (Top-down): 中国
上级作最后的决策，一锤定音 上令下行、唯命是从 不敢明言、不会多言、言多必失
THUNDERBIRD
奖赏制度
中国/日本：
• 集体奖赏 • 工龄制 → 业绩制
美国：
• 个人业绩奖赏 • 目标管理制（MBO）
THUNDERBIRD
不确定性规避
(Uncertainty Avoidance)
THUNDERBIRD
不确定性规避
(Uncertainty Avoidance)
语言教学
• 方式 • 教材
THUNDERBIRD
权力差距
(Power Distance)
THUNDERBIRD
权力差距
(Power Distance)
衡量上级与下属之间的平等程度
尊重权威、敬畏上级
中国 日本 美国
China 80H
Japan 54M
USA 40L
THUNDERBIRD
权距差异比较